飯店名片（飯店名片設(shè)計圖片）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于飯店名片的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、去北歐旅游需要注意那些事項(xiàng)？

• 2、臺灣旅行的注意事項(xiàng)

• 3、武漢到馬爾代夫跟團(tuán)旅游需注意事項(xiàng)

• 4、2009年導(dǎo)游考試口試方面

一、去北歐旅游需要注意那些事項(xiàng)？

一、包含國家：北歐包括丹麥、瑞典、挪威、芬蘭（通稱的四國不包括冰島），它與西歐，東歐是完全不同的味道，有著悠久的歷史、燦爛的文化、豐富的旅游資源、高福利的生活和高度發(fā)達(dá)的工農(nóng)業(yè)，素有設(shè)計之國的美譽(yù)。

二、文化：由于民族文化的差異，東西方國家有著許多不同的禮節(jié)風(fēng)俗，在挪威不要驚嚇河鳥，因?yàn)楹峪B是挪威的國鳥，政府規(guī)定是不準(zhǔn)捕捉或傷害河鳥的。

三、穿著習(xí)慣：在歐洲請勿穿著背心、短褲、拖鞋進(jìn)出公共場所。在公共場合請勿大聲喧嘩，以免影響周圍的人；請勿穿著睡衣走出房間，離開飯店外出逛街，請身帶飯店名片，以備迷路時使用；歐洲飯店一般不備牙膏、牙刷、拖鞋，電壓為220伏；飯店房間內(nèi)酒水都非常昂貴，如不飲用請不要移動，以免酒店電腦自動記帳。歐洲的自來水都是可以直接飲用的；在房間里，用電器燒煮食物引起家具損壞是要賠償?shù)?，洗澡時一定要當(dāng)心，濕及房內(nèi)地毯是要賠償?shù)?；勿將洗滌物掛在窗外或陽臺里。酒店內(nèi)可撥打長途電話。

四、餐飲：歐洲的中國餐館因地域、材料、設(shè)備及消費(fèi)對象等因素，飯菜風(fēng)格與國內(nèi)有諸多不同，請不要“對號入座”；進(jìn)餐時，不要翹二郎腿，不可靠在椅背上進(jìn)餐；如果用刀叉，不可舞動刀叉說話，閣下如對某種食品禁忌，請務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知，以便事先妥善安排。在酒店用自助餐，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余過多或打包，這是極不禮貌的行為。行程中有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，可自備一些餅干、巧克力等零食。

五、廁所：歐洲大部分城市不設(shè)公共廁所，公路邊的廁所需交費(fèi)。所以，請您在上街前先安排好自己；隨地吐痰、亂扔廢物、不遵守交通規(guī)則等行為將被重罰！請維護(hù)您的形象和利益；在公共場合低聲講話是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

六、溫度：北歐夏季比中國慢七小時，冬季比中國慢八小時；由于歐洲天氣情況屬于大陸性氣候，夏季午間氣溫較熱，早晚天氣較涼，而且變化極快，最好準(zhǔn)備夾克和雨衣，以便不時之需。

二、臺灣旅行的注意事項(xiàng)

這幾年去臺灣旅行的人越來越多了，那么你知道去臺灣旅行需要注意什么嗎，下面是我為大家整理的臺灣旅行的注意事項(xiàng)，歡迎參考~

臺灣旅行的注意事項(xiàng)

1關(guān)于證件

出門在外最重要的除了人身安全，就是證件安全

1、赴臺旅游應(yīng)當(dāng)持《大陸居民往來臺灣通行證》以及旅游簽注和入臺證。

2、赴臺旅游應(yīng)當(dāng)妥善保管個人旅行證件，并將證件復(fù)印(或拍照)備份，可將復(fù)印件連同證件照片與證件原件分別存放。

2關(guān)于出入境

1、提前兩個小時到達(dá)機(jī)場check-in。機(jī)場內(nèi)人多擁擠，注意保管財物。

2、行李：

● 托運(yùn)行李重量以不超過20公斤為準(zhǔn);隨身攜帶手提行李每人只限一件，重量不得超過7公斤，大小尺寸不可超過總和115厘米。

● 貴重物品(各種證件、現(xiàn)金、首飾等)請不要放在托運(yùn)行李里;酒類物品、水果刀、小剪子及指甲刀不能隨身攜帶，必需托運(yùn);鋰電池、3C產(chǎn)品不可托運(yùn);打火機(jī)不可攜帶，也不能托運(yùn)。任何動、植物(含水果、種子等)不可帶上飛機(jī)。

● 如備有出行使用的應(yīng)急藥品，請盡量攜帶整盒片劑或者是沖劑(切勿隨身攜帶藥水或糖漿之內(nèi)的水劑藥物。按海關(guān)規(guī)定100毫升以上液體需托運(yùn))。如服食定量藥品，請只攜帶必要的劑量上飛機(jī)，其余藥品置于托運(yùn)行李里交航空公司托運(yùn)。

● 在行李牌上清楚填寫中英文姓名、電話。托運(yùn)行李交運(yùn)航空公司后，請務(wù)必保管好自己的行李托運(yùn)小票，并核對小票上的航班及目的地是否與當(dāng)日所乘坐的航班及所前往城市一致(如有易碎物品，可索要帶有fragile標(biāo)志的易碎標(biāo)簽)

● 建議攜帶1000~2000元人民幣(根據(jù)個人需求攜帶，不建議攜帶大量現(xiàn)金)和一張個人名下帶有銀聯(lián)2字的銀行卡(信用卡、儲蓄卡均可，臺灣大部分商場都可以使用銀聯(lián)卡)。飛抵臺灣后，兌換臺幣，匯率約為1：4.7(以當(dāng)天匯率為準(zhǔn))。

3、離境：

● 海關(guān)：如攜帶攝像機(jī)、可拆裝鏡頭的照相機(jī)、筆記本電腦等物品，應(yīng)向海關(guān)申報。

● 攜帶外幣現(xiàn)金：據(jù)國家規(guī)定：旅客入、出境攜帶現(xiàn)金以新臺幣6萬元、人民幣2萬元、外幣以等值美金1萬元為限，超過部分請依相關(guān)規(guī)定申報或申請核準(zhǔn);如果沒有申報者，將依法沒收。

● 如果簽注是旅行社辦理的客人，請隨從領(lǐng)隊(duì)安排，依照《出境名單表》上的順序，統(tǒng)一辦理離境手續(xù)。

4、臺灣入境：

● 所有國際性的違禁品皆列為嚴(yán)禁品之列，新鮮蔬果，腌制之魚、肉類禁止帶入。

● 免稅品包括酒1瓶、香煙200支、香水少量，自用品適量。

3關(guān)于食宿

1、酒店內(nèi)的自來水不可直接飲用，請煮沸后再飲用

2、請妥善保管個人財物，貴重物品可放于前臺或房間內(nèi)的保險箱內(nèi)

3、臺灣電壓為110伏，一般不影響手機(jī)、筆記本電腦等使用，只是充電速度會慢一些

4、臺灣插座為扁頭二腳式，圓柱形插頭和三平腳插座插頭在臺灣是無法使用的。建議事先買好轉(zhuǎn)換插頭。酒店前臺有轉(zhuǎn)換插頭可租用

5、一般旅館的浴室內(nèi)如毛巾、牙膏、牙刷、香皂等一應(yīng)俱全，室內(nèi)用品如毛巾、煙灰盅等物品感覺有紀(jì)念價值,可直接向旅館洽購;酒店一般提供免費(fèi)礦泉水2瓶、咖啡2包、茶包2袋，部分旅館另有糖果、水果等均免費(fèi);冰箱可免費(fèi)使用，冰箱內(nèi)的飲料、食品如有取用，在退房時需向柜臺結(jié)帳。部份旅館設(shè)有收費(fèi)頻道，如有觀賞亦應(yīng)在退房時一并付費(fèi)結(jié)帳。

6、臺灣旅酒店一般使用“花”的評級體系，但并非所有酒店都參與評級。臺灣的五花酒店大致相當(dāng)于大陸的五星級酒店，但是由于評比標(biāo)準(zhǔn)不同，不是完全對應(yīng)，會略低于大陸標(biāo)準(zhǔn)。

7、團(tuán)隊(duì)觀光活動結(jié)束后，自由活動時，請結(jié)伴而行，不要單獨(dú)行動，更不要去僻靜的地方。離開飯店外出時，房間鑰匙請交還前臺，請攜帶飯店名片以備迷路時使用。

8、關(guān)于溫泉酒店：入住溫泉旅館可免費(fèi)享用旅館內(nèi)的`溫泉浴場。體驗(yàn)溫泉時，需穿泳衣、帶泳帽。進(jìn)入溫泉浴場后，應(yīng)先在淋浴處將身體沖洗干凈，然后再進(jìn)入溫泉池泡溫泉。在溫泉池內(nèi)搓澡和擰毛巾被認(rèn)為是極其不禮貌的行為，請一定避免。老人及兒童不宜長時間洗浴，并需有親友陪同，酒后、心臟病患者及身體虛弱者禁止入浴。

9、退房時將私人電話費(fèi)、飲料費(fèi)和房間鑰匙交到前臺結(jié)帳。

10、臺灣飲食比較清淡，以甜為主。

4關(guān)于游覽

1、跟團(tuán)旅游的游客請牢記所乘車輛的車號以及團(tuán)體名稱，以免乘錯車。請牢記旅行中集合時間及地點(diǎn)，如果在當(dāng)?shù)刈呤В垞艽虍?dāng)?shù)貙?dǎo)游手機(jī)求助。

2、游覽車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，并請保持車廂內(nèi)整潔。

3、據(jù)有關(guān)規(guī)定各觀光游客不得私自離團(tuán)，需跟隨團(tuán)隊(duì)進(jìn)行活動。

4、語言：普通話為主，唯中南部地區(qū)方言較多，一般來說語言上沒有障礙。言語上一定要注意，某些敏感詞不要隨便說出口，還有要注意的是臺灣是中國不可分割的一部分，到了那邊別你們臺灣我們中國什么的這種說法不對的，千萬要注意。

5、交通與秩序：臺灣交通方便，但以電單車為交通工具的人甚多，遵守交通規(guī)則是旅行中必要，以保自身安全，臺灣與大陸一樣靠右行駛，違反交通規(guī)則將被罰款。旅行途中乘坐交通工具一律禁止抽煙，觀光地區(qū)或自由活動時，亂丟垃圾與隨地吐痰都會被罰款。住宿酒店時不要大聲喧嘩以免妨礙住客造成他人閑擾。

出租車：臺灣大多數(shù)城市內(nèi)，都提供便利的出租車服務(wù)。各主要都市出租車是以按表計費(fèi)，起跳為1.25公里新臺幣70元，續(xù)跳每250公尺加5元。晚上11時以后至早上6時以前由總車資加20元。

5關(guān)于購物

1、購物時,所購商品需另加商品價格5%的消費(fèi)稅。在大型綜合性購物商場，購買新臺幣3000元以上的可退稅商品時，可前往退稅柜臺當(dāng)場辦理退稅手續(xù)。也可到機(jī)場辦理退稅事宜。

2、購買電器商品時，請注意電壓、制式、說明書等問題，是否在大陸可以使用(不建議購買臺灣的電器，國內(nèi)電壓為220V)

3、在臺灣消費(fèi)一般都使用新臺幣(NT$)，新臺幣的紙鈔面值分為2000元、1000元、500元、200元及100元，其中2000元較少流通。硬幣則分成50元、20元、10元、5元及1元。您可攜帶人民幣，在到達(dá)臺灣當(dāng)?shù)貦C(jī)場后，有專門兌換柜臺可以將人民幣兌換為新臺幣。兌換時取得的收據(jù)須妥善留存，離境前若要將未用完的新臺幣換回時，必須出示此收據(jù)。

4、購物時請妥善保管所有購物發(fā)票(有些商店、柜臺開具不止一張)及證書、憑據(jù)等。

6關(guān)于氣候

臺灣屬于熱帶與亞熱帶氣候，年平均溫度約為22度，平均最低溫不過12-17℃，夏季最高溫約為35℃。夏長冬短，最好帶好雨具，去阿里山要備一件夾衣。多帶換洗衣服，最好按一天一套帶，準(zhǔn)備一件外套放在車上，因車上空調(diào)較涼。

7關(guān)于通訊

公用電話或酒店電話均可直撥002接國際臺。若想要相關(guān)數(shù)據(jù)，可打電話到電信局查詢，電話是：02-23212535。打回大陸請撥撥002+86+城市碼(如北京為10)+對方電話號碼，若仍有任何疑問可以撥免付費(fèi)電話：0800-080-100。

需辦理國際漫游業(yè)務(wù)后手機(jī)可在臺灣使用。接打電話費(fèi)用約為每分鐘0.99元。發(fā)送短信0.49元/條，接收免費(fèi)。大陸辦理的任何流量套餐，在臺灣均不可使用，酒店大堂內(nèi)均提供免費(fèi)Wifi和電腦。

臺灣電話卡在各便利店有賣(100、200臺幣)，一般半分鐘為5臺幣左右。

三、武漢到馬爾代夫跟團(tuán)旅游需注意事項(xiàng)

我覺得你這個問題可以簡單成：去馬爾代夫旅游的注意事項(xiàng)

一行李

*免費(fèi)托運(yùn)行李一件（重量不得超過20公斤，長寬高合計不得超過269公分）

*隨身行李（長寬高合計不得超過115公分），請將現(xiàn)金，較貴重及易碎物品或隨時要取用物品放于隨身行李。如：自備藥品，攝影機(jī)，照相機(jī)，電池等。

*攜帶物品：護(hù)照（如果是舊護(hù)照換新護(hù)照的客人，務(wù)必在出發(fā)前帶好舊護(hù)照），身份證，機(jī)票；

個人旅行用品：

1， 拖鞋，牙刷，牙膏自帶，毛巾建議自帶；

2， 替換衣服多套；

3， 美元或國際兌換貨幣，人民幣不通用；

4， 相機(jī)適配電池帶足；

5， 如果攜帶攝像機(jī)，剃須刀等電器，請選用230V電壓產(chǎn)品，插頭為英式標(biāo)準(zhǔn)插頭，您可以在酒店柜臺要求轉(zhuǎn)換插頭，或者為了您的方便使用，您也可以自己攜帶。

6， 香煙每人最多2條，酒類每人最多2瓶，超量有被罰款及沒收的危險；

7， 旅行社發(fā)的行程安排，酒店單，導(dǎo)游姓名及應(yīng)急電話等文件；

8， 自備藥品。

二 衣著

*馬爾代夫氣候較好，屬于受季風(fēng)影響的赤道類型，全國平均氣溫為26~28攝氏度，請攜帶合適衣物，

以輕便為宜。女性旅行者勿穿著暴露，以免帶來不便或引來不友善的目光。

*注意自帶防曬物品或帽子，避免馬爾代夫的陽光直射皮膚。

*注意自帶蚊香片，馬爾代夫的房都靠近海邊，故蚊蟲多。

三 餐飲

*團(tuán)隊(duì)早餐通常在酒店內(nèi)用早餐，通常只有面包，咖啡，茶，果汁，有時中國游客難以接受，因此請您理解入鄉(xiāng)隨俗，若有禁食豬肉，牛肉或素食者，請務(wù)必及早通知旅行社或餐館。

*自助餐請酌量取用，切務(wù)餐盤內(nèi)剩余太多菜肴，這是很不禮貌的行為。

*團(tuán)體行進(jìn)中難免耽誤用餐時間，可自備餅干等零食以備不時之需。

*進(jìn)餐請注意文雅。

*機(jī)場內(nèi)轉(zhuǎn)機(jī)，侯機(jī)的用餐自理。

四 住宿

*請務(wù)穿著睡衣走出房間，前往飯店大廳或附設(shè)餐廳請勿穿拖鞋。

*離開飯店外出上街請帶飯店名片以備迷路時使用，且務(wù)必結(jié)伴同行以保重安全。

*馬爾代夫地區(qū)飯店一般不備毛巾，牙刷，牙膏，拖鞋等。

*飯店房間內(nèi)酒水很昂貴，如不飲用請務(wù)移動，以免酒店電腦自動記帳。

*酒店內(nèi)電話費(fèi)很貴，如有需要，可購買電話卡打IDD的撥中國區(qū)號0086，在香港撥打00186，在加油站，小商店，煙店和書攤都可以買到電話卡。

*不少五星級酒店設(shè)有游泳，健身房。

*有些酒店的雙人房標(biāo)準(zhǔn)間會設(shè)置一雙一單兩張大小不同的床，方便有小孩的家庭游客，這點(diǎn)需同住一室的團(tuán)友自行協(xié)調(diào)。

*在酒店浴室內(nèi)淋浴時請注意拉好浴簾和關(guān)好門，避免水浸地毯。

*酒店內(nèi)一般有閉錄電視節(jié)目，計時收費(fèi)，

因此電視遙控器上凡是有PAY 或P字樣的按鍵都不要輕易去動。

*退房時一定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交回總服務(wù)臺。

*在酒店如要行李員幫忙拿行李，通常要付1—2美金的小費(fèi)。

*馬爾代夫島上的酒店都有客人出島船時間的指示牌，清楚地標(biāo)明了客人房間號航班時間所對應(yīng)的出島時間，請客人按酒店的安排準(zhǔn)時出島搭乘飛機(jī)。

五 交通

*進(jìn)入機(jī)艙內(nèi)，若不能與親友連號時（因飛機(jī)座位是按照英文姓名順序安排），請等飛機(jī)起飛后再請領(lǐng)隊(duì)幫忙更換，以免妨礙其他乘客。

*請注意飛機(jī)，游覽車內(nèi)禁止吸煙。

*出于對環(huán)境的保護(hù)因素，法律規(guī)定停車時不許開空調(diào)，否則被罰款，請尊重當(dāng)?shù)氐姆蓷l例和風(fēng)俗習(xí)慣。七 個人消費(fèi)

*小費(fèi)，電話等個人消費(fèi)均不含于團(tuán)款之中，請適量準(zhǔn)備；

六 特殊情況

*和當(dāng)?shù)厝舜蛘泻魰r雙手合十微笑；不要撫摸小朋友的頭；

*如遇旅行社不可抗力（如天災(zāi)，戰(zhàn)爭，罷工等）或航空公司航班延誤或取消等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用旅行社有權(quán)追加差價。

*為保障大多數(shù)客人的利益，若團(tuán)體中某些客人的個人行為威脅其他客人的人身及財物安全，或嚴(yán)重影響司機(jī)，導(dǎo)游員工的工作，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)請示公司批準(zhǔn)后終止對其一切服務(wù)，驅(qū)逐此等行為人士離團(tuán)，旅行社不負(fù)責(zé)其離團(tuán)后的任何行動及費(fèi)用，所交團(tuán)費(fèi)恕不退還。

*如客人機(jī)場托運(yùn)行李丟失，請及時在機(jī)場辦理掛失手續(xù)，并保存好單據(jù)，以便回國后向航空公司辦理索賠。

七安全第一

*由于馬爾代夫的行程是以自助游為主， 請各位貴賓在旅行的過程中注意人身安全和保管好自己的隨身物品。

*請客人保管好個人的行李物品，乘飛機(jī)時絕對不可以將貴重物品放在托運(yùn)行李內(nèi)，相機(jī)，攝像機(jī)等也不應(yīng)托運(yùn)，收到托運(yùn)行李后一定要將上面的舊標(biāo)簽除掉，以防下次托運(yùn)時引起誤會，導(dǎo)致行李運(yùn)錯地方。

四、2009年導(dǎo)游考試口試方面

各地區(qū)應(yīng)該不是完全一樣的方式吧

一般是有固定的導(dǎo)游詞題目，關(guān)于口試的問題，是有題庫的，很多很多的題，不過一般是書上的內(nèi)容，就看你抽的是什么題了。如果有培訓(xùn)班，一般你可以向老師要一部分口試題，看看基本口試題都是什么形式的。如果你有需要，我這有口試題的一部分題目，你可以參考一下，看看口試題的題型一般是什么樣的。

1、 把客人從機(jī)場接到后送往酒店的途中，請你致辭歡迎他們，內(nèi)容應(yīng)包括介紹自己、司機(jī)及下榻的酒店。

范文：歡迎大家來到哈爾濱。請允許我作自我介紹，我是你們的全程陪同，我叫XX。我來自中國國際旅行社。前面開車的是王師傅，他有多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我們要去的是即將下榻的酒店——天鵝飯店。希望你們在哈爾濱能玩的愉快。

1、 Please make the Welcome Speech to the tourists on the way from the airport to the hotel. The contents include the introduction of yourself , the driver and the hotel .

Model : Ladies and gentlemen, welcome to Harbin of China . First , please give me a change to introduce myself . I am the national guide .My name is … I come from the China International Tour Agency .The driver serve for us is Mr. Wang , he is a man of rich experiences of driving .Now we are going to the hotel named ____Swan Hotel .I hope you will have a good time in Harbin .

2、 旅游者在不影響團(tuán)體旅游計劃的前提下要求自由活動時，地陪應(yīng)做好哪些工作。

答：A、旅游者離開飯店時提醒他們帶上飯店店徽、飯店名片或?qū)懽謼l。

B、提醒他們不要走的太遠(yuǎn)，不要太晚回飯店及其它安全注意事項(xiàng)。

C、地陪還應(yīng)幫助旅游者找車輛（車費(fèi)由旅游者自付）。

2、What do you think a local guide should do when the tourists want to have free activities without affecting the whole travel plan?

Model : A : Remind the tourists of taking the sign or the name card of the hotel , or write a note with the important things .

B :Remind them not go too far away and don’t come back so late . And then remind them something else about their safe.

C : The local guide must help the tourists to take a taxi .( Pay the bill himself .)

3、作為地陪應(yīng)如何認(rèn)找旅游團(tuán)？

答：旅游團(tuán)所乘班次的客人出站時，地陪要設(shè)法盡快找到旅游團(tuán)。

A、地陪應(yīng)舉接站牌站在出口處明顯的位置上，讓領(lǐng)隊(duì)或全陪前來聯(lián)系；

B、地陪應(yīng)根據(jù)旅游者的民族特征、衣著、組團(tuán)社的徽記等作出判斷，或主動詢問，問清該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)（或客人）姓名、人數(shù)、國別、團(tuán)名。

C、一切相符合才能確定是自己所要接待的旅游團(tuán)。

3、How to recognize the tour groups as a local guide ?

Model : When the tour groups arrived at the exit ,the local guide must try to recognize it at once.

A : The local guide should stand at the obvious place next to the exit and raise the sign ,wait the national guide or the travel leader to meet.

B : The local guide can assess the situation according to the national feature , costume of the tourists ,or the sign of the travel agency .And the local guide also can make enquiries on his own initiative , ask about the travel leader or the tourists’ name , numbers , nationality ,the name of the tour group and so on .

C : You can make sure it is the tour group you’ll meet if meet all the details .

4、在車上，清點(diǎn)人數(shù)有何技巧？

答：A、目點(diǎn)，切忌用手指； B、點(diǎn)車上的剩余空位。

4、What is the count technique on the bus ?

Model : A : Just count in mind .Don’t count with your fingers .

B: Count the vacant seats on the bus .

5、在購物導(dǎo)游服務(wù)中，地陪應(yīng)注意哪幾個方面？

答：A、嚴(yán)格按照旅行社規(guī)定服務(wù)；

B、了解對象，因勢利導(dǎo)；

C、當(dāng)好購物參謀；

D、積極維護(hù)旅游者的利益。

5、What must the local guide should pay attention to when go shopping ?

Model : A: Abide by the rules of the travel agency rigorously.

B: Know the tourists well , and take tide at the flood .

C: Be a good guide while shopping .

D : Protect the tourists’ benefits actively .

6、在游覽期間，一名新加坡游客不慎丟失中國護(hù)照，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？

答：A、應(yīng)有遺失地接待旅行社開具證明，失主持旅行社開具的證明去當(dāng)?shù)毓簿謭笫?，由公安局開具證明；

B、失主持公安局開具的報失證明，隨身攜帶照片、資料去所在國駐華使領(lǐng)館申辦新護(hù)照；

C、領(lǐng)到新護(hù)照后，再到當(dāng)?shù)毓簿殖鋈刖彻芾硖庌k理簽證手續(xù)。

6、A Singaporean tourist carelessly lost his passport during the trip. How to deal with this problem?

Model : A : The loser must get a certificate which made out from the travel agency .And then go to the police station to report ,come out a certificate there also .

B : The loser must bring the certificate , photos and some documents to apply for a new passport at the Singaporean Embassy in China .

C : After getting the new passport , then apply for the new visa at the Entry-Exit Office of the local police station .

7、在某景點(diǎn)游覽結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)個別旅游者走失，地陪應(yīng)采取什么措施？

答：A、了解情況，迅速查找；

B、向景點(diǎn)有關(guān)部門報告，尋求幫助；

C、打電話與飯店聯(lián)系；

D、向旅行社報告；

E、做好善后工作；

F、寫出事故報告。

7、If a tourist lost after touring a scenic spot. What a local guide should do?

Model : A : Ask about the details ,and look for him quickly .

B : Report to the office of the scenic spots and ask for some help.

C : Give a telephone call to the hotel .

D : Report to the travel agency .

E : Deal with the rehabilitation works .

F : Write down the accident report .

8、在住店期間，發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么措施？

答：A、立即報警；

B、迅速通知旅游的領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者；

C、迅速與現(xiàn)場工作人員一起通過安全通道疏散旅游者；

D、引導(dǎo)旅游者自救；

E、處理善后事宜。

8、What a local guide should do if meet the fire affairs when stay in the hotel?

Model : A : Report it at once.

B : Notify the tour leader and all the group members immediately.

C : Evacuate the tourists to pass the thoroughfare safety with the staff of the hotel quickly .

D : Lead the tourists to save themselves.

E : Deal with the rehabilitation works.

9、在旅行途中，如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么措施？

答：A、首先組織搶救；

B、保護(hù)現(xiàn)場，立即報案；

C、迅速向旅行社匯報；

D、做好其他旅游者的安撫工作；

E、寫出書面報告。

9. If a traffic accident happened during the trip .What will the tour guide do ?

Model : A : First give the first –aid to the tourists.

B : Keep the scene intact and report to the police.

C : Report to the travel agency immediately.

D : Pacify other tourists.

E : Write down the written-report.

10、發(fā)生旅游者食物中毒事件時，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么措施？

答：A、首先應(yīng)設(shè)法催吐，并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

B、然后將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明；

C、報告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任。

10、If a food poisoning taken place , what a tour guide should do ?

Model : A: First try to vomit, drinking a lot in order to speed up the metabolism and reduce the toxicity.

B : And then take the patient to the nearest hospital .Let the doctor make out a medical certificate.

C : Report to the travel agency and find out who is to blamed?

英語導(dǎo)游口試問答--參考題

作者：洪德剛 文章來源：轉(zhuǎn) 點(diǎn)擊數(shù)：1640 更新時間：2007-6-7 13:05:26

英語導(dǎo)游口試問答--參考題(二)

11、旅游活動中，如有旅游者發(fā)生骨折，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？

答：A、初步處理：止血、包扎、上夾板；

B、送醫(yī)院治療；

C、事后，導(dǎo)游人員應(yīng)前往醫(yī)院探望傷者。

11、If a tourist’s bone broken during the trip, what can the tour guide do?

Model : A: First, stop bleeding , bind up the wound and put in splints .

B : Take the patient to the hospital .

C : After that , the tour guide must visit the patient at the hospital .

12、在旅行途中，如有旅游者心臟病發(fā)作，導(dǎo)游員該如何處理？

答：導(dǎo)游員應(yīng)采取措施，讓患者平躺，請求機(jī)組人員、列車員或船上的服務(wù)人員在交通工具上尋找醫(yī)生，進(jìn)行急救，并通知下一站急救中心和旅行社做好搶救準(zhǔn)備。在交通工具達(dá)到下一站前，還可請領(lǐng)隊(duì)或親屬在病者衣袋內(nèi)尋找常備藥物，讓其服用，以緩解病情。

12、 What will a tour guide do if some one has a heart attack during the trip ?

Model : The tour guide must take first-aid measures .Let the patient lie down, ask for some help to the staff ,train man or the ship clerk to look for a doctor. And give an emergency treatment. Notify the next first-aid station or the travel agency to get ready for it. Before arriving at the next station, ask the leader or the relatives to find some medicines in his pocket to feed him and release the condition.

13、旅游者因?qū)Ψ?wù)質(zhì)量不滿意提出投訴，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

答：A、主動與旅游者溝通；

B、認(rèn)真傾聽；

C、核查、分析投訴原因；

D、認(rèn)真處理，積極彌補(bǔ)；

E、做好說服、調(diào)解工作；

F、繼續(xù)做好服務(wù)工作。

13、What a tour guide should do when a tourist lodge an appeal that is not satisfied with the service ?

Model : A : Talk to the tourist actively.

B : Listen attentively to the appeal of the tourist .

C : Check up and find out the reason .

D : Deal with the matter carefully and make up the fault.

E : Try to persuade and mediation of the event .

F : Keep on serving the tourists well.

14、住雙人間的一名游客因與同房游客生活習(xí)慣不同，要求住單人間，你作為導(dǎo)游員應(yīng)怎樣對待這一要求？

答：導(dǎo)游員應(yīng)請領(lǐng)隊(duì)調(diào)解或在內(nèi)部調(diào)整住房。如調(diào)解、調(diào)配不成，飯店如有空房可滿足其要求，但要事先告知游客：房費(fèi)自理，原則是誰提出換房誰付費(fèi)。

14、 As a tour guide, how to do when a tourist want to stay a single room, the reason is that his way of life is different from the other visitor in the double room .

Model : The tour guide should let the travel leader change the room internal. However we can arrange another vacant room,

but tell the tourist he must pay the room himself because he wants to change another room .

15、交換名片有什么規(guī)矩？

答：遞名片時應(yīng)用雙手（至少用右手），目視對方，微笑致意；接名片時用雙手，以示尊敬；接過名片要認(rèn)真看一遍，不要馬上裝入口袋，更不要在手中玩弄。在與西方人交往時要注意，他們一般不隨意交換名片。

15、 What are the rules of exchanging the name cards ?

Model : We must use our both hands (use the right hand at least) ,make eyes contact with others and smiling when you give the name cards to the others.

When we receive the name card , we must use double hands and see it first to show our polite. Neither put it in the pocket directly, nor play it in hand.

We must pay attention to get along with the westerner. They don’t get used to exchanging the name card casually.

16、以翻譯的身份赴宴，要注意什么？翻譯自行向客人祝酒，可以嗎？為什么？

答：以翻譯的身份赴宴時要注意：

A、不得喧賓奪主，不要自行向客人祝酒，不要隨意為客人布菜；

B、時刻準(zhǔn)備翻譯，不要在嘴里放過大、過多的食物，最好不吃帶刺帶骨的東西。

C、不得邊翻譯邊抽煙。

16、 What must pay attention to while going to a feast as a translator ?

Model : We must pay attention to

A : Don’t have the secondary replaces the primary. Don’t get the toast arbitrarily. Don’t pick up food for the guests.

B : Preparing for translation anytime .Don’t put the bigger or more food in mouth .We’d better not to eat something with bone or thorn.

C : Don’t translate and smoke at the same time.

17、黑龍江省主要的糧食作物和經(jīng)濟(jì)作物有哪些？

答：糧食作物有：大豆、小麥、玉米、水稻、馬鈴薯等。

經(jīng)濟(jì)作物有：甜菜、亞麻、烤煙等。

17、 What are the main gain crops and industrial crops in Hei Long jiang ?

Model: The gain crops are : soybean , wheat , maize, rice and potatoes and so on .

The industrial crops are : (sugar) beet , flax , tobacco , and so on .

18、介紹黑龍江省的工業(yè)狀況？

答：黑龍江省工業(yè)以煤炭、石油化工、機(jī)械制造、森林工業(yè)、食品生產(chǎn)為重點(diǎn)，是門類比較齊全的國家重工業(yè)基地。并形成了以哈爾濱為中心的機(jī)械工業(yè)，以齊齊哈爾為中心的車輛、機(jī)床和重型機(jī)械工業(yè)，以大慶市為中心的石油和石油化學(xué)工業(yè)，以雞西、鶴崗、雙鴨山、七臺河市為中心的煤炭工業(yè)，以伊春市和大興安嶺地區(qū)為中心的森林工業(yè)。

18、 Introduce the industry development of Hei Long jiang ?

Model : Hei Long jiang Province is one of the most important heavy industrial bases in our country . It has various major. The main industries are mining industry , petroleum industry , machine produce , forest industry , foodstuff produce and so on . Harbin is famous for its machine produce .QiQihar is famous for its cars ,machine tools and heavy machine industry .Da Qing is famous for its petroleum and chemical industry.And the coal industry center is Ji Xi , He Gang , Shuang Ya shan and the Big Xing An Mountain area.

19、目前黑龍江省主要滑雪場有哪些？（說出5個以上）

答：亞布力滑雪場、二龍山滑雪場、吉華長壽滑雪場、日月峽滑雪場、臥牛湖滑雪場、烏吉密滑雪場、平山神鹿滑雪場、臥佛山滑雪場。

19、What are the main ski yards in Hei Long jiang at present ?

Model : Yabli ski yard , Double-dragon ski yard , Ji Hua chang shou ski yard , Sun-moon gorge ski yard , Lying-ox lake ski yard , WuJimi ski yard ,Flat mountain and mysterious deer ski yard , Lying Buddha mountain ski yard .

20、請介紹黑龍江省少數(shù)民族的基本狀況？

答：黑龍江省有少數(shù)民族自治縣1個，自治鄉(xiāng)32個，少數(shù)民族村608個。土著的少數(shù)民族有：蒙古族、滿族、達(dá)斡爾族、鄂倫春族、鄂溫克族、錫伯族和赫哲族，其他少數(shù)民族還有朝鮮族、回族、柯爾克孜族等。

20、Introduce the ethnic groups in Hei Long jiang ?

Model : There is an ethnic group autonomous country and 32 autonomous prefectures and 608 villages of ethnic group in Hei Long jiang .

The native ethnic groups are : Mongol , Manzu , Daur , Oroqen , Ewenki , Xibe , and Hezhen .

And the other ethnic groups are Chaoxian , Huizu , Kirgiz and so on .

英語導(dǎo)游口試問答--參考題

作者：洪德剛 文章來源：轉(zhuǎn) 點(diǎn)擊數(shù)：1641 更新時間：2007-6-7 13:05:26

英語導(dǎo)游口試問答--參考題(三)

21、請介紹一下黑龍江省的國家及省級歷史文化名城？

答：國家級歷史文化名城是哈爾濱。

省級歷史文化名城是寧安、阿城、依蘭、齊齊哈爾。

21、Introduce the famous historical and cultural city in Hei Long jiang ?

Model : The national famous historical and cultural city is Harbin .

The provincial famous historical and cultural cities are Ning An , Acheng , YiLan, QiQihar .

22、金時期五國城囚禁的兩個皇帝是誰？

答：北宋時期的最后兩個皇帝宋徽宗和宋欽宗。

22、Who were the emperors that have been thrown into prison at the Five-States period in Jin Dynasty?

Model : They are the last two emperors of Bei Song Dynasty. one is Song Huizong , the other is Song Qinzong .

23、介紹一下黑龍江省的行政區(qū)域劃分？

答：黑龍江省現(xiàn)有12個地級市和一個行署，他們是哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江市、大慶市、佳木斯市、雞西市、雙鴨山市、伊春市、七臺河市、鶴崗市、綏化市、黑河市和大興安嶺地區(qū)行署。

23、Introduce the administrative areas of Hei Long jiang province ?

Model : There are 12 district cities and an area. They are Harbin , QiQihar, MuDanjiang , DaQing , JiaMusi , JiXi , ShuangYa shan, YiChun , QiTaihe , HeGang , SuiHua , HeiHe and the Big XingAn Mountain area.

24、簡介日軍侵華時期所建731細(xì)菌部隊(duì)遺址狀況？

答：該遺址位于哈爾濱市平房區(qū)新疆街，是1938年日本關(guān)東軍按照日本參謀本部和陸軍省的指令，建造的世界上規(guī)模最大的研究、生產(chǎn)細(xì)菌和進(jìn)行細(xì)菌戰(zhàn)的秘密軍事機(jī)構(gòu)。他們用活人做細(xì)菌等多種實(shí)驗(yàn)，制造細(xì)菌武器，有3000多中外志士和無辜百姓慘遭殺害，它是日本侵華戰(zhàn)爭的歷史見證。

24、Introduce the Evidence Site Proving No.731 Unit of the Invading Japanese Army Guilty of Its Crime in China ?

Model : Situated at

XinJiang Street

, PingFang District, Harbin City. The No.731 Unit of Invading Japanese Army in China was a force of bacterial warfare nature set up by Japanese Army’s command in 1938. It was the largest secret military organization to research and produce bacterial. They made experiments on the bodies of human beings who were still alive, torturing numerous innocent person, and killed more than 3000 people including Chinese and Foreigners. The site witnessed the crime of Japanese invasion of China.

25、我國領(lǐng)土的最北端在黑龍江省的哪個部位，有哪些特點(diǎn)？

答：我國的最北端在漠河縣的北極村，是我國氣溫最低的區(qū)域，同時還有極晝極夜現(xiàn)象并且有時能看到北極光。

25、Where is the northernmost town in China? What is its special features ?

Model : “The north Pole Town” in Mohe is the northernmost town in China . It is the coldest area. Sometimes there are “ white night” and “aurora borealis”. Also sometimes we can see the “ North Pole light” .

26、黑龍江特色工藝美術(shù)品包括哪些？（說出6個即可）

答：木拼畫、根雕、牛角畫、瑪瑙酒杯、玻璃畫、羽毛畫等。

26、What are the special crafts and arts in Hei Long jiang ?

Model : Wood-jigsaw paintings , artistic carving with roof , the paintings made of ox born , gate cups , glass paintings and the feather pictures and so on .

27、簡介黑龍江省主要的湖泊有哪些？

答：有興凱湖、鏡泊湖、五大連池、連環(huán)湖、向陽湖、扎龍湖等。

27、What are the main lakes in Hei Long jiang ?

Model : There are XingKai Lake , JingBo Lake , the Five-linked-pond Attraction , the Chain Lake , Face the Sun lake ,ZhaLong Lake and so on.

28、簡介黑龍江的情況？

答：黑龍江，滿語為“薩哈連烏拉”，意思是“黑色的河”。黑龍江流經(jīng)蒙、中、俄三國，是中俄界江，全長4481公里，主要口岸有黑河、孫吳、遜克、同江等，最后流入日本海。

28、Introduce the situation of Hei Long jiang ?

Model : HeiLongjiang named “Sahalian Wula” in Manchu language. It means “the black river”. HeiLongjiang runs through Mongolia , China and Russia . It is 4481(km.) long. And the main port is Heihe , SunWu , XunKe , TongJiang river and so on. it flows into Japanese Sea at last.

29、簡介黑龍江省氣溫及降水情況？

答：黑龍江省絕大部分地區(qū)屬于溫帶，僅西北部分地區(qū)屬于寒帶。1月最冷，7月最熱。年降水集中在6-8月，伊春和尚志是兩個多雨的中心。

29.Introduce the climate and precipitation in Hei Long jiang ?

Model : The more parts area of Hei Long jiang belong to the temperate zone, and only less parts of west and north belong to the frigid zone. It is coldest in January and hottest in July. The precipitation period is between June and August. YiChun and ShangZhi are the two rainy centers.

30、簡介黑龍江省野生動物的基本狀況？

答：黑龍江省有國家級一類保護(hù)動物5種，二類保護(hù)動物11種，三類保護(hù)動物10種。尤其是東北虎、豹、駝鹿、猞猁、紫貂、馬鹿、梅花鹿等均為國家級稀有動物。

30. Introduce the wild animals in Hei Long jiang ?

Model : There are the national first class protected animals 5 types, the second class has 11types and the third class has 10 types. Especially the east-northern tiger , leopard , moose , lynx , sable and spotted deer are the national scarce protected animals.

以上就是小編對于飯店名片問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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