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企業(yè)電子商務(wù)信息流是電子商務(wù)活動的血液,是電子商務(wù)管理的核心。要從認(rèn)識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務(wù)信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過程、企業(yè)信息化目標(biāo)、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流、企業(yè)電子商務(wù)信息流管理系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行等內(nèi)容。
管理內(nèi)容有:⑴電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。⑵電子商務(wù)資源管理。⑶信息流管理。⑷物流管理。
信息流在企業(yè)作用(信息流在企業(yè)作用大嗎)
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本文目錄:
一、電子商務(wù)三流的形成
(1)信息流
信息流是指電子商務(wù)交易各主體之間信息的傳遞過程,是電子商務(wù)的核心要素,它是雙向的。在企業(yè)中,信息流分為兩種,一種是縱向信息流,發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部;另一種是橫向信息流,發(fā)生在企業(yè)與其上下游的相關(guān)企業(yè)、政府管理機(jī)構(gòu)之間。
(2)資金流
資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程,包括支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等,它始于消費(fèi)者,止于商家賬戶,中間可能經(jīng)過銀行等金融部門。
(3)物流
物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實體的物理性移動過程,它由一系列具有時間和空間效用的經(jīng)濟(jì)活動組成,包括包裝、裝卸、存儲、運(yùn)輸、配送等多項基本活動。
(4)三流之間的關(guān)系
以信息流為依據(jù),通過資金流實現(xiàn)商品的價值,通過物流實現(xiàn)商品的使用價值。物流應(yīng)是資金流的前提與條件,資金流應(yīng)是物流的依托及價值擔(dān)保,并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整,信息流對資金流和物流的活動起著指導(dǎo)和控制作用,并為資金流和物流活動提供決策的依據(jù),直接影響、控制著商品流通中各個環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率。
二、描述企業(yè)中物流、資金流、信息流的運(yùn)行程序
首先,任何一筆電子商務(wù)交易都必不可少的包含這“三流”。它們時刻同在,互為因果。好像復(fù)調(diào)音樂,三條旋律主線相互纏繞追逐彼此,高潮過后揉為一點(diǎn)。任何一個交易者在完成一筆交易之前必然同這“三流”打完了交道。其次,信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、物流系統(tǒng)效率的不斷提高為這“三流”的一體化整合創(chuàng)造了條件。三者之間在這個大環(huán)境下有效互動構(gòu)成了一個完整的電子商務(wù)模型:信息流是模型的肉體,是資金流和物流的基礎(chǔ);資金流和物流是模型的血液,是信息流的結(jié)果。 例如,電子商務(wù)物流平臺可分為兩部分:物流實體網(wǎng)絡(luò)和物流信息網(wǎng)絡(luò)。前者指由物流企業(yè)、物流設(shè)施、交通工具、交通樞紐等在地理集團(tuán)上的合理布局而形成的網(wǎng)絡(luò);后者指物流企業(yè)、制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)通過Internet等現(xiàn)代通信手段把上述實體物流體系連接而成共享信息網(wǎng),并借助該信息網(wǎng)實現(xiàn)運(yùn)輸工具和線路的高效調(diào)配與安排。這之中物流資源以信息資源的形式得到了整合,提高了利用率和運(yùn)行效率。 所以,信息流平臺除了本身就包含有價值的信息以外,它更大的價值還在于使物流平臺、資金流平臺得以良好運(yùn)轉(zhuǎn)。三個平臺中,信息流平臺具有基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性的作用。 三個平臺及其相互關(guān)系共同構(gòu)成了電子商務(wù)運(yùn)作的一體架構(gòu)。舉例說明,A企業(yè)與B企業(yè)經(jīng)過商談達(dá)成一筆供貨協(xié)議,確定了商品價格、數(shù)量、供貨時間與地點(diǎn)等相關(guān)條款。B企業(yè)接下來通過物流平臺向A企業(yè)發(fā)送貨物,這其中包括包裝、裝卸搬運(yùn)、倉儲和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)與活動。再接下來就由A企業(yè)通過資金流平臺向B企業(yè)支付貨款,這其中包括兩家企業(yè)代理銀行之間的轉(zhuǎn)賬結(jié)算過程。A企業(yè)、B企業(yè)、A企業(yè)的銀行和B企業(yè)的銀行自始至終都在信息流中彼此互動,直到兩家企業(yè)的交易完成:A企業(yè)拿到購買的貨物,B企業(yè)收到銷售貨款。很顯然,物流和資金流在運(yùn)作的同時,信息流也在積極發(fā)揮著作用,否則物流與資金流與無從談起。 所以,在電子商務(wù)活交易中,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。這一切都是為了企業(yè)和企業(yè)鏈滿足最終客戶的需要而形成的。
編輯本段“四流”的關(guān)系
近年來,人們提到物流的話題時,常常與商流、資金流和信息流聯(lián)系在一起,這種說法有一定道理。因為商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大組成部分,由這“四流”構(gòu)成了一個完整的流通過程?!八牧鳌被榇嬖?,密不可分,相互作用,既是獨(dú)立存在的單一系列,又是一個組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待,會產(chǎn)生更大的能量,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
商流
所謂商流,就是一種買賣或者說是一種交易活動過程,通過商流活動發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。商流是物流、資金流和信息流的起點(diǎn),也可以說是后“三流”的前提,沒有商流一般不可能發(fā)生物流、資金流和信息流。反過來,沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐,商流也不可能達(dá)到目的?!八牧鳌敝g有時是互為因果關(guān)系。比如,A企業(yè)與B企業(yè)經(jīng)過商談,達(dá)成了一筆供貨協(xié)議,確定了商品價格、品種、數(shù)量、供貨時間、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式等,并簽訂了合同,也可以說商流活動開始了。要認(rèn)真履行這份合同,自然要進(jìn)入物流過程,將貨物進(jìn)行包裝、裝卸、保管和運(yùn)輸。同時伴隨著信息傳遞活動。如果商流和物流都順利進(jìn)行了,接下來是付款和結(jié)算,即進(jìn)入資金流的過程。無論是買賣交易,還是物流和資金流,這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換,沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付,商流不會成立,物流也不會發(fā)生。
物流
可以講。商流是動機(jī)和目的,資金流是條件,信息流是手段,物流是終結(jié)和歸縮。就是說由于需要或產(chǎn)生購買欲望,才決定購買,購買的原因和理由就是商流的動機(jī)和目的;因為想購買或決定購買某種商品,才考慮購買資金的來源或籌措資金問題。不付款商品的所有權(quán)就不歸你,這就是條件;又因為決定購買,也有了資金,然后才付之行動,這就是買主要向賣主傳遞一個信息,或去商店向售貨員傳遞購買信息,或電話購物、網(wǎng)上購物,這些都是信息傳遞的過程,但這種過程只是一種手段;然而,商流、資金流和信息流產(chǎn)生后,必須有一個物流的過程,否則商流、資金流和信息流都沒有意義。舉個例子,一個單位搬進(jìn)新辦公地點(diǎn)后要購買幾臺空調(diào),這個單位可能直接去商店選購,也可能打電話或網(wǎng)上采購,就產(chǎn)生了商流活動。由此也伴生出資金流(如現(xiàn)金支付,支票付款或銀行走賬)和信息流。可是只完成這“三流”,并不是事物的完結(jié),還必須將空調(diào)送至買主,最終還是少不了運(yùn)輸、裝卸等物流過程。
信息流
那么。怎樣才能保證將賣出去的空調(diào)按買主要求的時間、地點(diǎn)和數(shù)量,準(zhǔn)確、完全地送貨上門呢?首先,出售空調(diào)的商店里有庫存,或者商店給廠家打電話,讓廠家從倉庫取貨。無論從商店取貨,還是從倉庫取貨,都需要有車將空調(diào)送過去,如果銷售量過于集中,車子跑不過來,或者司機(jī)調(diào)整不過來怎么辦?如果倉庫里缺這種型號的空調(diào)又怎么辦?看來,這都屬于物流的問題。再往復(fù)雜一些說,假如空調(diào)廠家對空調(diào)的銷售量預(yù)測的不準(zhǔn)確,預(yù)測的銷售大干實際需要,就產(chǎn)生庫存積壓,浪費(fèi)倉庫保管費(fèi),多占壓生產(chǎn)資金。假如預(yù)測的銷售量小于實際需要,則不僅少賺利潤,失去市場,而且還可能影響企業(yè)聲望。怎樣才能既不浪費(fèi)保管費(fèi)和占壓資金,又能保證供貨呢?除了準(zhǔn)確的市場需求預(yù)測,及時掌握各種信息外,還要構(gòu)筑一個先進(jìn)、合理的物流系統(tǒng)。首先要進(jìn)行商品的需求、購買力、市場容量、銷售時點(diǎn)、銷售數(shù)量等基礎(chǔ)性調(diào)查研究。然后,再制定一個與商流相配套的物流規(guī)劃。根據(jù)市場情況,決定建幾個配適中心,建多大規(guī)模,如何構(gòu)筑配送網(wǎng)絡(luò)等等。 因為物流是受商流制約,隨商流變化而變化,往往為了占領(lǐng)市場、擴(kuò)大銷售而犧牲物流利益的,所以,在競爭激烈的商品經(jīng)濟(jì)社會要加強(qiáng)對物流問題的研究,加強(qiáng)對信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)手段的充分利用。 商流和資金流是傳統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動,規(guī)則性強(qiáng),已經(jīng)比較成熟和定型,進(jìn)一步的科學(xué)化管理受時代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平限制。信息流主要依賴互聯(lián)網(wǎng),由計算機(jī)支持,是電子化傳輸和軟件開發(fā)問題。這方面的競爭會不斷加劇和復(fù)雜化,各企業(yè)的技術(shù)水平將來也會彼此接近。前幾年興起的電子商務(wù)熱,之所以急劇降溫,是因 “物流瓶頸”造成的,而不是信息技術(shù)自身的問題。而且,商流、資金流和信息流將來都可能由計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信部分替代,只有物流難以做到這一點(diǎn)。而旦物流又最落后,物流發(fā)展的空間比商流、資金流和信息流要大,合理化、科學(xué)化管理的余地要大,節(jié)約費(fèi)用的潛力要大
三、在電子商務(wù)中,信息流,資金流,物資流的功能分別是什么
1.信息流,是手段,是在電子商務(wù)交易過程中,買家和賣家獲取處理信息的活動, 是提高物流、資金流效率及質(zhì)量的保障。
2.資金流,是條件,即資金從買家流向賣家賬戶,這是整個電子商務(wù)交易成功的必備條件;
3.物流,是過程,即將在正確的時間、正確的地點(diǎn)在正確的條件下將正確的商品送到正確的顧客手里;
四、什么是企業(yè)電子商務(wù)信息流管理?它的管理對象有哪些?它的內(nèi)容是什么?
以上就是關(guān)于信息流在企業(yè)作用相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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