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西安餐飲品牌設(shè)計全套案例(西安餐飲品牌設(shè)計全套案例分析)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于西安餐飲品牌設(shè)計全套案例的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
花萬里餐飲品牌策劃全案具體包含什么服務(wù),跟他們合作過的回答一下?
品深餐飲設(shè)計:根據(jù)多年餐飲行業(yè)全案策劃設(shè)計落地服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié):餐飲品牌全案策劃設(shè)計是以企業(yè)核心競爭力為基礎(chǔ),涵蓋品牌形象創(chuàng)建、產(chǎn)品規(guī)劃、營銷推廣的全系列全過程的營銷活動。
餐飲全案服務(wù)包含主要包含以下6個方面的內(nèi)容。
1、餐廳品牌定位;
2、餐廳品牌命名;
3、餐廳品牌文化(品牌故事);
4、餐廳品牌形象設(shè)計;
5、餐廳品牌空間裝飾設(shè)計;
6、品牌整合營銷推廣服務(wù)。
餐飲的火鍋的營銷計劃怎么做
餐飲業(yè)的營銷計劃主要有幾點(diǎn):
1.注重菜品創(chuàng)新
2.服務(wù)競爭力打造:服務(wù)升級
3.讓環(huán)境成為最強(qiáng)銷售力
以下是具體案例分析:
1.注重菜品創(chuàng)新:
在菜品創(chuàng)新上下功夫,其宗旨在于不能讓顧客感覺到你的菜品是一成不變,同時菜品的創(chuàng)新可有效形成的差異化。創(chuàng)新是餐飲的靈魂,很多成功餐飲品牌在菜品上都在注重創(chuàng)新。
【案例分析】:俏江南菜品包裝及創(chuàng)新
俏江南不但在環(huán)境上不遺余力,而在菜品的創(chuàng)新與包裝上也是別出心裁。它在菜品上的一大特點(diǎn)就是通過創(chuàng)新,將很多“時尚化”、“現(xiàn)代化”的元素融合到了傳統(tǒng)意義上的川菜中,很“神奇”的把普通川菜變成了“精品川菜”。
其實(shí)并不是神奇,而是在于多用心。
俏江南在任何一個新菜品的設(shè)計、開發(fā)上,都站在如何更好的滿足消費(fèi)者需求這一立場去充分衡量。據(jù)說,俏江南在研發(fā)一道菜時,必須考慮到菜品的色、香、味、形、器皿、價格、溫度七個因素,要經(jīng)過反復(fù)推敲,最后形成一個可以量化的、容易操作的標(biāo)準(zhǔn)流程,在各個分店推出。
如俏江南有一道叫做“江石滾肥牛”的菜,看起來是一道比較普通的菜,但卻融入了一定的樂趣在里面?!敖瘽L肥?!边@道菜品是服務(wù)員在餐廳現(xiàn)場為客人制作,而且還有解說,服務(wù)員一邊制作一邊解說制作的過程,讓人感覺非常的生動。給現(xiàn)場進(jìn)餐的顧客增添了很多的樂趣。
這時候你能說它僅僅賣的是產(chǎn)品的口味嗎?
而俏江南另一道比較出名的“石烹豆腐花”也比較有趣,甚至很“小資”,也是通過服務(wù)員現(xiàn)場為客人制作。服務(wù)員在制作時,先將鮮豆?jié){倒進(jìn)玻璃盅,然后讓豆?jié){凝固成豆腐花,這個過程客人可以全程看見,讓人感覺新奇而有趣,這道菜也成了很多去俏江南就餐的顧客經(jīng)常點(diǎn)的一道菜品之一。
對于餐飲企業(yè)而言,雖然產(chǎn)品的根基在于品質(zhì)和美味,但是必要的包裝與創(chuàng)新還是顯得十分重要。
在俏江南,主打的是川菜也好,是其它任何一種更加普通的菜系也罷,其實(shí)你說口味真的能高出很多嗎?也許不是。
除了口味做保證外,賣的是一種別開生面的樂趣、一種氛圍,更重要的是各種菜品在創(chuàng)新的包裝下,任何菜系都打上了“俏江南”的品牌烙印。
俏江南對產(chǎn)品的包裝體現(xiàn)出了產(chǎn)品價值最為直接的因素,*用*檔的包裝彰顯出產(chǎn)品的價值,任何菜系都因此可以賣出高檔的價位。
商業(yè)不能總是依靠運(yùn)氣,積極吸取他人的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身品牌、產(chǎn)品特點(diǎn),為自己的產(chǎn)品贏得應(yīng)有的地位和檔次,才是企業(yè)穩(wěn)妥、長期發(fā)展的有力保證。
在菜品創(chuàng)新上,葉茂中營銷策劃認(rèn)為可以充分把握一個原則:好看、好玩、好學(xué);好看、好玩在于通過一定的創(chuàng)新手段讓菜品變得“生動”起來,讓客人從味覺,視覺,感覺等各個層面都感受到就餐的樂趣;而好學(xué)在于要形成標(biāo)準(zhǔn)化,從而適合推廣。
2、服務(wù)競爭力打造:服務(wù)升級
海爾優(yōu)質(zhì)服務(wù)為大家所熟知,甚至有人說海爾如果沒有服務(wù)品牌,也許會淪落為一個普通品牌,可見服務(wù)在現(xiàn)今對于一個品牌的重要性。
如今,產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,大家都在產(chǎn)品上想盡心思想創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新變得越來越難,這個時候,通過服務(wù)品牌打造更能凸顯品牌的價值。
但很多企業(yè)往往卻忽視了服務(wù)這一重要因素,或者說在服務(wù)上面做的還不系統(tǒng)、不完善。
餐飲品牌提升服務(wù)通常從人、物(產(chǎn)品)、制度等方面入手:
關(guān)于人——服務(wù)員形象的提升:
在很多行業(yè)人的因素都是很重要的,尤其是服務(wù)業(yè),人的表現(xiàn)好壞更是起關(guān)鍵性作用。
而在整個餐飲消費(fèi)的過程中,消費(fèi)者打交道最多的就是餐廳的服務(wù)員,因此服務(wù)員質(zhì)素的好壞直接影響了顧客滿意度,也因此服務(wù)員素質(zhì)成為打造連鎖餐飲企業(yè)核心競爭力中的一個很重要的因素。
而服務(wù)員素質(zhì)的體現(xiàn)分別從外在形象和精神面貌兩個方面體現(xiàn)。
首先是外在形象,這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在統(tǒng)一整潔的穿著上?;旧嫌幸欢ㄒ?guī)模的餐飲企業(yè)都規(guī)定員工穿著統(tǒng)一服裝,并且服裝的選擇與企業(yè)文化和品牌定位、餐飲環(huán)境、消費(fèi)檔次的融合性都較好。
由于服裝的外在性體現(xiàn),它能直觀的反映出餐廳的風(fēng)格,因此餐飲企業(yè)服務(wù)員的服裝最重要的一點(diǎn)就是要與整個品牌風(fēng)格有效的融洽。
如味千拉面、俏江南等餐飲企業(yè),他們服務(wù)員所穿的服裝就體現(xiàn)出了一種白領(lǐng)的感覺,很好的襯托、彰顯了品牌定位與風(fēng)格。
其次是服務(wù)員的精神面貌。服務(wù)員所表現(xiàn)出來的氣質(zhì)也能一定程度上體現(xiàn)出餐廳的風(fēng)格、定位,因此服務(wù)員所呈現(xiàn)出來的精神面貌同樣很重要。
而如何提升服務(wù)員的熱情,我們可以借鑒星巴克或者海底撈的做法,企業(yè)把每個員工都變成了“老板”,每個人都持有一定的股份,每個人都有一定的行使權(quán),就好象海底撈的服務(wù)員,可以隨意為顧客贈送果盆,或者時令的菜品,而不用請示領(lǐng)班。這樣的做法,讓每個服務(wù)員都能以餐廳經(jīng)理的心態(tài)來熱情的待客,也讓消費(fèi)者體驗(yàn)到了及時的服務(wù),最終對品牌形成了好感。
關(guān)于物——有特色的服務(wù)
顧客光臨的一個重要目的是為了享受餐飲門店的特色,而除了特色產(chǎn)品(菜品)提供給顧客的不一樣的味覺感受和心理滿足以外,獨(dú)具特色的服務(wù)也是構(gòu)成餐飲企業(yè)獨(dú)特競爭力的一部分。
【案例分析】:貓頭鷹餐廳特色服務(wù)
貓頭鷹餐廳是美國的一家很有特色的餐飲企業(yè),由羅伯特·布魯克斯于1983年創(chuàng)建,憑借著特色十足的服務(wù),很快風(fēng)靡美國。
如今,在美國47個州,都可以看到貓頭鷹餐廳的身影。不僅僅在美國受到歡迎,貓頭鷹餐廳更是走向了世界,在全球擁有超過500家連鎖店。
貓頭鷹餐廳為人們所歡迎甚至津津樂道的正是餐廳的服務(wù)特色。而其中最大的特色在于服務(wù)員的著裝。
貓頭鷹餐廳的服務(wù)員統(tǒng)一穿的是白背心、橘紅色運(yùn)動短褲、白色運(yùn)動襪以及白色的厚底運(yùn)動鞋,而且這些號稱“貓頭鷹女郎”的服務(wù)員都是由青春靚麗的年輕女孩所組成。
羅伯特·布魯克斯所創(chuàng)造的貓頭鷹特色服務(wù)靈感,來自于一支名叫Dolphin橄欖球隊的拉拉隊制服,這支橄欖球隊的拉拉隊的制服正是白色彈力小背心和橙紅色運(yùn)動熱褲。受到這支拉拉隊的啟發(fā),羅伯特·布魯克斯把它的豪放、熱情移植到了餐飲服務(wù)上,最終形成了貓頭鷹餐廳的特色,甚至成為了豪放的美式文化的象征。
正如羅伯特·布魯克斯在接受一家雜志采訪時所說:“漂亮的女人、涼絲絲的啤酒、食物,這些東西是永遠(yuǎn)不會過時的?!钡拇_,優(yōu)質(zhì)的美食由漂亮而又迷人的貓頭鷹女郎所呈上來,讓顧客有了不同一般餐廳就餐的體驗(yàn)。
貓頭鷹女郎服務(wù)成為了貓頭鷹餐廳的獨(dú)特風(fēng)景,也是貓頭鷹餐廳之所以風(fēng)靡全球的一大關(guān)鍵因素。
貓頭鷹餐廳體現(xiàn)出的“豪放”的特色服務(wù),豪放也意味著熱情,這種特色服務(wù)成為了貓頭鷹餐廳的最有吸引力的一塊“招牌”,從而讓貓頭鷹餐廳獨(dú)樹一幟,并受到了很多消費(fèi)者的歡迎。
關(guān)于制度——確保服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)流程:
服務(wù)不是某一個單環(huán)節(jié)、單點(diǎn)的體現(xiàn),而是整個系統(tǒng)一體化建設(shè)的過程。
餐飲企業(yè)如何根據(jù)自身特點(diǎn),設(shè)計一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,包括:儀容儀表、統(tǒng)一話術(shù)以及肢體語言等,通過培訓(xùn)以及在實(shí)踐過程中不斷熟練和完善,最終達(dá)成服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化,顯得非常的重要,這也是滿足顧客需求的最基本要求之一。
在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上,麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐無疑是值得我們學(xué)習(xí)的。而今,國內(nèi)餐飲企業(yè)的服務(wù)意識也在不斷提升,也涌現(xiàn)出來一大批依靠服務(wù)來體現(xiàn)品牌特色、提升市場競爭力的企業(yè),如我們上訴所說的海底撈。
【案例分析】:海底撈服務(wù)
海底撈來自四川簡陽,創(chuàng)建于1994年,以經(jīng)營川味火鍋為主。短短十多年的時間里海底撈獲得了很快的發(fā)展,如今,在北京、西安、鄭州、上海等全國各大城市,都可以看到海底撈的身影。
提到海底撈,最令人津津樂道的是這家火鍋店的服務(wù)。服務(wù)成為了海底撈吸引消費(fèi)者光臨的一大核心競爭力,也是海底撈獲得持續(xù)發(fā)展的一大關(guān)鍵因素。
海底撈的服務(wù)不僅僅是體現(xiàn)于某一個細(xì)小的環(huán)節(jié),而是形成了從顧客從進(jìn)門到就餐結(jié)束離開的一套完整的服務(wù)體系。
海底撈的服務(wù)之所以讓消費(fèi)者印象深刻,就在于將其他同類火鍋店所存在的普遍性問題通過服務(wù)的形式予以了很好的解決,比如說在就餐高峰的時候,很多火鍋店都需要排隊等位子,而一般的火鍋店都是讓顧客在那里“干等”,很少提供相關(guān)的服務(wù),這樣難免會讓一些心急的顧客流失。
而海底撈就不同,它會在顧客等候的時候提供一些讓人感覺很溫暖、很溫馨的服務(wù),如免費(fèi)為顧客送上西瓜、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃,還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料,同時,顧客在等待的時候還可以免費(fèi)上網(wǎng),甚至女士可以在等待的時候免費(fèi)修理指甲等等。
正因?yàn)槿绱?,很多顧客甚至很樂意在海底撈排隊等位置,這也無形中形成了海底撈的一個服務(wù)招牌,從而有效的挽留住了客源。
看起來是十分小的事情,但這個時候卻讓顧客感覺到了海底撈的不同之處,不讓等候的顧客流失,也有效的提升了海底撈的營業(yè)額。
除了等位服務(wù)之外,在點(diǎn)菜、就餐期間,海底撈也是無處不體現(xiàn)出服務(wù)的細(xì)節(jié)。如客人點(diǎn)菜期間,很多的顧客為了面子特別是在請朋友吃飯的時候,或許點(diǎn)很多的菜品,換成一般的餐飲店,客人點(diǎn)的菜越多越好,但海底撈的服務(wù)員會對客人進(jìn)行善意的提醒,讓客人感覺很溫暖,面子上也過得去,讓顧客感覺到店家為自己著想,更增添了對海底撈的好感度。
同時,在就餐期間,海底撈也會提供比較細(xì)致周到的服務(wù),如多次為顧客更換熱毛巾,為女士提供發(fā)夾防止頭發(fā)掉落、為顧客提供手機(jī)套,防止手機(jī)進(jìn)水、為顧客提供就餐圍裙等等,總之都是一些小細(xì)節(jié),但這些細(xì)節(jié)組合起來就形成了一套服務(wù)體系。
另外,海底撈在店內(nèi)建立了專供兒童玩樂的場所,這樣做是讓帶有兒童前來就餐的父母們能夠?qū)P挠貌停挥脫?dān)心小孩破壞就餐的氛圍,甚至海底撈的服務(wù)員還可以帶這些小孩玩,喂飯給小孩吃,充當(dāng)起了這些孩子的臨時性“保姆”。
在衛(wèi)生間,海底撈設(shè)有專人,客人洗手后會立刻遞上紙巾,讓顧客感覺仿佛到了星級酒店一樣,這與很多火鍋店一比較,顧客的感受自然不同。
還有就是在就餐后,海底撈和其他的餐飲店的做法一樣,會送上一個果盤,但如果客人提出要求說再要一個,海底撈的服務(wù)員也會熱情的為你送上。
雖然有些服務(wù)會增加一點(diǎn)點(diǎn)海底撈的運(yùn)營成本,但這種付出是值得了,與穩(wěn)定的顧客源、不斷擴(kuò)大的忠實(shí)消費(fèi)群及品牌的美譽(yù)度相比較,這種投入產(chǎn)出是十分合算的,這也正是海底撈的聰明之處。
從顧客進(jìn)門等候到就餐到就餐完畢,海底撈的服務(wù)貫穿其中。雖然很多的餐飲店在其中的某一個環(huán)節(jié)上也做到了如海底撈一樣的服務(wù),但是沒有形成系統(tǒng)性,制度化,因此,海底撈的服務(wù)才會顯得更加突出,而這也是餐飲企業(yè)在服務(wù)上所需要借鑒與學(xué)習(xí)的。
海底撈以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為其核心競爭力之一,成為了海底撈的特色招牌之一。更為重要的是,海底撈的服務(wù)建立起了一整套完善的體系,給顧客留下了深刻的印象,說到海底撈,很多人都會說,服務(wù)不錯。海底撈服務(wù)品牌贏得了顧客的認(rèn)可,并且形成了口碑效應(yīng),很好地為品牌加分。
3、讓環(huán)境成為最強(qiáng)銷售力
因此對于餐飲企業(yè)而言,必須要基于目標(biāo)消費(fèi)群需求利益點(diǎn),在就餐氛圍、環(huán)境上下功夫,體現(xiàn)出品牌內(nèi)涵,在消費(fèi)者心目中留下“好品牌自己會說話”的良好口碑。
從中式餐飲環(huán)境的發(fā)展趨勢來看,時尚化、西餐化成為一種發(fā)展潮流。
這種餐飲時尚化很大程度滿足了年輕顧客對就餐環(huán)境的需要和情感依托,而西餐則代表著精致、干凈整潔
中式餐飲“西式化”、“時尚化”環(huán)境是行業(yè)優(yōu)化的結(jié)果,更是未來的發(fā)展趨勢。由于滿足了眾多消費(fèi)力更高的年輕消費(fèi)群體,而成為時下眾多中餐品牌賴以制勝的關(guān)鍵,如豆撈工坊、俏江南、789概念火鍋等;
可以說,環(huán)境成了這些餐飲品牌最強(qiáng)的銷售力。
綜合評述:
核心競爭力的概念,最早由美國著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出的。
他們認(rèn)為,隨著世界不斷發(fā)展變化、市場競爭加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng),企業(yè)的成功不再決定于短暫性的或偶然性的產(chǎn)品開發(fā),也不再決定于“靈機(jī)一動”式的市場戰(zhàn)略,而關(guān)鍵在于企業(yè)是否具有自己的核心競爭力。
核心競爭力之所以為“核心”,還在于是屬于企業(yè)所特有的,也就是說即使別的品牌想模仿,也模仿不到精髓,這也就要求企業(yè)必須對核心競爭力不斷進(jìn)行強(qiáng)化或升級,從而讓競爭對手不可超越。
核心競爭力的打造是企業(yè)在競爭市場脫穎而出的關(guān)鍵。
對于餐飲品牌而言,打造核心競爭力可以從三個方面來著手,即菜品、服務(wù)與環(huán)境。
產(chǎn)品競爭力是第一關(guān)鍵,有特色的菜品,別人當(dāng)然能夠很容易記住你。特色菜品猶如強(qiáng)大磁場效應(yīng),有效吸引消費(fèi)者。如一提到魚頭火鍋,很多消費(fèi)者馬上就會聯(lián)想到譚魚頭特色的魚火鍋,繼而對譚魚頭品牌形成深刻記憶,形成吸引力。
其次是服務(wù)競爭力的打造。在大家產(chǎn)品都差不多、產(chǎn)品創(chuàng)新越來越難的今天,打造服務(wù)品牌更能凸顯品牌的附加價值。
再次就是環(huán)境競爭力的打造。環(huán)境也是銷售力,這一點(diǎn)從789、俏江南等餐飲企業(yè)所打造的西式化環(huán)境就可以充分的體現(xiàn)。
產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境,一個都不能少。如果你在產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境上能形成優(yōu)勢競爭力,將無疑會提升品牌的市場競爭力,獲得市場成功。
西安中善品牌設(shè)計有限公司怎么樣?
簡介:中善品牌是西安的一家以專注餐飲品牌的策劃設(shè)計公司,總部位于古都西安長安北路CBD中心,中善專注于餐飲領(lǐng)域?yàn)椴惋嬁蛻魟?chuàng)造品牌體現(xiàn)價值,提供品牌全案策劃、年度營銷設(shè)計策劃、VI視覺設(shè)計、空間設(shè)計、品牌策劃運(yùn)營、主題餐飲策劃,落地裝修施工安裝等中善能做什么:以餐飲品牌咨詢?yōu)楹诵牡娜阜?wù); 1、餐飲品牌策略 市場調(diào)研 品牌定位 品牌獨(dú)特性分析 產(chǎn)品定位 品牌文化塑造 2、餐飲品牌vici設(shè)計 Vi系統(tǒng)設(shè)計 店面空間設(shè)計 包裝設(shè)計 網(wǎng)站設(shè)計 3、餐飲品牌營銷 開業(yè)策劃方案 品牌公關(guān)活動 品牌招商宣傳 線上日常維護(hù) 店內(nèi)營銷活動 4、餐飲品牌落地 常規(guī)設(shè)計 營銷策劃 新店植入 廣告制作法定代表人:葛芹芹
成立時間:2015-01-30
注冊資本:50萬人民幣
工商注冊號:610103100041110
企業(yè)類型:有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資)
公司地址:西安市碑林區(qū)南關(guān)正街85號世佳星苑6層607室
三把刀餐飲品牌策劃好的案例有哪些?
我知道他們幾個比較成功的案例,分別是九街淑芬、楠火鍋、火鳳祥、后火鍋、朱光玉等,也服務(wù)過周師兄、劉一手集團(tuán)、吉祥餛沌、貓爪烤肉、魯西肥牛等一些全國知名的品牌,這些都是他們策劃的比較成功的餐飲品牌,目前已經(jīng)有很高的知名度,這個三把刀做餐飲品牌策劃還是比較靠譜的。
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