杭州四喜運營托管怎么樣(杭州四喜運營托管怎么樣呀)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于杭州四喜運營托管怎么樣的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè),服務客戶遍布全國,相關業(yè)務請撥打175-8598-2043,或微信:1454722008
本文目錄:
一、網上這么多人說杭州四喜不靠譜,為什么他們還越做越大,他們到底靠什么發(fā)展的?
個人認為原因如下:公司有潛力,任何一個公司做大都會有很多的負面意見,之所以規(guī)模越做越大的原因靠的是他們真實業(yè)績和未來預期吧。
二、四喜電商CTO高國華: 電子商務托管服務的實踐之路
高國華,2000年畢業(yè)于浙江工業(yè)大學,獲學士學位。2000-2015年分別就職于杭州市公安局下城區(qū)分局、杭州市公安局法制支隊任刑事執(zhí)法大隊大隊長。2015年至今就職于杭州四喜信息技術有限公司任技術總監(jiān)。
2008年,我們開始做電商托管,當時是怎么樣的背景呢?我們公司2008年之前也跟很多公司一樣做網站、推廣。當時主要是地推,很多企業(yè)不信任互聯網,原因在于諸如當時的1688等網站,企業(yè)付了技術服務費,本來認為有生意,結果一個電話都沒有。
其實是因為很多企業(yè)從誠信通開通之后,將近大半年的時間都沒更新過信息,也沒回復過詢盤。我們就從這里開始做誠信通托管業(yè)務。2012年底阿里巴巴要求我們在總部年會上介紹我們這項業(yè)務,從2013年開始全國大量的電商托管公司興起,現在全國應該有一千多家同類企業(yè)。
現在我們服務于25300家線下客戶,98%以上都是三四五線城市的中小企業(yè)。這些中小企業(yè)線下做得還可以,但有意向做線上業(yè)務,會存在招不到人、留不住人、成本過高的問題。而我們一年的服務費才5800,包含了美工、產品信息、產品上架,甚至旺旺詢盤等工作。
一家中小企業(yè)想在1688做電商,其實這八個環(huán)節(jié)是逃不掉的:開通網店——策劃分析是否有競爭力——設計網店——發(fā)布產品——運營引流——業(yè)務接待——回訪維護——生產發(fā)貨。
傳統企業(yè)可以做到第一步和最后一步,但是中間6個環(huán)節(jié)對于很多中小企業(yè)來說是有難點的。08年之前我們主要做店鋪裝修以及產品信息發(fā)布的服務,2014年底推出代運營、業(yè)務接待、回訪服務。
業(yè)務接待當中非常重要的一個環(huán)節(jié)在旺旺詢盤上?;卦L也很重要,特別是B2B平臺,要抓的是復購率。阿里現在在自然排名關鍵性的一個因素就是銷售量,這由六個因素決定,其中復購率非常重要。第二塊業(yè)務叫代運營,我們的代運營模式和很多同行不一樣,直接給客戶配業(yè)務員,工資也就是技術服務費對半支付,然后跟銷售額捆綁提點。
我們的模式讓美工或是業(yè)務員的工作狀態(tài)處于飽和狀態(tài),把人的資源用到極致,提高效率的同時節(jié)省了成本。
這部分想拿一個企業(yè)做具體案例。這家企業(yè)的產品是建材的PPR管、彎頭、三通等傳統的工業(yè)品,工廠在山東臨沂,叫亞皇。這個企業(yè)很早做電商,但是2014年之前線下一年做到七八千萬,但線上一筆訂單都沒完成。
但是從14年開始,他線下的整個趨勢在不斷在降,業(yè)績萎縮很厲害,所以做線上業(yè)務的需求也很強烈。2015年開始跟四喜合作,7月份到12月份,在1688平臺上做到86萬的業(yè)績,到2016年,業(yè)績已經攀升到482萬。今年的目標是再翻番達到一千萬。
很多人認為網上就是比價格,但事實上,要打敗同行最起碼要考慮七個維度,包括價格、品質、流量、跟單、服務、物流發(fā)貨以及細節(jié)。我們也要研究競爭對手,當時這個行業(yè)做的最好的是偉鑫、中財、中德,這幾家在建材網上做的最好。此外我們承接阿里國際站外貿業(yè)務,拓展業(yè)務范圍。
低價競爭不是企業(yè)生存的唯一道路,因為建材本身就是搞批發(fā),各家企業(yè)已經沒有價格優(yōu)勢,于是我們進軍C端的高端家裝市場,發(fā)展天貓品牌。
首先我們要學習同行,把所有在網上銷售好的同行全部進行摸底。我們發(fā)現偉鑫的包裝比其他企業(yè)好很多,之后就給客戶建議,要用跟偉鑫同樣的最好的原料,引進了塑封包裝機,增加的成本其實不多,同樣的材料,同樣的包裝,我們賣一半的價格。
第二步,我們當時考慮到采購群體是水電工、裝修公司,在天貓上形成大量的二次復購?,F在不像以前那樣全包或者半包,而是水電工開一張采購清單仔進行采購,這是我們發(fā)現的80后90后現在的采購方式,當時我們幫這家企業(yè)設計了一套送給水電工的文化衫,相當于增進交流和情感,提高復購率。
第三點,我們認為雖然價格便宜,但品質一定要打贏,這會帶給用戶完全不同的體驗。
這是第一階段,第二階段是怎么實現天貓店從0到每日7000元的跨越。首先建議必須開天貓店,霸占家裝類的高端市場。同時要霸占水電工這塊市場的話,我們建議在淘寶開一個建材城。
完成從最初整個天貓旗艦店每天2600多到7000多到單日兩萬多的提升之后,我接管了他的微信,目的是做內容營銷,從體驗到銷售到評價,由我們來發(fā)布相關的新產品。
還有線上反哺線下,線上有一定的銷量跟知名度之后,在品牌影響下開實體店,包括在公交車投放廣告。
今年我們準備在去年485萬的基礎上面再翻番,之后布局淘寶跟天貓包括外貿的訂單,這家店的打造就是一個樣本。
現在阿里現在的排名規(guī)則經常在變,以前就只看銷量,現在銷量只是其中之一,重復采購率、差評、退款速度等因素都會算權重。其實阿里現在的紅利期已過,各個企業(yè)的投入都在提高,不要完全寄希望于平臺福利。
接下來我們可以簡單講一下四喜電商的服務戰(zhàn)略。
第一,進一步做大、做實托管客戶群體,把托管里面好的企業(yè)轉化成代運營。
第二,著重發(fā)展代運營業(yè)務,從15年開始這就是我們的發(fā)展重點。
第三,根據大數據分析,布局網倉,接管客戶的發(fā)貨業(yè)務,實現店鋪托管+銷售運營+倉儲發(fā)貨一條龍服務。我們從店鋪的托管到運營到倉庫的發(fā)貨都服務到位,企業(yè)只要做好產品的生產跟研發(fā)。
第四,為企業(yè)提供進銷存及阿里、淘寶、天貓等應用軟件,實時掌握企業(yè)線上線下交易數據。越來越多的合作企業(yè)需要一些軟件,希望有一個正規(guī)的發(fā)貨清單,我們后來給我們的客戶提供了最簡單的進銷存軟件,能夠管理所有的采購商。
最后是供應鏈金融。為有資金需要的托管、代運營客戶提供小額貸款,通過大數據、待發(fā)貨物、應收款等控制風險;同時,為有閑錢的客戶提供理財產品等投資渠道。
因為受自身的局限,我只能結合我們公司自己的發(fā)展,從2008年開始,把平臺做網站的轉型到代運營,包括接下來想做的事情跟大家做一個分享交流,謝謝大家。
三、杭州四喜信息技術有限公司進五百強了嗎
沒有。根據查詢杭州四喜信息技術有限公司相關資料得知,杭州四喜信息技術有限公司沒有進五百強。杭州四喜信息技術有限公司是國內電子商務托管領域的領航者。公司成立于2008年,擁有員工1700余人,下屬四家全資子公司,為30000余家企業(yè)提供企業(yè)商鋪裝修、電商托管、集采、電商代運營及企業(yè)SAAS軟件等服務。
四、杭州四喜被阿里巴巴清算過嗎
杭州四喜沒有被阿里巴巴清算過。根據查詢相關公開信息顯示:杭州四喜信息技術有限公司致力于企業(yè)電子商務托管服務,屬于阿里誠信通托管,沒有被阿里清算過。
以上就是關于杭州四喜運營托管怎么樣相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
推薦閱讀:
杭州市民中心燈光秀時間表2021(杭州市民中心燈光秀時間表2022)