新手電商運營工作計劃（新手電商運營工作計劃和目標(biāo)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新手電商運營工作計劃的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，如需了解相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、新手如何做好淘寶運營 每一階段的學(xué)習(xí)及工作內(nèi)容

• 2、電商怎么開始做和運營流程

• 3、電商運營方案怎么寫?

• 4、電商小白如何做電商運營

一、新手如何做好淘寶運營 每一階段的學(xué)習(xí)及工作內(nèi)容

小編相信淘寶運營是每位賣家都想做好的，但是很多的淘寶新手在剛接觸的時候肯定不知道該怎么辦，下面小編就來分享一下淘寶新手怎樣可以做好淘寶運營。

小編根據(jù)運營的職業(yè)發(fā)展軌跡，將其分成幾個階段：

新手→合格(會操作)，稱謂運營助理，或者是初級推廣，會操作基本后臺;

合格→骨干(會推廣)，稱謂推廣專員，1、流量優(yōu)化，2、單品打爆款，3、活動策劃;

骨干→主管(會運營)，稱謂運營/店長，1、選品策劃，2、運營節(jié)奏，3、活動計劃，4、執(zhí)行計劃;

主管→項目經(jīng)理(接項目)，稱謂運營總監(jiān)，基本接項目做，不會一線實操了，實操下面有人了;

這4個階段，都需要學(xué)什么?典型的工作有哪些?每天的工作內(nèi)容都是哪些?考核晉升的機制又是什么?小編給出以下建議：

如果你是客服、你剛?cè)胩詫殻恢捞詫毴绾蝸韺W(xué)，如果系統(tǒng)來學(xué)，以下內(nèi)容可以幫到你;

如果你是推廣，你會操作直通車很牛逼了，你覺得你遇到瓶頸了，可以參考下面的內(nèi)容

如果你是運營，還在猶豫創(chuàng)業(yè)還是繼續(xù)做淘寶拿工資，看到里面的內(nèi)容，有建議，可以留言，好的文章支持各位拍磚修正，無分享不電商

崗位：運營助理/店長助理

時間 :1個月

關(guān)鍵詞:會操作后臺

階段: 新手合格(會操作)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

淘寶規(guī)則

天貓規(guī)則

搜索入口 ——自然搜索(默認、人氣、銷量)，

付費入口：直通車、鉆展、淘客(辨別淘客鏈接)

活動入口：官方活動入口，第三方活動入口

找詞方法——數(shù)據(jù)魔方，下拉詞，http://top.taobao.com

優(yōu)化標(biāo)題——教程一大把，派代，淘寶大學(xué)，哪里都有

明星款知識——你店鋪的明星款(俗稱爆款)知識

xmind軟件使用——很簡單，自學(xué)

ps軟件入門使用——PhotoshopCS5視頻教程

生意參謀 ——天貓店鋪會自動跳轉(zhuǎn)到生意參謀

數(shù)據(jù)魔方——行業(yè)分析，競爭對手流量來源分析，淘寶關(guān)鍵詞查詢

淘寶指數(shù)——關(guān)鍵詞趨勢，朝陽產(chǎn)品學(xué)習(xí)，直通車投放區(qū)域選擇等等

看店寶——看店寶官網(wǎng)_淘寶店鋪和天貓商城商品經(jīng)營數(shù)據(jù)查詢分析免費淘寶賣家工具，競爭對手數(shù)據(jù)分析，查詢排名，信譽查詢

生e經(jīng) ——搜生e經(jīng)

店鋪裝修：自定義裝修

【學(xué)習(xí)入口】

天貓培訓(xùn)

淘寶大學(xué)

派代網(wǎng)——派代網(wǎng) – 做電商上派代

學(xué)完這些內(nèi)容應(yīng)該可以做以下工作了

【 典型工作】

基礎(chǔ)推廣 ——修改標(biāo)題，優(yōu)化上下架

基礎(chǔ)裝修 ——自定義裝修、發(fā)布關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、店招修改(美工不是隨時等著你來用的，基礎(chǔ)要會)

基礎(chǔ)客服 ——售前咨詢、售后處理

競爭對手分析——競爭對手流量數(shù)據(jù)、銷量數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)跟蹤

后臺操作與管理——發(fā)布寶貝、上下架寶貝等等

數(shù)據(jù)軟件使用 ——量子、生意參謀、江湖策、數(shù)據(jù)魔方、看店寶、生e經(jīng)

【行動領(lǐng)域】

優(yōu)化標(biāo)題標(biāo)題 ，上下架調(diào)整

套餐設(shè)置(促銷管理) 、修改商品價格、店鋪促銷

記錄店鋪數(shù)據(jù) ——全店數(shù)據(jù)丶單品數(shù)據(jù)

售前咨詢 ——售前銷售

售后處理——退換貨，申請退款處理、評解釋(天貓b店)、修改中差評(淘寶c店)

整理對手詳情頁文案邏輯 ——優(yōu)秀作品邏輯用xmind腦圖寫下來，第一二三四屏分別推什么賣點

創(chuàng)意主圖收集 ——收集點擊率高的圖、點擊率5%跟點擊率1%，同樣的關(guān)鍵詞，流量差5倍哦，親

行業(yè)標(biāo)桿對手跟蹤——最好的老師，不是講課的，而是你的對手

數(shù)據(jù)軟件使用 ——量子、生意參謀、江湖策、數(shù)據(jù)魔方、看店寶、生e經(jīng)

【晉升考核】

1、爆款頁策劃——xmind腦圖呈現(xiàn) ， 爆款視覺落地布置計劃

2、爆款主圖設(shè)計——參考圖素材整理

3、爆款數(shù)據(jù)診斷——能解讀單品數(shù)據(jù)問題所在，能提供解決方案

4、店鋪自定義裝修 ——自定義裝修，基礎(chǔ)裝修

5、競爭對手數(shù)據(jù)跟蹤報表 ：對手爆款流量、銷量監(jiān)控，尋找暴起原因(淘客打爆款、直通車打爆款?)

如果以上5項能完成，老六恭喜你可以晉升為推廣專員，請學(xué)下一個階段的內(nèi)容

如果以上內(nèi)容不知道哪里學(xué)起，參考以下入口，然后把以上的內(nèi)容關(guān)鍵詞放到以下入口查詢教程

【學(xué)習(xí)入口】

天貓培訓(xùn)

淘寶大學(xué)

派代網(wǎng)——派代網(wǎng) – 做電商上派代

【工作常用入口】

淘寶軟件購買入口

裝修模板購買入口

淘寶熱門詞查找

淘寶指數(shù)

崗位：推廣專員

時間 :2個月

關(guān)鍵詞:

1丶流量優(yōu)化

2丶單品打爆

3丶活動策劃

階段: 合格骨干(會推廣)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

視覺進階(海報、字體) ——方便指導(dǎo)美工

單品打造爆款計劃——制定計劃

直通車基礎(chǔ)推廣 ——制定計劃，添加關(guān)鍵詞，搞懂直通車數(shù)據(jù)意義

直通車進階推廣——直通車計劃優(yōu)化，搞懂什么是戰(zhàn)略性虧損，直通車在什么時候要賺錢

淘寶客操作 ——后臺操作，整理淘寶客，能分辨流氓淘客，上海奇泰、蘋果圓圓，51返利等等

淘寶客招募 ——論壇招募，招募書撰寫，淘寶客分類與維護，淘寶客推爆款合作方案制定

聚劃算報名與策劃——搞懂自己類目的坑位，預(yù)熱期、展現(xiàn)天數(shù)等等(新開天貓3個月不能上聚劃算)

官方活動報名與策劃——雙11,618年中大促，38手機節(jié)、淘金幣、天天特價

第三方活動報名與策劃——折800，卷皮等等

店鋪活動策劃 ——主題活動，店慶，中秋聚惠等主題策劃

手機端活動策劃——手機端有流量，低轉(zhuǎn)化?是我們不夠用心?

手機端視覺策劃 ——區(qū)別與pc端的設(shè)計理念，參考小米官方、錘子手機官網(wǎng)產(chǎn)品介紹你就懂了

數(shù)據(jù)化診斷單品 ——診斷單品哪里出了問題，爆款跳失率高于75%就說明你的關(guān)聯(lián)跟詳情頁做的不夠優(yōu)秀了，非標(biāo)品類目爆款跳失率要控制在70%以內(nèi)

【學(xué)習(xí)入口】

站酷——站酷 (ZCOOL)

花瓣——花瓣網(wǎng)_發(fā)現(xiàn)、采集你喜歡的一切

參考數(shù)據(jù)： 《數(shù)據(jù)化管理》 《廣告人筆記》葉茂中 《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》

【 典型工作】

標(biāo)題優(yōu)化 ——基本功

上下架優(yōu)化——基本功，只要淘寶搜索才有上下架權(quán)重，天貓搜索沒有上下架時間權(quán)重，京東也沒有

直通車投放與優(yōu)化——主力工作了，一個花錢又要幫老板省錢的工作

淘寶客管理與招募 ——不可或缺的流量入口之一

官方活動策劃與報名——單會直通車沒用的，還要學(xué)會策劃活動跟執(zhí)行

第三方活動策劃與報名——單會直通車沒用的，有些類目就是靠第三方活動打爆款，卡主類目入口的

店鋪主題活動策劃與報名

創(chuàng)意詳情頁收集

創(chuàng)意主圖收集

創(chuàng)意活動頁收集

手機端流量優(yōu)化

手機端視覺優(yōu)化

【行動領(lǐng)域】

海報素材收集與整理分享——方便與美工溝通丶提高溝通效率

爆款打造策劃與執(zhí)行

直通車投放與優(yōu)化

淘寶客管理與招募

創(chuàng)意直通車推廣圖收集

創(chuàng)意淘客案例收集

聚劃算報名與策劃

官方活動報名與策劃

第三方活動報名與策劃

店鋪活動策劃

手機端流量優(yōu)化

手機端視覺優(yōu)化

數(shù)據(jù)診斷單品問題

【考核晉升】

爆款30天銷量規(guī)劃

廣告預(yù)算費用

數(shù)據(jù)診斷單品制定解決方案

活動方案設(shè)計與執(zhí)行

崗位：運營/店長

時間 :6個月

關(guān)鍵詞:

1、選品策劃

2、運營節(jié)奏

3、活動計劃

4、執(zhí)行計劃

階段: 合格骨干(會推廣)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

全店運營計劃 ——主推款、利潤款，形象款、活動款規(guī)劃，目標(biāo)銷售額計劃

知識點總結(jié) ——總結(jié)知識帶下面的同事，學(xué)會運營，學(xué)會布道，你教會別人，不會搶你飯碗的

數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案——每天早上開晨會知道昨天銷售哪里出問題，制定解決問題方案

全店運營節(jié)奏 ——雙11預(yù)熱、測款預(yù)熱、新爆款策劃節(jié)點等等

鉆展基礎(chǔ)推廣——鉆展800w賣家，就1w賣家才在開，是上聚劃算拉流量的一種補充

鉆展進階推廣 ——鉆展沒有一部車，燒不出來技巧的

創(chuàng)意鉆展圖打造 ——好的鉆展圖，單次點擊費用會變得很低

直通車找款 ——尋找潛力款

銷量找款 ——尋找引流款

生e經(jīng)選款 ——尋找搜索引擎喜好的款

【 典型工作】

店鋪規(guī)劃

選款打造爆款

數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案

月度運營計劃與實施

季度運營計劃與實施

年度運營計劃與實施

爆款打造計劃與實施

年度店鋪主題活動策劃與實施

分銷招募(如果你是品牌商)

管理與培訓(xùn)

雙11大促方案

618年中大促方案

【行動領(lǐng)域】

找款

運營計劃制定與執(zhí)行

每日數(shù)據(jù)診斷制定解決方案

晨會組織與監(jiān)督團隊工作

分銷招募 (前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無則不需要做)

分銷管理 (前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無則不需要做)

分銷kpi考核(前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無則不需要做)

分銷培訓(xùn) (前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無則不需要做)

【晉升考核】

1、群爆款銷量規(guī)劃

2、店鋪年銷售額規(guī)劃

3、月度運營計劃表

4、月度丶季度丶年度運營廣告計劃表

5、分銷招募書

6、分銷培訓(xùn)腦圖規(guī)劃

7、官方大促方案設(shè)計(雙11)

二、電商怎么開始做和運營流程

電商開始做和運營流程如下：

1、從電商運營助理做起：

對于沒有基礎(chǔ)的新手來說，如果有機會進入一個成熟的電商公司，從助理做起，可以學(xué)到很多實踐知識，這些可能是看再多理論知識也學(xué)不到的。在做電商運營助理期間，要熟悉所有的流程，一個崗位一個崗位的去了解，學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗，堅持下去會有很大的收獲。

2、自己開店或到新店鍛煉：

當(dāng)你學(xué)習(xí)了一年半載，積累了經(jīng)驗之后，其實可以嘗試自己開店測試，或者到新的電商公司一展身手，此時你的身價已經(jīng)上漲了。包括選品、推廣、運營及數(shù)據(jù)分析等，自己從頭到尾把控，看看自己能不能完成。

3、與時俱進研究新玩法：

雙十一活動電商平臺的規(guī)則一再變化，電商運營也是要跟著改變的。所以從事電商運營，一定要喜歡接觸新鮮事物，與時俱進，不斷研究新玩法，適應(yīng)平臺規(guī)則，才能存活。每一次小小的改動，對于新店來說說不定是一個大機會。

三、電商運營方案怎么寫?

電子商務(wù)運營策劃書該怎么寫 5分

一、電子商務(wù)運營要實現(xiàn)的“目的或目標(biāo)”，可量化的，如達成多少銷售額，或?qū)崿F(xiàn)什么目的；

二、目前存在公司的營銷在網(wǎng)絡(luò)上的問題和解決辦法

三、為實現(xiàn)“目標(biāo)和目標(biāo)”，要采用什么策略；

四、每一階段的工作和進度；

五、需要公司配合的地方，費用、人員、預(yù)算；

總之就是，你要實現(xiàn)什么目標(biāo)，現(xiàn)在有什么問題，用什么方法，什么時候完成，要多少錢，要公司配合做什么；

該怎么寫B(tài)2C電商的運營方案?

運營策劃方案要有看點，既然是運營，其主要目的是盈利，所以這塊可以著重寫。

我?guī)湍懔袀€提綱，希望能幫到你。

一．發(fā)展方向與目標(biāo)定位

二．產(chǎn)品定位與產(chǎn)品來源

三．盈利模式

四．競爭對手分析

五．可行度分析

六．營銷定位

七．結(jié)果評估

電子商務(wù)運營方案 從哪幾個方面 考慮

1、行業(yè)現(xiàn)狀分析

2、競爭對手和競品分析

3、消費者群體分析

4、定位定價策略

5、銷售目標(biāo)和活動節(jié)奏策略

6、投入和費用開支計劃

7、物流和售后的對接方式

8、合作期限和方式

互聯(lián)網(wǎng)+電商運營的策劃方案怎么寫

一、電子商務(wù)運營要實現(xiàn)的“目的或目標(biāo)”，可量化的，如達成多少銷售額，或?qū)崿F(xiàn)什么目的；

二、目前存在公司的營銷在網(wǎng)絡(luò)上的問題和解決辦法

三、為實現(xiàn)“目標(biāo)和目標(biāo)”，要采用什么策略；

四、每一階段的工作和進度；

五、需要公司配合的地方，費用、人員、預(yù)算；

總之就是，你要實現(xiàn)什么目標(biāo)，現(xiàn)在有什么問題，用什么方法，什么時候完成，要多少錢，要公司配合做什么；

電子商務(wù)計劃書范文

這里介紹的BP的結(jié)構(gòu)借鑒了手機軟件《瘋狂BP》一個免費教你怎么寫商業(yè)計劃書的軟件。

1.基本介紹：一句話告訴投資人，你到底是做什么的。

2.團隊介紹：“寧可投資一流人，二流項目;也不投一流項目，二流的人”，投資人對于團隊的關(guān)注可以勝過你的項目本身。

3.行業(yè)痛點：創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了哪些切實存在的問題和需求，而自己的創(chuàng)業(yè)項目可以解決這個問題，滿足這個需求，可以通過解決問題和滿足需求而獲得盈利。

4. 產(chǎn)品介紹：（1）圖片可以包括：產(chǎn)品截圖、業(yè)務(wù)流程圖等。（2）文字可以包括：- 核心功能描述（小于5個） - 供應(yīng)鏈升級，取代某些環(huán)節(jié)

5. 競爭分析：寫競爭分析的目的是讓投資者知道現(xiàn)有市場的玩家情況，讓他心里有個底，然后對你的項目有信心——所以這里要體現(xiàn)的是你們項目的優(yōu)勢。

6. 盈利模式:你的項目到底有什么價值？到底如何變現(xiàn)？這些事投資人最關(guān)注的問題。盈利模式很重要，畢竟投資人都是“唯利是圖”，他要看到你的項目有收益的可能，才可能投資。

7. 市場規(guī)模:你給投資人畫個餅，總得有點料吧。這一部分，最好能夠有切實可靠的數(shù)據(jù)來支撐。

8. 運營數(shù)據(jù):雖然數(shù)據(jù)很重要，但是一定不要捏造數(shù)據(jù)。捏造數(shù)據(jù)的后果非常嚴重。

9. 運營計劃:這一塊的目的就是告訴投資者你接下來要怎么做，你要通過什么途徑獲得你的用戶？所以最好寫近一年內(nèi)創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備采取哪些措施來逐步實現(xiàn)規(guī)劃，包括運營的方式、步驟、時間節(jié)點等。

10. 融資計劃:這一部分是為了讓投資人知道創(chuàng)業(yè)者需要多少錢，會出讓多少股權(quán)，后續(xù)對這些資金的安排。特別是第三塊，人家給了錢，當(dāng)然想知道你怎么花這個錢。

11.里程碑:這個部分是給投資人梳理一下項目發(fā)展歷史，系統(tǒng)地展示一下運營情況和數(shù)據(jù)。

給出的整體架構(gòu)，這個算是比較全面的，內(nèi)容的話是基于我個人對于投資人看BP時候的習(xí)慣的一種理解，不過這個還要取決于投資人本身，畢竟蘿卜青菜各有所愛。

電商運營要怎么寫2017年年度運營計劃

2017年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團隊進行老店新來，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售 平臺，全力運營天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷 售的產(chǎn)品完全區(qū)分開來。 在網(wǎng)絡(luò)款未上架前， 主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進行組合包裝和設(shè) 計上架銷售，以促銷為主保本清倉。

2017 年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：

1、團隊組成 前期基本組成：運營主管 1 名，頁面設(shè)計 1-2 名（高級美工 1 名） ，營銷推廣專員 2 名，刷單專員 1 名，客服 2 名。 中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

2、產(chǎn)品定位 新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。 庫存產(chǎn)品：價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷。 運營主管帶頭， 參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。

3、網(wǎng)店整改 店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。 大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運營主管、頁面設(shè)計、策劃、負責(zé)編輯的同事合作完 成，重做裝修店鋪。

4、促銷方案 日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。 新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。 由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。

5、營銷推廣方案：主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動營銷推廣。 輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、 淘 寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。 前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作，后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例 由運營主管提交公司決定。 營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設(shè)計完成。

6、營銷推廣費用 前期：每個月營銷推廣費用平均 2 到 5 萬，包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。 每年上聚劃算兩次，雙十一 1 次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次。

7、服務(wù) 售前服務(wù)、售后服務(wù)。 后期招聘資深客服人員，主要負責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn)、日?？头F隊工作等，客服主管直 接對運營主管負責(zé)。

8、獎勵制度 前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎懲結(jié)合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見， 發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性，激勵整個團隊為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力。

9、具體工作內(nèi)容以及完成時間：1.部 門 各 崗 位 人 員 的招聘，組建團隊。 2. 根 據(jù) 商 家 產(chǎn) 品 特 點， 以專業(yè)角度提出 第一階段 團隊組建 產(chǎn)品規(guī)劃 孵化期普及商品知識 店鋪風(fēng)格方案； 3. 與 商 家 溝 通 規(guī) 劃 商品定位， 并獲得商 家的確認； 4. 進 行 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 上 架,優(yōu)化； 5. 進 入 店 鋪 初 期 運 作； （第 1-3 月） 店面定位 1.按崗招聘，完善團隊基 礎(chǔ)人員的組建。 2.溝通并確認店面的風(fēng)格及裝修； 3. 配 合 店 鋪 經(jīng) 營 計 劃 ， 10-30 件主打商品上架； 4.根據(jù)運營人員的建議， 選擇最少 10 款產(chǎn)品做不 同時段促銷活動，以達到 吸引客戶之目的； 5.根據(jù)運營人員的經(jīng)營計 劃做好貨物的庫存準(zhǔn)備及 發(fā)貨響應(yīng)； 6.做好售后服務(wù)工作。

電子商務(wù)網(wǎng)站運營包括哪些內(nèi)容

電子商務(wù)網(wǎng)站運營包括以下幾方面的內(nèi)容：

一、從大的方面來看，電子商務(wù)網(wǎng)站運營是一切與網(wǎng)站活動相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運營的范疇；

二、從小的方面來看，電子商務(wù)網(wǎng)站運營卻是獨立于技術(shù)、美工、銷售、市場等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運營部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運營經(jīng)理、運營總監(jiān)等職稱。

顯然，對電子商務(wù)網(wǎng)站運營的理解，我們還是應(yīng)當(dāng)從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什么是網(wǎng)站運營進行定義，才能更明確網(wǎng)站運營的具體內(nèi)容，也才會顯得比較有指導(dǎo)意義。

電子商務(wù)網(wǎng)站運營應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護和改進、效果數(shù)據(jù)分析、部門溝通協(xié)調(diào)六個方面的具體內(nèi)容。

需求分析和整理

對于一名電子商務(wù)網(wǎng)站運營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當(dāng)然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計，綜合評出這些建議和方案的可取性。

需求創(chuàng)新，直接決定了網(wǎng)站的特色，有特色的網(wǎng)站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié)，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網(wǎng)站細節(jié)的改變，應(yīng)當(dāng)是基于對用戶需求把握而產(chǎn)生的。

之外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話，這就毫無疑問地實行“拿來主義”了。

頻道內(nèi)容建設(shè)

頻道內(nèi)容建設(shè)，是電子商務(wù)網(wǎng)站運營的重要工作。整個網(wǎng)站，其實你都會感覺在做內(nèi)容，這對一些信息門戶網(wǎng)站來說，感覺會更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了你做的是一個怎么樣的網(wǎng)站。當(dāng)然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說搜索、即時聊天等等，只是提供了一個功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

頻道內(nèi)容建設(shè)，更多的工作是由專門的編輯人員來完成，內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員，做的也是網(wǎng)站運營范疇內(nèi)的工作，屬于網(wǎng)站運營工作中的重要組成成員。

內(nèi)容建設(shè)，是一長期積累的過程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，應(yīng)當(dāng)是編輯人員最終的追求目標(biāo)。很多的小網(wǎng)站，或部分大型網(wǎng)站，網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運營人員的角色。不僅要負責(zé)信息的編輯，還要提需求，做方案等等。

網(wǎng)站策劃

包括前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網(wǎng)站。因為，前期的網(wǎng)站策劃涉及更多的市場因素。在此，就不在本 *** 探討了。

根據(jù)需求，來進行有效地規(guī)劃。文章標(biāo)題和內(nèi)容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進行合理和科學(xué)地規(guī)劃。

頁面規(guī)劃和設(shè)計是不一樣的。頁面規(guī)劃較為初級，而頁面設(shè)計則上升到了更高級的層次。對運營人員策劃的方案內(nèi)所給出的初級規(guī)劃，設(shè)計人員填圖加色，使之變成為美觀的頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。

產(chǎn)品維護和改進

產(chǎn)品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強調(diào)的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作，更多應(yīng)是對顧客已購買產(chǎn)品的維護工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司，都有比較多的客服人員。很多的時候，客服人員對技術(shù)、產(chǎn)品等問題可能不是非常......>>

如何寫電商運營計劃書

運營策劃方案要有看點，既然是運營，其主要目的是盈利，所以這塊可以著重寫。

我?guī)湍懔袀€提綱，希望能幫到你。

一．發(fā)展方向與目標(biāo)定位

二．產(chǎn)品定位與產(chǎn)品來源

三．盈利模式

四．競爭對手分析

五．可行度分析

六．營銷定位

七．結(jié)果評估

一個電子商務(wù)代運營方案包含哪些內(nèi)容??？

這個方案 的話，內(nèi)容有很多啊，你想找怎樣的啊，如果你不懂，我可以介紹一家公司給你，電子商務(wù)外包公司， 正佳信息科技,這個就是專業(yè)，希望幫到你.

電商運營要怎么寫2017年年度運營計劃

AR,VR,3D類型的可以成為你運營計劃的一部分主題

四、電商小白如何做電商運營

一個電商小白想入門電商運營，首先得問問自己對這份工作了解多少，能付出多大的興趣和熱愛去對待這份工作，否則你每天工作都感覺好累好累啊，每天一工作就想死，為難的只是你自己。

下面客服寶聊天助手就來說說一個電商小白應(yīng)該如何去做電商運營

01

電商運營非常繁瑣，非常系統(tǒng)，有可能你學(xué)了很久，都只是學(xué)了個皮毛。而且電商運營是一個需要不斷積累和實操的一個職業(yè)，可能你熬不過一兩個月就想著要辭職了。什么操作流程、操作技巧，各種輔助軟件，各種數(shù)據(jù)分析，你如果腦子容量不夠，大概一個知識點就要消化好幾天。

我們先了解一下運營的核心是什么：運營就是（資金鏈+產(chǎn)品+供應(yīng)鏈+推廣+服務(wù)+團隊）的一個大融合。運營就是要把所有的環(huán)節(jié)都理順、做整體“調(diào)控”，為店鋪業(yè)績負責(zé)。

其實，你說運營為什么這么難做，難就難在技術(shù)方面的事情，只要你刻苦鉆研、多學(xué)多看多練就能基本掌握，但是運營思路上，真的還需要你心思靈活、邏輯性強、對數(shù)據(jù)敏感，且具有一定的天賦。

02

我也看過有人把運營比作“排兵布陣”的，把推廣專員比作“帶兵攻城”的，確實到了運營這個階段，你需要有自己系統(tǒng)性的運營思路，學(xué)會“穿針引線”、善于分析和溝通，讓店鋪運營的各個環(huán)節(jié)合理運行。

而且電商運營要學(xué)習(xí)的東西比較雜，也沒有什么先學(xué)、后學(xué)之分，是“該學(xué)的”都要學(xué)，因為生活往往不會像你想象地那樣“按部就班”。

03

電商運營必須要做到的基本功：

一定要熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則：不管是哪個電商平臺，淘寶、天貓、京東、拼多多………都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線，不管你學(xué)了再多的運營技巧、運營策略，我們也必須熟悉平臺規(guī)則，不然你遲早會被game over了。而且平臺規(guī)則是隨時有可能改變的，運營也要隨機應(yīng)變，及時調(diào)整店鋪規(guī)劃，避免不必要的風(fēng)險，又或者懂得抓住一個新規(guī)則出現(xiàn)帶來的機遇，讓店鋪更上一層樓。

一定要充分熟悉產(chǎn)品，如果你連自己運營的產(chǎn)品都不熟悉，又談什么運營呢，這就跟舵手不熟悉舵盤和航海方向一樣的道理。要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢等等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場后的數(shù)據(jù)做出調(diào)整……如果你自己都對產(chǎn)品不熟悉，那意味著你一開始定下的發(fā)展方向就是錯的，這樣的話，不僅不會產(chǎn)生令人滿意/驚艷的運營效果，甚至可能會導(dǎo)致很多不必要的人力、物力、財力上的損失。

一定要熟悉各種運營操作，比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計主圖、詳情頁等等。可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些實操視頻，自己嘗試著操作。不會操作是硬傷，畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時間有限，只能額外補習(xí)。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對各種變故。

一定要熟悉各種引流推廣渠道：流量是店鋪運營的重中之重，運營必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來健康的、更有價值的流量。同時還要注意這種推廣渠道的“性價比”，畢竟你是在花老板的錢。我們只有對各種推廣渠道的特性和展現(xiàn)原理了解地越清楚，我們才能更好地做出店鋪推廣方案/計劃，做好“戰(zhàn)略布局”，把控好“舵盤”，我們的店鋪/產(chǎn)品才能更快發(fā)展起來。當(dāng)然熟悉只是避免方向上的錯誤，少踩幾個坑，更重要的還是各個推廣渠道的操作技巧，是需要我們在前期、目前、后期不斷了解、掌握、優(yōu)化的。

一定要熟悉各種運營工具：比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置。“工欲善其事必先利其器”，運營可以通過各種工具輔助自己的工作，做到事半功倍。一定要學(xué)會看數(shù)據(jù)看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、店鋪層級、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。我們要看的是店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，我們肯定要及時調(diào)整，這也需要你具備“復(fù)盤”這個習(xí)慣。

運營常常強調(diào)數(shù)據(jù)入表，也就是要學(xué)會在數(shù)據(jù)變化之中感受市場背后的規(guī)律、感受一個產(chǎn)品究竟是怎么樣的發(fā)展趨勢，一個成功的爆款又是怎么樣打造的。一個優(yōu)秀的運營肯定會不定時查看競店數(shù)據(jù)，比如競店最近在推什么產(chǎn)品，用了哪些推廣手段，直通車、鉆展、淘客、超級推薦、直播帶貨等等，主推款的成交關(guān)鍵詞是什么這些都需要了解，一方面是避免自己店鋪過多的流量流失，及時作出調(diào)整；另一方面我們也可以通過別人的運營手段學(xué)習(xí)到不一樣的東西。

不斷累積實操經(jīng)驗一個合格的運營必須具備非常豐富的實操經(jīng)驗，有完整參與到某個產(chǎn)品打造、發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)的成功或失敗的經(jīng)驗。

04

市場是動態(tài)變化的，今天一個模樣，后天一個模樣，而店鋪運營往往也不會是“一層不變”的，運營豐富的經(jīng)驗可以幫助店鋪在各種各樣的市場環(huán)境“逢兇化吉”、“反敗為勝”，同時也能避免很多不必要的損失。

運營這個行業(yè)忌諱“紙上談兵”，也不是你開了個店賣出了幾單，你看了幾篇甚至上百篇所謂的“大神干貨文章”就能說你學(xué)會運營了。運營是沒有那么多條條框框的，不是非得走直線，也不是非得走曲線，越是經(jīng)驗豐富的運營的操作手法，越是難以琢磨滴，越難被我等凡夫俗子所參透滴。

如果有機會，你也可以嘗試到不同的崗位，客服、美工等等去打磨自己。我一直覺得每個人對自己的職業(yè)都應(yīng)該保持敬畏之心，以學(xué)習(xí)的心態(tài)一直研究它。

電商運營是一門高深的學(xué)問，我所知的不過是皮毛，我所寫的也是皮毛，你將就著看，謝謝

以上就是關(guān)于新手電商運營工作計劃相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

推薦閱讀：

新手發(fā)什么視頻容易火（學(xué)短視頻剪輯去哪里學(xué)）

新手開網(wǎng)店一般多長時間有訂單（新手開網(wǎng)店一般多長時間有訂單呢）

如何從零開始做自媒體（新手做短視頻從哪開始）

喜歡發(fā)視頻號是什么心里（喜歡發(fā)視頻的人是什么意思）

小紅書代運營方案（小紅書代運營方案怎么做）