HOME 首頁
SERVICE 服務(wù)產(chǎn)品
XINMEITI 新媒體代運(yùn)營
CASE 服務(wù)案例
NEWS 熱點(diǎn)資訊
ABOUT 關(guān)于我們
CONTACT 聯(lián)系我們
創(chuàng)意嶺
讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年

    如何把產(chǎn)品推銷給客戶(如何把產(chǎn)品推銷給客戶的話術(shù))

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-07 05:04:21     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 853        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何把產(chǎn)品推銷給客戶的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    如何把產(chǎn)品推銷給客戶(如何把產(chǎn)品推銷給客戶的話術(shù))

    一、怎樣才可以把東西推銷給別人

    如何把產(chǎn)品推銷給客戶(如何把產(chǎn)品推銷給客戶的話術(shù))

    角度,必須百分之百地站在對方的角度

    方法/步驟1:

    走出自己的世界

    請走出你的世界,因?yàn)槟阋呀?jīng)在你自己的世界里沉迷了太久

    方法/步驟2:

    走進(jìn)對方的內(nèi)心

    深度地了解對方的內(nèi)心,描繪他充滿渴望和困惑的內(nèi)心

    方法/步驟3:

    把對方帶到他世界的邊緣

    引導(dǎo)客戶走出他無奈迷茫尷尬的境地

    方法/步驟4:

    把他帶入你的世界

    誰的世界誰做主,快速實(shí)現(xiàn)購買

    因果

    方法/步驟1:

    是你的,無需費(fèi)力、輕而易舉、易如反掌就可以得到

    不是你的,怎么得到,還會(huì)怎么失去

    品牌:瞬間提升品牌的五大秘方

    方法/步驟1:

    成立的時(shí)間

    告訴對方你的公司在時(shí)間上的積累

    方法/步驟2:

    服務(wù)的人數(shù)

    多少用戶?

    方法/步驟3:

    公司的經(jīng)營理念是什么?

    價(jià)值、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、專長構(gòu)成了公司的理念

    方法/步驟4:

    歷史成就

    大客戶、明星客戶、貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)項(xiàng)

    二、一個(gè)新手如何推銷產(chǎn)品

    1,熱情接待客戶。

    推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),還要注意一點(diǎn),那就是在接待客戶時(shí)一定要保持熱情。

    2,簡單介紹自己。

    推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),要向客戶簡單地介紹自己的身份,你是個(gè)什么樣的人,你代售的產(chǎn)品是哪些,自家產(chǎn)品能夠給客戶帶來什么好處。

    3,語言言簡意賅。

    推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),都會(huì)在和客戶交流,和客戶交流注意語言言簡意賅,用最少的語言達(dá)成最好的效果。

    4,客觀介紹產(chǎn)品。

    推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),肯定要介紹產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品不是就是一味地自吹自擂,完全忽略產(chǎn)品的缺點(diǎn),一味展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),估計(jì)面對這樣的推銷員,相信任何一個(gè)客戶都會(huì)厭煩,所以為了成功地贏得客戶的心,一定要中肯客觀地介紹產(chǎn)品。

    這里的高價(jià)值產(chǎn)品是指對買家的生產(chǎn)或生活更重要,購買決策過程更復(fù)雜的產(chǎn)品,如成套設(shè)備、住宅等,說服客戶購買這些產(chǎn)品,自然需要更多的時(shí)間和精力。而且銷售低價(jià)值產(chǎn)品要容易得多。以上就是小編為大家分享的一個(gè)新手如何推銷產(chǎn)品。

    三、如何把產(chǎn)品更好的推銷出去?

    這有些珍藏的銷售技巧和例子,看了你一定有收獲一、拜訪客戶

    根據(jù)客戶對象的不同,如時(shí)間、地點(diǎn)、場合。注意自己的形象設(shè)計(jì)、交談方式,簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產(chǎn)品,不要奇裝異服,刻意夸大產(chǎn)品的功能。

    1.走近客戶

    推銷從“進(jìn)門”開始,推銷人員工作時(shí)能否保持心情暢快,并非天生本能,只有經(jīng)過不斷推銷過程鍛煉,才可大方得體隨時(shí)隨地愉悅相迎。進(jìn)入客戶門前推銷時(shí),作為一新人需要克服怯場心態(tài),相信自己的工作是高尚的,相信你的作為和產(chǎn)品都能幫助到對方,輕松地面對客戶。學(xué)習(xí)優(yōu)秀推銷員經(jīng)驗(yàn),獲得有經(jīng)驗(yàn)推銷員和主管的指導(dǎo)和支持,也是推銷新手提高自己的最好捷徑。

    這是講述兩新保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的故事。

    深圳某保險(xiǎn)公司的分支公司,招聘了一批業(yè)務(wù)員,主要工作是聯(lián)系客戶推銷保險(xiǎn)。其中有一上進(jìn)青年A君,覺得保險(xiǎn)業(yè)是一份很有前途的工作,希望長期干下去,而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態(tài)度。兩人性格較內(nèi)向,面皮較簿。因此,經(jīng)過幾天理論培訓(xùn)之后,這女營業(yè)主任帶領(lǐng)A、B君去寫字樓聯(lián)系業(yè)務(wù)。當(dāng)走到某辦公室關(guān)閉的門口前,女主任要A君敲門進(jìn)去,A君行到門前,舉手不定,遲疑不敢敲門,女主任見狀,行前用右手輕叩三下門,然后擰開門把開掩半邊門,走到A君身后,一腳踢A屁股,A君幾乎是沖門而入,面色頓時(shí)變紅起來。??

    以上情景,說明女主任和新人的溝通有問題,其結(jié)果是A君受不了這面子,辭職不做了;B君卻為女主任的“一腳”倒有點(diǎn)刮目相看,覺得女主任膽色過人,并努力模仿她推銷的方式,不斷總結(jié)自己的方法,四個(gè)月后,工作業(yè)績不錯(cuò),收入可觀,成為該女主任的得力干將,并且B君竟開始熱愛保險(xiǎn)業(yè)這份工作了。

    我們先不討論這女主任的是非功過,但從A、B君的身上卻看到不同的結(jié)果,想好好做的沒有做,混混看的卻愛上這職業(yè)。推銷工作需要不斷磨練,一時(shí)的挫折和面子并非是一件很大的事情,靠著理想過日子是很難成功的,只有通過不斷努力和自我反省,務(wù)實(shí)地工作,從中吸收教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),才能改變自己的缺陷,更好地迎接新挑戰(zhàn)。

    2.熟悉客戶

    用直接介紹法或迂回介紹進(jìn)入客戶處后,盡快記住顧客姓氏,熱情禮貌稱呼。例:

    “我是某某化妝品公司的直銷員,現(xiàn)有些化妝品系列想介紹給您,請您看看?!弊员砻魃矸葑约菏峭其N員直接介紹法。

    迂回介紹法例:

    推銷員敲門,房主開門,是位女士。

    “大姐,您好,我是化妝品做市場調(diào)查的,這里有張表希望您看看,提些建議。”遞表格給房主,“真不好意思,我可以進(jìn)去坐嗎?”

    推銷員充滿誠意,房主或許會(huì)意外,卻往往不好拒絕,禮貌性地說:“噢!好的。”或“可以。”

    坐下后,在房主看表時(shí),抓準(zhǔn)時(shí)機(jī),拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或?qū)嵨镯樒渥匀坏亟榻B并開始進(jìn)行推銷工作。

    “麻煩您了,大姐,我姓李,您貴姓?”

    “姓吳?!边€是禮貌性地回答。

    “吳大姐,我這里有些化妝品和圖片,效果反應(yīng)不錯(cuò),給您看看?!??

    3.客戶分類

    客戶的類型多種多樣,作為推銷員應(yīng)該有隨機(jī)應(yīng)變,處之泰然,不急不燥的工作態(tài)度。應(yīng)該謹(jǐn)記是:客戶大小都是客。

    社交型:好像要買的樣子,夸夸而談和滔滔不絕地表態(tài),卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態(tài)度,跟他同步思維,理解客戶真正含義。

    非社交型:不愿表明自己的目的,看起來很冷漠,推銷時(shí)要熱情,并認(rèn)真細(xì)致地觀察顧客的表情舉止。

    慎重型:喜歡對商品進(jìn)行比較,推銷這類顧客,注意顧客提的每條問題,小心回答,認(rèn)真傾聽,盡量把客戶的思路引向自己的目的地。

    直率型:直接拒絕的顧客。不要心急,留下好印象,拜訪多幾次,熟悉后,相信態(tài)度有所改變。

    果斷型:無視他人意見者,自以為是型。要認(rèn)真傾聽,對答要考慮清楚,根據(jù)自己的實(shí)際能力進(jìn)行商談。

    優(yōu)柔寡斷型:對人和產(chǎn)品都沒有拒絕的意思,但對產(chǎn)品的購買又不果斷,對這類顧客用攀比心態(tài)替他拿定注意。如:“這產(chǎn)品是不錯(cuò),價(jià)格又實(shí)惠,某某店都訂貨了,您就拿兩箱吧?!?/p>

    實(shí)踐推銷上,各類型的顧客隨著你和其熟悉程度,表現(xiàn)態(tài)度也許會(huì)互相轉(zhuǎn)變,甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時(shí)不可一本通書讀到老,按書本子辦事,應(yīng)多動(dòng)腦筋,在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、人物,要多層次多角度考慮問題,解決問題。

    二、購買心理、條件和欲望

    推銷員在初開展工作時(shí),要考慮顧客對推銷員的心態(tài)變化,作為順利成交的客戶基本條件,用什么辦法誘發(fā)客戶的購買欲望。這都是推銷人員必須了解的基礎(chǔ)。

    〈一〉購買心理

    1、警惕、戒備心理:準(zhǔn)備拒人于千里的狀態(tài)。有上當(dāng)受騙的經(jīng)驗(yàn),會(huì)提出一些諸如“你的產(chǎn)品是不是假的?”、“你的公司在哪里?”、“質(zhì)量不知好不好?”、“價(jià)格給我是不是比別人高?”等話。

    2、拒絕心理:推銷員推銷時(shí),第一次到客戶處往往會(huì)受到客戶的斷然拒絕,所表現(xiàn)的態(tài)度是對推銷員的不信任,因?yàn)榭蛻舾揪蜎]有去了解產(chǎn)品。

    3、厭惡心理:有些客戶雖然對產(chǎn)品有好奇心態(tài),但由于不喜歡直接上門式推銷,寧愿自己去批發(fā)商拿貨。

    以上三種是需要推銷員不斷拜訪和誠意去打動(dòng)顧客,單憑推銷技巧沒有誠意,是得不到客戶信任。即使購買了第一次,客戶也未必盡力介紹產(chǎn)品??蛻舻男湃问峭其N活力的源泉。

    4、有興趣想買心理:對產(chǎn)品有一定認(rèn)識(shí),用技巧,一般容易推銷成交。

    5、占有心理:不一定熟悉產(chǎn)品,抱著人有我有心態(tài),較易接受推銷員的產(chǎn)品。

    另有營銷理論也有購買心理分為七大階段:

    〈1〉注意;〈2〉興趣;〈3〉聯(lián)想;〈4〉欲望;〈5〉比較;〈6〉確實(shí);〈7〉決定。

    以上論述中,并非獨(dú)立,而是聯(lián)系或同時(shí)產(chǎn)生的,推銷過程是千變?nèi)f化的,不要被書本理論套住,只有臨場注意觀察、發(fā)揮、隨機(jī)應(yīng)變把握機(jī)會(huì),才能靈活促成交易。

    <二>購買條件

    1.對方是否有錢

    顧客的財(cái)力如何,是推銷產(chǎn)品資金回籠的保證。一個(gè)沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶,處理不好就會(huì)成為難于追討的爛帳。

    2.對方是否具有購買權(quán)利

    推銷時(shí)能找到購買決策權(quán)的人進(jìn)行洽談,可避免許多不必要的波折,節(jié)約時(shí)間和少浪費(fèi)精力,而且較易成交。推銷員要提高工作效率,學(xué)會(huì)分辯誰是業(yè)務(wù)話事人,是推銷綜合能力中較重要的一環(huán)。

    3.對方是否有購買需要

    明白客戶的購買需要,對癥下藥才容易促成交易。如客戶需要的是產(chǎn)品的功能、價(jià)格、還是其售后服務(wù)等。

    <三>誘發(fā)欲望

    推銷前要有相信客戶的購買能力的信心,一次的拒絕并不等于永遠(yuǎn)拒絕,拒絕的因素可能是對人有成見,或產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)跟不上等等,要成功地把產(chǎn)品推銷出去,就要想辦法引起客戶的購買欲,如營造氣氛,通過商談技巧讓客戶順著自己的思路順暢交談,完成交易。

    跟顧客介紹時(shí),盡量使用通俗易懂的說明,適當(dāng)時(shí)機(jī),不妨贊美奉承客戶,婉轉(zhuǎn)的贊美能讓顧客開心,使對方強(qiáng)硬拒絕的態(tài)度軟化,消除戒心。在價(jià)格年,讓顧客相信最實(shí)在的價(jià)錢,推銷過程中,可用一些東西做道具,如產(chǎn)品介紹或?qū)嵨?、香煙等,洽談中出現(xiàn)僵局時(shí),利用小道具調(diào)節(jié),引開話題或視線,多些時(shí)間思考,說話時(shí)要用充滿自信的身體語言和語氣感染客戶,使顧客能感受到熱情和對產(chǎn)品的信心。有時(shí)可通過攀比心理激發(fā)顧客的購買欲望。如:

    “這價(jià)格已經(jīng)是最低的了?!彪p目注視著客戶表情?!皬埨习?,您附近的鴻發(fā)商店剛訂了兩箱貨,已經(jīng)是第二次拿貨,時(shí)間沒多久鴻發(fā)商店就賣完了?!?/p>

    條件許可的話,能給客戶看其他顧客的訂貨單或送貨單,則更能打動(dòng)顧客的心。

    “不會(huì)吧?”張老板半信半疑。

    “張老板,我騙您有什么好處呢?!蓖其N員微笑看著張老板,“您看,這是鴻發(fā)的送貨單,另外幾張訂單是其它商鋪的,您的鋪面比鴻發(fā)要大,如果早拿貨,應(yīng)該比鴻發(fā)商店的生意好很多?!?/p>

    張老板有些動(dòng)心,猶豫。

    “這樣吧,您是剛開始試銷這產(chǎn)品,拿一箱先試試,好銷了,再拿多幾箱?!?/p>

    準(zhǔn)備開單。

    “好吧,就拿一箱賣,??”成功了。

    經(jīng)過暗示不買吃虧少賺錢法,絕對要買的商談方法,誘發(fā)客戶有購買的需要,替客戶下決策,果斷地使客戶下決心購買產(chǎn)品。

    三、拒絕與反拒絕

    推銷由拒絕開始,推銷人員進(jìn)行推銷工作時(shí),要清楚知道拒絕就像空氣阻力一樣,平常得很。就似我們生活中每天要正常地刷牙洗臉一樣。

    1.如何判斷拒絕

    拒絕是購買的前兆??蛻舻木芙^理由是多種多樣的。有理性的拒絕,如對該產(chǎn)品的不熟悉、推銷員的不信任等而拒絕;情緒化的拒絕,客戶因種種原因無心情洽談,從而拒絕,純粹是借口的拒絕,無心要貨,找出種種理由推搪或故意出難題刁難推銷員達(dá)到拒絕目的;充分理由的拒絕,對于這類顧客,承認(rèn)與給予對方優(yōu)越感,顧客是上帝的原則,多與贊美說話,避免從正面沖突,強(qiáng)硬推銷,通過理性的解釋,讓客戶多對商品的認(rèn)識(shí)和你工作的了解,達(dá)到信任,互相溝通,完成推銷目的。沒有正確判斷客戶是否拒絕之前,推銷人員應(yīng)揣測客戶真正的內(nèi)涵。推銷過程中對于不同的客戶應(yīng)自制說話技巧和對產(chǎn)品的演示。以下有兩個(gè)小故事和推銷有著一定的啟迪。

    有一年輕的神父被派往一鄉(xiāng)村教堂去傳教。在第一次的聚會(huì)前,年輕的神父準(zhǔn)備了一篇長達(dá)一小時(shí)的講道詞。令神父驚奇的是,竟然只有一位老農(nóng)來了聚會(huì)。于是,年輕的神父對那位老農(nóng)說:“我真不知道該怎么辦,為了這次聚會(huì),我準(zhǔn)備好了一篇很長的講道詞,但是只有你一個(gè)人來,是不是還是應(yīng)該講給你聽呢?”

    老農(nóng)夫如一位鄉(xiāng)紳、哲者的態(tài)度,恭敬地答道:“神父??!你知道,我只不過是個(gè)種田的粗人罷了,對講道可是一竅不通;牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大車的草料要喂牛的話,不管有一百頭?;蚴侵挥幸活^牛,我都要喂它的?!?/p>

    農(nóng)夫的意思,聽起來是想聽傳道。于是年輕的神父開講那篇絢麗而長達(dá)一小時(shí)的長篇大論。講完后,神父驕傲地問那位老農(nóng):“你覺得我說得如何?”

    農(nóng)夫平靜地答道:“神父啊!你知道,我只不過是種田的粗人罷了,對講道可是一竅不通,牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大車的草料要喂牛,而只有一頭牛來吃的話,我不會(huì)將這一套車的草料通通倒給這頭畜牲的”。

    第一故事是說的,第二故事則是演示的。

    文化大革命時(shí),有一小提琴家下鄉(xiāng)演出。演出前有許多人圍著看熱鬧,準(zhǔn)備聽小提琴家演奏。小提琴家開始拉起世界名曲,拉著拉著,小提琴家發(fā)現(xiàn)圍觀的人群,一個(gè)個(gè)逐漸離去,最后只剩下一個(gè)老太太。小提琴家有些感動(dòng)起來,更加落力、認(rèn)真地表演。完畢,小提琴家問老太太:“阿婆,你這么長時(shí)間的聽,是否感覺好聽嗎?”

    老太太回答說:“啊?不知道,不過我在等你拉完之后拿回我家的凳子?!碧崆偌衣犃T愕然。

    推銷能否順利成功,對客戶的認(rèn)識(shí)和了解非常重要,對懂行的多講些專業(yè)術(shù)語,以顯示對產(chǎn)品的了解,對非行家,用些通俗的說明希望多明白,講多些所關(guān)心的價(jià)格和服務(wù)等??蛻袅私庠蕉啵芙^的機(jī)會(huì)就逐漸減弱。

    2.如何避免拒絕

    推銷過程中,不要說出有暗示性和引誘對方拒絕性的說話,如“你認(rèn)為怎么樣?”“這產(chǎn)品不錯(cuò),考慮再答復(fù)”等,迅速找出顧客拒絕的真正理由,誘發(fā)顧客從“不需要”到“無法買”。

    廣州某牌子蒸餾水在東莞銷售,推銷員去到一間小商店和個(gè)體老板進(jìn)行推銷。

    “老板,要這蒸餾水嗎?”業(yè)務(wù)員把蒸餾水樣遞給店主。

    “不要。”老板說,手不接蒸餾水。

    “看看吧,水很清透沒雜質(zhì)?!蓖其N員把蒸餾水瓶反過來演示給老板看,“只有9塊錢一箱,一瓶算起來才6角,很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?!?/p>

    “我這里還有貨,沒有錢買?!??

    推銷員成功地把客戶從“不要”松口到“沒有錢買,”走近了第一步。

    在推銷過程中推銷員要不斷地下決斷。以斷定的提議進(jìn)攻??蛻艚^對要買的,一定要買,不久后必須買的精神。對自己有鍥而不舍的要求向顧客進(jìn)行宣傳和銷售。當(dāng)然,推銷中要注意形式和方法,不要令人產(chǎn)生厭惡感,作為推銷員應(yīng)該時(shí)刻發(fā)掘顧客隱藏的需要和購買動(dòng)機(jī)。雖然顧客會(huì)因?yàn)榕匀说挠绊懚徺I,但很難保證是否重復(fù)購買。因此,如何激發(fā)真購買欲是非常重要。只有讓客戶真正感到受惠,如質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、送貨及時(shí)、服務(wù)態(tài)度好、工作人員以誠待人等,才能使客戶擁護(hù)該產(chǎn)品。

    “老板,您太會(huì)說笑了?!蓖其N員微笑對著老板說?!笆涞呢浛钜膊贿^是九十塊錢,現(xiàn)在生意難做,誰都不愿存貨太多,您的商鋪位置也很旺,這蒸餾水價(jià)格在同其它牌子來說很有競爭力,您就拿個(gè)十箱八箱也能賣得出,利潤也會(huì)多些呢。”

    推銷過程不能總是與顧客“同步效益”,而設(shè)法替客戶下決心。假設(shè)客戶的訂貨量和銷售量,需付出的貨款和估計(jì)出客戶的承受能力,引發(fā)客戶接受您的條件,并開始訂貨。

    老板開始考慮。“一箱是多少支?”

    “一箱十五支,每支6角,剛好9塊。”

    “可以便宜些嗎?”店老板有些意思買了。

    “這是出廠價(jià),已經(jīng)是最低的了,現(xiàn)在市道不怎么好,誰還敢亂開價(jià)呢?!蓖其N員看起來態(tài)度誠懇,準(zhǔn)備填寫訂貨單,“現(xiàn)在拿多少箱呢,十箱夠了吧。”

    “不要這么多,新牌子很少人喝的,先拿兩、三箱試試看,好賣了再拿多些?!?/p>

    “這樣吧,就五箱,反正錢也不算太多,現(xiàn)在天氣也熱,應(yīng)該很好賣的。”

    “那就五箱吧?!苯K于訂貨了。

    “多謝老板?!蓖其N員把訂貨單讓老板簽字后,“蒸餾水在這一兩天內(nèi)給您送到。生意興?。 ??

    推銷完成交易后,預(yù)防顧客取消訂購。應(yīng)盡快離開,并暗示貨物很快到,質(zhì)量不會(huì)有問題,并以致謝,正所謂禮多人不怪。

    在客戶的多次拒絕后,經(jīng)過估計(jì)斷定其銷售量和價(jià)值后,認(rèn)為無必要糾纏,就應(yīng)該把它忘掉,尋找新客戶去。

    推銷不同的產(chǎn)品,推銷形式也有很大區(qū)別,一般消費(fèi)品,日用品類推銷時(shí),可能用技巧甚至連名片、宣傳圖片、報(bào)價(jià)單都沒給客戶就已經(jīng)成交了。而工業(yè)用品相對就難度高些,拒絕與反拒絕的過程中,除了簡單的價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量,還有相應(yīng)的技術(shù)咨詢等售后服務(wù)延續(xù)著銷售產(chǎn)品。因此,推銷人員營銷產(chǎn)品時(shí),書本上的理論既然要懂,但不可拘泥于形式,在實(shí)踐推銷中不斷總結(jié)不同的推銷方法和結(jié)果,熟悉產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品分類用相適應(yīng)的銷售方法向顧客推廣,會(huì)取得事半功倍的效果。

    四、銷售員應(yīng)該怎樣推銷自己的產(chǎn)品

    銷售員應(yīng)該怎樣推銷自己的產(chǎn)品

    第一步:打招呼。

    銷售、拜訪要想達(dá)成既定目標(biāo)首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時(shí)要注意三點(diǎn):熱情、目光和笑容。

    熱情:我們經(jīng)常說的話就是要想別人怎么對待你,那么你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時(shí)如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應(yīng)肯定也是熱情的。因?yàn)槲覀兊那榫w會(huì)影響到客戶的態(tài)度和反應(yīng)。

    目光:人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時(shí)候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。

    笑容:真誠的笑容會(huì)拉近你和客戶之間的距離。因?yàn)樾θ菔侨撕腿酥g最好的溝通語言。

    第二步:介紹自己。

    無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會(huì)加深客戶對自己的印象,強(qiáng)化顧客的記憶。在介紹自己時(shí)要注意三點(diǎn):簡單,清楚和自信。

    簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時(shí)間記住你,并為接下來的工作留下足夠的時(shí)間。

    清楚:讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)對你產(chǎn)生好感,并加深印象。

    自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節(jié)奏,客戶才能記住你。

    第三步:介紹產(chǎn)品。

    無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對于客戶來說,都是因?yàn)橛行枨蟛艜?huì)對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此,介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進(jìn)展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時(shí)要注意4點(diǎn):簡潔、參與、比較和價(jià)格。

    簡潔:

    1、對于客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產(chǎn)生好的印象;

    2、客戶留給我們的時(shí)間是有限的;

    參與:在介紹產(chǎn)品時(shí),必須盡量讓客戶參與進(jìn)來,

    1、滿足客戶的好奇心;

    2、滿足客戶的求知欲和占有欲;

    3、為自己爭取更多的介紹產(chǎn)品的時(shí)間。

    比較:現(xiàn)在的時(shí)代是同質(zhì)化產(chǎn)品時(shí)代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品做比較才能在最短的時(shí)間內(nèi)讓客戶記住產(chǎn)品。

    價(jià)格:價(jià)格不是成交的關(guān)鍵因素,但客戶對價(jià)格又往往是最敏感。因此在介紹價(jià)格時(shí)力求清楚,并做簡單的性價(jià)比評價(jià)。

    第四步:成交。

    如果說前面的`三步進(jìn)行的比較順利,成交只是時(shí)間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時(shí)要注意三點(diǎn):專業(yè)化、解疑答惑以及造夢。

    專業(yè)化:在成交過程中,專業(yè)化的言辭和動(dòng)作會(huì)增加自己的信心,同時(shí)也會(huì)增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅(jiān)信自己的選擇是正確的。

    解疑答惑:對于顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時(shí)主動(dòng)提出顧客可能會(huì)有的疑慮和問題,并迅速的作出解釋。

    造夢:給客戶編織一個(gè)假設(shè)使用產(chǎn)品的美麗夢想,重點(diǎn)陳述客戶如果選擇我們的產(chǎn)品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經(jīng)使用并帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。


    以上就是關(guān)于如何把產(chǎn)品推銷給客戶相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


    推薦閱讀:

    如何看待冰墩墩爆火現(xiàn)象(如何看待冰墩墩爆火現(xiàn)象呢)

    如何保持良好的職業(yè)形象(如何保持良好的職業(yè)形象心得體會(huì))

    如何布局搜索關(guān)鍵詞(搜索引擎優(yōu)化中如何布局關(guān)鍵詞)

    媒體公關(guān)公司

    海南抖音小店運(yùn)營公司有嗎?哪家比較靠譜?