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酒店GRO丟人嗎（酒店gro gsm）

發(fā)布時間：2023-04-14 15:52:47 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 87

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文章目錄列表:

1、gro和gsm哪個職位高
2、酒店賓客關(guān)系主任的工作時間和工作地點是怎樣的？是不是和大副類似工作？幾班倒？
3、酒店gro需要一直站著嗎?
4、行政樓層ef gro和gro有什么區(qū)別

酒店GRO丟人嗎（酒店gro gsm）

一、gro和gsm哪個職位高

gro和gsm相比，gsm職位高。gro都會是領(lǐng)班甚至主管理。gsm是服務(wù)經(jīng)理職位,代表酒店全權(quán)處理賓客投訴、賓客生命安全及財產(chǎn)賠償?shù)膹?fù)雜事項。

二、酒店賓客關(guān)系主任的工作時間和工作地點是怎樣的？是不是和大副類似工作？幾班倒？

您好！每個酒店根據(jù)性質(zhì)與人員編制 GRO（賓客關(guān)系主任）的工作時間和排班都會有所不同。我們酒店的GRO相當于AM（大堂副理）的助理，協(xié)助AM處理客戶投訴及其他事宜，在酒店為主管級別。GRO的工作地點在大堂，值班時間24小時，實行兩班倒，每天十二小時工作制，除國家法定節(jié)假日外，每月休息十天，工資采用綜合工時制。

三、酒店gro需要一直站著嗎?

不需要。 GRO一般是在前臺外區(qū)域，負責解決客戶相關(guān)問題和服務(wù)客戶，不需要一直站著。但是需要注意坐姿和狀態(tài)。

四、行政樓層ef gro和gro有什么區(qū)別

既然你們劃分了ef gro 和GRO,我想EF的就應(yīng)該更專屬于EF，GRO只是針對一般樓層你們行政樓層客房歸你們管不？有沒有餐飲？通常如果酒店比較重視自己的EF，行政級別都會比較高一些，歸DOR管轄，GRO歸FOM 這樣各自職能更清晰一些 EF的更注重對客的服務(wù)，賓客關(guān)系的維護，不想前臺要趕時間，JUST RELAX 查看原帖>>

以上就是小編對于酒店GRO丟人嗎問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。