電商客服適合長(zhǎng)期干嗎（電商客服適合長(zhǎng)期干嗎女）

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商客服適合長(zhǎng)期干嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、客服和導(dǎo)購(gòu)哪個(gè)可以干的更長(zhǎng)久呢

• 2、淘寶客服工作好不好干

• 3、淘寶客服好做嗎?

• 4、做電商客服，是不是很沒(méi)前景？

一、客服和導(dǎo)購(gòu)哪個(gè)可以干的更長(zhǎng)久呢

客服和導(dǎo)購(gòu)，誰(shuí)可以干得更長(zhǎng)久，主要取決于做這兩份工作的人。做客服工資一般是固定的，沒(méi)有什么壓力；而做導(dǎo)購(gòu)，主要靠提成，因此壓力會(huì)比較大，做得好，提成多工資就高，做不好就自然沒(méi)有什么提成了，靠底薪是比較少的。如果長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好，那肯定就做不長(zhǎng)久；如果每個(gè)月都有較高的提成，自然就會(huì)穩(wěn)定做下去。

二、淘寶客服工作好不好干

淘寶客服工作好干。

雖然淘寶客服說(shuō)起來(lái)的確不太好聽(tīng)，但是工資跟普通白領(lǐng)比起來(lái)也是差不多的，還可以直接成為電商運(yùn)營(yíng)，這個(gè)方向未來(lái)的發(fā)展也是挺好的。所以很多大學(xué)生都愿意前期做客服，等有能力后再成為電商運(yùn)營(yíng)，這就是當(dāng)客服的目的了。

其實(shí)這個(gè)工作也不是大家想象的這么容易，因?yàn)榕龅讲缓玫馁I家，挨罵也是常有的事情，還需要耐心的去解釋。并且很多人覺(jué)得客服沒(méi)什么技術(shù)含量，所以在做這個(gè)事情的時(shí)候一定要思考下。不過(guò)有很多值得學(xué)習(xí)的地方，還能充實(shí)自己。

淘寶客服工作內(nèi)容

1、通過(guò)在線聊天工具（旺旺、QQ、妞妞等）解答顧客、內(nèi)部銷售精英對(duì)問(wèn)題的疑問(wèn)，及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)咨詢，了解咨詢對(duì)象的需求，給到準(zhǔn)確的問(wèn)題處理結(jié)果。

2、了解熟悉公司旗下包含的所有產(chǎn)品品類，并且熟知。

3、熟悉電商平臺(tái)的網(wǎng)上交易操作規(guī)則，包括天貓、淘寶、京東等交易流程和規(guī)則。

4、訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及妥善解決客戶的退換貨要求。

5、負(fù)責(zé)受理客戶、銷售精英問(wèn)題反饋及投，并且可以快速高效的妥善處理。

6、負(fù)責(zé)通過(guò)在線聊天工具進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，促成銷售訂單的完成。負(fù)責(zé)訂單、客戶信息的整理、跟蹤等。

三、淘寶客服好做嗎?

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)盛行的年代，網(wǎng)商，電商，微商多到無(wú)法統(tǒng)計(jì)?？头淼氖且粋€(gè)店的門面，怎么去做才好呢

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工具材料：

電腦

操作方法

01

無(wú)論是什么類型的客服，無(wú)一都是客戶在詢問(wèn)時(shí)或是購(gòu)買的時(shí)候接觸的第一個(gè)人。這些就體現(xiàn)出了客服有多重要。

02

現(xiàn)在最普遍的就是網(wǎng)上購(gòu)物。那么問(wèn)題來(lái)了，做網(wǎng)站店鋪的客服好做嗎？？？

03

【好做也不好做】為什么這么說(shuō)呢。

1：首先要每天面對(duì)電腦，要不停的面對(duì)不同的客戶各種不同的問(wèn)題。

2：再來(lái)要對(duì)自己店鋪的商品要熟悉。

3：最后每天的生活很單一，枯燥。

04

做客服需要哪些技能 ？

1：:碼字盡量快，因?yàn)殡娚炭头且鎸?duì)客戶碼字的，縱使溝通能力再?gòu)?qiáng)，客戶問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題半天回復(fù)不了，那么這個(gè)客戶你就損失了一半。

2：耐得住性子，因?yàn)槊刻斓纳詈軉我痪褪窃陔娔X面前碼字，很枯燥，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自身的情緒。

3：態(tài)度一定要好，縱使客戶是錯(cuò)

2：耐得住性子，因?yàn)槊刻斓纳詈軉我痪褪窃陔娔X面前碼字，很枯燥，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自身的情緒。

3：態(tài)度一定要好，縱使客戶是錯(cuò)的，有點(diǎn)無(wú)理取鬧，也不能把自己的態(tài)度擺的強(qiáng)硬。

05

希望以上建議給你帶來(lái)一些有用的幫助。

四、做電商客服，是不是很沒(méi)前景？

應(yīng)該是前景不是太美妙，因?yàn)樗褪且粋€(gè)普通的工作。

以上就是小編對(duì)于電商客服適合長(zhǎng)期干嗎問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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