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旅游產(chǎn)品電商營銷（旅游產(chǎn)品電商營銷策略）

發(fā)布時間：2023-04-14 14:10:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 122

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于旅游產(chǎn)品電商營銷的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、旅游電商與傳統(tǒng)旅行社相比優(yōu)勢在哪?
2、電子旅游商務的四大焦點內容是什么
3、旅游電子商務的發(fā)展如何
4、旅行社如何做線上推廣？

旅游產(chǎn)品電商營銷（旅游產(chǎn)品電商營銷策略）

一、旅游電商與傳統(tǒng)旅行社相比優(yōu)勢在哪?

旅游電商加大了旅客的選擇，相比傳統(tǒng)電商有了更大突破，方便旅客出行。

旅游電商更多是資源整合，把組團、地接、產(chǎn)品、包裝全部整合到自己手上，利于產(chǎn)品突圍和產(chǎn)品價值傳遞。說白了，銷售更多的是依托數(shù)據(jù)運營、平臺運營；傳統(tǒng)旅行社對產(chǎn)品的打造其實不太注重客戶體驗的。購物團、導游貓膩等等，對復購率、口碑、產(chǎn)品價值都缺乏系統(tǒng)性的思維框架。

利用先進的計算機網(wǎng)絡及通信技術和電子商務的基礎環(huán)境，整合旅游企業(yè)的內部和外部的資源，擴大旅游信息的傳播和推廣，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的在線發(fā)布和銷售，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供一個知識共享，增進交流與交互平臺的網(wǎng)絡化運營模式。

旅游產(chǎn)品電商營銷（旅游產(chǎn)品電商營銷策略）

隨著電子商務的發(fā)展，已經(jīng)有越來越多的傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站開辟了旅游這一功能，例如淘寶就有旅游同業(yè)者特約商家，而旅游類電子商務網(wǎng)站也逐步向多元化發(fā)展，已經(jīng)不再是單一的訂購門票和旅游線路了，旅游類網(wǎng)站逐漸開始走向出行一站式服務的路線。

二、電子旅游商務的四大焦點內容是什么

電子旅游商務并沒有固定的四大焦點內容，其含義根據(jù)市場情況及社會整體反應會有所變化。電子旅游商務是指以網(wǎng)絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。旅游電子商務就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。

一、中國旅游電子商務發(fā)展

　中國旅游電子商務網(wǎng)站從 1996年開始出現(xiàn)，目前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家。其中專業(yè)旅游網(wǎng)站300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三大類。雖然電子商務運用于旅游業(yè)僅有數(shù)年的時間，但是其發(fā)展勢頭十分強勁。電子商務已經(jīng)成為信息時代旅游交易的新模式。

這個社會分工日益明細的社會，專業(yè)不僅表現(xiàn)在技術上，在市場布局也是一樣。就像“國美電器”及一些大型超市一樣，形成了一大批強大的專業(yè)買場，并打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量，帶動了銷售，這就是專業(yè)市場的最大好處。

旅游電子商務就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。

旅游門市最為專業(yè)的旅游買賣交易場，匯聚了大量的游客客源，旅游企業(yè)及旅游相關行業(yè)企業(yè)，將旅游行業(yè)進行了細分，精致打造，為游客提供了專業(yè)的旅游服務。其強大的資源數(shù)據(jù)庫、交易平臺及多種游客出游必備的查詢功能，成為客人出游的專業(yè)指導網(wǎng)站，每天巨大的客流，是您在網(wǎng)上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。

旅游大賣場一個免費的旅游廣告發(fā)布場所，匯聚了大量的旅游業(yè)同行和出游者，每天發(fā)布旅游咨詢，詢價信息，線路報價信息，尋找合作伙伴，等旅游相關信息。

旅游社區(qū)，驢友的集結地，聚集所有出游者。

二、電子旅游商務按交易形式的類型劃分

1、B2B交易形式

在旅游電子商務中，B2B交易形式主要包括以下幾種情況：

* 旅游企業(yè)之間的產(chǎn)品代理，如旅行社代訂機票與飯店客房，旅游代理商代售旅游批發(fā)商組織的旅游線路產(chǎn)品。

* 組團社之間相互拼團，也就是當兩家或多家組團旅行社經(jīng)營同一條旅游線路，并且出團時間相近，而每家旅行社只拉到為數(shù)較少的客人。這時，旅行社征得游客同意后可將客源合并，交給其中一家旅行社操作，以實現(xiàn)規(guī)模運作的成本降低。

* 旅游地接社批量訂購當?shù)芈糜物埖昕头俊⒕皡^(qū)門票。

* 客源地組團社與目的地地接社之間的委托、支付關系，等等。

旅游業(yè)是一個由眾多子行業(yè)構成、需要各子行業(yè)協(xié)調配合的綜合性產(chǎn)業(yè)，食、宿、行、游、購、娛各類旅游企業(yè)之間存在復雜的代理、交易、合作關系，旅游B2B電子商務有很大的發(fā)展空間。

旅游企業(yè)間的電子商務又分為兩種形式。

一是非特定企業(yè)間的電子商務，它是在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳的合作伙伴。一些專業(yè)旅游網(wǎng)站的同業(yè)交易平臺就提供了各類旅游企業(yè)之間查詢、報價、詢價直至交易的虛擬市場空間。

二是特定企業(yè)之間的電子商務，它是在過去一直有交易關系或者今后一定要繼續(xù)進行交易的旅游企業(yè)之間，為了共同經(jīng)濟利益，共同進行設計、開發(fā)或全面進行市場和存量管理的信息網(wǎng)絡，企業(yè)與交易伙伴間建立信息數(shù)據(jù)共享、信息交換和單證傳輸。如航空公司的計算機預訂系統(tǒng)(CRS)就是一個旅游業(yè)內的機票分銷系統(tǒng)，它連接航空公司與機票代理商(如航空售票處、旅行社、旅游飯店等)。機票代理商的服務器與航空公司的服務器是在線實時鏈接在一起的，當機票的優(yōu)惠和折扣信息有變化時會實時地反映到代理商的數(shù)據(jù)庫中。機票代理商每售出一張機票，航空公司數(shù)據(jù)庫中的機票存量就會發(fā)生變化。B2B電子商務的實現(xiàn)大大提高了旅游企業(yè)間的信息共享和對接運作效率，提高了整個旅游業(yè)的運作效率。

2、B2E交易模式

此處，B2E(BusinesstoEnterprise)中的E，指旅游企業(yè)與之有頻繁業(yè)務聯(lián)系，或為之提供商務旅行管理服務的非旅游類企業(yè)、機構、機關。大型企業(yè)經(jīng)常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅游事務。他們常會選擇和專業(yè)的旅行社合作，由旅行社提供專業(yè)的商務旅行預算和旅行方案咨詢，開展商務旅行全程代理，從而節(jié)省時間和財務的成本。另一些企業(yè)則與特定機票代理商、旅游飯店保持比較固定的業(yè)務關系，由此享受優(yōu)惠價格。

旅游B2E電子商務較先進的解決方案是企業(yè)商務旅行管理系統(tǒng)(TravelManagementSysterm，TMS)。它是一種安裝在企業(yè)客戶端的具有網(wǎng)絡功能的應用軟件系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡與旅行社電子商務系統(tǒng)相連。在客戶端，企業(yè)差旅負責人可將企業(yè)特殊的出差政策、出差時間和目的地、結算方式、服務要求等輸入TMS，系統(tǒng)將這些要求傳送到旅行社。旅行社通過電腦自動匹配或人工操作為企業(yè)客戶設計最優(yōu)的出差行程方案，并為企業(yè)預定機票及酒店，并將預定結果反饋給企業(yè)客戶。通過TMS與旅行社建立長期業(yè)務關系的企業(yè)客戶能享受到旅行社提供的便利服務和眾多優(yōu)惠，節(jié)省差旅成本。同時，TMS還提供統(tǒng)計報表功能。用戶企業(yè)的管理人員可以通過系統(tǒng)實時獲得整個公司全面詳細的出差費用報告，并可進行相應的財務分析，從而有效的控制成本，加強管理。

3、B2C交易模式

B2C旅游電子商務交易模式，也就是電子旅游零售。交易時，旅游散客先通過網(wǎng)絡獲取旅游目的地信息，然后在網(wǎng)上自主設計旅游活動日程表，預定旅游飯店客房、車船機票等，或報名參加旅行團。對旅游業(yè)這樣一個旅客高度地域分散的行業(yè)來說，旅游B2C電子商務方便旅游者遠程搜尋、預定旅游產(chǎn)品，克服距離帶來的信息不對稱。通過旅游電子商務網(wǎng)站訂房、訂票，是當今世界應用最為廣泛的電子商務形式之一。另外，旅游B2C電子商務還包括旅游企業(yè)對旅游者拍賣旅游產(chǎn)品，由旅游電子商務網(wǎng)站提供中介服務等。

4、C2B交易模式

C2B交易模式是由旅游者提出需求，然后由企業(yè)通過競爭滿足旅游者的需求，或者是由旅游者通過網(wǎng)絡接成群體與旅游企業(yè)討價還價。

旅游C2B電子商務主要通過電子中間商(專業(yè)旅游網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站旅游頻道)進行。這類電子中間商提供一個虛擬開放的網(wǎng)上中介市場，提供一個信息交互的平臺。上網(wǎng)的旅游者可以直接發(fā)布需求信息，旅游企業(yè)查詢后雙方通過交流自愿達成交易。

旅游C2B電子商務主要有兩種形式。第一種形式是反向拍賣，是競價拍賣的反向過程。由旅游者提供一個價格范圍，求購某一旅游服務產(chǎn)品，由旅游企業(yè)出價，出價可以是公開的或是隱蔽的，旅游者將選擇認為質價合適的旅游產(chǎn)品成交。這種形式，對于旅游企業(yè)來說吸引力不是很大，因為單個旅游者預訂量較小。第二種形式是網(wǎng)上成團，即旅游者提出他設計的旅游線路，并在網(wǎng)上發(fā)布，吸引其他相同興趣的旅游者。通過網(wǎng)絡信息平臺，愿意按同一條線路出行的旅游者匯聚到一定數(shù)量，這時，他們再請旅行社安排行程，或直接預定飯店客房等旅游產(chǎn)品，可增加與旅游企業(yè)議價和得到優(yōu)惠的能力。

旅游C2B電子商務利用了信息技術帶來的信息溝通面廣和成本低廉的特點，特別是網(wǎng)上成團的運作模式，使傳統(tǒng)條件下難以兼得的個性旅游需求滿足與規(guī)?；M團降低成本有了很好的結合點。旅游C2B電子商務是一種需求方主導型的交易模式，它體現(xiàn)了旅游者在市場交易中的主體地位，對幫助旅游企業(yè)更加準確和及時地了解客戶的需求，對實現(xiàn)旅游業(yè)向產(chǎn)品豐富和個性滿足的方向發(fā)展起到了促進作用。

三、旅游電子商務按信息終端的類型劃分

　旅游電子商務的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)中必須具備一些有交互功能的信息終端，使信息資源表現(xiàn)出來被人們利用，同時接受用戶向電子商務體系反饋的信息。按信息終端形式劃分的旅游電子商務包括網(wǎng)站電子商務(W-Commerce).語音電子商務(V-Commerce).移動電子商務(Mobile-Commerce)和多媒體電子商務(Multimedia-Commerce)。

1、網(wǎng)站電子商務

用戶通過與網(wǎng)絡相連的個人電腦訪問網(wǎng)站實現(xiàn)電子商務，是目前最通用的一種形式。Internet是一個全球性媒體。它是宣傳旅行和旅游產(chǎn)品的一個理想媒介，集合了宣傳冊的鮮艷色彩、多媒體技術的動態(tài)效果、實時更新的信息效率和檢索查詢的交互功能。它的平均成本和邊際成本極為低廉。一個網(wǎng)站，無論是一萬人還是一千人訪問，其制作和維護的成本都是一樣的。目的地營銷組織在運用其他手段進行營銷時，預算會隨著地理覆蓋范圍的增加而增加。而互聯(lián)網(wǎng)與地理因素毫無關系，在全球宣傳、銷售的成本與在本地銷售的成本并無差別?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶以年輕、高收入人群居多，是有潛力的旅游市場

我國旅游網(wǎng)站的建設最早可以追溯到1996年。經(jīng)過幾年的摸索和積累，國內已經(jīng)有相當一批具有一定資訊服務實力的旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游中食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務。按照不同的側重點可以分為以下六種類型：

* 由旅游產(chǎn)品(服務)的直接供應商所建。如北京昆侖飯店、上海青年會賓館、上海龍柏飯店等所建的網(wǎng)站就屬于此類型。

* 由旅游中介服務提供商，又叫做在線預訂服務代理商所建。大致又可分為兩類，一類由傳統(tǒng)的旅行社所建，如云南麗江南方之旅、休閑中華分別由麗江南方旅行社有限責任公司和廣東省口岸旅行社推出；另一類是綜合性旅游網(wǎng)站，如中國旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行等，它們一般有風險投資背景，將以其良好的個性服務和強大的交互功能搶占網(wǎng)上旅游市場份額。

* 地方性旅游網(wǎng)站。如金陵旅游專線、廣西華光旅游網(wǎng)等，它們以本地風光或本地旅游商務為主要內容。

* 政府背景類網(wǎng)站。如航空信息中心下屬的以機票預訂為主要服務內容的信天游網(wǎng)站，它依托于GDS(GlobalDistributionSystem)。

* 旅游信息網(wǎng)站。它們?yōu)橄M者提供大量豐富的、專業(yè)性旅游信息資源，有時也提供少量的旅游預訂中介服務。如中華旅游報價、網(wǎng)上旅游等。

* 在ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游內容，如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站等，顯示出網(wǎng)上旅游的巨大生命力和市場空間。

從服務功能看，旅游網(wǎng)站的服務功能可以概括為以下三類：

* 旅游信息的匯集、傳播、檢索和導航。這些信息內容一般都涉及景點、飯店、交通旅游線路等方面的介紹；旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等；

* 旅游產(chǎn)品(服務)的在線銷售。網(wǎng)站提供旅游及其相關的產(chǎn)品(服務)的各種優(yōu)惠、折扣，航空、飯店、游船、汽車租賃服務的檢索和預定等。

* 個性化定制服務。從網(wǎng)上訂車票、預訂灑店、查閱電子地圖到完全依靠網(wǎng)站的指導在陌生的環(huán)境中觀光、購物。這種以自訂行程、自助價格為主要特征的網(wǎng)絡旅游在不久的將來會成為國人旅游的主導方式。那么能否提供個性化定制服務已成為旅游網(wǎng)站，特別是在線預定服務網(wǎng)站必備的功能。

2、語音電子商務

所謂的語音電子商務，是指人們可以利用聲音識別和語音合成軟件，通過任何固定或移動電話來獲取信息和進行交易。這種方式速度快，而且還能使電話用戶享受Internet的低廉費用服務。對于旅游企業(yè)或服務網(wǎng)站而言，語音電子商務將使電話中心實現(xiàn)自動化，降低成本，改善客戶服務。

語音商務的一種模式是由企業(yè)建立單一的應用程序和數(shù)據(jù)庫，用以作為現(xiàn)有的交互式語音應答系統(tǒng)的延伸，這種應用程序和數(shù)據(jù)庫可以通過網(wǎng)站傳送至瀏覽器，轉送到采用無線應用協(xié)議(WAP)的小屏幕裝置，也可以利用聲音識別及合成技術，由語音來轉送。語音商務的另一種模式是利用 VoiceXML進行網(wǎng)上沖浪。VoiceXML是一種新的把網(wǎng)頁轉變成語音的技術協(xié)議，該協(xié)議目前正由美國電話電報、IBM、朗訊和摩托羅拉等公司進行構思。專家斷言：“雖然語音技術尚未完全準備好，但它將是下一次革命的內容?！?/p>

3、移動電子商務

所謂的移動電子商務，是指利用移動通信網(wǎng)和Internet的有機結合來進行的一種電子商務活動。網(wǎng)站電子商務以個人電腦為主要界面，是“有線的電子商務”；而移動電子商務，則是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端來完成商務活動的，其功能將集金融交易、安全服務、購物、招投標、拍賣、娛樂和信息等多種服務功能于一體。隨著移動通信、數(shù)據(jù)通信和Internet技術的發(fā)展，三者的融合也越來越緊密。雖然目前移動數(shù)據(jù)業(yè)務僅占整個無線業(yè)務量的一小部分，有許多業(yè)內人士認為到2005年它將達到70%。2003年全球移動電話用戶已經(jīng)超過10億，其中60%的客戶有能力使用無線 Internet服務。

旅游者是流動的，移動電子商務在旅游業(yè)中將會有廣泛的應用。諾基亞公司已開發(fā)出一種基于“位置”的服務：“事先將個人的數(shù)據(jù)輸入移動電話或是移動個人助理，那么我位于某一個點上的時候，它會告訴我，附近哪里有電影院，將放映什么電影可能是我感興趣的，哪里有我喜歡的書，哪里有我喜歡吃的菜，我會知道去機場會不會晚點，如果已經(jīng)晚了，那么下一班是幾點，它不會把巴黎的時刻表，而是只把北京的時刻表給我。這些完全是由移動性帶來的，固定Internet服務不是這樣的?！?/p>

4、多媒體電子商務

多媒體電子商務一般由網(wǎng)絡中心、呼叫處理中心、營運中心和多媒體終端組成，它將遍布全城的多媒體終端通過高速數(shù)據(jù)通道與網(wǎng)絡信息中心和呼叫處理中心相接，通過具備聲音、圖象、文字功能的電子觸摸屏計算機、票據(jù)打印機、POS機、電話機以及網(wǎng)絡通信模塊等，向范圍廣泛的用戶群提供動態(tài)、24小時不間斷的多種商業(yè)和公眾信息，可以通過POS機實現(xiàn)基于現(xiàn)有金融網(wǎng)絡的電子交易，可以提供交易后票據(jù)打印工作，還可以接自動售貨機、大型廣告顯示屏等。

為旅游服務的多媒體電子商務，一般在火車站、飛機場、飯店大廳、大型商場(購物中心)重要的景區(qū)景點、旅游咨詢中心等場所配置多媒體觸摸屏電腦系統(tǒng)，根據(jù)不同場合咨詢對象的需求來組織和定制應用系統(tǒng)。它以多媒體的信息方式，通過采用圖象與聲音等簡單而人性化的界面，生動地向旅游者提供范圍廣泛的旅游公共信息和商業(yè)信息，包括城市旅游景區(qū)介紹、旅游設施和服務查詢、電子地圖、交通查詢、天氣預報等。有些多媒體電子商務終端還具有出售機票、車票、門票的功能，旅游者可通過信用卡、儲值卡、IC卡、借記卡等進行支付，得到打印輸出的票據(jù)。

四、在線旅游

中國在線旅游電子商務市場發(fā)展迅速潛力巨大，根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2010年中國旅游電子商務產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到390億元，相比2009年的275億元增長42%，預計未來2年旅游電子商務市場的年增長率保持在30%以上，到2012年市場規(guī)模有望達到680億元。

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的情勢下，傳統(tǒng)旅行社也推出網(wǎng)上在線旅游預訂和咨詢的服務。傳統(tǒng)旅行社仍然具有競爭力，因為他們掌控了資源，包括專業(yè)旅游從業(yè)者和各地的旅游機構。相對傳統(tǒng)的旅游公司來說，在線旅游最大的優(yōu)勢就是價格。盡管在線旅游網(wǎng)站的挑戰(zhàn)很激烈，傳統(tǒng)旅行社仍然在競爭中保持著一定的市場份額。

如今在線旅游與電子商務的結合，旅游電子商務服務平臺迅速發(fā)展，消費者也樂意于接受在線旅游產(chǎn)品，各大在線旅游網(wǎng)站之間的價格已經(jīng)趨于同質化。通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息與使用在線預訂的群體數(shù)量，旅行社、航空公司、旅游門戶、門戶的旅游頻道，在線預訂服務商信息，各大旅游網(wǎng)站拼的是行業(yè)資源，技術，服務。如何充分發(fā)揮在線旅游的優(yōu)勢？清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明提出旅游網(wǎng)絡營銷4i原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個性原則。同時，還要配合以下策略：

個性化服務策略

各個旅游網(wǎng)站在線量身訂做了全新旅游電子商務平臺，其電子商務的解決方案將更趨完善，網(wǎng)站的資訊服務更加全面，同時各類資訊由系統(tǒng)智能地與線路等旅游產(chǎn)品更加緊密的聯(lián)系起來；網(wǎng)上銷售、資訊、網(wǎng)下銷售以及內部銷售管理也將有機的融合成一體，個性化的服務將更加突出。

技術平臺

手機用戶是爆發(fā)增長，把在線旅游和它對接，因為，未來包括手機在內的移動終端會成為人們的旅行助手，比如出門旅行時將不需要攜帶任何紙質的旅游指南和行程計劃，隨時預訂旅行線路、查找餐廳、酒店等。

競價關鍵詞

想旅游當然的就去網(wǎng)上去搜索，第一頁列出來的全是推廣，同時也說明這些詞的競爭是多么的激烈，看到兩個自己比較熟悉的旅游網(wǎng)站采用關鍵詞競價等搜索引擎獲得客戶支持，其前提條件是旅游搜索的使用者已經(jīng)達到一定程度的積累，并且要么銷售力很強，要么已經(jīng)塑造了一定的行業(yè)知名度。

特色活動策劃

各個旅游網(wǎng)站都會推出特色活動，來促進旅游愛好者和網(wǎng)站很好的結合。例如酷訊推出“旅游體驗師”，逸游旅行網(wǎng)推出“隨團攝影師”。類似這樣的活動不僅可以免費跟隨旅行團游山玩水，吃、住、行、游都不用自掏腰包。

用戶體驗

對于用戶的使用而言，會在網(wǎng)站訪問速度、信息更新及時性、豐富度、搜索的準確度等方面存在優(yōu)劣之別。一般而言，旅游搜索們要發(fā)展的目標包括：用戶可以獲得實時的機票和酒店價格比較、衛(wèi)星地圖、其它用戶對某一飯店的評價以及旅游目的地介紹等信息。

綜合服務

提供專業(yè)的旅游顧問在線提供服務，專線供應商、旅游從業(yè)者與游客之間提供更加全面的、操作更加簡單的、行業(yè)信息完善的、誠信互惠的電子商務服務平臺，為網(wǎng)店主、供應商、普通客戶提供一對一服務，讓消費者省錢，更能夠省心，像逸游網(wǎng)做到了上門服務的旅游顧問。

如今旅游是人們追尋的一種休閑生活方式，只有全方位的滿足了消費者的需求，才可能持續(xù)的獲得消費者的信賴，為游客創(chuàng)造價值才能真正走到最后。

清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明還表示，團購模式的出現(xiàn)為在線旅游提供一種新的商業(yè)模式，數(shù)據(jù)顯示，旅游類團購成為了最新熱點，2011年3月第一團購大單也來自旅游團購。率先發(fā)起旅游團購的去哪兒網(wǎng)感受更加深刻，1月份開始旅游團購頻道以每月50%的速度增長，如今已在全國100多個城市開展推出旅游團購服務，每日在線產(chǎn)品數(shù)量超過200個。

三、旅游電子商務的發(fā)展如何

很好，現(xiàn)在國民素質全民提升了，生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅游，就能看出來。這個前景非常好

四、旅行社如何做線上推廣？

其實，不光是旅行社，，或者其他的一些行業(yè)，線上業(yè)務是不太好做的，到了這個時段，要說線上完全沒有機會吧，可互聯(lián)網(wǎng)依舊是聚集了主要的人群，而依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺成功的又比比皆是，那么為什么說線上業(yè)務不好做呢，原因是因為大家都熟悉了互聯(lián)網(wǎng)的操作模式，所以互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本較高，獲得線上成功不是沒有可能，只是要選擇合適的方法。線上業(yè)務依然大有可為。

那么，對于旅行社來說，又該如何經(jīng)營自己的線上業(yè)務，提起國內在線旅游自然是OTA獨占鰲頭，而傳統(tǒng)旅行社等只能成為其資源供應商或者分銷商，獲取微薄的利潤，所以目前有以下幾種方式：一是入駐OTA平臺，提供產(chǎn)品，被平臺高額抽成并且面臨其它同行的擠壓競爭。二是建設自己的旅游電商平臺實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。兩者對比很明顯,第一個就像在大賣場售賣自己的商品，雖然熱鬧，但競爭也大，還要收取高額場地費用管理費用。第二種就像開設自己的專賣店。問題在于第一種能夠借助平臺的名氣和流量，而第二種則需要做出自己的品牌，這樣才有人來購買，在選擇方式上，我相信明智的的人都會選擇第二種，但需要解決的問題是網(wǎng)絡推廣。并且建網(wǎng)站的選擇也無比重要，好的旅游網(wǎng)站商能夠幫助我們傳播品牌，吸引游客。

我三年前在一家旅行社工作之時，我們當時采購了一家叫做思途CMS的軟件，這個公司可就厲害了，不僅把網(wǎng)站給你建的漂漂亮亮，而且讓你的旅游營銷也是輕而易舉，他們是怎么做到的呢？思途的系統(tǒng)采用模塊化應用，安裝應用十分的快，我們旅行社直接定制了網(wǎng)站開發(fā)，無論是用戶體驗還是SEO都十分有用，成功幫助我們旅行社實現(xiàn)了線上增長。改變了經(jīng)營困境。

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