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百度運(yùn)營(yíng)策略（百度運(yùn)營(yíng)策略有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-14 13:10:05 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 73

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于百度運(yùn)營(yíng)策略的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、百度知道的運(yùn)營(yíng)模式是怎樣的？
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？有哪些要素？
3、百度作業(yè)幫許曉書(shū)：我們是如何運(yùn)營(yíng)00后市場(chǎng)用戶
4、百度推廣怎么運(yùn)營(yíng)，后臺(tái)怎么設(shè)置比較好，求解答

百度運(yùn)營(yíng)策略（百度運(yùn)營(yíng)策略有哪些）

一、百度知道的運(yùn)營(yíng)模式是怎樣的？

增加了百度對(duì)很多用戶想知道的問(wèn)題都匯總起來(lái)

]建立數(shù)據(jù)庫(kù)

更好的為更多的人服務(wù)

很多時(shí)候我們查找的

別人也是這么想的

資源共享

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？有哪些要素？

作為運(yùn)營(yíng)管理者，應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)：

1.學(xué)習(xí)能力，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，才能讓自己管理的團(tuán)隊(duì)處于不斷進(jìn)步中。

2.執(zhí)行能力，執(zhí)行力直接影響到網(wǎng)站發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的工作效率。

3.分析能力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，市場(chǎng)的分析，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析等等都需要有極強(qiáng)的分析能力。

4.管理能力，再好的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有有效的管理，也發(fā)揮不出其真正的價(jià)值。

5.決策能力，一個(gè)決策，可以改變一個(gè)網(wǎng)站的命運(yùn)。

作為運(yùn)營(yíng)管理者，哪些東西我們必須重視呢?

1.團(tuán)隊(duì)組建，不同的網(wǎng)站發(fā)展階段，設(shè)立不同的崗位，充分發(fā)揮崗位的作用，能力強(qiáng)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2.網(wǎng)站發(fā)展方向及規(guī)劃，網(wǎng)站SWOT分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，網(wǎng)站發(fā)展方向，盈利模式，核心點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，直接影響到網(wǎng)站的健康發(fā)展。

3.運(yùn)營(yíng)過(guò)程監(jiān)控，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)立，有效的推廣計(jì)劃，推廣手段，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略及推廣手段。

4.網(wǎng)站市場(chǎng)拓展及品牌建立，品牌的建立，資源合作及整合，有效的市場(chǎng)洞察力及分析能力，影響到網(wǎng)站的長(zhǎng)期發(fā)展與壯大。

5.作為運(yùn)營(yíng)管理者，我們應(yīng)該做些什么呢?

6.團(tuán)隊(duì)的管理，團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo)，指定執(zhí)行方向及計(jì)劃，給予團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)及發(fā)展的空間。

7.運(yùn)營(yíng)的監(jiān)控，有效的數(shù)據(jù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)的提出調(diào)整方案及正確的方法。

8.有效的策略，面對(duì)困難，面對(duì)瓶頸，如何突破，如何發(fā)展。

9.市場(chǎng)的拓展，網(wǎng)站的發(fā)展需要市場(chǎng)的磨合，需要資源的利用，如何有效的利用資源，開(kāi)展網(wǎng)站市場(chǎng)拓展的工作，建立網(wǎng)站品牌及影響力。

希望可以幫到您

三、百度作業(yè)幫許曉書(shū)：我們是如何運(yùn)營(yíng)00后市場(chǎng)用戶

前言：用戶是做一切事情的核心基礎(chǔ)

首先要特別的感謝獵掌門(mén)的采訪。在線教育行業(yè)與其他大哥大行業(yè)相比，還是較為稚嫩。

市場(chǎng)份額占有率雖然是各家產(chǎn)品最為關(guān)注的，但在獲取大規(guī)模用戶量的同時(shí)，如何最大限度的將這些珍貴的用戶留下，并將他們變?yōu)槲覀兊暮诵幕钴S用戶?這些更是我們作業(yè)幫整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) TEAM 想的最多的問(wèn)題。

我們每個(gè)人都是從學(xué)生時(shí)代走過(guò)來(lái)的。試想一下，學(xué)生寫(xiě)作業(yè)到深夜，遇到不會(huì)的問(wèn)題，能請(qǐng)教誰(shuí)呢?作業(yè)幫抓住了學(xué)生的這個(gè)痛點(diǎn)，解決了學(xué)生的剛需、高頻的需求。

應(yīng)需而生，依托強(qiáng)大的技術(shù)產(chǎn)品教研運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，兩年的時(shí)間，作業(yè)幫以火箭般的速度躋入中國(guó) APP TOP 榜的前 100 位，并且是其中唯一的教育類 APP 。

從拍照搜題到練習(xí)診斷產(chǎn)品，再到老師實(shí)時(shí)在線答疑產(chǎn)品。作業(yè)幫做到了及時(shí)且高效地覆蓋解決了中國(guó) 8000 萬(wàn)中小學(xué)生累計(jì) 50 億次的作業(yè)難題。

作業(yè)幫整體的風(fēng)格都很低調(diào)。開(kāi)句玩笑就是——悶頭憋大招。工具性產(chǎn)品最大的弊病就是給人冷冰冰的感覺(jué)，情感連接比較薄弱。

有的用戶從小學(xué)開(kāi)始就通過(guò)家長(zhǎng)的手機(jī)使用作業(yè)幫，如果他一直用到高三。那么陪伴他這么多年的產(chǎn)品在他眼中，是有著深厚的感情聯(lián)系的。

所以作業(yè)幫希望可以陪伴用戶一起成長(zhǎng)，見(jiàn)證用戶成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。出于對(duì)這個(gè)問(wèn)題的考慮，作業(yè)幫在品牌運(yùn)營(yíng)方面做了很多努力，以“情感的作業(yè)幫”為一條主線的運(yùn)營(yíng)策略，目的就是想告訴用戶：作業(yè)幫懂你，陪伴在你左右。

我們的主題形象有兩個(gè)，一個(gè)是小男孩“幫幫”，一個(gè)是小女孩“小業(yè)”。幫幫和小業(yè)的問(wèn)候語(yǔ)在每晚 10 點(diǎn)觸發(fā)，甚至在圣誕節(jié)、新年、霧霾、感冒高發(fā)季、期中考試、期末考試等等一些節(jié)點(diǎn)時(shí)，我們都會(huì)把與之對(duì)應(yīng)的情感形象以及文案融入其中。

考慮到很多用戶晚上 10 點(diǎn)還在學(xué)習(xí)，非常辛苦。我們就想用“奮斗中的幫幫”這樣一個(gè)形象和用戶建立情感聯(lián)系，產(chǎn)生共鳴。

幫幫的語(yǔ)言設(shè)計(jì)也是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。我們希望幫幫的形象能更深入學(xué)生心中，讓學(xué)生在幫幫身上找到自己的影子。所以幫幫時(shí)而搞笑、時(shí)而雞湯、時(shí)而深沉、時(shí)而打雞血。用戶會(huì)認(rèn)為幫幫是個(gè)活生生的、陪自己成長(zhǎng)的男孩。

產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)是相輔相成的。我們的面向的用戶是 00 后，那我們就必須要了解他們，迎合他們，提供符合他們需求和喜好的產(chǎn)品。因?yàn)橛脩羰悄阋磺械暮诵幕A(chǔ)，沒(méi)有用戶，一切都無(wú)從談起。

下面從兩個(gè)方向，交流下我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)“一切以用戶為核心”都做了哪些具體工作。

產(chǎn)品要從用戶的需求出發(fā)

剛剛我也提到了作業(yè)幫的源起。開(kāi)始只是想解決學(xué)生們問(wèn)作業(yè)的需求，做一個(gè)中小學(xué)生問(wèn)答作業(yè)的平臺(tái)。

隨著用戶量增加，這種學(xué)霸解答問(wèn)題的 UGC 模式已經(jīng)無(wú)法滿足學(xué)生的需求了。學(xué)生對(duì)于問(wèn)題得到解答的響應(yīng)速度和解答質(zhì)量都有了更高的要求，所以我們就需要通過(guò)技術(shù)手段去解決這個(gè)問(wèn)題。

技術(shù)人員通過(guò)兩個(gè)月的努力攻克了拍照搜題技術(shù)的難題，響應(yīng)速度得到大幅提高，解答也更為系統(tǒng)，將題目拍下來(lái)便會(huì)即刻精準(zhǔn)匹配到答案、解析、知識(shí)點(diǎn)、及同類型習(xí)題。拍照搜題這個(gè)功能上線之后，我們的用戶量開(kāi)始呈現(xiàn)倍數(shù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

解決用戶問(wèn)作業(yè)硬需求的同時(shí)，我們也要滿足他們交流、娛樂(lè)的軟需求。所以“同學(xué)圈”的功能也是一個(gè)重要的吸引點(diǎn)。同學(xué)圈在設(shè)計(jì)之初就完全以用戶的興趣為維度。

現(xiàn)在的同學(xué)圈里面有萌圖、笑話以及游戲等等，旨在讓用戶在同學(xué)圈里與全國(guó)的同齡人分享自己的興趣愛(ài)好，同時(shí)還能舒緩學(xué)習(xí)壓力，解決了他們的分享需求。

當(dāng)然，最重要的還是，我們通過(guò)同學(xué)圈，把用戶聚集到一起。我們能在這里看到他們每天的生活，這是我們了解用戶一個(gè)非常重要的渠道。

每一個(gè)新功能在上線之前，我們都會(huì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的用戶測(cè)試，這就是從用戶需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的很好做法。比如答疑服務(wù)“問(wèn)老師”功能上線之前，暑假期間就有幾千名學(xué)生參與了為期三個(gè)月的測(cè)試。

學(xué)生會(huì)記錄、反饋老師在答疑過(guò)程中有沒(méi)有語(yǔ)音、網(wǎng)速、手寫(xiě)筆等方面的問(wèn)題。只有在真實(shí)的場(chǎng)景下才能知道產(chǎn)品是否真的完善，是否達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。這幾千名學(xué)生在測(cè)試之后會(huì)給出自己的“產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告”，由我們轉(zhuǎn)交給相關(guān)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。

這個(gè)測(cè)試過(guò)程是非常重要的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)完美只是一方面。我們線上有全國(guó)各地的老師，雖然老師面授經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但他可能不會(huì)很好地運(yùn)用在線答疑工具;其次他有可能把握不好這種遠(yuǎn)程教學(xué)的尺度，與學(xué)生如何有效進(jìn)行交流。

所以學(xué)生在測(cè)試過(guò)程中給老師提了很多建議，比如建議老師在答疑開(kāi)始時(shí)跟同學(xué)打招呼，讓同學(xué)不要緊張，自己在解答過(guò)程中如果有不懂的就及時(shí)說(shuō)出來(lái)等等。這些非常實(shí)用的建議，都是學(xué)生在測(cè)試報(bào)告中寫(xiě)到的。

比如拍照搜題后給出的答案解析，在之前的版本中是不能夠進(jìn)行放大的。但是有很多用戶的手機(jī)屏幕特別小，字看得不是很清楚，于是這就成了當(dāng)時(shí)版本反映最集中希望被解決的問(wèn)題。

然后作業(yè)幫在下一版本馬上新增了雙擊放大的功能，用戶們對(duì)于這樣的快速響應(yīng)，自然感覺(jué)非常滿意。

還有很多諸如此類的功能更新，其實(shí)功能點(diǎn)都很小，但用戶提出來(lái)了，就說(shuō)明用戶是對(duì)這塊有需求的，作業(yè)幫就去優(yōu)化。一來(lái)一回，用戶覺(jué)得自己受到了重視，忠誠(chéng)度自然產(chǎn)生。

除了用戶反饋的問(wèn)題，我們還會(huì)在功能優(yōu)化這個(gè)環(huán)節(jié)里，預(yù)先收集用戶需求，了解他們需要什么功能。

每次版本更新時(shí)我們都會(huì)更新發(fā)布公告，在公告里寫(xiě)清下個(gè)版本可能會(huì)出現(xiàn)的功能。這就排除了其中一些我們自認(rèn)為重要的“偽需求”，也發(fā)現(xiàn)了一些可能會(huì)被我們忽略的功能點(diǎn)。

如何去做 00 后的社群營(yíng)銷?

小米的粉絲經(jīng)濟(jì)是大家公認(rèn)做的最好的，據(jù)說(shuō)小米發(fā)布過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)：一個(gè)資深米粉能幫小米賣出80臺(tái)小米手機(jī)。所以做好用戶運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而進(jìn)行社群營(yíng)銷是非常重要的。這里分三部分介紹一下。

1如何找到 00 后用戶?

用戶運(yùn)營(yíng)最重要的第一步就是要找到用戶。精準(zhǔn)快速找到用戶的方法很多。站內(nèi)的話，一般通過(guò)用戶在站內(nèi)歷史的答題、發(fā)題、搜索的等數(shù)據(jù)尋找。

通過(guò)用戶在同學(xué)圈的活躍程度來(lái)判斷，也是尋找核心用戶的好方式。然后我們可以通過(guò)他們填寫(xiě)的資料，比如 QQ 號(hào)等等方式找到他們。

站外的話，去 00 后聚集的據(jù)點(diǎn)尋找也是我們常用的方式。比如空間、貼吧、B 站等等，找到后和他們加好友，這就完成了第一步的尋找用戶。

2如何與用戶建立聯(lián)系?

找到用戶之后，我們需要通過(guò)各種手段對(duì)用戶進(jìn)行交流、溝通、維護(hù)。維護(hù)的過(guò)程其實(shí)就是與自己的用戶交朋友的過(guò)程。他們?cè)谀睦?，你就要在哪里?/p>

和用戶在社交媒體上交流是我們最常用的手段。我們會(huì)主動(dòng)迎合用戶的喜好，貼近他們的生活。比如學(xué)生非常喜歡用表情交流，與他們溝通時(shí)用表情的效果要優(yōu)于用文字。

所以我們每個(gè)運(yùn)營(yíng)都有很多套表情。在與用戶的長(zhǎng)時(shí)間“隨時(shí)隨地”的回復(fù)交流中，我們更懂用戶。經(jīng)過(guò)這樣一段時(shí)間的交流，我們與用戶的關(guān)系就被拉近了。

3用戶能幫你做什么?

與用戶成為朋友之后，我們不需要給他們推送廣告。當(dāng)他們真的認(rèn)可你的產(chǎn)品，甚至認(rèn)可你這個(gè)人的時(shí)候，他們會(huì)為你做的更多。

得到了用戶的認(rèn)可，用戶就會(huì)自發(fā)地為產(chǎn)品做代言。我們?nèi)珖?guó)各地的校園大使團(tuán)隊(duì)(作業(yè)幫在各個(gè)校園中的學(xué)生，作業(yè)幫的資深粉絲)有幾千人左右。

這些校園大使會(huì)主動(dòng)給他的同學(xué)和朋友介紹，作業(yè)幫的產(chǎn)品哪些優(yōu)點(diǎn)，建議他們使用?；蛘咴谧约旱目臻g里分享作業(yè)幫的最新動(dòng)態(tài)與活動(dòng)，讓他周圍的人來(lái)參加。

當(dāng)我們把用戶團(tuán)結(jié)在身邊之后，會(huì)通過(guò)群體化進(jìn)行區(qū)分運(yùn)營(yíng)。根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好將他們劃分，針對(duì)不同群體的用戶，進(jìn)行不同策略的運(yùn)營(yíng)，給他們不同的支持。

用戶通過(guò)作業(yè)幫認(rèn)識(shí)更多和自己有同樣興趣愛(ài)好的同學(xué)，不知不覺(jué)中，用戶就將作業(yè)幫融入進(jìn)了自己的生活。

平時(shí)運(yùn)營(yíng)做活動(dòng)，我們也經(jīng)常會(huì)看競(jìng)品做哪些活動(dòng)，會(huì)分析他們的活動(dòng)行為和數(shù)據(jù)。不過(guò)我們自己做活動(dòng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)還是用戶是否喜歡。就像我最開(kāi)始說(shuō)的，一切都圍繞用戶做。

我們的用戶主要是學(xué)生群體，學(xué)生在寒假暑假的時(shí)候也要寫(xiě)假期作業(yè)。學(xué)生都有對(duì)答案的需求，但是通常寒假暑假作業(yè)老師是不會(huì)批改的。所以今年的寒假和暑假，我們就上線了幫用戶核對(duì)假期作業(yè)的活動(dòng)。

這兩個(gè)活動(dòng)我們分別用到了兩個(gè)高科技技術(shù)。寒假時(shí)拿手機(jī)一掃條形碼，就能得到精準(zhǔn)匹配的寒假作業(yè)答案和解析。暑假由于技術(shù)進(jìn)步，學(xué)生只需拍攝暑假作業(yè)封面，就能出現(xiàn)作業(yè)答案。這個(gè)技術(shù)在國(guó)內(nèi)目前是我們獨(dú)有的。

另外一個(gè)比較有代表性的活動(dòng)就是“學(xué)霸挑戰(zhàn)賽”?，F(xiàn)在 00 后最喜歡的就是 PK ，也有點(diǎn)“撕”的性質(zhì)。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)作業(yè)幫 5.0 版本發(fā)布的時(shí)候，推出了練習(xí)功能。所以我們就配合這個(gè)功能，結(jié)合 PK ，推出了“學(xué)霸挑戰(zhàn)賽”活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)就是比拼用戶誰(shuí)做的題目多且準(zhǔn)確率高。

最后效果是，用戶累計(jì)完成了 1700 萬(wàn)道題目。對(duì)比中小學(xué)生每天做的題目數(shù)量來(lái)說(shuō)， 1700 萬(wàn)道已經(jīng)是非常龐大的數(shù)字了。

最后，來(lái)看看用戶們的反饋

當(dāng)我們用心對(duì)待我們每一位用戶時(shí)，我們會(huì)收到用戶們用心的回饋。當(dāng)我看到他們對(duì)我們的認(rèn)可時(shí)，我深深感覺(jué)，我們的一切努力，都是值得的。

(以下為家長(zhǎng)與學(xué)生在作業(yè)幫兩周年活動(dòng)中的留言)

總而言之，用戶是做一切工作的核心基礎(chǔ)。從用戶需求出發(fā)，用心與他們交朋友

標(biāo)簽

百度

作業(yè)幫

許曉書(shū)

00后

四、百度推廣怎么運(yùn)營(yíng)，后臺(tái)怎么設(shè)置比較好，求解答

這個(gè)設(shè)置你根據(jù)你推廣的產(chǎn)品和相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行調(diào)整來(lái)達(dá)到最優(yōu)效果的