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谷歌企業(yè)文化案例分析（谷歌企業(yè)文化案例分析心理學）

發(fā)布時間：2023-04-14 05:15:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 80

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本文目錄:

1、企業(yè)文化案例
2、真實的企業(yè)文化建設案例
3、企業(yè)文化案例的企業(yè)文化案例舉例
4、想了解一下谷歌公司（歷史，企業(yè)文化，創(chuàng)始人等等），給推薦本書

谷歌企業(yè)文化案例分析（谷歌企業(yè)文化案例分析心理學）

一、企業(yè)文化案例

案例1，某集團公司企業(yè)文化建設咨詢服務案例【項目背景】某集團系一家大型資源類企業(yè)，近幾年，由于國家宏觀經(jīng)濟的向好，原材料需求猛增，公司利潤較好。但是由于歷史的原因，揭開公司經(jīng)濟效益豐厚面紗，公司內(nèi)部仍然存在管理基礎(chǔ)相對薄弱、企業(yè)上下缺乏奮進的動力、決策層對未來戰(zhàn)略發(fā)展目標缺乏共識等等一些阻礙公司進一步發(fā)展的深層次問題。因此，為了在企業(yè)經(jīng)營狀況較理想的時候改善企業(yè)基礎(chǔ)，積聚永續(xù)發(fā)展的動力，公司領(lǐng)導認識到必須通過企業(yè)文化的塑造，形成企業(yè)的核心競爭力，以實現(xiàn)公司未來長期健康、穩(wěn)定和快速發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。考慮到華彩在集團公司管理咨詢方面的豐富經(jīng)驗和理論造詣，該集團公司決定聘請華彩作為其企業(yè)文化建設咨詢的服務方。【問題診斷】華彩顧問組經(jīng)過通過廣泛的企業(yè)調(diào)研及訪談，了解到該集團公司存在的企業(yè)文化方面的問題主要是:公司由于長期在計劃經(jīng)濟體制下運行，缺乏適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的管理體系和業(yè)務運行體系，未來的發(fā)展戰(zhàn)略模糊，公司上下對未來的發(fā)展各執(zhí)一詞;企業(yè)凝聚力差，符合企業(yè)特點和戰(zhàn)略發(fā)展的優(yōu)秀價值觀沒有形成;員工和企業(yè)的目標不一致，部分員工思想觀念落后，不能適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。【解決方案】我們主要按照如下步驟進行解決方案的設計: 步驟一:項目整體規(guī)劃。規(guī)劃了此次咨詢項目采取"3+9"模式，即3個月的咨詢階段，9個月的顧問階段。3個月的咨詢階段的工作內(nèi)容主要是:企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷、咨詢方案框架設計、咨詢方案細化;9個月的顧問階段的工作內(nèi)容主要是:實施輔導和專項問題的解決。步驟二:集團企業(yè)文化分析診斷。診斷是解決方案的基礎(chǔ)，只有找準問題，才能找對方案，根據(jù)大量的調(diào)研訪談，找出了集團公司存在的企業(yè)文化諸多方面的問題，如上述，最后形成了《某集團企業(yè)文化診斷報告》。步驟三:集團企業(yè)文化的科學設計――企業(yè)文化體系設計。在方案設計中，全面分析了企業(yè)整體價值觀和群體行為分析和與未來核心競爭力塑造相關(guān)的管理技術(shù)、方法，明確企業(yè)文化需求，根據(jù)企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化的需求之間的差距，確定企業(yè)文化改進的方案及策略，祛除灰色企業(yè)文化個性化開發(fā)適合該集團的價值觀群，提煉核心價值觀體系，基于核心價值觀的企業(yè)行動綱領(lǐng)(企業(yè)基本法)的確定，以及核心價值觀在創(chuàng)新、競爭等57個方面的全景展開，明確該集團企業(yè)文化建設的步驟與方向。最后形成了《某集團企業(yè)基本法》、《某集團企業(yè)文化手冊》、《某集團員工行為手冊》、《某集團員工行為戒條和倡導準則》等8個咨詢成果文案。步驟四:集團企業(yè)文化實施與保障――宣傳倡導、貫徹落實。在此階段，我們建議某集團對企業(yè)文化推行操作按照八大措施分解:主題活動;群策群力;入模管理;學長導入;讀書會;交叉培訓;同時設計年度推行計劃、企業(yè)文化十大工程、群策群力機制導入;形成了《某集團企業(yè)文化推行措施報告》、《某集團企業(yè)文化實施方案設計報告》等4個實施建議咨詢成果文案。最后根據(jù)制訂的實施推進方案，華彩顧問組對所有相關(guān)人員進行了大量有針對性的培訓和講解，為方案的實施打下了良好的基礎(chǔ)，部分方案采用"情景模擬"的方式模擬實施，期間與企業(yè)高層溝通、結(jié)案，并進入顧問階段，協(xié)助實施方案。【咨詢效果】企業(yè)文化建設方案受到了客戶管理層的普遍認可和理解。公司根據(jù)企業(yè)文化建設方案和步驟積極的進行推進實施，逐步形成了高度認可的企業(yè)核心價值觀。企業(yè)文化建設實施兩年來，公司銷售額和利潤率均高于行業(yè)內(nèi)企業(yè)的平均增長率，企業(yè)整體凝聚力得到了加強，優(yōu)秀向上的企業(yè)文化已經(jīng)初步形成，并被評為系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)文化建設先進單位。【客戶評價】 "華彩的管理型企業(yè)文化理念令人印象深刻，幫助我們統(tǒng)一了思想，加強了發(fā)展的決心。對我們的企業(yè)文化宣貫也做了大量的輔導工作，在此表示感謝。"--集團總裁林先生

二、真實的企業(yè)文化建設案例

公司想要持續(xù)、健康的發(fā)展，就離不開文化支持，一個沒有文化的公司是無法長期發(fā)展的，所以企業(yè)文化建設對一個公司來說是長期的、至關(guān)重要的。下面我們來看看三個關(guān)于企業(yè)文化建設的真實案例：

案例一：獨立自主

乙公司在決定開展企業(yè)文化建設后，成立了由公司黨群工作部、宣傳部、市場部組成的企業(yè)文化建設小組，開始獨立自主的企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化建設小組首先在全公司開展了大規(guī)模的企業(yè)文化問卷調(diào)查，并派出了多批人員參加各類企業(yè)文化培訓和論壇。在經(jīng)過了半年的工作后，小組向公司高層提交了企業(yè)文化體系草案，公司高層都很認真的研究了草案，書記、總經(jīng)理等八位公司班子成員提出了非常具體的修改建議。拿到這些建議，黨群部部長開始頭痛了，意見都提得很具體，特別是書記和總經(jīng)理在一些關(guān)鍵理念上理解還不一致，很難統(tǒng)一，第一次修改歷經(jīng)了三個月，修改稿提交后，有五位班子成員向黨群部要自己上次的修改意見來對照，總經(jīng)理還專門找黨群部部長談了一次，最后匯集的意見不但沒有減少，反而矛盾更加尖銳，部長向書記建議，是否班子開會時研究一下，書記當即表示：“意見沒有統(tǒng)一，怎么研究”。

時間一天天過去，第三稿還是沒有出來，企業(yè)文化小組已經(jīng)不再開會了。

案例二：內(nèi)外結(jié)合

丙公司是一個長期注重企業(yè)精神文明建設的企業(yè)，公司發(fā)展的歷史中留下了很厚重的精神文化積淀，公司改制后，董事會決定進行系統(tǒng)的企業(yè)新文化建設，成立了由公司多個部門和基層單位，老、中、青年三代中層、基層干部參加的企業(yè)文化建設小組，董事長(書記)任組長、總經(jīng)理任副組長，一個副總經(jīng)理負責具體工作，企業(yè)聘請了一位對行業(yè)比較了解的企業(yè)文化業(yè)內(nèi)專家擔任小組顧問。

首先顧問對企業(yè)進行了全面調(diào)研，和主要領(lǐng)導、主要部門單獨進行了交流訪談，協(xié)助小組制定了企業(yè)文化建設工作計劃。企業(yè)文化建設小組實行分散工作、集中封閉討論的工作方式，由顧問主持先后兩次集中，制定完成了企業(yè)文化體系初稿，小組成員根據(jù)初稿在公司各二級單位分別召開座談會，征詢意見，顧問主持了公司高層的座談會，三稿便確定了有廣泛群眾基礎(chǔ)的企業(yè)文化理念體系。

小組成員作為企業(yè)文化宣講員，對所有二級單位進行了企業(yè)文化培訓，新文化得到了員工的一致認同。

案例三：完全委托

甲公司準備開展企業(yè)文化建設的消息發(fā)出后，多家咨詢公司參與了項目爭奪，甲公司的企業(yè)文化部在經(jīng)過了形式上的競標后，聘請了老板知名度較高的一家咨詢公司，該公司項目建議書中開列了包括該老板在內(nèi)的多名知名專家和一名據(jù)介紹有十年咨詢經(jīng)驗的知名學府MBA(以下稱為A君)，但在這些名單后包含了一個甲公司沒有注意的“等”字。

甲公司付出首付款后，項目組一行七人浩浩蕩蕩進駐了甲公司，七人中包括了名單中的老板、一名專家和那名A君，余下四人都是年輕人：項目組進駐當天咨詢公司的老板、專家、A君和兩名助手對甲公司董事長、總經(jīng)理分別進行了各90分鐘的訪談，次日，按計劃，召開了“甲公司企業(yè)文化項目啟動誓師會”，由專家進行了兩個小時的專題報告，咨詢公司老板進行了“企業(yè)文化建設”的講座，據(jù)甲公司企業(yè)文化部部長講，兩位的報告內(nèi)容他已經(jīng)在不同場合聽過多次。午餐過后，因有其他要務，專家和老板啟程奔赴機場，A君和其他四個年輕人繼續(xù)訪談。

接下來，企業(yè)文化部不斷得到對咨詢?nèi)藛T水平的質(zhì)疑，部長開始坐不住了，經(jīng)過旁敲側(cè)擊，私下交流，很快部長得知，留下的五人中A君是32歲，大學本科畢業(yè)設計參與了一個小公司的人力資源管理軟件實施，工作五年后考取MBA，畢業(yè)后進入咨詢行業(yè)，主要從事人力資源咨詢，所謂十年咨詢經(jīng)驗是從畢業(yè)設計開始計算的;其他四人，兩人是新的MBA畢業(yè)生，一人是人力資源專業(yè)在讀研究生(那位專家的研究生)，另一人是新聞專業(yè)本科畢業(yè)生。

部長開始著急了，頻繁和咨詢公司老板聯(lián)系，希望調(diào)整咨詢?nèi)藛T，但被老板告知，一線人員只是收集資料，初步分析，結(jié)論還是專家和他自己把關(guān)，讓部長安心，配合好項目組工作。

一個月后，診斷報告出來了，公司的問題點說得很清楚，得到董事長肯定，部長開始有些欣慰，特意請咨詢組去當?shù)氐拿麆俾糜瘟藘商臁?/p>

又一個月過去了，項目組提交了一份企業(yè)文化體系報告，部長拿到這份報告后又開始頭痛，看著這份文字華麗、引論古今中外的企業(yè)文化體系，感覺怎么也和自己的企業(yè)聯(lián)系不上。體系在討論、修改、提交、再討論、再修改、再提交中反復了多次，部長感覺項目組的每一次修改其實只是按照意見在動文字，對于一個新的價值觀能夠在企業(yè)中帶來什么反映，和企業(yè)的生產(chǎn)實際是否聯(lián)系的上似乎沒有考慮，部長開始催問項目組：“老板和專家什么時間來”，A君一再表示，每一次的修改稿都是經(jīng)過老板和專家肯定的，并開始暗指甲公司不懂企業(yè)文化。部長也和咨詢公司老板通了電話，老板感覺了部長的不滿，委婉表示：最近公司業(yè)務很忙，許多知名公司都主動找他們做項目，自己對甲公司項目的關(guān)心不夠，但專家一直在關(guān)心，希望甲公司能夠相信專家的意見。部長又和專家溝通，專家講：我在開會，學生在項目組，請部長將意見通過學生轉(zhuǎn)達。此時，部長開始明白，所謂每次修改都有老板和專家審定是A君的謊言。

項目開始三個月后，企業(yè)文化理念體系還沒有確定，甲公司董事長在和A君進行了一次交流后決定終止項目。

三、企業(yè)文化案例的企業(yè)文化案例舉例

案例：一個靠文化聞名世界的小漁灘

如果我們今天赴美國做商務旅游，很可能會獲得這樣一項內(nèi)容的安排：參觀美國西雅圖市著名的派克魚市公司。

派克魚市公司的創(chuàng)始人叫約翰。橫山。直到1986年，約翰。橫山已經(jīng)努力工作了20年，目標只有一個，就是使自己在西雅圖的一個小魚攤生意興隆起來?？伤拖裨S多小本生意人一樣，一直維持著幾個人的小公司，也談不上什么成功。

約翰再也按耐不住了，想把生意擴大，他便轉(zhuǎn)向了漁業(yè)批發(fā)領(lǐng)域?？蓻]想到，只一年的時間就幾乎賠光了公司的老本。這時候，約翰。橫山真是走到了生死抉擇的十字路口。

一天，一個朋友建議他趕緊請個咨詢師。他咬咬牙，花錢，請！天知道咨詢師能不能拯救他的企業(yè)。咨詢師吉姆每兩周來公司組織大家開一次會，會上只做一件事情：激發(fā)大家的斗志。

吉姆幫助大家認識：“我們需要一個遠大的目標，一個更大的策略?！苯K于到了第三次會議時，約翰明白了：“我們要成為舉世聞名的！”、“我們可以影響彼此的生活，影響顧客的生活！”

約翰當然是百分之百地忠實于公司目標——“要成為舉世聞名的企業(yè)”。但是，這不同尋常的目標怎樣才能使每一位員工都愿意為它付出呢？大家能不能始終保持不竭的動力去創(chuàng)造舉世聞名的奇跡呢？

許多企業(yè)老板這時候可能會花費很多時間去教給員工如何干好工作，卻幾乎不解釋工作的重要目標是什么。但是在這里，當新員工加入公司時，從三個月的試用期開始就給他們提供分享“夢想”的機會——要舉世聞名！這是一個融入公司文化很重要的培訓。

許多公司會把大量的時間花費在尋找最優(yōu)秀、最聰明、最有天分的應聘者身上，但是在這里，公司所要尋找的就是“志同道合”，并幫助員工看到自己在工作中的發(fā)展機會。

約翰每隔一周會與全體員工見一次面，一起共進晚餐，一起充分討論“我們的目標”和怎樣達到它。員工會踴躍地給出他們的見解、建議，從中，約翰和管理者、員工一起來調(diào)節(jié)工作方式，大家始終保持著一致的奮斗目標。盡管這樣的“聚會”要耗費人力物力，但是約翰卻把它看成是堅持“我們的目標”的重要步驟。

一晃又過去20年了。那個小小的漁攤今天已經(jīng)大名鼎鼎，很多來到美國的旅游者都會極有興致地去派克魚市逛逛，領(lǐng)略那美妙的開刀和開心的傳送號子，享受那激發(fā)活力的工作氣氛。

案例解讀：

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。它的存在能引領(lǐng)一個企業(yè)走向更加廣闊的未來，能使一個企業(yè)有一個良好的工作氛圍，能帶動員工們的激情和動力，保持企業(yè)的活力。小小的漁攤?cè)缃衲軌虼竺ΧΓ康木褪莾?yōu)良的企業(yè)文化，并且始終堅持不懈地做下去。一個企業(yè)的成功與否，和它自身所具有的文化有很大的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為公司創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，能為大家樹立正確的價值觀，能夠帶領(lǐng)公司人員一起共同奮進。企業(yè)文化分的三個結(jié)構(gòu)，其中之一就是精神層，它是企業(yè)文化的深層文化，是一個企業(yè)的經(jīng)營哲學，是指導企業(yè)行為的基礎(chǔ)，并且企業(yè)文化是企業(yè)的最高目標，是所有人的共同努力的目標是一種精神動力。一個企業(yè)的良好風氣，是靠企業(yè)文化創(chuàng)造出來的。就這個精神層便能說明企業(yè)文化對企業(yè)的重要性和影響。

谷歌企業(yè)文化案例分析（谷歌企業(yè)文化案例分析心理學）

四、想了解一下谷歌公司（歷史，企業(yè)文化，創(chuàng)始人等等），給推薦本書

Google公司（中文官方譯名谷歌，NASDAQ：GOOG、FWB：GGQ1），是一家美國的跨國科技企業(yè)，致力于互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計算、廣告技術(shù)等領(lǐng)域，開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務，其主要利潤來自于AdWords等廣告服務。 Google由當時在斯坦福大學攻讀理工博士的拉里·佩奇和謝爾蓋·布盧姆共同創(chuàng)建，因此兩人也被稱為“Google Guys”。1998年9月4日，Google以私營公司的形式創(chuàng)立，設計并管理一個互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎“Google搜索”；Google網(wǎng)站則于1999年下半年啟用。Google的使命是整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益。Google被公認為全球最大的搜索引擎，也是互聯(lián)網(wǎng)上5大最受歡迎的網(wǎng)站之一，在全球范圍內(nèi)擁有無數(shù)的用戶。

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