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平安企業(yè)微信是干嘛的(平安企業(yè)微信是什么意思)
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本文目錄:
一、企業(yè)微信都能做什么?
企業(yè)微信具有哪些功能?
1.打卡:打卡的需求是為了滿足很多經(jīng)常在外出差的辦公的人員需求,以確保他們準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的到達(dá)工作崗位,自動(dòng)生成出勤報(bào)表。
2.審批:滿足很多企業(yè)無紙化辦公,方便快捷的同時(shí)可以做到各部門信息共享,提升協(xié)同效率。
3.內(nèi)部溝通:個(gè)人微信聊天般使用體驗(yàn),各部門溝通流暢,提升公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.離職/在職繼承:避免企業(yè)客戶資產(chǎn)流失,防止客戶服務(wù)造成脫節(jié)。
5.微盤:統(tǒng)一存儲(chǔ)的企業(yè)共享空間,文件修改實(shí)時(shí)同步,方便員工隨時(shí)訪問。
6.客戶聯(lián)系:與個(gè)人微信無縫對(duì)接,不用客戶再去下載其他的APP。
7.客戶群:和個(gè)人群相比有相應(yīng)的管理機(jī)制,給客戶更好的體驗(yàn)。目前開通了500人的群,對(duì)于客戶量較大,客戶運(yùn)營需求深的商家是必備神器。
8.客戶朋友圈:可將客戶信息,產(chǎn)品動(dòng)態(tài),專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容發(fā)表到客戶的微信朋友圈,并與客戶評(píng)論互動(dòng)。
9.直播:通過直播宣傳公司產(chǎn)品和加深客戶粘度,有強(qiáng)烈的現(xiàn)場感。
10.對(duì)外收款:企業(yè)可綁定微信支付商戶號(hào),開通企業(yè)支付。由員工向微信客戶完成收款,收款到企業(yè)賬戶
11、紅包功能:企業(yè)微信與微信之間的群紅包,私發(fā)紅包全面開放,更容易運(yùn)營社群,增加群活躍度。
12、企業(yè)微信可以直接與微信用戶聯(lián)系,進(jìn)行客戶管理,包括單聊、群聊、群發(fā),突破了個(gè)人微信好友數(shù)量上限5000、客戶群管理無合規(guī)的效率工具等限制;營銷方面企業(yè)微信相對(duì)于個(gè)人號(hào)有壓倒性的優(yōu)勢(shì),比如企業(yè)微信可以設(shè)置自動(dòng)歡迎語,當(dāng)用戶添加企業(yè)微信后,就可以自動(dòng)推送提前設(shè)置好的文案,而且內(nèi)容形式支持多樣化,如文字、圖片、網(wǎng)頁、小程序。
13、在社群管理方面,企業(yè)微信群和微信群有很大的區(qū)別。 企業(yè)微信群可邀請(qǐng)官方機(jī)器人小助理,當(dāng)有用戶進(jìn)入社群,小助理會(huì)自動(dòng)@用戶,并發(fā)送提前設(shè)定好的歡迎語,這個(gè)歡迎語的內(nèi)容可以是文本、鏈接、圖片、小程序。 當(dāng)用戶有問題時(shí),也可@小助理發(fā)送問題關(guān)鍵詞,這樣小助理就可以自動(dòng)回復(fù)解答問題啦,節(jié)省人力成本。 除此之外,企業(yè)微信還支持群群成員去重、自動(dòng)踢人、防廣告、防騷擾,可將惡意用戶移出群聊,且永久禁止入群。
14、聯(lián)系客戶數(shù)據(jù):包括新增的客戶數(shù)、聊天總數(shù)、發(fā)送消息數(shù)、已回聊天占比、平均首次回復(fù)時(shí)長、刪除/拉黑的客戶數(shù)等,管理員在PC端后臺(tái)可以看到全部企微個(gè)人號(hào)的數(shù)據(jù)明細(xì),并且可以導(dǎo)出。 群聊數(shù)據(jù):包括每個(gè)企業(yè)微信的群總數(shù)、有過消息的群聊數(shù)、群成員總數(shù)、發(fā)過消息的群成員數(shù)等,都可以查看到。 通過以上數(shù)據(jù),企業(yè)可以快速地判斷客戶和社群的新增、活躍和流失情況。除此之外,企業(yè)微信還可以與小程序打通,發(fā)布企業(yè)朋友圈等。
二、企業(yè)微信功能和優(yōu)勢(shì)都有哪些
優(yōu)點(diǎn):
1、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷:
微信擁有龐大的用戶群,借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì),每個(gè)信息都是可以推送的,能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息,繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營銷;
2、形式靈活多樣化:用戶可以使用“漂流瓶”發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話;
3、位置簽名:商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息;
4、二維碼:用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào);企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,開拓o2o的營銷模式;
5、開放平臺(tái):通過微信開放平臺(tái),應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。
微信營銷的缺點(diǎn):
1、用戶隱私問題:微信是一種基于用戶位置信息的社交軟件,作為一個(gè)社交平臺(tái),其安全隱患還是比較明顯的。用戶在使用微信的過程中,可能稍不注意就泄露用戶個(gè)人信息,這為用戶個(gè)人隱私帶來困擾。
2、用戶安全問題:二維碼是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,伴隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)硬件的普及,二維碼技術(shù)更是成為了手機(jī)病毒、釣魚網(wǎng)站傳播的新渠道。如果沒有規(guī)范的管理措施跟進(jìn),作為用戶的身份與消費(fèi)憑證的二維碼,一旦被不法分子利用,就可以更輕松地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙以及在相關(guān)消費(fèi)場所渾水摸魚。
3、微信平臺(tái)的使用缺陷問題:微信不顯示用戶是否在線狀態(tài)的問題,微信不像qq那樣顯示對(duì)方是否在線,很多個(gè)人用戶在使用時(shí)無法及時(shí)與對(duì)方溝通。
三、微信企業(yè)號(hào)到底用來干嘛?
一是,微信要做連接一切的平臺(tái),企業(yè)內(nèi)的溝通、企業(yè)信息的連接是微信必須要做的;
二是,微信如今被大量應(yīng)用于工作交流,很多用戶也在抱怨微信沖擊了生活。企業(yè)號(hào)會(huì)將工作信息流從日常信息流中區(qū)隔出來,使得微信生活、工作不分的問題得到一定緩解。
辦公軟件只是切入點(diǎn),微信更想做移動(dòng)辦公工具。但是騰訊沒有很多人針對(duì)企業(yè)開發(fā)軟件,所以這時(shí)候你要好像暢移云工作平臺(tái)這種專門做這類技術(shù)開發(fā)公司。
四、微信里的企業(yè)微信是什么意思?
企業(yè)微信,是騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造的高效辦公平臺(tái)。[1]
2016年4月18日,騰訊宣布,正式發(fā)布“企業(yè)微信”1.0版,并在iOS、Android、Windows、Mac四個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出。[2]作為一款辦公溝通工具,企業(yè)微信除了具有類似微信的聊天功能,還集成了公費(fèi)電話和郵件功能。同時(shí),公告、考勤、請(qǐng)假、報(bào)銷等功能都可在軟件內(nèi)實(shí)現(xiàn)?!靶菹⒁幌隆钡膭?chuàng)新功能還可以讓員工進(jìn)入工作免打擾模式,在休息期間不接收工作消息。[3]
2017年06月,企業(yè)微信2.0上線。[4]
中文名
企業(yè)微信
發(fā)布公司
騰訊
發(fā)布時(shí)間
2016年4月18日
支持版本
ios、android、mac、windows等
發(fā)展經(jīng)歷
2016年4月18日,騰訊宣布,正式發(fā)布“企業(yè)微信”1.0版,并在iOS、Android、Windows、Mac四個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出。[2]
2017年06月,企業(yè)微信2.0上線。新版本中,原企業(yè)號(hào)數(shù)據(jù)及應(yīng)用將自動(dòng)遷移至企業(yè)微信,并使用企業(yè)微信的管理后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理。[4] 全新上線的微信插件功能,融合了企業(yè)號(hào)所有能力。員工掃碼關(guān)注后,即可在微信中接收企業(yè)通知,使用辦公應(yīng)用。[4]
主要功能
騰訊公布的信息顯示,“企業(yè)微信”定位為辦公溝通工具。[2]
企業(yè)微信除了具有類似微信的聊天功能,另外添加了公費(fèi)電話和郵件功能。騰訊方面表示,企業(yè)微信將免費(fèi)使用。在OA功能方面,結(jié)合了公告、考勤、請(qǐng)假、報(bào)銷。此外,企業(yè)微信添加了如回執(zhí)消息、休息一下等辦公場景功能。[5]
溝通工具
【企業(yè)通訊錄】支持批量導(dǎo)入企業(yè)通訊錄并統(tǒng)一管理,找同事更準(zhǔn)確方便[6]
【視頻會(huì)議】高清穩(wěn)定的視頻會(huì)議,支持文檔演示和屏幕共享,支持用電話接入,可9人同時(shí)參與
【公費(fèi)電話】由公司統(tǒng)一付費(fèi)的電話溝通方式,方便與客戶、同事多人通話溝通工作
【企業(yè)郵箱】在這里收發(fā)工作郵件,還可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)郵件到群聊,基于郵件快速溝通
【消息云端同步】電腦與手機(jī)多平臺(tái)消息實(shí)時(shí)同步,并云端保存[6]
辦公應(yīng)用系統(tǒng)
【輕量OA應(yīng)用】預(yù)設(shè)官方出品的打卡、審批、日?qǐng)?bào)、公告、同事吧等輕量OA應(yīng)用[6]
【第三方應(yīng)用】為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的第三方應(yīng)用,覆蓋移動(dòng)辦公、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、客戶關(guān)系、文化建設(shè)等多個(gè)領(lǐng)域
【API接口】豐富的API接口,方便開發(fā)和接入更多企業(yè)應(yīng)用
【豐富的配置】個(gè)性化定義顯示的員工資料,可隱藏部門或成員,也可設(shè)置查看通訊錄的權(quán)限。
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