日本在國際上的關鍵詞（日本在國際上的關鍵詞是什么）

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本文目錄:

• 1、日本有哪幾大產(chǎn)業(yè)支撐日本經(jīng)濟?

• 2、日本美學的關鍵詞色氣/侘寂/摩滅

• 3、評論日本的崛起

• 4、請問日本所作出的貢獻?。?！

一、日本有哪幾大產(chǎn)業(yè)支撐日本經(jīng)濟?

汽車產(chǎn)業(yè)、數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)、動漫產(chǎn)業(yè)、航運業(yè)、家用電器產(chǎn)業(yè)等。

1、汽車產(chǎn)業(yè)

日本汽車制造業(yè)始于吉田真太郎，1904 年他成立日本第一家汽車廠東京汽車制造廠（現(xiàn)五十鈴汽車公司），3 年后制造出第一臺日本國產(chǎn)汽油轎車“太古里1 號”。

隨后日本國內(nèi)出現(xiàn)了眾多汽車制造廠，情形不亞于80年代的中國。出于軍事的需要，政府頒布了《軍用汽車補助法》，對汽車廠商進行扶持，這成為早年日本汽車業(yè)發(fā)展的原動力。至今，日本汽車工業(yè)已經(jīng)走過一百多個年頭。

2、數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)

數(shù)字媒體技術是一種開放式的平臺，主要包含場景設計、角色形象設計、游戲程序設計、多媒體后期處理、人機交互技術，是主要針對游戲開發(fā)、網(wǎng)站美工和創(chuàng)意設計類工作設計的專業(yè)。

3、動漫產(chǎn)業(yè)

日本動畫產(chǎn)業(yè)（Anime），是動漫產(chǎn)業(yè)中較大的一部分，概括的說，它是指圍繞著動畫這個價值中心，由各個產(chǎn)業(yè)部門本身以及產(chǎn)業(yè)部門的各個經(jīng)濟活動形成的經(jīng)濟領域。這個詞組由三個關鍵詞組成：日本、動畫和產(chǎn)業(yè)。

4、航運業(yè)

日本海運株式會社（現(xiàn)為商船三井株式會社）是世界最大、最多元化、最有實力的航運公司之一。1995年在青島設立辦事處，2003年變更為分公司。主要為商船三井自有或經(jīng)營的船舶提供包括攬貨、簽發(fā)提單、收取和匯寄運費等服務。

5、家用電器產(chǎn)業(yè)

日本工業(yè)，是指日本的工業(yè)產(chǎn)業(yè)。日本工業(yè)主要集中在日本太平洋沿岸城市群，構(gòu)成了太平洋沿岸帶狀工業(yè)地帶。日本的五大工業(yè)區(qū)有京濱工業(yè)區(qū)（東京，橫濱），名古屋工業(yè)區(qū)（名古屋為中心）。

阪神工業(yè)區(qū)（大阪，神戶），瀨戶內(nèi)海工業(yè)區(qū)（瀨戶內(nèi)海沿岸）和北九州工業(yè)區(qū)。日本的工業(yè)分布被稱為“臨海型”工業(yè)布局。主要的工業(yè)城市有東京、大阪、神戶等。

二、日本美學的關鍵詞色氣/侘寂/摩滅

色氣——浪蕩，絢爛，身體審美與情色烏托邦；

侘寂——幽黯，蒼老，克制之心與樸素日常；

摩滅——時間的藝術，萬物的宿命，宇宙的永恒命題。

“日本美學關鍵詞”系列繼《日本色氣》《日本侘寂》后，再添新作《摩滅之賦》。從三島由紀夫到普魯斯特，從達芬奇到當代藝術，從吳哥窟的廢墟，到逐漸脫落的古羅馬壁畫……日本文藝批評大師四方田犬彥，以“摩滅”視角重新觀看世界、解讀經(jīng)典、追溯歷史、認識生命，寫下思考造物與時間、毀壞與消逝的哲思錄。

滄桑是美，褪色是美，殘破也是美。

所謂摩滅，就是以時間之手，摩挲世間萬物，直至其慢慢模糊、蒼老乃至消逝的過程。是歲月之殘酷，是世事的無常，是維納斯斷在歷史中的手臂，也是女人逐漸蒼老的臉，一切造物在時間面前必然的宿命。

被千千萬萬善男信女用信仰之手摩滅掉眼睛和口鼻的佛像；在強烈陽光和洪水災害的共同作用下再難覓原形的古代遺址的壁面裝飾；鄉(xiāng)村列車的方向盤上裸露出的原木紋……我們的周圍有無數(shù)摩滅正在發(fā)生，細數(shù)不完。即使是最初有過完璧之姿的物質(zhì)，也會在漫長時間里喪失掉明確的輪廓。

日本文藝批評大師四方田犬彥寫下《摩滅之賦》，旨在發(fā)掘這一從前未曾有人感興趣的美學想象，也是回溯歷史，找到歷史與文化中摩滅之美的源頭所在。他因之遍覽東西方著名建筑與藝術場域，以詩性之眼深入微觀次元，以哲人之心直面事物的退化與衰亡。

書中十二篇隨筆，以一種兼跨美學、考古、游記、文化研究和藝術批評的無界書寫，造就了一部帶有獨特東方氣質(zhì)的時間詩學。

《徒然草》中寫道：“櫻花的美麗不止在盛放時。賞月不必只在滿月之夜。雨夜仰望水霧迷蒙的天空，想象那望不見的月華，是一件樂事，從天邊低垂的濃云里尋找春的氣息，亦是一幸。”

從俳句到短歌，再到《源氏物語》《枕草子》《徒然草》等古典文學名著，處處可見日本對這種無常凋零文化的偏愛。圓滿是一種美，殘缺則是另一種。落櫻、殘月正因不完整而美，《徒然草》的獨到之處，正在于從“有價值但已踏上毀損敗落之途”的事物上發(fā)現(xiàn)衰哀之美。

再如全書共五十四帖的《源氏物語》，本應該描寫主人公光源氏之死的第四十一帖《云隱》，只有標題，內(nèi)容則是一片空白。

這種人為制造的文本摩滅，反而深刻地展現(xiàn)了死亡的不可表象和人類世界的無常。

除了世間萬物，人的肉身也會逐漸衰微而消逝，人的記憶也會發(fā)生摩滅。但四方田犬彥寫道，“身在衰亡途中，自是一種喜悅”。在此，摩滅反而成了某種救贖與歸途。

在日文中，“色氣”的含義復雜而微妙，既是一種青春之美、性感之美，又是危險之美、叛逆之美、自由之美?！笆篱g所謂“色氣”者，就是對所喜所愛的追求?！?/p>

從“色道”“意氣”再到“色氣”，正是伴隨著江戶底層文化崛起而誕生的新型審美話語，是對禮教束縛與貴族審美情趣的反抗，是在社會倫理規(guī)范嚴如鐵桶的時代里，敢于強調(diào)對自我欲望的忠實。

在《日本色氣》中，九鬼周造與阿部次郎兩位日本哲學家，以橫跨美學、語言學、心理學、社會學和文學的跨界研究角度，從江戶時代的風俗、衣裝、文學，到身體話語與情愛關系，探索日本文化中極具獨創(chuàng)性與先鋒性的美學觀、身體觀與情愛論，追溯其在歷史文化中的萌芽與發(fā)展，從而發(fā)掘出“意氣”“色氣”“粹”等從日本本土文化中滋生而出的獨特美學話語。

“大奧”的悲劇，竟源自于 “色道”？以感官刺激為目的的浮世繪春畫中，為何卻有著一種柔和朦朧的情趣？《銀魂》《惡女花魁》中的吉原究竟是什么地方？椎名林檎唱的“歌舞伎町女王”，其文化源頭何在？

《日本色氣》不僅一部感官體驗的哲學專著，也是一次身體美學的歷史漫游，是寫給浪子、惡女、戀人們、魅惑者的美學指南。

侘わび——在陰暗處照亮美；寂さび——從破滅中尋找真；“侘寂”，是日本古典文藝美學，特別是俳句美學的一個關鍵詞和重要范疇，也是與“物哀”“幽玄”并列的三大美學概念之一。

《日本侘寂》收錄日本現(xiàn)代美學大師大西克禮研究“侘寂”的美學開山之作，其運用西方哲學思辨方法，站在現(xiàn)代文藝美學和比較詩學的立場，爬梳了“侘寂”的起源、概念及在日本不同領域的應用，創(chuàng)新性地闡釋日本文化內(nèi)核，賦予它以現(xiàn)代性，是一部重新認識與感受美的藝術經(jīng)典。書中還特別收錄松尾芭蕉及古典俳人的創(chuàng)作理論原典，還原歷史語境，便于對照閱讀，中文簡體版獨家譯出。

從俳句到茶道，從藝術理念到生命意識，“侘寂”中孕育出東方獨有的美學觀，進而成為影響當代建筑、攝影、平面設計、時裝設計等多個領域的原點思維。

古典俳人之所謂“審美眼”，即在寂靜中聽出大音，在束縛中見出自由，在逼仄中見出寬闊，在單調(diào)中見出豐富，在古舊中見出鮮活，在簡素中見出絢爛，在平淡中品出滋味，在不美中找到美。其化入當代生活的各個方面時，便是學會將日常生活審美化，于無味中體味有味。

從原研哉、安藤忠雄、山本耀司再到杉本博司，眾多的日本藝術大師皆深受“侘寂”理念之影響。從極簡的MUJI之白，到杉本博司鏡頭下空寂的海，從靜默的枯山水，到古樸的手工陶器，“侘寂”的宇宙既包羅萬象，又無限簡單。是禪茶一味，也是一期一會，是日本審美文化的歷史、當下與未來——正如大西克禮所預言的，“古老的事物，也是最新鮮事物。”

理解“色氣”，感受江戶時代的風俗人情，探尋東方文化的內(nèi)在活力；理解“侘寂”，獲得影響日本當代各個藝術領域的原點思維與終極答案；理解“摩滅”，直面歲月流逝，體味世間無常。

在設計上，《摩滅之賦》的護封封面選用著者四方田犬彥十年間兩次行經(jīng)意大利小城，遇到的墻壁上逐漸摩滅消逝的少女像。

三、評論日本的崛起

品質(zhì)改善：日本迅速崛起之所在http://tech.163.com 2006-03-31 10:02:13 來源: 清華大學出版社 網(wǎng)友評論1 條 論壇

日本的品質(zhì)改善及其基本特征：概述

日本在戰(zhàn)后廢墟上迅速崛起的歷史伴隨著其品質(zhì)改善的歷史。日本的品質(zhì)改善為其創(chuàng)造了戰(zhàn)后無與倫比的經(jīng)濟繁榮，并成為日本品牌得以立足全球的根本依據(jù)。日本在高品質(zhì)追求方面功力深厚，并為世界品質(zhì)管理的革新做出了卓越貢獻。1951年日本設置“戴明獎”(The Deming Prize)，由日本科技聯(lián)盟(JUSE：Union of Japanese Scientists and Engineers)主辦；1960年開始舉辦“品質(zhì)月”活動，推進“全面品質(zhì)管理”和“消費者品質(zhì)管理”活動；1969年日本在東京召開第一屆品質(zhì)管理國際大會，其后設置“日本品質(zhì)管理獎”(請參考附錄A：日本經(jīng)營品質(zhì)獎)；1971年日本成立品質(zhì)管理協(xié)會。適時生產(chǎn)(JIT：just in time)、看板管理(kanban)、改善(kaizen)、品質(zhì)功能展開(QFD：quality function development)、企業(yè)范圍品質(zhì)保證(CWQA：company wide quality assurance)、田口方法(Taguchi Method)等富有日本特色的品質(zhì)管理理論和方法飲譽世界，石川馨、田口玄一、狩野紀昭、大前研一等世界著名品質(zhì)管理專家名噪一時(請參考附錄B：日本品質(zhì)專家的品質(zhì)理念)，由日本品質(zhì)專家開發(fā)總結(jié)的新舊七大工具也成為全球品質(zhì)管理的通用方法(請參考附錄C：新舊七大工具)。日本產(chǎn)品也成為“高品質(zhì)”的代名詞。日本貨暢銷全球，在消費者的心目中，日本產(chǎn)品幾乎是優(yōu)良品質(zhì)的代名詞。

日本著名品質(zhì)管理專家石川馨曾指出，日本的品質(zhì)管理活動有6個特征：(1)企業(yè)所有部門和全體成員參與QC活動；(2)幾乎全體工作人員都受過QC教育和培訓；(3)有不斷運轉(zhuǎn)的QC審核體制；(4)普及QC小組活動；(5)基本統(tǒng)計方法和先進方法的使用；(6)民間廣泛的宣傳及活動。

木暮正夫在其《日本的全面品質(zhì)經(jīng)營》中認為，全面品質(zhì)成功的四大要素為：(1)經(jīng)營者的領導。企業(yè)的最高層領導需要率先垂范，以使管理干部有一致的共識和行動。(2)基于事實的管理。品質(zhì)管理的貫徹實施需要依據(jù)反映事實的數(shù)據(jù)，需要透過全面品質(zhì)管理的教育獲取正確的理念和方法。(3)系統(tǒng)架構(gòu)的設定。為了有效而持續(xù)地推進基于事實的管理，需要設定各種必要的系統(tǒng)架構(gòu)并切實貫徹之。(4)人性尊嚴的重視。為了確立尊重人性的風氣及其具體實現(xiàn)，應展開實施方案，以激勵管理人員、作業(yè)人員等所有員工，使之感受到人生的價值和工作的樂趣。

日本企業(yè)品質(zhì)管理的家傳絕技：改善

日本品質(zhì)管理的關鍵詞或者說特質(zhì)，亦或其精華在于改善(Kaizen)，英文為continuous improvement、ongoing improvement、ceaseless improvement，或never-ending improvement。與終身雇傭、年功序列、社是一樣，改善是日本特有的詞匯?！案摹本褪莄hange，“善”就是for the better,“改善”就是change for the better、always a better way、continuous improvement，意指持續(xù)不斷地改進，即隨著時間推移階梯式改進，確保階梯式的持續(xù)進步。軟件開發(fā)過程中的改善起因于“差異和缺陷”，比如：預算成本與實際成本的差異；計劃進度與實際進度的差異；預計規(guī)模與實際規(guī)模的差異；項目組成員作業(yè)品質(zhì)的差異；軟件達成性能的缺陷；等等。被喻為日本企業(yè)“家傳絕技”的改善是一種低成本低風險的品質(zhì)改進方式，是日本企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源，也是日本式管理的基礎，是日本式管理和西方式管理的內(nèi)核差異，也是日本企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源。“改善”的主要手段包括：全面品質(zhì)管理、全員生產(chǎn)保全、適時生產(chǎn)方式、品質(zhì)圈和提案建議制度。

品質(zhì)改善之“連鎖與循環(huán)”鏈：PDCA

“管理者的成功源于將尋常的事情做得不尋常地好”，這就是改善的力量。這種力量的文化基因在于“連鎖與循環(huán)”，這是日本文化的一大特質(zhì)，甚至日本整體社會都在追求循環(huán)型社會的創(chuàng)造。其表征就是PDCA循環(huán)，也叫作戴明循環(huán)(Deming cycle)。不管是TQM主干系統(tǒng)的理念，還是項目管理主流知識體系PMBOK，不管是六西格瑪?shù)腄MAIC方法(define → measure → analyze → improve → control)，還是CMM®的IDEAL模型(initiating → diagnosing → establishing → acting → learning)都體現(xiàn)了“連鎖與循環(huán)”這一思想，參見圖3-1。

圖3-1 PDCA連鎖與循環(huán)

“品質(zhì)無須驚人之舉，但品質(zhì)是企業(yè)生命之源。”戴明的品質(zhì)管理思想集中體現(xiàn)在PDCA循環(huán)上，把產(chǎn)品和過程的改進看作一個永不停止的、不斷獲得小進步的過程。“PDCA是管理的核心，即確保今日的工作并開發(fā)明日更好的工作方法?！贝髅餮h(huán)的四大步驟包括：1. 計劃短期目標；2. 執(zhí)行計劃；3. 檢查計劃是否執(zhí)行；4. 采取處理措施。

PDCA循環(huán)的四大特點是：(1)大環(huán)套小環(huán)，企業(yè)本部、部門、車間、班組、員工都可實施PDCA循環(huán)，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善；(2)階梯式上升，PDCA循環(huán)并非總是停留在一個水平上，一個水平上循環(huán)結(jié)束后又進入下一個更高水平循環(huán)，水平逐步上升；(3)循環(huán)往復，PDCA循環(huán)的4個過程并非運行一次就宣告終結(jié)，而是周而復始地推進。一個循環(huán)結(jié)束僅僅表明解決了一部分問題，可能還存在其他問題，或者又出現(xiàn)了新的問題，所以再進入下一個PDCA循環(huán)；(4)PDCA循環(huán)使用科學的數(shù)理統(tǒng)計方法。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，其典型模式被稱為“四個階段”、“八大步驟”以及新舊七種工具參見表3-1。

表3-1 PDCA循環(huán)的典型模式

四 階 段

階 段 概 括

八步驟活動內(nèi)容

工 具 方 法

Plan

計劃

按用戶需求和市場情報制訂出符合用戶需要的產(chǎn)品品質(zhì)計劃，并根據(jù)生產(chǎn)需要制訂操作標準作業(yè)指導書等

1. 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題

排列圖、直方圖、控制圖、親和圖、矩陣圖

2. 分析產(chǎn)生品質(zhì)問題的各種因素

因果圖、關聯(lián)圖、矩陣數(shù)據(jù)解析法、散布圖

3. 分析影響品質(zhì)問題的主要原因

排列圖、散布圖、關聯(lián)圖、樹狀圖、矩陣圖、親和圖

4. 針對主要原因，制定問題解決方案

關聯(lián)圖、樹狀圖、箭形圖、PDPC法

Do

實施

按上述計劃認真貫徹執(zhí)行

5. 執(zhí)行，按照措施計劃實施

樹狀圖、箭形圖、矩陣圖、PDPC圖

Check

檢查

檢查計劃執(zhí)行情況，找出差距，分析原因

6. 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標進行對比

排列圖、控制圖、樹狀圖、PDPC法、檢查表

Action

處理

總結(jié)經(jīng)驗教訓，并加以標準化，指導下一循環(huán)的品質(zhì)管理

7. 標準化，把成功經(jīng)驗總結(jié)出來，加以標準化

親和圖

8. 把未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一PDCA循環(huán)中

石川馨認為戴明循環(huán)的四大步驟尚不夠充分，因為從消費者、企業(yè)內(nèi)外甚至國內(nèi)外得到的各種信息都應該反映到目標修正上，而且所有行動方法都必須從教育訓練著手才容易施行。所以石川馨將戴明循環(huán)拓展為六大步驟，如圖3-2所示。

圖3-2 石川馨的六步驟PDCA循環(huán)

富有日本特色的品質(zhì)改善活動：詳解

適時生產(chǎn)

適時生產(chǎn)又稱為精益生產(chǎn)(lean production)，緣于豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(toyota production system)，還可以叫作“無庫存生產(chǎn)方式(stockless production)”、“零庫存(zero Inventories)”、或者“一個流(one-piece flow)”?！熬奔瓷俣煌度攵嘤嗟纳a(chǎn)要素，只在適當時生產(chǎn)必要數(shù)量的市場急需產(chǎn)品或下道工序急需的零部件；“益”即所有生產(chǎn)經(jīng)營活動均要有效益，具有經(jīng)濟性。適時生產(chǎn)方式能夠急速地大幅度降低成本，縮短交貨周期，增強企業(yè)的獲利能力。JIT生產(chǎn)方式的體系包括：追求無缺陷的品質(zhì)；持續(xù)地降低在制品庫存；實行生產(chǎn)同步化；推行標準化作業(yè)；提高生產(chǎn)系統(tǒng)柔性；推行“以人為中心”的自主管理。

JIT生產(chǎn)方式的基本思想是“只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，消除各種沒有附加價值的動作和程序，“徹底消除浪費”，即“零浪費”，杜絕浪費任何一點材料、人力、時間、空間、能量和運輸?shù)荣Y源。其所指浪費即“不能產(chǎn)生附加價值的各種現(xiàn)象和結(jié)果”?！傲憷速M”作為JIT生產(chǎn)方式的終極目標具體表現(xiàn)在7個方面，目標細述為：(1)“零”轉(zhuǎn)產(chǎn)工時浪費：關注產(chǎn)品，強調(diào)多品種混流生產(chǎn)。將加工工序的品種切換與裝配線的轉(zhuǎn)產(chǎn)時間浪費降為零或接近為零。(2)“零”庫存：關注庫存，強調(diào)消減庫存。將加工與裝配相連接流水化，消除中間庫存，變市場預估生產(chǎn)為接單同步生產(chǎn)，將產(chǎn)品庫存降為零。(3)“零”浪費：關注成本，強調(diào)全面成本控制。消除多余制造、搬運、等待的浪費，實現(xiàn)零浪費。(4)“零”不良：關注品質(zhì)，強調(diào)高品質(zhì)。不良并非依賴于檢查發(fā)現(xiàn)，而是在產(chǎn)生的源頭加以消除，實現(xiàn)零不良。(5)“零”故障：關注維護，強調(diào)提高運轉(zhuǎn)率。消除機械設備的故障停機，實現(xiàn)零故障。(6)“零”停滯：關注交期，強調(diào)快速反應、短交期。最大限度地壓縮前置時間，消除中間停滯，實現(xiàn)“零”停滯。(7)“零”災害：關注安全，強調(diào)安全第一。人員、工廠、產(chǎn)品全面實施安全預防檢查，采用SF巡查制度。

精益生產(chǎn)可以總結(jié)為五大原則：(1)確定價值；(2)掌握價值流；(3)致力于實現(xiàn)流水線生產(chǎn)方式；(4)建立拉動式管理；(5)追求盡善盡美。

看板管理

看板(kanban)是日語特有的管理名詞，其英文可以是“signboard”或者“visible record”。通常，看板是一張標簽或卡片，放在透明顏料袋裝內(nèi)，或貼在零件上，或貼在盛裝制品的容器上，還可以是流水線上各種顏色的小球或信號燈、電視圖象等。在卡片上標有零部件的名稱、號碼、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)時間、運送計劃、運送地點、放置場所等項目?？窗迨墙沂九?，看板是實現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要溝通工具，看板也可以說是JIT生產(chǎn)方式最顯著的特點?！翱窗宸绞健本褪抢谩翱窗濉痹诟鞴ば颉⒏鬈囬g、各工廠及總廠與協(xié)作廠之間來往傳送作業(yè)命令，使各工序都按照看板所標明的要求去做。其獨特之處在于從最后一道工序入手，依次向前一道工序領貨和訂貨，從而使各工序能在必要的時間得到必要數(shù)量的必要零部件，以實現(xiàn)各工序間準確而及時的配合，最終排除無效勞動，杜絕浪費，做到均衡而穩(wěn)定的生產(chǎn)?？窗逯饕袃煞N：取料看板和生產(chǎn)看板。取料看板標明了后退工序應領取的物料的數(shù)量等信息，生產(chǎn)看板則顯示著前道工序應生產(chǎn)的物品的數(shù)量等信息。

看板管理，簡而言之，是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進行控制的信息系統(tǒng)。適時生產(chǎn)方式以逆向“拉動(pull)”方式控制著整個生產(chǎn)過程，即從生產(chǎn)終點的總裝配線開始，依次由后道工序從前道工序“在必要的時刻領取必要數(shù)量的必要零部件”，而前道工序則“在必要的時刻生產(chǎn)必要數(shù)量的必要零部件”，以補充后道工序領取走的零部件。看板在生產(chǎn)過程中的各工序之間周轉(zhuǎn)，將與取料和生產(chǎn)的時間、數(shù)量、品種等有關的信息從生產(chǎn)過程的下游傳遞到了上游，并將相對獨立的工序個體聯(lián)結(jié)為一個有機的整體。通過有效地利用看板，可以將之作為生產(chǎn)以及運送的工作指令，防止過量生產(chǎn)和過量運送；可以將之作為“目視管理”的工具，提高管理的績效；可以將之作為改善的工具，不斷提高品質(zhì)的水平。

企業(yè)范圍品質(zhì)保證

企業(yè)范圍品質(zhì)保證(CWQA：company wide quality assurance)的主要內(nèi)容可以概括為：(1)品質(zhì)保證體系(源流管理、后道工序就是顧客)；(2)品質(zhì)成本體系(包括預防成本、評價成本、失敗成本)；(3)過程品質(zhì)控制體系(過程解析)；(4)原材料管理體系(采購管理、委外管理)；(5)新產(chǎn)品開發(fā)體系(體系建立)；(6)標準化體系(技術的儲蓄和積累)；(7)日常要項管理體系(組織明確、權(quán)責清晰)；(8)方針管理體系(方針、目標、對策的管理)；(9)機能類別管理(橫向管理)；(10)CWQC組織經(jīng)營(按照部門類別管理、按照機能類別管理)；(11)教育訓練體系(品質(zhì)文化同一，以及人才培育)。與美國式TQM相比，其側(cè)重點如表3-2所示。

表3-2 TQM與CWQC之比較

美國式TQM

日本式CWQC

(1)產(chǎn)品導向

—— 制造及出廠檢驗及問題解決

(2)過程導向

—— 統(tǒng)計過程控制，防止失誤

(3)系統(tǒng)導向

—— 組織中所有部門的品質(zhì)保證

(4)人性導向

—— 教育培訓、員工品質(zhì)思想改變

(5)社會導向

—— 產(chǎn)品成本與制造過程穩(wěn)定之最佳功能設計

(6)成本導向

—— 品質(zhì)損失函數(shù)

(7)消費者導向

—— 品質(zhì)功能展開

全員生產(chǎn)保全

與企業(yè)范圍品質(zhì)管理、適時生產(chǎn)一道，全員生產(chǎn)保全(TPM：total productive maintenance)是富有日本特色的三大策略活動之一，主要側(cè)重于對機器設備的保養(yǎng)維護和改良。機器設備的精度會影響到產(chǎn)品的品質(zhì)：機器設備故障多，就會影響產(chǎn)出、交期、成本等。全員生產(chǎn)保全的主要目的就是提升機器設備的綜合效率，追求零故障、零不良和零災害。全員生產(chǎn)保全的主要活動包括：(1)自主保全；(2)計劃保全；(3)個別改善；(4)初期管理；(5)易制設計；(6)教育培訓。

品質(zhì)機能展開

品質(zhì)機能展開(QFD：quality function deployment)可以說是“一種有系統(tǒng)的技術方法，從掌握顧客需求，轉(zhuǎn)換成代用特性，來制定產(chǎn)品設計的標準，然后再將設計品質(zhì)有系統(tǒng)地展開到各個機能零件的品質(zhì)，以及制造工程各要素的相互關系上，使產(chǎn)品在生產(chǎn)前就完成品質(zhì)保證，符合顧客需求?！盦FD是把顧客或市場的要求轉(zhuǎn)化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法，體現(xiàn)了以市場為導向，以顧客需求為產(chǎn)品開發(fā)惟一依據(jù)的指導思想。在穩(wěn)健設計的方法體系中，品質(zhì)機能展開技術占有舉足輕重的地位，是穩(wěn)健設計的先導步驟，可以確定產(chǎn)品研制的關鍵環(huán)節(jié)、關鍵部件和關鍵工藝，從而為穩(wěn)定性優(yōu)化設計的具體實施指出方向和對象。

5S管理

5S活動是在日本廣受推崇的現(xiàn)場管理方法。5S代表5個日文詞匯，其羅馬拼音以“S”為開頭，分別為：(1)整理(seiri)[sort]：將現(xiàn)場里需要與不需要的東西區(qū)別出來，并把場地中不必要的物品移走，以減少不必要的浪費、錯誤和損失，提高效率。(2)整頓(seiton)[straighten]：將整理后需要的物品分門別類加以存放，將工具和器材的位置確定下來，標記明確，以便在需要用時能夠盡快找到，以營造井然有序的工作環(huán)境。(3)清掃(seiso)[shine]：員工須履行個人及群體清潔任務，保持機器及工作環(huán)境的干凈，以降低廠房設施發(fā)生故障的機會。(4)清潔(seikesu)[standardize]：更徹底地延伸干凈的概念，持續(xù)執(zhí)行上述3個步驟，并加以制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行及維持提升。(5)教養(yǎng)(Shitsuke)[Sustain]：各級員工必須自覺推行以上4點，經(jīng)常檢查自己的各項職責或工具，以建立自律以及養(yǎng)成從事5S的習慣。5S是廠房現(xiàn)場維持的構(gòu)成要項。廠房良好環(huán)境的維持，表示員工士氣高昂及紀律嚴謹。然而要長久維護下去，就頗有挑戰(zhàn)性。

許多日本及世界先進的企業(yè)，已經(jīng)超越5S的范疇而發(fā)展到6S，包括安全 (safety)；以及7S，包括節(jié)約(save)；摩托羅拉甚至提出10S：即：(1)分類(sort)；(2)整頓(set)；(3)清掃(shine)；(4)標準化(standards)；(5)紀律(strict)；(6)安全(safety)；(7)周到(security)；(8)體能強化(stout)；(9)技能多樣化(skills)；(10)作業(yè)流水線精簡化(streamline)。

5Gen主義

5Gen主義是指三現(xiàn)二原主義，是日文現(xiàn)場(Genba)、現(xiàn)物(Genbutsu)、現(xiàn)實(Genjitsu)以及原理(Genri)和原則(Gensoku)的略稱，是追查品質(zhì)問題的原因并徹底解決的五大原則，其各自的涵義為：“現(xiàn)場(site)”是指親臨問題發(fā)生的場所；“現(xiàn)物(evidence)”是指察看實際出現(xiàn)問題的事物；“現(xiàn)實(reality)”是指把握到底發(fā)生了什么；“原理(axioms)”是指追根溯源找出問題的真正根源；“原則(principle)”是指根據(jù)基本原則通過日新月異的科技來解決處理問題。5Gen主義倡導基于事實作出分析和判斷，并從根源上按照原則解決問題。5Gen主義來源于日本生產(chǎn)制造業(yè)實踐，是立基于現(xiàn)場、事實、原則的改善理念，也是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實踐方法，不管對于企業(yè)高層領導者還是企業(yè)普通員工都有重要的警示、啟發(fā)和指導意義。

四、請問日本所作出的貢獻！??！

1. 以人為本的國際和平協(xié)助活動

大家通過電視、報紙常?？梢钥吹皆谑澜绺鞯匕l(fā)生武力沖突的場面。好象在遙遠的世界才能看到那些因戰(zhàn)火失去食物、家園、甚至是親人的那些人們。然而，我們不能忘記的是，他們現(xiàn)在就生活在世界的某個地方。

我們怎樣才能防止和解決那些給人類帶來不幸的糾紛呢？如果我們能使人們的生活富裕起來，或者是減少武器的數(shù)量，消除爭端的根源，那些地方自然就不會再發(fā)生類似的事情。但一旦發(fā)生糾紛時，我們要正視現(xiàn)狀，決不放棄努力。

現(xiàn)在，有很多日本人作為聯(lián)合國維和組織（PKO）、國際人道主義機構(gòu)或是NGO（非政府機構(gòu)）的一員，飛往世界各地，在因發(fā)生糾紛而荒蕪的土地上、在居住條件惡劣、食物供應不足的環(huán)境下努力工作。

2. 日本國際和平協(xié)助活動、 ~3 項重要的工作 ~

日本依據(jù)國際和平協(xié)助法實施國際和平援助。

日本于1992年制定了“關于協(xié)助聯(lián)合國維和活動等的法律”（簡稱為“國際和平協(xié)助法”或“PKO法”）。并制定了以聯(lián)合國為中心的參加維護國際和平活動的體制。

國際和平協(xié)助法是為了協(xié)助（1）“聯(lián)合國維和活動（ PKO ）”、（2）“國際人道主義救援活動”、（3）“國際監(jiān)督選舉活動”規(guī)定的必要事項。

符合日本維和活動的基本方針（參加PKO的5項原則）① 達成停戰(zhàn)合意。 ② 接受國同意。 ③ 保持中立。 ④ 上述 ①②③ 任何一項沒有得到滿足的情況下，中斷維和工作或停止派遣。 ⑤ 只允許最小限度內(nèi)使用武器。

（1）聯(lián)合國維和活動（PKO）（P eace K eeping O perations ）

1948 年，以維護“世界和平與安全”為目標成立。各國為和平解決紛爭協(xié)力合作。

（a）中東和平和UNDOF的作用（UNDOF ：United Nation Disengagement Observer Force）

中東和平是指，以色列如何歸還過去用武力占領的巴勒斯坦及相鄰的阿拉伯各國的土地，從而實現(xiàn)和平（“領土交換和平”原則）。

91 年的馬德里和平會談中，與會國本著這一原則開始了和平進程計劃，同時以色列將在第3次中東戰(zhàn)爭（67年）中占領的哥蘭高原歸還給敘利亞也成為爭論的焦點。

第 4 次中東戰(zhàn)爭的次年（74年），由哥蘭高原開始，UNDOF展開了對以色列·敘利亞雙方脫離接觸及停戰(zhàn)等監(jiān)督活動。直到今天，它仍然在維護中東地區(qū)的安定中起著非常重要的作用，并促進著中東和平交涉的展開。

日本承擔運輸?shù)娜蝿?。與加拿大共同支援后方。

參加UNDOF的意義

從維護中東地區(qū)安定，實施向該地派出人員等協(xié)助活動的觀點來看，日本參加UNDOF有非常重大的意義。

另外，在UNDOF中，日本承擔著運輸?shù)娜蝿?，同時支援著加拿大、澳大利亞、波蘭、斯洛伐克等各國部隊。日本與各國在 PKO 活動中保持著活躍的人員與物資的交流。

日本參加 PKO 在提高日本在國際社會中的地位和加深各國對日本的信賴方面也有著重大的意義。

（b）東帝汶局勢和東帝汶PKO的作用

支援21世紀新獨立的國家建國的PKO（ UNTAET,UNMISET)

“聯(lián)合國東帝汶暫時行政機構(gòu)” (UNTAET: United Nations Transitional Administration in East Timor)

“聯(lián)合國東帝汶支援團” (UNMISET: United Nations Mission of Support in East Timor)

1999年8月30日，東帝汶就留在印度尼西亞內(nèi)還是獨立，實行了全民直接投票。投票結(jié)果，有接近 80% 的居民支持獨立。但是，投票結(jié)果公布后，發(fā)生了來自反對獨立的勢力的破壞、暴力行為，當?shù)鼐謩菁眲夯?，為了維持當?shù)氐闹伟?，安理會派遣了多國部隊（INTERFET），穩(wěn)定了當?shù)氐木謩荨Ｖ?，為了支持當?shù)氐莫毩?，還設立了聯(lián)合國東帝汶臨時行政機構(gòu)（ UNTAET ： 1999.10—2002.5 ）。在東帝汶的 UNTAET 完全具有國家職能（立法、行政、司法），它支持了東帝汶的獨立。2002年5月，東帝汶獨立， UNTAET 也結(jié)束了它的任務。隨后，聯(lián)合國東帝汶支援團（ UNMISET ）協(xié)助了東帝汶的建國活動。

參加東帝汶PKO的意義

在2002年2月，日本曾向UNTAET和隨后的UNMISET最多派遣了690名自衛(wèi)隊人員。

日本維和部隊的主要任務是修復道路、橋梁，此外還參與了其他的活動，像布置2002年5月20日的獨立典禮的會場等，為東帝汶的建設做出了貢獻。另外日本維和部隊還參與了與居民生活密切相關的支援活動，為當?shù)鼐用窠藢W校等公共設施。

此外，日本維和部隊還積極與當?shù)鼐用窈推渌麌业牟筷犨M行交流。 如：在遠離西帝汶的 オクシ ，日本部隊與韓國部隊開展了友好交流活動。 這也是在PKO中日韓兩國合作的首例。

最后，女性隊員參加PKO的重要性已在聯(lián)合國中提出來了，女性隊員的踴躍參與也符合目前PKO的國際潮流。

（c）日本參加過的其它的PKO

在世界各地開展的PKO。

為了維護國際社會和平與安全，許多日本人參與了在世界各地開展的PKO活動。

UNAMET① 東帝汶(UNAMET ： UN Mission in East Timor)

■ 聯(lián)合國東帝汶使節(jié)（1999，7~1999，9）

UNAMET 為了確認東帝汶人民是否希望獨立，組織進行了直接投票。日本派出了文職警察，進行有關信息的收集，并向當時 負責維持東帝汶治安的印度尼西亞警察提出了建議。

ONUSAL ② 薩爾瓦多(ONUSAL ：UN Observer Mission in El Salbador)

■ 聯(lián)合國薩爾瓦多監(jiān)督團（1994，3、1994，4）

ONUSAL為了在和平協(xié)議達成后的薩爾瓦多公正地進行總統(tǒng)和國會議員的選舉，UNUSAL派出了監(jiān)督人員。

日本還向ONUSAL派遣了作為國際和平協(xié)作隊隊員的公務員和一些民間人士。

ONUMOZ③ 莫桑比克 （ONUMOZ ：UN Operation in Mozambique）

■ 聯(lián)合國在莫桑比克的活動（1993，5~1995，1）

ONUMOZ是在莫桑比克獨立后持續(xù)戰(zhàn)亂和內(nèi)亂狀態(tài)的情況下接受了一攬子和平協(xié)議后成立的 PKO 。日本派遣了司令部人員、運輸協(xié)調(diào)部隊和選舉監(jiān)督人員。

UNTAC ④ 柬埔寨(UNTAC ：UN Transitional Authority in Cambodia)

■ 聯(lián)合國在柬埔寨的臨時機構(gòu)（1992，9~1993，9）

UNTAC 是為了幫助結(jié)束了 20 余年戰(zhàn)亂和內(nèi)亂的柬埔寨進行國家建設，由來自世界各國的兩萬余人組成的大型維和部隊。日本也派遣了 1300 余人次的工兵部隊、停戰(zhàn)監(jiān)督人員、文職警察和選舉監(jiān)督人員等。

■ 部隊：工兵部隊主要以道路和橋梁的修復為中心，在供水、醫(yī)療、物資運輸?shù)确矫鎻V泛開展活動。

■ 停戰(zhàn)監(jiān)督人員：停戰(zhàn)監(jiān)督人員主要負責柬埔寨民兵的武裝解除、柬邊境的停戰(zhàn)監(jiān)督、監(jiān)視外國軍隊和武器入境等。

■ 文職警察：文職警察負責指導、協(xié)助、監(jiān)督當?shù)鼐斓墓ぷ?，并在發(fā)生事件時給當?shù)鼐焯峁╆P于工作方法的指導和建議。

UNAVEM Ⅱ ⑤ 安哥拉（ UNAVEM ： UN Angola Verification Mission ）

■ 第2次聯(lián)合國安哥拉監(jiān)督團（1992，9~1992，10）

獨立以來一直糾紛不斷的安哥拉達成了和平協(xié)議，進行了總統(tǒng)和議會議員的選舉。UNAVEM Ⅱ?qū)Υ舜芜x舉是否公正進行了監(jiān)督。

日本派遣了選舉監(jiān)督人員，并與其他國家的兩名選舉監(jiān)督人員共同巡視了投票站，確認了沒有重復投票和妨礙選舉的行為。

（2）國際人道主義救援活動

為受災和返回家園的人們實施提供食品醫(yī)療和發(fā)放醫(yī)藥品等的救援活動，并為他們輸送各類物資。

何為國際人道主義救援活動

國際人道主義救援活動是指，接受聯(lián)合國決議或UNHCR（聯(lián)合國難民署）等的邀請，實施對因發(fā)生武力沖突而遭到破壞的地區(qū)的再建工作。

具體來說，就是協(xié)助NGO及UNHCR、WFP( 世界糧食組織 ) 等國際機構(gòu)，使用航空自衛(wèi)隊的C—130H型運輸機向內(nèi)戰(zhàn)中的盧旺達、選舉后混亂的東帝汶、阿富汗、伊拉克戰(zhàn)爭中的災民運送帳篷、棉被等的援助物資，并在當?shù)貙嵭嗅t(yī)療救助活動。

（3）國際選舉監(jiān)督活動

在因武裝沖突而產(chǎn)生混亂的地區(qū)，國際社會參與的選舉監(jiān)督可以保障真實反映國民意志。

何為國際選舉監(jiān)督活動

在因武裝沖突發(fā)生混亂的地區(qū)，一旦武裝沖突被制止后，將實施議會、政府選舉。但是，那些地區(qū)組織選舉的能力不足，因此有時會需要他國或國際機構(gòu)的支援。

國際選舉監(jiān)督可以指導這些地區(qū)的選舉的實施，并作為第三者實施監(jiān)督活動，從而確保選舉的公正性、合法性。

最近在波斯尼亞、波黑、東帝汶實施了國際社會參與的選舉監(jiān)督，日本政府也參加了這項活動。

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