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天貓物流規(guī)則（天貓物流規(guī)則中轉(zhuǎn)不能超過多久）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-13 21:55:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 82

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本文目錄:

1、天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則
2、
3、
4、

天貓物流規(guī)則（天貓物流規(guī)則中轉(zhuǎn)不能超過多久）

一、天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則

天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則

1、“24小時(shí)發(fā)貨”：買家付款后24小時(shí)內(nèi)，賣家需上傳物流單號(hào)，點(diǎn)擊發(fā)貨。 “24小時(shí)送達(dá)”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金)，8月25日生效。

2、“延遲發(fā)貨48小時(shí)”：買家付款后48小時(shí)，訂單必須有物流簽收記錄。自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費(fèi)者投訴改為自動(dòng)支付，2020年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類別應(yīng)用。

3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過24小時(shí)沒有物流更新記錄，視為假發(fā)貨。

天貓物流規(guī)則（天貓物流規(guī)則中轉(zhuǎn)不能超過多久）

4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者，商家承認(rèn)缺貨，如要求商品/拒收/追加發(fā)貨，則視為缺貨，消費(fèi)者投訴成立，2020 年9 月24 日起。

5、消費(fèi)者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為，消費(fèi)者可提出“假貨”或“缺貨”投訴，因此訂單金額的35%已付。 2020 年9 月24 日生效。

6、如果賣家實(shí)際進(jìn)行了“假發(fā)貨”，但消費(fèi)者投訴“缺貨”，則投訴設(shè)置為“虛假發(fā)貨”。

二、

三、

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