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電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計方案(電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計方案論文)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計方案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)站設(shè)計規(guī)劃書
網(wǎng)站設(shè)計規(guī)劃書 (一)
一、網(wǎng)站建設(shè)分析及網(wǎng)站的定位
隨著Internet技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)址導(dǎo)航已成為網(wǎng)絡(luò)上不可缺少的導(dǎo)航方式之一。利用html技術(shù)開發(fā)的個人網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站,實現(xiàn)了網(wǎng)上網(wǎng)址的方便管理,使得對網(wǎng)址的管理更加及時、高效,方便自己及時上網(wǎng)瀏覽有用信息,及時打開自己想要的網(wǎng)址。
二、功能
網(wǎng)站功能模塊設(shè)計將網(wǎng)址功能分為搜索框和網(wǎng)址兩大類。系統(tǒng)界面設(shè)計充分考慮到用戶上網(wǎng)習(xí)慣,從簡單實用出發(fā),易于操作。
三、網(wǎng)站總體設(shè)計和實現(xiàn)
1、開發(fā)環(huán)境
操作系統(tǒng):Windows XP SP2
Web服務(wù)器:IIS 5.0
瀏覽器:IE 7.0
2、所用到的技術(shù):
Html,框架,表格,超級鏈接,圖像,背景音樂,flash動畫,JavaScript,列表。
3、總體設(shè)計
根據(jù)總體的需求,結(jié)合技術(shù)上的情況,確定該網(wǎng)站的功能要求:
(1)創(chuàng)建一個首頁index.html用于存放網(wǎng)站各類別的相關(guān)信息。
(2)創(chuàng)建一14個二級網(wǎng)頁用于存放分類網(wǎng)址的.信息。
(3)創(chuàng)建存放的JavaScript、CSS的代碼文檔。
設(shè)計各類信息的展示頁面。
網(wǎng)站設(shè)計規(guī)劃書 (二)
網(wǎng)站規(guī)劃書包含的內(nèi)容如下:
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了宣傳產(chǎn)品,進行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃,確定網(wǎng)站的功能:產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案 根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng),用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。 5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責(zé)相關(guān)內(nèi)容。
注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設(shè)計
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。 3、制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應(yīng)時間。
網(wǎng)站設(shè)計規(guī)劃書 (三)
一、企業(yè)簡介
網(wǎng)站的名字是雪莉尚衣,它是一個為美麗女人打造的時尚品牌。它的品牌設(shè)計注重國際化概念,追求時尚浪漫。作品強調(diào)的是女人對現(xiàn)代服裝的獨特感受,以其國際化的品牌理念與簡潔純粹的設(shè)計風(fēng)格完美結(jié)合。吸引了全世界追求時尚的女性目光。是一個匯集了時尚元素,領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的時尚女裝裝品牌。
二、網(wǎng)站目標規(guī)劃
網(wǎng)站主要定位于企業(yè)信息發(fā)布和網(wǎng)上銷售。
將網(wǎng)站作為一個信息的載體,對企業(yè)的信息如公司新聞、產(chǎn)品信息、采購信息、招聘信息、等用戶、銷售商和供應(yīng)商所關(guān)心的內(nèi)容,更多用于產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象的推廣以及與用戶之間溝通。
網(wǎng)站同時也具有在線產(chǎn)品銷售功能,涉及支付、訂單處理、用戶管理、商品配送等功能。網(wǎng)站將采用國際前沿的管理模式使之成為廣大服裝品牌、企業(yè)設(shè)計鮮明的互聯(lián)網(wǎng)形象,推動其實現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。
三、功能規(guī)劃
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與發(fā)展,網(wǎng)站已逐漸成為企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品展示推廣、信息溝通的最方便快捷的橋梁。雪莉尚衣網(wǎng)站將是一個BtoC和BtoB完美融合的電子商務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站將要實現(xiàn)消費者注冊、購物、結(jié)算、企業(yè)方管理功能及公司新聞、產(chǎn)品信息、同行業(yè)信息、銷售信息及各種有關(guān)時尚的信息的發(fā)布。輔助功能如尚衣拍拍、信息定制、郵件發(fā)布功能、在線調(diào)查、論壇社區(qū)、意見欄、搜索等功能。
二、網(wǎng)站設(shè)計思路怎么寫?
問題一:網(wǎng)站設(shè)計思路 1、客戶需求分析
2、網(wǎng)站表現(xiàn)形式分析:
1)網(wǎng)站整體風(fēng)格:
2)網(wǎng)頁設(shè)計理念:
3)網(wǎng)站配色方案
4)網(wǎng)站構(gòu)架
3、網(wǎng)站功能設(shè)計
1)前臺功能設(shè)計
2)后臺模塊功能設(shè)計
4、網(wǎng)站報價
有空可以搜 “就登錄網(wǎng)酷站” 就能看到就登錄網(wǎng)網(wǎng)址。
這里有好多酷站及設(shè)計網(wǎng)址希望對你有幫助。
問題二:網(wǎng)站的設(shè)計方案要怎么寫? 網(wǎng)站規(guī)劃書包含的內(nèi)容如下:
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了宣傳產(chǎn)品,進行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃,確定網(wǎng)站的功能:產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng),用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘θ藗兿M喿x的信息進行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設(shè)計
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護
問題三:怎么寫自己的產(chǎn)品設(shè)計思路 1、首先闡述產(chǎn)品面向用戶市場的需求,關(guān)鍵是用戶痛點要分析要透--發(fā)現(xiàn)問題2、痛點目前有沒有得到很好解決,分析市場同類產(chǎn)品優(yōu)劣,哪方面做得好哪方面不行等等--分析問題
3、該說到你設(shè)計思路,從哪一個角度切入痛點使其得到很好的解決。然后是自己的設(shè)計讓產(chǎn)品有了哪些提升等等--解決問題
--米可創(chuàng)新設(shè)計 MKDesign
問題四:網(wǎng)頁設(shè)計思路是什么意思,怎么寫,求解!拜托各位了 3Q 一、網(wǎng)頁整體方案設(shè)計。 二、css+DIV布局。 三、交互。前臺代碼+后臺數(shù)據(jù)庫。
問題五:網(wǎng)站設(shè)計方案怎么寫??? XX網(wǎng)站建設(shè)方案
第一章前言
在INTERNET迅速普及的今天,擁有自己的網(wǎng)站是一個企業(yè)或部
門進行形象宣傳的重要方式,也是同外界交流合作、尋找商機的一個重要途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展大大提高了各類信息活動發(fā)布的速度和可選擇空間,新型的商務(wù)信息通道其優(yōu)越性顯而易見。XX公司服務(wù)作為一家知名度很高的家政服務(wù)公司,其網(wǎng)上形象的樹立、宣傳、案例展示等都顯得極為重要?,F(xiàn)通過利用互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、信息容量大、傳遞速度快的特點,建立網(wǎng)站首頁以公司簡介、 服務(wù)項目、服務(wù)宗旨、家政常識、加盟合作、聯(lián)系我們等相關(guān)內(nèi)容資訊的網(wǎng)站,把網(wǎng)站建設(shè)成為面向社會各界宣傳的窗口與客戶勾通、交流的紐帶。網(wǎng)站的色彩與整體布局,突出其作為一個大型服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有的大氣、典雅、清新的特色。同時將提升整個網(wǎng)站的功能性,加強祥和家政項目宣傳力度,提高綜合服務(wù)的能力,同時可進行網(wǎng)上展示、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上咨詢等一系列信息服務(wù)等。同時通過留言、郵件等功能,加大與社會各界的隨時交流與溝通。
網(wǎng)站內(nèi)容
首頁:以一幅富于創(chuàng)意,符合XX公司特征的FLASH動畫作為過渡頁,同時在動畫上設(shè)置進入網(wǎng)站的按鈕,分別進入網(wǎng)站的首頁面,再根據(jù)XX公司服務(wù)網(wǎng)站的具體欄目來設(shè)計首頁的風(fēng)格及布局,確保各個欄目位置合理,點擊方便,一目了然。
XX公司簡介:主要為XX公司服務(wù)的簡介,系統(tǒng)全面介紹XX公司服務(wù)的一些具體情況,樹立企業(yè)形象。
服務(wù)項目:主要是向客戶展示公司的具體業(yè)務(wù)服務(wù)項目。使客戶對公司的服務(wù)有一個具體的了解。
服務(wù)宗旨:我們打動客戶,客戶尋找我們 ,這是我們的優(yōu)勢,也可以通過以往的服務(wù)宗旨來了解。金文網(wǎng)絡(luò)公司將根據(jù)貴公司提供案例進行實景拍攝,或由我公司資深美工給你設(shè)計出精美居家、商業(yè)案例。
加盟合作:向有意向加盟的單位詳細介紹加盟的一些信息。
家政常識:向你的客戶介紹一些家政服務(wù)的知識。
聯(lián)系我們:列出XX公司的地址、電話、郵箱等便于你的客戶和你們聯(lián)系。
問題六:制作個人網(wǎng)頁的設(shè)計思路 網(wǎng)站設(shè)計,包含的內(nèi)容非常多。大體分兩個方面:
一方面是純網(wǎng)站本身的設(shè)計比如文字排版,圖片制作,平面設(shè)計,三維立體設(shè)計,靜態(tài)無聲圖文,動態(tài)有聲影像等;
另一方面是網(wǎng)站的延伸設(shè)計,包括網(wǎng)站的主題定位和瀏覽群的定位,智能交互,制作策劃,形象包裝,宣傳營銷等等。
這兩方面相輔相成,告訴給大家(注意:我并不會非常具體地講某一個技術(shù)或制作技巧,重點在于思路)希望能給您一些幫助。下面是大致的提綱:
1.定位你的網(wǎng)站主題和名稱;
2.定位你的網(wǎng)站CI形象;
3.確定你的欄目和版塊;
4.網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計
5.網(wǎng)站的層次結(jié)構(gòu)和鏈接結(jié)構(gòu)
6.首頁的設(shè)計
7.版面布局的竅門
8.色彩的搭配
9.效果與速度
10.替瀏覽者考慮
11.細微之處見功力
12.建設(shè)完成度與推出時間
13.交互性與親和度
14.考慮不同的瀏覽器和分辨率
15.字體的設(shè)置和表格的嵌套
16.新技術(shù)的運用取舍
17.設(shè)計好你的banner和位置
問題七:網(wǎng)頁的設(shè)計思路咋寫 首先你得是有思路了才設(shè)計的網(wǎng)站,否則網(wǎng)站如何制作成功呢??梢詫戫撁媸窃趺匆?guī)劃,需要的是哪些內(nèi)容,網(wǎng)站的主要作用是什么。這些方面來描述就好。
問題八:網(wǎng)頁設(shè)計的中心思想是什么? 網(wǎng)頁設(shè)計不只是單純的前瞻性和令人印象深刻。它要體現(xiàn)一個中心,那就是為游客提供了許多有用的現(xiàn)代化功能,使他們能夠在現(xiàn)場逗留一段較長的時間,購買的產(chǎn)品和服務(wù),或僅僅是為了了解更多有關(guān)業(yè)務(wù)。在網(wǎng)頁時機中,使用簡單,這是給游客提供的特點。但它是不容易的,因為很多設(shè)計師要在網(wǎng)頁上面分部各種功能,在此過程中構(gòu)建一個簡單的網(wǎng)站。為了游客的快速瀏覽,頁面上總是很多按鈕的存在。網(wǎng)頁設(shè)計的另一個重要方面,布局應(yīng)該是合乎邏輯的的,色彩應(yīng)該是讓人舒心的。這樣做,是為了讓用戶不會這么的煩惱。任何東西,都需要留下一部分未來的發(fā)展空間。
問題九:因特網(wǎng)的設(shè)計思路 因特網(wǎng)和電信網(wǎng)的設(shè)計完全不同,因為電信網(wǎng)的終端非常簡單,沒有智能,無鄲錯處理能力,因此電信網(wǎng)必須負責(zé)把用戶電話機產(chǎn)生的話音可靠地傳送到對方的電話機。但是計算機網(wǎng)絡(luò)的終端系統(tǒng)是有智能的計算機,計算機有很強的差錯處理能力(這點和電話機有本質(zhì)上的差別)。所以,因特網(wǎng)在設(shè)計上就采用了和電話網(wǎng)完全不同的思路。因特網(wǎng)采用的設(shè)計思路是:網(wǎng)絡(luò)層向上只提供簡單靈活的、無連接的、盡最大努力交付的數(shù)據(jù)報服務(wù)。采用這種設(shè)計思路的好處是:網(wǎng)絡(luò)的造價大大降低,運行方式靈活能夠適應(yīng)多種應(yīng)用。
三、【重要】如何設(shè)計一個優(yōu)秀的網(wǎng)站
現(xiàn)今,網(wǎng)站和web技術(shù)已經(jīng)不算是新興技術(shù)了,但是不得不承認,在當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,web技術(shù)仍然算得上是新潮的技術(shù)之一,并且網(wǎng)站也是各企業(yè)商業(yè)價值中的重要一環(huán)。因此,規(guī)劃、設(shè)計具有優(yōu)秀用戶體驗的網(wǎng)站,仍然是我們的重要技能之一。
前戲:明確網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模型
在開始正式地規(guī)劃網(wǎng)站之前,我們有必要了解網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)模型。盡管人們都更加愿意獲得免費的信息,但信息提供方(企業(yè))還是希望能夠由此得到回報的。
要明白: 大多數(shù)企業(yè)要想存活,就必須要掙錢。
在為企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站之前,我們要知道公司的業(yè)務(wù)模型是什么,如果不了解業(yè)務(wù)模型,就無法知道用戶哪些行為是有意義的,哪些行為是毫無價值的。
主流的業(yè)務(wù)模型包括:
找準了業(yè)務(wù)模型,我們就可以開始設(shè)計出支持業(yè)務(wù)需求的網(wǎng)站了。
一、明確目標用戶
在開始網(wǎng)站設(shè)計之前,我們首先要問自己一個問題:“網(wǎng)站是為誰搭建的?”不是每個網(wǎng)站的設(shè)計者都能準確有效地回答這個問題,有的人會說“網(wǎng)上的每一個人”,還有的會說“所有喜愛某類產(chǎn)品的人”、“所有愛看書的人”或者“所有喜歡美食的人”。
這些回答都不是準確的回答,因為你無法從這些回答中得到精確的用戶角色。
我們可以采取如下工作方式,去明確目標用戶:
1. 找到公司的市場/運營部門,市場/運營部門的人員或許對公司用戶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果以及心理方面做過了大量的研究。
2. 咨詢公司負責(zé)人或高管,了解他們希望產(chǎn)品所面向的用戶,以及他們所認為的具有價值的用戶行為。
在和各相關(guān)部門同事的談話中,并不只是收集用戶的統(tǒng)計信息,真正要做的是得到一些合適的行為信息來幫助我們更好的設(shè)計網(wǎng)站。
比如,我們了解到用戶的年齡較大,就要做出一些初步的設(shè)計決策。如:字體要放大、交互操作要盡量簡單、以及頁面上哪些元素更應(yīng)該突出等。
二、與目標用戶交流
招募目標用戶通常需要公司內(nèi)部其他部門的配合,比如客服部門,可以通過諸如電話邀約、郵件邀約等方式,如果目標用戶是企業(yè),則可以通過公司高層或市場部門,向企業(yè)致電或發(fā)送邀請函等方式,總之,盡量通過其他部門的協(xié)助完成用戶的邀約。
在訪談的過程中,我們要注意理解得到的反饋。比如,用戶可能會說“我希望按鈕大一些。”而他們的實際想法可能是“付款的過程太復(fù)雜了?!被蛘哂脩艨赡軙f“我希望這個的演顏色是紅色?!彼麄冋嬲囊馑伎赡苁恰耙械轿蚁胍臇|西太耗費時間?!?/p>
最佳的方式是: 當(dāng)用戶在正常的環(huán)境中具體完成任務(wù)時實際地跟蹤用戶的行為。
所以,在訪談中,我們可以問一些諸如“你想做什么?”、“你希望得到什么”這樣的問題,而避免去問“你認為這個按鈕應(yīng)該放在哪里?”這種問題。我們要把重點放在用戶完成任務(wù)時遇到的難題上。
三、創(chuàng)建用戶角色模型
角色模型可以幫助我們更深入地理解設(shè)計所針對的對象,以及怎樣才能真正滿足這個用戶的需求。當(dāng)然,也可以不去創(chuàng)建復(fù)雜的角色模型,只不過,如果能針對一個特定的“人”來進行設(shè)計,會讓我們的設(shè)計更加有效。
1. 總結(jié)用戶交流結(jié)果,把結(jié)果分發(fā)給各利益相關(guān)者或相關(guān)部門人員
在第二步中,我們會收集到一些信息??赡芤呀?jīng)得到用戶的相關(guān)信息,比如:性別、地理位置、上網(wǎng)習(xí)慣、技術(shù)水平或是他們使用競品的方式。
我們了解到用戶當(dāng)前遇到的麻煩,也了解到哪些方面還算不錯等信息。
針對于收集到的信息,我們需要建立一份報告,這份報告可能會涉及以下信息:
這里需要注意的是:
2. 與各相關(guān)部門人員召開會議,腦暴形成用戶角色
尋求各部門相關(guān)人員的協(xié)作,往往比單槍匹馬作戰(zhàn)更高效。
每一個部門都會對用戶有自己的理解,是男人還是女人?年齡段如何?住在哪里?如果大家不確定,可以參照上一步的報告文檔。
當(dāng)大家提出了大量用戶特征后,可以開始合并這些特征,并將其改進為角色,比如:女性+25~35+華北地區(qū)=來自北京的27歲女性,甚至還可以為她取一個名字。
3. 讓角色成為真正的人
為用戶角色增加一些具體的個性化內(nèi)容,比如:照片、姓名、職業(yè)、個人背景、職業(yè)、教育背景、目標、愛好、最喜歡的網(wǎng)站、他的愿望等信息。確保用戶角色的真實是這一步的關(guān)鍵。
4. 為人物角色加入場景表達
通過創(chuàng)建場景,會使得人物更加豐滿,同時有助于我們完成網(wǎng)站交互系統(tǒng)的設(shè)計。場景,就是人物角色使用產(chǎn)品時的背景故事簡介。
比如:王強(人物角色名字)打開瀏覽器,從網(wǎng)站上看到了感興趣的電影介紹,首先他回選擇自己關(guān)心的電影類型,然后網(wǎng)站會推薦給他可能相看的電影;接下來,他會選擇真正感興趣的電影,并進行觀看。
四、繪制用戶路徑草圖
用戶路徑草圖可以幫助我們確定不同類型用戶會完成哪些類型的動作,由此我們可以決定需要為網(wǎng)站設(shè)計什么。通過畫出不同用戶的路徑,可以幫助我們查看是否有遺漏。
舉一個例子:
比如,要建立一個小型電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶路徑草圖,可以有這樣一個場景故事:買禮物的人瀏覽主頁,找到適合的禮物,買下禮物,寫下一張賀卡,寫上朋友的信息,付款。
起初的用戶路徑草圖如下:
接下來可以考慮:
網(wǎng)站的用戶不只是送禮物的人,也會有給自己買禮物的用戶、不滿意的用戶、失業(yè)想要在線賣東西的用戶、其他渠道接收到廣告的用戶。
我們可以繼續(xù)為這些用戶添加用戶路徑:
五、明確業(yè)務(wù)流程與任務(wù)流程
繪制了全用戶的全路徑草圖,現(xiàn)在就要拆解用戶的全部任務(wù),明確交互中每一步的細節(jié)。
其實這一步,就是根據(jù)用戶的任務(wù),完成各個任務(wù)/功能的流程圖設(shè)計,以及和網(wǎng)站后臺系統(tǒng)交互的業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計。
關(guān)于功能流程與業(yè)務(wù)流程,網(wǎng)上已有不少文章做出詳述,本文不再詳細闡述。
六、網(wǎng)站的用戶體驗設(shè)計
本步驟不再敘述如何繪制網(wǎng)站的原型圖,這里要談的是在網(wǎng)站的設(shè)計中,值得注意的要點。
1. 網(wǎng)站上的一切要井井有條
網(wǎng)站中會含有豐富的信息,用戶來到我們的網(wǎng)站時為了查找信息或者完成任務(wù)或者二者兼有,作為網(wǎng)站的設(shè)計者,我們的任務(wù)就是用好的設(shè)計幫助用戶達到他們的目的。
(1)幫助確認是否到達了正確的位置
來到網(wǎng)站,用戶希望知道這是不是他所需要的,也就是他是否達到了正確的位置。
用戶來到我們的網(wǎng)站時,首先看到的就是網(wǎng)站的組織方案。
組織方案有兩個作用:
因此,組織方案需要為用戶展示所有的產(chǎn)品范圍。比如,淘寶網(wǎng)站的分類導(dǎo)航:
(2)幫助用戶找到他們需要的東西
用戶知道他們訪問了正確的網(wǎng)站,接下來他們需要標識導(dǎo)引來找到他們想要的東西,標識導(dǎo)引有四方面的內(nèi)容:
(3)讓用戶知道網(wǎng)站上有更好的東西
無論用戶是否在網(wǎng)站上找到了他們需要的東西,他們都會想找到更多的類似的更好的內(nèi)容。
在這里,可以有效利用導(dǎo)航或面包屑導(dǎo)引,突出顯示用戶在網(wǎng)站中的當(dāng)前位置,并顯示相關(guān)的內(nèi)容,讓用戶可以鏈接到其他的地方。
另外,也可以使用提供“更多內(nèi)容”的選項,可以向用戶提供相關(guān)商品的快捷途徑。
“更多內(nèi)容”導(dǎo)航工具對于一組相關(guān)商品以及相關(guān)種類的快捷途徑最為有效,例如電商網(wǎng)站的“猜你喜歡”,文章網(wǎng)站的“相關(guān)文章”。
(4)為用戶提供下一步操作
用戶已經(jīng)找到了他們想要的東西,我們要為用戶的下一步操作提供相應(yīng)的選擇,我們應(yīng)該在設(shè)計網(wǎng)站時詢問自己“用戶希望在找到他們需要的東西后,做些什么?”
對于一個電商網(wǎng)站,用戶肯定是要購買到找到的商品,電商網(wǎng)站提供的“加入購物車”和“購買”按鈕有效幫助用戶解決了問題。對于一個文章網(wǎng)站,用戶閱讀一篇文章后需要做些什么呢?應(yīng)該是評論、分享、收藏、復(fù)制、粘貼這篇文章。
用戶會利用網(wǎng)站提供的“下一步”操作拉近與其目標的距離。
2. 網(wǎng)站導(dǎo)航的細節(jié)闡述
這里之所以把網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計拿出來,是因為看似簡單的導(dǎo)航設(shè)計,里面含有很多的設(shè)計細節(jié)。
在討論導(dǎo)航的細節(jié)之前,我們先要明確用戶查找信息的方式,用戶訪問我們的網(wǎng)站就是為了獲取查找相關(guān)信息,而導(dǎo)航可以幫助用戶去完成這一操作,所以有必要了解用戶查找信息的方式。
(1)用戶查找信息的方法
(2)導(dǎo)航的分類
三類導(dǎo)航分別對應(yīng)不同的用戶查找信息方法:
(3)全局導(dǎo)航
在很多網(wǎng)站上,全局導(dǎo)航就是導(dǎo)航條,比如:
對網(wǎng)站內(nèi)容分類并選擇組織系統(tǒng)時,全局導(dǎo)航作為頂層類別,對用戶和企業(yè)來說是意義重大的,因為它展現(xiàn)了網(wǎng)站的頂層架構(gòu)。
全局導(dǎo)航需要再每個頁面都出現(xiàn),不論用戶現(xiàn)在在哪里,都能通過全局導(dǎo)航繼續(xù)訪問網(wǎng)站的任何位置。
同時,全局導(dǎo)航還有一個作用,就是會告訴告訴用戶網(wǎng)站是關(guān)于什么的,以及用戶可以利用網(wǎng)站來做些什么。
全局導(dǎo)航通常會顯示在頁面的最上方,因為這樣就能將頁面的其余部分聚焦于內(nèi)容數(shù)據(jù)。
當(dāng)然,垂直的全局導(dǎo)航也是一種選擇,但是這樣會限制局部導(dǎo)航以及頁面內(nèi)容的可用空間。
(4)局部導(dǎo)航
局部導(dǎo)航也稱為欄目導(dǎo)航,因為它提供了一組鏈接。當(dāng)點擊了一個全部導(dǎo)航時,會進入到相應(yīng)頁面,此時會在全局導(dǎo)航下方出現(xiàn)新的一組導(dǎo)航條,這就是局部導(dǎo)航。
利用局部導(dǎo)航,只需要提供一個欄目下其他頁面的鏈接即可。
在一個復(fù)雜的分類系統(tǒng)中,用戶希望從一個類別移到子類別,然后再移回來,設(shè)計局部導(dǎo)航就是為了讓用戶能夠輕松地在不同類別間導(dǎo)航。
局部導(dǎo)航可以有效的幫助“探測內(nèi)容查找”型用戶,這些用戶知道他們需要某些東西,但是又不確定到底是什么。
選擇一個全局導(dǎo)航后,局部導(dǎo)航可以幫助他們?yōu)g覽更加具體的內(nèi)容。而對于“不知道自己要查找什么”的用戶,局部導(dǎo)航可以為他們提供一組相關(guān)的選項,幫助他們做出決策。
局部導(dǎo)航通常出現(xiàn)在全局導(dǎo)航的下方(或頁面的左側(cè))。這種布局方式也強調(diào)了內(nèi)容的組織方式:子類在類別下方,把相關(guān)性最強的鏈接放在最接近用戶需要的位置。
用戶在訪問網(wǎng)站的一個頁面時,會關(guān)注頁面的內(nèi)容,如果他看到的頁面上沒有需要的內(nèi)容,那么局部導(dǎo)航通常要放在離頁面內(nèi)容更近的位置,用戶想要訪問其他類別時,首先要找的便會是局部導(dǎo)航。
(5)導(dǎo)航訪問模式
在全局導(dǎo)航和局部導(dǎo)航這里,介紹一下用戶訪問導(dǎo)航的模型,用戶查找網(wǎng)站內(nèi)容的方式取決于網(wǎng)站的導(dǎo)航,通過導(dǎo)航訪問內(nèi)容有兩種基本模式(我喜歡這么叫這兩種方式):彈跳模型和爬行模型。
彈跳模型: 這種模型會使用戶前往一個子類,然后必須回到其父類(首頁)來選擇另一個不同的子類。
此模型適用于用戶瀏覽龐大的異構(gòu)內(nèi)容集的時候,眾多分類龐雜的網(wǎng)站如電商網(wǎng)站、素材類網(wǎng)站,這些類型網(wǎng)站中面包屑導(dǎo)引工具就顯得異常重要,用戶會沿著面包屑導(dǎo)航的軌跡返回。
采用該模型,為了讓用戶在網(wǎng)站中轉(zhuǎn)移時將其余的頂層類別隱藏,使用戶更沉浸當(dāng)前類別中。
同時,對于包含大量內(nèi)容的網(wǎng)站,不可能把所有頂層類別連同所有局部導(dǎo)航都顯示在一起。
例如,京東的面包屑還自帶了篩選功能:
爬行模型 :在該模型中,用戶可以采用橫向的方式在各類別間轉(zhuǎn)移,用戶選擇一個類別后,可以繼續(xù)選擇頁面上的“兄弟”類別的導(dǎo)航,用戶只需要單擊一次就可以進行切換。
做一個簡單的總結(jié):全局和局部導(dǎo)航統(tǒng)稱為結(jié)構(gòu)導(dǎo)航,優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航能支持用戶的所有信息搜尋行為,包括前文中三類查找信息的用戶。
(6)關(guān)聯(lián)導(dǎo)航
關(guān)聯(lián)導(dǎo)航就是網(wǎng)站頁面上能為該頁面上的內(nèi)容關(guān)聯(lián)到額外內(nèi)容的鏈接,比如:文章詳情的“更多文章”、電商網(wǎng)站的“猜你喜歡”、新聞詳情的“相關(guān)新聞”等。
關(guān)聯(lián)導(dǎo)航有時很容易被我們忘記,因為它們相當(dāng)于跨越了網(wǎng)站信息架構(gòu)體系結(jié)構(gòu)的快捷方式。
但是,不得不承認,關(guān)聯(lián)導(dǎo)航是保證網(wǎng)站可用性強大的驅(qū)動力,可以促使用戶沉浸于我們的內(nèi)容。
關(guān)聯(lián)導(dǎo)航關(guān)注兩方面內(nèi)容:
a. 上文中已經(jīng)提到過“下一步”操作。當(dāng)用戶找到了他們希望的東西時,下一步要做什么?
如果是訪問了一篇文章,就應(yīng)該為用戶提供更多相關(guān)文章的鏈接;如果是觀看了一個視頻,就可以提供更多相關(guān)的視頻鏈接給用戶。
例如:在36kr網(wǎng)站,當(dāng)用戶閱讀了一篇文章后,網(wǎng)站提供了收藏、評論、分享等功能。
或者,用戶心情不錯想要繼續(xù)查看相關(guān)內(nèi)容,為此,網(wǎng)站提供了相關(guān)文章和感興趣文章的鏈接。
又或者,用戶不想看類似文章了,此時網(wǎng)站提供了下一篇文章的鏈接。
b. 如果當(dāng)前頁面展示的不是用戶想要的,那么該怎么辦呢?我們當(dāng)然不能保證每一個頁面都是用戶想要的。
我們要做的,就是要提供一些其他的內(nèi)容給用戶看到,可以提供一些相關(guān)內(nèi)容的鏈接,或者是提供同一內(nèi)容不同格式的鏈接,比如在一個新聞詳情內(nèi),可以給用戶提供文字、音頻以及視頻多種查看方式。
例如:在用百度搜索內(nèi)容時,并不是一下子就能搜索到用戶想找的內(nèi)容,此時在搜索頁面上提供了多種格式的搜索類型,同時還提供了搜索工具幫助用戶篩選搜索的結(jié)果,在界面的右側(cè)也提供了一些與搜索關(guān)鍵字相關(guān)的鏈接。
(7)可用性導(dǎo)航
信息架構(gòu)領(lǐng)域的美國知名作家James Kalbach給出了可用性導(dǎo)航的定義“可用性導(dǎo)航將工具和特性相連接,這些特性可以幫助訪問者使用網(wǎng)站?!?/p>
好吧,專家的定義總是這么晦澀。
其實我們對可用性導(dǎo)航并不陌生,網(wǎng)站的登錄/注冊、搜索、個人信息、個人賬戶、客服、我的訂單等都是可用性導(dǎo)航。
可用性導(dǎo)航通常放在全局導(dǎo)航附近,比如頁面的右上方,因為可用性導(dǎo)航也需要在網(wǎng)站的所有地方都能訪問到。
在設(shè)計可用性導(dǎo)航時,要利用視覺線索和頁面上的屋里位置將它和全局導(dǎo)航分開。
不同類型網(wǎng)站可用性導(dǎo)航包含的信息不同,根據(jù)網(wǎng)站各自的業(yè)務(wù)進行具體設(shè)計,比如:京東的“登錄/注冊、我的訂單、我的京東、京東會員、企業(yè)采購、客戶服務(wù)、手機京東”、站酷網(wǎng)的“搜索、上傳、消息、個人信息”等。
(8)小結(jié):
全局導(dǎo)航和局部導(dǎo)航可以幫助用戶縮小網(wǎng)站的內(nèi)容范圍。關(guān)聯(lián)導(dǎo)航可以將用戶連接到相關(guān)的內(nèi)容,提供不同情況的“下一步”。
可用性導(dǎo)航可以放置另外三類導(dǎo)航未能妥善處理的其他重要鏈接。
三部分導(dǎo)航綜合到一起,就可以得到一個可用性很高的網(wǎng)站了。
如果在設(shè)計網(wǎng)站的導(dǎo)航時,還是無從下手,試著回答自己三個問題“內(nèi)容如何組織?”“用戶希望通過網(wǎng)站做什么?”“你希望用戶通過網(wǎng)站做什么?”
3. 網(wǎng)站內(nèi)容的基石—元數(shù)據(jù)
元數(shù)據(jù)是網(wǎng)站組織系統(tǒng)的基礎(chǔ),搜索以及電商網(wǎng)站上的導(dǎo)航系統(tǒng)都依賴于元數(shù)據(jù)。
網(wǎng)站上的信息可以有不同的形式,比如:一篇文章、一張圖片或者是一個視音頻。
元數(shù)據(jù)可以確保以上各種形式的內(nèi)容都能夠被用戶查找瀏覽到,元數(shù)據(jù)就是每一項內(nèi)容的所有信息。比如,一首歌曲,元數(shù)據(jù)可能包括:出處,版本,作詞人,作曲人,演唱者,專輯名,時長,音樂類型等等。
元數(shù)據(jù)通常包括以下三種:
1. 固有性元數(shù)據(jù)。與內(nèi)容構(gòu)成有關(guān)的元數(shù)據(jù),比如這是一個word文檔、jpeg圖片、ZIP文件。
2. 管理性元數(shù)據(jù)。與內(nèi)容構(gòu)成有關(guān)的元數(shù)據(jù),比如圖片的用途、編輯人、是否已發(fā)表。
3. 描述性元數(shù)據(jù)。與內(nèi)容本質(zhì)有關(guān)的元數(shù)據(jù),比如一個圖片的描述性元數(shù)據(jù):狗、犬科、可愛等。
下圖展示一些元數(shù)據(jù)的類型:
我們要根據(jù)網(wǎng)站的具體定位,組織具體的內(nèi)容及其元數(shù)據(jù),明確每一個元數(shù)據(jù)對用戶來說是否有用。
4. 網(wǎng)站設(shè)計要遵循的基本原則
用戶體驗設(shè)計部分的最后,總結(jié)一些常用的設(shè)計原則吧:
七、目標(種子)用戶測試網(wǎng)站
可以給用戶測試我們的網(wǎng)站原型,也可以快速搭建第一個版本后讓用戶使用得到反饋。無論采用哪一種方式,目標都是要盡快得到用戶的反饋,以及時調(diào)整解決出現(xiàn)的問題。
同時,我們要為發(fā)現(xiàn)的問題預(yù)留出足夠的處理時間。
八、迭代優(yōu)化我們的網(wǎng)站
接下來,就是不斷的去迭代、優(yōu)化網(wǎng)站了,根據(jù)公司業(yè)務(wù)的調(diào)整、或是配合其他產(chǎn)品線、或是增加產(chǎn)品功能,不斷的去完善網(wǎng)站。
九、總結(jié)
本文討論了系統(tǒng)規(guī)劃網(wǎng)站的大致流程,重點討論了提升網(wǎng)站用戶體驗的設(shè)計要點,從中又引出了導(dǎo)航、元數(shù)據(jù)以及基本的設(shè)計原則,希望本文的內(nèi)容能給大家?guī)硪恍椭?/p>
四、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容和步驟有哪些?
電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃一般包括以下內(nèi)容和步驟:
1. 網(wǎng)站定位:明確網(wǎng)站的商業(yè)定位、目標用戶等。
2. 競爭分析:研究市場競爭對手的網(wǎng)站和優(yōu)勢,以便發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足。
3. 用戶需求分析:分析目標用戶的需求和習(xí)慣,確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和功能,以確保網(wǎng)站滿足用戶的需求。
4. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計:根據(jù)用戶需求、產(chǎn)品種類等確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和菜單設(shè)置。
5. 界面設(shè)計:根據(jù)網(wǎng)站的風(fēng)格和定位,設(shè)計網(wǎng)站的整體界面和交互效果。
6. 功能開發(fā):開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站的功能模塊,包括商品管理、訂單管理、支付方式、物流跟蹤等。
7. 測試上線:完成開發(fā)后,對網(wǎng)站的性能、穩(wěn)定性等進行測試,并將測試通過的電子商務(wù)網(wǎng)站上線。
8. 運營管理:網(wǎng)站上線后,需要不斷監(jiān)控運營效果,及時調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略,提高銷量和用戶體驗。
綜上,電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃需要綜合考慮用戶需求、市場競爭、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能等多方面因素,從而確保網(wǎng)站的用戶體驗和商業(yè)效果。
以上就是關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計方案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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