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餐飲品牌設(shè)計定位(餐飲品牌設(shè)計定位方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于餐飲品牌設(shè)計定位的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、餐飲品牌設(shè)計包括什么?
餐廳品牌設(shè)計包括的內(nèi)容=品名+品記+品類+品質(zhì)+品位+品德+品行。
餐廳品牌設(shè)計品名:即品牌名稱,是指品牌中可以用語言稱呼的部分。如可口可樂、娃哈哈。
餐廳品牌設(shè)計品記:即品牌標(biāo)記,是指品牌中可以被識別,但不能用語言簡潔而準(zhǔn)確地稱呼的部分。如符號、標(biāo)志、圖案、和顏色等。
餐廳品牌設(shè)計品類:是指品牌所涵蓋的產(chǎn)品類別,即該品牌具有哪些類別的產(chǎn)品。海爾是家電,樂百氏是飲料,摩托羅拉是通信,這就是品牌所具有的產(chǎn)品品類概念。
餐廳品牌設(shè)計品質(zhì):指反映品牌所涵蓋的產(chǎn)品的耐用性、可靠性、精確性等價值屬性的一個綜合尺度。品質(zhì)是反映品牌形象的一個公認(rèn)的重要元素。
餐廳品牌設(shè)計品味:是指品牌所涵蓋的產(chǎn)品的科技含量、文化底蘊、審美情趣以及品牌傳播所形成的品牌形象與品牌個性。如萬寶路、劍牌、三種香煙,同是品質(zhì)比較好的香煙,但品味各不同。萬寶路是西部牛仔的豪放,是典型英國紳士的悠閑,劍牌則是中產(chǎn)男歡女愛的愉悅。
餐廳品牌設(shè)計品德:是指品牌宣傳中所倡導(dǎo)的餐廳文化、價值觀念與經(jīng)營理念。如TCL所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念是“為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造效益”。
餐廳品牌設(shè)計品行:是指餐廳的管理行為、廣告宣傳行為、公共關(guān)系行為、銷售行為、服務(wù)行為等餐廳組織行為和員工個人行為在社會上的表現(xiàn)給公眾留下的印象,給品牌留下的積累。
二、餐飲市場定位的內(nèi)容和方法
做好餐飲市場定位是一個復(fù)雜的過程,其工作內(nèi)容和方法可大致概括為以下步驟:
(一)目標(biāo)市場消費群體定位
餐飲市場定位是從目標(biāo)市場消費群體,即客源對象和結(jié)構(gòu)的選擇和確定開始的。做好目標(biāo)市場消費群體定位的基本方法是:
(1)做好市場調(diào)查。掌握當(dāng)?shù)厥袌龅目驮磾?shù)量、規(guī)模、類型、檔次結(jié)構(gòu)、消費水平、支付能力、市場競爭狀況、程度等。
(2)分析市場可進入、可滲透的程度。包括可選目標(biāo)市場規(guī)模大小、客戶類型、客源層次、市場份額高低、發(fā)展?jié)摿Υ笮?、企業(yè)能夠爭取到的接待人次、各種餐廳上座率的高低等。
(3)分析目標(biāo)市場消費群體的市場需求,包括對餐飲企業(yè)的消費環(huán)境、產(chǎn)品風(fēng)味、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、可以接受的價格波動幅度、人均消費和支付能力等。
(4)最終選擇和確定目標(biāo)市場的消費群體,完成市場客源定位。這一定位要最終落實到企業(yè)的不同餐廳的預(yù)測上座率和接待人次上,包括酒店餐飲的中餐廳、西餐廳、風(fēng)味餐廳、宴會廳、咖啡廳、酒樓飯莊等獨立餐飲企業(yè)的大眾散座餐廳、各種包房、雅間餐廳等。
(二)餐飲企業(yè)的商標(biāo)和形象定位
餐飲市場定位在選擇確定其主要目標(biāo)市場后,關(guān)鍵是確定并鞏固企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在公眾和目標(biāo)市場顧客心目中的地位。要給公眾和顧客在企業(yè)的名稱、商標(biāo)、可視的外觀形象、室內(nèi)裝修環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量等方面都留下獨特、深刻的印象,就必須做好餐飲企業(yè)的商標(biāo)和形象定位工作。商標(biāo)是此企業(yè)商品與彼企業(yè)商品相區(qū)別的標(biāo)志,形象是由企業(yè)的知名度和美譽度在社會公眾和目標(biāo)市場消費群體中所形成的比較獨特、穩(wěn)定的印象。做好餐飲企業(yè)的商標(biāo)形象定位的工作內(nèi)容是:
(1)企業(yè)商標(biāo)的名稱要響亮、簡潔、明快、好聽好記。企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)牌、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等要和企業(yè)名稱、商標(biāo)一起精心設(shè)計,共同塑造餐廳形象和聲譽。
(2)企業(yè)外觀建筑及其門臉裝修要根據(jù)形象設(shè)計的要求,做到裝飾美觀大方,形象高雅獨特,能給客人留下深刻印象。
(3)企業(yè)每一個餐廳的消費環(huán)境要做到裝修設(shè)計和裝飾藝術(shù)處理主題鮮明,個性突出,對目標(biāo)市場的客人產(chǎn)生強烈的吸引力,能給他們留下深刻印象和美好回憶。
(4)企業(yè)各個餐廳的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要能夠吸引、刺激、留住目標(biāo)市場的消費群體,能給他們留下美好印象,使他們成為回頭客和老客戶。
(三)菜單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價格定位
餐飲企業(yè)是以自己的產(chǎn)品來開拓市場的。菜單是餐飲市場定位的集中體現(xiàn)。菜單一經(jīng)制定,它所選擇的客源對象、類型、層次、產(chǎn)品風(fēng)味、花色品種、產(chǎn)品價格等就已經(jīng)確定了。反過來說,合理制定菜單,正確選擇菜品結(jié)構(gòu)、合理制定其產(chǎn)品價格,就是現(xiàn)代餐飲市場定位的一項工作內(nèi)容。做好菜單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價格定位的具體方法是:
(1)區(qū)別不同目標(biāo)市場的消費需求,制定不同類型的菜單。如零點菜單、宴會菜單、自助餐菜單、套餐菜單、循環(huán)菜單、團隊、會議菜單等。
(2)根據(jù)不同菜單,合理確定風(fēng)味和花色品種,使菜單能激發(fā)客人的消費需求,刺激客人消費。為此,菜單要做到?jīng)霾?、熱菜,面點、湯類齊全,蔬菜、肉類、海鮮、魚類、禽蛋等各種菜品適當(dāng)。高檔、中檔、低檔菜點比例及其價格和毛利掌握合理,能夠吸引、留住目標(biāo)市場的消費群體。
(3)菜單的外觀設(shè)計要與餐廳類型和經(jīng)營方式協(xié)調(diào),有利于樹立餐廳形象。
(4)各種餐廳的菜單要根據(jù)目標(biāo)市場客人的需求變化、季節(jié)變化和市場競爭的需要,適時更新,及時調(diào)整,才能保持餐飲市場定位和市場需求變化的持續(xù)適應(yīng)。
(四)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)定位
產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是能否留住目標(biāo)市場消費群體、保持餐廳較高上座率和銷售收入的關(guān)鍵。只有通過產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)定位,使社會公眾和目標(biāo)市場的客人認(rèn)可你的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),才能吸引和留住客人。做好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)定位的工作內(nèi)容和基本方法如下:
(1)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定位方法。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定位的具體方法是:①產(chǎn)品名稱和花色品種清楚明確、結(jié)構(gòu)合理,與目標(biāo)市場客人的消費需求相適應(yīng)。②每份產(chǎn)品的主料、配料、調(diào)料的用料標(biāo)準(zhǔn)制定合理,原料質(zhì)量優(yōu)良。③每份產(chǎn)品的分量標(biāo)準(zhǔn)固定,不可短斤少兩、克扣賓客。④產(chǎn)品加工過程質(zhì)量控制手段健全,色、香、味、形標(biāo)準(zhǔn)明確,質(zhì)量保證程度高。⑤每份產(chǎn)品價格和毛利掌握合理,與目標(biāo)市場的客人消費水平和支付能力適應(yīng)性強,能留住客人,從而使客源穩(wěn)定。
(2)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)定位方法。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定位的具體方法是:①制定餐廳服務(wù)的通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格貫徹落實。具體包括餐廳服務(wù)態(tài)度、著裝儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)語言、職業(yè)道德、清潔衛(wèi)生、形體動作、客人投訴處理標(biāo)準(zhǔn)等。②制定各崗服務(wù)程序和操作標(biāo)準(zhǔn),逐級督導(dǎo)貫徹實施。包括餐廳迎賓領(lǐng)位、桌面服務(wù)、傳菜、酒水等各個崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)。③逐級督導(dǎo)檢查,及時糾正偏差,保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定位的具體落實,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、餐飲定位是什么意思?
定位就是挖口井,讓餐廳永遠有“水”喝!
簡單地說,定位就是一個公式:商標(biāo)名(或者餐廳名)=__________。后面空格里填寫的內(nèi)容就這個商標(biāo)或者餐廳的定位。這個空格是由顧客填寫的。當(dāng)然,不是顧客用筆,而是用心。
在給餐飲企業(yè)提供定位策劃服務(wù)時,我們往往通過顧客測試來判斷一個餐廳有沒有定位。比如,隨機找十個顧客,我們說出餐廳的名稱,然后分別問顧客想到什么?
根據(jù)顧客的答案,往往會有三種結(jié)論。
第一種結(jié)論是餐廳定位清晰。如果十個顧客異口同聲說出同一個詞,那么,恭喜這個餐廳,這家餐廳的定位很清晰。這家餐廳要么已經(jīng)是品牌,要么具備成為品牌的潛力,只要堅持下去,很快就會成為品牌。
第二種結(jié)論是定位不清晰。問了十位顧客,有七八種答案,那么,這家餐廳定位混亂不清晰,應(yīng)該盡快聚焦到一個答案上,否則,這家餐廳未來會比較危險。
第三種結(jié)論是沒有定位。問了十位顧客,大家都很茫然,不知怎么回答,那么,這家餐廳沒有定位。如果這家餐廳的盈利模式還是實做,那么,這家餐廳現(xiàn)在就很危險。
咱們先舉兩個非餐飲行業(yè)的例子,再舉兩個餐飲行業(yè)的例子。
假設(shè)我問十個人:“當(dāng)我說到‘格力’兩個字的時候,您會想到什么?”
“空調(diào)?!睅缀跏谕?。
格力的定位就是空調(diào),所以,格力就是品牌——空調(diào)領(lǐng)導(dǎo)品牌。人們買空調(diào)時首先想到的就是格力。
假設(shè)我問十個人:“當(dāng)我說到‘海爾’兩個字的時候,您會想到什么?”
“洗衣機、冰箱、彩電、空調(diào)、電腦、手機…”幾乎十口十聲。
海爾定位不清,所以,海爾不是品牌,只是知名商標(biāo)。海爾曾經(jīng)有定位,這個定位是冰箱,那時,海爾是冰箱領(lǐng)導(dǎo)品牌,可惜,海爾自己把自己的定位破壞了,弄得什么都不是了。海爾可能會很大,但是,大而不強。
再舉餐飲行業(yè)的例子。
當(dāng)我說:“海底撈時,你會想到什么?”
“火鍋?!?/p>
當(dāng)我說:“外婆家時,你會想到什么?”
“?”
海底撈的定位是火鍋,所以,海底撈是品牌——火鍋領(lǐng)導(dǎo)品牌。
外婆家沒有定位,所以,外婆家不是品牌,只是知名商標(biāo)。
我們知道了什么叫定位,那么,我們?yōu)槭裁匆龆ㄎ荒兀?/p>
海底撈給自己挖了口井,這口井叫“火鍋”,所以,海底撈既可以喝海底撈這只桶里的水,也可以喝火鍋這口井里水。這里的水,指的是消費群體?;疱佭@口井里裝的就是火鍋的消費群體——這些水是由海底撈和無數(shù)其他火鍋餐廳共同努力生成的。
外婆家沒有井,只能喝自己桶里的水。
井里的水永遠比桶里的水多,不但因為井永遠比桶大,儲藏的水比桶多,更因為井有源頭,水源源不斷而來。
定位的目的是給自己挖口井,做品牌的目的是從井里搶占最多的水。
我們吃海底撈時會去海底撈,我們吃火鍋時也可能去海底撈——此時,海底撈就會剝削其他無數(shù)雜牌火鍋餐廳的勞動成果。
我們只有吃外婆家時才會去外婆家。
希望這個回答能幫到你!關(guān)于餐飲行業(yè)信息化方案、餐飲軟件使用,歡迎向天財商龍發(fā)起提問!
四、品牌設(shè)計主要有什么內(nèi)容?
1、廣告設(shè)計
了解客戶、產(chǎn)品、市場和媒體對于創(chuàng)建高效的廣告設(shè)計至關(guān)重要。設(shè)計師需要結(jié)合明智的戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新的圖形創(chuàng)意,創(chuàng)造高效和引人注目的設(shè)計。
2、海報設(shè)計
設(shè)計公司還會為客戶進行海報設(shè)計,根據(jù)客戶的需求來設(shè)計,這一直是品牌設(shè)計中的一個重點。
3、相冊設(shè)計
這也是品牌設(shè)計中的重點,從完整的文獻資料到詳盡的年報;從活動邀請函到體現(xiàn)品牌精髓的宣傳手冊,全部都包括在內(nèi)。
4、網(wǎng)站設(shè)計
一個真正好的網(wǎng)站設(shè)計,對于企業(yè)來說非常的重要,網(wǎng)站設(shè)計得好的話能直接吸引用戶,并提供直觀地展示,實現(xiàn)最佳的用戶體驗。
5、包裝設(shè)計
合適的創(chuàng)意包裝可以在幾秒鐘內(nèi)與貨架上其他的產(chǎn)品競爭,吸引消費者的注意力,留下不可磨滅的品牌印象。
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