電商運(yùn)營怎么學(xué)（電商運(yùn)營怎么自學(xué)）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營怎么學(xué)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008（行業(yè)最低價）

文章目錄列表:

• 1、電商運(yùn)營專業(yè)要學(xué)哪些

• 2、教你如何高效學(xué)習(xí)電商運(yùn)營?

• 3、如何快速成為電商運(yùn)營高手？

• 4、電商運(yùn)營需要學(xué)什么東西

一、電商運(yùn)營專業(yè)要學(xué)哪些

電商運(yùn)營專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹：開店流程、店鋪運(yùn)營、倉儲與物流管理。我國電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模空前絕后的龐大，同時也提供了巨大的勞動崗位，電商運(yùn)營專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。電商運(yùn)營專業(yè)對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用。

擴(kuò)展資料

電商運(yùn)營專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹：開店流程、店鋪運(yùn)營、倉儲與物流管理。電商運(yùn)營專業(yè)學(xué)習(xí)要求：1、了解電商發(fā)展歷史以及網(wǎng)絡(luò)零售平臺，是目前我國電子商務(wù)形式中最主要的淘寶開店及認(rèn)證；2、能夠獨(dú)立完成淘寶店鋪?zhàn)院驼J(rèn)證、店鋪基本設(shè)置、發(fā)布商品操作；3、網(wǎng)店運(yùn)營。了解店鋪流量構(gòu)成，影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素以及客單價相關(guān)概念；4、倉儲與物流管理。了解倉儲管理的概念，入庫和分揀作業(yè)基本流程?！峨娚踢\(yùn)營》是電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課（專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課）課程。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展電子商務(wù)是交易渠道變化的'產(chǎn)物，企業(yè)面對激烈的市場競爭需要通過拓展銷售渠道、提高市場占有率來提高企業(yè)在市場中的競爭力；電子商務(wù)化現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路?？傊?，《電商運(yùn)營》是一門實(shí)用性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程，它是從事現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的必修課程。

二、教你如何高效學(xué)習(xí)電商運(yùn)營?

1. 思維

很多新手開淘寶店會直接略過這一條，導(dǎo)致目標(biāo)模糊，注冊店鋪之后就不知道自己要干什么了。一個人連思維都不清晰就知道一股腦的找貨源、上架、做主圖等等，能做得好就怪了!

首先定目標(biāo)，5000不多吧。找一個利潤在30的產(chǎn)品，5000除以30=166件，也就是說你只需要一個月賣出166件，月收入就可以有5000，在細(xì)分166除以30=6(四舍五入)每天只需要賣出6件!難不成你一天賣6件都搞不定?

2. 內(nèi)功優(yōu)化

這里需要你有一定的審美能力和文案能力，內(nèi)功優(yōu)化是做什么?寶貝標(biāo)題的優(yōu)化、寶貝主圖優(yōu)化、寶貝詳情頁優(yōu)化。有什么用?標(biāo)題優(yōu)化能使更多人搜索到你的寶貝。主圖優(yōu)化在搜索到之后，讓客戶有興趣點(diǎn)開你的產(chǎn)品。詳情頁優(yōu)化讓客戶能夠買你的東西。這就是淘寶三個率：展現(xiàn)率;點(diǎn)擊率;轉(zhuǎn)化率。

3. 引流推廣

分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。在淘寶真正支撐一個產(chǎn)品良性運(yùn)轉(zhuǎn)的是免費(fèi)流量中的自然搜索流量，什么是自然搜索流量?買家通過搜索關(guān)鍵詞看到你的產(chǎn)品，并且被你的主圖吸引，產(chǎn)生點(diǎn)擊查看。那什么是付費(fèi)流量?直通車、淘寶客、鉆展等等。店鋪前期不建議使用付費(fèi)流量，因?yàn)樵诘赇伹捌诨A(chǔ)建設(shè)沒做好之前，去做付費(fèi)流量，效果不是很好。

4. 活動營銷

營銷活動——讓利，淘寶店鋪活動大概包括買一送多、第二件半價或者免單、限時立減、滿減優(yōu)惠等。其中，買一送多是通過贈送的禮品來提高產(chǎn)品的價值，讓用戶覺得有利可圖。

5. 客服

客服對于新手店鋪很關(guān)鍵，直接能影響你的銷售量，你要保證你的店鋪沒有差評，要及時和客戶溝通等等出現(xiàn)了差評一定要及時解決，打電話給客戶跟他溝通，了解實(shí)際情況并做成報表統(tǒng)計出來。接下來去檢查我們本身產(chǎn)品是否真的有這種情況，然后跟客戶反饋?zhàn)鞒鲆恍┱{(diào)整。

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營學(xué)習(xí)的相關(guān)分享，希望對大家有所幫助，想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，歡迎及時關(guān)注本平臺!

三、如何快速成為電商運(yùn)營高手？

現(xiàn)在各個電商平臺上的細(xì)節(jié)運(yùn)營點(diǎn)，不太一樣，但是大體運(yùn)營思路都一樣的。

記住一個公式：銷售額=店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價。題主就圍繞著這個公式，展開在電商方面的學(xué)習(xí)就可以了。

其實(shí)實(shí)體店也適用這個銷售額的公式的，但是，對于實(shí)體店我們有很多數(shù)據(jù)不方便統(tǒng)計。

一個好的電商運(yùn)營，最基礎(chǔ)的，應(yīng)該是能夠讓店鋪取得更高的銷售額，接下來我從這個公式出發(fā)，聊一下，如何能做到更高的銷售。

首先店鋪流量：大概可以理解為，每天訪問店鋪的人數(shù)(像UV跟PV有一點(diǎn)點(diǎn)小區(qū)別的，前期不用分那么細(xì))。

首先你需要知道作為一個電商如何能夠獲取更多的流量。我以我比較熟悉的淘寶平臺舉例，像流量來源包括：自然搜索、首淘推薦、活動流量(比如聚劃算、周年慶、新風(fēng)尚……)、付費(fèi)流量(直通車、鉆展、淘寶客)。從2019年開始又有了”私域流量”的名詞，就是通過做自媒體積累自己的粉絲群，然后往網(wǎng)店內(nèi)引流。還有很多其他的流量。

其次，轉(zhuǎn)化率：購買了產(chǎn)品的人數(shù)，和店鋪訪問量的比值。就好比是店鋪來了100個訪客流量，然后有5個人購買成交了，此時店鋪的轉(zhuǎn)化率就是5/100=0.05。

就是好不容易讓顧客來訪問店鋪了，顧客就有可能產(chǎn)生成交購買，這個時候，作為運(yùn)營就需要提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，盡量讓更多的人購買。

影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素很多，比如商品價格、客服態(tài)度、產(chǎn)品性能質(zhì)量、店鋪或者平臺活動、競爭對手……太多方面了，需要具體問題具體分析了。

最后就是客單價了：就是一個顧客，在店鋪里消費(fèi)了多少錢。這個指標(biāo)一般跟店鋪的產(chǎn)品搭配、客服推薦等有關(guān)系。

綜上所述，運(yùn)營最基礎(chǔ)的工作，是需要提升店鋪的銷售額，充分理解好影響店鋪銷售的公式：銷售額=店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價。

然后店鋪平時運(yùn)營的時候，哪里有需要提升的地方，就在哪里花的精力大一些，流量低了就想辦法提升流量；轉(zhuǎn)化率低了，就分析是哪里有問題；客單價低了，就想辦法提升客單價。這里可以拿自己店鋪的數(shù)據(jù)，跟所在行業(yè)的均值對比就可以了。

淘寶規(guī)則變得越來越全面，系統(tǒng)，想要快速成為電商高手，一定要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，再結(jié)合實(shí)操總結(jié)反思，沒有人可以一蹴而就。

我作為一個十余年電商賣家，也會遇到各種各樣的問題，我通常都是和圈子里的top賣家一起研究，擁有很多獨(dú)創(chuàng)的玩法，有趣有效，值得淘寶中小賣家學(xué)習(xí)、參考。

我研發(fā)了一套“ 手把手跟我操作，20天讓你成為運(yùn)營高手 ”的計劃，分享給你們

最近操盤的店鋪數(shù)據(jù)：

第一天：了解平臺規(guī)則，搭建運(yùn)營思維框架

第二天：如何選擇貨源，判斷產(chǎn)品能不能做

作為一個淘寶準(zhǔn)賣家，教你如何挖掘藍(lán)海、產(chǎn)品細(xì)分市場，迅速判斷產(chǎn)品競爭力

第三天：產(chǎn)品如何獲取流量和排名

分析店鋪為什么沒有流量，如何打開流量入口

第四天：產(chǎn)品、店鋪布局，店鋪裝修

做好店鋪、產(chǎn)品定位布局，可以讓你從無從下手到思路清晰

第五天：如何制作高流量標(biāo)題

很多新手賣家為了圖省事，直接復(fù)制別人的標(biāo)題，你在敷衍平臺，平臺也會敷衍你，一個好的標(biāo)題可以為你帶來更多的流量

第六天：如何設(shè)計高點(diǎn)擊主圖

通過眼前一亮的主圖，為你帶來更多的點(diǎn)擊

第七天：打造高轉(zhuǎn)化的詳情頁

格式化、標(biāo)準(zhǔn)化的詳情頁制作思路，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

第八天：產(chǎn)品上下架

新品新店沒有權(quán)重，把握好上下架節(jié)點(diǎn)，搶占流量高地

第九天：如何提升產(chǎn)品權(quán)重

教你利用人工補(bǔ)單，快速增權(quán)

第十天：深度解析，為什么你刷單沒有效果

刷單容易被抓的五個因素，已經(jīng)規(guī)避的方法

第十一天：客服話術(shù)優(yōu)化

客服也是承擔(dān)了一部分的銷售工作，我整理了一些客服話術(shù)模板，可以私信我，即可獲取

第十二天：如何應(yīng)付中差評

一個中差評讓好不容易提升的權(quán)重回落，從而影響排名和銷量

第十三天：利用生意參謀診斷店鋪

利用生意參謀的后臺數(shù)據(jù)，分析自己的運(yùn)營情況，查漏補(bǔ)缺，提升優(yōu)化

第十四天：如何參加淘寶活動

參加淘寶活動的注意事項(xiàng)，以及怎么做才有效果

第十五天：玩轉(zhuǎn)超級推薦，獲得流量紅利

利用超級推薦，獲取更多的首頁流量

第十六天：直通車付費(fèi)推廣技巧

很多人說開車沒效果，或者是ROI很低，想要彎道超車一定要掌握技巧

第十七天：如何玩轉(zhuǎn)淘金幣

淘金幣的流量渠道入口很大，可以報活動也可以通過消耗金幣買入流量，淘金幣會優(yōu)先給予展現(xiàn)，中小賣家們一定要充分利用好

第十八天：如果選擇爆款

爆款不是你想爆就能爆的，怎么判斷一個產(chǎn)品具有爆發(fā)潛質(zhì)，最終還是要看數(shù)據(jù)

第十九天：無貨源店群玩法

無貨源店鋪有兩個核心，店鋪資源和操作技術(shù)

第二十天：淘寶直播帶貨新玩法

淘寶直播正在“風(fēng)口浪尖”，要如何迎風(fēng)起飛打通內(nèi)容流量，這是眾多商家必須要掌握的一大利器

第二十一天：玩轉(zhuǎn)淘寶群，培養(yǎng)種子客戶

淘寶群對于賣家而言，不僅僅是一個圈粉工具，粉絲積累下來之后，最重要的一個點(diǎn)就是做好自己店鋪的私域運(yùn)營，為后期的回購、老客戶維護(hù)都有很大的幫助。

你這提到三個關(guān)鍵詞，快速；運(yùn)營；高手。只能告訴你我用了10年至今還在電商運(yùn)營路上奔跑，快速成就很難，需要天賦和勤奮，還要有機(jī)會。

選擇大于努力，機(jī)會大于勤奮，快速大于觀望。

09年我認(rèn)識巨型一號老板周總，他要做官網(wǎng)，看到他的絲瓜水產(chǎn)品眼前一亮，這個化妝水很有特色比較適合網(wǎng)絡(luò)銷售。當(dāng)時價格100多一瓶，我告訴他要做平價，走活動型產(chǎn)品，讓別人幫你賣，他立馬買磨具上了配方型絲瓜水30多一瓶，正趕上聚劃算好時候，9.9瓶14年一個店一場活動曾經(jīng)賣了6.8萬瓶，整個駐馬店郵政發(fā)貨癱瘓了。后來告訴他可以開發(fā)洗面奶，第二天就去廣州買灌裝設(shè)備，在后來告訴他開發(fā)微商產(chǎn)品壓縮面膜和面膜等，都是自己馬上生產(chǎn)，都趕上了趨勢和電商紅利期，現(xiàn)在在納斯達(dá)克上市，年利潤幾千萬。

我敬重周總的是一個高中生，電腦都不會操作，但是就是想法簡單敢往前沖，哪怕一瓶賺1元，賣100萬瓶就賺100萬。所以我一直總結(jié)說，怎么做好電商呢，我會說要學(xué)農(nóng)民，馬上行動，快，靠規(guī)模賺大錢，靠口碑做推廣。

現(xiàn)在電商平臺很多，不斷涌現(xiàn)新玩法，2015年前是天貓，前兩年是抖音，今年是騰訊直播。所以只要聚焦在一個平臺，一個爆款品類，做精做細(xì)，不斷進(jìn)步，做到領(lǐng)先，你就是這個領(lǐng)域的電商運(yùn)營高手。

高手唯快不破，學(xué)習(xí)李小龍截拳道，洞悉別人招式，能后發(fā)致人，綠色高手玩法套路，找出漏洞，自己創(chuàng)新提高，就是高手。

向?qū)崙?zhàn)學(xué)習(xí)，找個好老師少走很多彎路。

祝愿你早日成為運(yùn)營高手。

電商運(yùn)營高手速成是不可能的，要想自己提升的運(yùn)營能力進(jìn)步很快，必須去正確的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。先熟悉營銷和商業(yè)規(guī)則，多看看經(jīng)典的營銷、市場、管理類書籍；然后積極經(jīng)營店鋪實(shí)踐，投身到網(wǎng)店運(yùn)營的實(shí)踐，多請教，多總結(jié)復(fù)盤。拜訪身邊電商運(yùn)營的前輩，就算是花錢。在自己沒有形成方法論之前，不要去參加任何形式的電商培訓(xùn)。平臺的培訓(xùn)內(nèi)容都差不多，學(xué)習(xí)一個就可以了。電商運(yùn)營所涉及的內(nèi)容很廣，推廣，策劃，活動，市場服務(wù)，都是必需學(xué)會的技能。一定要快速學(xué)習(xí)，因?yàn)橐獙W(xué)的東西有很多，而且很多的技能都是在理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)中學(xué)會的。

學(xué)習(xí)是唯一通往高手的路。

詳細(xì)看視頻

首先你需要知道作為一個電商如何能夠獲取更多的流量。我以我比較熟悉的淘寶平臺舉例，像流量來源包括：自然搜索、首淘推薦、活動流量(比如聚劃算、周年慶、新風(fēng)尚……)、付費(fèi)流量(直通車、鉆展、淘寶客)。從2019年開始又有了”私域流量”的名詞，就是通過做自媒體積累自己的粉絲群，然后往網(wǎng)店內(nèi)引流。還有很多其他的流量。

電商運(yùn)營高手無法速成，但掌握正確的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的姿勢會對自己提升運(yùn)營能力進(jìn)步很快。

首先，了解和熟悉營銷和商業(yè)規(guī)則，靜下心去看經(jīng)典的營銷，市場，管理類書籍；

其次，是積極參與店鋪實(shí)踐，加入到天貓店鋪運(yùn)營的環(huán)節(jié)中來，多問，多總結(jié)復(fù)盤，把自己的姿態(tài)放低。

最后，多拜訪身邊電商運(yùn)營厲害的人，哪怕是付費(fèi)。在自己沒有形成方法論之前，不要去參加任何形式的電商培訓(xùn)。平臺的后臺有很多官方篩選的培訓(xùn)內(nèi)容可以看，不要被電商培訓(xùn)割韭菜。

推薦自己運(yùn)營過程中看過的書

特別提醒，任何（天貓，京東，淘寶電商運(yùn)營人員寫的書都不要看，平臺官方的除外）

一、運(yùn)營營銷相關(guān)

《ebay中國實(shí)踐之啟示》- 我的運(yùn)營啟蒙書

《品牌的技術(shù)與藝術(shù)》-品牌、定位

《消費(fèi)者行為學(xué)》：邁克爾.所羅門

《啟示錄-打造用戶喜愛的產(chǎn)品》 作者-marty cagan

《供應(yīng)鏈管理香港利豐集團(tuán)的實(shí)踐》

《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》作者 車品覺

《7-11零售哲學(xué)》

《7-11零售心理戰(zhàn)》

《市場營銷》原理與實(shí)踐 作者 科特勒

《影響力》-羅伯特.西奧迪尼

二、--“管理方面”

1，《卓有成效的管理者》德魯克

2，《管理的實(shí)踐》 德魯克

3，《商業(yè)的本質(zhì)》 杰克韋爾奇

4，《贏》杰克韋爾奇

5，《原則》作者，瑞.達(dá)利歐

三、---提升格局

1，《全球通史》上下冊

2，《 歷史 深處的憂患》琳達(dá)

3，《總統(tǒng)是靠不住的》琳達(dá)

4，《巨流河》 齊邦媛

5，《鄧小平時代》 傅高義

6，《毛澤東選集》1-4卷

四、--商業(yè)邏輯

1. 基礎(chǔ)的商業(yè)知識，主要是指包括但不限于會計，金融，經(jīng)濟(jì)學(xué)，營銷等在內(nèi)的基礎(chǔ)課程教材，個人覺得非常優(yōu)秀的教材（但不失可讀性）有：

曼昆的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》

Ross的《公司理財》

Kotler的《市場營銷》

米什金的《貨幣金融學(xué)》

David Young的《Corporate Financial Reporting and Analysis》

2. 思維方式和做事方法，主要指的是形成思考和分析問題的框架，怎么養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，在那幾本大部頭以外，個人覺得不錯的有：

《金字塔原理》

BCG on strategy

Porter的三本書

HBR 10 must reads on Strategy （其實(shí)好幾本戰(zhàn)略

1、自己要啃學(xué)習(xí)并且要與時俱進(jìn)。

2、要創(chuàng)新，思路要前衛(wèi)。

3、做到別無我有，別有我優(yōu)。

電商運(yùn)營現(xiàn)在沒有官方認(rèn)證的等級，從我個人10年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)對運(yùn)營的簡單理解：

初級運(yùn)營：會上架寶貝，會SD，會基本的推廣設(shè)置和報名活動等操作。這等級的運(yùn)營在一家公司的月薪在6000-10000左右。

中級運(yùn)營：除了初級運(yùn)營的操作，會選款，會針對店鋪進(jìn)行布局，打造爆款。這種運(yùn)營年薪應(yīng)該在20-30萬左右。

高級運(yùn)營：也就是所謂的運(yùn)營高手，能對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行挖掘，對產(chǎn)品市場的未來能預(yù)測，可以配合生產(chǎn)，設(shè)計進(jìn)行制定產(chǎn)品方案。這種運(yùn)營年薪至少50萬以上，而且必須給股份，不過即使這樣也未必留得住。

運(yùn)營高手已經(jīng)不是純粹的運(yùn)營，他是運(yùn)營+市場+產(chǎn)品。要成為運(yùn)營高手除了運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)以外對產(chǎn)品有很深的理解和研究，而且對市場預(yù)測有很好的天分。這種高級運(yùn)營不僅僅是經(jīng)驗(yàn)的積累還要一定的天分。所以快速成為電商運(yùn)營高手是比較難的。

電商運(yùn)營是入門容易做精難，很多有十幾年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人都不敢說自己是運(yùn)營高手。不過可以往中級運(yùn)營的能力努力。

1.要想成為電商運(yùn)營，最快的學(xué)習(xí)方法是去一家電商公司以運(yùn)營助理的方式工作。在選擇運(yùn)營公司優(yōu)先選擇成規(guī)模的電商公司，不建議去電商代運(yùn)營公司。成規(guī)模的電商公司，他們從選品，到運(yùn)營，以及后面的營銷已經(jīng)系統(tǒng)化了，雖然你進(jìn)去只能接觸某一塊，但是用心了解每一個環(huán)節(jié)還是能學(xué)一些東西。如果進(jìn)入小公司或者代運(yùn)營公司是接觸不到電商運(yùn)營的整體流程或者接觸的店鋪比較雜亂無法深入運(yùn)營。

2.如果不想辭職學(xué)習(xí)運(yùn)營，可以先開一個網(wǎng)店，建議優(yōu)先考慮淘寶店。淘寶店鋪是比較成熟的電商體系。首先可以先通過淘寶大學(xué)免費(fèi)視頻課程，了解一些運(yùn)營的基礎(chǔ)知識。然后通過操作店鋪和有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營學(xué)習(xí)溝通，提升自己的運(yùn)營能力。

1、大量學(xué)習(xí)，尤其跟頂級同行學(xué)習(xí)。假設(shè)做電子產(chǎn)品銷售， 首先研究100個淘寶頂級電子產(chǎn)品賣家案例，同時再分組研究淘寶、天貓排名前100名皇冠或金冠店的成功方法，分店鋪設(shè)計、產(chǎn)品描述、照片拍攝、經(jīng)營項(xiàng)目、價格、標(biāo)題、客服等專題詳加研究。

2、編練組成小組，各小組分別研究專題。比如有小組專門跟阿芙精油的客服聊天，聊完15天再總結(jié)，把客服最優(yōu)秀的回答方法提煉出來，該小組就單爆這個，他們將快速成長成為頂級淘寶客服，他們先跟頂級同行學(xué)習(xí)，再總結(jié)提煉，最后實(shí)踐。三招齊下速成就容易實(shí)現(xiàn)。

①攝影組：再比如有個小組專門跟天貓前100名大店（不同行業(yè)）去學(xué)照片拍攝，從構(gòu)圖到拍攝角度，基于2000張頂級產(chǎn)品照片的研究，什么門道琢磨不出來。

還要百度國外同類產(chǎn)品照片，模仿借鑒國外頂級創(chuàng)意，拿到新品就能拍出客戶喜歡、瞬間打動客戶的照片，不要閉門造車，要快速跟頂級高手學(xué)習(xí)。

專門研究版面設(shè)計的小組，將3000個優(yōu)秀版面設(shè)計全部截屏下來，供設(shè)計組參考。

②技術(shù)組：專門研究淘寶標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、流量增加、提高轉(zhuǎn)化率、開直通車、做鉆展、天天特價等，該小組專門學(xué)淘寶各類技術(shù)，需要大量聽免費(fèi)課或看大量文章，比如去跟淘寶大學(xué)和淘寶論壇學(xué)習(xí)。

③文案組：不限行業(yè)看500篇淘寶故事，從500篇故事里提煉淘寶經(jīng)驗(yàn)、訣竅，還要專門研究成功與失敗的文章，重點(diǎn)研究經(jīng)營失敗的文章，研究完再總結(jié)、提煉、集體討論。（淘寶論壇、派代網(wǎng)、百度都有）

站外推廣還要分別研究：微信怎么做？微博怎么做？QQ空間怎么做? 論壇怎么做？百度怎么做？各個陣地分別研究。

⑤公關(guān)組：該小組專門認(rèn)識并請教論壇版主、淘寶牛人，這點(diǎn)非常重要！應(yīng)該有牛人帶路少走300天彎路。

⑥售后組：售后包括很多項(xiàng)目，比如為客戶贈送小禮品，要有專門小組去研究。舉例：甲買煙，煙29元，但他沒火柴，跟店員說：“順帶送盒火柴吧?！钡陠T沒給。乙買煙，煙29元，他也沒火柴，跟店員說：“香煙便宜一毛吧?！蓖旰螅眠@一毛錢買了火柴。

這是哲學(xué)上的“心理邊際效應(yīng)”，店主拒絕甲的要求，是因?yàn)樵谙銦熒腺嵉藉X，但火柴沒賺，賺錢感覺指數(shù)為1，所以甲索要無果。

店主同意乙的要求，是因?yàn)橄銦熀突鸩穸假嵉藉X，賺錢指數(shù)為2，所以乙如愿以償。同樣，顧客很喜歡買一送一，他們認(rèn)為贈送東西肯定有賺，這是心理邊際效應(yīng)在作怪，在淘寶廣泛運(yùn)用。

四、電商運(yùn)營需要學(xué)什么東西

你好，很高興為你解答。

電商運(yùn)營必須掌握運(yùn)營的4個核心技能：數(shù)據(jù)、工具、規(guī)則、視覺。

（1）電商運(yùn)營需要懂得采集并分析數(shù)據(jù)

（2）工欲善其事必先利其器。工具，能讓一個運(yùn)營觸達(dá)更多的數(shù)據(jù)，做更多的事情，讓更多的操作更加細(xì)致且完美。當(dāng)你手上的工具足夠多，并且你很熟悉工具的時候，你就能做到：數(shù)據(jù)化管理。數(shù)據(jù)化管理團(tuán)隊(duì)，給團(tuán)隊(duì)清晰的數(shù)據(jù)指標(biāo)。數(shù)據(jù)化管理鏈接，數(shù)據(jù)化管理損益

（3）理解規(guī)則，可以走得更順，踩更少的坑。

運(yùn)營，又分很多種：

1、我們電商運(yùn)營

簡介：操作淘寶店鋪的，最終導(dǎo)向KPI：成交（常見于淘寶店鋪，京東店鋪）

2、用戶運(yùn)營

簡介：論壇官方版主，核心用戶群管理員。最終導(dǎo)向KPI：所在群的活躍度，轉(zhuǎn)化率，流失率等指標(biāo)（常見于:各類APP，及互聯(lián)網(wǎng)公司。我們的對接小二，也就是這類運(yùn)營）

3、內(nèi)容運(yùn)營

簡介：負(fù)責(zé)整個網(wǎng)站，欄目，或者APP的內(nèi)容編排，產(chǎn)出。選擇合適的地方展現(xiàn)給合適的人。維系產(chǎn)品或公司調(diào)性（常見于知乎，豆瓣。這類以用戶粘性的APP及網(wǎng)站）

4、新媒體運(yùn)營

簡介：負(fù)責(zé)官方微博，官方微信。幾其它自媒體平臺的維護(hù)及運(yùn)營（常見于擁有自媒體的公司，其代表有，杜蕾斯官方微博 ）

5、產(chǎn)品運(yùn)營

簡介：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的新功能的開發(fā)，用戶跟進(jìn)。BUG收集。顧客意向收集。(常見于BAT這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司)

6、活動運(yùn)營

簡介：負(fù)責(zé)活動策劃的運(yùn)營（通常存在于BAT或者大型實(shí)體企業(yè)，主要工作職責(zé)，就是活動策劃與審核、報名聚劃算，就是這樣的小二審核的）

7渠道運(yùn)營

渠道運(yùn)營，顧名思義。主要是開拓各種渠道的。主要工作職責(zé)就是打通各類渠道。負(fù)責(zé)招商，及流量渠道的打通。如百度收入之類的，百度百科編輯啊。之類的工作（主要存在于各種大型品牌，或者互聯(lián)網(wǎng)交易平臺）

學(xué)會做標(biāo)題，看數(shù)據(jù)，分析同行，差異化，seo，自然搜索等推廣，作為過來人告訴你，做電商運(yùn)營需要你策劃，活動，市場服務(wù)，啥都要懂

以上就是小編對于電商運(yùn)營怎么學(xué)問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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