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普通客戶和vip客戶區(qū)別（普通客戶和vip客戶區(qū)別大嗎）

發(fā)布時間：2023-04-11 10:12:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 136

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于普通客戶和vip客戶區(qū)別的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

1、客戶等級分類都有哪些稱呼？比如：VIP，貴賓，還有其他哪些呢？
2、客戶等級分類都有哪些稱呼？比如：VIP，貴賓，還有其他哪些呢？要分五種哦
3、銀行普通客戶和VIP客戶的區(qū)別？為什么普通客戶要排隊，VIP客戶不要排隊？
4、五星級酒店客房接待VIP和普通客人不同的地方

普通客戶和vip客戶區(qū)別（普通客戶和vip客戶區(qū)別大嗎）

一、客戶等級分類都有哪些稱呼？比如：VIP，貴賓，還有其他哪些呢？

1、一級客戶：1萬～5萬，二級客戶：5萬～50萬，三級客戶：50萬～300萬，四級客戶：300萬～500萬，五級客戶：500萬～1000萬。

2、VIP客戶（A類客戶），主要客戶（B類客戶），普通客戶（C類客戶），小客戶（D類客戶）。

3、A級客戶：有機會在三個月內(nèi)成交或成交金額預(yù)計月度業(yè)績在十萬以上；B級客戶：有機會在4~6個月內(nèi)成交或者成交金額在5~10萬之間；C級客戶：有機會在7~12個月內(nèi)成交或者成交金額在2~5萬之間；D級客戶：無法在12個月內(nèi)成交或者成交金額在2萬元以內(nèi)。

4、一般會員，都是按鉆石VIP、鉑金VIP、黃金VIP、白銀VIP、青銅VIP（有的是普通會員）由高到低進行分類。

注：不同的領(lǐng)域有不同的分級辦法，選擇最符合自己公司情況的分類才是關(guān)鍵。

普通客戶和vip客戶區(qū)別（普通客戶和vip客戶區(qū)別大嗎）

擴展資料：

客戶分類方法：

1、有興趣購買的客戶：對此類客戶應(yīng)加速處理。積極的電話跟進、溝通，取得客戶的信任后，盡快將客戶過渡到下一階段。

2、考慮、猶豫的客戶：對待此類客戶此階段的目的就是溝通、聯(lián)絡(luò)，不要過多的營銷產(chǎn)品。我們要使用不同的策略，千萬不要電話接通后立即向客戶營銷產(chǎn)品，而是要與客戶溝通，了解客戶的需求、興趣，拉進與客戶的距離，通過幾次電話溝通，將客戶區(qū)分為有興趣購買，暫時不買，肯定不買的類型，從而區(qū)別對待。

3、暫時不買的客戶：我們要以建立良好關(guān)系為目標，千萬不要放棄此類客戶。要與客戶溝通，記錄客戶預(yù)計購買此類產(chǎn)品的時間等信息，同時要與客戶保持聯(lián)絡(luò)渠道的暢通，使客戶允許公司定期的將一些產(chǎn)品的功能介紹等宣傳資料郵寄給客戶或電話通知客戶，同時在客戶需要的時候可以與公司或與本人聯(lián)系。

4、肯定不買的客戶：此類客戶一般態(tài)度比較強硬，在溝通中，一定要排除客戶的心理防線，然后了解客戶不購買的原因，如果有產(chǎn)品功能方面的問題，一定要為客戶做好解釋，并將客戶的一些擴展功能記錄，集中匯總提供業(yè)務(wù)開發(fā)部門，以便改良產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品。

5、已經(jīng)報過價沒有信息回饋的客戶：對于已經(jīng)報過價的客戶可以利用貿(mào)易通交流，也可以電話跟蹤溝通，主要詢問一下客戶對產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，使用細則等。不過價格是客戶一直關(guān)心的最大問題，為了打消客戶能否合作的顧慮，可以著重介紹一下產(chǎn)品的優(yōu)點與同行產(chǎn)品的不同之處、優(yōu)惠政策等。

參考資料：客戶分類-百度百科

二、客戶等級分類都有哪些稱呼？比如：VIP，貴賓，還有其他哪些呢？要分五種哦

VIP客戶（A類客戶），主要客戶（B類客戶），普通客戶（C類客戶），小客戶（D類客戶）。

普通客戶和vip客戶區(qū)別（普通客戶和vip客戶區(qū)別大嗎）

客戶類型的劃分

客戶有大小，貢獻有差異.大客戶提供的價值可能比小客戶高10倍甚至100倍，所以，不論貢獻大小都享受同樣待遇會使大客戶不滿。公司的資源是有限的，如果小客戶也享受大客戶的待遇，就會造成公司資源的浪費。

所以必須對客戶進行管理，把有限的資源用在大客戶上。否則大客戶很可能就會流失。如果我們能夠發(fā)現(xiàn)其最有價值的客戶，并且集中優(yōu)勢資源，高質(zhì)量地提供滿足他們特定需求的產(chǎn)品或服務(wù)，那么公司將得到長期、穩(wěn)定、高額的回報。可以用銷售收入或利潤把客戶分為： VIP客戶（A類客戶）主要客戶（B類客戶）普通客戶（C類客戶）小客戶（D類客戶）

A類客戶（最好的客戶）：即VIP客戶，金字塔最上層的客戶。如果客戶總數(shù)為1000個，那VIP客戶一般指帶來銷售最多的前10位客戶，以此類推。A類客戶為公司創(chuàng)造了絕大部分和長期的利潤，卻只需要支付較低的服務(wù)成本，還可以幫助公司開發(fā)潛在的客戶，為我們節(jié)省開發(fā)新客戶的成本。

三、銀行普通客戶和VIP客戶的區(qū)別？為什么普通客戶要排隊，VIP客戶不要排隊？

這個是銀行作出的規(guī)定，為什么就是VIP有錢嘛！不過現(xiàn)在也不好說，VIP有時也會排隊，時間有時還比普通客戶的要長！別以為不要排隊！

四、五星級酒店客房接待VIP和普通客人不同的地方

那得看是他的身份和來的目的，例如迎接一些非常有名氣的公眾人物要在酒店門口打出橫幅，歡迎某某入住本酒店。

一般VIP要有專人在門口接待，從停車，開車門，到開房間，進房間都要有酒店專人陪同，必要時要列隊和鮮花歡迎。根據(jù)客人身份安排專人，主管，經(jīng)理，副總，總經(jīng)理這樣逐級接待。如果客戶不是立即入住房間要安排到貴賓休息區(qū)或者VIP休息室，要在同時安排好水果，茶水，煙灰缸等。比如省長市長這樣的人要有總經(jīng)理親自接待。依次類推。

要仔細觀察客人的言談舉止，或者周圍環(huán)境，例如在VIP包廂要感覺空調(diào)溫度是不是太低，通風是不是良好，是不是不受外界噪音干擾。

好了，就說這些吧。相信對你有幫助。

以上就是小編對于普通客戶和vip客戶區(qū)別問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。