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邯鄲餐飲品牌設(shè)計案例分析(邯鄲餐飲品牌設(shè)計案例分析題)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于邯鄲餐飲品牌設(shè)計案例分析的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、市場營銷調(diào)研案例分析報告(2)
市場營銷調(diào)研案例分析三
一次糟糕的傳統(tǒng)企業(yè)線上轉(zhuǎn)型體驗
小A是一個做虛擬社區(qū)的純互聯(lián)網(wǎng)公司高管,在全民“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)浪潮下,被一家傳統(tǒng)企業(yè)老板高薪挖走,幫著搭建電子商務(wù)這塊。 入職 以后,小A發(fā)現(xiàn),新老板是做二、三線城市連鎖超市出身的土豪,對自己線下成功的自信,同樣落根在從來沒有涉及的電子商務(wù)領(lǐng)域。老板認為電子商務(wù)這事其實跟他線下去開發(fā)幾個點沒啥區(qū)別,只是把要做的事改成網(wǎng)上罷了。小A預(yù)感這事可能要壞了。
老板怎么想其實還算可以扛,因為大多時候他雖然很有興趣,卻沒那個精力插手任何一個細節(jié)。但接下來就遇到了新組建起來的團隊與原來部門人員的磨合問題,極度嚴重。
問題之一,報酬不平衡。老板給了新組建的電商團隊里骨干或?qū)I(yè)人員以市場報酬價,但這已經(jīng)遠遠高于他原來團隊的薪水。而敏感的這塊,在經(jīng)營了近十年的民營企業(yè)里幾乎是沒有秘密可言的。當大多數(shù)職員都知道這個團隊的工資比其他部門高,甚至連掃地阿姨(老板關(guān)系戶)都想來湊個熱鬧往這個團隊里塞個小孩的情況下,小A體驗了一把被整個公司羨慕嫉妒恨的壓力。
問題之二,溝通問題。新組建的團隊成員平均年齡不超過30歲,而其他部門的人極少有低于30歲的,來源及身份較復(fù)雜,有不少是裙帶關(guān)系。而電子商務(wù)部門雖說是獨立組建,其實得跟全公司上上下下甚至還有在外地的部門打交道,從供貨到財務(wù)到采購到銷售到 渠道 ,林林總總。3個月后,15個人的團隊就走了3個人,年紀最輕的那3個人。人家說“干的真不是啥玩意兒”。
平時,老板接到任何線上促銷方案都不想看,只問“一個月能賣掉多少”“賺進來多少”。然后拿線上和線下進行最簡單粗線條的數(shù)據(jù)對比。有時比下來,覺得還挺合算,雖然人員成本高了點,但雜七雜八的事好像比線下少很多,支出和人員流動性也不算大,沒那么麻煩。這時他會高興點,一些必不可少的網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算才會批一批。有時他比下來又覺得不合算,就啥都不批,小A團隊要做啥事他都不高興,整個團隊籠罩在高壓氣氛之下,如此反復(fù),又走了2人。而此時線下與線上的價格差異問題,導(dǎo)致某部門去老板那里鬧了鬧,雖然小A反復(fù)說影響不大,他們做的是線下的區(qū)域流量,但是線上做促銷的商品還是被迫全部恢復(fù)原價,月銷售量大幅下降。這時,整個部門都深感無力了。
無奈之下,小A找老板進行了一次深談,他初步同意了新交的線上營銷方案。但這時小A又犯了一個錯誤,老板同意不代表就萬事OK了,他忽略了最應(yīng)該去溝通或爭取資源的部門老總就決定實施了。這家企業(yè)并非扁平化的,再小也水深如潭。電商部門的組建給本來最關(guān)鍵最有權(quán)勢的線下銷售帶來了競爭壓力,而這塊他們與公司其他團隊都磨合及互惠了十幾年,新勢力介入如同插針入泥,不是受到抵擋就是被吞沒。
小A自覺缺乏游刃于傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)思維和電商部門使命之間的水平和 經(jīng)驗 ,完全達不到混跡于復(fù)雜人際環(huán)境內(nèi)進行團隊領(lǐng)導(dǎo)的本事,缺乏承受壓力的能力。雖然老板一再誠意挽留,小A還是灰頭土臉地辭職閃人了。
市場營銷調(diào)研案例分析四
去年最火的8210礦泉水,你今天還好嗎?
“去年今日此門中,人面桃花相映紅。人面不知何處去,桃花依舊笑春風(fēng)?!苯栌迷娙舜拮o《題都城南莊》詩開篇來寫8210礦泉水再好不過了。
依稀記得去年這個時候,8210礦泉水如一夜春風(fēng)般地在行業(yè)“串位”出來,號稱經(jīng)銷商大會簽下26億元訂單,可謂春風(fēng)無限。身邊有幾個朋友也參與其中,當時在北京會展中心舉行的盛大新品上市活動我也剛好在現(xiàn)場,確實很震撼。林志穎傾情代言,可謂風(fēng)頭正熱,加上強大的全球演唱會陣容,讓礦泉水市場頓時眼前一亮。真可謂一出場就亮瞎了很多人的眼,也讓很多經(jīng)銷商成為了“落網(wǎng)之魚”。
當時有朋友問我,怎么看8210時,我直接回復(fù)說不看好??墒沁€沒有等我說完,他就開始跟我說這個水有多么多么的好——是來自遠古火山巖的小分子水;而且包裝時尚、價格公道——3塊錢的價格比恒大冰泉看起來更公道,可以說是站在恒大的肩膀上去做的水產(chǎn)品;加上強大的推廣,這樣的產(chǎn)品怎么可能不成功。于是我問:8210是什么意思?他說是發(fā)現(xiàn)封存于火山巖層中水齡達8000年罕有的珍稀水源,這處水源蘊育在1.3億年前的火山巖層下,經(jīng)國土資源部檢測,封存火山巖層水齡8210年(±270年),因此定名為“8210”。好吧,這是封存了8210年的中國好水,你確定不會被認為是來自海拔8210米高原的世界好水?
久經(jīng)沙場的老經(jīng)銷商掉入了“溫柔的陷阱”
事實是經(jīng)過一年的運作,號稱要超越恒大冰泉的8210,并沒有像想象中的那樣成功。以至于一位經(jīng)銷商朋友,在南京秋糖聚會上還心有不甘地跟我說,當時是沖著林志穎的演唱會帶動水銷售去的,可惜計劃中的全球20多場巡回演唱會沒有實現(xiàn),要不然就不會虧這幾十萬塊錢。他認為是因為大閱兵不讓搞群體活動,使得林志穎的全球巡演活動的推進不下去。其實,當時我真的很想跟他說,像8210這樣的產(chǎn)品,來勢洶洶去勢必然也“兇兇”。
首先就其看中的演唱會帶新品銷售來說,看起來很新穎,但是這基本上是空中樓閣,這說明他們壓根就不知道一場演唱會需要多少錢來組織,需要組織多少資源,這哪里是一個廠家可以執(zhí)行得下來的!任何一場演唱會,如果沒有500萬的營業(yè)收入,基本上就是賠錢買吆喝。更何況全國搞二十場多,這根本是不可能實現(xiàn)的。第一屆好聲音大賽,楊坤拉人說自己要在全國搞38場演唱會,還大肆許諾學(xué)員可以參加他演唱會,結(jié)果怎么樣呢?沒有搞幾場就偃旗息鼓了。說白了,就是根本不懂演唱會經(jīng)濟。我們曾經(jīng)給一個百億企業(yè)策劃,想聯(lián)合明星在全國搞巡演,經(jīng)過測算后只能作罷,因為費用根本支撐不了。一個成熟的企業(yè)尚且支撐不了這樣的活動,一個剛剛推出來的新品,又怎么可能完成這個目標呢?
所以,全國巡演搞演唱會拉動市場銷售,從時間和空間上不可能實現(xiàn),更重要的是從經(jīng)費上支撐不了,即便拿錢可以砸出來,但是明星也是人,哪里吃的消每個月在全國這么折騰啊。因此,說白了就是企業(yè)“忽悠”經(jīng)銷商的把戲,讓經(jīng)銷商多打款,等實現(xiàn)了鋪貨率和銷售額,再給你舉辦一場演唱會。
大多數(shù)經(jīng)銷商都是這樣“被忽悠死”的,這聽起來實在太搞笑了。難怪有人說忽悠就是生產(chǎn)力,確實是!如果沒有這么大的忽悠,像我朋友這樣一位久經(jīng)沙場的老牌經(jīng)銷商,怎么可能掉入8210這個溫柔的陷阱里去呢?全中國那么多好產(chǎn)品,因為不會“忽悠”他都沒看上。
產(chǎn)品的“根”不對,一切都白費
那么很多人會問,8210真的是錯在由于國家閱兵造成的無法舉辦演唱會嗎?如果真是這樣,那就在2016年繼續(xù)完成這個未竟的事業(yè),企業(yè)不認輸、經(jīng)銷商不認輸再來一次就行了。大家繼續(xù)打款進貨,站在恒大冰泉失敗的基礎(chǔ)上去走一條3元礦泉水的成功大道吧!
但是我之所以敢在8210一出來就說不看好,一是由于我太了解礦泉水及純凈水市場了,二是太熟悉品牌的規(guī)律,因此敢這么武斷地去判斷新品的成敗。
從8210的整體運作來說,這是一個策略相當不徹底的產(chǎn)品,因此注定了其今天的命運,只不過沒有想到會這么快。
首先8210錯就錯在品牌命名上。既然你要做3元價位礦泉水市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌,成為昆侖、5100、恒大冰泉等3元以上價位的高端水市場和農(nóng)夫山泉、康師傅、怡寶、百歲山等3元價位以下中低端瓶裝飲用水市場的接力棒。那么在品牌命名上就不能像誰,否則你不可能成為自己,你永遠也就是別人的影子。事實上8210首先死在了品牌命名上,因為他太像5100了,但是又被5100完全矮化了。這樣的品牌沒有自己的高度,就很難成就自己的地位。8210你再怎么說自己是火山巖封存了8210年的水,大多數(shù)消費者第一心智還是會認為你是來自海拔8210米的礦泉水吧!你不解釋,大家自然就會這么認為。如果要再費精力解釋,那么這是非常失敗的事情。
然而朋友當時卻說:像5100才能夠賣得出8210的3元價位。好吧,既然你們認為這樣的品牌環(huán)境更有利,靠大樹可以靠出自己的價位,那么我被你們的天真徹底打敗了!
如果說8210品牌命名上的錯誤有點牽強,再來看看他們引以為豪發(fā)現(xiàn)的8210年的火山巖水的核心概念吧!說實話,這是極其扯的概念,較真地人會認為,流水不腐,你這個水都被火山巖封存了8210年了,還能喝么?就像專家質(zhì)疑娃哈哈富氧水一樣,水中含氧氣那么胃是不是要穿孔了?不較真地人也不會信你這樣的忽悠,根本不可能的事情。試問地球上的哪一塊巖石不是歷史悠久的,你巖石層里封存的水好,這個比阿爾卑斯山巖石過濾,長白山火山巖滲透出來的水高明不了多少,只不過是鸚鵡學(xué)舌罷了。所以,把封存了8210年的水作為核心買點,這簡直愚蠢到全宇宙無敵。
一個不成功的品牌概念,不是因為它不夠獨特,而是因為它不夠值得人感知和信任。所以這根本上就是一個失敗的賣點,因此注定無法成功。
再說它“天然微分子富礦水”的輔助概念,看起來給8210年的水找到落地概念,但是微分子水這個概念在2008年左右就被行家給玩爛了,央視還為此特別曝光了微分子水的概念純屬無稽之談。因此,8210品牌賣點都是建立在錯誤的基礎(chǔ)上。8210用事實告訴我們,建立在錯誤基礎(chǔ)上的錯誤 方法 注定是緣木求魚,只有在錯誤的道路上,找到正確的方法,才能夠成功。
名字錯了,概念錯了,但是我們有林志穎,我們有全球二十多場巡回演唱會,我們還有央視高空轟炸?;鹕綆r封存的8210年的微小分子富礦水,多說幾遍別人就會相信了。但是,我想問,8210是哪里的水?做高端水基本上都是水源決定了身段。農(nóng)夫山泉之所以能夠做成礦泉水里的老大,因為它已經(jīng)用了十幾年時間教育消費者,強調(diào)水源。掌握水源,才能掌握未來。這是瓶裝水行業(yè)不可逾越的底線,什么小分子、微分子,都不能離開水源這張底牌。
8210是哪里的水呢?是來自廣西長壽之鄉(xiāng)巴馬?還是來自世界屋脊的青藏高原?亦或是來自長白山的世界三大好水產(chǎn)地?回答是:我們是來自河北邯鄲永年縣!全中國的人都知道河北污染最大,說邯鄲盛產(chǎn)很好吸的pm2.5全國人民還會相信,說邯鄲盛產(chǎn)中國好水,連邯鄲老百姓都要笑了。所以從礦泉水的產(chǎn)地來說,你很難說邯鄲這里的水有多么好?說8210是封存了8210年的微分子富礦水,我們姑且信你,但是說一個來自重污染城市的水是中國好水,全世界的人都要醉了。
長壽之鄉(xiāng)太極水,落地的概念才能成功
所以說,8210礦泉水為什么僅僅一年時間就淪落到今天的地步,可以說是從品牌命名到品牌概念,從產(chǎn)品產(chǎn)地到營銷手段,犯了一個又一個錯誤。雖然,產(chǎn)品本身特色很突出,產(chǎn)品定價貌似合理,產(chǎn)品口感也不錯,推廣也很系統(tǒng),但是產(chǎn)品的根不對了,一切都不對了。
其實當時我就給朋友建議說,邯鄲永年是長壽之鄉(xiāng),也是太極之城,8210可以走得更落地一點,也還是有機會的,比如做成中國功夫水,把長壽和太極 文化 融入其中,太極和長壽因水土而滋潤,道理也能夠說得通,打造成“南有巴馬北有永年”的長壽鄉(xiāng)礦泉水概念,融入太極健身文化和功夫茶文化,專注一款養(yǎng)生功夫水,激發(fā)內(nèi)體潛能和生命活力的概念,或許會更落地一點。而且在產(chǎn)地上一定要去邯鄲化,只講永年縣會更安全一點。這樣讓消費者通過長壽鄉(xiāng)和太極文化,認同這款水,這樣會更容易成功。
8210給我們一個深刻的道理,做任何產(chǎn)品出發(fā)點一定要是好的,然后才能夠有所圖謀。在互聯(lián)網(wǎng)時代每一個商家都是透明的人,對消費者來說你沒有什么秘密可言,所以任何所言一定要建立在真實可靠的基礎(chǔ)上,才能贏得消費者的信任,否則只有唾棄和拋棄。消費者主權(quán)時代,唯有可信才能主導(dǎo)市場!
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二、市場營銷成功案例詳細分析
案例分析是以提高營銷效益為目的,依據(jù)一定的理論原則,采用科學(xué) 方法 ,有組織、有計劃地收集、整理和分析市場信息資料,提出解決問題建議的一種科學(xué)方法。那么下面是我整理的 市場營銷 案例分析3例,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
市場營銷案例分析一
黃太吉:從“煎餅果子”到“外賣”,3年3變?yōu)槟陌?
時間定格在2012年7月。
定位白領(lǐng)一族的黃太吉,在北京建外SOHO西區(qū)12號樓一層較為偏僻的位置開了第一家“煎餅果子”店。
挑選較差位置的原因有兩個:一是房租便宜,二是線上引流。希圖借力互聯(lián)網(wǎng)工具解構(gòu)餐飲居高不下場景成本的黃太吉,就這樣踏上了創(chuàng)業(yè)的征程。
互聯(lián)網(wǎng)餐飲風(fēng)口,加上出身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃太吉創(chuàng)始人赫暢出手不凡,短短數(shù)月,就令黃太吉的“煎餅果子”火爆大江南北,讓扎根餐飲行業(yè)多年的眾多傳統(tǒng)餐飲品牌在愕然之下,多的是自嘆弗如。
黃太吉的成功雖然短暫,但其在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新,都對傳統(tǒng)餐飲業(yè)帶來巨大沖擊,特別是“國八條”出臺后,傳統(tǒng)餐飲業(yè)舉步維艱的這幾年。而隨后聲名遠播的雕爺牛腩、西少爺們再一次震動了傳統(tǒng)餐飲業(yè)。
傳統(tǒng)餐飲人從不屑一顧,到按捺不住關(guān)注、學(xué)習(xí)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),甚而四處尋找“靈丹妙藥”,主動尋找互聯(lián)網(wǎng)的入口,餐飲業(yè)的競爭迅速從線下轉(zhuǎn)移到線上,并逐漸走向立體化競爭。
餐飲業(yè)的主動求變,火了大眾點評、美團等團購平臺,也催熱了百度外賣、餓了么、口碑、美團外賣,在百舸爭流的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,逐漸沉寂的黃太吉再次出擊,豎起“外賣”大旗,攜資本青睞以求一博。
煎餅果子
從“街邊攤”到“大雅之堂”
2012年,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在被新浪改寫,一個叫“微博”的自媒體平臺顛覆了中國,所有人趨之若鶩。
這種點對面的開放模式,極具互動性的營銷價值,將微博推向高峰。
黃太吉能在微博時代迅猛崛起,第一要素在于赫暢的從業(yè)經(jīng)歷,使其對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢有著精準把握,以及對 廣告 設(shè)計的精通,對營銷的熟稔,給予了他借助新媒體平臺,以創(chuàng)意的手法與消費者互動的機會。
新奇的餐廳設(shè)計,持續(xù)不斷的話題制造,當然少不了眾多的炒作:外星人、美女豪車、特斯拉……一步步將消費者帶入輿論的旋渦中心不能自拔。
不管是打著好玩的旗號,亦或與跨界的結(jié)合,還是對 熱點 的抓取,赫暢成功引爆了各種話題,各種新奇的手法,讓粉絲們自動在微博上轉(zhuǎn)發(fā),赫暢更是身先士卒與每一個留言的粉絲互動……讓煎餅果子從“街邊攤”走進“環(huán)境優(yōu)美的餐廳”成為現(xiàn)實,黃太吉的品牌知名度在中國聲名鵲起。
從“產(chǎn)品矩陣”到“品牌矩陣”
黃太吉演繹了一個神話般的 故事 :從“煎餅果子”起步,到多元化品牌矩陣的布局,黃太吉只用了短短的兩年時間。
這當然是一個神一樣的傳奇!我們拋開那些玩得極為花哨并被炒爛了的營銷手法,去重新審視它的品牌戰(zhàn)略。
“煎餅果子”是黃太吉的戰(zhàn)略大單品,承接的是產(chǎn)品功能和品牌功能,以此吸引資本的輸入,以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷得以快速品牌化。
從自身發(fā)展需求,以及市場多元化的角度出發(fā),黃太吉開始圍繞煎餅果子打造產(chǎn)品矩陣:五花肉卷、風(fēng)味卷餅、豆腐腦、豆?jié){、油條、自家秘制肉、涼面、鹵汁、蓮藕豬骨湯、南瓜羹、蓋世蘇泊湯、麻辣個燙等,酸甜苦辣可謂樣樣俱全,以此應(yīng)對單一產(chǎn)品的功能和利潤局限性。
然而20平方米左右的小店難以承載如此立體的產(chǎn)品布局,消費者的體驗較差,相比麥當勞員工每人每小時5單的業(yè)務(wù)量,黃太吉員工只能做到每人每小時0.7單。
巨大的差距,想必讓赫暢吃驚得閉不上嘴。
關(guān)鍵是,黃太吉快速擴張的野心并不在此。
赫暢開始拋掉對標的麥當勞,喊出百麗來擋槍,為的就是品類多樣化下的多品牌運作,而這較能獲得資本的青睞。
于是,黃太吉以類百麗模式為借口,迅速多元化,想以品牌圍剿的形式,將商圈人流一網(wǎng)打盡。
2014年6月,赫暢的眾多子品牌布滿了商圈的各個角落:“從來”餃子館、川渝風(fēng)味的“大黃瘋”小火鍋、主打燉菜的“牛燉先生”以及“叫個鴨子”“幸福小冒菜”……黃太吉神話繼續(xù),短短一年多時間,連鎖發(fā)展40多家。
潮水退去方知誰在裸泳,幾個月后,餐飲形式突變,投資熱逐漸降溫,黃太吉也走在了關(guān)店的道路上。
不是事與愿違,而是事物都有其自身的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,餐飲也不例外。為人類提供食物是餐飲的本質(zhì)要求,而食物的第一鐵律就是“好吃”。
以互聯(lián)網(wǎng)切入餐飲并迅速成功的黃太吉,似乎忽略了這個常識,也許是無意,也許是力有不逮:打著產(chǎn)品主義旗號的黃太吉,在要錢有錢、要人有人、要名有名如日中天時,卻沒有去認真研究如何彌補自己在產(chǎn)品上的短板,而是繼續(xù)在自己擅于傳播的長板上不斷狂飆。
長板越長,短板越發(fā)顯短。知名度越來越高的黃太吉,使大家對其產(chǎn)品的心理期待也越來越高。然而,名不副實的結(jié)果是顧客下次不愿意再買單,黃太吉慢慢從高峰跌向谷底。
黃太吉公布投身“外賣”那天,宣告了它徹底走下神壇。
赫暢難解“多品牌矩陣”
下的困局
“我確實敗了。”赫暢曾公開承認之前的黃太吉已經(jīng)成為過往。
黃太吉打著產(chǎn)品主義的旗號,卻并不能將產(chǎn)品做到極致,而是更多地去塑造概念和炒作,被蓋上了過度營銷的大檐帽,深陷其中難以自拔。
但僅這一點,也不足以搞垮這個互聯(lián)網(wǎng)煎餅果子之王,有大量資金支撐的黃太吉,有的是時間和實力提升產(chǎn)品。
可惜的是,此時它卻又走向了多品牌運營之路。作為一個新崛起的餐飲品牌,選擇聚焦一個品類來實現(xiàn)競爭破局是不錯的戰(zhàn)略,黃太吉也得以快速實現(xiàn)品牌的成長。
但消費者對黃太吉的認知,恰恰是建立在煎餅果子這一品類上,而多品牌的運營,讓消費者無所適從,極大地稀釋了黃太吉辛苦建立起來的品牌認知。
從黃太吉的擴張角度看,多品牌戰(zhàn)略有著強大的強盜邏輯,這也許是黃太吉追逐資本的無奈選擇。邏輯沒錯,但選擇的時機可能錯了。在贏利能力上,開的店越多,邊際成本越高。然而,快速的直營躍進,資金回籠速度緩慢,根本跟不上開店的步伐。
赫暢一直對外念叨,“產(chǎn)品=制造+認知”,事實是,黃太吉眼花繚亂的營銷告訴我們,它一直游離在產(chǎn)品制造之外來談?wù)J知。消費者不是傻子,短期會為你的營銷概念買單,時間長了呢?
如果將單店效率與規(guī)模發(fā)展速度進行有效結(jié)合,或許黃太吉不會這么快倒下。打著產(chǎn)品主義的旗號,卻行平臺戰(zhàn)略的構(gòu)思也沒有錯,但只是一味地玩概念,消費者就一定會拋棄你。
平臺戰(zhàn)略:
“黃太吉外賣”要去向何方?
2015年10月,沉寂數(shù)月的黃太吉,突然對外宣布獲得B輪融資1.8億元,它再次被輿論推到風(fēng)口浪尖,但這次卻已面目全非,徹底與過往南轅北轍。
這次重生,黃太吉看到了自己的產(chǎn)品短板,選擇聯(lián)手產(chǎn)品生產(chǎn)方打造餐飲外賣平臺:開放中央廚房—吸引品牌餐飲產(chǎn)品合作—在黃太吉的中央廚房對各品牌的半成品產(chǎn)品進行加工—集中從中央廚房工廠店進行配送。
這種以供應(yīng)鏈為入口的模式,背后的邏輯仍然是改變餐飲業(yè)居高不下的成本結(jié)構(gòu):利用外賣送餐,解除傳統(tǒng)餐飲成本結(jié)構(gòu)中最大的一環(huán)—餐廳場景,以中餐品牌企業(yè)產(chǎn)品為核心,形成工廠集中生產(chǎn)模式,并以黃太吉自建的配送團隊,進行3公里以內(nèi)的30分鐘快速配送。
相比百度、美團外賣等,黃太吉外賣在模式上有新意。百度、美團等外賣對合作餐飲企業(yè)的品質(zhì)把控以及配送效率上都比較差,也解決不了餐飲企業(yè)場景成本太高的問題,而且場景還在移動化過程中。
黃太吉模式則希望擊中這一痛點:品牌餐飲企業(yè)負責(zé)解決品質(zhì)和口味問題,黃太吉負責(zé)解決銷售和配送問題。雖然都是幫助餐廳做增量,但黃太吉想做的是,真正利用餐飲的剩余產(chǎn)能,而百度外賣類則會與在餐廳就餐的顧客搶生意。
理論上,善于發(fā)現(xiàn)機會的赫暢又找到了一個市場風(fēng)口,目前已經(jīng)有不少品牌加入黃太吉的外賣平臺上,如傳統(tǒng)早晚餐品牌“凈雅”“新加坡媽媽烤包”……黃太吉外賣還與百度外賣、餓了么、美團外賣、口碑等達成合作,借用它們的平臺資源,形成立體的入口。
然而,另一個困難又擺在了赫暢面前,配送團隊的高成本和效率要求,以及物流管理需要的高度系統(tǒng)、高度精密的運營體系,是不是擅長概念思維的赫暢所能把控的?如果力有不逮,他是否找到了能與他互補的合作團隊?
一切都有待時間檢驗……但不管未來如何,赫暢與黃太吉的創(chuàng)新精神,仍然值得餐飲人學(xué)習(xí)。
在不確定的時代,我們需要讓改變發(fā)生。
市場營銷案例分析二二線城市生鮮電商養(yǎng)成記
菜籃網(wǎng)于2014年8月上線,經(jīng)過一年的發(fā)展,注冊用戶達到8萬人。2015年7月24日,菜籃網(wǎng)宣布完成數(shù)千萬元A輪融資,刷高了河南生鮮電商的顏值!
菜籃網(wǎng)并不是姜曉宇的第一個 創(chuàng)業(yè)項目 。事實上,早在2009年,他就成立九合科技,專注于互聯(lián)網(wǎng)項目,先后建立服裝、電子產(chǎn)品等電商平臺,后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)團購,與騰訊QQ團購合作,經(jīng)歷“百團大戰(zhàn)”的硝煙。在電商界幾年的摸爬滾打之后,他瞄準了被號稱電商的最后一片藍海的生鮮。
與一線城市主打高端附加值的有機菜、半成品凈菜不同,菜籃網(wǎng)從一開始瞄準的就是普通大眾的餐桌,每天都會推出一款特價爆品,比如,一元錢一個冬瓜,一元錢一盒豆芽,一元錢一塊豆腐??再加上最具誘惑的不限定消費金額的免費包郵,很容易吸引家庭主婦去嘗試購買。
贏利點不在于生鮮
近兩年,生鮮的萬億市場規(guī)模和不到1%的電商滲透率,吸引各路資本不斷涌入,助推生鮮電商爆發(fā)式增長。但與此同時,一個不爭的事實卻是:全國3萬家涉農(nóng)電子商務(wù)平臺贏利者寥寥無幾。
“我們的贏利點并不在于生鮮!”姜曉宇直接說。
菜籃網(wǎng)所售賣的都是餐桌上的日常時令果蔬,其中70%從鄭州周邊的蔬菜基地采摘。根據(jù)當天C2B的訂單,以及利用大數(shù)據(jù)計算出來的歷史平均值,下午采摘,晚上進行分揀、包裝、入庫,第二天早上送到消費者手里,整個流程不會超過24小時,以保證果蔬的新鮮度和口感。
“我們的果蔬定價方法,是參考河南一級批發(fā)市場的菜價,再上浮15%—20%,而按照傳統(tǒng)果蔬銷售模式,到達消費者手里的果蔬價格通常是翻了兩三倍的?!?/p>
在讓消費者吃到新鮮實惠的果蔬外,菜籃網(wǎng)還致力于幫助農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。姜曉宇向我們講述了菜籃網(wǎng)一次次第一時間解決河南尉氏葡萄,受災(zāi)青蘋果、中牟油桃等滯銷農(nóng)產(chǎn)品的事例,讓勞動者勞有所得是他們的目標。
菜籃網(wǎng)這種基地直供,一站送達的方法確實解決了傳統(tǒng)商貿(mào)模式農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多、損耗大的弊端,徹底解決了菜農(nóng)和消費者兩頭叫苦的問題。
但在我們對這種打破傳統(tǒng)商貿(mào)模式,剝?nèi)シN種環(huán)節(jié)鏈條的變革歡呼雀躍之余,冷靜思考一下消費者的習(xí)慣就會發(fā)現(xiàn):消費者特別是年輕人做飯具有隨機性,在生活設(shè)施比較完善的區(qū)域,例如鄭州市金水區(qū),就有很多大型的菜市場、社區(qū)菜店,甚至有些菜農(nóng)、果農(nóng)會直接拉著蔬菜瓜果來這些成熟的生活區(qū)域售賣,價格也相當便宜。顯然,在這種替代性、選擇性比較強的小區(qū),這樣的消費環(huán)境就不利于培養(yǎng)消費者網(wǎng)上預(yù)購果蔬的習(xí)慣,自然購買頻次也不會太高。
“生鮮只是菜籃網(wǎng)的一個流量切入口。未來生鮮與其他品類的銷售比例將是1∶2?!苯獣杂钜徽Z道破天機,他看重的是生鮮用戶很強的黏性。在姜曉宇的辦公室里,陳列著一排貨架,上面擺滿了菜籃網(wǎng)上架的糧油副食、酒水飲品、休閑食品等商品,原來醉翁之意不在酒。
如何實現(xiàn)用戶增長
以生鮮帶動其他品類銷售看似是個不錯的主意,但由于菜籃網(wǎng)的低價策略,就需要靠規(guī)模、靠走量來贏得利潤。菜籃網(wǎng)的目標是占到鄭州生鮮市場消費額的10%,期望達到100億元以上的規(guī)模,平均日單量達到20萬單。
如何實現(xiàn)用戶規(guī)模的增長?畢竟,菜籃網(wǎng)現(xiàn)在的知名度并不高。
菜籃網(wǎng)的重磅拳就是反向O2O模式,希望通過線下完成對線上的導(dǎo)流。目前,菜籃網(wǎng)有200家加盟店,計劃到2016年年中,要在鄭州開到2000家加盟店,覆蓋整個鄭州區(qū)域。這些加盟店多是社區(qū)的果蔬店。姜曉宇把聚劃算的模式引入這些加盟店里,要求加盟店開辟出兩三平方米的地方,菜籃網(wǎng)每天提供低價爆品來吸引人氣,宣傳菜籃網(wǎng)的品牌。同時,每個加盟店會有一個二維碼,店鋪可以從通過掃描二維碼關(guān)注菜籃網(wǎng)的客戶消費額來獲得分成。
這種通過天天打爆品的方式來為線下加盟店引流的方式無可厚非,對于菜籃網(wǎng),最大的作用就是品牌宣傳。但有個現(xiàn)象不得不考慮:為了省幾毛錢,排隊買爆品菜的基本都是老年人,年輕人少有時間、精力和熱情去參與這種活動,而老年人顯然不是菜籃網(wǎng)的目標客戶,能否帶來線上的引流等待考驗。
菜籃網(wǎng)的另一個動作就是:每個配送員每日只送60單,目的是將他們打造成顧客的家庭私人助手。
姜曉宇說,經(jīng)過反復(fù)測試,60單是一個家庭私人助手最合適的配送單數(shù),即使以后用戶大量增加,配送單數(shù)再多,他也不會增加每個私人助手的工作量,只會增加私人助手的人數(shù)。
菜籃網(wǎng)的每個家庭私人助手都會有固定的配送小區(qū),甚至當客戶密度足夠高的時候,一個私人助手只負責(zé)某小區(qū)里的某棟樓。60單的配送量,如果都集中在一棟樓里,其實在兩三個小時內(nèi)就可以完成。其余時間姜曉宇讓配送員跟顧客交朋友、聊天,甚至可以幫顧客個小忙,倒垃圾、換個燈泡啥的,以求通過這種高頻次的見面來建立和顧客的黏性。刷臉頻次高了,和顧客成為朋友了,那辦儲值卡、介紹新客戶就成了順理成章的事情。聽著有點像海底撈的服務(wù)味道,真正地把顧客看作上帝。
這事兒真能成嗎?
首先,這在一定程度上需要考驗私人助手的積極性和熱情,同時也是對菜籃網(wǎng)員工管理的考驗。除了需要適當?shù)奈镔|(zhì)激勵,更需要精神鼓勵。顯然,菜籃網(wǎng)也意識到了這一點,私人助手從剛 入職 ,就會受到相關(guān)的 企業(yè) 文化 培訓(xùn)。
其次,還有一點不容忽視。順豐嘿客砸了十億元的失敗教訓(xùn)告訴我們,不要為顧客著想,要站在顧客的角度思考問題,一切為顧客著想的畫蛇添足都是搬起石頭砸自己的腳?,F(xiàn)在城市里住著的都是來自四面八方不同背景的人,現(xiàn)在社會人的戒備心理都很強,特別是年輕人,都有很強的個人空間意識,所以才涌現(xiàn)出大批的宅男宅女,住在對面的鄰居幾年可能都不曾打過一次招呼,這些顧客憑什么要去和一個來歷不明的配送員聊天,更別說闖入私人空間換個燈泡這種事情了!
菜籃網(wǎng)所推崇的私人助手式配送的確是本著為顧客著想的好意,但你為顧客著想,他未必就會買你的賬。這種方式同樣需要考驗。
挑戰(zhàn)也許不止一面
“我們馬上要啟動A+輪的融資?!敝驹诒氐玫纳袂閷懺诹私獣杂畹哪樕?。
在談到目前遇到的最大挑戰(zhàn)時,他略微沉思了一下說:“最大的挑戰(zhàn)來自人工,倉儲還有配送這塊都不太容易招人?!?/p>
也許除了人工,姜曉宇還面臨著更大的挑戰(zhàn)!
2015年8月7日,京東宣布43億元入股永輝超市,強力看好永輝超市在O2O和生鮮供應(yīng)鏈領(lǐng)域的發(fā)展。3天后,也就是8月10日,阿里和蘇寧宣布互為參股?!拔磥?0年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機會一定在線下,傳統(tǒng)企業(yè)的希望一定在線上。”馬云在雙方合作的發(fā)布會上表示。
這傳遞出什么?大佬們已經(jīng)開始在行動了。他們已經(jīng)意識到:未來,不是誰顛覆誰的問題,而是線上與線下企業(yè)融合,才能一起創(chuàng)造未來!
其實,菜籃網(wǎng)的模式并不難模仿,而且據(jù)菜籃網(wǎng)透露,已經(jīng)有顧客在體驗了十幾次后,開始搭建相同模式的平臺,只是做生鮮電商前期需要的是砸錢,這位模仿者未必就能像姜曉宇那么有魅力能夠融到錢!
但是對于那些不差錢的主兒呢?
一切也只存在于假設(shè)!目前還沒有一位大佬模仿這種模式,姜曉宇還有時間去完成自己的版圖,爭分奪秒地去提高市場份額和滲透率。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一切拼的都是速度和資本!
生鮮這場大戰(zhàn),遠未結(jié)束!
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三、家常便飯招牌設(shè)計理念及意義
餐飲品牌形象是如何設(shè)計的|餐飲設(shè)計。
2、隨著社會的不斷進步,如今餐飲業(yè)發(fā)展很快,很多餐飲品牌形象打造是有聲有色的,都能滿足消費者需求。
3、小編認為時尚感十足的餐廳是由餐廳空間裝修設(shè)計出來的,是能夠在視覺中吸引顧客,滿足顧客視覺上的好奇,由此可以更好的宣傳餐廳。
4、下面一起來看看相關(guān)介紹。
5、餐飲品牌形象|餐廳布局。
6、設(shè)計心理學(xué)|了解消費者。
7、餐飲設(shè)計心理學(xué)|餐廳空間設(shè)計,意在突出餐廳良好的形象,而設(shè)計出的產(chǎn)物,是要能夠滿足顧客心理,考慮顧客感受,唐納德。
8、諾曼說過這樣的話:為什么我們要了解人類的思維。
9、因為產(chǎn)品是因為人們的使用而設(shè)計的。
10、如果不能深入的了解人,設(shè)計往往會失敗,產(chǎn)品將難以使用,難以理解。
11、不是為了設(shè)計而設(shè)計,而是更容易讓人理解,讓人接受,才是一個好的設(shè)計。
餐飲品牌設(shè)計意義
四、餐飲空間設(shè)計調(diào)研報告
餐飲空間設(shè)計前期理論分析及調(diào)研報告
餐飲空間設(shè)計理論分析:
餐飲空間的分類:餐飲空間按照不同的分類標準可以分成若干類型。
1:根據(jù)餐飲空間的經(jīng)營內(nèi)容類型分為,中式餐廳,西式餐廳,宴會廳,快餐廳,風(fēng)味廳,酒吧與咖啡廳,茶室。
2:根據(jù)餐飲空間的經(jīng)營性質(zhì)類型分為,營業(yè)性餐飲空間與非營業(yè)性餐飲空間。
3:根據(jù)餐飲空間的規(guī)模大小類型分為,小型,中型,大型。
4:根據(jù)餐飲空間的布置類型分為:獨立式的單層空間,獨立式的多層空間,附件于多層或高層建筑,附屬于高層建筑的群房部分。
餐飲空間的主要功能空間:
1,門廳---門廳是顧客進入餐飲空間的入口,也是組織進入餐飲空間的顧客人人流集散的交通樞紐。
入口在滿足疏散的要求同時體現(xiàn)出餐飲的標識特征,也可以根據(jù)實際情況設(shè)計廣告燈箱,食品的展示窗,食譜牌的等宣傳物的擺放,突出餐飲的特色。
設(shè)置等候休息座,雜志架,引導(dǎo)服務(wù)臺或經(jīng)理臺,收款總服務(wù)臺,電話臺,存包處。
2,餐飲空間的主體空間:就餐大廳,雅座,包房,宴會廳。
3. 餐飲空間的輔助空間:辦公空間,廚房,衛(wèi)生間,過道等。
本次的餐飲設(shè)計我想做成中式的的風(fēng)格,營造一種中國的餐飲文化。中式裝修風(fēng)格的演義....從時尚和文化的角度出發(fā),利用空間格局與飾品的色調(diào)相互映襯,營造了高雅和諧的氛圍,
每件擺設(shè)都有與眾不同的造型,滿足業(yè)主個性化及高生活品質(zhì)的追求。
色彩與光環(huán)境的冷暖搭配,唯美的格調(diào),保證了集欣賞性、藝術(shù)性、適用性于一體。
餐廳明快簡潔設(shè)計,又不失嚴謹、合理的有機搭配及燈光點綴。
照明與燈具:
中式餐廳的照明設(shè)計應(yīng)保證環(huán)境照明的同時,更加強調(diào)不同就餐區(qū)域進行局部的重點照明。進行重點照明的方法有兩種:
1,采用與環(huán)境照明相同的燈具(常常為點光源)進行組合,形成局部密集,從而產(chǎn)生重點照明。這種方法常常應(yīng)用于空間層高偏低,以及較為現(xiàn)代的中式餐廳。
2,采用中式宮燈進行重點照明。
本次市場調(diào)研的資料主要是從書本上和網(wǎng)絡(luò)上收集的。
下面我就對收集的資料有用于自己設(shè)計的元素做一點介紹(上圖)。1,燈光上主要采用暖色調(diào)為主以達到增進食欲的效果,頂棚的局部暗藏?zé)舸蚶渖珶艄?,增添空間的趣味性。
2,中國式的圓形門,中式的吊燈,掛畫及木制的隔窗,中式的元素應(yīng)用于空間中體現(xiàn)出中式的餐廳的文化氣氛。
3.餐飲的家具選用,從圖可以看出此圖中選用的是以圓形桌和四方型桌相配合使用,一是考慮空間的使用性,二是考慮到整個空間的整體性。圓形的桌和圓形的門之間有個呼應(yīng),方形的桌與天花之間的呼應(yīng)。
(左圖)的介紹,圖中隔斷上方的屋檐,將室外的景觀室內(nèi)化,地面采用理石拼花,天花邊的玻璃材料的應(yīng)用。中式的家具。
餐飲空間功能分區(qū)示意圖:
1,餐飲的面積可根據(jù)餐廳的規(guī)模與級別來綜合確定,一般按1.0-1.5㎡每座計算。2.營業(yè)性的餐廳應(yīng)有專門的顧客出入口、休息前廳、衣帽間和衛(wèi)生門。3.顧客就餐的活動路線與送餐服務(wù)路線分開,避免重疊,同時還要廚房的油煙進入餐廳。4.在大餐廳中應(yīng)以多種有效的手段來劃分和限定各個不同的用餐區(qū)。5.各種功能的餐廳應(yīng)有與之相適應(yīng)的餐桌的布置方式和相應(yīng)的裝飾風(fēng)格.6.應(yīng)主要選用天然的材質(zhì),以給人溫暖、親切的感覺。7.餐廳內(nèi)應(yīng)有宜人的空間尺度和舒適的通風(fēng)、采光等物理環(huán)境。
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