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品牌與消費者關系

發(fā)布時間：2023-04-11 00:09:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 71

大家好！今天讓小編來大家介紹下關于品牌與消費者關系的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

1、品牌代表什么
2、什么是品牌關系？
3、品牌對企業(yè)和消費者有何作用
4、如何做到品牌與消費者良好溝通

品牌與消費者關系

一、品牌代表什么

品牌是存在于消費者頭腦中實實在在的印記和選擇態(tài)度，也是留在消費者頭腦中的感覺。消費者主要從五個方面來感覺品牌，那就是企業(yè)、產(chǎn)品、符號、人（個性）、使用者形象。通過品牌認同的四個方面，我們可以確定以下品牌認同的模式，是達成品牌認同的途徑，在此基礎上提煉品牌的核心價值主張。品牌在實現(xiàn)過程中的統(tǒng)一化，由此帶來的好處是節(jié)省了資源，品牌的營銷和傳播等所有行為都將是一個核心價值主張的投資。

品牌就是符號，符號包括兩大類別：視覺化的標識和不同的作法。提到麥當勞，人們馬上會想到金黃色的M型標志和紅白相間組成放在麥當勞門口椅子上的麥當勞叔叔，在世界各地的許多城市都是最醒目的路標。麥當勞的符號定位強有力且一致化，這大大支持了麥當勞的銷售。作為符號組成部分的另一個方面——不同的作法，是一個品牌重要的差異化方面，也是主要行銷策略。

品牌就是企業(yè)，消費者通過對企業(yè)的若干行為認識企業(yè)的宗旨、態(tài)度等，為品牌和消費者之間建立牢固的感情基礎，對產(chǎn)品的訴求產(chǎn)生信心，達成銷售。參加公益活動，既能吸引注意力，同時又是塑造企業(yè)形象的好方法，這樣使消費者感覺在使用產(chǎn)品的過程中有了更多更豐富的內(nèi)容。

品牌就是產(chǎn)品，不是所有的產(chǎn)品都是名牌，但所有的品牌至少有一種產(chǎn)品。品牌就是產(chǎn)品與消費者之間的關系。銷售產(chǎn)品其實是銷售一種生活方式，一種生活態(tài)度。

品牌就是人，當品牌的訊息傳達到消費者的時候，消費者對品牌往往會產(chǎn)生感性聯(lián)想，聯(lián)想到具體的人或品牌個性，就像每個人都有不同的個性一樣，品牌同樣有著自己的品牌個性。麥當勞叔叔作為代言人，不僅在同行內(nèi)，就在食品以外都有無與倫比的地位，這使麥當勞贏得了市場。品牌個性是品牌的核心價值主張人物化的體現(xiàn)，所以必須保證一致化，同時也應與產(chǎn)品市場屬性保證一致化。

品牌不是目的，而是一種手段。也就是說，建設好一個品牌不是企業(yè)的最終目的，我們的目的是通過品牌的建設來達到或提高銷售。

，“你會注重品牌嗎？”。

我覺得品牌本省真的沒什么，但是品牌往往是品質(zhì)的象征，其實大家買品牌往往圖的是品牌所代表的高品質(zhì)。

或是優(yōu)秀的設計（比如鞋），或是可靠的性能（比如車），或是炫耀的功能（比如名表）

我還是建議買品牌的！

當然品牌也分檔次，數(shù)碼、車只能買國外的品牌，但是衣服、日用品，必須買國內(nèi)的，（差距真的不大）?。?！

二、什么是品牌關系？

對品牌關系的定義,學術界大致有兩種說法。一種認為品牌關系指的是品牌與消費者之間的關系,即消費者對品牌的態(tài)度和品牌對消費者的態(tài)度之間的互動。另外一種觀點則認為品牌關系指的是品牌與品牌之間的聯(lián)系。

三、品牌對企業(yè)和消費者有何作用

品牌是企業(yè)的“靈魂”，不僅能給企業(yè)帶來溢價，而且還能幫企業(yè)拉攏消費者！品牌的作用有增加企業(yè)的凝聚力，這種凝聚力；增強企業(yè)的吸引力與輻射力；提高企業(yè)知名度和強化競爭力的一種文化力；推動企業(yè)發(fā)展和社會進步的一個積極因素。

品牌代表著特定商品的屬性，真正和消費者接觸，溝通的是品牌！品牌承載的更多是一部分人對其產(chǎn)品以及服務的認可，是一種品牌商與顧客購買行為間相互磨合衍生出的產(chǎn)物。品牌能讓消費者在諸多的產(chǎn)品中選擇信賴的產(chǎn)品。

品牌與消費者關系

擴展資料

品牌是制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標志。它由名稱、名詞、符號、象征、設計或它們的組合構成。

一般包括兩個部分：品牌名稱和品牌標志。

1.一般意義上的定義：品牌是一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務區(qū)別開來。（市場營銷專家菲利普·科特勒博士）

2.作為品牌戰(zhàn)略開發(fā)的定義：品牌是通過以上這些要素及一系列市場活動而表現(xiàn)出來的結果所形成的一種形象認知度，感覺，品質(zhì)認知，以及通過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度，總體來講它屬于一種無形資產(chǎn)，所以這時候品牌是作為一種無形資產(chǎn)出現(xiàn)的。

3.品牌的創(chuàng)建是一個系統(tǒng)工程，需要激情、智慧與信念。品牌的強大取決于品牌領導力，其中，定位（Position）是方向，平衡（Balance ）是方略；平衡中蘊含定位，定位使平衡具有力量。這就是IBF品牌之道“平衡力”理論的精義。

4.品牌是企業(yè)或品牌主體（包括城市、個人等）一切無形資產(chǎn)總和的全息濃縮，而“這一濃縮”又可以以特定的“符號”來識別；它是主體與客體，主體與社會，企業(yè)與消費者相互作用的產(chǎn)物。

5.品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標志，通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成。

四、如何做到品牌與消費者良好溝通

消費者并不像品牌創(chuàng)建人一樣深知品牌的根源與整體策略。因此，品牌創(chuàng)建人要向消費者傳達的品牌信息、品牌風格，往往與消費者最終的感知存在差異性。當你決定創(chuàng)建品牌形象、價值時，趙英雄提醒您應該謹記四項基本原則：首先，消費者是從多維的渠道接受品牌信息，認知品牌。其次，消費者對品牌的認知是從品牌的外在表現(xiàn)形式開始的。第三項，品牌形象最終在消費者心目中的認知度，并不一定就是你的主觀意愿或初始的主張。第四項，“美”創(chuàng)造情感，美學的應用更有利于品牌的創(chuàng)建與形成。消費者對于某種品牌的認知往往從其基本上的表相開始。亞里士多德的名言“一切源于眼睛”，正說明了這一點。可想而知，不同的人對同一事物，特別是事物的表相的看法，往往存在各種差異，并且不同時期的人，他們的看法也隨著時代背景的不同而不同。對于“美”，同樣也因人不同、不同時期、不同文化、不同思想而有不同的判斷。即使在美學領域，至今也沒有明確的概念為之定義?！懊缹W”是18世紀德國哲學家鮑姆加騰提出來的，它由希臘語AESTHETICS沿用而來的，意為通過感覺而感知。在中國古代文化里，最早對“美”的定義為“羊大則美”、“羊人為美”。人們從一開始吧羊肉之味視為美，到最后以羊頭立于人頭之上，當成祭祀祖先的一種禮儀，此時，對美的定義已經(jīng)超出物質(zhì)基礎的一種情感表現(xiàn)。人們將豐富的情感寄寓于對美的描繪和表現(xiàn)上，并體現(xiàn)著千萬年來人類文明的進步與發(fā)展。美，夾帶著情感而誕生。李澤厚先生在《美學三書》里，對“美”的進程歸結為“美”先“怡形怡色”，而后“怡心怡意”，最終到達“怡神怡志”的境界。“美”始于形而至于神。可見美的事物一旦被人們所接受并認同，將對人們的情感，甚至是思想觀念產(chǎn)生巨大的影響。貝恩特·施密特、亞歷克斯·西蒙森將美學理論與營銷理論結合在一起，創(chuàng)造了“營銷美學”這一學說。它是指一個組織或品牌的美學所共同擁有的結構和參照特性。美學對于品牌的建設，具備以下幾個功能：1、美學為組織創(chuàng)造有形價值。美學的范圍包括：a、產(chǎn)品和圖形設計－體現(xiàn)為產(chǎn)品功能設計；b、傳播－體現(xiàn)為信息傳達形式；c、空間設計－體現(xiàn)為結構設計；2、美學產(chǎn)生忠誠度。美的認同其實就是情感上的認同，情感使企業(yè)的產(chǎn)品與消費者產(chǎn)生關聯(lián)作用，并使消費者認定為生活的一部分，對企業(yè)或產(chǎn)品品牌產(chǎn)生忠誠度。3、美學能提高產(chǎn)品的附加價值。當通過美學的方式從多維空間為消費者建立一種為之認同的情感，并將這種情感寓于產(chǎn)品時，便就為產(chǎn)品增加了附加價值，并能夠為其定價。4、美學能凸顯產(chǎn)品個性。特別的產(chǎn)品個性能吸引消費者的關注，一個沒有美感的畫面同樣能吸引消費者的注意，但不一定能被消費者所接受。可是如果能賦予產(chǎn)品一個完美的表達方式，它將會深深地打動消費者的心，并與消費者產(chǎn)生感情聯(lián)系。品牌的建立因此才具備了最基礎的條件。5、美學將使品牌永遠領先馳騁。競爭對手永遠都無法模仿你的品牌所擁有的感覺要素和美學設計。6、美學的應用將節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營成本。美學的應用使品牌獲得消費者的認同，并且當你將其確定為一種模式時，你將無需花更多的時間和金錢去為品牌設計各種各樣的品牌形象。同時你也能為企業(yè)建立良好的工作環(huán)境，提高企業(yè)運營效率。消費者的某些感知是憑直覺的，但是其他感知卻受認識所支配。在企業(yè)和品牌美學的領域里，哲學和心理學都在起作用。因此，當你能關注到美學對于消費者的觀念和心理所產(chǎn)生的影響，而并非只是根據(jù)自身的標準為品牌建立價值、形象時，你就能使品牌形象在向消費者的傳達中最終完整地被接受和認同。趙英雄，中國鞋服品牌營銷實戰(zhàn)專家專欄作者，扎根與國內(nèi)外鞋服品牌的營銷實踐理論研究,先后任法國公雞、蘋果、德爾惠等知名鞋服企業(yè)品牌經(jīng)理,營銷副總、品牌總監(jiān)要職。中國鞋服品牌一系列成功品牌與終端營銷的操盤者和品牌管理專家，形成了一系列最具指導價值的實踐經(jīng)驗與理論總結，其代表作《維度品牌管理概念與運用》系統(tǒng)，在實踐中形成《終端維動力》系統(tǒng)等獨特的營銷、品牌理論。中國首創(chuàng)“六維品牌”理論創(chuàng)建者。

以上就是小編對于品牌與消費者關系問題和相關問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。