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品牌與消費(fèi)者關(guān)系

發(fā)布時(shí)間：2023-04-11 00:09:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 71

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品牌與消費(fèi)者關(guān)系的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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文章目錄列表:

1、品牌代表什么
2、什么是品牌關(guān)系？
3、品牌對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者有何作用
4、如何做到品牌與消費(fèi)者良好溝通

品牌與消費(fèi)者關(guān)系

一、品牌代表什么

品牌是存在于消費(fèi)者頭腦中實(shí)實(shí)在在的印記和選擇態(tài)度，也是留在消費(fèi)者頭腦中的感覺。消費(fèi)者主要從五個(gè)方面來(lái)感覺品牌，那就是企業(yè)、產(chǎn)品、符號(hào)、人（個(gè)性）、使用者形象。通過(guò)品牌認(rèn)同的四個(gè)方面，我們可以確定以下品牌認(rèn)同的模式，是達(dá)成品牌認(rèn)同的途徑，在此基礎(chǔ)上提煉品牌的核心價(jià)值主張。品牌在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的統(tǒng)一化，由此帶來(lái)的好處是節(jié)省了資源，品牌的營(yíng)銷和傳播等所有行為都將是一個(gè)核心價(jià)值主張的投資。

品牌就是符號(hào)，符號(hào)包括兩大類別：視覺化的標(biāo)識(shí)和不同的作法。提到麥當(dāng)勞，人們馬上會(huì)想到金黃色的M型標(biāo)志和紅白相間組成放在麥當(dāng)勞門口椅子上的麥當(dāng)勞叔叔，在世界各地的許多城市都是最醒目的路標(biāo)。麥當(dāng)勞的符號(hào)定位強(qiáng)有力且一致化，這大大支持了麥當(dāng)勞的銷售。作為符號(hào)組成部分的另一個(gè)方面——不同的作法，是一個(gè)品牌重要的差異化方面，也是主要行銷策略。

品牌就是企業(yè)，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)企業(yè)的若干行為認(rèn)識(shí)企業(yè)的宗旨、態(tài)度等，為品牌和消費(fèi)者之間建立牢固的感情基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品的訴求產(chǎn)生信心，達(dá)成銷售。參加公益活動(dòng)，既能吸引注意力，同時(shí)又是塑造企業(yè)形象的好方法，這樣使消費(fèi)者感覺在使用產(chǎn)品的過(guò)程中有了更多更豐富的內(nèi)容。

品牌就是產(chǎn)品，不是所有的產(chǎn)品都是名牌，但所有的品牌至少有一種產(chǎn)品。品牌就是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系。銷售產(chǎn)品其實(shí)是銷售一種生活方式，一種生活態(tài)度。

品牌就是人，當(dāng)品牌的訊息傳達(dá)到消費(fèi)者的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)品牌往往會(huì)產(chǎn)生感性聯(lián)想，聯(lián)想到具體的人或品牌個(gè)性，就像每個(gè)人都有不同的個(gè)性一樣，品牌同樣有著自己的品牌個(gè)性。麥當(dāng)勞叔叔作為代言人，不僅在同行內(nèi)，就在食品以外都有無(wú)與倫比的地位，這使麥當(dāng)勞贏得了市場(chǎng)。品牌個(gè)性是品牌的核心價(jià)值主張人物化的體現(xiàn)，所以必須保證一致化，同時(shí)也應(yīng)與產(chǎn)品市場(chǎng)屬性保證一致化。

品牌不是目的，而是一種手段。也就是說(shuō)，建設(shè)好一個(gè)品牌不是企業(yè)的最終目的，我們的目的是通過(guò)品牌的建設(shè)來(lái)達(dá)到或提高銷售。

，“你會(huì)注重品牌嗎？”。

我覺得品牌本省真的沒什么，但是品牌往往是品質(zhì)的象征，其實(shí)大家買品牌往往圖的是品牌所代表的高品質(zhì)。

或是優(yōu)秀的設(shè)計(jì)（比如鞋），或是可靠的性能（比如車），或是炫耀的功能（比如名表）

我還是建議買品牌的！

當(dāng)然品牌也分檔次，數(shù)碼、車只能買國(guó)外的品牌，但是衣服、日用品，必須買國(guó)內(nèi)的，（差距真的不大）！?。?

二、什么是品牌關(guān)系？

對(duì)品牌關(guān)系的定義,學(xué)術(shù)界大致有兩種說(shuō)法。一種認(rèn)為品牌關(guān)系指的是品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系,即消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度和品牌對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度之間的互動(dòng)。另外一種觀點(diǎn)則認(rèn)為品牌關(guān)系指的是品牌與品牌之間的聯(lián)系。

三、品牌對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者有何作用

品牌是企業(yè)的“靈魂”，不僅能給企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)，而且還能幫企業(yè)拉攏消費(fèi)者！品牌的作用有增加企業(yè)的凝聚力，這種凝聚力；增強(qiáng)企業(yè)的吸引力與輻射力；提高企業(yè)知名度和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的一種文化力；推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)積極因素。

品牌代表著特定商品的屬性，真正和消費(fèi)者接觸，溝通的是品牌！品牌承載的更多是一部分人對(duì)其產(chǎn)品以及服務(wù)的認(rèn)可，是一種品牌商與顧客購(gòu)買行為間相互磨合衍生出的產(chǎn)物。品牌能讓消費(fèi)者在諸多的產(chǎn)品中選擇信賴的產(chǎn)品。

品牌與消費(fèi)者關(guān)系

擴(kuò)展資料

品牌是制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標(biāo)志。它由名稱、名詞、符號(hào)、象征、設(shè)計(jì)或它們的組合構(gòu)成。

一般包括兩個(gè)部分：品牌名稱和品牌標(biāo)志。

1.一般意義上的定義：品牌是一個(gè)名稱、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來(lái)。（市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普·科特勒博士）

2.作為品牌戰(zhàn)略開發(fā)的定義：品牌是通過(guò)以上這些要素及一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果所形成的一種形象認(rèn)知度，感覺，品質(zhì)認(rèn)知，以及通過(guò)這些而表現(xiàn)出來(lái)的客戶忠誠(chéng)度，總體來(lái)講它屬于一種無(wú)形資產(chǎn)，所以這時(shí)候品牌是作為一種無(wú)形資產(chǎn)出現(xiàn)的。

3.品牌的創(chuàng)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要激情、智慧與信念。品牌的強(qiáng)大取決于品牌領(lǐng)導(dǎo)力，其中，定位（Position）是方向，平衡（Balance ）是方略；平衡中蘊(yùn)含定位，定位使平衡具有力量。這就是IBF品牌之道“平衡力”理論的精義。

4.品牌是企業(yè)或品牌主體（包括城市、個(gè)人等）一切無(wú)形資產(chǎn)總和的全息濃縮，而“這一濃縮”又可以以特定的“符號(hào)”來(lái)識(shí)別；它是主體與客體，主體與社會(huì)，企業(yè)與消費(fèi)者相互作用的產(chǎn)物。

5.品牌是用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來(lái)的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。

四、如何做到品牌與消費(fèi)者良好溝通

消費(fèi)者并不像品牌創(chuàng)建人一樣深知品牌的根源與整體策略。因此，品牌創(chuàng)建人要向消費(fèi)者傳達(dá)的品牌信息、品牌風(fēng)格，往往與消費(fèi)者最終的感知存在差異性。當(dāng)你決定創(chuàng)建品牌形象、價(jià)值時(shí)，趙英雄提醒您應(yīng)該謹(jǐn)記四項(xiàng)基本原則：首先，消費(fèi)者是從多維的渠道接受品牌信息，認(rèn)知品牌。其次，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知是從品牌的外在表現(xiàn)形式開始的。第三項(xiàng)，品牌形象最終在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度，并不一定就是你的主觀意愿或初始的主張。第四項(xiàng)，“美”創(chuàng)造情感，美學(xué)的應(yīng)用更有利于品牌的創(chuàng)建與形成。消費(fèi)者對(duì)于某種品牌的認(rèn)知往往從其基本上的表相開始。亞里士多德的名言“一切源于眼睛”，正說(shuō)明了這一點(diǎn)。可想而知，不同的人對(duì)同一事物，特別是事物的表相的看法，往往存在各種差異，并且不同時(shí)期的人，他們的看法也隨著時(shí)代背景的不同而不同。對(duì)于“美”，同樣也因人不同、不同時(shí)期、不同文化、不同思想而有不同的判斷。即使在美學(xué)領(lǐng)域，至今也沒有明確的概念為之定義。“美學(xué)”是18世紀(jì)德國(guó)哲學(xué)家鮑姆加騰提出來(lái)的，它由希臘語(yǔ)AESTHETICS沿用而來(lái)的，意為通過(guò)感覺而感知。在中國(guó)古代文化里，最早對(duì)“美”的定義為“羊大則美”、“羊人為美”。人們從一開始吧羊肉之味視為美，到最后以羊頭立于人頭之上，當(dāng)成祭祀祖先的一種禮儀，此時(shí)，對(duì)美的定義已經(jīng)超出物質(zhì)基礎(chǔ)的一種情感表現(xiàn)。人們將豐富的情感寄寓于對(duì)美的描繪和表現(xiàn)上，并體現(xiàn)著千萬(wàn)年來(lái)人類文明的進(jìn)步與發(fā)展。美，夾帶著情感而誕生。李澤厚先生在《美學(xué)三書》里，對(duì)“美”的進(jìn)程歸結(jié)為“美”先“怡形怡色”，而后“怡心怡意”，最終到達(dá)“怡神怡志”的境界?！懊馈笔加谛味劣谏瘛？梢娒赖氖挛镆坏┍蝗藗兯邮懿⒄J(rèn)同，將對(duì)人們的情感，甚至是思想觀念產(chǎn)生巨大的影響。貝恩特·施密特、亞歷克斯·西蒙森將美學(xué)理論與營(yíng)銷理論結(jié)合在一起，創(chuàng)造了“營(yíng)銷美學(xué)”這一學(xué)說(shuō)。它是指一個(gè)組織或品牌的美學(xué)所共同擁有的結(jié)構(gòu)和參照特性。美學(xué)對(duì)于品牌的建設(shè)，具備以下幾個(gè)功能：1、美學(xué)為組織創(chuàng)造有形價(jià)值。美學(xué)的范圍包括：a、產(chǎn)品和圖形設(shè)計(jì)－體現(xiàn)為產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)；b、傳播－體現(xiàn)為信息傳達(dá)形式；c、空間設(shè)計(jì)－體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；2、美學(xué)產(chǎn)生忠誠(chéng)度。美的認(rèn)同其實(shí)就是情感上的認(rèn)同，情感使企業(yè)的產(chǎn)品與消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)作用，并使消費(fèi)者認(rèn)定為生活的一部分，對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)度。3、美學(xué)能提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。當(dāng)通過(guò)美學(xué)的方式從多維空間為消費(fèi)者建立一種為之認(rèn)同的情感，并將這種情感寓于產(chǎn)品時(shí)，便就為產(chǎn)品增加了附加價(jià)值，并能夠?yàn)槠涠▋r(jià)。4、美學(xué)能凸顯產(chǎn)品個(gè)性。特別的產(chǎn)品個(gè)性能吸引消費(fèi)者的關(guān)注，一個(gè)沒有美感的畫面同樣能吸引消費(fèi)者的注意，但不一定能被消費(fèi)者所接受。可是如果能賦予產(chǎn)品一個(gè)完美的表達(dá)方式，它將會(huì)深深地打動(dòng)消費(fèi)者的心，并與消費(fèi)者產(chǎn)生感情聯(lián)系。品牌的建立因此才具備了最基礎(chǔ)的條件。5、美學(xué)將使品牌永遠(yuǎn)領(lǐng)先馳騁。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)都無(wú)法模仿你的品牌所擁有的感覺要素和美學(xué)設(shè)計(jì)。6、美學(xué)的應(yīng)用將節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。美學(xué)的應(yīng)用使品牌獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，并且當(dāng)你將其確定為一種模式時(shí)，你將無(wú)需花更多的時(shí)間和金錢去為品牌設(shè)計(jì)各種各樣的品牌形象。同時(shí)你也能為企業(yè)建立良好的工作環(huán)境，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。消費(fèi)者的某些感知是憑直覺的，但是其他感知卻受認(rèn)識(shí)所支配。在企業(yè)和品牌美學(xué)的領(lǐng)域里，哲學(xué)和心理學(xué)都在起作用。因此，當(dāng)你能關(guān)注到美學(xué)對(duì)于消費(fèi)者的觀念和心理所產(chǎn)生的影響，而并非只是根據(jù)自身的標(biāo)準(zhǔn)為品牌建立價(jià)值、形象時(shí)，你就能使品牌形象在向消費(fèi)者的傳達(dá)中最終完整地被接受和認(rèn)同。趙英雄，中國(guó)鞋服品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家專欄作者，扎根與國(guó)內(nèi)外鞋服品牌的營(yíng)銷實(shí)踐理論研究,先后任法國(guó)公雞、蘋果、德爾惠等知名鞋服企業(yè)品牌經(jīng)理,營(yíng)銷副總、品牌總監(jiān)要職。中國(guó)鞋服品牌一系列成功品牌與終端營(yíng)銷的操盤者和品牌管理專家，形成了一系列最具指導(dǎo)價(jià)值的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論總結(jié)，其代表作《維度品牌管理概念與運(yùn)用》系統(tǒng)，在實(shí)踐中形成《終端維動(dòng)力》系統(tǒng)等獨(dú)特的營(yíng)銷、品牌理論。中國(guó)首創(chuàng)“六維品牌”理論創(chuàng)建者。

以上就是小編對(duì)于品牌與消費(fèi)者關(guān)系問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。