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按時上班,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,每天組織吧員召開工作會,總結(jié),改進(jìn)工作中的不足。
編排員工工作時間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤。
檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi),減少損耗嚴(yán)防失竊。
負(fù)責(zé)吧臺用具的保管和管理,安排吧臺各類物品的擺放達(dá)到合理,美觀的要求,檢查吧臺,酒柜,冷藏柜,酒庫等的清潔及吧臺設(shè)施,設(shè)備,保證處于完好的狀態(tài)。
制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價格,并根據(jù)實(shí)際工作情況,制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購部按計(jì)劃采購。
制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范,出品份量,出品速度,出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作,向行政副總通報(bào)每天吧臺酒水的備貨情況。
做好每日吧臺日報(bào)表并按時上交財(cái)務(wù)部。
監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況, 處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛,了解員工思想狀況,激勵員工。
協(xié)助樓面作好出品推廣的同時,按計(jì)劃控制出品成本。
對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),調(diào)酒技能和服務(wù)水平,定期對員工的表現(xiàn)作出評估。
督導(dǎo)吧員按操作程序,出品標(biāo)準(zhǔn),熱情周到的為客人服務(wù),對賓客的問題,投訴和要求應(yīng)迅速而機(jī)敏地作出反應(yīng)。
檢查并批準(zhǔn)吧臺填寫的物料申領(lǐng)單,檢查每天飲料使用,及時補(bǔ)充吧臺內(nèi)已使用的飲料。
制定吧臺內(nèi)部工作程序及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定各種酒水出品的配制標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)研開發(fā)新的雞尾酒。
酒吧各職位的崗位職責(zé)(酒吧各職位的崗位職責(zé)有哪些)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于酒吧各職位的崗位職責(zé)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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文章目錄列表:
一、酒吧主管及部長主要工作是什么?
在區(qū)域內(nèi)接待好客人,為客人服務(wù)。
主管應(yīng)具有較熟練的操作技巧和熱情,禮貌,耐心,周到是服務(wù)態(tài)度,善于待人,有一定的管理能力,熟練的掌握酒水單上的酒水知識和價格,及營運(yùn)情況。
吧臺主管隸屬行政部,直接對行政副總負(fù)責(zé)。
二、酒吧企劃部都有什么崗位,分別負(fù)責(zé)什么工作內(nèi)容?
1、營銷部經(jīng)理 遵循總經(jīng)理的指揮,一切管理行為向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
2、營銷主管 認(rèn)真履行其工作職責(zé)
3、設(shè)計(jì)專員 制定公司的各種營銷活動方案(商品、文化)
4、推廣專員 根據(jù)已審批的活動方案,組織、實(shí)施活動的具體細(xì)節(jié),并進(jìn)行對外宣傳
5、會員主管 管理好會員服務(wù)
6、服務(wù)臺客服專員 服務(wù)客戶
三、夜場崗位職責(zé)
夜場崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是我為大家收集的夜場崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
夜場崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)北京市場社會夜場渠道經(jīng)銷商的開發(fā)和維護(hù)。
2、開發(fā)夜場渠道客戶,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
3、定期拜訪已開發(fā)客戶,維護(hù)客情關(guān)系。
4、收集競品資料,并進(jìn)行分析,向部門經(jīng)理反饋市場信息。
5、執(zhí)行公司促銷活動。
6、上級主管安排的其他工作。
任職要求:
1、性別不限,年齡25歲以上,35歲以下。
2、具有2年以上快消品夜場渠道銷售經(jīng)驗(yàn),有一定客戶資源及良好的客情。
3、較強(qiáng)的談判能力、溝通協(xié)調(diào),能獨(dú)立開展工作,能承受一定的工作壓力。
其他福利:
1、公司提供良好的發(fā)展平臺,專業(yè)的上崗培訓(xùn);
2、公司為每一位員工繳納國家正規(guī)五險(xiǎn)一金;
3、公司為員工免費(fèi)繳納商業(yè)醫(yī)療及意外補(bǔ)充險(xiǎn);
4、公司每年發(fā)放三個月高溫津貼費(fèi)。
夜場崗位職責(zé)2
1、 負(fù)責(zé)檢查本組工作區(qū)域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的擺設(shè)及衛(wèi)生情況,直接對餐廳主 管負(fù)責(zé)
2、 與服務(wù)員一起做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
3、 對本組服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
4、 上崗前檢查本組每位服務(wù)員的儀表儀容。
5、 負(fù)責(zé)為 VIP 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
夜場崗位職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)樓面部的經(jīng)營管理工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)制定樓面部長期,短期的年度和月度計(jì)劃,組織督促各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成,并對月度,年度經(jīng)營情況作分析并報(bào)總經(jīng)理;
3、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程,檢查下屬各崗人員的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)規(guī)程,保證食品的質(zhì)量,督促本部門做好衛(wèi)生清潔工作,開展經(jīng)常性防火安全教育;
4、根據(jù)市場情況和季節(jié)與廚部合作,做好食品的更換計(jì)劃,控制食品,飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本,做好樓面各項(xiàng)費(fèi)用的控制,降低營業(yè)成本費(fèi)用,確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成;
5、與人事部配合做好人力資源工作,并負(fù)責(zé)經(jīng)常性的組織對樓面員工的培訓(xùn)工作,并對各崗位員工進(jìn)行考核;
6、注重現(xiàn)場管理,經(jīng)常性的對樓面巡視監(jiān)督,與質(zhì)量管理部配合,保證各項(xiàng)活動正常,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
7、主持召開日常和定期的樓面會議,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,及時調(diào)整,完善經(jīng)營措施,制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃,擴(kuò)大銷售量,增加經(jīng)營收入;參加公司的管理層會議;
8、抓好設(shè)備,設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止事故發(fā)生;
9、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),熟悉和掌握員工的思想情況,工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,注重員工的素質(zhì)教育,督導(dǎo)各崗人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé),做好建全各項(xiàng)考核制度工作.
10、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,做好總經(jīng)理或副總交辦的各項(xiàng)工作.
夜場崗位職責(zé)4
1、了解公司的經(jīng)營策略。熟悉酒吧的日常操作。
2、保證酒吧處于良好的營業(yè)狀態(tài),保證酒吧員工處于良好的工作狀態(tài)。
3、協(xié)助公司制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)對整個酒吧的巡查以及對客溝通工作。
5、檢查酒吧日常工作情況。
6、做好團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理工作。
7、對所管轄范圍的員工,有獎懲,晉升的建議權(quán)。
8、努力為客人創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù),以超出客人的期望作為目標(biāo)。
9、友好熱情的歡迎和接待所有客人,努力自我學(xué)習(xí)及稱呼客人的名字。
10、為確保酒吧給客人留下良好的'印象作出一切努力。
11、妥善處理對客服務(wù)中的各類問題,主動征求客人意見。
12、負(fù)責(zé)制定酒吧對客服務(wù)規(guī)程并督導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行。
13、保持良好的客戶關(guān)系,維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶。
14、做好重點(diǎn)老客戶的案例檔案
夜場崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、順德地區(qū)夜店資源的搜尋及合作意向評估;
2、維護(hù)目前已合作的客戶資源,開發(fā)新的夜店場所,夜場業(yè)務(wù)拓展和促銷計(jì)劃的制訂和執(zhí)行;
3、協(xié)助經(jīng)銷商或批發(fā)商與客戶進(jìn)行合同談判;
4、根據(jù)銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃完成夜場每月銷售指標(biāo);
5、管理夜場渠道業(yè)務(wù)員的日常工作。
要求:
1、具備良好的夜場關(guān)系網(wǎng)絡(luò);
2、年以上當(dāng)?shù)匾箞銮揽煜蜂N售經(jīng)驗(yàn),酒水飲料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
夜場崗位職責(zé)6
1.提前10分鐘到崗;
2.帶齊自己上班時應(yīng)用的所有物件;
3.開例會,聽領(lǐng)導(dǎo)安排工作,確定所開樓層,以及各樓層的人員定位;
4.例會后檢查自己的對講機(jī),(或投影、空調(diào)遙控器)進(jìn)行調(diào)試,以便投入正常使用;
5.檢查自己所服務(wù)的房間和公共區(qū)域是否能達(dá)到待客狀態(tài);
6.檢查所有物品的擺放;
7.如客人集中時,引領(lǐng)忙不過來時,應(yīng)主動上前幫助,并可以充當(dāng)引領(lǐng)去接待客人,在為客人服務(wù)后退出房間時需提醒客人:如需服務(wù)請單擊電腦桌面祝客人消費(fèi)愉快;
8.引領(lǐng)客人去洗手間;給客人啟酒或其他服務(wù);來回走動用眼睛余光觀察房間內(nèi)的客人動向,看房間客人是否使用手提電腦,如有應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映;除此之外,對客人在房間內(nèi)言行盡可能回避,給客人創(chuàng)造一個休閑的關(guān)系環(huán)境;
9.在客人外出買物品或上洗手間時,要提醒客人記住自己的房間號,以免回來時走錯房間;
10.客人走時,要通知前臺幾分鐘待客,并立即清房,同時提醒客人,不要遺忘自己的物品,并說:“感謝您的光臨,先生小姐請慢走,歡迎下次光臨。”;
11.下班前檢查自己所有包房的衛(wèi)生,進(jìn)行二次清房,并通知領(lǐng)班檢查工作,向領(lǐng)班匯報(bào)自己服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和所需維修、申購的物品單;
12.經(jīng)過領(lǐng)班同意后,換工裝下班。
;四、酒吧經(jīng)理工作職責(zé)有哪些
(1)根據(jù)公司政策,履行公司委派的各項(xiàng)職責(zé),并定期如實(shí)地向老板做簡要匯報(bào)。
(z)對各種商品進(jìn)行研究之后再采購,以滿足顧客的各種需求,完成即定的銷售目標(biāo)。
(3)負(fù)責(zé)以下各方面的成本控制:應(yīng)付職工工資總額、食品、酒水及后勤供給,并以最小的成本換得最優(yōu)的質(zhì)量。
(4)協(xié)調(diào)酒吧的各種服務(wù)功能。
(5)監(jiān)督并激勵員工。
(6)定期檢查酒吧和休息室的衛(wèi)生,以及各種設(shè)備的功能是否正常。
(7)在生意的高峰期對酒吧和休息室進(jìn)行檢查,以保證顧客得到滿意的服務(wù)。
(8)如果需要,協(xié)助各方面的工作并處理顧客投訴。
(9)為酒吧和休息室的員工安排工作進(jìn)度,以保證員工在即定的工資范圍內(nèi)提供最高質(zhì)量的服務(wù)。
(10)負(fù)責(zé)招聘及解聘員工,檢查考勤卡,評估員工表現(xiàn),進(jìn)行員工培。
(11)負(fù)責(zé)酒吧的安全體系。
(12)負(fù)責(zé)酒吧各區(qū)域的衛(wèi)生。
(13)經(jīng)老板同意后,負(fù)責(zé)安排娛樂節(jié)目。
(14)負(fù)責(zé)酒吧的盤存,計(jì)算銷售成本。
(15)通過合理地定價,有效地宜傳及促銷,提高酒吧食物和酒水的銷量。
隨著營銷重心下移,渠道扁平化,團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力顯的尤為重要,區(qū)域管理者更要致力于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng),培訓(xùn)是一種很重要的員工培養(yǎng)手段,也是管理者面臨的一個很重要的課題。
以上就是小編對于酒吧各職位的崗位職責(zé)問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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