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酒店OTA房間是什么意思

發(fā)布時(shí)間：2023-04-08 17:31:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 142

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本文目錄:

1、酒店常用的英文縮寫(xiě)OT是什么意思？
2、OTA的概念及意義
3、什么是OTA？為什么管理酒店系統(tǒng)和OTA平臺(tái)對(duì)應(yīng)不上？應(yīng)該怎么解決
4、OTA上房間倒掛是什么意思

酒店OTA房間是什么意思

一、酒店常用的英文縮寫(xiě)OT是什么意思？

1.over time 加班

2.order taker 點(diǎn)單員

二、OTA的概念及意義

（本文摘自公眾號(hào)：建來(lái)網(wǎng)絡(luò)OTA）

OTA本身是-個(gè)連接客人與酒店的橋梁，憑借著強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力、豐富的產(chǎn)品信息、便捷的預(yù)定方式、快捷的支付手段以及有保證的賠付政策聚集了眾多的會(huì)員，給酒店帶來(lái)眾多客源，也成為酒店的品牌營(yíng)銷(xiāo)、展示推廣渠道。OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社銷(xiāo)售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，更廣泛地傳遞了線路信息，互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢和訂購(gòu)。

OTA模式改變了傳統(tǒng)的酒店?duì)I銷(xiāo)模式，各酒店積極在OTA模式下采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)。在OTA模式下，酒店?duì)I銷(xiāo)呈現(xiàn)出移動(dòng)化的特征?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)移動(dòng)設(shè)備與酒店進(jìn)行交流與洽談，并通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)酒店服務(wù)。同質(zhì)化的酒店服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的吸引力越來(lái)越小，酒店積極重視個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)。并且，互聯(lián)網(wǎng)為酒店提供了大量的數(shù)據(jù)信息，酒店可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求，并根據(jù)消費(fèi)者行為對(duì)消費(fèi)者的未來(lái)消費(fèi)方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而生產(chǎn)個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品。

OTA模式使得酒店與旅行社相互融合，很多OTA企業(yè)已經(jīng)投資入股酒店企業(yè)。而且，酒店企業(yè)也積極入駐旅游網(wǎng)站，在巨大流量資源的市場(chǎng)環(huán)境下，酒店業(yè)應(yīng)該以積極理性的眼光看待OTA,采取一定的策略，充分合理利用OTA分銷(xiāo)渠道來(lái)正面提升酒店曝光美譽(yù)度，最大限度避免利益被侵蝕，同時(shí)通過(guò)引流開(kāi)辟自有渠道來(lái)提高客房收益。

在線營(yíng)銷(xiāo)在不斷地進(jìn)化演變，這意味著酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略亦須跟隨最新的數(shù)字潮流和算法改進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)始終聚焦在積極管理整體在線營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及最優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)上，如今隨便走進(jìn)一家餐飲、酒店商戶，都能體驗(yàn)到管理系統(tǒng)給酒店帶來(lái)的便利之處。

現(xiàn)如今線上業(yè)務(wù)早已融入人們的生活中，我們也都感受到它的方便和快捷，也看到了它一點(diǎn)一點(diǎn)地改變我們的生活方式的過(guò)程，從之前外出到處找酒店到如今的線上預(yù)定酒店等等。這些就是OTA的的意義，讓我們的生活更加的美好。

三、什么是OTA？為什么管理酒店系統(tǒng)和OTA平臺(tái)對(duì)應(yīng)不上？應(yīng)該怎么解決

Ota酒店代理商恰好滿足了酒店方面對(duì)于渠道市場(chǎng)增量的需求。這也讓越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者了解到了攜程，去哪兒網(wǎng)等ota酒店預(yù)訂平臺(tái)上面存在著ota第三代理商。也叫酒店供應(yīng)商，這種行為更像是一種電商行為，可以通過(guò)線上售賣(mài)酒店房間。中小型酒店管理和經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)一些問(wèn)題酒店管理系統(tǒng)與OTA平臺(tái)對(duì)不上，給工作帶來(lái)的很大的麻煩

酒店直采通常情況下都是酒店直接對(duì)接OTA平臺(tái)，向平臺(tái)繳納一定保證金后就可以在該OTA平臺(tái)進(jìn)行售賣(mài)酒店房型，應(yīng)為OTA平臺(tái)有很多規(guī)則，酒店需要構(gòu)建自己的OTA運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)維護(hù)酒店日常的運(yùn)營(yíng)，但是除了大型星級(jí)酒店外極少酒店有自己的OTA運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，所以只有少數(shù)酒店會(huì)選擇讓代理商來(lái)代運(yùn)營(yíng)。如果酒店管理系統(tǒng)與OTA平臺(tái)沒(méi)有連接，酒店未來(lái)IMS智能管理系統(tǒng)、設(shè)備管理、監(jiān)控、能耗管理、訂單管理和數(shù)據(jù)分析特別復(fù)雜，難以實(shí)現(xiàn)視覺(jué)數(shù)據(jù)輔助酒店高效管理，節(jié)能降耗，增加運(yùn)營(yíng)成本。

在酒店信息管理建設(shè)過(guò)程中，除了酒店管理系統(tǒng)和OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)外，還有其他碎片化數(shù)據(jù)需要集成，可以使用小幫軟件機(jī)器人實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，如多店不同會(huì)員系統(tǒng)、各種內(nèi)部流程管理系統(tǒng)、酒店安全管理系統(tǒng)等。新技術(shù)、新事物層出不窮，給各行業(yè)帶來(lái)的有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，懂得應(yīng)用新技術(shù)賦能也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必備技能。小幫軟件機(jī)器人能解決這個(gè)問(wèn)題。

以同步OTA預(yù)訂信息到酒店管理系統(tǒng)為例，通過(guò)應(yīng)用小幫軟件機(jī)器人，可以自動(dòng)從在線預(yù)訂平臺(tái)收集預(yù)訂信息，填寫(xiě)酒店管理系統(tǒng)收集的預(yù)訂信息，包括客戶姓名、電話號(hào)碼、預(yù)訂類(lèi)型、入住時(shí)間、付款金額等信息。

工作流程的自動(dòng)化，無(wú)疑會(huì)幫助酒店員工擺脫簡(jiǎn)單、重復(fù)、枯燥、低價(jià)值創(chuàng)造的工作，聚焦于更具戰(zhàn)略決策、有趣、高價(jià)值創(chuàng)造的工作。

OTA產(chǎn)生新的酒店預(yù)訂信息后，小幫軟件機(jī)器人自動(dòng)收集預(yù)訂數(shù)據(jù)，同步填寫(xiě)酒店管理系統(tǒng)，自動(dòng)完成整個(gè)過(guò)程，節(jié)省反復(fù)查詢、復(fù)制粘貼等手動(dòng)操作模式。

四、OTA上房間倒掛是什么意思

倒掛：指在相同時(shí)間段，酒店方給OTA的同一房型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售價(jià)（包括服務(wù)費(fèi)、早餐、禮品等條件）高于酒店方前臺(tái)執(zhí)行價(jià)格，該執(zhí)行價(jià)格包括但不限于酒店前臺(tái)優(yōu)惠價(jià)格、酒店網(wǎng)站價(jià)格、任何渠道的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售價(jià)格和會(huì)員促銷(xiāo)價(jià)等，但非同行業(yè)公司協(xié)議客戶價(jià)格除外。

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