網(wǎng)站架構(gòu)圖（網(wǎng)站架構(gòu)圖模板）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于網(wǎng)站架構(gòu)圖的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電子商務網(wǎng)站常用的系統(tǒng)架構(gòu)哪些

• 2、〔從C到B〕什么是信息架構(gòu)？——信息架構(gòu)圖：是什么？為什么？如何畫?

• 3、用什么工具畫 軟件架構(gòu)設計圖

• 4、求Axure RP v9.0.0.3676 MacOS 下載 最佳交互原型設計軟件？

一、電子商務網(wǎng)站常用的系統(tǒng)架構(gòu)哪些

前臺系統(tǒng)包括：商品展示，內(nèi)容展示，訂單確認，支付系統(tǒng)，用戶中心四大模塊

一. 商品展示

• 站內(nèi)搜索(搜索提示，搜索規(guī)則，搜索成功頁，搜索不成功頁，相似推薦)

• 導航(頻道導航，其他導航如銷售排行，廣告位，推薦位，文字鏈，also buy等)

• 商品分類(品牌分類，品類分類，屬性分類如剪裁形式)

• 登陸頁(商品列表頁，商品詳細頁，商品活動頁)

這里的訪問邏輯是：a /b/c分流消費者去往相對個性化的頁面，由登陸頁體現(xiàn)商家的核心訴求和價值傳遞，完成call-to-action的第一步。

二. 內(nèi)容展示：內(nèi)容展示較為簡單，對純購物品牌而言包括：

• 公告區(qū)

• 幫助中心

• 論壇(如需商城與論壇發(fā)生交互，則需自行開發(fā)，否則可集成discuz做同步登陸即可)

三. 訂單確認

訂單確認，就是幫助消費者正確提交訂單信息的環(huán)節(jié)，看似簡單，實則非常復雜，需要對很多信息邏輯判斷和處理，一般由2個部分組成：

• 購物車

• 訂單提交(返回購物車，收貨地址&地址薄，支付方式判斷，配送方式，發(fā)票，訂單標記，實付金額計算等等)

四. 支付系統(tǒng)

與一般的想象不同，支付系統(tǒng)其實并不簡單等于第三方支付工具接入：

• 外部支付系統(tǒng)(支付寶將接口，財付通接口，網(wǎng)銀直聯(lián)端口，信用卡分期端口)

• 內(nèi)部支付系統(tǒng)(賬戶余額，積分，禮品卡，優(yōu)惠券)

支付系統(tǒng)的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發(fā)生(如一張訂單先用禮品卡，再用積分，最后網(wǎng)銀支付)，還要預留財務做賬所需的相關字段，并充分考慮訂單取消之后如何回滾各類內(nèi)部賬戶。

五. 用戶中心 

用戶中心的實質(zhì)是用戶自助功能的dashboard，一般4個部分組成：

• 注冊&登陸(快速注冊，完整注冊，注冊有禮，推薦注冊，密碼找回，主站id登陸，open-id登陸如qq，新浪微博等)

• 訂單中心(歷史訂單狀態(tài)，中間狀態(tài)訂單修改，物流追蹤)

• 服務中心(各類自助服務如退款申請，退換貨申請，建議與投訴等)

• 信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)

后臺系統(tǒng)包括：商品&促銷，crm，訂單處理，wms，采購管理，財務管理，報表管理，系統(tǒng)設置，wa系統(tǒng)9大模塊

一. 商品&促銷

• 商品管理(品類管理，品牌管理，單品管理)

• 促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)

在上述模塊中，最重要的是2個部分：單品管理中的批量產(chǎn)品生成的自動程序和活動管理中“共享與互斥”管理。前者用于大幅提升上新速度，后者避免促銷活動失控。

二. crm ：crm是對b2c核心資源—會員的管理，服務與再營銷系統(tǒng)，包括如下部分：

• 會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統(tǒng)的鏈接)

• 用戶關懷(條件觸發(fā)和人工觸發(fā)相關edm &短信& ob)

• 定向營銷(會員分組和營銷活動管理)

• 客服管理(內(nèi)容非常多，集成所有需前臺與后臺交互的功能，詳情還是看圖吧)

• 呼叫中心(ivr，坐席管理，統(tǒng)計報表，參數(shù)傳遞與窗口嵌入)

值得注意的，edm和短信通道市面上已經(jīng)有成熟的外包服務商，一般都會外包；呼叫中心和在線客服自行開發(fā)成本太高，特別是呼叫中心系統(tǒng)，業(yè)務初期也都是外包的。

三. 訂單處理：訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前，對訂單的前置性處理環(huán)節(jié)。

• 訂單錄入(電話訂購，網(wǎng)上下單，外部團購訂單，無金額訂單錄入如禮品單)

• 訂單審核(自動審核和人工審核)

• rma處理(rma申請單和rma處理單)

四. wms(warehouse management system倉庫管理系統(tǒng))

• wms的流程很長，功能模塊也很多，大致分為入庫管理，庫存管理，出庫管理和票據(jù)管理4個模塊四個模塊

五. 采購管理

• 供應商管理(供應商信息管理，合同發(fā)票管理)

• 采購單管理(po單管理，負po單管理)

• 庫存管理(庫存查詢，庫存占用單，庫存變動log)

六 .財務管理：b2c的財務管理，主要是對供應商，渠道和內(nèi)部費用支出的成本控制。

• 供應商結(jié)算

• 渠道結(jié)算

• 配送結(jié)算

• 內(nèi)部結(jié)算

七. 報表管理： 報表是b2c業(yè)務的宏觀表現(xiàn)，理論上說，每個部門的kpi都應該從中找到。

• 搜索報表(站內(nèi)搜索量查詢)

• 銷售報表(多個維度銷量查詢，優(yōu)惠券使用情況，報表導出)

• 財務報表

• 客服報表(客服日報和坐席報表)，前者反映與消費者發(fā)生的日常交互(包括正常與異常)，后者考核客服的工作績效

• 倉儲物流報表，這幾塊報表，是業(yè)務運作的核心，涉及到公司機密，就不能寫的太細了，見諒。

八. 系統(tǒng)設置：這塊大家都知道是干嘛的，也就不多說了，分成三塊。

• 基礎設置(和業(yè)務有關的一些字段值)

• 權限設置(不同賬號的操作權限和操作記錄)

• 其他設置

九. wa系統(tǒng)(web analytcis)

網(wǎng)站分析系統(tǒng)，幾乎全是外購，很少有能夠自建的，即使自建，最多做幾個簡單的模塊。用于實戰(zhàn)的，要么是免費的ga(google analytics)，要么是昂貴的omniture。

二、〔從C到B〕什么是信息架構(gòu)？——信息架構(gòu)圖：是什么？為什么？如何畫?

內(nèi)容提要：

1.“信息架構(gòu)”是什么？

2.“信息架構(gòu)”為什么？

3.“信息架構(gòu)”怎么做？

4.“信息架構(gòu)圖”實例——推薦工具、推薦案例

（理解“信息架構(gòu)”，先從“信息”開始，這部分，認真看。）

一、“信息架構(gòu)”是什么？

1. 什么是“信息”

在理解“信息架構(gòu)”之前，其實需要先理解“信息”概念。

百度是這么說的：信息泛指人類社會傳播時的一切內(nèi)容。

香農(nóng)是這么說的：信息是用來消除隨機不確定性的東西。

大家知道，香農(nóng)（Shannon）是信息學奠基人，被稱為“信息之父”，他這個“ 信息是用來消除隨機不確定性的東西 ”的定義，被廣泛引用、堪稱經(jīng)典。

這個定義，什么意思？

（1）信息，是確定的抽象。——能被確定

表象，是觀察、感知：視覺形象、感性認識。

抽象，是思考、探索：本質(zhì)規(guī)律、底層邏輯。

（注意“觀察”和“思考”的區(qū)別）

所以，信息就是“抽象”的結(jié)果。這個結(jié)果，必須確定。

概念：如何定義人？

如果，你的信息是“直立行走的生物”，那企鵝、鴕鳥、甚至姥姥家養(yǎng)的大白鵝怎么辦？

正確的示范是從生物、文化、精神層面來定義。生物學上，人被分類為人科人屬人種，臂間多次倒位，是一種高級動物。文化學上，人被定義為能夠使用語言、具有復雜的社會組織與科技發(fā)展的生物，能夠建立團體與機構(gòu)來達到互相支持與協(xié)助。精神層面上，人被描述為能夠使用各種靈魂的概念。

所以，信息是確定的抽象，它的效果：能被確定。

（2）信息，是內(nèi)容的載體?！鼙桓兄?

抽象概念往往需要實體呈現(xiàn)，比如語言、圖畫、文字等等，這樣才能夠傳播。

你比如，同樣表達“紅色的蘋果/Apple”這個內(nèi)容。

在漢語中，叫做“紅蘋果”；在英語中，叫走“red apple”；在日語中，叫做“赤いリンゴ”；在俄語中，叫做“ красное яблоко ”在法語中，叫做“Des pommes rouges”

如果用圖畫表示，你可以提供一張圖片。

如果有語言表示，你可以親口告訴別人。

當然，你還可以用肢體語言（游戲）、音樂舞蹈（藝術）來表達“紅蘋果”這個概念，只不過成本比較高，在信息架構(gòu)領域，屬于“認知負荷高”“使用體驗差”的示范。

所以，信息是內(nèi)容的載體，它的效果：能被感知！

2. 什么是“信息架構(gòu)”

當我們充分了解了“信息”這個概念“能被確定、能被感知”的特點，去理解“信息架構(gòu)”工作就水到渠成了，就是讓信息：

能夠“更準確”地被確定。

能夠“更容易”地被感知。

所以“信息架構(gòu)”這個概念？一點兒也不難定義，一點兒也不難理解：

信息架構(gòu)（information architecture）定義：

將“人”與“人想獲取的信息”聯(lián)系起來，使信息：呈現(xiàn)更明晰、獲取更容易。

（有“信息”的鋪墊，這“信息架構(gòu)”都不用解釋了。）

二、 “信息架構(gòu)”為什么？

我們在理解“信息架構(gòu)”的概念時，就花了很多心思研究理論。所以，談目標，咱們可以暫時去掉概念糾纏，總結(jié)目標如下：

（1）將信息“分類”，構(gòu)建信息的“貨架”。

（2）將信息“連接”，搭建信息的“橋梁”。

（3）對信息進行“處理（設計）”，讓信息“易識別、易記憶、易理解”。

上述（1）（2）（3）的最終目標完全一致：

讓用戶高效、舒服地獲取、理解信息！

怎么算達成這個目標呢？

實際上，在《用戶體驗要素》中，信息架構(gòu)是“結(jié)構(gòu)層”的任務。說白了，用戶能夠直接感知的“界面設計/導航設計”只不過是“信息架構(gòu)”的輸出產(chǎn)物。因此，信息架構(gòu)的終極目標，是直接指向用戶需求、用戶體驗的。

一言以蔽之，信息架構(gòu)的目標：讓客戶爽！

請隨時考慮如下問題：

•用戶瀏覽我們網(wǎng)站的過程是怎樣的？

•這個應用怎么樣幫助用戶分類他們的信息？

•這些信息是怎么樣呈現(xiàn)給用戶的？

•這些信息有沒有幫到客戶，并驅(qū)使他們做出決定？

三、 “信息架構(gòu)”怎么做？

信息架構(gòu)是“結(jié)構(gòu)層”的核心工作，原則上說，是針對內(nèi)容、而非功能。所以，我個人建議“信息架構(gòu)=內(nèi)容架構(gòu)”，雖不嚴謹，但更好懂。

信息架構(gòu)怎么做？

1.起范，書上是這么寫的？

雖然，中有很多“信息架構(gòu)-構(gòu)建流程”的文章，提出了如下流程：“研究→策略→設計→實施→管理”，但事實上，大家都知道，除非是國企，否則我們不可能這樣干活兒！

2.講真，我們是這么干的！

那些“用戶調(diào)研、競品分析、背景研究、策略會議、技術評估”重要嗎？是的，重要！但實際上，這些“磨刀功、童子功”并沒有想象的那么有價值，因為這些步驟、流程臨時做的意義往往不大，耗時、耗人，并且往往很難發(fā)揮預想的效果。

說白了，信息架構(gòu)工作中，那些的“時間屬性”的“流程/process”并不多，不用刻意強調(diào)先后順序，而應該在“空間屬性”上去關注“組織系統(tǒng)、導航系統(tǒng)、標簽、搜索、元數(shù)據(jù)”這“五大方面”，并且要求“交叉印證、同步推進”，給大家制表說明：

這個推薦書目，我有書評，也請參考：

《用戶體驗要素》書評——提升“交互設計”的“用戶體驗”，授人以魚，不如授人以漁？

鏈接： https://www.jianshu.com/p/63e48fa0d229

4. “信息架構(gòu)”實例

（1）推薦工具

普通類：Axure、XMind、MindManager

文藝類：不常見的Treejack、Omnigroup的圖表和線框套件Omnigraffle

——但我最擅長，2B型，word和excel！別瞧不起這些工具，超快捷、超清楚。有機會，詳細介紹。

（2）推薦案例

我曾經(jīng)擔任“嗖嗖搜題”的產(chǎn)品經(jīng)理，宏觀架構(gòu)、微觀數(shù)據(jù)，各出一張圖供大家參考：

①宏觀：

②微觀：

深度學習，推薦這篇：《用戶體驗要素》書評——提升“交互設計”的“用戶體驗”，授人以魚，不如授人以漁？（附：三維模型圖） https://www.jianshu.com/p/63e48fa0d229

三、用什么工具畫 軟件架構(gòu)設計圖

1、Microsoft Office Visio

Office Visio 是office軟件系列中的負責繪制流程圖和示意圖的軟件，是一款便于IT和商務人員就復雜信息、系統(tǒng)和流程進行可視化處理、分析和交流的軟件。

2、ProcessOn

是一款網(wǎng)頁版的在線作圖工具，優(yōu)點是無需下載安裝、綠色這些破事，同時支持在線協(xié)作，可以多人同時對一個文件協(xié)作編輯，而且上手比較容易，它提供很多流程圖模版，可以方便的畫出流程圖、思維導圖、原型圖、UML圖。

3、OmniGraffle

OmniGraffle可以用來繪制圖表，流程圖，組織結(jié)構(gòu)圖以及插圖，也可以用來組織頭腦中思考的信息，組織頭腦風暴的結(jié)果，繪制心智圖，作為樣式管理器，或設計網(wǎng)頁或PDF文檔的原型。只能于運行在Mac OS X和iPad平臺之上。

4、億圖

是一款基于矢量的繪圖工具，包含大量的事例庫和模板庫?？梢院芊奖愕睦L制各種專業(yè)的業(yè)務流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖、商業(yè)圖表、程序流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、工程管理圖、軟件設計圖、網(wǎng)絡拓撲圖等等。

5、Axure RP

Axure RP是美國Axure Software Solution公司旗艦產(chǎn)品，是一個專業(yè)的快速原型設計工具，讓負責定義需求和規(guī)格、設計功能和界面的專家能夠快速創(chuàng)建應用軟件或Web網(wǎng)站的線框圖、流程圖、原型和規(guī)格說明文檔。

四、求Axure RP v9.0.0.3676 MacOS 下載 最佳交互原型設計軟件？

《Axure RP 9.0.0.3727中文綠色版》百度網(wǎng)盤資源免費下載:

鏈接: https://pan.baidu.com/s/1Hx9gQnWLLGijeQFDf4D8xA

Axure RP 9.0.0.3727是一款交互原型設計軟件，能夠高效率制作產(chǎn)品原型，快速繪制線框圖、流程圖、網(wǎng)站架構(gòu)圖、示意圖、HTML 模版等。作為專業(yè)的原型設計工具，它能快速、高效的創(chuàng)建原型，同時支持多人協(xié)作設計和版本控制管理 。Axure RP的使用者主要包括商業(yè)分析師、信息架構(gòu)師、產(chǎn)品經(jīng)理、IT咨詢師、用戶體驗設計師、交互設計師、UI設計師等，另外，架構(gòu)師、程序員也在使用Axure。

以上就是關于網(wǎng)站架構(gòu)圖相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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