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36氪就找傳播易

發(fā)布時間：2023-04-08 07:30:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 67

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本文目錄:

1、36氪評選的獎項(xiàng)怎么樣
2、36氪首發(fā) - 「小碩數(shù)科」獲2000萬元A輪投資，助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
3、8個點(diǎn)擊量超億萬次的營銷創(chuàng)意網(wǎng)站，快來收藏
4、戴珂：SaaS的陷阱與本質(zhì)

36氪就找傳播易

一、36氪評選的獎項(xiàng)怎么樣

36氪評選的獎項(xiàng)好。2021年9月2日，36氪發(fā)布了企服金榜在人力資源賽道，易才集團(tuán)憑借《華住集團(tuán)智慧薪稅社保體化解決方案》榮獲，數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎。

二、36氪首發(fā) - 「小碩數(shù)科」獲2000萬元A輪投資，助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

36氪獲悉，產(chǎn)業(yè)場景數(shù)字化升級的技術(shù)服務(wù)商上海小碩數(shù)據(jù) 科技有限公司（以下簡稱“小碩數(shù)科”）宣布完成2000萬元A輪融資，本輪融資由伯藜創(chuàng)投投資，源合資本擔(dān)任獨(dú)家財務(wù)顧問。本輪資金將主要用于技術(shù)投入和團(tuán)隊(duì)招募。

小碩數(shù)科的核心團(tuán)隊(duì)借助過往行業(yè)Knowhow沉淀了一套成熟的技術(shù)平臺框架，包含多種通用業(yè)務(wù)技術(shù)組件及大數(shù)據(jù)技術(shù)基座，為企業(yè)信用銷售管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。公司以“管理咨詢+產(chǎn)品技術(shù)+運(yùn)營服務(wù)”的模式，為產(chǎn)業(yè)客提供全鏈條、多維度、跨周期的綜合解決方案。目前，其產(chǎn)業(yè)解決方案+產(chǎn)品+服務(wù)的矩陣，已經(jīng)在多家頭部公司及產(chǎn)業(yè)場景完成落地實(shí)施。

“創(chuàng)業(yè)之前，小碩核心團(tuán)隊(duì)已經(jīng)積累了大量的供應(yīng)鏈金融管理工具的方法和實(shí)踐，并希望把這些能力賦能到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中去。我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是互聯(lián)網(wǎng)加產(chǎn)業(yè)，而是以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，加上互聯(lián)網(wǎng)作為工具，去實(shí)現(xiàn)整體數(shù)字化能力的提升，小碩有運(yùn)用這些工具為產(chǎn)業(yè)賦能的能力?！毙〈T數(shù)科創(chuàng)始人兼CEO華碩告訴36氪：“在服務(wù)客戶的過程中，我們發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融管理工具高度依賴于客戶自身的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)，所以小碩在去年進(jìn)行了一次重要的迭代升級，從信用銷售管理到數(shù)字化切入產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，打通了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化解決方案，與工業(yè)金融工具解決方案的應(yīng)用場景，并實(shí)現(xiàn)了客戶最佳實(shí)踐?！?/p>

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，客戶需要的不僅是一套軟件或產(chǎn)品，更需要的是和運(yùn)營、以及內(nèi)部系統(tǒng)深度整合的完整解決方案。具體到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賽道，包括未來的供應(yīng)鏈金融運(yùn)營，到現(xiàn)在為止還沒有被定義。小碩數(shù)科表示，會優(yōu)先做出更多的最佳實(shí)踐，和標(biāo)桿客戶。

當(dāng)前階段，中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在開始從賣方市場進(jìn)入買方市場，對精細(xì)化管理提出了更高的要求。而據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2022年中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出達(dá)3291億美元，同比增長18.6%，傳統(tǒng)的管理軟件已經(jīng)無法承載多變的業(yè)務(wù)需求，而多套系統(tǒng)并行的方式使得管理效率非常低下。

華碩談到：對于很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其自身的數(shù)字化程度還不夠高，通用型的產(chǎn)品反而會成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的障礙。隨著小碩做的項(xiàng)目越來越多，產(chǎn)品抽樣能力也越來越強(qiáng)，未來在數(shù)字化升級這一領(lǐng)域，也能夠把它模塊化，降低實(shí)施周期和成本。

小碩數(shù)科自主研發(fā)了一站式數(shù)據(jù)治理平臺DataCube，融合了數(shù)據(jù)匯集、開發(fā)、資產(chǎn)、質(zhì)量、安全、可視化等模塊，是覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的數(shù)據(jù)治理平臺，可以滿足產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對數(shù)據(jù)建設(shè)的要求，有效運(yùn)用數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)賦能。

不同于多數(shù)數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品會以大數(shù)據(jù)平臺、AI計(jì)算等前沿技術(shù)作為產(chǎn)品賣點(diǎn)，在實(shí)踐中類似產(chǎn)品同樣會增加產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和使用門檻，導(dǎo)致很多傳統(tǒng)行業(yè)用戶無法快速上手和見效。小碩數(shù)據(jù)中臺為根據(jù)客戶數(shù)據(jù)建設(shè)的不同階段，搭配適合的技術(shù)方案，并提供階梯式的平滑升級機(jī)制，保證客戶快速上手使用。

小碩數(shù)科的典型客戶案例對于希望高效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)非常具有參考意義，某區(qū)域綜合農(nóng)業(yè)集團(tuán)企業(yè)，首先從小碩的金融中臺入手，效果顯著，但還沒有達(dá)到超出預(yù)期的理想效果，究其原因是客戶本身的數(shù)字化基礎(chǔ)較為薄弱等問題。于是小碩數(shù)科又為客戶提供了業(yè)務(wù)中臺，幫助企業(yè)解決了業(yè)務(wù)在線化和數(shù)據(jù)化的問題，企業(yè)運(yùn)營效率得以大幅提升。得益于之前的愉快合作，考慮到自身的效率和成本的最優(yōu)化，客戶又選擇由小碩幫助其進(jìn)行供應(yīng)鏈金融的代運(yùn)營工作，成為了客戶的“共享金融事業(yè)部”，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施+產(chǎn)品工具+服務(wù)運(yùn)營的綜合數(shù)字服務(wù)生態(tài)。

在小碩數(shù)科的未來規(guī)劃中，短期內(nèi)以夯實(shí)技術(shù)基座、以及拓客為主；中期將逐步向產(chǎn)品導(dǎo)向、運(yùn)營導(dǎo)向的企服品牌蛻變；遠(yuǎn)期則希望成為能夠持續(xù)為產(chǎn)業(yè)客戶提供價值的企業(yè)服務(wù)公司。

華碩特別強(qiáng)調(diào)：小碩數(shù)科的企業(yè)文化中有很重要的一條，就是希望能夠成為客戶信賴的伙伴，我希望小碩和客戶的關(guān)系不再是傳統(tǒng)意義上的甲乙方關(guān)系，而是能夠像伙伴一樣長期伴隨著客戶一起成長，把小碩的發(fā)展和客戶的遠(yuǎn)期目標(biāo)結(jié)合在一起，持續(xù)的為伙伴提供價值。

小碩數(shù)科成立于2019年，核心團(tuán)隊(duì)成員來自B2B大宗電商獨(dú)角獸企業(yè)，有金融與產(chǎn)業(yè)的復(fù)合背景，熟悉產(chǎn)業(yè)交易習(xí)慣，對產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)和潛在風(fēng)險點(diǎn)有深刻理解。

三、8個點(diǎn)擊量超億萬次的營銷創(chuàng)意網(wǎng)站，快來收藏

每個行業(yè)做久了都會有一些職業(yè)習(xí)慣

拿文案來說：

看電影一定會提前入場，這樣可以看到前面的貼片廣告

等公交時，看看站臺上的公交廣告

半夜做了一個夢，努力讓自己醒過來，把夢的內(nèi)容記下來

那么，去哪找新鮮又專業(yè)又高質(zhì)量，的創(chuàng)意素材呢

自從有了這8個高質(zhì)量的，營銷創(chuàng)意網(wǎng)站

不用改稿了、工資漲了、下班早了、吃飯更香了、身體更好了、我bian不下去了...

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2、廣告門：廣告行業(yè)綜合性網(wǎng)站，報道和案例淺顯簡約，內(nèi)容較適合新媒體人

3、梅花網(wǎng) ：質(zhì)量很高的營銷類網(wǎng)站，文章都是精選，可讀性強(qiáng)，很有啟發(fā)性。

4、互動中國：中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心（中國網(wǎng)）官方網(wǎng)絡(luò)互動平臺，以微信，微博為主的活動互動形式的案例分析網(wǎng)站

5、 socialbeta ：一個關(guān)于social營銷的案例網(wǎng)站，每周推送一周的經(jīng)典案例，值得學(xué)習(xí)。

6、商業(yè)洞察：分享各行業(yè)經(jīng)典案例，維度非常清晰全面，懶人有福了

7、 36氪：中國規(guī)模較大、綜合實(shí)力強(qiáng)的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù)平臺，解鎖新姿勢首選

8、易觀智庫：一個互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航神器，提供你需要的各種新鮮熱點(diǎn)、最新數(shù)據(jù)、查詢工具

除此之外，為了方便大家學(xué)習(xí)并使用，我整理了一份涵蓋各行各業(yè)的上萬個經(jīng)典文案案例

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其實(shí)，只要善用網(wǎng)絡(luò)，就能得到近乎無限的資源

但是我覺得信息不能代替思考，當(dāng)我們越沉浸于這些行業(yè)內(nèi)的信息，我們的思維就越受局限；

偉大的靈感可能來自于你對植物學(xué)的熱愛，對于太空的好奇，對于犯罪心理學(xué)的癡迷……

所以，寫出好文案需要更多的生活經(jīng)歷和知識儲備

與君共勉！

四、戴珂：SaaS的陷阱與本質(zhì)

36氪企服點(diǎn)評專家團(tuán)——戴珂

————正文————

看到這些，估計(jì)有人又要說中國的SaaS也要爆發(fā)了。既然都是企業(yè)服務(wù)，不爆發(fā)簡直沒道理，因?yàn)橹袊腟aaS時代來臨了。

這只是又一次的一廂情愿罷了， 其實(shí)根本就沒有什么SaaS時代，有的只能是時代的SaaS，即SaaS是這個服務(wù)時代的必然產(chǎn)物。

國外SaaS之所以能快速發(fā)展壯大，是因?yàn)樗鼈冏プ×恕胺?wù)經(jīng)濟(jì)”這一時代的機(jī)遇。在軟件之外的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，開辟了一個全新的商業(yè)市場。

在比較中外SaaS的差距時，很多人總把原因歸結(jié)為用戶的問題。實(shí)際上， 國內(nèi)SaaS真正問題所在，是對“服務(wù)”的認(rèn)知問題。

說白了，很多SaaS公司在跟企業(yè)軟件拼市場，一門心思地賣軟件。雖然也知道SaaS是軟件即服務(wù)，但實(shí)際的SaaS與服務(wù)不沾邊。

在云服務(wù)時代，無論是在商業(yè)模式、還是在經(jīng)營效率方面，企業(yè)軟件都已經(jīng)到了天花板。而用SaaS方式賣軟件，并不能改變這一局面。

靠賣軟件既不能讓SaaS爆發(fā)，也不會縮小中外SaaS的差距。

賽道和對標(biāo)一直被當(dāng)做SaaS創(chuàng)投的金標(biāo)準(zhǔn)。但現(xiàn)實(shí)是國外的SaaS賽道持續(xù)火熱，而國內(nèi)對標(biāo)賽道卻始終不溫不火。

這其中最大的誤區(qū)，是用國外SaaS產(chǎn)品來對標(biāo)，而不是用服務(wù)對標(biāo)。一個SaaS服務(wù)在國外是剛需，而在國內(nèi)未必有市場，這從產(chǎn)品上是反映不出來的。

對于一個SaaS來說，產(chǎn)品和服務(wù)是一枚硬幣的兩面。通常情況下， 用戶并不情愿為軟件產(chǎn)品買單，但愿意為能解決問題的服務(wù)付費(fèi) 。這個道理雖簡單，但有些SaaS創(chuàng)業(yè)者卻對此缺少認(rèn)知和沒有感覺。這并不是一個理論問題，而是決定經(jīng)營的不同路徑問題。

賽道和對標(biāo)方法，容易讓創(chuàng)業(yè)者以為，只要做到或超越對標(biāo)產(chǎn)品的水平，就能取得對標(biāo)企業(yè)同樣的成功。這在其他行業(yè)或許可行，但在SaaS領(lǐng)域則往往不靈。

在咨詢過程中我更喜歡用Intuit舉例，說明產(chǎn)品與服務(wù)的兩面性。很多做會計(jì)、記賬類服務(wù)的SaaS創(chuàng)業(yè)者，都跟我探討過同一個問題：Intuit就那么幾個功能，產(chǎn)品看起來像是沒做完似的，憑啥會有1000多億美金的市值？你再看我們的產(chǎn)品，全面覆蓋中小企業(yè)的所有業(yè)務(wù)，這樣一個一站式的解決方案，為什么客戶不買賬呢？

我一般會跟創(chuàng)業(yè)者說，你先去目標(biāo)客戶那里，了解它們認(rèn)為對業(yè)務(wù)最有幫助的是哪些內(nèi)容。多數(shù)情況下反饋的結(jié)果，是用戶最為看重的內(nèi)容，在SaaS的一堆功能中，不是沒有、就是不明顯。

這就是典型的產(chǎn)品思維。對于軟件產(chǎn)品只有架構(gòu)先進(jìn)、功能全和覆蓋廣，才能稱之為一個軟件，才會更好賣。但是如果從客戶的角度看這個問題， 其實(shí)這就是自作主張，以自己的認(rèn)知和眼界，去替用戶決定其未來和方向 。如果客戶不買賬，都是因?yàn)樗鼈兡抗舛虦\。

如果從服務(wù)的角度看，用戶急需哪些服務(wù)，解決什么問題，他們心里自然有數(shù)，并不需要廠商的說教。所以，聰明的SaaS服務(wù)商，都會有一個需求的優(yōu)先排序，以及一個明確的業(yè)務(wù)邊界。滿足用戶最需要滿足的需求，而不是功能上的以多取勝。做哪些或不做哪些功能，是由服務(wù)的目的決定的；而不是做了一堆的功能，然后告訴用戶“你需要它們”。

這表面上看起來只是個功能排序和選擇問題，實(shí)則不然。 一個是賣產(chǎn)品的思路、一個是尋求服務(wù)的機(jī)會。

每種生意都有不同的商業(yè)模式，因而經(jīng)營邏輯不同；如果搞錯了，就別指望能有什么收益了。

與軟件業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式不同，SaaS的經(jīng)營模式是：獲客、留存和增長。這個模式要求SaaS獲客必須是低成本、高效率和高質(zhì)量；而實(shí)現(xiàn)高留存率，只能靠服務(wù)粘性；增長是規(guī)?；慕Y(jié)果。

兩種經(jīng)營模式之所以有這么大的差別，皆因?yàn)橐粋€是經(jīng)營的軟件，一個是運(yùn)營的服務(wù)，即商業(yè)模式不同。

實(shí)際上， 以經(jīng)營軟件方式去運(yùn)營SaaS服務(wù)，最大的問題是銷售或者說獲客的問題 。其成本之高，無論是軟件、還是SaaS業(yè)務(wù)，都很難盈利。

軟件的銷售和SaaS的獲客，看起來意思差不多，但其實(shí)差別很大。 軟件銷售的目的是成交，而SaaS獲客的目的是獲取服務(wù)機(jī)會 。如果一定要?dú)w結(jié)到銷售，SaaS只能算作“非銷售的銷售”。

軟件銷售之所以有較大的成交不確定性，以及很長的銷售周期，是因?yàn)檐浖N售存在兩座成本大山：即信任成本和驗(yàn)證成本。

信任成本很好理解，市面上的培訓(xùn)和書籍，都是告訴銷售員如何降低信任成本，從而達(dá)成交易。實(shí)際上，導(dǎo)致軟件長銷售周期的并不是信任成本，而是驗(yàn)證成本。

不夸張地說，軟件行業(yè)能夠獲利，靠的就是認(rèn)知不對稱。即通過制造各種概念，把自己打造成一個引領(lǐng)未來的高大上行業(yè)。殊不知，這種做法的副作用，是增加了更大的不對稱性，也建立了客戶“買家謹(jǐn)慎”的購買習(xí)慣。這是高驗(yàn)證成本的根源，也給自己挖了一個大坑。

也就是說，客戶購買軟件，很容易就“買錯”。而一旦買錯，公司將損失巨大，采購人可能要擔(dān)責(zé)。所以，簽約前的客戶都在拼命“驗(yàn)證”，這個成本要比建立信任所花成本高得多。更糟糕的結(jié)果是，因?yàn)轵?yàn)證困難，客戶最后可能會放棄購買，或者挑一個便宜的產(chǎn)品購買，以降低買錯的代價。

回到SaaS的獲客過程，如果以賣軟件的方式去賣SaaS，勢必導(dǎo)致SaaS的驗(yàn)證成本也會增加。這相當(dāng)于是增加了獲客成本（CAC），可能導(dǎo)致SaaS業(yè)務(wù)陷入長期虧損的局面，這也是目前國內(nèi)SaaS公司經(jīng)營面臨的主要問題之一。

SaaS的獲客只是為了獲取到一個服務(wù)機(jī)會，原本沒必要花這么大的代價。都是因?yàn)榘裇aaS當(dāng)作軟件去賣，才導(dǎo)致獲客成本居高不下，盈利遙遙無期。

這個陷阱可能導(dǎo)致后面一連串的問題。比如急于成交導(dǎo)致的獲客質(zhì)量差，服務(wù)就會失去粘性，所獲客戶就可能流失。

SaaS的發(fā)展離不開另一種力量的匯入，即軟件企業(yè)向SaaS的轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)企業(yè)軟件行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)到了規(guī)?；奶旎ò?，企業(yè)軟件也在向云轉(zhuǎn)型。但云轉(zhuǎn)型本身是個寬泛的概念，從形式到內(nèi)容的不同，會產(chǎn)生不同的效果。

通常所說的SaaS，主要是指公有云部署模式。因?yàn)橹挥羞@樣，SaaS才能成為快速進(jìn)化和高效率運(yùn)營的公共服務(wù)資源，服務(wù)成本最低的規(guī)?；狻?/p>

如果只是把軟件系統(tǒng)部署在云上，區(qū)別于本地部署而已。以SaaS模式來衡量，這種云轉(zhuǎn)型對于軟件廠商來說，從形式到內(nèi)容并沒有變化，所以并不屬于SaaS轉(zhuǎn)型。

實(shí)際上，很少有像Adobe那樣的軟件企業(yè)，實(shí)現(xiàn)徹底的SaaS轉(zhuǎn)型，大部分軟件企業(yè)都是將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為SaaS。

若以這個標(biāo)準(zhǔn)來衡量，國內(nèi)SaaS轉(zhuǎn)型的軟件企業(yè)都很難達(dá)到。

現(xiàn)在，無論是大公司還是小公司，都在大談生態(tài)。沒錯， 生態(tài)是SaaS爆發(fā)的條件 。

從服務(wù)的觀點(diǎn)看，面向解決具體業(yè)務(wù)問題的SaaS，通常聚焦于某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。他們有明確的業(yè)務(wù)邊界，其業(yè)務(wù)顆粒度比軟件系統(tǒng)要小。但這樣也帶來一個問題：因?yàn)槠髽I(yè)要解決的業(yè)務(wù)問題不止一個，所以需要很多的SaaS，共同為企業(yè)提供服務(wù)。實(shí)際上，國外一家企業(yè)使用多個SaaS的情況很常見。

這就會形成由各類SaaS構(gòu)成的服務(wù)圖譜，SaaS生態(tài)由此產(chǎn)生。從SaaS生態(tài)的形成過程可以看出， 其最大特點(diǎn)是“去中心化” 。也就是說，在SaaS生態(tài)中并不存在一個占統(tǒng)治地位的“老大”，來統(tǒng)領(lǐng)和控制其他生態(tài)成員。一個SaaS的集成和被集成，完全由客戶業(yè)務(wù)目的決定。

在這樣的生態(tài)中，只要有新的業(yè)務(wù)機(jī)會，就會有創(chuàng)業(yè)公司填補(bǔ)；只要是焦點(diǎn)業(yè)務(wù)，就會有深度競爭，這才是一個快速發(fā)展的健康生態(tài)。

反觀國內(nèi)SaaS領(lǐng)域， 制約SaaS生態(tài)形成的最大障礙是“有中心化” 。即無論公司大小，都想自我為中心，讓別人按照自己的規(guī)則來玩兒。這就失去生態(tài)聯(lián)合服務(wù)的意義， 結(jié)果只能是形成多個殘缺不全的“生態(tài)”。

各企業(yè)軟件大廠都認(rèn)為，他們能夠擔(dān)當(dāng)建立SaaS生態(tài)的主角，理由是他們最了解企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)信息化。不可否認(rèn)，這的確是一個重要的生態(tài)基礎(chǔ)； 但更不可忽視的是，SaaS強(qiáng)大的自生長能力。

所謂自生長能力，即從低級到高級的快速成長和自我進(jìn)化的能力 。傳統(tǒng)企業(yè)軟件可把數(shù)年積累的經(jīng)驗(yàn)，通過有限次的升級實(shí)現(xiàn)層級進(jìn)化。但根植于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS，利用大數(shù)據(jù)反饋和創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式，通過快速迭代，能更快趨近優(yōu)化的業(yè)務(wù)模型。

所以SaaS公司在其焦點(diǎn)業(yè)務(wù)上，追趕和超越企業(yè)軟件公司的積累高度，并不是什么難事 。像Salesforce、Workday、Shopify、Snowflake、Intuit、Slack、Zoom等SaaS企業(yè)，它們都在各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，超越了老牌的傳統(tǒng)軟件，證明了SaaS強(qiáng)大的自生長能力。

因?yàn)榇嬖谥T多的制約因素，國內(nèi)SaaS生態(tài)的形成尚需時日； 而在生態(tài)形成之前，SaaS很難爆發(fā)。

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原文標(biāo)題：《戴珂：SaaS的陷阱與本質(zhì)》

作者：戴珂

本文來源于36氪企服點(diǎn)評

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