裝修公司談單話術(shù)

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于裝修公司談單話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、裝修公司談客戶技巧 五招你就學會

• 2、裝修銷售打電話話術(shù)

• 3、裝修談單的15個技巧

• 4、裝修話術(shù)開場白和技巧

一、裝修公司談客戶技巧 五招你就學會

談訂單是裝修公司業(yè)務(wù)團隊的關(guān)鍵任務(wù)之一。我怎樣才能完成本月的目標？ 裝修公司談客戶技巧有哪些，教你的五個技巧！

談單是整個銷售流程中最重要的部分。實際上，這是一個“談”的過程，但掌握了這些技能。不要太急于做，不要慢，你應(yīng)該放松，一步一步，明智。感動。要慢，你必須一步一步地放松，并且要明智。

裝修公司談客戶技巧1、想一個問題。為什么客戶沒有與您簽訂合同？是什么原因？

很多同事都建議顧客總是拖著，不好！不是客戶端正在拖動，但是你正在拖動，它不會改變?？偸窃诘却蛻舾淖?，有可能嗎？做生意從不強調(diào)客觀原因。如果客戶沒有簽署訂單，則必須有一個他沒有這樣做的地方。你覺得呢？這是心態(tài)問題！

裝修公司談客戶技巧2、認可客戶并了解客戶的現(xiàn)狀。阻礙它的原因是什么？

你必須確信每個客戶遲早都會和你合作，這只是時間問題。我們要做的工作是推進合作的可能時間并向前邁進。影響合作的原因：缺乏知識，沒有計劃，銷售不好，只有代理商，建立新工廠或搬遷，改革，品種獨特，客戶有限，太忙，太貴，不熟悉你或公司，沒有信任，無人管理等我們總是堅定自己的信念。

裝修公司談客戶技巧3、只要想法不出錯，方法總是比較困難。

不要驚慌，不要亂，要清楚，并有明確的想法。如果我們遇到問題，我們必須分析它們并解決它們。有問題是正常的。我們喜歡挑戰(zhàn)。這很有趣生活充滿樂趣，就像一場戰(zhàn)斗。

裝修公司談客戶技巧4、抓住客戶的心理，思考客戶的想法和緊迫感。

你必須知道你在想什么，你擔心什么？仍有一些擔憂

 裝修公司談客戶技巧5、為客戶解決問題。

幫助客戶做事，對客戶負責，為客戶做實事，做好事，讓客戶感受到我們的工作態(tài)度。

二、裝修銷售打電話話術(shù)

裝修銷售打電話話術(shù)

裝修銷售打電話話術(shù)，在職場工作上我們的道路不可能一帆風順，無論何時都要學會尊重他人，在職場上不能耍小聰明，工作的時候要以客戶為標準。我們做裝修銷售打電話話術(shù)，大家學會了嗎？

裝修銷售打電話話術(shù)1

1、先取得客戶的通話許可

獵頭公司的獵頭顧問每次接通電話的時候，都會先詢問對方現(xiàn)在是否方便接聽電話。接到這樣的電話，如果客戶說方便，就會按照預(yù)先設(shè)計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。如果客戶說不方便，一般會和客戶另約通話時間。

給客戶做出選擇后，再按照客戶的意愿給他打電話。這樣的電話，就等于是做了提前預(yù)約一樣，客戶往往比較樂意接聽。這個技巧在裝修客戶身上同樣很適用。

2、巧妙運用登門檻策略

登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應(yīng)了之后，再提出一個更大一點的.要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要著急，有可能這只是一個不想接聽電話的借口而已。

應(yīng)該采用登門檻策略，說能不能占用他的1分鐘介紹下公司裝修服務(wù)特色。只要客戶愿意給1分鐘，而且說的事情確實很重要很有吸引力，那么客戶就有可能愿意給2分鐘、3分鐘，甚至是10分鐘。

客戶不愿意接電話的原因

1、無法激起客戶的興趣

很多銷售每次打電話給客戶時，開口閉口都是談裝修簽單的事情?？蛻舨皇卿N售，他考慮的很簡單，找一家靠譜的裝修公司把家裝修好，并且風格、價格、服務(wù)等都滿意。而我們打電話給他們時，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關(guān)心客戶所關(guān)心的問題，自然是難以激起客戶的交談興趣的。

2、給客戶帶來抗拒心理

很多銷售在打電話給客戶時，總是愛追問客戶考慮得怎么樣?？蛻粼诿鎸@樣的問題時，是很難回答的，剛開始的時候，客戶還會敷衍一下你。多次以后，會感覺到很大的壓力，甚至還會產(chǎn)生抗拒心理。

裝修銷售打電話話術(shù)2

一、推薦應(yīng)答話術(shù)

電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？

【客戶應(yīng)答】

1、“我現(xiàn)在很忙”

（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧?？蛻粢苍S會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）

2、“我目前不裝修/沒有裝修計劃”

電話銷售：“請問您打算什么時候裝修呢？ ”

3、“不知道，目前沒有打算”

（這種時候，就需要分辨客戶是為什么不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。）

電話銷售：那么請問您今年裝修么？

4、“還沒有這個打算呢，目前都沒計劃”

電話銷售：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語氣和緩）“呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后裝修是有幫助的。”（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）

電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

5、“大概下半年/過兩個月裝修”

電話銷售：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在……

客戶：好的，我會去（你們公司）的

電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！

6、“目前不確定，需要的時候再聯(lián)系你們吧 ”

電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！

三、裝修談單的15個技巧

有耐心，要時刻面帶微笑，要聽顧客的講話等。

裝修談單的15個技巧，分別是要有耐心，要時刻面帶微笑，要聽顧客的講話，了解顧客的需求，多詢問要有禮貌，要抽時間上門拜訪，要給客戶留下良好的第一印象，要展現(xiàn)自己專業(yè)方面的特長，要有語言魅力，要對裝修的知識有一定了解，施工知識有了解，價格上要有了解。

除以上所有的技巧之外呢，還要學會以迂回的形式去摸索顧客的心理。比如原本你給出的報價非常高，但是主動請應(yīng)給客戶爭取空間，實際上不影響自己任何利益的情況下，還能給對方爭取到大量的浮動，這將會是使顧客喜歡你的一個重要地方。

四、裝修話術(shù)開場白和技巧

大膽的使用電話，禮貌的問候姓名＋全名＋先生或者小姐，自我介紹等等。

做業(yè)務(wù)人員心態(tài)一定要積極，任何一個單子談成靠的是一家公司的綜合實力，而不是某個家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)單獨能完成的，因為家裝業(yè)務(wù)員不是賣西瓜，業(yè)主點頭你就可以賣了。這中間還要有設(shè)計師參與，施工質(zhì)量，公司信譽。

裝修話術(shù)開場白和技巧業(yè)務(wù)話術(shù)，需要不斷的錘煉，不是一成不變，是長期積累的過程。業(yè)務(wù)員在撥打電話時要做好充分準各，兵家不打無準冬之仗。

以上就是小編對于裝修公司談單話術(shù)問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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