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杭州水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片(杭州水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片簡(jiǎn)介)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于杭州水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、水務(wù)公司員工工作總結(jié)
在書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。以下是我整理的關(guān)于水務(wù)公司員工工作總結(jié),歡迎閱讀。
水務(wù)公司員工工作總結(jié)1
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼年即將過(guò)去,展望回首年來(lái)的工作,我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、立足本職,做好各項(xiàng)工作
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報(bào)表核算、文件申報(bào)、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車(chē)輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
(一)認(rèn)真做好各種文書(shū)工作。
1、編寫(xiě)年、年度工作總結(jié),年初做好年度各級(jí)評(píng)先工作。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析,為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策,確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫(xiě)、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。
3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車(chē)輛行駛情況,以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請(qǐng)示、報(bào)告67份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì),截至十一月份全廠有16名員工在《水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇,圖片12幅;本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇,圖片7幅。
5、從今年五月開(kāi)始,參與對(duì)部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效考核,制定績(jī)效考核二級(jí)表單,編寫(xiě)綜合績(jī)效季度工作報(bào)告。
6、編寫(xiě)《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、年資金計(jì)劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作
1、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問(wèn)、訪談及來(lái)訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。
2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾,全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車(chē),支出清運(yùn)費(fèi)1170元。
3、組織員工填寫(xiě)《水務(wù)》讀者問(wèn)卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元,特殊黨費(fèi)50元,衣物16件。
5、積極開(kāi)展“水廠開(kāi)放日”活動(dòng),編寫(xiě)水廠解說(shuō)詞,接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。
6、參加沖洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工會(huì)每月為員工過(guò)生日,負(fù)責(zé)填寫(xiě)全廠員工生日賀卡,在員工生日當(dāng)天送到員工手中,并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人,參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強(qiáng)車(chē)輛管理,確保行駛安全。
全年大車(chē)行駛7059公里,小車(chē)行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近400張。這離不開(kāi)司機(jī)的辛苦和任勞任怨,其中小車(chē)司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車(chē)輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作,還要負(fù)責(zé)公司大客車(chē)的驗(yàn)車(chē)、行駛。而大車(chē)司機(jī)不僅要保證車(chē)輛的行駛安全,而且一同參與維修工作。由于管理到位,全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武
1、為了提高員工整體素質(zhì),先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武。
3、對(duì)泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競(jìng)賽,通過(guò)競(jìng)賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jī)效考核的目的和意義,制訂了績(jī)效管理培訓(xùn)方案,并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括:本崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則和說(shuō)明。
二、水源管理,常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作,我廠外線(xiàn)三個(gè)班組線(xiàn)長(zhǎng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中,給管理帶來(lái)一些難度。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手,迎難而上,解決了一些問(wèn)題。同時(shí)在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作,參與了井道路調(diào)整占地、養(yǎng)兔場(chǎng)附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組,了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對(duì)截滲井和七里營(yíng)井群報(bào)警器測(cè)試一次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器,確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
4、冬季來(lái)臨前對(duì)截滲井管道、閘門(mén)用草繩纏裹,防止設(shè)備被凍。
5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車(chē)輛較多,并且車(chē)速快,對(duì)員工人身安全造成威脅。我們購(gòu)買(mǎi)了反光衣服,查井時(shí)穿在身上,保證了員工人身安全。
6、堅(jiān)持報(bào)到制度,每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作,落到實(shí)處
在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)中,制定了各種衛(wèi)生管理制度,張貼健康教育知識(shí),在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志,編寫(xiě)開(kāi)展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料,并分門(mén)別類(lèi)放置在19個(gè)檔案盒中,僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位,每天都呆在,將任務(wù)分解,責(zé)任到人,要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對(duì)待創(chuàng)衛(wèi)工作,不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。比如:?jiǎn)T工宿舍統(tǒng)一了被罩床單,并由當(dāng)過(guò)軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥,要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專(zhuān)人每天巡視大堤,拾撿雜物,勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草,打撈清運(yùn)水面漂浮物、水草約60汽車(chē)。經(jīng)過(guò)大家的努力順利通過(guò)了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
水務(wù)公司員工工作總結(jié)2
水務(wù)集團(tuán)的`辦事公開(kāi)工作,始終堅(jiān)持《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)(20xx)36號(hào)文件)精神為原則。緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《20xx年市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》文件精神,認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》,在市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指導(dǎo)幫助下,結(jié)合實(shí)際,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦事公開(kāi)工作的部署,堅(jiān)持以人為本,以確保城市供水服務(wù)為主題,以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn),以市民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)。不斷推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作任務(wù),并取得了一定的工作成效。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視 注重方案落實(shí)
年初,根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》要求,水務(wù)集團(tuán)對(duì)照《通知》中的具體內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)行了全面的自查,并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告。通過(guò)自查,進(jìn)一步加大了水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作力度,堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,班子成員各負(fù)其責(zé),具體辦事公開(kāi)職能部門(mén)認(rèn)真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合水務(wù)集團(tuán)和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作。
(一)制定下發(fā)了水務(wù)集團(tuán)《20xx年辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》
根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員,進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開(kāi)工作及組織機(jī)構(gòu),《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等辦法,進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門(mén)辦事公開(kāi)的工作職責(zé)及各種需要公開(kāi)的工作內(nèi)容、公開(kāi)方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開(kāi)責(zé)任主體和工作原則,為加強(qiáng)對(duì)辦事公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè),把辦事公開(kāi)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè),打下了良好的工作基礎(chǔ)。
為了全面開(kāi)展好辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作,總公司能注重抓好廠務(wù)公開(kāi)工作,定期向職工公開(kāi)企業(yè)工作情況。年初,水務(wù)集團(tuán)召開(kāi)了職工代表大會(huì),會(huì)上,由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題及今年水務(wù)集團(tuán)的重點(diǎn)工作任務(wù),副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況的報(bào)告。到會(huì)的代表認(rèn)真討論審議了大會(huì)的報(bào)告,并就職工關(guān)心的問(wèn)題提出建議。同時(shí),各基層單位也相繼召開(kāi)了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上,向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí),還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和水務(wù)集團(tuán)全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù),進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí),也使廠務(wù)公開(kāi)工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展,從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),營(yíng)造了公開(kāi)、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
(二)完善落實(shí)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度
一年來(lái),按市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指示精神,結(jié)合實(shí)際,在鞏固完善企業(yè)辦事公開(kāi)工作的基礎(chǔ)上,水務(wù)集團(tuán)還通過(guò)新聞媒體等途徑,先后公開(kāi)了應(yīng)公開(kāi)的工作內(nèi)容及各項(xiàng)便民舉措。一是公開(kāi)了本企業(yè)和水務(wù)集團(tuán)各部門(mén)及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)及現(xiàn)行各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容?,F(xiàn)水務(wù)集團(tuán)辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事大廳,并開(kāi)通了綠色通道,確保了市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里,自來(lái)水就能供到哪里,從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障。二是水務(wù)集團(tuán)依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能,并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開(kāi)宣傳和發(fā)放《條例》手冊(cè)。三是水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》,方案中制定了監(jiān)督制度,明確了的工作紀(jì)律,并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);在廉政勤政制度建設(shè)中,水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》,并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);對(duì)違規(guī)行為,水務(wù)集團(tuán)以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理辦法,并將條例制成手冊(cè)進(jìn)行印發(fā)和公開(kāi)。四是水務(wù)集團(tuán)以文件形式下發(fā)了《開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》,此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)“六無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn),即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費(fèi)無(wú)漏收、用戶(hù)無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗。水務(wù)集團(tuán)已將《方案》中的具體內(nèi)容通過(guò)市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)。從而,體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事,主動(dòng)接受監(jiān)督,進(jìn)一步提升水務(wù)集團(tuán)的供、排水服務(wù)水平和辦事公開(kāi)工作的力度。五是即時(shí)公布供、排水信息,保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運(yùn)供水和反恐安保工作期間,水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)以高度的重視,相繼多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,采取相應(yīng)措施,制定了《奧運(yùn)應(yīng)急供水方案》及《奧運(yùn)反恐工作預(yù)案》,確保在奧足賽分賽場(chǎng)供水的安全穩(wěn)定,同時(shí)也全力保證了生產(chǎn)、生活用水,并及時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開(kāi)相關(guān)供水信息。
同時(shí),集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng),儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件,各水廠和各區(qū)營(yíng)業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍。水務(wù)集團(tuán)下屬的城市供水應(yīng)急中心,24小時(shí)不間斷生產(chǎn),在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn),保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶,應(yīng)急送水車(chē)全天處于待命狀態(tài),消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里準(zhǔn)備齊全,水務(wù)集團(tuán)“22702270”供水服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問(wèn)題,從而,保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開(kāi)工作能力和辦事工作質(zhì)量,努力營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍,構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境,建立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),成立了以集團(tuán)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理為組長(zhǎng),副總經(jīng)理和紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),水務(wù)運(yùn)營(yíng)有限公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和各區(qū)營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)了辦公室。進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開(kāi)的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶(hù)反映問(wèn)題辦理緩慢造成用戶(hù)滿(mǎn)意率下降問(wèn)題;解決因設(shè)
備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問(wèn)題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無(wú)控制閥,導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問(wèn)題;解決不認(rèn)真查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題。水務(wù)集團(tuán)在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開(kāi),主動(dòng)真誠(chéng)的接受社會(huì)各界的建議和監(jiān)督。從而,不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平,提高了辦事公開(kāi)工作質(zhì)量,進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)良好形象。
立足服務(wù)民生 履行社會(huì)責(zé)任
(一)按市政務(wù)公開(kāi)辦的部署和要求,制定上報(bào)了水務(wù)集團(tuán)參加“5.15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)方案,充分做好了活動(dòng)前水務(wù)集團(tuán)展板及相關(guān)資料上報(bào),活動(dòng)中集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門(mén)人員按時(shí)參加了“5.15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子100余份,接待群眾咨詢(xún)80余人次,共受理群眾咨詢(xún)問(wèn)題65件,其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理19件。剩余的46件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類(lèi),并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門(mén)和單位進(jìn)行核實(shí)辦理,同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢(xún)?nèi)?,做到件件落?shí)到人,得到了咨詢(xún)?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)。
(二)認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開(kāi)辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾政策咨詢(xún)件15件,并截止到11月30日共辦理了各類(lèi)轉(zhuǎn)辦件133件,其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果,事事有回音,得到了上級(jí)部門(mén)的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。
(三)按照市政務(wù)公開(kāi)辦的要求,水務(wù)集團(tuán)及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位,及時(shí)上報(bào)和開(kāi)通了“政務(wù)咨詢(xún)”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)”,集團(tuán)及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的 “熱線(xiàn)電話(huà)”,均保持有人職守接聽(tīng),并對(duì)所咨詢(xún)和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理,目前共受理、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線(xiàn)”、等訴求渠道提出的咨詢(xún)、投訴,意見(jiàn)的解答600余件,其辦理結(jié)果均得到用戶(hù)的滿(mǎn)意,辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶(hù)所遇到的用水方面的問(wèn)題。
(四)在“四清理四公開(kāi)”工作中,集團(tuán)按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的要求,將集團(tuán)工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總,并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
(五)為了配合好市政務(wù)公開(kāi)辦實(shí)施政務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光工程,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀,接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線(xiàn)訪談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)視頻采訪。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪,進(jìn)一步公開(kāi)了水務(wù)集團(tuán)的工作職能等內(nèi)容,尤其是讓社會(huì)群眾更加了解,水務(wù)集團(tuán)在九年未漲水價(jià)的情況下,克服困難,自加壓力,全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅(jiān)持開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難,找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng),扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事,充分體現(xiàn)了水務(wù)集團(tuán)履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)。
三、及時(shí)信息反饋 暢通信息渠道
在日常工作中,按市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)要求,水務(wù)集團(tuán)能做到將有關(guān)辦事公開(kāi)等信息及時(shí)反饋上報(bào),全年共上報(bào)信息12條。另外,水務(wù)集團(tuán)在開(kāi)展公開(kāi)便民服務(wù)工作中,注重培養(yǎng)樹(shù)立先進(jìn)典型,廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷用先進(jìn)典型事例,促進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。
在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中,水務(wù)集團(tuán)制定了相關(guān)制度,并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》,《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門(mén)、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),如需要宣傳或公開(kāi)發(fā)布,需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)水務(wù)集團(tuán)批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、擬請(qǐng)媒體單位和記者及宣傳提綱。從而,進(jìn)一步明確了水務(wù)集團(tuán)信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。
四、依托務(wù)實(shí)載體 夯實(shí)服務(wù)理念
全年日常工作中,水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持便民、利民的辦事公開(kāi)工作原則,大力弘揚(yáng)“供水勝于救火,責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開(kāi)展 “黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難,找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)載體,全面施行了水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”,“三個(gè)突出”。 “兩個(gè)堅(jiān)持”,即:“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào),把市民滿(mǎn)意做為第一目標(biāo)”,“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要?jiǎng)?wù),把市民滿(mǎn)意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”?!叭齻€(gè)突出”,即:一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面,重點(diǎn)突出查收管理的透明度,公開(kāi)查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度,適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議,聽(tīng)取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面,重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量,公開(kāi)泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話(huà)及供水加壓泵站職責(zé)范圍,保證全市用戶(hù)24小時(shí)供水,隨時(shí)幫助解決用戶(hù)在用水方面遇到的問(wèn)題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面,重點(diǎn)突出維修效率,公開(kāi)維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對(duì)新發(fā)展的用水戶(hù),及時(shí)辦理,按時(shí)供水。從而,有力的推動(dòng)了水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè),為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團(tuán)的辦事公開(kāi)工作,全面提升企業(yè)辦事公開(kāi)工作水平,為明年水務(wù)集團(tuán)的辦事公開(kāi)
工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《20xx年水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》對(duì)集團(tuán)各基層單位的辦事公開(kāi)工作情況進(jìn)行了檢查。二是對(duì)已公開(kāi)的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析,同時(shí)對(duì)辦事公開(kāi)工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了自評(píng)得分,其自評(píng)得分結(jié)果為125分。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
水務(wù)集團(tuán)20xx年辦事公開(kāi)工作在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下得以順利開(kāi)展,也取得了相應(yīng)的成績(jī)與收獲。20xx年,水務(wù)集團(tuán)仍將在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足便民、利民、公開(kāi)的原則,繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開(kāi)展辦事公開(kāi)的工作要求,全面認(rèn)真及時(shí)的完成市政務(wù)公開(kāi)辦公室部署的各項(xiàng)工作任務(wù),結(jié)合水務(wù)集團(tuán)實(shí)際,對(duì)做好今后工作準(zhǔn)備從以下幾方面繼續(xù)努力:
第一、進(jìn)一步加大辦事公開(kāi)工作力度,努力營(yíng)造企業(yè)辦事公開(kāi)的良好氛圍,做到“一個(gè)明確”、“兩個(gè)加強(qiáng)”、“三個(gè)結(jié)合”,以此不斷增強(qiáng)辦事公開(kāi)工作意識(shí)和提高辦事公開(kāi)工作水平。
第二、按要求,繼續(xù)認(rèn)真深入組織開(kāi)展好“四清理四公開(kāi)”工作,并及時(shí)將水務(wù)集團(tuán)的清理情況和新增加的應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
第三、繼續(xù)做好“114政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)”工作,積極認(rèn)真辦理解決好通過(guò)“114”轉(zhuǎn)來(lái)的市民關(guān)于用水方面的咨詢(xún)和投訴問(wèn)題。并及時(shí)將各種類(lèi)型問(wèn)題進(jìn)行分析整理,按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
第四、注重拓寬公開(kāi)渠道,充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等新聞媒體,及時(shí)發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息,進(jìn)一步暢通便民渠道。
第五、繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項(xiàng)公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng),使用戶(hù)能夠及時(shí)了解水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)動(dòng)態(tài),全力為解決好用戶(hù)在用水方面遇到的問(wèn)題,提供方便快捷的辦理?xiàng)l件。
第六、以“5.15”政務(wù)公開(kāi)日和“陽(yáng)光行動(dòng)”為契機(jī),努力創(chuàng)新辦事公開(kāi)工作舉措。對(duì)現(xiàn)有的公開(kāi)內(nèi)容適時(shí)加以修改和充實(shí),并堅(jiān)持執(zhí)行辦事公開(kāi)的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開(kāi)工作不斷上新臺(tái)階。
第七、按照水務(wù)集團(tuán)制定的《辦事公開(kāi)工作方案》,結(jié)合相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持做好對(duì)各基層單位的辦事公開(kāi)考核工作,并將此項(xiàng)工作納入到全年重點(diǎn)考核工作項(xiàng)目之一。通過(guò)考核,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立和推廣好的典型和做法,進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展,確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行,為振興,創(chuàng)建和諧社會(huì)提供供水服務(wù)保障。
二、杭州市水務(wù)集團(tuán)多久更新水費(fèi)
杭州市水務(wù)集團(tuán)是七天更新水費(fèi),因?yàn)樗@種水務(wù)集團(tuán)的話(huà),一般都是使用七天之后它這個(gè)水費(fèi)就會(huì)自動(dòng)更新,也就是到了月底時(shí)候他們才會(huì)需要繳費(fèi)。
三、天健水務(wù)集團(tuán)杭州有限公司怎么樣?
天健水務(wù)集團(tuán)杭州有限公司成立于2017年09月28日,法定代表人:陳鋒,注冊(cè)資本:10,000.0元,地址位于浙江省杭州市江干區(qū)采荷路41號(hào)7幢二層218。
公司經(jīng)營(yíng)狀況:
天健水務(wù)集團(tuán)杭州有限公司目前處于開(kāi)業(yè)狀態(tài),目前在招崗位1個(gè),招投標(biāo)項(xiàng)目1項(xiàng)。
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四、杭州市水務(wù)集團(tuán)有限公司城北分公司怎么樣?
杭州市水務(wù)集團(tuán)有限公司城北分公司是2015-08-31注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司分公司(自然人獨(dú)資),注冊(cè)地址位于浙江省杭州市拱墅區(qū)上塘路499號(hào)2-3層。
杭州市水務(wù)集團(tuán)有限公司城北分公司的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)是913301003525019170,企業(yè)法人孫偉德,目前企業(yè)處于開(kāi)業(yè)狀態(tài)。
杭州市水務(wù)集團(tuán)有限公司城北分公司的經(jīng)營(yíng)范圍是:服務(wù):為杭州市水務(wù)集團(tuán)有限公司收取自來(lái)水費(fèi),自來(lái)水管道設(shè)計(jì)、安裝及修理,供水節(jié)水技術(shù)咨詢(xún);批發(fā)、零售:供水設(shè)備,自來(lái)水表。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。
通過(guò)愛(ài)企查查看杭州市水務(wù)集團(tuán)有限公司城北分公司更多信息和資訊。
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