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開(kāi)拓客戶(hù)的方法有哪幾種(吸引客流的25個(gè)技巧)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于開(kāi)拓客戶(hù)的方法有哪幾種的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、外貿(mào)公司怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù)?
作為外貿(mào)行業(yè),想要利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)把產(chǎn)品打入全球市場(chǎng),外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的渠道方法就必須要來(lái)學(xué)習(xí)一下了。
一、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)方法:
1、各個(gè)搜索引擎大海撈針找客戶(hù),主動(dòng)發(fā)開(kāi)發(fā)信。
2、參加展會(huì),主動(dòng)接觸客戶(hù),當(dāng)場(chǎng)拿單,或者形成一定印象,以后跟蹤。
3、購(gòu)買(mǎi)海關(guān)數(shù)據(jù),主動(dòng)發(fā)開(kāi)發(fā)信給已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品的客戶(hù)。(海關(guān)數(shù)據(jù)都是來(lái)自各個(gè)國(guó)家的提單和關(guān)單數(shù)據(jù),是最真實(shí)準(zhǔn)確的信息,對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)也是比較有利的。)
4、因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)社交跟我們生活緊密聯(lián)系,所以這種方式漸漸地成為了外貿(mào)人開(kāi)發(fā)客戶(hù)的主流方式。外貿(mào)人可以在這些社交網(wǎng)站上,建立店鋪或者成立自己的分享圈,吸引國(guó)外客戶(hù)駐足觀看,建立聯(lián)系,彼此了解,促成合作。
5、利用黃頁(yè)開(kāi)發(fā)客戶(hù),黃頁(yè)上面有各行各業(yè)的國(guó)外買(mǎi)家的公司信息,包括網(wǎng)站,郵箱,電話(huà)等等,所以很多外貿(mào)人喜歡在黃頁(yè)上找到客戶(hù)的聯(lián)系方式。
二、開(kāi)發(fā)客戶(hù)工具:現(xiàn)在市面上這樣的開(kāi)發(fā)工具還是挺多的,但是大多都不夠?qū)I(yè),提供的數(shù)據(jù)也不準(zhǔn)確。這里推薦大家使用騰道商情發(fā)現(xiàn),基于大數(shù)據(jù)+人工智能研發(fā)的國(guó)際智能檢索系統(tǒng)。足不出戶(hù),輕松點(diǎn)擊就可以開(kāi)發(fā)全球客戶(hù)。
三、輕松發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶(hù):商情發(fā)現(xiàn)整合了全球活躍買(mǎi)家信息,根據(jù)您的需求提供了多層次篩選。您可以從客戶(hù)的采購(gòu)頻次、采購(gòu)偏好以及供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)等多方面篩選出你的專(zhuān)屬客戶(hù)。發(fā)現(xiàn)客戶(hù)就是這么輕松。
四、完整呈現(xiàn)客戶(hù)信息:商情發(fā)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)搜集了全球客戶(hù)的貿(mào)易交易動(dòng)態(tài)、公司背景、社交媒體、聯(lián)系人郵箱等客戶(hù)完整信息。并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了可視化處理,為您展現(xiàn)最清晰、最詳細(xì)的客戶(hù)名片??疾炷繕?biāo)客戶(hù),查找客戶(hù)聯(lián)系方式,我們幫您一站式完成。
五、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶(hù)動(dòng)態(tài):商情發(fā)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新客戶(hù)交易信息,讓您實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)的交易動(dòng)態(tài),評(píng)估客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力,為您未來(lái)的合作決策提供基礎(chǔ)。同時(shí)可以檢測(cè)同行的貿(mào)易動(dòng)態(tài),知己知彼,掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、怎么拓展客戶(hù)
問(wèn)題一:怎樣拓展客戶(hù) 空調(diào)維修是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作,想拓展更多的客戶(hù)有兩種方式,一種是陌生拜訪(fǎng)、一種是熟人引薦。不管哪種方式。都要注意兩點(diǎn):第一,盡量建立自己的工業(yè)形象,盡量保證每次客戶(hù)都能夠得到滿(mǎn)意的服務(wù)。這對(duì)后續(xù)的業(yè)務(wù)非常重要。其次,采取方式維系建立客戶(hù)關(guān)系,比如經(jīng)常節(jié)假日短消息聯(lián)系負(fù)責(zé)維修聯(lián)系的銀行、單位、工廠的負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的相關(guān)人員,和相關(guān)重要的管理人員交流等等,只有經(jīng)常練習(xí)才能有機(jī)會(huì)建立長(zhǎng)期維修關(guān)系。
問(wèn)題二:銀行如何拓展客戶(hù) 老客戶(hù)經(jīng)理這么干:通過(guò)貸款,以貸吸存。
有背景的客戶(hù)經(jīng)理這么干:通過(guò)家里面的勢(shì)力吸存。
精英高學(xué)歷的客戶(hù)經(jīng)理這么干:通過(guò)在各個(gè)企業(yè)精英同學(xué)關(guān)系吸存。
像我一樣除了理想和抱負(fù)啥都沒(méi)有的客戶(hù)經(jīng)理想這么干:通過(guò)銀行的先進(jìn)的產(chǎn)品組合吸引客戶(hù),通過(guò)個(gè)人的真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù),通過(guò)真實(shí)有效的業(yè)績(jī)留住客戶(hù)。
讓客戶(hù)幫助你尋找新的客戶(hù) ,干銀行營(yíng)銷(xiāo)這一行,需要?jiǎng)e人的幫助。我們的很多生意都是由“雇傭兵”幫助的結(jié)果。一句名言就是“我的老客戶(hù)都會(huì)幫我去推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,主動(dòng)幫我介紹新客戶(hù)”。每個(gè)客戶(hù)都有大量的自己的關(guān)系資源,如果能夠有效發(fā)動(dòng)現(xiàn)有的客戶(hù)幫助介紹一些新客戶(hù),將會(huì)大大縮短客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間,極大提升營(yíng)銷(xiāo)的效率?,F(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系介紹,或者協(xié)助營(yíng)銷(xiāo),將可以大大縮短新客戶(hù)接受你的考察時(shí)間,可以直接步入主題,洽商合作事宜。
要讓現(xiàn)有客戶(hù)幫助你介紹一些新客戶(hù),這是在消費(fèi)人情,消費(fèi)積累的人脈關(guān)系。一定要記得支付對(duì)價(jià),比如給現(xiàn)有客戶(hù)一些利益,比如貸款利率可以適當(dāng)下浮,提供一些優(yōu)惠利率的貼現(xiàn)等。最好方式是不斷幫助我們現(xiàn)有的每個(gè)客戶(hù),客戶(hù)的大事小情,不管是其公事還是私事,只要不違反原則,在能力范圍內(nèi),盡可能幫助客戶(hù),讓客戶(hù)感覺(jué)欠我們一份人情,將來(lái)需要的時(shí)候,就可以大大方方的向客戶(hù)提出一些要求。
當(dāng)然最好的方式是通過(guò)業(yè)務(wù)自然捆綁銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)客戶(hù),比如在成功發(fā)展一名客戶(hù)后,申報(bào)授信盡量考慮提供銀行承兌匯票,通過(guò)找到收款人,很自然的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)了現(xiàn)有客戶(hù)的下游企業(yè)。
問(wèn)題三:該如何去有效拓展客戶(hù)? 銷(xiāo)售員:我們公司是生產(chǎn)電子元器件的,主要客戶(hù)就是電子廠商。因?yàn)槊刻焖麄兌夹枰褂么罅康碾娮釉骷?,所以他們不僅有這方面的需求,而且這種需求也有急迫性的。主要問(wèn)題就是,像這些潛在客戶(hù)一般都有固定的供應(yīng)商,像我們這些中途加入的供應(yīng)商,除非有機(jī)會(huì)讓他們了解我們的優(yōu)勢(shì),從而選擇放棄以前的供應(yīng)商來(lái)選擇我們。如果我們找客戶(hù)要在對(duì)方很急迫的時(shí)候再去拓展的話(huà),由于我們前期沒(méi)有跟進(jìn),客戶(hù)很可能就會(huì)去找那些有跟進(jìn)過(guò)的、已經(jīng)產(chǎn)生信任關(guān)系的供應(yīng)商去進(jìn)一步合作。這就和您前面說(shuō)的不必花時(shí)間去建立關(guān)系相矛盾了。我的問(wèn)題就是,若想解決這兩者之間的矛盾該怎么去處理。
你首先要對(duì)你的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行覆蓋,讓所有目標(biāo)客戶(hù)的采購(gòu)商對(duì)你的產(chǎn)品都有一定的了解。這是一定要做的一件事情,但是我們非常多的業(yè)務(wù)員不愿意做這個(gè)事情。做完后,你可以根據(jù)你和這些客戶(hù)接觸時(shí),對(duì)方對(duì)你們的反應(yīng)。看哪個(gè)客戶(hù)反應(yīng)更強(qiáng)烈,然后再花時(shí)間去有針對(duì)性的做深度跟蹤。之后有可能對(duì)方的供應(yīng)商出現(xiàn)什么問(wèn)題,或者是客戶(hù)有新的需求產(chǎn)生,而他原有的供應(yīng)商滿(mǎn)足不了,我們恰好能滿(mǎn)足。這種機(jī)會(huì)是隨時(shí)都有的,但只是不知道會(huì)在哪個(gè)客戶(hù)身上出現(xiàn)這樣的機(jī)會(huì)。所以你的任務(wù)就是不要把時(shí)間和精力栽在一家客戶(hù)上面,而是要對(duì)你們的目標(biāo)群體一定要覆蓋,每一家都要覆蓋到,要讓他們了解你可以給他提供什么。
問(wèn)題四:市場(chǎng)拓展怎樣接近客戶(hù) 要經(jīng)常留意客戶(hù)喜歡的話(huà)題和他的愛(ài)好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉。談話(huà)的結(jié)果不重要,過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候,往往很注意談話(huà)的內(nèi)容,老是說(shuō)沒(méi)話(huà)題。其實(shí)我們要注意到我們談話(huà)的過(guò)程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會(huì)很親近。在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他,交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,聊他感興趣的問(wèn)題最好。
問(wèn)題五:怎么拓展金融客戶(hù)的渠道? 嗯,這些都是掃樓或者打電話(huà)約談的,主要是客戶(hù)量。
問(wèn)題六:銷(xiāo)售渠道怎么拓展? 一般渠道開(kāi)發(fā)的的流程及原則
一,渠道開(kāi)發(fā)的一般流程:
1,撒網(wǎng):尋找目標(biāo)市場(chǎng),圈定目標(biāo)客戶(hù):通過(guò)促銷(xiāo)等方式來(lái)進(jìn)行全面掃街,從而尋找新的合作伙伴.但來(lái)到一個(gè)新的市場(chǎng),切忌不要盲目的去走訪(fǎng)客戶(hù),而是先要將城市中所有的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)都打聽(tīng)好,了解你的作戰(zhàn)地形,然后再家家走訪(fǎng),做好拜訪(fǎng)記錄,同時(shí)根據(jù)每家客戶(hù)的反應(yīng)情況等來(lái)圈定你的目標(biāo)客戶(hù).
2,暗訪(fǎng):暗度走訪(fǎng)市場(chǎng),了解目標(biāo)客戶(hù)背景:選出你的目標(biāo)客戶(hù)后,可二度走訪(fǎng)市場(chǎng),但這次走訪(fǎng)市場(chǎng)要首先避開(kāi)目標(biāo)客戶(hù),而是去找那些沒(méi)怎么有意向的客戶(hù)去閑聊,如果時(shí)間允許,還可以去當(dāng)?shù)剌^大型的終端客戶(hù)那去陌拜,旨在了解這些意向客戶(hù)的品德與家庭狀況、經(jīng)營(yíng)理念、管理能力、財(cái)務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)位置、品牌認(rèn)同等等
3,篩選:整理資料,挑選有效信息,再次拜訪(fǎng)目標(biāo)客戶(hù),挑選出更加符合公司文化及方向的客戶(hù):此次拜訪(fǎng)可以很務(wù)虛,通過(guò)你對(duì)這些客戶(hù)前期的了解,帶著一些問(wèn)題與他們溝通,同時(shí)將公司未來(lái)5―10年以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,天正未來(lái)幾年對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商利益關(guān)注度、利益兼顧或分配思路,天正品牌的成長(zhǎng)與擴(kuò)張給予經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)其它相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等,電力行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)進(jìn)一步探討,旨在了解這些客戶(hù)是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光及力挽狂瀾的實(shí)力和決心.
4,誘捕:相信通過(guò)三次的拜訪(fǎng),我們會(huì)淘汰出一些客戶(hù),而對(duì)于留下來(lái)的新客戶(hù),為激發(fā)他們對(duì)經(jīng)營(yíng)天正品牌的熱情,我們可以采用誘捕方式,即向他宣講公司近幾年的利好政策,公司近年來(lái)的高速發(fā)展及品牌擴(kuò)張力等,同時(shí)針對(duì)新客戶(hù)的新政策做重點(diǎn)講解,從而激發(fā)他對(duì)天正品牌的熱情,但這里需要注意的是,不要為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)而對(duì)他有任何形式的許諾,否則在接下來(lái)的工作中,你會(huì)格外的被動(dòng).
5,等待:通過(guò)第四步的誘捕后,相信客戶(hù)對(duì)你是格外的感興趣,這時(shí)不防先吊他一吊,等待他的來(lái)電.如果他一直沒(méi)有來(lái)電,在要一周后再致電拜訪(fǎng),這時(shí)他肯定還會(huì)有很多的問(wèn)題比如店面裝修,比如廣告等.你可以一一講明,同時(shí)不妨利用”最高權(quán)威法”來(lái)暗示他現(xiàn)在我的領(lǐng)導(dǎo)正在審核中,我會(huì)盡量讓您成為一線(xiàn)代理,相信他經(jīng)過(guò)這次失落感后,會(huì)更加的在意天正,這種控制會(huì)給我們以后的工作帶來(lái)便利.
6,簽約:待一切都談好之后,接下來(lái)就要定立合同了,這里需要注意的是,合同中的每條條款都一定要仔細(xì)的做出說(shuō)明,同時(shí)讓他簽署合同講解回執(zhí),這樣即可以讓他感覺(jué)到我們簽約流程的正規(guī)性,也能避免以后扯皮事件的發(fā)生.且合同中一定要約定全年的銷(xiāo)量及指標(biāo)分解,首次發(fā)貨量,回款額等,同時(shí)督促他一定嚴(yán)格按照協(xié)議辦事,不然三月之后,公司有權(quán)取消你的代理資格.
7,落實(shí):簽署合同后,不要忘記為他落實(shí)你們?cè)谥罢劦降膹V告,裝修等事宜.最重要的一點(diǎn)就是,一定要陪同經(jīng)銷(xiāo)商走訪(fǎng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),因?yàn)槲覀兊暮芏嘟?jīng)銷(xiāo)商都是做生意的好手,但未必做的了市場(chǎng),這點(diǎn)他需要你給他指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)如何布局、終端該怎么建立形象、渠道分析,市場(chǎng)開(kāi)展計(jì)劃等,同時(shí)也他感覺(jué)到我們廠家對(duì)他的重視.我們也可以借此機(jī)會(huì)來(lái)把握他的客戶(hù)資源.
8,鼓勵(lì):經(jīng)銷(xiāo)商永遠(yuǎn)都是一個(gè)嬗變的孩子,所以,要接下來(lái)的市場(chǎng)操作中,他需要你不斷的給他鼓勵(lì),所以,我們要隨時(shí)掌握客戶(hù)心態(tài)變化和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),不斷增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商決心與信心,努力做到發(fā)展一家紅火一家
問(wèn)題七:如何擴(kuò)展客戶(hù) 首先你得知道你想拓展什么樣的客戶(hù), 是大型 中型 還是小型 是長(zhǎng)期的還是短期的 這些問(wèn)題你都得仔細(xì)的去分析清楚。 而后就是你得制定出你的目標(biāo),目標(biāo)有很多種頂可以是你的銷(xiāo)售目標(biāo),也可以是你的拓展市場(chǎng)的目標(biāo),總之這些你得事先有個(gè)輪廓,這樣才有目的。當(dāng)然目標(biāo)因人而異,得看你自己的能力和你產(chǎn)品或者你公司的能力,而且拓展客戶(hù)期間也會(huì)遇到很多變數(shù),這些你都得考慮進(jìn)去。作為一家小型制傘廠 還是從公眾客戶(hù),小規(guī)模單位企業(yè)入手比較合理。公眾客戶(hù) 主要還是宣傳為主。小規(guī)模企業(yè)的拉攏就得看你的銷(xiāo)售人員了。這些不是兩三句就能講清楚了。不過(guò)還是選定你的目標(biāo)客戶(hù)比較重要,選中某家單位推銷(xiāo)要事先摸摸底 摸清負(fù)責(zé)人啊 這些各種事的負(fù)責(zé)人 吃吃飯 然后就好說(shuō)多了。畢竟雨傘的價(jià)位有限,一般人際到位了 還是比較方便談妥的。 我也是新手 只是想到什么說(shuō)什么 有很多不足 只供借鑒 還請(qǐng)見(jiàn)諒。 完全手打,謝謝采納。
問(wèn)題八:做銷(xiāo)售,如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)? 10大技巧開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
成功銷(xiāo)售的能力,與你的客戶(hù)質(zhì)量直接相關(guān)。因此,銷(xiāo)售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而,并不是每個(gè)企業(yè)都能清楚地告訴它的銷(xiāo)售人員,如何開(kāi)發(fā)客戶(hù),找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。
以下10條“營(yíng)銷(xiāo)圣訓(xùn)”是進(jìn)行成功銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)客戶(hù)的法則。實(shí)踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時(shí)。
銷(xiāo)售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷(xiāo)售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。
二、盡可能多地打電話(huà)。
在尋找客戶(hù)之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái),在電話(huà)中與之交流的,就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶(hù)的人。如果你僅給最有可能成為客戶(hù)的人打電話(huà),那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶(hù)。在這一小時(shí)中盡可能多打電話(huà)。由于每一個(gè)電話(huà)都是高質(zhì)量的,多打總比小打好。
三、電話(huà)要簡(jiǎn)短。
打電話(huà)做銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話(huà)上銷(xiāo)售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話(huà)中討價(jià)還價(jià)。
電話(huà)做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,而且應(yīng)該專(zhuān)注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對(duì)方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。
四、在打電話(huà)前準(zhǔn)備一個(gè)名單。
如果不事先準(zhǔn)備名單的話(huà),你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停,總是感覺(jué)工作很努力,卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話(huà)。因此,在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。
五、專(zhuān)注工作。
在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人。充分利用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。
推銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)電話(huà)會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類(lèi)推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱(chēng)其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的銷(xiāo)售技巧實(shí)際不隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
六、如果利用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售時(shí)段并不奏效的話(huà),就要避開(kāi)電話(huà)高峰時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售。
通常來(lái)說(shuō),人們撥打銷(xiāo)售電話(huà)的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷(xiāo)。
如果這種傳統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)段對(duì)你不奏效,就應(yīng)將銷(xiāo)售時(shí)間改到非電話(huà)高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷(xiāo)售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午
七、變換致電時(shí)間。
我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶(hù)也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話(huà)。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。
八、客戶(hù)的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。
你所選擇的客戶(hù)管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶(hù),不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。
九、開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果。
這條建議在尋找客戶(hù)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì),因此你在電話(huà)中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
十、不要停歇。
毅力是銷(xiāo)售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第5次電話(huà)談話(huà)之后才進(jìn)行成交的。訂而,大多數(shù)銷(xiāo)售人員則在第一次電話(huà)后就停下來(lái)了。...>>
問(wèn)題九:如何開(kāi)展網(wǎng)上客戶(hù)拓展?(理財(cái)客戶(hù)) 你好,給你轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)阿里巴巴上面看到的答案吧,還有一個(gè)百度文庫(kù)的文章。
1、免費(fèi)或者付費(fèi)建立專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客,登載專(zhuān)業(yè)的趣味性文章和產(chǎn)品資料,優(yōu)化數(shù)據(jù),利用搜索引擎的抓取特點(diǎn)增大曝光率
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告,效果直接明顯,但價(jià)格偏高
3、在新浪、搜狐等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上做廣告推廣,但要根據(jù)你的客戶(hù)群體選好合適的頁(yè)面,效果相對(duì)還好,價(jià)格也屬于中等
4、找到你們的行業(yè)網(wǎng)站,或者目標(biāo)客戶(hù)的行業(yè)網(wǎng)站,地方性的或者流量較高的,付費(fèi)或者免費(fèi)的發(fā)布產(chǎn)品信息,比較有針對(duì)性,價(jià)格低廉甚至不用付費(fèi)的
5、選擇各類(lèi)綜合B2B網(wǎng)站(比如阿里巴巴)、C2C網(wǎng)站(比如淘寶)、分類(lèi)網(wǎng)站(比如口碑網(wǎng)),結(jié)合各網(wǎng)站的特點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息做好宣傳,根據(jù)具體情況選擇是否付費(fèi)
6、常常混跡于商業(yè)性的論壇,比如阿里論壇、淘寶論壇等等,用科學(xué)合理的方法作展示推廣,多參加論壇活動(dòng),多寫(xiě)原創(chuàng)話(huà)題,多回帖,賺的是名氣和信譽(yù)
7、參加展會(huì),選擇包涵服裝、服飾、鞋帽、玩具、床上用品等行業(yè)的大型綜合展會(huì)或者其中某個(gè)類(lèi)別的行業(yè)展會(huì)進(jìn)行推廣
8、做廣告,廣播、電視、報(bào)紙、雜志、戶(hù)外廣告等等,根據(jù)你們的實(shí)力和廣告預(yù)算來(lái)衡量選擇
至于怎么選擇,每個(gè)時(shí)期的情況不一樣,可根據(jù)具體需求來(lái)看
以下是百度文庫(kù)中關(guān)于拓展網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的一片文章,可供參考。
wenku.baidu/..._EaPCG
問(wèn)題十:如何服務(wù)好現(xiàn)有的客戶(hù),有效拓展新客戶(hù) 這包含了各種工作:――檢查訂單、修改和發(fā)貨――解決發(fā)票、庫(kù)存和發(fā)貨出錯(cuò)的問(wèn)題――研究報(bào)價(jià)、規(guī)范和可用性――和客戶(hù)里的主要聯(lián)系人保持聯(lián)系問(wèn)題是你花在服務(wù)上的每一個(gè)小時(shí),就意味著你花在拓展新客戶(hù)、在既有客戶(hù)中尋找新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的時(shí)間少了一個(gè)小時(shí)。什么是足夠,什么又是過(guò)猶不及?讓我們開(kāi)始看看你能夠通過(guò)改變哪些習(xí)慣節(jié)省出寶貴的時(shí)間,更好地拓展新客戶(hù)。1. “銘記于心”意味著考慮周到,但并不意味著頻繁:我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都希望頻繁地拜訪(fǎng)客戶(hù)。如果你的客戶(hù)有很多人,有很多時(shí)間的話(huà),那么這種做法可能在以前效果很不錯(cuò)。通過(guò)減員,組織用較少的人做更多的工作,這意味著他們不希望你那么頻繁地拜訪(fǎng)他們,或者呆那么長(zhǎng)的時(shí)間。服務(wù)并不意味著要多高的頻率,而是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,有適當(dāng)?shù)睦碛伞U{(diào)整你的拜訪(fǎng)頻率,在那些真正需要面對(duì)面才能解決的問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候再去拜訪(fǎng)。你的客戶(hù)會(huì)因此而感激你的。2. 控制對(duì)響應(yīng)時(shí)間的期望:這是個(gè)繁忙的世界,但是是不是每個(gè)“不可能的任務(wù)”都這么緊急?不。在客戶(hù)的電子郵件和電話(huà)打攪你之前,你有很重要的工作要做。不要把最近的事情當(dāng)成是最緊急的事情。你可以為超過(guò)90%的打攪設(shè)定4個(gè)小時(shí)的響應(yīng)時(shí)間。堅(jiān)持這個(gè)原則,你就會(huì)在保持高水準(zhǔn)的客戶(hù)支持的同時(shí),仍然控制好其他重要的工作。3. 簡(jiǎn)化通信,減少交互的次數(shù)負(fù)面的選擇――這種技術(shù)非常簡(jiǎn)單。如果你需要根據(jù)以前的決定,針對(duì)某個(gè)客戶(hù)采取一系列的行動(dòng),你可以通過(guò)語(yǔ)音郵件和電子郵件通知對(duì)方:“如果我在今天沒(méi)有聽(tīng)到你的消息,那么我會(huì)采取下面這些行動(dòng)?!比缓笳f(shuō)明一下你要采取哪些行動(dòng)。這會(huì)節(jié)省了很多電話(huà)的時(shí)間,推動(dòng)事情的進(jìn)展。盡可能地利用自動(dòng)化技術(shù)――和以前相比,現(xiàn)在可以得到更多的內(nèi)部和外部自動(dòng)通知。發(fā)貨通知、企業(yè)系統(tǒng)可以提供透明流程,并且能夠隨時(shí)按照要求提供狀態(tài)信息,這就避免了很多麻煩,你無(wú)需通過(guò)那些電子郵件、電話(huà)和“拜訪(fǎng)”來(lái)達(dá)成目標(biāo)。不要在你的同事面前扮演喜歡包辦的父母――我們都在學(xué)校、運(yùn)動(dòng)會(huì)或者商店里見(jiàn)過(guò)超級(jí)父母??吹桨踩心芰Φ膬和欢髿⒄孀屓瞬皇娣?。可是同樣的行為每天都會(huì)在很多的公司里上演,銷(xiāo)售人員會(huì)在自己的同事滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程中扼殺他們。過(guò)度服務(wù)、過(guò)度關(guān)心、過(guò)分強(qiáng)調(diào)在我們的日歷中比比皆是,這種現(xiàn)象非常普遍。你必須非常努力,并且定期打退這種“進(jìn)攻”,確保自己的效率。
三、銷(xiāo)售高手是如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
銷(xiāo)售,它是一種時(shí)間的積累,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn) 的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷(xiāo)售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么銷(xiāo)售高手是如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的技巧
一、不要停歇。
毅力是銷(xiāo)售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第5次電話(huà)談話(huà)之后才進(jìn)行成交的。然而,大多數(shù)銷(xiāo)售人員則在第一次電話(huà)后就停下來(lái)了。
二、電話(huà)要簡(jiǎn)短。
打電話(huà)做銷(xiāo)售 拜訪(fǎng) 的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話(huà)上銷(xiāo)售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話(huà)中討價(jià)還價(jià)。電話(huà)做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,而且應(yīng)該專(zhuān)注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對(duì)方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。
三、在打電話(huà)前準(zhǔn)備一個(gè)名單。
如果不事先準(zhǔn)備名單的話(huà),你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停,總是感覺(jué)工作很努力,卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話(huà)。因此,在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。
四、每天安排一小時(shí)。
銷(xiāo)售,就象任何 其它 事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷(xiāo)售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。
五、如果利用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售時(shí)段并不奏效的話(huà),就要避開(kāi)電話(huà)高峰時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售。
通常來(lái)說(shuō),人們撥打銷(xiāo)售電話(huà)的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷(xiāo)。如果這種傳統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)段對(duì)你不奏效,就應(yīng)將銷(xiāo)售時(shí)間改到非電話(huà)高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷(xiāo)售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷(xiāo)售。
六、變換致電時(shí)間。
我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶(hù)也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話(huà)。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。八、客戶(hù)的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。
你所選擇的客戶(hù)管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶(hù),不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。
七、開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果。
這條建議在尋找客戶(hù)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì),因此你在電話(huà)中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
八、盡可能多地打電話(huà)。
在尋找客戶(hù)之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái),在電話(huà)中與之交流的,就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶(hù)的人。如果你僅給最有可能成為客戶(hù)的人打電話(huà),那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶(hù)。在這一小時(shí)中盡可能多打電話(huà)。由于每一個(gè)電話(huà)都是高質(zhì)量的,多打總比小打好。
九、專(zhuān)注工作。
在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人。充分利用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。推銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)電話(huà)會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類(lèi)推。在 體育運(yùn)動(dòng) 里,我們稱(chēng)其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的 銷(xiāo)售技巧 實(shí)際不隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的五個(gè)技巧
銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的 方法 一、專(zhuān)業(yè)取信客戶(hù)談客戶(hù)
首先是你的人接觸客戶(hù),人的長(zhǎng)相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,這一點(diǎn)很重要。給人的第一印象自不用說(shuō),要注重儀容儀表也不用說(shuō),這是銷(xiāo)售最基本的。在這里我想說(shuō)的一點(diǎn)就是要靠你的專(zhuān)業(yè)水平取信客戶(hù),讓客戶(hù)相信你。
專(zhuān)業(yè)水平是靠自身的學(xué)習(xí)與積累得到,也就是說(shuō)不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗,拜訪(fǎng)之前一定要把與產(chǎn)品、公司、行業(yè)相關(guān)的資料都了解、學(xué)習(xí)到,而且要能夠熟練的運(yùn)用,讓客戶(hù)覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè),那么客戶(hù)就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感,對(duì)你的公司產(chǎn)生信任感。
銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法二、利益打動(dòng)客戶(hù)
有了專(zhuān)業(yè)的水平只是博得客戶(hù)信任,只是推銷(xiāo)的第一步,那么客戶(hù)相信你的產(chǎn)品了,但是他不一定就會(huì)與你合作,因?yàn)樗P(guān)注的還有利益的問(wèn)題。所以我們?cè)谙蚩蛻?hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶(hù),不能只是一直說(shuō)產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好,這樣是打動(dòng)不了客戶(hù)的,他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么?又比別人的有什么優(yōu)勢(shì)?那么這個(gè)時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就要"投其所好",極力向客戶(hù)推銷(xiāo)"利益",反復(fù)說(shuō)明銷(xiāo)售該產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)的最大花利潤(rùn),是給客戶(hù)提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì),是求的雙贏的,從而引起客戶(hù)的興趣,讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。
銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法三、態(tài)度感染客戶(hù)
談客戶(hù)非易事,一定要做好心理準(zhǔn)備。即使人倒下了,我們的信念、精神都不不能垮,那么在談客戶(hù)的時(shí)候,這一點(diǎn)也很重要。我們要始終都保持積極樂(lè)觀向上的態(tài)度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿(mǎn)激情與活力,要在客戶(hù)面前展示自己博大的胸懷和堅(jiān)定的態(tài)度與意志,客戶(hù)可以拒絕你的產(chǎn)品,但他不能拒絕你這個(gè)朋友,要有這種思想。我們要轉(zhuǎn)變觀念,我們不是去乞求客戶(hù),而是平等的與客戶(hù)談判,是追求雙贏,所以客戶(hù)不接受也很正常,說(shuō)明他的戰(zhàn)略眼光還不夠,不是因?yàn)槲业脑颍绻苡羞@種想法,那么就沒(méi)有什么值得懊惱的。我們要展示自己個(gè)人的魅力,展示自己的精神風(fēng)貌,用積極的態(tài)度去感染客戶(hù),讓他覺(jué)得你永遠(yuǎn)都是朝氣蓬勃,那么說(shuō)明你很自信,你對(duì)公司很自信,那么你的產(chǎn)品也就不會(huì)差。
銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法四、情感感動(dòng)客戶(hù)
人都是有血有肉的感情動(dòng)物,客戶(hù)也是如此,有些客戶(hù)表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪(fǎng)他都不合作,但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功,客戶(hù)可能不光在比較你的產(chǎn)品,更是在考察你的人品,所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶(hù)。我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息,打打電話(huà),節(jié)日送點(diǎn)禮物,生日送點(diǎn)禮物等等,讓老板先成為你的朋友,然后在談合作。有些客戶(hù)不是去一下就能夠合作,有的還需要持續(xù)拜訪(fǎng),跟進(jìn)。
銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法五、行動(dòng)說(shuō)服客戶(hù)
我們不光要感動(dòng)客戶(hù),更重要的要善于行動(dòng),善于為客戶(hù)著想,不要只想著要客戶(hù)進(jìn)貨,要想辦法幫助客戶(hù)銷(xiāo)售。有比較切實(shí)可行大方法去幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,這里指的幫助客戶(hù),可以是你幫助他整理庫(kù)存,可以是幫助他重新擺放陳列,可以是幫助他貼貼海報(bào),可以是幫助他策劃一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)等等,不要認(rèn)為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)系,其實(shí)不然,很可能你的一個(gè)舉動(dòng)就會(huì)感動(dòng)他,就會(huì)說(shuō)服他,他就會(huì)做你的產(chǎn)品。
在很多業(yè)務(wù)員的觀念里,認(rèn)為做業(yè)務(wù)就是把客戶(hù)的錢(qián)拿到手里就是最終目標(biāo),其實(shí)這是最原始的最初級(jí)的銷(xiāo)售。做業(yè)務(wù)要站在客戶(hù)的角度去考慮,為顧客服務(wù),幫助顧客去賣(mài)產(chǎn)品,指導(dǎo)顧客賣(mài)產(chǎn)品,而不是只想著回款
頂級(jí)銷(xiāo)售高手 總結(jié) 的9個(gè)方面
1、銷(xiāo)售最大的一個(gè)信念:
一切成交都是為了愛(ài)!
2、銷(xiāo)售員要掌握的兩大能力
銷(xiāo)售攻心能力
整合資源的能力
3、銷(xiāo)售三境界
1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購(gòu)買(mǎi)的能力;
2)維人:建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;
3)為人:不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去,同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去。
4、銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)4主要原因
1)拖延習(xí)慣,不斷的拖延!
2)無(wú)意義的拜訪(fǎng)
3)一問(wèn)三不知
4)生理的疲憊
5、業(yè)績(jī)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員
1)導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;
2)斗士型:喜歡交談、擅長(zhǎng)外交,喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰(zhàn);
3)警官型:有極高的忠誠(chéng)度;
4)自信型:沒(méi)有“不可能”;
5)事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
6、頂級(jí)銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)
1)主動(dòng)積極,永不放棄,提高成功機(jī)率;
2)同理心,察覺(jué)客戶(hù)沒(méi)說(shuō)出口的需求;
3)正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);
4)守紀(jì)律,做好簡(jiǎn)單的小事,累積成卓越;
5)聽(tīng)多于說(shuō),先聽(tīng)后說(shuō),提出對(duì)的問(wèn)題;
6)說(shuō)真話(huà),重承諾,不說(shuō)謊,不夸張。
7、銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣
1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà);
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;
3)嘗試著跟你討厭的人交往;
4)一定要尊重顧客的隱私;
5)很多人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;加微信"銷(xiāo)售總監(jiān)"學(xué)習(xí)更多銷(xiāo)售技巧。
6)勇于認(rèn)錯(cuò),誠(chéng)信待人;
7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
8、銷(xiāo)售的八個(gè)更重要
1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;
3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;
4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;
7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;
8)卓越銷(xiāo)售重要,不需銷(xiāo)售更重要。
9、頂尖銷(xiāo)售員的九大秘訣
1)錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出的貨的人。
2)想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的路,只有想不通的人。
3)銷(xiāo)售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
4)帶著目標(biāo)出去,帶著結(jié)果回來(lái),成功不是因?yàn)榭?,而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
5)沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不夠的服務(wù)。
6)營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
7)客戶(hù)會(huì)走到我們店里來(lái),我們要走進(jìn)客戶(hù)心里去;老客戶(hù)要坦誠(chéng),新客戶(hù)要熱情,急客戶(hù)要速度,大客戶(hù)要品味,小客戶(hù)要利益。
8)客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。
9)客戶(hù)不會(huì)關(guān)心你賣(mài)什么,而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
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四、尋找客戶(hù)有哪五種方法?
方法一:“走出去”的方法
一位銷(xiāo)售大師曾說(shuō)過(guò):“銷(xiāo)售人員工作效率的高低,直接取決于他在市場(chǎng)上亮相次數(shù)的多少”。這句話(huà)是很有道理的。尋找客戶(hù)必須走出去,接觸人群,調(diào)查研究。大凡業(yè)績(jī)優(yōu)異的銷(xiāo)售人員,為了讓自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品最大限度地在市場(chǎng)上亮相,通常都要參加各種各樣的聚會(huì)和活動(dòng)等。他們這樣做的理由是:光靠自己不可能結(jié)識(shí)太多的人。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一般都承認(rèn),那些最有希望的線(xiàn)索都是他們?cè)诰蹠?huì)、就餐、閑逛、看電影、打(踢)球、乘車(chē)等公共場(chǎng)合聽(tīng)人聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)的??蛻?hù)的線(xiàn)索可能在任何時(shí)間從任何地方冒出來(lái)。
方法二:交易會(huì)尋找法
現(xiàn)在,國(guó)際、國(guó)內(nèi)每年都有不少交易會(huì),如廣交會(huì)、高交會(huì)和中小企業(yè)博覽會(huì)等,這是絕好的商機(jī),要充分利用,交易會(huì)不僅是實(shí)現(xiàn)交易的平臺(tái),更重要的是尋找客戶(hù)、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解的絕佳平臺(tái)。奧聯(lián)的一個(gè)客戶(hù)的老總參加完廣交會(huì)回來(lái),向全體員工宣布一個(gè)驚人的好消息:“我有足夠的信心向大家保證:今年我們的銷(xiāo)售收入可以增加2個(gè)億!”老總為什么這樣說(shuō)?原因就在于他掌握了這個(gè)有效的開(kāi)拓客戶(hù)資源的途徑,其最終的成效也相當(dāng)明顯。
方法三:咨詢(xún)尋找法
一些組織,特別是行業(yè)組織、技術(shù)服務(wù)組織、咨詢(xún)單位等,他們手中往往集中了大量的客戶(hù)資料和資源以及相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)信息,通過(guò)咨詢(xún)的方式尋找客戶(hù)不僅是一個(gè)有效的途徑,有時(shí)還能夠獲得這些組織的服務(wù)、幫助和支持,如在客戶(hù)聯(lián)系、介紹,產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入方案建議等方面。銷(xiāo)售員只需花少量的咨詢(xún)費(fèi),就可以得到許多重要資料。
除了到專(zhuān)業(yè)信息咨詢(xún)公司咨詢(xún)外,還可以到街道辦事處和居委會(huì)去咨詢(xún),搜集客戶(hù)信息。因?yàn)榻值擂k事處和居委會(huì)對(duì)其所轄地域、地段的每戶(hù)居民的政治和經(jīng)濟(jì)情況比較了解和熟悉,到這些單位咨詢(xún),也能免費(fèi)獲得有用資料。
方法四:查閱資料法
電話(huà)銷(xiāo)售人員要有較強(qiáng)的信息處理能力,通過(guò)資料查閱尋找客戶(hù)既能保證一定的可靠性,也減小了工作量,提高了工作效率。同時(shí),也可以最大限度地減少業(yè)務(wù)工作的盲目性和客戶(hù)的抵觸情緒。更重要的是,可以展開(kāi)先期的客戶(hù)研究,了解客戶(hù)的特點(diǎn)、狀況,提出適當(dāng)?shù)目蛻?hù)活動(dòng)針對(duì)性策略等。
方法五:參加公共關(guān)系、市場(chǎng)調(diào)研等活動(dòng)
企業(yè)在進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、技術(shù)支持和售后服務(wù)等活動(dòng)時(shí),一般都會(huì)直接接觸客戶(hù)。這個(gè)過(guò)程中,非常有利于對(duì)客戶(hù)的觀察、了解和深入的溝通,也是一個(gè)尋找客戶(hù)的好方法。
參加展覽會(huì)是一種很好的獲得潛在客戶(hù)的方法,經(jīng)常去參觀行業(yè)展覽會(huì),你甚至?xí)l(fā)現(xiàn)每次你都看到那些客戶(hù)端的人員,大家都可以像老朋友一樣問(wèn)候:“嘿嘿,又看見(jiàn)你們了”。這對(duì)后期介入客戶(hù)是非常有利的。
以上就是關(guān)于開(kāi)拓客戶(hù)的方法有哪幾種相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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