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o2o指的是什么(o2o指的是什么平臺(tái))
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本文目錄:
一、o2o模式是什么意思啊
O2O模式是指一種線上線下的經(jīng)營(yíng)模式,和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式很相似,但不同點(diǎn)在于“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)為側(cè)重點(diǎn)的一種模式,而O2O模式則是將互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的一種模式,是為了提高生產(chǎn)生活效率而誕生的一種模式。
早期的O2O模式只是簡(jiǎn)單的將線上線下優(yōu)勢(shì)整合起來,比如說在線上,商家只是簡(jiǎn)單的利用了線上宣傳成本低且高效的這個(gè)優(yōu)勢(shì)來締結(jié)線下的實(shí)品商店,讓線上單純的變成宣傳陣地。
O2O模式的優(yōu)勢(shì)
O2O的優(yōu)勢(shì)在于把線上和線下的優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合。通過網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)機(jī),把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對(duì)接,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí),又可享受線下貼身的服務(wù)。
O2O模式在一定程度上降低了商家對(duì)店鋪地理位置的依賴,減少了租金方面的支出。對(duì)消費(fèi)者而言O(shè)2O提供豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息,能夠快捷篩選并訂購(gòu)適宜的商品或服務(wù)。
以上內(nèi)容參考:百度百科-o2o模式
二、O2O是什么意思?
O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下)
是指將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為交易的平臺(tái)。
O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為O2O。
主流商業(yè)管理課程均對(duì)O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。
O2O即Online To Offline,是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),這個(gè)概念最早來源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛,只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。
O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素:獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動(dòng)、線上線下一體化的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)。
一種觀點(diǎn)是,一家企業(yè)能兼?zhèn)渚W(wǎng)上商城及線下實(shí)體店兩者,并且網(wǎng)上商城與線下實(shí)體店全品類價(jià)格相同,即可稱為O2O;也有觀點(diǎn)認(rèn)為,O2O是B2C( Business To Customers)的一種特殊形式。
在早期的時(shí)候,O2O線上線下初步對(duì)接,主要是利用線上推廣的便捷性等把相關(guān)的用戶集中起來,然后把線上的流量倒到線下,主要領(lǐng)域集中在以美團(tuán)為代表的線上團(tuán)購(gòu)和促銷等領(lǐng)域。在這個(gè)過程中,存在著主要是單向性、粘性較低等特點(diǎn)。平臺(tái)和用戶的互動(dòng)較少,基本上以交易的完成為終結(jié)點(diǎn)。用戶更多是受價(jià)格等因素驅(qū)動(dòng),購(gòu)買和消費(fèi)頻率等也相對(duì)較低。
O2O基本上已經(jīng)具備了目前大家所理解的要素。這個(gè)階段最主要的特色就是升級(jí)為了服務(wù)性電商模式:包括商品(服務(wù))、下單、支付等流程,把之前簡(jiǎn)單的電商模塊,轉(zhuǎn)移到更加高頻和生活化場(chǎng)景中來。由于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)一直處在一個(gè)低效且勞動(dòng)力消化不足的狀態(tài),在新模式的推動(dòng)和資本的催化下,出現(xiàn)了O2O的狂歡熱潮,于是上門按摩、上門送餐、上門生鮮、上門化妝、滴滴打車等各種O2O模式開始層出不窮。在這個(gè)階段,由于移動(dòng)終端、微信支付、數(shù)據(jù)算法等環(huán)節(jié)的成熟,加上資本的催化,用戶出現(xiàn)了井噴,使用頻率和忠誠(chéng)度開始上升,O2O開始和用戶的日常生活開始融合,稱為生活中密不可分的一部分。但是,在這中間,有很多看起來很繁榮的需求,由于資本的大量補(bǔ)貼等,虛假的泡沫掩蓋了真實(shí)的狀況。有很多并不是剛性需求的商業(yè)模式開始浮現(xiàn),如按摩、洗車等。
之后開始了明顯的分化,一個(gè)是真正的垂直細(xì)分領(lǐng)域的一些公司開始凸現(xiàn)出來。比如專注于快遞物流的速遞易,專注于高端餐廳排位的美味不用等,專注于白領(lǐng)快速取餐的速位。另外一個(gè)就是垂直細(xì)分領(lǐng)域的平臺(tái)化模式發(fā)展。由原來的細(xì)分領(lǐng)域的解決某個(gè)痛點(diǎn)的模式開始橫向擴(kuò)張,覆蓋到整個(gè)行業(yè)。
三、O2O是什么意思呢
O2O即 Online To Offline(線上到線下),是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。
早期階段,O2O主要體現(xiàn)為線上線下的對(duì)接:利用線上推廣的便捷性等把相關(guān)的用戶集中起來,然后把線上的流量導(dǎo)到線下,例如以美團(tuán)為代表的線上團(tuán)購(gòu)和促銷。早期階段的O2O是單向性的,平臺(tái)和用戶的交互較少;用戶試用頻率低、粘度低,基本上以完成交易為終點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品用完即走。
中期階段,O2O主要體現(xiàn)為一種服務(wù)型電商模式:將商品或服務(wù)的預(yù)約、下單、支付等流程都轉(zhuǎn)移到更加高頻和生活化的場(chǎng)景當(dāng)中,例如快遞上門取件、外賣上門送餐、滴滴打車。中期階段的O2O與用戶生活有了一定程度的融合,用戶的使用頻率和忠誠(chéng)度明顯上升。
現(xiàn)期階段,O2O主要體現(xiàn)為垂直細(xì)分領(lǐng)域的平臺(tái)化模式:在整個(gè)行業(yè)環(huán)境下,為解決用戶特定場(chǎng)景下的痛點(diǎn),建立專注于某項(xiàng)服務(wù)的平臺(tái),例如專注于高端餐廳排位的美味不用等、專注于生鮮買賣配送的每日優(yōu)鮮、專注于純手藝?yán)戆l(fā)的優(yōu)剪;進(jìn)一步也延伸到線上網(wǎng)店與線下實(shí)體店的統(tǒng)一,例如蘇寧向用戶保證所有商品價(jià)格全部一致、會(huì)員享受的服務(wù)一致?,F(xiàn)期的O2O已經(jīng)越發(fā)專業(yè)和成熟,覆蓋面也越來越廣,為用戶帶來了便捷愉快體驗(yàn),甚至已經(jīng)讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣。
現(xiàn)在的O2O不僅僅是把用戶從線上拉到線下,而是線上線下的完美結(jié)合一體化。“以我為中心,讓服務(wù)來找我”的說法也不確切,O2O不僅僅為用戶提供便利,而是一種商家、用戶、平臺(tái)的三贏模式;對(duì)商家而言,O2O擴(kuò)寬了消費(fèi)者了解自身的渠道、降低了地理位置對(duì)商家的限制、方便商家對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集等;對(duì)用戶而言,O2O提供了豐富、全面、及時(shí)的商家及其折扣信息,有助于篩選訂購(gòu)適宜、優(yōu)惠的商品或服務(wù);對(duì)于平臺(tái)而言,O2O帶來大規(guī)模高粘度的消費(fèi)者,進(jìn)而能爭(zhēng)取到更多優(yōu)質(zhì)的商家資源,營(yíng)造一個(gè)良性循環(huán),掌握了龐大的消費(fèi)者和商家數(shù)據(jù)資源,還能提供其他的增值服務(wù)和更多的盈利模式。
四、o2o模式是什么意思?。?/strong>
O2O即OnlineToOffline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。國(guó)內(nèi)首家社區(qū)電子商務(wù)開創(chuàng)者九社區(qū)是鼻祖。\x0d\x0a\x0d\x0aO2O的模式分類:\x0d\x0a\x0d\x0a第1種——團(tuán)購(gòu)\x0d\x0a團(tuán)購(gòu)是從電商市場(chǎng)細(xì)分出來的,由于其主要經(jīng)營(yíng)本地生活類服務(wù),而團(tuán)購(gòu)模式日漸成熟穩(wěn)定,所以團(tuán)購(gòu)被認(rèn)為是O2O代表性模式。團(tuán)購(gòu)行業(yè)已經(jīng)基本覆蓋本地生活服務(wù)市場(chǎng)方方面面,主要可分為餐飲類、服務(wù)類、娛樂類這三大類;\x0d\x0a\x0d\x0a第2種——優(yōu)惠券\x0d\x0a手機(jī)優(yōu)惠券是結(jié)合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最為基礎(chǔ)的O2O模式,用戶只需在就餐時(shí)向商家出示手機(jī)上的優(yōu)惠券即可,商家通過利用優(yōu)惠券做營(yíng)銷吸引消費(fèi)者光顧。這種形式非常實(shí)用,用戶使用方便,商家也很受益,但對(duì)于優(yōu)惠券平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商來講,優(yōu)惠券實(shí)際帶來的效果難以評(píng)估,盈利模式不好把握;\x0d\x0a\x0d\x0a第3種——微信CRM\x0d\x0a不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯(lián)系,媒體界、零售界都對(duì)微信O2O寄予厚望,微信即將擁有3億用戶,對(duì)于本地生活服務(wù)類商家來講,這3億用戶就是巨大的潛在市場(chǎng)。商家希望通過微信建立CRM,把本地生活服務(wù)市場(chǎng)形成與網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)相同的數(shù)據(jù)化管理方式。這樣一來,第一,商家便于對(duì)客戶關(guān)系管理;第二,將會(huì)形成精準(zhǔn)可持續(xù)的營(yíng)銷渠道;第三,可對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,進(jìn)而提高資源利用情況,提升服務(wù)質(zhì)量;\x0d\x0a\x0d\x0a第4種——移動(dòng)支付媒體界、零售界除了非常關(guān)注微信O2O之外,還對(duì)移動(dòng)支付O2O給予厚望,尤其是對(duì)支付寶\x0d\x0a。在未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,O2O將會(huì)成為又一種主要的消費(fèi)形式,O2O代表了本地生活服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展方向,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又是O2O模式的主要載體,本地生活服務(wù)將會(huì)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,移動(dòng)支付則擔(dān)負(fù)著結(jié)合后的資金流通重任;\x0d\x0a\x0d\x0a第5種——雙線零售有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O;\x0d\x0a\x0d\x0a第6種——萬達(dá)電商萬達(dá)電商O2O頗具代表性,熱熱鬧鬧的萬達(dá)電商從去年3月開始就被熱炒,但至今也沒看到萬達(dá)電商項(xiàng)目正式上線。
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