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認(rèn)同茶顏悅色的經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)值觀等公司文化,愿意與茶顏悅色共同發(fā)展。
對(duì)奶茶行業(yè)具有一定的興趣和了解。
對(duì)奶茶的制作流程、發(fā)展歷史等信息具有一定的了解。
具有一定的品牌意識(shí),可以自覺維護(hù)茶顏悅色的品牌形象,服從茶顏悅色總部的管理和監(jiān)督。
茶顏悅色企業(yè)價(jià)值觀(茶顏悅色的企業(yè)文化)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于茶顏悅色企業(yè)價(jià)值觀的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、加盟茶顏悅色有什么條件?新手開奶茶店注意事項(xiàng)
您好,如果您想要成為茶顏悅色的加盟商,基礎(chǔ)的加盟條件有以下幾點(diǎn):
上述這些要求就是茶顏悅色的加盟條件介紹,希望可以幫助到您。
二、為啥只在長(zhǎng)沙才有的“茶顏悅色”,能在全國(guó)聲名鵲起?
奶茶店,算得上是近幾年來十分火爆的一種健康飲品了,近幾年來我們自己的城市里出現(xiàn)了越來越多奶茶品牌,堅(jiān)信大部分人都擁有自己心目中的最喜愛的茶飲知名品牌,但如果要說近些年最火爆的奶茶品牌是啥,堅(jiān)信春陽茶事、奈雪、CoCo、一點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)屬茶飲界領(lǐng)軍人,這些奶茶品牌的共同點(diǎn)便是在各地都有店面。但總的說來,就會(huì)有另一個(gè)奶茶品牌逐漸凸起,風(fēng)靡各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱搜榜,還推動(dòng)了城市的旅游業(yè)的發(fā)展,深深吸引沒有消費(fèi)者前往旅游打卡,這一奶茶品牌便是茶顏悅色。
提到茶顏悅色,應(yīng)當(dāng)大家也都都很熟悉了,它屬于長(zhǎng)沙的一個(gè)本土企業(yè),在長(zhǎng)沙主流的商業(yè)圈里,大部分10米長(zhǎng)就會(huì)有一家茶顏悅色,主推中式茶飲,因此取得成功占據(jù)著長(zhǎng)沙的茶飲大哥部位,在長(zhǎng)沙早已設(shè)立了140多家直銷店,變成了長(zhǎng)沙美食的新地標(biāo)。掌握茶顏悅色的應(yīng)該知道,茶顏悅色只能在長(zhǎng)沙才會(huì),在別的城市和省區(qū)均未設(shè)立店面,那樣為什么只能在長(zhǎng)沙才有的“茶顏悅色”,可以在全國(guó)各地名噪一時(shí)呢?回答其實(shí)不是很難。
1、差異化定位,開辟了中式茶飲風(fēng)
第一點(diǎn)非常明顯,便是茶顏悅色明智地開展差異化定位,縱覽春陽茶事、CoCo、奈雪的茶等,從外包裝、店面裝修設(shè)計(jì)到茶飲類目,大部分都是差不多的,差不太多。而茶顏悅色則堵塞,一開始就是走“中國(guó)風(fēng)”線路,堅(jiān)持不懈,最后成功走紅。茶顏悅色精準(zhǔn)定位中茶西做,取得成功在茶飲市場(chǎng)中開辟了中式茶飲風(fēng)。不論是產(chǎn)品命名、物料設(shè)計(jì),甚至衍生產(chǎn)品的研發(fā),都按照了“中式”的設(shè)計(jì)風(fēng)格。因此,與其它茶飲知名品牌比照而言,他擁有不一樣,在口感和味兒上,都能做到特點(diǎn)鮮明,讓消費(fèi)者喝了就記牢,省外來度假旅游品味后更是難以忘懷。
2、地區(qū)密集式對(duì)策,以價(jià)錢攻進(jìn)人的內(nèi)心
茶顏悅色區(qū)別于其他的茶飲知名品牌,從自成立以來,就所采用的地區(qū)密集式對(duì)策,其實(shí)就是門店的開店選址先用集中化為主導(dǎo),在核心商業(yè)圈和人員流動(dòng)較為集中的地區(qū),很多設(shè)立直銷店,大部分做到了極致“十米一家,一街十店”。而開辦的這種店面總面積不是很大,基本都是一些十幾平方米的小店,但這種開實(shí)體店對(duì)策,一方面可以降低企業(yè)成本,方便管理,另一方面還能夠提升品牌的曝光度。此外,最深入人心的便是茶顏悅色的價(jià)錢相對(duì)于其他奶茶店來說都是較為親密的關(guān)系,基本都是在15塊左右,是消費(fèi)者可以接受的,相較于春陽茶事、奈雪25~30元一杯的價(jià)錢而言,已經(jīng)非常良心了,那也是消費(fèi)者喜愛茶顏的區(qū)域。
3、服務(wù)項(xiàng)目個(gè)性化,很細(xì)心也挺知己
一個(gè)品牌,能夠順利出產(chǎn)品的質(zhì)量之外,服務(wù)項(xiàng)目也很重要,這一點(diǎn)參照海底撈火鍋就強(qiáng)烈了,而茶顏悅色服務(wù)都是做的非常好的,很個(gè)性化,最重要的是暖心也挺知己,它知道消費(fèi)者更需要的是哪些,由于“好產(chǎn)品能夠吸引客戶,而人性化服務(wù)項(xiàng)目可以讓客戶變成死忠粉”。茶顏悅色區(qū)別于其他茶飲的區(qū)域,就是它在服務(wù)上,展開了一個(gè)大膽突破,那便是對(duì)客戶開展服務(wù)承諾:永久性求償權(quán)。茶顏悅色在每一張發(fā)票上面印著“只需您覺得口感有區(qū)分,請(qǐng)堅(jiān)決履行“一杯鮮果茶的永久性求償權(quán)”——任何時(shí)候都可以走入隨意一家茶顏店面規(guī)定完全免費(fèi)改版。第一次以外,茶顏悅色在食品衛(wèi)生安全上也做出來的十分完美,官方微信公眾號(hào)也自身公布一些食品衛(wèi)生安全類信息,更有一些指責(zé)店面的通告,勇于接納惡意差評(píng)和大眾的管理,進(jìn)而深入人心。
所以,一個(gè)產(chǎn)品取得成功并不是沒有緣由,而茶顏悅色可以在全國(guó)各地走紅,也要靠自己努力,對(duì)于此事你們?cè)趺纯茨??你愛喝茶顏悅色嗎?大家覺得好喝嗎?
三、茶顏悅色成立新公司,公司的經(jīng)營(yíng)范圍包含哪些?
喜歡喝奶茶的人都知道茶顏悅色,這個(gè)公司這是一個(gè)奶茶公司,它所生產(chǎn)的奶茶有一點(diǎn)自己的特色,而且還非常的好喝,茶顏悅色還成立了首家生物科技公司,相信大家都對(duì)這家公司非常的好奇,那我們就來看一下這家公司是經(jīng)營(yíng)哪些范圍吧。
一、先簡(jiǎn)單了解一下茶顏悅色
“茶顏悅色品牌,注冊(cè)于2015年03月28日。 它是湖南長(zhǎng)沙茶悅餐飲管理有限公司旗下品牌,成立于2015年3月,茶顏悅色以茶飲和甜品為主打,根據(jù)港粵臺(tái)的飲品創(chuàng)意奶茶店,運(yùn)用復(fù)合創(chuàng)新思維順勢(shì)推出的最新一代立體復(fù)合型餐飲業(yè)態(tài)。“是湖南長(zhǎng)沙自主品牌,創(chuàng)始人是呂梁,還曾經(jīng)入選艾媒金榜 。所以之前我也喝過這一杯奶茶,我覺得口感還是可以的,比較的特別感覺奶茶里面的牛奶還是夠的,整體還不錯(cuò)
二、經(jīng)營(yíng)的范圍比較廣茶顏悅色完成a輪融資之后,他還對(duì)外投資行業(yè),有批發(fā)業(yè),零售業(yè),制造業(yè)和住宿和餐飲業(yè),茶顏悅色對(duì)這些企業(yè)都是持股100%,這家生物公司的法定代表人為孫翠英,注冊(cè)資本為500萬人民幣,投資的行業(yè)有農(nóng)產(chǎn)品收購,農(nóng)產(chǎn)品研發(fā),食品研發(fā),茶飲料和極差飲料制造以及食品檢測(cè)等服務(wù),就是和吃方面的,都會(huì)涉及,涉獵廣泛才能賺更多的錢,所以對(duì)于他這種涉足很多領(lǐng)域,我表示理解。我只是希望他設(shè)立這家生物公司,能夠給社會(huì)帶來真正的福報(bào),做到不欺騙人民,不欺騙老百姓,他所做的農(nóng)產(chǎn)品或者食品產(chǎn)業(yè)方面都不能夠用劣質(zhì)的原材料,也不能跟外國(guó)和國(guó)內(nèi)區(qū)別對(duì)待。這就是我對(duì)他們最大的期望。
大家有對(duì)茶顏悅色有什么看法,或者對(duì)他們家的奶茶有什么吐槽,歡迎留言評(píng)論
四、“新茶飲第一股”來了,“最貴的茶”為何盈利這么難
對(duì)未來,彭心最害怕的事是“看不到年輕消費(fèi)者的變化”,而不是所謂的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
編輯 米娜
頭圖來源 受訪者
那天正好是除夕,2021年2月11日,奈雪的茶正式向港交所遞交上市招股書。
這些報(bào)道,無論是正面的還是負(fù)面的,彭心都會(huì)看。
“想要回?fù)暨@些爭(zhēng)議嗎?”《中國(guó)企業(yè)家》問彭心。
“不存在回?fù)簦袛嗥髽I(yè)的核心業(yè)務(wù)是否 健康 ,這才是最重要的?!彼f。
“會(huì)有壓力嗎?”
“真正的壓力來自企業(yè)、來自經(jīng)營(yíng),而不是來自輿論。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展得非常好時(shí),怎么會(huì)有壓力?”彭心笑著說。
將近4個(gè)月后,6月6日晚,奈雪的茶正式通過港交所上市聆訊。根據(jù)最新披露的招股書,公司2020年經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)6217萬元,所謂的“流血上市”的說法就這樣被業(yè)績(jī)擊破了。
在路演期間,彭心感受到了來自資本市場(chǎng)的熱情,很多證券公司的研報(bào)都對(duì)奈雪的茶給出了推薦評(píng)級(jí),將其稱為“全球茶飲第一股”。
招股書顯示,截至最后實(shí)際可行日期,奈雪的茶在國(guó)內(nèi)70多個(gè)城市以及日本大阪開出556家直營(yíng)門店。根據(jù)灼識(shí)咨詢披露的數(shù)據(jù),截至2020年12月31日,按覆蓋的城市數(shù)目計(jì)算,奈雪擁有覆蓋中國(guó)最廣泛的高端現(xiàn)制茶飲店網(wǎng)絡(luò)。
對(duì)于未來,彭心很有信心。她說奈雪開了這么多家門店,做到如今的銷售額,沒有靠打折刷業(yè)績(jī),靠的是產(chǎn)品和品牌,是企業(yè)和顧客之間的良性互動(dòng)?!拔覀冇?500多萬會(huì)員,有近一半交易額來自會(huì)員。”
有人說,奈雪的茶這次上市有些匆忙,彭心否認(rèn)了這一說法,“上市一直在公司的日程表上,不存在‘著急’一說。我們希望做一個(gè)全球品牌,上市并不是最終目的。”
靈魂人物
鏡頭前的彭心,往往穿著連衣裙或襯衫配長(zhǎng)裙,她長(zhǎng)發(fā)披肩,笑容燦爛,頗有小清新女神的氣質(zhì),她的形象以及對(duì)美好生活的追求,也與很多消費(fèi)者對(duì)奈雪的茶品牌的第一印象一脈相承。在他們看來,這是一個(gè)帶著創(chuàng)始人濃重個(gè)人色彩的品牌。
在某種意義上,彭心成為了奈雪的茶的代言人。提起彭心就會(huì)想到奈雪的茶,而奈雪曾是彭心的網(wǎng)名。在很多人看來,彭心與奈雪的茶之間,似乎可以畫上等號(hào)。
彭心認(rèn)為這就是她想做的品牌?!拔蚁M窝┑牟枋且粋€(gè)可以社交、約會(huì)的地方,傳遞給消費(fèi)者的是優(yōu)雅、舒適的空間感?!?
在這種店面環(huán)境設(shè)計(jì)下,彭心發(fā)現(xiàn),奈雪的茶用戶群覆蓋逐漸多元,經(jīng)常會(huì)有家庭、情侶、商務(wù)人士等前來消費(fèi),奈雪的茶也有很多男性用戶群體,這跟外界的想象不太一樣。
彭心也跟外界想象中溫柔、淑女的形象不一樣。
“心直口快”“性格爽朗”“追求完美”,身邊人大都這樣描述彭心。幾年前,彭心遇到一位老朋友,他對(duì)彭心說:“我們五六十歲的人都不喝這些東西(新茶飲)”。
彭心當(dāng)即回懟:“那是你,我到五六十歲時(shí)還是會(huì)喝的,你沒發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在孩子們都在喝什么嗎?”
沒有品牌想被年輕消費(fèi)者拋棄。奈雪的茶如何經(jīng)受住時(shí)間的檢閱,這也是彭心面臨的最大難題。
夫妻與戰(zhàn)友
創(chuàng)業(yè)的這些年里,彭心和趙林一直保持著“既是夫妻也是戰(zhàn)友”的關(guān)系。
他們之間也會(huì)爭(zhēng)論,但每次爭(zhēng)論完彭心都覺得“特別好”。在一次爭(zhēng)論后,兩人達(dá)成共識(shí):所有的爭(zhēng)論都要從自身角度去發(fā)現(xiàn)一些缺陷和問題點(diǎn),并跟對(duì)方把問題解釋清楚,否則這件事就不能往下推進(jìn)。
多數(shù)時(shí)候,彭心是那個(gè)占上風(fēng)的人。“如果我回答不上某些問題,他就會(huì)把他想到的解決方案拿來跟我碰?!边@通常能夠讓他們?cè)跔?zhēng)論中找到更完善的方案。
但在資本市場(chǎng)上,夫妻店一直是投資人們“介意”的點(diǎn),“會(huì)有很多人問這事,他們害怕夫妻創(chuàng)業(yè)有這樣那樣的不好?!?
彭心很無奈,她認(rèn)為新時(shí)代女性,不應(yīng)該把所有要求和壓力給對(duì)方,兩個(gè)人“旗鼓相當(dāng)、齊頭并進(jìn)”是一種特別舒服的感覺。
對(duì)于外界的質(zhì)疑,彭心更多會(huì)把這些當(dāng)作一種鞭策,不斷地警醒自己。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面,彭心堅(jiān)決跟趙林劃分“界線”。她負(fù)責(zé)產(chǎn)品、品牌,而趙林負(fù)責(zé)整個(gè)公司的戰(zhàn)略方向和人才搭建,雙方在各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域“說了算”。
在團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大的過程中,彭心也在不斷提升自己的認(rèn)知,越來越具備企業(yè)家的視角。她和趙林開始在各個(gè)板塊啟用專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,放手讓專業(yè)的人發(fā)揮才能。
彭心把自己比作是團(tuán)隊(duì)里的“唐僧”,也許能力不是最強(qiáng)的,但清楚自己的信念和目標(biāo);把各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的負(fù)責(zé)人比做是“孫悟空”,戰(zhàn)斗力很強(qiáng),“但你要讓他們清楚公司的價(jià)值觀,并讓他們堅(jiān)定地去執(zhí)行?!?
而她想要取得的“真經(jīng)”是打造一個(gè)名叫“奈雪的茶”的國(guó)際茶飲品牌,取經(jīng)路漫漫,屬于彭心的新式茶飲故事才剛剛拉開序幕。
定品牌調(diào)性
如果要探究國(guó)內(nèi)新茶飲業(yè)的發(fā)展軌跡,2015年是一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
在這一年,奈雪的茶、喜茶、茶顏悅色等一批被外界定位為“新式茶飲”的品牌相繼創(chuàng)立。
提起新式茶飲,外界首先想到的是芝士奶蓋茶,咸芝士與茶飲的結(jié)合成為新式茶飲的標(biāo)志性產(chǎn)品。對(duì)于芝士茶的開創(chuàng)者,外界一直眾說紛紜,爭(zhēng)論不休,各大品牌也在暗暗較勁,試圖標(biāo)榜自己才是首創(chuàng)者。
有質(zhì)疑聲認(rèn)為,無論是芝士茶還是水果茶,所謂的創(chuàng)新,只不過是把行業(yè)內(nèi)已有的產(chǎn)品進(jìn)行改良升級(jí),并通過營(yíng)銷手段將之發(fā)揚(yáng)光大。
彭心認(rèn)為,茶飲主要是三大類:水果茶、奶茶、純茶,所有的品牌都是在這三大類別中進(jìn)行創(chuàng)新,即便有差異也是“細(xì)微”的差異,“大家在經(jīng)典和招牌產(chǎn)品上其實(shí)會(huì)越來越像?!?
談及產(chǎn)品,彭心以咖啡行業(yè)做類比,直言“咖啡行業(yè)的今天,就是茶飲行業(yè)的未來?!彼ㄟ^觀察發(fā)現(xiàn),所有咖啡品牌的產(chǎn)品無非是美式、拿鐵、摩卡、卡布奇諾等經(jīng)典產(chǎn)品,以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行不同配方調(diào)配出來的飲品。
“咖啡館賣的產(chǎn)品都是一樣的,但你會(huì)覺得星巴克和Costa是一樣的嗎?”彭心反問道。
對(duì)于這個(gè)問題,很多消費(fèi)者會(huì)不假思索地回答“不一樣”,但很少有人去思考這種差異感從何而來?
“比如,在原料的選擇上,產(chǎn)品的制作上,每個(gè)品牌都會(huì)有一些不同,所以體現(xiàn)在產(chǎn)品上就會(huì)有細(xì)微的差別。而星巴克咖啡和Costa兩者的品牌調(diào)性也不同?!?
在創(chuàng)業(yè)早期,除打造爆品外,彭心還會(huì)著重打造“舒適的大空間”,把店開在市中心商圈核心位置,塑造高端定位,“在早期,這讓奈雪的茶的品牌(與其他品牌)有非常大的不同?!?
除了對(duì)標(biāo)星巴克的“第三空間概念”,茶飲搭配軟歐包的組合也是奈雪的茶一個(gè)很重要的標(biāo)簽,這是區(qū)別于其他品牌的鮮明標(biāo)簽,在早期給消費(fèi)者留下了一定的品牌認(rèn)知。
擁抱資本
2015年12月,奈雪的茶在深圳同時(shí)開業(yè)了三家門店。為此,彭心和趙林抵押了房子,跟銀行借款500萬元。
幸運(yùn)的是,三家門店很快聚集了人氣,迅速走紅。但要想開更多的店,500萬元簡(jiǎn)直杯水車薪。
“我們?cè)诘谝荒觊_了16家店,按照一家門店投入200萬元計(jì)算,需要幾千萬元資金。另外,當(dāng)時(shí)我們還想把中央工廠和配送中心建好,這樣才能支撐第二年的擴(kuò)張,這些都需要提前投入資金?!睘榱丝焖侔l(fā)展,彭心和趙林開始接觸資本,尋求融資機(jī)會(huì)。
在彭心的印象中,到了2016年1月-2月,因?yàn)槟窝┑牟璁惓;鸨?,全?guó)各地很多的同行和投資人主動(dòng)找上門來了。
那時(shí),奈雪剛成立不久,融資的事是她跟趙林親自去談的。當(dāng)時(shí)她們想把精力更多放在公司經(jīng)營(yíng)上,所以希望能夠盡快完成融資。
最終,天圖資本和彭心、趙林達(dá)成共識(shí)。2017年2月17日,奈雪的茶獲得天圖資本的天使輪融資。緊接著的7月25日,奈雪又獲得天圖資本1億元A輪融資。2018年3月19日,奈雪的茶再度獲得天圖資本數(shù)億元A+輪融資。天圖資本成為奈雪的茶前三輪融資中唯一的機(jī)構(gòu)投資者。
三輪融資結(jié)束后,由于門店現(xiàn)金流和利潤(rùn)很好,彭心暫停了融資動(dòng)作。但新冠疫情暴發(fā)后,奈雪的茶被迫停業(yè)了近兩個(gè)月,除了門店租金,10000多名員工的人力成本,讓彭心感受到了資金壓力。
于是,彭心和趙林決定再次融資。
招股書顯示,2017年到2020年間,奈雪共完成了五輪近13億元融資。其中,僅在2020年,奈雪就完成了三輪融資,深創(chuàng)投、弘暉資本和太盟投資集團(tuán)(PAG)分別于4月、6月和12月向奈雪投資2億元、500萬美元和1億美元。據(jù)公開消息,目前奈雪的茶市場(chǎng)估值超過300億元。
成本與盈利問題
“為什么此前的招股書顯示,奈雪的茶連續(xù)三年虧損?”
彭心思考了一下,沒有立即回答。她拿起身邊的筆和紙,像做數(shù)學(xué)題一樣演算起來。
她將各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)一一羅列,再代入公式中計(jì)算,試圖向《中國(guó)企業(yè)家》解釋門店端和后臺(tái)端的成本和利潤(rùn)水平,“你看,門店的利潤(rùn)是正的,一直是盈利的。”
另一方面,從茶飲的成本結(jié)構(gòu)來看,也能側(cè)面證實(shí)這點(diǎn)。
根據(jù)最新披露的招股書顯示,奈雪的茶每杯茶飲均價(jià)27元,烘焙產(chǎn)品均價(jià)22元,每單平均銷售價(jià)值43元。中國(guó)高端現(xiàn)制茶飲連鎖店中,整個(gè)行業(yè)的每單均價(jià)僅35元。
因?yàn)檫@一數(shù)據(jù),奈雪的茶被一些人調(diào)侃為“最貴的茶”。在很多人的印象中,這與過往十幾塊錢一杯的奶茶相比,“貴太多了”。但如果對(duì)比星巴克一杯咖啡30-40元的價(jià)格,烘焙產(chǎn)品單個(gè)20-40元的價(jià)格,一杯裝滿新鮮水果、茶葉、鮮奶等優(yōu)質(zhì)食材的奈雪的茶,你還會(huì)覺得貴嗎?
《華爾街日?qǐng)?bào)》曾剖析過一杯星巴克大杯拿鐵的成本結(jié)構(gòu),其中租金占最大頭約26%,其次是原材料13%,勞動(dòng)力9%。而奈雪的茶招股書中顯示,其食材成本占最大頭為37.9%,其次是員工成本30.1%,租金11.5%。對(duì)比星巴克的成本結(jié)構(gòu)和銷售價(jià)格,大概也能理解為什么外界口中的“最貴茶飲”仍然不賺錢了。
面對(duì)如此高的成本,未來奈雪的茶想要實(shí)現(xiàn)盈利,該如何優(yōu)化?高企的食材成本會(huì)下降么?
“我并沒有想優(yōu)化原材料這一塊成本,穩(wěn)定在這樣的比例就好。未來可能在更大規(guī)模的采購之后,會(huì)有一兩個(gè)點(diǎn)的優(yōu)化?!迸硇膶?duì)于食材的把控有自己的堅(jiān)持,在她看來,奈雪的茶食材很簡(jiǎn)單,主要就三大類:茶葉、水果、乳制品?!爸挥泻玫氖巢牟拍馨押?jiǎn)單的東西做好喝?!?
而彭心也在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過,現(xiàn)階段她最看重的是飲品的“口感穩(wěn)定性”,給用戶最好的產(chǎn)品,是奈雪的茶能夠長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去的立足點(diǎn)。
最近兩年,奈雪的茶不斷地投入茶場(chǎng)、果園以形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,試圖追求口味的穩(wěn)定性。
在業(yè)內(nèi)人看來,奈雪的茶成本結(jié)構(gòu)符合餐飲行業(yè)勞動(dòng)密集型特點(diǎn)。彭心介紹,奈雪的茶茶飲制作十分繁瑣,再加上軟歐包等烘焙產(chǎn)品,僅門店端就被拆分出14個(gè)不同的崗位,培訓(xùn)一個(gè)新人至少要兩個(gè)月的時(shí)間。
很多經(jīng)典款產(chǎn)品,比如霸氣葡萄、霸氣楊梅等,都需要員工手工剝葡萄皮、給楊梅去核,這些無疑都增加了人力成本。
食材成本不降低,人力成本短期內(nèi)無法優(yōu)化,未來的盈利空間在哪?彭心以重金投入的IT團(tuán)隊(duì)為例,比如自己研發(fā)的系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)很多自動(dòng)化流程和標(biāo)準(zhǔn)化操作,之前嘗試過自動(dòng)排班和訂貨,未來門店的很多水果和茶的處理也試圖實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。“目前它可能并不能產(chǎn)生直接效益,但在人員效率方面會(huì)有一個(gè)很好的提升?!?
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