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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有哪些（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有哪些特征）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 12:14:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 137

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、常見的商業(yè)模式有哪些？
2、商業(yè)模式有哪些具體方式
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式區(qū)別在哪
4、4種常見互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有哪些（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有哪些特征）

一、常見的商業(yè)模式有哪些？

商業(yè)模式的概念是20世紀(jì)90年代后期才開始流行起來的，我個(gè)人認(rèn)為這是與IT和通信行業(yè)的服務(wù)價(jià)格迅速降低相聯(lián)系的。我的假設(shè)建立在交易成本學(xué)說上。因?yàn)樵趹?zhàn)略單元中加工、儲(chǔ)存和共享信息變得越來越便宜了，使得公司在經(jīng)營方式上有了更多的選擇：價(jià)值鏈被分拆并重組；眾多新型的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)；新的分銷渠道的出現(xiàn)；更廣泛的客戶群體。最終導(dǎo)致了全球化的出現(xiàn)并且?guī)砹烁蛹ち业母偁帲瑫r(shí)也帶來了許多新的經(jīng)營方式。換言之，今天的公司在面對做什么、怎么做、為誰做這些問題的時(shí)候有了更多的選擇。

這意味著對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，他們擁有了一系列全新的方式來規(guī)劃自己的產(chǎn)品和企業(yè)，在每個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前，因?yàn)樗泄镜纳虡I(yè)模式都大同小異，只要確定一個(gè)行業(yè)就知道自己該干什么了。但是今天，僅僅選擇一個(gè)有利可圖的行業(yè)是不夠的，你需要設(shè)計(jì)一個(gè)具有競爭力的商業(yè)模式。此外，日益激烈的競爭和成功商業(yè)模式的快速復(fù)制迫使所有公司必須不斷的進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

商業(yè)模式是一個(gè)非常寬泛的概念，通常所說的的跟商業(yè)模式有關(guān)的說法很多，包括運(yùn)營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、廣告收益模式等，不一而足。舉幾個(gè)通俗易懂的商業(yè)模式例子：企業(yè)可生產(chǎn)出售給其他企業(yè)的產(chǎn)品（即企業(yè)對企業(yè)的商業(yè)模式，也稱為B2B）；或出售給消費(fèi)者的產(chǎn)品（即企業(yè)對消費(fèi)者的商業(yè)模式，也稱為B2C）；企業(yè)還可以將產(chǎn)品出售給其他企業(yè)，接著后者再將產(chǎn)品出售給消費(fèi)者（即企業(yè)對企業(yè)對消費(fèi)者的商業(yè)模式，也稱B2B2C）。其中，一些產(chǎn)品只是轉(zhuǎn)手賣到消費(fèi)者手中，另一些則作為其他產(chǎn)品的一部分進(jìn)行出售。想象一下汽車零部件公司是如何出售汽車零部件給汽車公司的。汽車公司就像一個(gè)組裝企業(yè)，大多數(shù)情況下，它們根本不生產(chǎn)任何零部件。汽車公司又把汽車賣給經(jīng)銷商（其他企業(yè)），而經(jīng)銷商最終把汽車賣給消費(fèi)者或其他公司。

所謂的商業(yè)模式是指企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略性資源，結(jié)合市場狀況與合作伙伴的利益要求，而設(shè)計(jì)的一種商業(yè)運(yùn)行組織，這種商業(yè)運(yùn)行組織一般會(huì)設(shè)計(jì)到供應(yīng)商，制造商，經(jīng)銷商，終端商以及消費(fèi)者等綜合性利益，因此，商業(yè)模式是一種多贏價(jià)值體系下，主導(dǎo)企業(yè)一種戰(zhàn)略性構(gòu)思。商業(yè)模式，描述與規(guī)范了一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值以及獲取價(jià)值的核心邏輯和運(yùn)行機(jī)制。

一個(gè)成功的商業(yè)模式不一定是在技術(shù)上的突破，而是對某一個(gè)環(huán)節(jié)的改造，或是對原有模式的重組創(chuàng)新，甚至是對整個(gè)游戲規(guī)則的顛覆。制造商，品牌商，經(jīng)銷商，終端商，都有自己比較獨(dú)特的商業(yè)模式。這里主要針對產(chǎn)品研發(fā)/生產(chǎn)型企業(yè)，因此，所說的商業(yè)模式主要是為制造商（含品牌商）商業(yè)模式。目前，制造商商業(yè)模式主要有如下6種形式。

l 直供商業(yè)模式。主要應(yīng)用在一些市場半徑比較小，產(chǎn)品價(jià)格比較低或者是流程比較清晰，資本實(shí)力雄厚的國際性大公司。直供商業(yè)模式需要制造商具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，現(xiàn)金流狀況良好，市場基礎(chǔ)平臺(tái)穩(wěn)固，具備市場產(chǎn)品流動(dòng)速度很快的特點(diǎn)。由于中國市場戰(zhàn)略縱深很大，市場特點(diǎn)迥異，渠道系統(tǒng)復(fù)雜，市場規(guī)范化程度比較低，在全國市場范圍內(nèi)選擇直供商業(yè)模式是難以想象的，因此，即使強(qiáng)大如口可可樂，康師傅等跨國企業(yè)也開始放棄直供這樣商業(yè)模式。但是，利潤比較豐厚一些行業(yè)與產(chǎn)業(yè)還是會(huì)選擇直供方式商業(yè)模式，如白酒行業(yè)，很多公司就選擇了直供的商業(yè)模式。另外互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的大力發(fā)展，為企業(yè)觸達(dá)消費(fèi)者提供了特別通道，但這不僅需要企業(yè)戰(zhàn)略的支持，還需建設(shè)專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)。

l 總代理制商業(yè)模式。這種商業(yè)模式為中國廣大的中小企業(yè)所廣泛使用。由于中國廣大的中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著兩個(gè)最為核心的苦難，其一是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力比較差，他們很難在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一個(gè)龐大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，而選擇經(jīng)銷商做總代理可以省去很多當(dāng)?shù)厥袌鰣?zhí)行面的困難；其二是資金實(shí)力上困難，中國中小企業(yè)普遍資金實(shí)力比較薄弱，選擇總代理制商業(yè)模式，他們可以在一定程度上占有總代理上一部分資金，更有甚者，他們可以通過這種方式完成最初原始資金的積累，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。

l 聯(lián)銷體商業(yè)模式。隨著大量中小企業(yè)選擇采取總代理商業(yè)模式，市場上好的經(jīng)銷商成為一種稀缺的戰(zhàn)略性資源，很多經(jīng)銷商對于魚目混珠的招商上產(chǎn)生了嚴(yán)重的戒備心理，在這樣的市場狀況下，很多比較有實(shí)力的經(jīng)銷商為了降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)選擇了與企業(yè)進(jìn)行捆綁式合作，即制造商與經(jīng)銷商分別出資，成立聯(lián)銷體機(jī)構(gòu)，這種聯(lián)銷體既可以控制經(jīng)銷商市場風(fēng)險(xiǎn)，也可以保證制造商始終有一個(gè)很好的銷售平臺(tái)。聯(lián)銷體這種方式受到了很多有理想，有長期發(fā)展企圖的制造商歡迎。如食品行業(yè)的龍頭企業(yè)娃哈哈就采取了這種聯(lián)銷體的商業(yè)模式；空調(diào)行業(yè)巨頭格力空調(diào)也選擇了與區(qū)域性代理商合資成立公司共同運(yùn)營市場，取得了不錯(cuò)的市場業(yè)績。

l 倉儲(chǔ)式商業(yè)模式。倉儲(chǔ)式商業(yè)模式也是很多消費(fèi)品企業(yè)選擇商業(yè)模式。很多強(qiáng)勢品牌基于渠道分級(jí)成本很高，制造商競爭能力大幅度下降的現(xiàn)實(shí)，選擇了倉儲(chǔ)式商業(yè)模式，通過價(jià)格策略打造企業(yè)核心競爭力。比如九十年代，四川長虹電視在中國大陸市場如日中天，為降低渠道系統(tǒng)成本，提高企業(yè)在市場上價(jià)格競爭能力，長虹集團(tuán)就選擇了倉儲(chǔ)式商業(yè)模式，企業(yè)直接將產(chǎn)品配送到消費(fèi)者手里。倉儲(chǔ)式商業(yè)模式與直供最大的不同是，直供屬于企業(yè)不擁有直接的店鋪，通過第三方平臺(tái)完成產(chǎn)品銷售，企業(yè)將貨源直接供應(yīng)給第三方銷售平臺(tái)。而倉儲(chǔ)式商業(yè)模式是企業(yè)擁有自己的銷售平臺(tái)，通過自己的銷售平臺(tái)完成市場配貨功能。

l 專賣式商業(yè)模式。隨著中國市場渠道終端資源越來越稀缺，越來越多的中國消費(fèi)品企業(yè)選擇專賣形式的商業(yè)模式。如小米專賣系統(tǒng)，海瀾之家的專賣連鎖加盟，格力空調(diào)專賣店加盟計(jì)劃等。選擇專賣店商業(yè)模式需要具備三種資源中的任何一種模式或者三種特征均具備。其一是品牌。選擇專賣商業(yè)模式的企業(yè)基本上屬于具備很好的品牌基礎(chǔ)，消費(fèi)者自愿消費(fèi)比較多，而且市場認(rèn)知也比較成熟；其二是產(chǎn)品線比較全。要維系一個(gè)專賣店具有穩(wěn)定的利潤，專賣店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就應(yīng)該比較合理，因此，選擇專賣渠道的企業(yè)必須具備比較豐富的產(chǎn)品線；其三是消費(fèi)者行為習(xí)慣。必須還要看到，在廣大的農(nóng)村市場，可能我們這種專賣模式就很難起到推動(dòng)市場銷售的功能，因此，專賣商業(yè)模式需要成熟的市場環(huán)境。專賣式商業(yè)模式與倉儲(chǔ)式商業(yè)模式完全不同，倉儲(chǔ)式商業(yè)模式是以價(jià)格策略為商業(yè)模式核心，而專賣商業(yè)模式則是以形象與高端為核心。

l 復(fù)合式商業(yè)模式。由于中國市場市場環(huán)境異常復(fù)雜，中國很多快速消費(fèi)品企業(yè)在營銷策略上也選擇了多重形式。復(fù)合式商業(yè)模式是一直基于企業(yè)發(fā)展階段而作出的策略性選擇。但是，要特別注意的是，一般情況下，無論多么復(fù)雜的企業(yè)與多么復(fù)雜的市場，都應(yīng)該有主流的商業(yè)模式，而不能將商業(yè)模式復(fù)雜化作為朝令夕改的借口，使得營銷系統(tǒng)在商業(yè)模式上出現(xiàn)重大的搖擺。而且，我們應(yīng)該了解，一旦我們選擇了一種商業(yè)模式，往往需要在組織建構(gòu)，人力資源配備，物流系統(tǒng)，營銷策略都應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整，否則，我們就不能認(rèn)為這個(gè)企業(yè)已經(jīng)建立其了成熟的商業(yè)模式。

結(jié)合以上商業(yè)模式我們不難看出，無論何種商業(yè)模式都是為了將產(chǎn)品順利的交付到用戶手中而實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)的過程。企業(yè)能否持續(xù)贏利是我們判斷其商業(yè)模式是否成功的唯一的外在標(biāo)準(zhǔn)。要想使企業(yè)有生存空間并能持續(xù)地贏利，必須依靠系統(tǒng)的安排、整體的力量，即商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。如果一個(gè)企業(yè)沒有弄明白自己的商業(yè)模式是什么，一直在靠外在的資本注入而運(yùn)作，那就相當(dāng)于這個(gè)企業(yè)還沒有斷奶，沒有獲取自己自力更生的生存能力，這在競爭激烈的商業(yè)市場上是沒有生存空間的，更別提達(dá)到持續(xù)盈利。所以商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的根本前提，是一個(gè)企業(yè)最高級(jí)別的競爭方式。在任何一個(gè)想要長久發(fā)展的公司都是缺一不可的。完善的商業(yè)模式可以讓一個(gè)企業(yè)更加科學(xué)合理，有的放矢的去運(yùn)營。

二、商業(yè)模式有哪些具體方式

商業(yè)模式是指企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略性資源，結(jié)合市場狀況與合作伙伴的利益要求，而設(shè)計(jì)的一種商業(yè)運(yùn)行組織，這種商業(yè)運(yùn)行組織一般會(huì)設(shè)計(jì)到供應(yīng)商，制造商，經(jīng)銷商，終端商以及消費(fèi)者等綜合性利益，因此，商業(yè)模式是一種多贏價(jià)值體系下，主導(dǎo)企業(yè)一種戰(zhàn)略性構(gòu)思。制造商，品牌商，經(jīng)銷商，終端商，都有自己比較獨(dú)特的商業(yè)模式。

商業(yè)模式有以下具體方式：

一、店鋪模式

一般地說，服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式要比制造業(yè)和零售業(yè)的商業(yè)模式更復(fù)雜。最古老也是最基本的商業(yè)模式就是店鋪模式(Shopkeeper Model)，具體點(diǎn)說，就是在具有潛在消費(fèi)者群的地方開設(shè)店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。一個(gè)商業(yè)模式，是對一個(gè)組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動(dòng)的提綱挈領(lǐng)的概括。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)。它還提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。商業(yè)模式與(公司)戰(zhàn)略一起，主導(dǎo)了公司的主要決策。商業(yè)模式還描述了公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場以及業(yè)務(wù)流程。大多數(shù)的商業(yè)模式都要依賴于技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術(shù)。利用技術(shù)，企業(yè)們可以以最小的代價(jià)，接觸到更多的消費(fèi)者。

二、餌與鉤模式

隨著時(shí)代的進(jìn)步，商業(yè)模式也變得越來越精巧。餌與鉤(Bait and Hook)模式也稱為剃刀與刀片(Razor and Blades)模式，或是搭售(Tied Products)模式出現(xiàn)在二十世紀(jì)早期年代。在這種模式里，基本產(chǎn)品的出售價(jià)格極低，通常處于虧損狀態(tài);而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價(jià)格則十分昂貴。比如說，剃須刀(餌)和刀片(鉤)，手機(jī)(餌)和通話時(shí)間(鉤)，打印機(jī)(餌)和墨盒(鉤)，相機(jī)(餌)和照片(鉤)，等等。這個(gè)模式還有一個(gè)很有趣的變形：軟件開發(fā)者們免費(fèi)發(fā)放他們的文本閱讀器，但是對其文本編輯器的定價(jià)卻高達(dá)幾百美金。

　　三、硬件+軟件模式

蘋果以其獨(dú)到的iPod + iTunes商業(yè)模式創(chuàng)新，將硬件制造和軟件開發(fā)進(jìn)行結(jié)合，以軟件使用增加用戶對硬件使用的粘性，并以獨(dú)到的iOS系統(tǒng)在手機(jī)端承載這些軟件，此時(shí)消費(fèi)者在硬件升級(jí)時(shí)不得不考慮軟件使用習(xí)慣的因素。

　　四、其他模式

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式區(qū)別在哪

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式區(qū)別如下：

一、意思不同。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來成為一體。意思是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱，是包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的總稱。

互聯(lián)網(wǎng)則是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)。

二、優(yōu)點(diǎn)不同。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)：

整合產(chǎn)業(yè)鏈之外的資源：只要能把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前提，抓住行業(yè)強(qiáng)勢資源，相關(guān)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效的整合產(chǎn)業(yè)的資源。

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)：

信息交換具有時(shí)域性（更新速度快），交換信息具有互動(dòng)性（人與人、人與信息之間可以互動(dòng)交流）。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有哪些（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有哪些特征）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式的特征包括以下幾點(diǎn)：

一、場景多元化

1、線上線下不斷融合后。

2、以社交為中心的電商增長特別明顯，頭部電商不在一家獨(dú)大，私域流量成未來趨勢。

3、電商巨頭繼續(xù)重金布局更多零售實(shí)體業(yè)態(tài)，包括：沃爾瑪并購Jet.com、阿里線下新零售、京東

無界零售、蘇寧智慧零售等。

二、定制個(gè)性化

未來以80后、90后、00后為主導(dǎo)的消費(fèi)大軍，也是中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力人群。這類人群重品牌、重服務(wù)、重享受以及重精神需求，并且追求個(gè)性化的生活方式。這一趨勢在食品飲料界尤為明顯，商家使出渾身解數(shù)來討好各個(gè)圈層的消費(fèi)群體。

三、零售無界化

在未來無智能不生活。智能化讓消費(fèi)以及零售場景逐漸開始多元化、碎片化，不再局限于電商網(wǎng)站、實(shí)體店等特定的零售場合。從跨界到無界，零售的商業(yè)形態(tài)以及業(yè)務(wù)邏輯和能力都發(fā)生了變化。

以上內(nèi)容參考：百度百科--互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

四、4種常見互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式

隨著工作的深入，以及經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，逐步開始進(jìn)行業(yè)務(wù)模型抽象。

“模型”顧名思義就是一套可以代表通用性的框架，在數(shù)理學(xué)科中，研究人員致力于對模型的抽取和證明。而業(yè)務(wù)模型，也是通過實(shí)際實(shí)踐后的通用形態(tài)定義。這里的概念其實(shí)類似于“商業(yè)模式”，之前看過一本書《商業(yè)模式全史》，介紹了近代以來，各個(gè)公司通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，完成的時(shí)代的顛覆和企業(yè)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)模型比商業(yè)模式的概念要小很多，是最終在公司內(nèi)部協(xié)同后完成對外商業(yè)模式的一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)子集。平常工作里感知比較多的業(yè)務(wù)模式有以下幾類：

一、決策形態(tài)的業(yè)務(wù)模式

決策型模式，通常是進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)化服務(wù)時(shí)常用的方案。一般由“場景-輸入-決策規(guī)則-輸出”這幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。

在風(fēng)控業(yè)務(wù)、多通用工具決策的場景下會(huì)用的比較多。金融量化本質(zhì)上也是這種業(yè)務(wù)形態(tài)。

這種模式對底層技術(shù)要求比較高，因?yàn)闆Q策通常帶來大規(guī)模并發(fā)計(jì)算，同時(shí)多種規(guī)則的PK計(jì)算在毫秒級(jí)輸出，也是極大的挑戰(zhàn)。

而對于業(yè)務(wù)來說，需要有全局視角，能夠進(jìn)行宏觀的規(guī)則體系設(shè)計(jì)，以及微觀業(yè)務(wù)場景的規(guī)則落地和理解，也是非?？简?yàn)業(yè)務(wù)能力的。

在績效設(shè)計(jì)上，通常以具體業(yè)務(wù)場景相關(guān)的指標(biāo)來定，比如減少資損、提升某個(gè)工具的使用率等。

二、流水線型業(yè)務(wù)模式

流水線業(yè)務(wù)模式，一般是內(nèi)部協(xié)作的業(yè)務(wù)流。這種業(yè)務(wù)形態(tài)的設(shè)計(jì)，最考驗(yàn)對平臺(tái)的抽象和未來一段時(shí)間發(fā)展的前瞻性眼光。同時(shí)也需要對技術(shù)設(shè)計(jì)模型有一些理解。提供必要的擴(kuò)展性。

這里的流水線不是絕對線性的，也包括了流程的駁回、跳轉(zhuǎn)、過程中的配置靈活性。常見的流水線業(yè)務(wù)，比如工單體系、業(yè)務(wù)審核體系等。

對流水型業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)，偏向于效率、平臺(tái)設(shè)計(jì)的通用性等。

三、售賣型業(yè)務(wù)模式

售賣型業(yè)務(wù)，就是為外部B端或者C端用戶提供商品形態(tài)的輸出。這里包括了對商品的定義、整個(gè)訂購流程的設(shè)計(jì)。同時(shí)還有怎么收費(fèi)、怎么優(yōu)惠等各個(gè)細(xì)節(jié)。

這種業(yè)務(wù)模式是最貼近對商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)的。比如你的商業(yè)模式是廣告流量，那你的售賣業(yè)務(wù)里面就要結(jié)合這種商業(yè)模式來定義角色和產(chǎn)品形態(tài)；你售賣的就是具體的物品，則是貨架形式的產(chǎn)品商品形態(tài)。

這個(gè)點(diǎn)的概括有點(diǎn)太粗，但是回歸到本質(zhì)，就是“人、貨、資金” 的關(guān)系定義。

在這種業(yè)務(wù)模式里面，定義指標(biāo)當(dāng)然就是收益率、訂購量等最終商業(yè)結(jié)果。

四、人工服務(wù)型業(yè)務(wù)模式

人工服務(wù)模式的意思，是通過人對人的服務(wù)輸出來定義的。

這種模式里面，考慮的有一部分業(yè)務(wù)流，但是最關(guān)鍵的還是要考慮一個(gè)人對另外一個(gè)人提供什么樣的服務(wù)。

典型的業(yè)務(wù)包括客戶服務(wù)，就是通過在具體的業(yè)務(wù)中提供人的咨詢。其實(shí)我認(rèn)為直播也是一種人工服務(wù)業(yè)務(wù)模式。在這類體系里面，技術(shù)或者平臺(tái)只是媒介。更多要思考的是，人和人之間的服務(wù)關(guān)系，以及收益方式。

以上是一些簡單的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，業(yè)務(wù)模型不是固化的，現(xiàn)在很多新互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的出現(xiàn)，其實(shí)就是在不同模型上面，或者變動(dòng)媒介，或者鏈接了不同的內(nèi)容、角色，來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新?，F(xiàn)在“機(jī)器對人的服務(wù)”也是新出現(xiàn)的一種模式。

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