微信營(yíng)銷詢問傳播易

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于微信營(yíng)銷詢問傳播易的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、微信營(yíng)銷維護(hù)客戶的技巧

• 2、微信營(yíng)銷的手段具有哪些

• 3、微信平臺(tái)營(yíng)銷策劃方案

• 4、微信營(yíng)銷成功案例分享5篇

一、微信營(yíng)銷維護(hù)客戶的技巧

微信營(yíng)銷維護(hù)客戶的技巧

對(duì)于微商來說，維護(hù)老顧客更是我們的重點(diǎn)工作!下面我準(zhǔn)備了微信營(yíng)銷維護(hù)客戶的技巧，提供給大家參考!

一、微信營(yíng)銷維護(hù)客戶的技巧

第一步：將服務(wù)的理念真正的深植心中

在自己的團(tuán)隊(duì)中對(duì)顧客滿意度加以討論，結(jié)合實(shí)例學(xué)習(xí)討論。平時(shí)的工作中要征求顧客反饋意見，將顧客滿意度作為大家業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。將服務(wù)的理念深植我們的心中。時(shí)刻謹(jǐn)記服務(wù)也是一種營(yíng)銷!

第二步：站在顧客的角度來看你的產(chǎn)品和營(yíng)銷

我們可以邀請(qǐng)顧客在你們的微信群里討論，聽聽來自顧客的評(píng)論，所有的好話和壞話要比你的展示圖表更有效。

盡可能的提供一個(gè)獨(dú)特的，能讓人記住的產(chǎn)品或服務(wù)。如果有可能，就個(gè)別化，甚至定制服務(wù)，這樣顧客與商家之間就建立了一種伙伴關(guān)系。

第三步：感同身受去關(guān)心顧客購(gòu)買的商品和服務(wù)

顧客下單后要及時(shí)發(fā)貨，拍下快遞單或者把單號(hào)發(fā)給顧客，并再次告訴顧客使用的注意事項(xiàng)、存放的方法，要向其保證我們對(duì)她們提出的問題會(huì)及時(shí)回應(yīng)。

購(gòu)買關(guān)系發(fā)生之后， 我們也不能就此了事，要適當(dāng)?shù)慕o顧客打個(gè)電話，詢問一下顧客是否對(duì)產(chǎn)品是否滿意，使用中是否出現(xiàn)問題等等，關(guān)心是最鐘情最具人情味的促銷手段。

第四步：積極建立與老顧客的情感聯(lián)系渠道

一些實(shí)體店在注冊(cè)會(huì)員的時(shí)候一般都會(huì)留下顧客的簡(jiǎn)單信息，這看似特別簡(jiǎn)單的信息可以完全可以表達(dá)對(duì)老顧客的關(guān)愛哦!我們也可以在顧客買東西的時(shí)候詢問下顧客的信息，可以經(jīng)常性的打電話問候關(guān)心顧客、贈(zèng)送紀(jì)念品來表達(dá)對(duì)老顧客的關(guān)愛。用感性的行動(dòng)和語言感動(dòng)顧客，我們也可以做到這些!

第五步：及時(shí)有效的解決問題

關(guān)于客戶的投訴，我們千萬不要麻煩，因?yàn)槟切﹩栴}解決了的顧客比從未碰到過問題的顧客更忠誠(chéng)。那么，如果客戶出現(xiàn)不滿意我們要怎么做呢?

1、先學(xué)會(huì)傾聽。要先讓顧客把自己的不滿全部說出來，傾聽他們要投訴的重點(diǎn)。

2、學(xué)會(huì)交流。站在顧客的角度進(jìn)行交流，穩(wěn)住顧客的情緒，不能你比他更激動(dòng)!

3、真誠(chéng)的道歉。無論對(duì)或錯(cuò)都要道歉。發(fā)自內(nèi)心的對(duì)給顧客造成的不便道歉。真誠(chéng)可以解決80%以上的事情，

4、分析問題。復(fù)述顧客的問題，分析事情的起因。并表明要幫其解決問題的真誠(chéng)愿望。

5、處理問題。根據(jù)問題提出公平的化解方案。

6、補(bǔ)償。針對(duì)造成的不便或傷害給予顧客一些具有附加值的補(bǔ)償。比如：送小禮物。

8、結(jié)果。詢問顧客解決的辦法是否滿意。如果不滿意，拿出最終意見當(dāng)場(chǎng)解決。問題解決后，不要忘記感謝她提出的寶貴意見可以使我們?yōu)轭櫩吞峁└油昝赖姆?wù)。

二、怎樣掌握微信營(yíng)銷的技巧

現(xiàn)在微信營(yíng)銷的信息鋪天蓋地都是，利用微信來做影響的不僅是企業(yè)，更多的是個(gè)人，可是想要利用微信來賺錢不僅僅是會(huì)刷朋友圈那么簡(jiǎn)單哦，要知道，天天在朋友圈刷屏可是會(huì)引起別人反感的，把你拉進(jìn)黑名單也不一定哦，所以說，想要利用微信營(yíng)銷賺錢，掌握一定的微信營(yíng)銷技巧還會(huì)很有必要的。

1、首先要有技巧的編輯自己的個(gè)人信息

不管是哪一種營(yíng)銷方式，一定是需要具備完善的資料信息和清晰的產(chǎn)品訴求。尤其是做微信朋友圈的營(yíng)銷，不僅要讓添加你的朋友看到你的頭像、名稱和簽名等，還能夠讓他們?cè)诘谝环磻?yīng)中知道你是做什么呢，然后才會(huì)看你的朋友圈發(fā)送的內(nèi)容對(duì)他們有沒有幫助。

選擇的頭像不僅要是自己喜歡的，還要能讓大家產(chǎn)生信任感的。而名稱的話，建議可以采用真實(shí)的名字，這樣能夠顯得更加具有信任感，或者是名稱+銷售顧問啥的，比較有權(quán)威一點(diǎn)哈。再來就是簽名了，這點(diǎn)很重要，一定要讓你的好友清晰的知道你是干什么的，你的業(yè)務(wù)范疇是哪些，這能讓有需要的朋友會(huì)直接詢問你。

2、發(fā)布微信營(yíng)銷內(nèi)容頁需要有技巧的安排時(shí)間

早上8點(diǎn)左右：作為新的一天的開始，很多用戶醒來的時(shí)候都特別期待看到朋友圈更新的內(nèi)容，很多人在上班的路上都很喜歡瀏覽這時(shí)候朋友圈發(fā)的內(nèi)容，能不能引起其興趣，就得看內(nèi)容的吸引程度了哈。

中午的11點(diǎn)半~12點(diǎn)半左右：通常這個(gè)時(shí)間段是用戶忙碌了一個(gè)上午后的休息時(shí)間，有不少用戶喜歡利用這段時(shí)間來瀏覽信息或者發(fā)信息，就是在朋友圈和粉絲互動(dòng)。

晚上7點(diǎn)~10點(diǎn)：這個(gè)時(shí)間大部分用戶已經(jīng)吃完晚飯洗好澡最放松的時(shí)間，這時(shí)候更喜歡看朋友圈來打發(fā)時(shí)間了。

如果你能夠巧妙的利用好不同的時(shí)間段，將自己要發(fā)布的內(nèi)容分段來發(fā)，盡量不要發(fā)布重復(fù)的，否則很容易讓人厭煩，更別說會(huì)去閱讀你的內(nèi)容了。

3、要控制好自己發(fā)布信息的數(shù)量

建議原創(chuàng)發(fā)布的內(nèi)容以1~3條比較合適，如果太頻繁的刷屏的話，不僅會(huì)讓人覺得你的內(nèi)容沒有價(jià)值，估計(jì)還會(huì)被人拉進(jìn)黑名單。

4、發(fā)布內(nèi)容要有價(jià)值

a、每天就固定發(fā)幾條精選過的，并且時(shí)間段要錯(cuò)開，讓你的粉絲覺得你分享的內(nèi)容很有內(nèi)涵，能夠讓人學(xué)到東西，自然就會(huì)關(guān)注你的內(nèi)容，產(chǎn)生信賴了。

b、發(fā)布的內(nèi)容可以多樣化，可以是生活中的各種事，比如對(duì)生活的感悟，或者生活小插曲等可以吸引大家關(guān)注的話題，也可以發(fā)布一些關(guān)于公司產(chǎn)品信息，但是一定要軟營(yíng)銷，不能過于明顯的推銷。

5、做好信任營(yíng)銷和情感營(yíng)銷

相信每個(gè)人都喜歡被人贊美，或者被人表揚(yáng)，而微信好友的每一條內(nèi)容下方，都可以點(diǎn)贊或者評(píng)論。經(jīng)常點(diǎn)贊或者評(píng)論別人，是能讓你的好友很快記住你的，這樣才能做到真正朋友之間的交流、交心，最后就是交易啦。

6、要善于利用微信的群發(fā)助手

進(jìn)入到微信首頁，點(diǎn)擊右下方的“我”，點(diǎn)擊“設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置的選項(xiàng)，在設(shè)置中選擇“通用”選項(xiàng)，在通用中進(jìn)入功能選項(xiàng)，在功能中選擇“群發(fā)助手”，在功能設(shè)置群發(fā)助手里面點(diǎn)擊開始群發(fā)，然后在最下方選擇新建群發(fā)，接著就要選擇要群發(fā)的好友的了，需要注意的是，選擇群發(fā)的時(shí)候千萬不要單純的發(fā)廣告信息，更多的以感恩活動(dòng)或者是節(jié)假日的祝福的問候?yàn)榧?，這樣才能讓朋友更加感受到你的誠(chéng)意。

想要利用微信來賺錢，首先就要懂得好好利用微信營(yíng)銷的技巧，這樣才能知己知彼，更好營(yíng)銷。

三、微信營(yíng)銷中你必須掌握的28條技巧

1、服務(wù)營(yíng)銷可以借助移動(dòng)終端進(jìn)行，手機(jī)、平板電腦、智能手表等都可以與移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行連接，車主可以借助這些平臺(tái)與店家進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)CTOB的無縫對(duì)接;

2、借助微信平臺(tái)，可以把實(shí)體店的地圖位置直接發(fā)給咨詢的客戶;

3、微信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂，線下支付兌換;

4、對(duì)于多店模式，可以申請(qǐng)一家服務(wù)號(hào)對(duì)外，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到一個(gè)端口。各個(gè)店再申請(qǐng)一個(gè)訂閱號(hào)，進(jìn)行各店自己的微信營(yíng)銷;

5、每家企業(yè)可以申請(qǐng)幾個(gè)訂閱號(hào)，用不同的部門進(jìn)行申請(qǐng)，不同的平臺(tái)對(duì)外;

6、微信送禮、微信送積分、微信打折、微信體驗(yàn)等活動(dòng)，可以提升客戶關(guān)注和使用微信;

7、提升微信關(guān)注還可以采用：獨(dú)家報(bào)道、獨(dú)家信息、特大優(yōu)惠、熱點(diǎn)關(guān)注、人脈交流、好文閱讀等;

8、企業(yè)建立公眾賬號(hào)后，企業(yè)每個(gè)員工要建立自己的私人賬號(hào)，形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)對(duì)外傳播;

9、微信群有50人群、100人群、150人群，發(fā)揮群的作用，群管理員的工作非常關(guān)鍵;

10、微信營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷不沖突，只是增加了一個(gè)新的與客戶互動(dòng)的平臺(tái)以及擴(kuò)大公司知名度的機(jī)會(huì);

11、微信也可以實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能;

12、微信可以遠(yuǎn)距離定位，發(fā)送消息;

13、微信帳號(hào)避免被封：不要過度使用搖一搖，不要經(jīng)常刷朋友圈，不要過度發(fā)布廣告，不要被好友舉報(bào);

14、微信的訂閱號(hào)，也可以實(shí)現(xiàn)自定義菜單;

15、如果發(fā)送圖文信息后，發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)了，可以在已發(fā)送中刪除，修改完畢后進(jìn)行重新發(fā)送;

16、微信內(nèi)容的素材管理：內(nèi)容有吸引力、作者不寫，鏈接關(guān)注、一句話摘要、設(shè)計(jì)封面圖片、內(nèi)容1000字為好，分段落100字為好;

17、微信建議發(fā)送黃金時(shí)間：7：00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00

18、微信可以發(fā)送：圖片、視頻、語音、文字，也可以創(chuàng)建單圖文和多圖文;

19、可以借助豌豆莢、QQ同步助手、PP助手等軟件批量增加微信好友;

20、在電腦上可以借助二維碼工坊、金數(shù)據(jù)、微信網(wǎng)頁電腦端進(jìn)行工作;

21、微信運(yùn)營(yíng)部門要分美工、文案、推廣、客服四個(gè)系統(tǒng)，對(duì)微信進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理;

22、公眾賬號(hào)功能：使用好的標(biāo)題提升效率;使用圖文、語音、視頻相互結(jié)合的模式;各個(gè)環(huán)節(jié)之間要簡(jiǎn)單，步驟不要太復(fù)雜;獎(jiǎng)品要有吸引力，可以跨界合作;

23、公眾號(hào)推廣，一是線上推廣：小號(hào)加好友、微博、博客、社區(qū)、軟文推廣、相互推薦;二是線下推廣：企業(yè)名片、企業(yè)畫冊(cè)、員工手冊(cè)、客戶休息區(qū)，收銀臺(tái)、SA接待臺(tái)等;戶外廣告、簽到、抽獎(jiǎng)等;

24、微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)：月增長(zhǎng)關(guān)注20%、用戶地域分布圖文、客戶圖文群發(fā)數(shù)、圖文分享;

25、微信公賬號(hào)管理表格：每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);每日公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)環(huán)比趨勢(shì)、每周咨詢成交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每周公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月發(fā)送信息計(jì)劃表、每月總結(jié)數(shù)據(jù)表;

26、公眾號(hào)優(yōu)勢(shì)策略：引導(dǎo)策略、顧問策略、情景策略;

27、公眾號(hào)推廣策略：線上全網(wǎng)推廣、陌陌APP推廣、遇見APP推廣、易信APP推廣、微米APP推廣、微信小號(hào)導(dǎo)入通信錄、微信小號(hào)虛擬定位推廣、QQ號(hào)批量加入好友、微信群整合推廣、微信朋友圈推廣、公眾賬號(hào)相互推廣、公眾賬號(hào)矩陣推廣、公眾賬號(hào)矩陣推廣、公眾賬號(hào)互動(dòng)游戲推廣、二維碼戶外推廣、二維碼優(yōu)惠券推廣、地面人員推廣、微信大屏幕推廣;

28、微信營(yíng)銷案例心得：節(jié)日活動(dòng)、打造案例、媒體組合發(fā)力、線上線下配合。

四、做微商必須知道的微信營(yíng)銷技巧

一、循序漸進(jìn)，輕描淡寫

已經(jīng)是微信好友的，只要沒有屏蔽你，在朋友圈發(fā)消息，他們是永遠(yuǎn)可以看到的，所以沒必要著急讓他們知道你的產(chǎn)品。正確的方法呢是，先分享個(gè)人的生活點(diǎn)滴，讓潛在客戶了解你，產(chǎn)生信任。至于產(chǎn)品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會(huì)購(gòu)買，意向還不夠的客戶留著慢慢來。記住一點(diǎn)，欲速則不達(dá)。

二、分享價(jià)值，曲徑通幽

介紹產(chǎn)品不一定非要說自己的產(chǎn)品有多好，價(jià)格是多少，大家應(yīng)該購(gòu)買，這是赤裸裸的廣告?？梢該Q成另外一種角度，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識(shí)等等，再順便提一下自己的茶葉。這樣做效果絕對(duì)比直接的廣告好，而且客戶會(huì)更加的高端。

三、線上菅銷，線下成交

大家很多是以同城為主的，經(jīng)常在線上不斷的分享，展示自己產(chǎn)品案例，分享產(chǎn)品的知識(shí)文化，不做推廣，把潛在客戶引導(dǎo)到線下成交。送小樣、送試用之類的，猶抱琵琶半遮面的效果最好了。

四、口碑傳播，提高成交

如果等不了一定要宣傳產(chǎn)品，那一定不能自己夸產(chǎn)品，而且是應(yīng)該借助客戶之口來推廣。例如：鼓勵(lì)客戶在微信朋友圈曬單，然后自己截個(gè)圖發(fā)出去，或者鼓勵(lì)客戶分享自己和產(chǎn)品的故事，然后自己轉(zhuǎn)發(fā)。鼓勵(lì)的方式也很簡(jiǎn)單，送些小禮品或者發(fā)個(gè)小紅包就OK啦。

五、少打擾

如果前面四點(diǎn)都做不到，一定要發(fā)硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友。一天最多發(fā)兩到三個(gè)重要級(jí)廣告，只要中午和晚上發(fā)，這個(gè)時(shí)間段人比較多，不然很容易被屏蔽。

如何選擇產(chǎn)品？

選擇產(chǎn)品很重要，一定要選擇可持續(xù)性購(gòu)買的消耗品，你要形成讓人家二次購(gòu)買的模式。大多數(shù)朋友沒這方面的資源，也沒選產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，一定要選靠得住的上家，如果直接拿廠家授權(quán)做就最好了。

很多的小伙伴在微信朋友圈里面賣衣服啊，杯子啊，奶粉代購(gòu)啊，這些朋友基本上是一個(gè)月掙的錢能夠維持一個(gè)月的生活費(fèi)，很難做大，因?yàn)檫@些東西它不是必需品，很多人頂多買一次就不會(huì)再來買了，本身微信好友數(shù)量就不多，無法產(chǎn)生循環(huán)購(gòu)買，那怎么可能賺錢！

為什么會(huì)選擇護(hù)膚品來做，因?yàn)樽o(hù)膚品是每個(gè)女人的最低消費(fèi)品，女人可以不化妝，但護(hù)膚還是必須要做的，什么水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪個(gè)女人不是一大堆。特別是面膜，不管工資1800的還是18000的，面膜你總是要買的，每盒面膜最少的五片，最多的十片，用一片少一片，不要求顧客一天一片，那至少三天一片吧，那最多一個(gè)月是不是又得買了，面膜是可持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品。

1、專注某一款產(chǎn)品

做為初級(jí)代理，要做到少而精，盡量做到專業(yè)，不要什么東西都賣，弄得像個(gè)雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專業(yè)，人家想買東西了第一個(gè)就要想到你。

2、親自試用

不管做什么產(chǎn)品都必須要自己試用過產(chǎn)品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個(gè)做誠(chéng)信，微商的誠(chéng)信很重要

3、選好上家

選擇一個(gè)好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對(duì)你會(huì)有很大的影響。

如何獲得微信好友好感的？

1、多點(diǎn)小手

在添加微信好友之后，第一時(shí)間就去看微信朋友圈，人都是有虛榮心的，經(jīng)歷幾次不停評(píng)價(jià)之后，她也會(huì)在你的微信朋友圈評(píng)論，然后你們就會(huì)成為朋友。還要注意平時(shí)發(fā)的內(nèi)容一定要有口味和獨(dú)特，千萬不要讓人一眼就看出你的低端，現(xiàn)在的社會(huì)都很現(xiàn)實(shí)，人家是不會(huì)相信一個(gè)生活在社會(huì)最底層的人。我們一定要做一個(gè)積極陽光正能量的人，你的微信讓別人一看就喜歡，那么你就成功了。

2、打造專業(yè)形象

打造品牌，頭像就是你的LOGO，名字就是你的商標(biāo)，一旦決定做一名微商的話，首先就是要選擇一個(gè)合適的名字，一輩子不要變，就像你一年換兩個(gè)手機(jī)號(hào)，通常是不會(huì)有人把你當(dāng)朋友的，因?yàn)橛X得你沒有信任度。接下來說一下頭像的設(shè)置，頭像是你個(gè)人最主觀的闡釋，別人愿不愿意加你好友，很大一部分因素取決于頭像，把頭像設(shè)置成清晰的公司LOGO或者是產(chǎn)品照片，當(dāng)然設(shè)置成自己的照片也沒問題，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大頭照。

3、適時(shí)進(jìn)行微商角色轉(zhuǎn)換

前面我也說到過，盡量發(fā)一些自己親身體驗(yàn)分享式的內(nèi)容，千萬不要一上來就很沖動(dòng)的發(fā)一條微信，我這個(gè)產(chǎn)品怎么怎么好，這樣一定沒有人購(gòu)買，但是你用分享式的方法，她們購(gòu)買了，你再及時(shí)轉(zhuǎn)型是非常有利于你下一步的發(fā)展。

當(dāng)你發(fā)了一兩條之后，一定要轉(zhuǎn)型，怎么轉(zhuǎn)呢？你需要發(fā)一條微信進(jìn)行轉(zhuǎn)型，例如：“小伙伴們，最近推薦大家這個(gè)產(chǎn)品，你們都用的非常的好，我自己也非常喜歡為大家服務(wù)，為了更好的服務(wù)大家，我拿到了這個(gè)牌子的特許專賣授權(quán)，以后你們就有福氣了，以后用產(chǎn)品就更方便了，試用裝也多多哦~~”你是不是通過這樣一條微信就華麗的從一個(gè)分享者成功的轉(zhuǎn)型成一個(gè)經(jīng)銷商了？

如何增加微信好友的？

你的產(chǎn)品再好，你的模式再好，沒有好友一切為零，我增加微信好友的方法：

1、將QQ好友和手機(jī)通訊錄的朋友全部加上，這些一般都是認(rèn)識(shí)的朋友、同學(xué)、同事、朋友、客戶等，她們將會(huì)是你的第一批顧客，這些人或多或少跟你是有聯(lián)系的、有信任度的人，這些人是非常重要的。

2、附近的人，附近的人有兩種，一種是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中附近的人，另一種是手機(jī)通信錄里附近的人，微信、陌陌上面附近的人。

3、QQ群和論壇，中國(guó)有無數(shù)個(gè)QQ群和論壇，里面的資源是你取之不盡用之不竭的，寫一些小常識(shí)加上自己的微信大量去粘貼，人家覺得有用的就會(huì)加你為好友；

4、把產(chǎn)品送給有影響力的人免費(fèi)體驗(yàn)，她會(huì)幫你分享，可以起到一個(gè)宣傳你產(chǎn)品的'作用，也可以幫你增加好友的數(shù)量。

5、多寫心得，其實(shí)你知道的東西，很多是別人不知道，這些都是干貨，寫出來后發(fā)一些社區(qū)，論壇，QQ群等

想必你已經(jīng)懂得微商一些操作步驟了吧，上面分享的都是實(shí)操總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。微商之路漫漫，知識(shí)就是力量，多去學(xué)習(xí)一些微商菅信技巧，對(duì)提升成交量起到很大的幫助，懂的去運(yùn)用自然就知道效果不同凡響。

五、分 享做微信營(yíng)銷必須知道的八個(gè)技巧

微信營(yíng)銷是隨著微信的火熱興起而產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，現(xiàn)在微信營(yíng)銷的發(fā)展還不夠成熟，但也無法阻止眾多的個(gè)人和企業(yè)加入到微信營(yíng)銷中來，微信營(yíng)銷的性質(zhì)其實(shí)就是粉絲營(yíng)銷，當(dāng)粉絲對(duì)個(gè)人或者企業(yè)品牌認(rèn)可時(shí)，自然就會(huì)成為商家的顧客，下面為大家分享一下微信營(yíng)銷的一些技巧。

一、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王

內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容，記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的，而是為用戶服務(wù)的，只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶想要的東西，他們才會(huì)加更忠實(shí)于你，和你成為朋友，接下來的銷售才會(huì)理所當(dāng)然。要記住，用戶是沖著你的內(nèi)容才來的，推薦也是因?yàn)橛X得內(nèi)容有價(jià)值，所以內(nèi)容為王。對(duì)于微信的內(nèi)容，我們有一個(gè)“1+X”的模型，“1”是最能體現(xiàn)賬號(hào)核心價(jià)值的內(nèi)容，“X”則代表了內(nèi)容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。

二、內(nèi)容推送—拒絕騷擾

現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號(hào)每天都有1次群發(fā)消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現(xiàn)在每個(gè)用戶都會(huì)訂閱幾個(gè)賬號(hào)，推送的信息一多根本看不過來。關(guān)于內(nèi)容推送，我主要講兩個(gè)方面。1、推送頻次：一周不要超過三次，太多了會(huì)打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對(duì)你的關(guān)注；當(dāng)然，太少了用戶也會(huì)抱怨，覺的你的微信只是一個(gè)擺設(shè)，根本不會(huì)從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。2、推送形式：是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中，我們定期會(huì)開展一些小調(diào)查，以短文本的形式，詢問讀者對(duì)于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調(diào)查，我們通常會(huì)收到幾百條用戶回復(fù)，這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容，應(yīng)該說是多贏的結(jié)果。

三、人工互動(dòng)—溝通是魂

微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái)，溝通需要有來有往，所以人工互動(dòng)必不可少的。我個(gè)人比較反對(duì)設(shè)置“消息自動(dòng)回復(fù)”，就像qq里的聊天自動(dòng)回復(fù)，很討厭，沒誠(chéng)意。企業(yè)微信公眾賬號(hào)，要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng)，做不到這一點(diǎn)，很難玩好微信。我比較在意微信的人工互動(dòng)，我經(jīng)常會(huì)有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號(hào)互動(dòng)，如果幾次下來沒有任何回復(fù)，我很快就會(huì)取消關(guān)注。

四、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查

微信運(yùn)營(yíng)久了，積累的素材很多，這些內(nèi)容沉下去很可惜，建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能，第二個(gè)功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容，同時(shí)增加互動(dòng)。目前微信的每個(gè)規(guī)則預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字，配備5條推送內(nèi)容（隨機(jī)推送），而規(guī)則只能設(shè)置60個(gè)，也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個(gè)，內(nèi)容為300條，盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足海量用戶的個(gè)性化需求，但是要是利用好了，也能產(chǎn)生非常好的效果。

五、從線上到線下—懷念不如相見

現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動(dòng)，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對(duì)面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信的公眾號(hào)才會(huì)顯得更有真實(shí)，更有親和力。另外，微信光靠自然增長(zhǎng)用戶會(huì)很有限，線下活動(dòng)也是增加微信用戶的重要手段。

六、他山之石—對(duì)手是最好的老師

做微信一定要有開放的心態(tài)，記?。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師！要積極關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有100個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。另外，千萬不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷，也可以經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什么，在里你能學(xué)到很多東西。

七、二次開發(fā)—千萬別迷戀

微信公眾平臺(tái)首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過了大量的二次開發(fā)，將微信公眾平臺(tái)和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的客服功能，這也是微信公眾平臺(tái)最富有想象力的地方所在。現(xiàn)在也涌起很多提供第三方開發(fā)的微信開發(fā)平臺(tái)，提供更為豐富的應(yīng)用。但是，回到微信溝通的本質(zhì)，技術(shù)的價(jià)值是為了更好的實(shí)現(xiàn)溝通，為了開發(fā)而開發(fā)非常不可取。而且，微信公眾平臺(tái)目前提供的功能已經(jīng)基本可以滿足這些需求，再做開發(fā)容易畫蛇添則。所以千萬別迷戀技術(shù)和二次開發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好內(nèi)容和互動(dòng)，等有了足夠的用戶基礎(chǔ)，再整體考慮定制化的二次開發(fā)。

八、貴在運(yùn)營(yíng)—日久見人心

堅(jiān)持很重要。微信營(yíng)銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執(zhí)行力，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和用戶的感情，你的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。

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二、微信營(yíng)銷的手段具有哪些

　一、短信渠道：

1、發(fā)貨短信推薦。發(fā)貨短信在保留快遞公司、快遞單號(hào)等重要信息以外，其它的規(guī)定字?jǐn)?shù)都可以拿出來做微信號(hào)推薦。、

比如：您在XX家購(gòu)買的寶貝已發(fā)貨，申通快遞，單號(hào)：38823456。加微信：XXXX，發(fā)【商侶軟件】有驚喜哦。

2、營(yíng)銷短信推薦?，F(xiàn)在有不少商家將店內(nèi)秒殺活動(dòng)的公布渠道放到了微信，通過短信通知老客戶秒殺活動(dòng)，并說明活動(dòng)只在微信通知，這個(gè)對(duì)老客戶有極大的觸動(dòng)。

3、群發(fā)短信以短網(wǎng)址的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。群發(fā)短信由于字?jǐn)?shù)限制，內(nèi)容不夠豐富，可以在短信里面放置短鏈接，引導(dǎo)粉絲跳轉(zhuǎn)到一個(gè)wap地址，在該頁面以圖文并茂的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。

二、包裹相關(guān)：

1、包裹二維碼不干膠?？蓮堎N的位置有：a、快遞袋外部；b、飛機(jī)盒外部；c、商品外包裝。

2、二維碼印制。商品吊牌、商品說明書，在設(shè)計(jì)時(shí)，可為微信二維碼留出推廣位。

3、包裹小卡片、售后卡放置微信二維碼。設(shè)計(jì)一張小卡片，隨包裹發(fā)放，引導(dǎo)客戶。4、品牌宣傳期刊。如有通過包裹向客戶附贈(zèng)品牌期刊的，可利用封面、封二等黃金位置引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。

5、包裹公開信推薦。以公開信的形式進(jìn)行品牌溝通，文尾就可以推薦微信二維碼啦。三、會(huì)員群：

6、會(huì)員群不定期發(fā)布消息。老客戶旺旺群、QQ群在上線人數(shù)較多的情況下，可不定期推薦老客戶關(guān)注微信。

7、會(huì)員群公告。利用旺旺群、QQ群的公告欄宣傳店鋪微信。

四、微博平臺(tái)：

1、微博置頂公告推薦店鋪微信。

2、微博背景模板放置微信二維碼推薦。

3、微博活動(dòng)引導(dǎo)粉絲關(guān)注店鋪微信。在活動(dòng)公告圖片上，放置微信二維碼。

4、官方微博不定時(shí)發(fā)布消息引導(dǎo)客戶加微信。

5、與忠實(shí)品牌粉絲進(jìn)行微信互動(dòng)，引導(dǎo)粉絲在微博上傳播，再由官方微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

6、企業(yè)微博輪播圖推廣。

五、淘內(nèi)相關(guān)：

1、店鋪動(dòng)態(tài)不定時(shí)引導(dǎo)客戶加微信。

2、店鋪推廣。在店鋪首頁、側(cè)邊欄、詳情頁底部等位置加上微信文字推廣位。

3、客戶回訪階段。通過旺旺、QQ回訪客戶時(shí)，除了做品牌、服務(wù)調(diào)查以外，也可以邀請(qǐng)客戶關(guān)注微信。

4、上新劇透、預(yù)告、預(yù)覽活動(dòng)改到微信上進(jìn)行。在爆款頁面放置微信文字推廣信息，做加粉有禮的活動(dòng)。

5、利用活動(dòng)。雙11預(yù)熱過程中，我們?cè)谕瓿筛髑赖膬?yōu)惠券發(fā)放，對(duì)于未能領(lǐng)到優(yōu)惠券的客戶，引導(dǎo)客戶關(guān)注微信，通過微信自助領(lǐng)券。

6、幫派推廣。如前期幫派粉絲有一定積累，可在幫派以置頂公告的形式推薦粉絲關(guān)注微信。

7、客服推薦微信。在客戶完成付款后或者是老客戶回購(gòu)時(shí)，可以讓客服以快捷短語的形式推薦客戶關(guān)注微信。

8、老客戶信息登記表。在引導(dǎo)客戶做信息登記的時(shí)候，在登記公告處也可以加上微信推薦。

9、常規(guī)上新券可轉(zhuǎn)到微信上發(fā)布，客戶在微信回復(fù)“券”，即可獲得最新的優(yōu)惠券領(lǐng)取鏈接。

10、郵件群發(fā)推廣店鋪微信。在郵件模板設(shè)計(jì)時(shí)，可利用banner位置推薦粉絲掃描二維碼直接關(guān)注微信。

11、郵件列表推廣。如前期已引導(dǎo)老客戶進(jìn)行的新品郵件訂閱，也可以通過郵件列表推廣。

12、站外廣告投放時(shí)放置微信二維碼。在利用平臺(tái)進(jìn)行廣告投放時(shí)，視廣告位大小，可放置微信二維碼或引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到關(guān)注微信的頁面。

13、實(shí)體店鋪利用廣告宣傳物推廣微信二維碼。

14、利用第三方服務(wù)商開發(fā)的推廣功能。如：mcmore麥多免費(fèi)商城系統(tǒng)http://www.mcmore.com/

15、獨(dú)立域名推廣。為微信推廣頁面設(shè)置獨(dú)立的、簡(jiǎn)短的、易記的二級(jí)域名，發(fā)送推廣頁面給老客戶。

16、社區(qū)推廣。在蘑菇街、美麗說、蝴蝶網(wǎng)、愛物網(wǎng)進(jìn)行活動(dòng)推廣時(shí)，引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信，發(fā)送暗號(hào)獲得優(yōu)惠。

17、企業(yè)QQ推薦QQ好友關(guān)注。當(dāng)很多老客戶添加了企業(yè)QQ后，通過企業(yè)QQ的消息推送，可向老客戶推薦微信。

18、廣告投放，在一些廣告平臺(tái)上做關(guān)注微信有禮的活動(dòng)。

19、賣家微信聯(lián)合互推。尋找客戶群類似丶客單價(jià)相當(dāng)?shù)牟煌惸抠u家在微信進(jìn)行互推。

20、消費(fèi)分享論壇推廣。在蝴蝶網(wǎng)丶愛物網(wǎng)、55bbs等論壇進(jìn)行活動(dòng)推廣時(shí)，引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信

六、新聞評(píng)論

我們?cè)谶M(jìn)行新聞評(píng)論的時(shí)候我們可以選擇一些比較熱門的新聞平臺(tái)，比如騰訊新聞。我們?cè)u(píng)論的時(shí)候需要注意的就是我們要評(píng)論的新聞是那些閱讀量和評(píng)論都比較高的，這樣我們的曝光率才會(huì)高。想獲得不同的粉絲那么我們的話術(shù)就需要改變。比如在評(píng)論的時(shí)候引入“胸大就是任性，不服來咬我啊，微信****”這樣的話語引來男性粉絲，我們要還有需要注意的就是我們?cè)谠u(píng)論的時(shí)候最好不要用自己的QQ號(hào)登陸，因?yàn)樵谠u(píng)論的時(shí)候可能會(huì)被舉報(bào)，我們的QQ就不能登陸評(píng)論了。QQ我們要是嫌麻煩可以在淘寶上買，話術(shù)引導(dǎo)的好壞決定你能夠吸引多少粉絲。

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三、微信平臺(tái)營(yíng)銷策劃方案

微信平臺(tái)營(yíng)銷策劃方案 篇1

既然是圣誕節(jié)，就要在微信營(yíng)銷時(shí)體現(xiàn)節(jié)日特色，可以把它作為一個(gè)噱頭，讓粉絲感覺到公眾號(hào)的溫暖、體貼、溫馨。

在整個(gè)圣誕節(jié)微信活動(dòng)方案中，策劃人需要有一個(gè)清晰的思路：背景分析需要注意那些點(diǎn)?市場(chǎng)分析是分析哪些方面?營(yíng)銷思路是怎樣的?產(chǎn)品營(yíng)銷有哪些好的策略?有哪些圣誕節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷方法?推廣策略有哪些?

1、創(chuàng)意——樂在分享

從哪些方面來思考呢?對(duì)于這個(gè)問題，可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及圣誕節(jié)意蘊(yùn)去做。舉個(gè)例子：消費(fèi)者打開企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以微活動(dòng)：

如“一站到底”進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制禮品，將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會(huì)獲得定制禮品。這樣的活動(dòng)思路。

2、準(zhǔn)備——知己知彼

準(zhǔn)備工作怎么做?收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，了解市場(chǎng)行情，了解圣誕的背景文化，做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，這樣才能使這份圣誕節(jié)微信活動(dòng)策劃有理有據(jù)，才能使?fàn)I銷方案具有針對(duì)性。

很多企業(yè)提前1個(gè)月的時(shí)間就開始著手策劃圣誕微信營(yíng)銷，這顯然表明企業(yè)清楚的認(rèn)識(shí)到通過微信進(jìn)行圣誕節(jié)的微信營(yíng)銷活動(dòng)在整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)非常激烈，要想突破重圍，通過微信營(yíng)銷活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)。

例如餐飲行業(yè)，自己附近的幾家餐飲店都在做圣誕打折促銷，如果再去做打折不僅沒有太大的意義，而且會(huì)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，最后反而得不償失。

3、推廣——把握時(shí)間

活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒有什么區(qū)別?

或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題，然而這恰恰是做圣誕節(jié)微信營(yíng)銷的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?

上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班路上沒有心情看微信，而還在過暑假的學(xué)生估計(jì)還沒起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)€即將臨近的圣誕節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì)樂意參與其中。

4、互動(dòng)——要有趣

微信營(yíng)銷為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。

然而很多企業(yè)甚至沒有客服人員，在進(jìn)行圣誕節(jié)微信營(yíng)銷如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么圣誕微信營(yíng)銷將會(huì)很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶覺得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者。

5、布局——有針對(duì)性

活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，通過微信二次開發(fā)來實(shí)施此次圣誕節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)(如：“一站到底”這樣的微活動(dòng))，還是通過故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息發(fā)布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。

如果是針對(duì)兒童來開發(fā)，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛，使所有的圣誕圖片都卡通化，如此一來，孩子們才會(huì)有興趣去參與企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷活動(dòng)。

6、禮品——易傳播

做圣誕微信活動(dòng)策劃，大家想到的通常是圣誕樹?？刹豢梢栽谄渌矫孀鑫恼履?比如漂亮的小玩具，有意義的紀(jì)念品，手工制作的帶有圣誕故事的小工藝品等等。

然后通過微信平臺(tái)展示出來，借助微信強(qiáng)大的影響力，使其通過朋友圈擴(kuò)散開。當(dāng)朋友、長(zhǎng)輩、妻子兒女收到這些禮物時(shí)，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂趣。

7、統(tǒng)計(jì)——分析利用

具體的統(tǒng)計(jì)形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn)，是以天為周期來統(tǒng)計(jì)微信營(yíng)銷效果還是以小時(shí)制時(shí)間段來統(tǒng)計(jì)，這些都需要縝密的分析思考。

在統(tǒng)計(jì)完成后，總結(jié)成功或者失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其作為下一撥品牌宣傳的依據(jù)，使所有的微信營(yíng)銷活動(dòng)都有連續(xù)性，而非將圣誕節(jié)、元旦這些營(yíng)銷計(jì)劃都割裂開來。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來越多的年輕用戶樂于成為主動(dòng)分享者，幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后這群年輕人的心理特征更為明顯，在做一份微信營(yíng)銷方案時(shí)，還需充分了解消費(fèi)者心理，利用年輕人這些心理特點(diǎn)做出來的方案，更有利于傳播。

微信平臺(tái)營(yíng)銷策劃方案 篇2

第一步，酒店微信賬號(hào)做什么?

這個(gè)問題的本質(zhì)就是定位為題。這一點(diǎn)與微博基本無異，內(nèi)容為王。如果對(duì)酒店微博的內(nèi)容進(jìn)行劃分，無外乎心靈雞湯類、廣告發(fā)布類、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)?lì)?、分享案例類、與客互動(dòng)類。酒店在做微信公眾賬號(hào)之前，要做好前期內(nèi)容板塊的規(guī)劃，內(nèi)容模塊需要深度挖掘，用心構(gòu)思，單純的廣告推送、笑話百科、心靈雞湯都只能讓用戶反感，從而影響酒店品牌形象。內(nèi)容設(shè)置原則要以用戶需求為導(dǎo)向，筆者認(rèn)為，酒店的微信平臺(tái)應(yīng)的內(nèi)容定位應(yīng)該基本滿足消費(fèi)者意愿：一是基本的查詢及訂房功能(基于Location鎖定推薦功能);二是管理訂單功能(取消與更改);三是會(huì)員管理功能(積累會(huì)員，為直銷打基礎(chǔ));四是投訴受理功能(微信的語音與文字交互);五是高質(zhì)量活動(dòng)的發(fā)布與管理功能(傳播用)。

第二步，酒店微信賬號(hào)如何開始?

首先就是完成酒店微信賬號(hào)注冊(cè)及官方認(rèn)證。注冊(cè)方法及步驟可以到微信官網(wǎng)查詢，至于認(rèn)證，跟微博的加V是一個(gè)道理，保證酒店公眾賬號(hào)的公信性。另外，通過官方認(rèn)證的公眾賬號(hào)，能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字，且支持模糊查詢，例如搜“開元”這一關(guān)鍵詞，便可搜索到“開元酒店集團(tuán)”，在賬號(hào)推廣方面具有一定優(yōu)勢(shì)。

第三步，酒店微信賬號(hào)需要進(jìn)行哪些設(shè)置?

微信的自定義回復(fù)功能非常強(qiáng)大，酒店官方微信，應(yīng)及時(shí)搭建自定義回復(fù)接口。如果酒店官方微信再進(jìn)行純?nèi)斯ぞS護(hù)，只會(huì)徒增人力資源成本，還能出現(xiàn)出人意料、令潛在顧客愕然的服務(wù)效果(例如開元酒店集團(tuán)的微信，筆者發(fā)送Location信息，官方居然給我回復(fù)了一個(gè)“冷汗的表情”)。通過設(shè)置接口，提醒用戶，發(fā)送哪些內(nèi)容，會(huì)收到哪些返回信息。如果技術(shù)條件允許，筆者還希望做到語音識(shí)別的交互體驗(yàn)，那樣就會(huì)更時(shí)髦了。

個(gè)人特別喜歡基于Location的交互體驗(yàn)，當(dāng)微信用戶發(fā)出定位信息之后，酒店官方微信就會(huì)迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶，并且告知用戶酒店價(jià)格、距離、地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息，用戶選中可以直接進(jìn)行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道，還可以通過設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式，給通過微信預(yù)定的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)，積累用戶群。說到這，可能有單體酒店要說了，這種模式對(duì)集團(tuán)酒店比較方便適用，單體酒店該怎么辦?筆者個(gè)人認(rèn)為，單體酒店的微信渠道聯(lián)盟，是一個(gè)不錯(cuò)的方式，通過建立聯(lián)盟官方微信，以實(shí)現(xiàn)基于Location的單體酒店推薦功能。

第四步，酒店微信賬號(hào)如何讓用戶知道?

這個(gè)問題的本質(zhì)就是酒店微信賬號(hào)的營(yíng)銷推廣問題。一說到這個(gè)問題，酒店管理人也許又會(huì)皺眉頭，因?yàn)闋I(yíng)銷推廣工作對(duì)你們來說，似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，只要內(nèi)容做的好，宣傳也未必會(huì)花多少錢。例如，可以在官方微博上添加微信的宣傳、酒店?duì)I銷人員可以進(jìn)行手機(jī)通訊錄、QQ好友的導(dǎo)入等，進(jìn)行前期用戶積累;還可以在線下店面(大堂、房間、餐廳)、車站、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所可以放置二維碼，利用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，鼓勵(lì)住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，鼓勵(lì)已有用戶轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，吸引新一批用戶。

第五步，酒店微信賬號(hào)如何留住用戶?

這個(gè)問題的本質(zhì)是用戶忠誠(chéng)度的維護(hù)。酒店在會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面的建設(shè)還比較成熟，例如利用積分獎(jiǎng)勵(lì)、渠道折扣、特定打包產(chǎn)品等形式，保持微信賬號(hào)的新鮮度和活躍度，維護(hù)用戶忠誠(chéng)。關(guān)于各種方式的忠誠(chéng)度建設(shè)與維護(hù)，酒店行業(yè)研究的比較多，我就不再贅述了。

微信公眾平臺(tái)自去年8月份開通以來，到現(xiàn)在才短短半年時(shí)間，其他行業(yè)也都還在探索中，酒店業(yè)也應(yīng)該嘗試研究下，畢竟對(duì)商旅客人來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越成為必需品。當(dāng)然，我也只是嘗試了解點(diǎn)皮毛，寫起來難免有些粗糙。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管面對(duì)什么新生事物或模式都不要過度輕蔑，也不要過度神化，以平常心態(tài)嘗試之，筆者期待就此與酒店運(yùn)營(yíng)行家們交流探討。

微信平臺(tái)營(yíng)銷策劃方案 篇3

許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷該如何進(jìn)行呢？下面我們一起來分享以下經(jīng)驗(yàn)。

一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)

微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。

建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)

微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的'需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。

微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。

三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會(huì)起到一定的廣告作用

四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享，無形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。

微信平臺(tái)營(yíng)銷策劃方案 篇4

餐飲行業(yè)在微信營(yíng)銷中面臨的問題主要是展示和預(yù)定的需求。商家可通過搭建微網(wǎng)站、利用微活動(dòng)、微應(yīng)用、微會(huì)員等與用戶互動(dòng)交流，提升商家客流，解決消費(fèi)者到店率等問題。

微贏盛世平臺(tái)推薦:

一、微網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門戶

針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)，重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等，全方位展示，3G相冊(cè)等方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引，直接促成消費(fèi)。

二、微活動(dòng)

餐飲行業(yè)客流量大但顧客忠誠(chéng)度低，這一點(diǎn)成為很多商家的困擾。微贏盛世云平臺(tái)針對(duì)餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動(dòng)迅速吸引消費(fèi)者關(guān)注，有趣的游戲和一定的店鋪折扣實(shí)惠大大提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

三、微應(yīng)用

1、預(yù)約訂座功能

針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，微贏盛世云平臺(tái)推出微信端預(yù)約訂座功能，消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約，商家按指定時(shí)間安排就餐，消費(fèi)者省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間，也給商家流出提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間。商家服務(wù)更周到，消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度提高。

2、一鍵導(dǎo)航功能

消費(fèi)者對(duì)選定的商家一鍵導(dǎo)航，快速定位自己地理位置之后，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐，避免了因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶流失。

四、微信營(yíng)銷成功案例分享5篇

微信只是一個(gè)平臺(tái)，更加只是一個(gè)營(yíng)銷的另一個(gè)工具，市場(chǎng)對(duì)“微營(yíng)銷”的看法確實(shí)太過火熱。以下是我為大家整理的關(guān)于微信營(yíng)銷成功案例分享，歡迎閱讀!

微信營(yíng)銷成功案例分享1：

其實(shí)微信微營(yíng)銷說起來也挺簡(jiǎn)單，做起來也不難!在這里，我僅對(duì)微信朋友圈營(yíng)銷的十條工作經(jīng)驗(yàn)做了大致的總結(jié)，供有心人在實(shí)施微營(yíng)銷方案時(shí)能多個(gè)參考。例如為什么要在微信昵稱前面加A?如何突破群聊40人限制等!

1、編輯好個(gè)人信息，例“個(gè)性簽名”、微信名稱

完善的資料信息和一個(gè)清晰的產(chǎn)品訴求，是任何一種營(yíng)銷方式必備的基本基礎(chǔ)，要想做好微信朋友圈營(yíng)銷也不另外，至少讓添加的朋友看到你的頭像、名稱和簽名等，能第一反應(yīng)的清楚您是做什么的，然后才是看你朋友圈發(fā)送的內(nèi)容對(duì)他們有沒有幫助。A、像我微信的名字“000—騰訊360”，既真實(shí)的反映了我的姓名，同時(shí)也清楚的反映了我們主要是做騰訊和360的相關(guān)業(yè)務(wù)。B、在通過我的個(gè)性簽名“360推廣、騰訊微博空間、聊天窗口廣告、微官網(wǎng)1111111”，清晰地展示了我所服務(wù)的大致業(yè)務(wù)范疇。C、我還選擇了比較好記的微信賬號(hào)“0000”，隨時(shí)方便大家添加。

當(dāng)然，在完善微信個(gè)人信息的同時(shí)，我也精心的請(qǐng)我們公司的美工幫忙制作了，朋友圈展示位置頭圖背景，方便來訪的朋友短時(shí)間能非常清楚的知道，我是做什么的，我的聯(lián)系方式是多少!

微信微營(yíng)銷成功案例分享——微信朋友圈營(yíng)銷十條經(jīng)驗(yàn)總結(jié)微信微營(yíng)銷成功案例分享——微信朋友圈營(yíng)銷十條經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2、如何出現(xiàn)在朋友微信通訊錄最前面

A、微信名稱以A開頭，如 Andy鄧呈朋—騰訊360 ;如果中文字首位拼音 是A開頭，效果也一樣，這個(gè)大 家可以試驗(yàn)下，我一般不推薦在名稱前面直接加A，哪怕是為了出現(xiàn)在最前面加多個(gè)A,因?yàn)檫@樣你的微信號(hào)給別人一看就是營(yíng)銷性太強(qiáng)，更硬型的廣告效果沒有什么區(qū)別。 B、盡可能讓你的朋友把你設(shè)置為標(biāo)星朋友，打開微信通訊錄，找到好友，點(diǎn)擊頭像進(jìn)入詳資料， 點(diǎn)擊右上角的“…”，點(diǎn)擊“標(biāo)為星標(biāo)朋友”，這個(gè)標(biāo)星朋友是否有其他功能，這個(gè)我暫時(shí)還不知道，但是至少是會(huì)出現(xiàn)在微信通訊錄的最前面。

微信微營(yíng)銷成功案例分享——微信朋友圈營(yíng)銷十條經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

3、對(duì)微信朋友圈清晰的定位，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”

前面我也有提供，微信只是一種平臺(tái)，微信朋友圈也只是一種營(yíng)銷工具。我們?cè)诶门笥讶I(yíng)銷的時(shí)候，要先搞清楚你的微信好友喜歡什么，或是你想達(dá)到什么樣的宣傳目的，再來定位你的發(fā)布內(nèi)容，當(dāng)然內(nèi)容一定要相關(guān)，并且是你的目標(biāo)好友的感興趣話題，最好是能夠給他們帶來一定的幫助。當(dāng)然每天發(fā)布的時(shí)間和規(guī)律，個(gè)人建議每天發(fā)布兩至三條內(nèi)容，過多會(huì)引起好友的反感;發(fā)布時(shí)間可以選擇在 早上7點(diǎn)、中午11.30分、晚上 5.30分比較合適。

4、微信朋友圈如何只發(fā)文字，并且避免文字折疊

微信朋友圈的內(nèi)容除鏈接外，我們更多的推薦的其實(shí)還是圖文并茂的方式，但是很多時(shí)候也不得不排除僅僅只發(fā)文字的時(shí)候。首先打開微信朋友圈，按住右 上角相機(jī)按鈕2-3秒鐘。 大家注意一下細(xì)節(jié)，在80個(gè)字符或6行以內(nèi)文字不會(huì)折疊，如果你有手機(jī)網(wǎng)站，在文 字中你還可以放上你的網(wǎng)址， 為你網(wǎng)站帶來精準(zhǔn)客戶。同時(shí)，微信具備原創(chuàng)和拷貝識(shí)別功能，如果是直接拷貝過來的文字，有時(shí)候字符數(shù)沒有超過80字符時(shí)，由于編輯時(shí)間停留較短，一樣會(huì)折疊。所以一般建議直接拷貝時(shí)，在編輯框多等待幾秒鐘。最好，編輯發(fā)表之后，再將原先發(fā)表內(nèi)容直接評(píng)論發(fā)表，這樣所有朋友圈顯示的信息都可以全信息展示。但是切記不要每一條信息都這樣重復(fù)評(píng)論，因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被刷屏!

5、怎么增加個(gè)人微信好友

我們說微信朋友圈營(yíng)銷是一種營(yíng)銷方式，具體的來講其實(shí)就是社交化營(yíng)銷方式的一種，都是通過人與人之間的病毒式傳播，微信好友數(shù)也就成為了營(yíng)銷的關(guān)鍵。

A、將自己的QQ好友加為微信好友 如何尋找目標(biāo)人群并將他 加為好友呢?除了宣傳自己的微信名片讓別人主動(dòng)加我們之 外，我們也可以主動(dòng)出擊。QQ 群是按照特定群體進(jìn)行分類 的，我們可以通過QQ群來找到各個(gè)行業(yè)的人群，也可以通過查找好友找到相應(yīng)地區(qū)或者年齡段的QQ并加為好友。

B、將手機(jī)通訊錄的人加為好友 因?yàn)橛械娜丝赡軗碛凶约?的客戶的手機(jī)號(hào)碼資源，那么 如何更快的加這些人為好友呢? 將手機(jī)號(hào)碼資源用txt或者office 格式整理好(具體根據(jù)導(dǎo)入的軟 件來 設(shè)置)，就可以用豌豆莢或 者QQ手機(jī)管家導(dǎo)入到手機(jī)通訊 錄上了。(導(dǎo)入之前，先取消自 己的個(gè)人微信號(hào)與自己所用手 機(jī)號(hào)碼的綁定，然后再導(dǎo)入生 成手機(jī)號(hào)碼列表。導(dǎo)入完成之 后，再重新將自己的個(gè)人微信 號(hào)綁定自己所用的手機(jī)號(hào)碼。 這時(shí)，騰訊就會(huì)向你導(dǎo)入的手 機(jī)號(hào)碼列表中，已經(jīng)開通了微 信的人發(fā)一條推薦的信息，如 果對(duì)方有興趣，就可以點(diǎn)擊添 加你為好友。)

C、你也可以把個(gè)人微信二維 碼、微信號(hào)與傳統(tǒng)媒體渠道相結(jié)合的方式宣傳，如QQ群、網(wǎng)站、微博、 QQ空間等。

6、怎么看微信好友人數(shù)

A、在<通訊錄>中尾中可以看到 好友總數(shù) B、 進(jìn)入微信首頁，點(diǎn)擊右下 方的“我”。點(diǎn)擊“設(shè)置”，進(jìn)入設(shè) 置選項(xiàng)。在設(shè)置中選擇“通 用”選項(xiàng)。在通用中進(jìn)入功能選 項(xiàng)。在功能中選擇“群發(fā)助 手”。在功能設(shè) 置群發(fā)助手里點(diǎn) 擊開始群發(fā)。在最下方選擇新 建群發(fā)。在選擇收信人中點(diǎn)擊 右上角全選按鈕。點(diǎn)擊全選之 后，屏幕最下方的下一步按鈕顯示數(shù)字即為您微信好友數(shù)量。

7、利用微信備注功能對(duì)用戶進(jìn)行分組管理

如果您的微信好友多了， 大多數(shù)時(shí)候我們會(huì)記不住微信好友的真實(shí)姓名，也為了更好的管理好友用戶，利用個(gè)人微信去影響身邊朋友，就一定要標(biāo)記好每個(gè)用戶名稱。 打開微信通訊錄，找到好友，點(diǎn)擊頭像進(jìn)入詳資料，點(diǎn)擊右上角的“…”，接著點(diǎn)擊“備注名”就可增加好友備注;備注格式建議行業(yè)或公司+姓名，如微營(yíng)銷推廣-小鄧，或者騰訊360-小鄧等。

8、個(gè)人微信朋友圈一樣需要互動(dòng)

微信好友每一條內(nèi)容下方，都可以贊或評(píng)論，相信你也經(jīng)常贊或被贊……你喜歡別人的贊嗎?你喜歡贊你的人更多嗎?一定喜歡，因?yàn)檫@是人性無法逃避的弱點(diǎn)：虛榮心。每個(gè)人都喜歡被贊美，被表揚(yáng)! 經(jīng)常贊或評(píng)論，就跟經(jīng)常電話交流一樣，讓你的好友很快就能記住你。這樣才能真正意義上做到朋友間的：交流——交心——交易!

9、善用個(gè)人微信群發(fā)助手

大家都知道，微信訂閱號(hào)是每天可以發(fā)一條信息，服務(wù)號(hào)是一個(gè)月發(fā)一條信息。但是個(gè)人微信號(hào)可以不限制分享，還可以不限量每次群發(fā)200個(gè)人信息，這也是一種非常好用的信息傳播工具。但是微信營(yíng)銷更多的針對(duì)企業(yè)的老顧客，群發(fā)切忌單純地廣告信息，更多的以感恩活動(dòng)或者是節(jié)日祝福問候?yàn)榧?

10、充分開發(fā)微信群的價(jià)值

微信群是變化的人與人關(guān)系，可以“被加入、可選擇、隨時(shí)退、隨時(shí)進(jìn)”，一個(gè)成功微信群要能達(dá)成共鳴;一般的用戶建微信群是40人數(shù)，你可以建M 個(gè)群和你的好友進(jìn)行交流，如果想提高突破群友40人限制到150的秘笈，可以辦理一個(gè)武漢360vip或者武漢騰訊的服務(wù)套餐就可以輕松獲有。可以聯(lián)系武漢360騰訊推廣小鄧，18971344539;注 意要大家對(duì)這個(gè)話題感興趣， 至于怎么讓相關(guān)客戶加你微信 群，網(wǎng)上有N多推廣方法，你可 以嘗試下。

A、點(diǎn)擊微信界面右上角的魔法 棒圖標(biāo)，然后點(diǎn)“發(fā)起聊天”。 B、勾選你想要添加到群里的好 友，然后單擊“確定”，你就建 立好自己的“微信群”了! C、“微信群”創(chuàng)建成功!你可以群 發(fā)送語音或者文字圖片了! D、“微信群”管理：點(diǎn)擊聊天界 面右上角的按鈕，如果選 擇“—”，然后點(diǎn)成員頭像左上角 的“—”就可以刪人了;或者單 擊“+”，可以添加群成員。 E、改“微信群聊”名稱：點(diǎn)聊天 界面右上角的按鈕，然后選 擇“群聊名稱”后，輸入新的群 名稱，然后保存就好了!

想利用好個(gè)人微信朋友圈營(yíng)銷來宣傳品牌或產(chǎn)品，單純的依靠微信朋友圈也是不夠的，需要結(jié)合QQ空間、微信公眾賬號(hào)、手機(jī)網(wǎng)站或微官網(wǎng)、微博等移動(dòng)端媒體，建議大家多看看圈子營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷書籍，在做微信營(yíng)銷時(shí)，請(qǐng)多思考什么內(nèi)容對(duì)用戶有價(jià)值，你是否能不斷給客戶提供價(jià)值。

微信營(yíng)銷成功案例分享2：

基于微信的社交屬性，將公益活動(dòng)的模式植入到微信中，采取了有獎(jiǎng)報(bào)名的模式，設(shè)置了官方微信拼車報(bào)名活動(dòng)，借助春運(yùn)的熱潮，社會(huì)媒體的報(bào)道，實(shí)現(xiàn)了空前的社會(huì)效應(yīng)和品牌效益。

具體實(shí)施過程

春運(yùn)依然是一個(gè)重大的社會(huì)難題。面對(duì)“買票難”問題，很多白領(lǐng)“自謀出路”，開始尋求新的回家方式，拼車即是其中之一。

自2011年，國(guó)內(nèi)首個(gè)由民間自發(fā)組織的“解決春節(jié)回家問題”的公益平臺(tái)——金六福“春節(jié)回家互助聯(lián)盟”成立以來，已有超過320萬人次的參與，春節(jié)互助拼車逐漸成為了一種廣受歡迎的回家途徑。

2013年1月20日，適逢春節(jié)來臨之際，第三屆金六福“春節(jié)回家互助聯(lián)盟”在廣泛關(guān)注中起航，并于廣州、北京、上海、青島、長(zhǎng)沙五城同時(shí)開啟，春節(jié)回家互助拼車的熱潮正式來襲。

活動(dòng)時(shí)間：2013年1月20日—2月19日

活動(dòng)平臺(tái)：騰訊微信 金六福—幸福公社

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：通過微信成功報(bào)名前100名幸運(yùn)兒將獲得價(jià)值328元的綿柔金六福金瓷1瓶。

分析與總結(jié)

微信作為新興的手機(jī)通信模式，具有較強(qiáng)的社交屬性。此模式有賴于微信的龐大受眾，依托于金六福強(qiáng)大的公司實(shí)力，借助春運(yùn)回家買票難的大背景，適時(shí)推出，并在各大媒體進(jìn)行曝光報(bào)道，立即引發(fā)強(qiáng)烈的社會(huì)反響。

此模式，借助微信公共平臺(tái)，受眾自發(fā)發(fā)送信息給予官方平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者，由運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理，方式難免煩瑣。

可以借助開發(fā)自定義回復(fù)接口，與企業(yè)網(wǎng)站的報(bào)名系統(tǒng)打通，亦或是更進(jìn)一步，直接在里面完成輸入“出發(fā)起點(diǎn)—出發(fā)終點(diǎn)”，自動(dòng)彈送出春運(yùn)拼車的該路線的信息以及人員。如果實(shí)現(xiàn)此效果，將有效減少人力成本的投入，增強(qiáng)微信粉絲受眾的黏性以及互動(dòng)程度。

由此還可以看出，微信營(yíng)銷絕對(duì)不是單一的營(yíng)銷方式，還需要借助各種營(yíng)銷以及推廣方式進(jìn)行最大程度的曝光，最終達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的，擴(kuò)大營(yíng)銷受眾，進(jìn)而獲取更多的品牌價(jià)值收益。

微信營(yíng)銷成功案例分享3：

登錄微信，添加“星巴克中國(guó)”為好友，即可與之展開一場(chǎng)內(nèi)容豐富的互動(dòng)對(duì)話。工作繁忙、身心疲憊，需要隨時(shí)隨地Refresha一下?

只需發(fā)送一個(gè)表情符號(hào)，星巴克將即時(shí)回復(fù)你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音樂專輯，獲得專為您心情調(diào)配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同點(diǎn)燃生活的熱情，激發(fā)靈感。

具體實(shí)施過程

星巴克在實(shí)施過程中首先從全國(guó)的門店開始，讓經(jīng)常光顧星巴克的顧客先成為星巴克微信公眾平臺(tái)的粉絲，然后再利用活動(dòng)等方式讓粉絲自主推薦給自己的朋友，讓星巴克微信公眾平臺(tái)的粉絲短時(shí)間內(nèi)爆增。

星巴克針對(duì)目標(biāo)人群的特點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致入微的分析，同時(shí)對(duì)微信公共平臺(tái)功能也進(jìn)行了充分開發(fā)，不僅破除了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式輻射面積小、用戶參與度不高、受時(shí)間地點(diǎn)等制約的弊端，還具有了輕松時(shí)尚、趣味性高、商家與用戶互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，讓用戶能盡享商家?guī)淼妮p松愜意。

可以說，星巴克的這個(gè)案例將微信的及時(shí)性、個(gè)性化、互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮了出來。

分析與總結(jié)

星巴克依靠這個(gè)案例的完美執(zhí)行，不僅將所有老客戶牢牢地抓在自己手中，也讓游蕩于各種咖啡廳的客戶更加信賴它。同時(shí)在推廣方面也起到了事半功倍的效果，活躍的目標(biāo)人群粉絲讓星巴克的微信公眾平臺(tái)持續(xù)釋放威力。

如果要說缺陷的話，恐怕就是功能太少了，畢竟星巴克在中國(guó)有千余家店。如果增加全國(guó)性和趣味性的功能(如天氣預(yù)報(bào)、星座運(yùn)勢(shì)查詢等)就更加完美了，粉絲的依賴會(huì)強(qiáng)。而且最好能設(shè)置星巴克微信個(gè)性化的功能，對(duì)于品牌傳播和建立粉絲依賴作用會(huì)更大。

總的來說，星巴克無疑給所有連鎖行業(yè)開了個(gè)好頭。

連鎖店生存最大的法則在于傻瓜式的執(zhí)行、簡(jiǎn)單的選擇和聚變性的模式，而星巴克的微信之道告訴了所有連鎖店企業(yè)，用微信可以輕易實(shí)現(xiàn)這些東西。連鎖店只需要對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行深入的分析，然后進(jìn)行功能化和內(nèi)容化的開發(fā)并營(yíng)銷推廣即可。

同時(shí)我們有一套針對(duì)連鎖行業(yè)的“微信的連鎖行業(yè)管理”一站式解決方案，將實(shí)現(xiàn)連鎖店最精準(zhǔn)化，將各個(gè)地方分店整合統(tǒng)籌管理，從而強(qiáng)化各個(gè)方面的執(zhí)行力度，而這是在以往時(shí)期都不能實(shí)現(xiàn)的。

微信營(yíng)銷成功案例分享4：

慕思借助微信公共平臺(tái)，發(fā)布調(diào)研需求活動(dòng)，通過HTML5技術(shù)搭建專業(yè)頁面，并借助社交網(wǎng)絡(luò)，支持QQ、微博登錄，無縫對(duì)接調(diào)研系統(tǒng)，從而完成調(diào)研需求。

具體實(shí)施過程

慕思通過微信海的服務(wù)，建立“健康睡眠專家”公眾賬號(hào)，并且通過了公眾平臺(tái)的認(rèn)證。

圍繞慕思的產(chǎn)品特點(diǎn)，從較為符合廣大受眾的閱讀以及喜愛的健康睡眠角度搭建，取得了不錯(cuò)的效果。

活動(dòng)介紹：

曾經(jīng)一場(chǎng)好覺擺在我的面前，我沒有珍惜，直到睡不著才后悔莫及，上天終于給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我重新修煉睡商，爭(zhēng)取早日脫“困”。快來參與慕思“睡商大調(diào)查”!蘭博基尼限量版獎(jiǎng)品，iPad mini等你帶回家～!

分析與總結(jié)

此模式利用微信提供的“查看原文”跳轉(zhuǎn)鏈接，用戶點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)到企業(yè)獨(dú)立的微信官方HTML5網(wǎng)站(該網(wǎng)站經(jīng)過獨(dú)立的開發(fā)和網(wǎng)頁功能及交互設(shè)計(jì))，依托于微信的龐大用戶基數(shù)，通過微信推送給微信粉絲，完成調(diào)研需求。

現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)追求多樣化的展現(xiàn)方式以及交互方式，而HTML5很好地順應(yīng)了這一潮流。企業(yè)對(duì)PC上相關(guān)服務(wù)的訴求都可以在移動(dòng)互聯(lián)終端的HTML5頁面實(shí)現(xiàn)。

我們可以設(shè)想，抽獎(jiǎng)活動(dòng)、調(diào)研活動(dòng)、注冊(cè)行為、編輯行為等，未來都可以借助微信通過HTML5頁面實(shí)現(xiàn)。

目前，微信海已經(jīng)為多家企業(yè)提供了此項(xiàng)服務(wù)，包括網(wǎng)頁功能定制以及頁面開發(fā)運(yùn)維等。

微信的鏈接跳轉(zhuǎn)為企業(yè)的微信營(yíng)銷打開了窗口，也是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。借助更豐富的頁面展現(xiàn)、產(chǎn)品介紹甚至用戶的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)亦或是品牌的曝光度。

在此，筆者建議，微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者在微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送之余，也要做好內(nèi)容的承載頁面，需要給予承載HTML5頁面高度的重視。

微信營(yíng)銷成功案例分享5:

微信公眾賬號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。普通公眾賬號(hào)可以群發(fā)文字、圖片、語音三種內(nèi)容。認(rèn)證的賬號(hào)則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。

一號(hào)店搞的“我畫你猜”微信營(yíng)銷活動(dòng)，每天微信推送一個(gè)圖畫給用戶，用戶猜中后在微信上回復(fù)就可能中獎(jiǎng)。

具體實(shí)施過程

1號(hào)店基于微信的互動(dòng)屬性，開展互動(dòng)式的競(jìng)猜活動(dòng)，借助獎(jiǎng)品，進(jìn)行粉絲的有效激勵(lì)，最終達(dá)到品牌植入和粉絲增長(zhǎng)的目的。

在微信公共賬號(hào)的群發(fā)消息中，設(shè)置發(fā)布圖文形式的活動(dòng)，具體活動(dòng)為“玩我畫你猜，贏驚喜大獎(jiǎng)”。

活動(dòng)分為3個(gè)步驟：

第一步，關(guān)注1號(hào)店官方微信;

第二步，接收1號(hào)店每天一幅畫作;

第三步，猜出答案發(fā)送給1號(hào)店?；貜?fù)最快且答對(duì)的粉絲，將獲得1號(hào)店的獨(dú)家禮品。

分析與總結(jié)

此類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)成本低，并且巧妙利用獎(jiǎng)品吸引粉絲的關(guān)注，對(duì)粉絲進(jìn)行物質(zhì)上的刺激，進(jìn)而刺激粉絲回復(fù)問答，通過互動(dòng)來提高微信粉絲的活躍度，提升公共賬號(hào)的粉絲質(zhì)量。

毫無疑問，此類活動(dòng)是較容易在微信公共平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的行為，但其局限性在于，必須基于一定的粉絲基數(shù)，此類活動(dòng)才最為有效。

對(duì)此，我們的建議是：在初期粉絲基數(shù)不夠多的情況下，開展推薦粉絲的互動(dòng)有獎(jiǎng)行動(dòng)，通過推薦粉絲的關(guān)注，推薦人可以將自己推薦的粉絲ID和名稱統(tǒng)一發(fā)送給公共賬號(hào)，公共賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)推薦人推薦的人員數(shù)量進(jìn)行排名，發(fā)放實(shí)物獎(jiǎng)品。

以上就是關(guān)于微信營(yíng)銷詢問傳播易相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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