良品鋪?zhàn)有蜗螅计蜂佔(zhàn)有蜗蟮陥D片）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于良品鋪?zhàn)有蜗蟮膯栴}，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、共謀新零售下半場(chǎng) 阿里、良品鋪?zhàn)討?zhàn)略合作升級(jí)

• 2、為什么良品鋪?zhàn)拥孽r燉銀耳

• 4、良品鋪?zhàn)庸蓶|有誰

一、共謀新零售下半場(chǎng) 阿里、良品鋪?zhàn)討?zhàn)略合作升級(jí)

不謀而合

不久前，阿里架構(gòu)重組，新成立新零售技術(shù)事業(yè)群。而良品鋪?zhàn)右渤闪⒘诵铝闶巯嚓P(guān)部門。

12月19日，全國(guó)首臺(tái)"支付寶蜻蜓刷臉支付"設(shè)備在良品鋪?zhàn)犹m陵路二店正式投入商用，成為良品鋪?zhàn)又腔坶T店優(yōu)化顧客體驗(yàn)的一大利器。良品鋪?zhàn)颖硎荆?019年將在五代店全面應(yīng)用。

同一天，阿里新零售生態(tài)的重要成員釘釘邀請(qǐng)良品鋪?zhàn)觿?chuàng)始人、董事長(zhǎng)楊紅春為釘釘形象代言人。因?yàn)榱计蜂佔(zhàn)討?yīng)用釘釘，實(shí)現(xiàn)了智能化的移動(dòng)辦公。合作期間，良品鋪?zhàn)拥尼斸斨笖?shù)平均達(dá)到900分，也因此多次被釘釘作為典型案例在全國(guó)合作伙伴中推廣。

顯然，阿里新零售和良品鋪?zhàn)拥暮献髟诩哟a。這背后的意義十分深遠(yuǎn)。

阿里的布局

2016年底，阿里巴巴馬云在云棲大會(huì)上提出了"新零售"概念，目前其開拓的新零售已經(jīng)從8路大軍擴(kuò)展到18路大軍。而更重要的是，阿里新零售生態(tài)通過賦能商家和行業(yè)，把戰(zhàn)果 延升到 更為廣闊的天地。

阿里一方面進(jìn)行零售資源的積累，另一方面在各種模式、各個(gè)業(yè)態(tài)采取自營(yíng)與合營(yíng)的混合方式對(duì)供應(yīng)鏈資源等進(jìn)行新零售生態(tài)鏈的布局。隨著通過各行業(yè)、各種模式的不斷拓展整合，阿里新零售生態(tài)鏈將得到進(jìn)一步的延伸。

最近，據(jù)天貓透露，平臺(tái)超過200個(gè)品牌今年紛紛成立了單獨(dú)的新零售部門，并以高薪爭(zhēng)奪人才，年薪百萬成了行業(yè)高尖人才收入標(biāo)配。

阿里新零售已經(jīng)協(xié)助包括良品鋪?zhàn)?、菲安妮、百麗這樣的品牌升級(jí)，在新零售上占領(lǐng)細(xì)分行業(yè)的頭部位置。阿里新零售生態(tài)鏈布局不斷縱深闊步。

良品鋪?zhàn)淤x能

依托數(shù)字化方面的先人一步，加上擁抱阿里新零售生態(tài)，良品鋪?zhàn)映晒槠放瀑x能，引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)。

據(jù)介紹，良品鋪?zhàn)踊谌罏楹诵牡男铝闶鄄季?，在顧客服?wù)方面全面導(dǎo)入智能化服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、全媒體交互服務(wù)體系、自動(dòng)化物流倉(cāng)配及快遞異常主動(dòng)跟蹤、顧客心聲全流程追溯流程，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念落地。

在"人"上面，良品鋪?zhàn)娱T店首次全面實(shí)施離店會(huì)員交互策略，積累了龐大的數(shù)據(jù)，7300名智能導(dǎo)購(gòu)向會(huì)員傳遞"雙11情話"超10億字，智能機(jī)器人客服接待46萬人次咨詢，相當(dāng)于2600名人工客服工作量。

在"貨"上面，良品鋪?zhàn)痈鶕?jù)粉絲個(gè)性化需求的大數(shù)據(jù)分析，定制社交零食產(chǎn)品。根據(jù)數(shù)據(jù)銀行里面的數(shù)據(jù)匹配和交換，良品鋪?zhàn)哟蛲嗽谒械臄?shù)據(jù)投放的途徑，五款高顏值定制零食共售出80000筆訂單。

在"場(chǎng)"上面，良品鋪?zhàn)油茝V線上下單、門店提貨新體驗(yàn)。11月1日-11月11日 ，2160家智慧門店在品牌號(hào)建立主頁。雙11智慧門店銷售額增長(zhǎng)166.9%，新零售訂單量增長(zhǎng)139.8%。

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)陳煜波教授表示，良品鋪?zhàn)拥睦诱f明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最核心的就是怎么去真正以用戶為中心，打造完全生命周期的、全渠道的、對(duì)全價(jià)值鏈數(shù)據(jù)的運(yùn)用。

對(duì)于2019年，良品鋪?zhàn)觿?chuàng)始人楊紅春董事長(zhǎng)表示："新零售正在推動(dòng)良品鋪?zhàn)觾?nèi)部運(yùn)營(yíng)的迭代優(yōu)化，而阿里構(gòu)建的共享生態(tài)圈為我們提供了良好的環(huán)境。2019年直至未來，新零售始終是良品鋪?zhàn)拥陌l(fā)展方向，我們將與阿里并肩、全力以赴。"

據(jù)介紹，2019年，良品鋪?zhàn)訉研铝闶圩兏锪袨槠髽I(yè)核心戰(zhàn)略層面，在智慧門店、數(shù)據(jù)銀行、全域營(yíng)銷、智能物流網(wǎng)、人工智能等新零售應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行更深度合作。

二、良品鋪?zhàn)涌梢源韱?/strong>