電商產(chǎn)品的前臺設計（電商產(chǎn)品的前臺設計是什么）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關于電商產(chǎn)品的前臺設計的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、電商設計有哪些基本要求?

• 2、如何做好電商品牌的策劃

• 3、電商系統(tǒng)設計之商品管理

• 4、常見的幾種產(chǎn)品模式！

一、電商設計有哪些基本要求?

1、頁面尺寸規(guī)范

PC端頁面的尺寸寬度1920px，高度尺寸按照頁面所需信息來定即可，顯示尺寸1920×1080px;手機端頁面的尺寸寬度750px，高度尺寸按照頁面所需信息來定即可。

2、文字規(guī)范

在頁面中使用的中英文字體不得多于5種，頁面中出現(xiàn)3次以上為主要字體，其他文字作陪襯字體。在產(chǎn)品詳情頁設計中，一般主要字體為黑體。

3、顏色規(guī)范

規(guī)范分兩類：設計風格規(guī)范、版式排版構(gòu)圖規(guī)范。頁面顏色要求：頁面中使用的顏色不得多于5種，黑白灰不算色;針對不同的主體使用合理的色系;主題顏色和輔助顏色要根據(jù)配色原理搭配。

4、版式規(guī)范

頁面設計色彩要清新，布局要大方;頁面設計要有整體性、一致性等。一致性包括色彩的統(tǒng)一、版式的統(tǒng)一和字體的統(tǒng)一等;頁面布局應主次簡約分明，中心突出，大小搭配，互相呼應，圖文并茂，適當?shù)目瞻桌谙M者閱讀。

5、廣告語規(guī)范

廣告語要注意極限用語的應用。根據(jù)廣告法，極限用語不得出現(xiàn)在商品列表頁、商品的標題、副標題、主圖、詳情頁以及商品包裝等位置。

二、如何做好電商品牌的策劃

一.電商品牌策劃的步驟

1.電子商務策劃需要考慮網(wǎng)站在激烈的市場競爭中更好的生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場環(huán)境、目標客戶群特征、商品結(jié)構(gòu)等等，網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù)，尤其是在考慮網(wǎng)站定位和營銷策略時。

2.電子商務策劃需要充分利用企業(yè)和網(wǎng)站的資源。先知營銷品牌介紹策劃需要對企業(yè)的資源進行合理的調(diào)配，無論是物質(zhì)、信息、時間和人力等都是相對有限的資源，利用好現(xiàn)有的有限的資源是非常重要的。

3.電子商務策劃需要追求并更好的把握網(wǎng)站的未來。網(wǎng)站策劃工作必須慎重使用一些合理的假設和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。

4.電子商務策劃需考慮網(wǎng)站建設的方方面面和各個要素。尤其是網(wǎng)站上的商品和商品價格、網(wǎng)站展示給客戶的前臺頁面和各個操作流程的設計、網(wǎng)站在運營過程中對各個運營要點的分析和規(guī)劃、網(wǎng)站管理的崗位職能定義和人員設置、網(wǎng)站如何進行宣傳和推廣以及網(wǎng)站實現(xiàn)所有內(nèi)容的系統(tǒng)功能定義

5.電子商務策劃還需要考慮網(wǎng)上商城價格與實體店面的區(qū)別、支付體系、物流安排、會員建設、促銷。

二.電商品牌策劃的方法

1.利用資源

電子商務策劃需要對企業(yè)的資源進行合理的調(diào)配，無論是物質(zhì)、信息、時間和人力等都是相對有限的資源。我們要把有限的資源最大化。

2.把握網(wǎng)站未來

電子商務策劃工作必須慎重使用一些合理的假設和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。先知策劃介紹在做電子商務策劃的時候要有行業(yè)發(fā)展的預見性，追求并更好地把握網(wǎng)站的未來。

3.考慮競爭性

電子商務策劃需考慮網(wǎng)站如何在激烈的市場競爭中更好地生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場環(huán)境、目標客戶群特征、商品結(jié)構(gòu)等等，網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù)。尤其在考慮網(wǎng)站定位和營銷策略時，一定要重點去考慮。

4.網(wǎng)站全面性

電子商務策劃需考慮網(wǎng)站建設的方方面面和各個要素。尤其是網(wǎng)站上的商品和商品價格、網(wǎng)站展示給客戶的前臺頁面和各個操作流程的設計、網(wǎng)站在運營過程中對各個運營要點的分析和規(guī)劃、網(wǎng)站管理的崗位職能定義和人員設置、網(wǎng)站如何進行宣傳和推廣以及網(wǎng)站實現(xiàn)所有內(nèi)容的系統(tǒng)功能定義等等。

三、電商系統(tǒng)設計之商品管理

對于產(chǎn)品經(jīng)理來講，商品中心的合理設計不僅能夠滿足前端商品的多樣化展示，還能支撐在復雜環(huán)境下，商品信息在訂單中的系統(tǒng)流轉(zhuǎn)。

SKU：中文譯為最小存貨單位，英文全稱為Stock Keeping Unit，簡稱SKU，定義為保存庫存控制的最小可用單位。

SPU：英文standard product unit，標準化產(chǎn)品單元，是商品信息聚合的最小單位，屬性值、特性相同的商品就可以成為一個SPU。

SKU和SPU的區(qū)別：一個SPU可能對應多個SKU，以iphone7為例，iphone7就是一個SPU；iphone7有四種顏色（黑色、金色、玫瑰金、銀色），兩種規(guī)格（32G、128G），顏色與規(guī)格之間可以形成4*2=8種組合，每種組合就稱之為一個SKU（iphone7黑色32G、iphone7黑色128G）。

類目的主要作用有以下幾點：

類目可分為前臺類目和后臺類目，前臺類目是用戶所看到的分類，后臺類目是商家在發(fā)布商品時候所選的分類， 前臺類目和后臺類目之間需要設置一個映射關系 ，將二者關聯(lián)起來。

類目需要前后臺分開設置，而不共用，是因為后臺類目主要用戶商家發(fā)布商品，管理商品，包括庫存管理，商品銷售統(tǒng)計等，而且商家所需的類目管理更加專業(yè)細致，且需要遵循行業(yè)規(guī)范，類目不能隨意變更。前臺類目主要是為了方便用戶尋找商品，促進銷售，可能會隨季節(jié)、節(jié)日的變動頻繁修改類目。所以需要前后臺類目分開設置。

后臺類目

后臺類目主要面向商家，主要用戶商品管理。一般設置3-4級，層級不宜設置過多，最小層級的類目稱之為葉子類目，商品必須掛在葉子類目下。

前臺類目

前臺類目主要用于用戶查找商品，可以由商家隨意設置，可在不同的渠道設置不同的類目用于滿足不同用戶群體的查找需求。

品管管理設置比較簡單，設置好品牌元素即可：logo、中文名、英文名、產(chǎn)地、備注、狀態(tài)（啟用、未啟用）

每個商品都有自身的屬性，如尺寸、規(guī)格、顏色、重量等等，都屬于商品屬性。

屬性設置

屬性的繼承

屬性可以根據(jù)類目關系進行繼承，假設總共有三級類目，一級類目有屬性A、B、C，二級類目有屬性D、E、F，三級類目有屬性G、H，那么該商品就有屬性ABCDEFGH，需要全部設置。

再添加商品時，通過銷售屬性去關聯(lián)SPU和SKU，同一SPU可以共用一個商品詳情，通過規(guī)格屬性映射到具體的SKU上，商品詳情可以以SPU去展示，也可以以SKU去展示，淘寶是以SPU展示，京東是以SKU展示的（淘寶切換規(guī)格的時候標題和詳情不變，京東切換規(guī)格，標題和詳情也會改變）。

商品主要由類目、標題、品牌、商品屬性、商品圖、規(guī)格、標簽、價格、庫存、SKU信息、項品詳情描述等構(gòu)成。每個SKU都需要可單獨設置價格和庫存，也可以支持商品圖標以及標題等設置。

用戶可以對商品和服務進行評價。

用戶搜索商品會講過幾個步驟：

商品推薦

商品推薦分為5大模塊

需要注意推薦的準確度與推薦廣度的協(xié)調(diào)，一般來說推薦越精確，那么給用戶推薦的范圍廣度就越窄，比如一個用戶經(jīng)常聽古典音樂，那么推薦系統(tǒng)就會一直給他推薦古典類的音樂，就喪失掉了用戶聽其他音樂的可能性，所以要有一定的機制去嘗試推薦比如流行音樂或者其他類型音樂，嘗試擴展用戶的推薦范圍。

四、常見的幾種產(chǎn)品模式！

產(chǎn)品模式

假如一個頂尖產(chǎn)品經(jīng)理通過商詳頁信息架構(gòu)的重整、促銷／導購標簽的梳理、優(yōu)質(zhì)點評的打撈、視頻素材的加入、加車按鈕位置和形態(tài)等產(chǎn)品層面的調(diào)整，能把商詳頁平均加車率從15%提升到16.5%，這已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的商業(yè)價值。

——因為整體轉(zhuǎn)化率是各環(huán)節(jié)的乘積，這也就在成本不變的情況下讓最終的銷售直接提升了10%，很驚人吧？

可是，我們也可以看到這里有一個巨大的局限，就是那個15%——它基本決定了產(chǎn)品改造價值的上限；而這個局限，或者說基礎，則很大程度上是由模式?jīng)Q定的。

模式是一個比產(chǎn)品更為宏大的概念，它基本上是說業(yè)務上做什么不做什么，精確地針對誰，以什么方式做，記憶點如何形成，各環(huán)節(jié)怎么聯(lián)動，以及具體如何實現(xiàn)。

下面也舉幾個具體例子：

大家都很熟悉：前者的龍頭是京東，后者的代表是阿里的淘寶天貓。

這兩大模式有著根本性的區(qū)別：

京東以商品成本加毛利驅(qū)動營收（賣貨賺錢）

阿里以促進商家成交并收取服務費驅(qū)動營收（促成交易收取服務費、廣告費、營銷工具使用費或提成）。

這就決定了對于京東，讓消費者盡快更多地購買自營商品，并擁有良好的購物體驗為核心訴求（賺消費者的錢）；而阿里則更多通過營銷工具和專業(yè)化服務，讓賣家能在淘寶平臺的海量商家和商品上獲得流量競爭優(yōu)勢、達成自己的銷售目標來盈利（賺賣家的錢）。

前者自然地更貼近消費者，后者自然地更貼近賣家。

這就是模式帶來的商業(yè)本質(zhì)及做法上的差異。

當然，京東和阿里在中后期也逐漸向另一模式延伸，京東開始了POP商城，阿里開始做貓超自營，形成混合模式。

自然地，京東越來越重視商家，阿里越來越注重購物體驗——但它們的基因是延續(xù)的，這也導致了產(chǎn)品端理念和做法上的巨大的差異。

兩者模式上根本性的區(qū)別（高直接營收低凈利 vs. 低直接營收高凈利），也決定了為什么在世界五百強榜單上京東遠遠高于阿里，但公司市值上阿里卻遠遠高于京東。

傳統(tǒng)電商以商品、品牌為中心，聚合貨，消費者來平臺找貨（雖然也能千人千面），本質(zhì)上是打造一個商品金字塔。

而社交電商則天生以圈子為中心，聚合人，人拉人、人向人層層遞進地賣貨，把營銷從B端過渡到C端，本質(zhì)上是打造一個關系鏈，并把銷售搭載其上。

這是一個模式上的巨大變革，或者說是一種全新的模式。

從成本結(jié)構(gòu)上，傳統(tǒng)電商的銷售成本主要發(fā)生在營銷及銷售渠道的建設上，而社交電商的成本則很大程度上轉(zhuǎn)移到了打造關系鏈的社交成本。

例如：利用社交紅包、拼團、網(wǎng)紅打造等，結(jié)合巨大的投資把用戶向平臺不斷聚合；增長邏輯從商品類目的經(jīng)營轉(zhuǎn)變到關系鏈的經(jīng)營；企業(yè)價值評估指標從商品品類、運營能力和銷售規(guī)模過渡到關系鏈的廣度、深度和牢固度；購買的決策邏輯從商品的描述和平臺、品牌的背書，過渡到了關系鏈中人與人之間的信任。

我們可以看到，這兩個模式的差異，決定了傳統(tǒng)電商和社交電商對于企業(yè)價值判斷以及投資建設方向的根本性不同，它們內(nèi)在的商業(yè)邏輯和增長驅(qū)動手段由此有了本質(zhì)的差別。

騰訊的巨大成功在于：雖然它沒什么賣貨的基因，但它就算什么也不賣，因為牢牢聚合了人，所以通過它賣什么都可以，賣什么都很容易。

但是，要注意——是通過它來賣貨，而不是它親自賣貨，這就是基因決定的（也是我在攜程負責旅游美食業(yè)務悟出的慘痛教訓：基因不匹配，只能事倍功半）。

當然，基于炫耀屬性的虛擬商品如QQ的各種鉆，因為商品價值天生在社交范疇，則是聚合“人”的騰訊最可以賣的“貨”。

相比前面說的模式，倉儲模式可能很多人都不太熟悉。但大家一定都非常熟悉基于區(qū)域分倉的京東、天貓，基于平行倉的亞馬遜，基于前置倉的每日優(yōu)鮮、盒馬等生鮮電商。

1）所謂統(tǒng)倉，就是一個大倉，存儲所有商品，統(tǒng)一發(fā)貨。與之相對應的是分倉，比如京東，在全國建有八大分倉：北京/上海/廣州/沈陽/武漢/西安/成都/德州，分別覆蓋對應的省區(qū)，訂單根據(jù)目標地址區(qū)域從分倉發(fā)貨，某倉缺貨時可以跨倉調(diào)撥。

2）平行倉相對分倉的差別是：分倉是按地域分倉，每個倉都基本是全品類；而平行倉則是按品類分倉，全國調(diào)撥，哪個倉有訂單所需貨物就從哪個倉發(fā)，有時需要拆單多倉發(fā)貨。優(yōu)點是品類管理完善，缺貨率低，無跨區(qū)調(diào)撥成本，缺點是系統(tǒng)復雜，技術要求高，物流對接協(xié)同難度大，需要實現(xiàn)高度自動化訂單處理，國內(nèi)只有亞馬遜采用。

3）前置倉，它下面也有幾種細分模式，概括說就是把少量商品（往往帶有高頻和應急屬性）放在用戶身邊。比如每日優(yōu)鮮，在覆蓋小區(qū)附近租一個廉價的地下室小房間（前置倉），放上冷柜和貨架，精選數(shù)百個熱銷生鮮品類（也有少數(shù)高頻百貨日雜）。消費者打開app，先定位地址（或手機GPS給出），隨后展示該地址對應的前置倉商品，下單后配送員從隔壁的前置倉出發(fā)，迅速送達。優(yōu)點就是快，缺點是商品少，成本高。

這些倉儲模式差異帶來的業(yè)務模式的差異，有點類似于沃爾瑪 vs. 7-Eleven，很大程度上影響了跑在上面的商業(yè)模型，由此產(chǎn)品層也需要完全不同的設計；例如前置倉前臺產(chǎn)品高度基于LBS和高頻品類進行設計，契合家庭和下廚場景，充分考慮少而精以及缺貨模式下的導購，充分拉動庫存周轉(zhuǎn)和動銷率。

運營人員則應聚焦有應急屬性和快速送達需求的品類，根據(jù)周邊小區(qū)人群特征精選頭部商品，減少長尾商品和損耗。

也可以像盒馬，在生鮮零售上搭配果切和外賣模式，來最小化水產(chǎn)死亡和水果局部腐爛帶來的損耗。

而分倉模式通常為擁有海量商品的大電商，前臺產(chǎn)品則高度基于商品和品類的個性化設計；讓消費者在海量商品中快速找到適合自己的一款，搭建差異化的場景化欄目，鋪設促銷導向、品質(zhì)導向等不同的用戶群體的導購路徑，充分突出轉(zhuǎn)化率，并通過品類組合打好低毛利高復購商品聚流量，高毛利商品促利潤的組合拳。

當前的消費升級大環(huán)境下，大家應該已經(jīng)越來越熟悉跨境電商了，其主流模式大致為下面幾種：

1）有很多商家在電商平臺上先掛商品，有訂單了再進貨（也可能會根據(jù)銷量預測先進貨），從海外一單單郵寄給買家，個人做就叫代購模式，企業(yè)做就叫海外直郵模式。

隨著電商平臺規(guī)模的成長，賣家把多個訂單商品集中起來在海外使用同一包裹發(fā)貨，到境內(nèi)后再分拆發(fā)貨，是為集貨直郵模式。

該模式下運費成本下降，但物流時間長，商品損壞可能性提升。

2）保稅模式是商家通過大數(shù)據(jù)分析提前將熱賣商品進貨后屯在國內(nèi)的保稅區(qū)，消費者下單后直接從保稅區(qū)發(fā)貨。

一方面，節(jié)省商家的物流和人力成本，物流速度還幾乎與國內(nèi)訂單無異。

另一方面，通過保稅模式進入倉庫的貨物，可以個人物品清關，在稅收和檢驗檢疫的環(huán)節(jié)都享有優(yōu)勢。

3）商品鏡像模式，這是我給亞馬遜海外購模式起的名字，目前在國內(nèi)可能是獨一無二的，其本質(zhì)是海外直郵的一種。

亞馬遜是全球第一電商，在各國都有強大的自營平臺，這是亞馬遜做跨境的天然優(yōu)勢。

通過技術，把美國、日本、德國、英國等國的亞馬遜平臺（稱為美亞、日亞、德亞、英亞）的海量境外自營商品同步到中國亞馬遜海外購平臺，讓中國消費者可以直接在中國網(wǎng)站下單，隨后系統(tǒng)在后臺把訂單同步到對應的“X亞”，形成影子訂單，本質(zhì)上由該國亞馬遜直接履約，是為鏡像模式。

對比后兩種模式，保稅倉模式是網(wǎng)易考拉的核心模式，我稱之為“重模式”——因為商家需要負責海內(nèi)外的物流體系，管理選品和進銷存，有巨大的成本投入，上線商品要一個個選品進貨，數(shù)量也相對有限，并承擔選品偏差帶來的庫存風險。

而亞馬遜的商品鏡像則可以相應稱之為“輕模式”，不負責庫存，只負責銷售，根據(jù)規(guī)則同步商品后不難達到海量規(guī)模。

但受商品同步的市場和法律規(guī)則限制，商品從全局上看本地市場契合度有限，缺乏定價權，由此缺乏促銷的控制力，導致在中國人“無促銷不電商”的大環(huán)境下面臨挑戰(zhàn)。

在這兩個大模式特性下，我們可以看到兩者的前臺、中臺產(chǎn)品設計層面也對應會有巨大的差異，從商品體系、價格體系、促銷體系、導購體系上都有全方位的不同。

以上是一些模式的例子，產(chǎn)品經(jīng)理只有深入理解了自己平臺的模式及其優(yōu)缺點和局限性，才能更深刻精準地構(gòu)思產(chǎn)品，達到商業(yè)效果。

最后說下產(chǎn)品經(jīng)理對模式的思考方式。

例如：最近有些文章在談的其實已經(jīng)十分傳統(tǒng)的前置倉，看似在列數(shù)據(jù)做分析并給出結(jié)論，實際完全沒有觸及本質(zhì)。

比如：有文章提到“U掌柜和叮咚買菜競爭，輸在商品少，配送慢，體驗差”，然后列一些數(shù)據(jù)，所以結(jié)論U掌柜項目因此失敗。

看起來論據(jù)充分，文章專業(yè)；但是，往深里想完全經(jīng)不起推敲：難道U掌柜自己不知道商品多些，送得快些體驗更好嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理和運營同學看到這樣的文章，正確的反應是對模式細節(jié)進行思考：要送得快，就需要前置倉密集，配送人力充足。

那么，模式上如何解決單倉覆蓋半徑減小以及隨之而來的用戶群基數(shù)問題、動銷率問題、庫存周轉(zhuǎn)問題、以及坪效問題？滿足一小時達的服務標準下，又怎么解決高峰時段（前置倉模式的核心品類通常都是生鮮，消費高峰通常在兩餐時段前后）的配送能力不足，或者低谷時段的配送人力過剩問題？商品豐富了，長尾商品顯著增多，那怎么解決銷售相對緩慢的長尾商品損耗問題，以及庫位成本問題？

把這些問題想清楚，才能真正看到叮咚買菜到底勝在哪里，抑或是結(jié)論它并沒有模式優(yōu)勢，只是暫時性地依靠更強大的資本投入取勝。

所以，只有深入理解了模式細節(jié)，才能對各家的做法和自家的優(yōu)缺點有深刻的解讀，從而揚長避短，做出更精準的產(chǎn)品，或更有針對性地立足模式關鍵來做好運營。

以上就是小編對于電商產(chǎn)品的前臺設計問題和相關問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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