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網(wǎng)站的后期運(yùn)營(yíng)及維護(hù)（網(wǎng)站的后期運(yùn)營(yíng)及維護(hù)有前途嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 03:42:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 113

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)站的后期運(yùn)營(yíng)及維護(hù)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、分析：電子商務(wù)網(wǎng)站如何運(yùn)營(yíng)和維護(hù)
2、企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的內(nèi)容是什么？
3、如何做好網(wǎng)站的中后期運(yùn)營(yíng)
4、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)該怎么維護(hù)

網(wǎng)站的后期運(yùn)營(yíng)及維護(hù)（網(wǎng)站的后期運(yùn)營(yíng)及維護(hù)有前途嗎）

一、分析：電子商務(wù)網(wǎng)站如何運(yùn)營(yíng)和維護(hù)

我們應(yīng)該看到，建立電子商務(wù)網(wǎng)站并不是最終目的，而僅僅是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)端。在網(wǎng)站運(yùn)作后，只有不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)、提供更多的服務(wù)，不斷更新、增添信息，電子商務(wù)網(wǎng)站才會(huì)具有生命活力，實(shí)現(xiàn)建立站點(diǎn)的最終目的。電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)和管理是網(wǎng)站建設(shè)生命周期中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的環(huán)節(jié)，也是資源投入最多的階段。電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)的目的是為了讓網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行在Internet上，及時(shí)地調(diào)整和更新網(wǎng)站的內(nèi)容，在瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。這個(gè)階段工作質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到該電子商務(wù)網(wǎng)站目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)和管理包括多層次多類(lèi)型的工作，既有日常的維護(hù)管理，也有定期或不定期的更新;既有信息技術(shù)層面的網(wǎng)頁(yè)外觀設(shè)計(jì)的優(yōu)化，也有營(yíng)銷(xiāo)和管理層面的創(chuàng)意。一、網(wǎng)站內(nèi)容的更新當(dāng)今處于信息時(shí)代，人們最關(guān)心的是有無(wú)需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站建立起來(lái)之后，要讓它發(fā)揮盡可能大的作用，吸引更多的瀏覽者，壯大自己的客戶(hù)群，就必須研究和跟蹤最新的變化情況，及時(shí)發(fā)布企業(yè)最新的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息，保持網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)效性。網(wǎng)站內(nèi)容的更新包括以下三個(gè)方面：第一，維護(hù)新聞欄目。網(wǎng)站的新聞欄目是客戶(hù)了解企業(yè)的門(mén)戶(hù)，其應(yīng)將企業(yè)的重大活動(dòng)、產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)、企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、客戶(hù)服務(wù)措施及時(shí)、真實(shí)地呈現(xiàn)給客戶(hù)，讓新聞欄目成為網(wǎng)站的亮點(diǎn)，以此吸引更多的客戶(hù)前來(lái)瀏覽、交易。第二，維護(hù)商品信息。商品信息是電子商務(wù)網(wǎng)站的主體，隨著外在條件的變化，商品的信息(如商品的價(jià)格、種類(lèi)、功能等)也在不斷地變化，網(wǎng)站必須追隨其變化，不斷地對(duì)商品信息進(jìn)行維護(hù)更新，反映商品的真實(shí)狀態(tài)。第三，為保證網(wǎng)站中的鏈接通暢，網(wǎng)站的維護(hù)人員要經(jīng)常對(duì)網(wǎng)站所有的網(wǎng)頁(yè)鏈接進(jìn)行測(cè)試，保證各鏈接正確無(wú)誤。內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護(hù)過(guò)程中的一個(gè)瓶頸，如何快捷地更新網(wǎng)頁(yè)、提高更新效率，我們可以從以下四個(gè)方面予以考慮：第一，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)時(shí)期，就應(yīng)充分考慮到站點(diǎn)的維護(hù)計(jì)劃，因?yàn)檎军c(diǎn)的整體運(yùn)作具有開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性和可擴(kuò)展性，所以站點(diǎn)的維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期工作，其目的是提供一個(gè)可靠、穩(wěn)定的系統(tǒng)。使信息與內(nèi)容更加完整、統(tǒng)一，并使內(nèi)容更加豐富、新穎，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)更高的要求。第二，在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)時(shí)，既要保證信息瀏覽環(huán)境的方便性，又要保證信息維護(hù)環(huán)境的方便性。第三，制定一整套信息收集、信息審查、信息發(fā)布的信息管理體系，保證信息渠道的通暢和信息發(fā)布流程的合理性，既要考慮信息的準(zhǔn)確性和安全性，又要保證信息更新的及時(shí)性。第四，根據(jù)需要選擇合適的網(wǎng)頁(yè)更新工具，如數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)。二、對(duì)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析在網(wǎng)站建設(shè)中，訪(fǎng)問(wèn)者的多少直接關(guān)系到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)與生存。一個(gè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)的多少是其受用戶(hù)歡迎程度和發(fā)展前景強(qiáng)弱的體現(xiàn)，電子商務(wù)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量統(tǒng)計(jì)是電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)對(duì)訪(fǎng)問(wèn)量數(shù)據(jù)的分析，可以找出網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)與不足，從而對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的修改，增加網(wǎng)站的可讀性，更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo);還可以根據(jù)數(shù)據(jù)變化規(guī)律和趨勢(shì)隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)站的發(fā)展方向;另外還有助于選擇更合適的網(wǎng)站宣傳推廣手段。三、用戶(hù)信息的收集和及時(shí)反饋電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站，具有很強(qiáng)的交互性，迅速地交互反應(yīng)是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。例如多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都包含留言簿、BBS、投票調(diào)查、電子郵件列表等信息發(fā)布和存放系統(tǒng)，它提供了與瀏覽者交流、溝通的平臺(tái)。通過(guò)這些平臺(tái)，可以收集瀏覽者提出的各種意見(jiàn)和建議，可以了解瀏覽者的需求。

二、企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的內(nèi)容是什么？

企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)維就是指運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，運(yùn)營(yíng)方面主要是更新公司的動(dòng)態(tài)信息，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行SEO優(yōu)化，提升網(wǎng)站在搜索引擎上的排名。主要是對(duì)網(wǎng)站的架構(gòu)進(jìn)行重新布局，對(duì)網(wǎng)站的bug進(jìn)行修復(fù)等。一般對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站，主要還是運(yùn)營(yíng)方面的工作。

以上，希望能幫到你~

三、如何做好網(wǎng)站的中后期運(yùn)營(yíng)

1)、運(yùn)營(yíng)工作需要注重從數(shù)據(jù)上的分析。網(wǎng)站運(yùn)行的過(guò)程中，可量化的數(shù)據(jù)可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果的一個(gè)晴雨表，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)的跟蹤，特別是在中后期，從細(xì)微的數(shù)據(jù)就可以看出網(wǎng)站給用戶(hù)帶來(lái)的各種影響，通過(guò)數(shù)據(jù)上的分析，我們可以很明顯地看出各種人群的關(guān)注點(diǎn)有所不同，可以看出網(wǎng)站的注冊(cè)量、活躍用戶(hù)的變化，特別是電子商務(wù)網(wǎng)站，可以直接看到購(gòu)物系統(tǒng)中訂單量的增長(zhǎng)和銷(xiāo)售系統(tǒng)中金額的變化情況。這些數(shù)據(jù)的波動(dòng)，都從很大程度上反映了網(wǎng)站當(dāng)前的情況和未來(lái)可能的發(fā)展趨勢(shì)，利用這種數(shù)據(jù)上的分析，我們可以及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，避免主觀推斷從而采取錯(cuò)誤的措施。

2)、網(wǎng)站優(yōu)化人員要關(guān)注用戶(hù)需求收集和整理。這方面我們可以采取一些實(shí)際性的措施來(lái)實(shí)施：可以通過(guò)在網(wǎng)站中增加意見(jiàn)反饋和提問(wèn)模塊功能模塊;可以采用調(diào)查問(wèn)卷方式收集用戶(hù)的需求;也可以建立用戶(hù)的討論組、QQ群、微博;甚至可以開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)直接和相關(guān)用戶(hù)人群進(jìn)行溝通。

3)、加強(qiáng)全部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作，團(tuán)連系作。當(dāng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常城市收到用戶(hù)提出的各類(lèi)投訴題目，加上網(wǎng)站一些功能的小修改，和一些不成避免的小故障，這些平常網(wǎng)站保護(hù)任務(wù)若是沒(méi)有獲得公道的分工協(xié)作，各崗各職員不能有效配合，那么勢(shì)必造成問(wèn)題不能有效及時(shí)解決，從而導(dǎo)致網(wǎng)站的故障帶給用戶(hù)更多的不良體驗(yàn)。因此，在網(wǎng)站的中后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不管是對(duì)網(wǎng)站技術(shù)人員、產(chǎn)品經(jīng)歷、還是客服工作人員都需要彼此分工協(xié)作，有效地溝通協(xié)作，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

4)、需要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)邊運(yùn)營(yíng)人員和對(duì)外部用戶(hù)的培訓(xùn)。在網(wǎng)站內(nèi)部人員中，主要是直接使用的工作人員(比如客戶(hù)人員、售后支持人員)，需讓他們更加了解和熟練掌握網(wǎng)站的各項(xiàng)功能，以應(yīng)對(duì)用戶(hù)在前階段使用后有可能提出的各種問(wèn)題;網(wǎng)站的外部培訓(xùn)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓目標(biāo)客戶(hù)能夠盡快地熟練使用網(wǎng)站的各種功能，對(duì)目標(biāo)的培訓(xùn)如有必要可以開(kāi)展線(xiàn)下的培訓(xùn)活動(dòng)或者通過(guò)網(wǎng)站本身的功能，提供用戶(hù)使用視頻教程等，讓用戶(hù)遇到操作問(wèn)題時(shí)，可以直觀找到解決方法。

5)、充分發(fā)揮用戶(hù)的力量來(lái)塑造網(wǎng)站的口碑。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站還是網(wǎng)店，要想獲得更多流量，獲得更多用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)和認(rèn)可，從心理上讓他們認(rèn)可你的網(wǎng)站，利用消費(fèi)心理塑造網(wǎng)站網(wǎng)店的口碑營(yíng)造，利用推廣對(duì)象的口碑傳播加速網(wǎng)站或網(wǎng)店的推廣，達(dá)到更廣泛和更深入的營(yíng)銷(xiāo)效果。

四、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)該怎么維護(hù)

（1）建立網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布審核機(jī)制，始終保持網(wǎng)站內(nèi)容的合法性；

（2）保持網(wǎng)站服務(wù)器正常工作，對(duì)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度等進(jìn)行日常跟蹤管理；

（3）保持合理的網(wǎng)站內(nèi)容更新頻率；

（4）網(wǎng)站內(nèi)容制作符合網(wǎng)站優(yōu)化所必須具備的規(guī)范；

（5）重要信息（如數(shù)據(jù)庫(kù)等、訪(fǎng)問(wèn)日志等）的備份機(jī)制；

（6）保持網(wǎng)站重要網(wǎng)頁(yè)的持續(xù)可訪(fǎng)問(wèn)性，不受網(wǎng)站改版等原因的影響；

（7）對(duì)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)信息定期進(jìn)行跟蹤分析。

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以上就是關(guān)于網(wǎng)站的后期運(yùn)營(yíng)及維護(hù)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。