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詳情頁(yè)分為幾個(gè)板塊（詳情頁(yè)分為幾個(gè)板塊組成）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 00:04:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 79

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于詳情頁(yè)分為幾個(gè)板塊的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

1、詳情頁(yè)是什么？詳情頁(yè)怎么做？
2、百度外賣餓了嗎等互聯(lián)網(wǎng)外賣文案思路
3、淘寶詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，具體是怎么操作的，需要哪些技術(shù)和材料？
4、淘寶店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化是指哪些？

詳情頁(yè)分為幾個(gè)板塊（詳情頁(yè)分為幾個(gè)板塊組成）

一、詳情頁(yè)是什么？詳情頁(yè)怎么做？

1、做好市場(chǎng)調(diào)研：確定買家在購(gòu)買這類商品時(shí)關(guān)注的點(diǎn)都是什么，最簡(jiǎn)單的方法去競(jìng)品那里看一看評(píng)價(jià)，看看買家評(píng)論時(shí)說(shuō)的都是什么內(nèi)容，特別時(shí)差評(píng)時(shí)說(shuō)的都是什么地方。自己做詳情頁(yè)的時(shí)候好的地方要優(yōu)化，差評(píng)里的點(diǎn)要明確展現(xiàn)。

2、確定寶貝定位：找出自己賣的寶貝針對(duì)的是哪一類消費(fèi)群體，從而確定放大哪一塊的優(yōu)點(diǎn)，是價(jià)格、款式、還是品質(zhì)等等。

3、確定詳情頁(yè)設(shè)計(jì)順序：先是引發(fā)買家興趣，然后激發(fā)潛在用戶需求，接著獲取買家信任，最后替買家做決定。

4、詳情頁(yè)制作：確定設(shè)計(jì)元素，包括配色、字體、文案、構(gòu)圖以及風(fēng)格。上來(lái)先來(lái)一張創(chuàng)意情景海報(bào)圖，吸引買家注意力；接著是前三屏給出產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品能帶來(lái)的效果，讓買家清楚地認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的具備的優(yōu)勢(shì)；給出產(chǎn)品的參數(shù)、材質(zhì)等基本的信息，愿意做的可以放競(jìng)品對(duì)比圖；然后給出模特圖、場(chǎng)景圖、細(xì)節(jié)圖；最后放出店鋪附加的服務(wù)信息，例如售后保障、物流、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等。

現(xiàn)在做詳情頁(yè)的工具有很多種，懂設(shè)計(jì)的首推ps，懂一點(diǎn)美工基礎(chǔ)的推薦找模板自己修改，完全不懂美工的可以試試易尚貨這款工具，只用上傳圖片包，然后選模板就能自動(dòng)生成詳情頁(yè)

二、百度外賣餓了嗎等互聯(lián)網(wǎng)外賣文案思路

一／前言

1，體驗(yàn)環(huán)境：

測(cè)試機(jī)型：iPhone5C

操作系統(tǒng)：iOS9.2.1

測(cè)試網(wǎng)絡(luò)：WiFi

測(cè)試版本：餓了么 v5.9

百度外賣 v3.6.1

美團(tuán)外賣 v4.2.7.347

2，市場(chǎng)狀況：

a,020外賣行業(yè)市場(chǎng)概況

根據(jù)1月28日易觀智庫(kù)發(fā)布的2015年全年外賣市場(chǎng)數(shù)據(jù)研究報(bào)告，外賣市場(chǎng)2015全年交易規(guī)模達(dá)457.8億元人民幣，同比增長(zhǎng)201.1%，且穩(wěn)定保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

b,互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣平臺(tái)市場(chǎng)份額占比分析

2015年，互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣行業(yè)，餓了么憑借33.7%的整體市場(chǎng)份額位居榜首，美團(tuán)外賣和百度外賣以33.1%和19%隨其后。

C,互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣細(xì)分市場(chǎng)占比分析

從2015年全年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣各細(xì)分市場(chǎng)交易份額占比來(lái)看：

2015年學(xué)生校園市場(chǎng)份額達(dá)30.52%，仍占據(jù)重要地位；

用戶基數(shù)大，消費(fèi)力強(qiáng)的白領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)市場(chǎng)份額占比達(dá)62.99%（餓了么同樣以34.8%市場(chǎng)份額位居第一，美團(tuán)外賣和百度外賣分別以31.2%和23.7%的市場(chǎng)份額分列第二、三名，而且三家平臺(tái)合計(jì)之后的份額接近90%市場(chǎng)份額），在互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)中仍占主導(dǎo)地位，且由于該市場(chǎng)滲透率仍然較低，增長(zhǎng)潛力比較大；

此外,生活社區(qū)市場(chǎng)交易份額占比6.49%，所占比例仍然很小，其市場(chǎng)發(fā)展空間仍需深入挖掘。

D,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣用戶畫(huà)像

數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣APP用戶中女性用戶占比（為59%）稍高于男性用戶（為49%）；并且學(xué)生和白領(lǐng)用戶群體是餐飲外賣用戶的主要群體，在職業(yè)定位分類中分別占比52%和18%;在地域分布情況上來(lái)看,省會(huì)城市占據(jù)最高地域分布比例（達(dá)到47%）,地級(jí)市次之，北上廣三座城市市場(chǎng)份額占區(qū)域市場(chǎng)的16% 。

E,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)活躍度及發(fā)展趨勢(shì)

根據(jù)Analysys易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2016- 2018》顯示,目前餐飲外賣的互聯(lián)網(wǎng)滲透率仍然較低,隨著互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺(tái)的服務(wù)體驗(yàn)不斷升級(jí)，線下城市覆蓋擴(kuò)展等因素驅(qū)動(dòng),預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)在未來(lái)5年內(nèi)仍將維持高速增長(zhǎng),且預(yù)計(jì)2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到2455億元人民幣。

F,當(dāng)前各大平臺(tái)滿意度／投訴評(píng)價(jià)情況

餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣三大平臺(tái)所覆蓋的市場(chǎng)區(qū)域迅速擴(kuò)大，用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)，在產(chǎn)品層面也是不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析我們可以發(fā)現(xiàn)三個(gè)平臺(tái)的用戶滿意度和不滿意度的情況（數(shù)據(jù)來(lái)源于應(yīng)用雷達(dá)）：美團(tuán)外賣和百度外賣用戶滿意度較高，都為92.7%，在不滿意度方面百度外賣為2.9%，而美團(tuán)外賣的不滿意度為2.1%，相對(duì)較低；而餓了么用戶體驗(yàn)滿意度僅為84.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美團(tuán)外賣和百度外賣近8個(gè)百分點(diǎn)，不滿意度為4.8%，也比較高。

餓了么得用戶差評(píng)集中在商家服務(wù)水平差，客服反饋問(wèn)題的響應(yīng)速度較慢，餐館起送費(fèi)不斷增長(zhǎng)且包含多項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目（如打包費(fèi)等），物流配送超時(shí)且服務(wù)態(tài)度差等方面

3，需求分析：

受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成以及移動(dòng)智能手機(jī)的技術(shù)進(jìn)步與普及，互聯(lián)網(wǎng)餐飲消費(fèi)體驗(yàn)也越來(lái)越好，這一切使得外賣行業(yè)穩(wěn)定保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)：中國(guó)外賣市場(chǎng)2015全年交易規(guī)模達(dá)457.8億元人民幣，較2014年增長(zhǎng)了兩倍多。

以餓了么&美團(tuán)外賣&百度外賣為代表的互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺(tái)在不斷地拓展覆蓋城市數(shù)量的同時(shí)，也在引導(dǎo)外賣行業(yè)不斷豐富服務(wù)范圍以及擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)覆蓋面，深耕市場(chǎng)需求，縱向深入挖掘外賣消費(fèi)場(chǎng)景，試圖為用戶提供更加多樣且具有差異化特征的服務(wù)。

基于此，筆者試圖深入細(xì)致地對(duì)這三款產(chǎn)品進(jìn)行剖析，嘗試分解其產(chǎn)品端的優(yōu)勢(shì)和不足。

4，競(jìng)品選擇：

目前市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣平臺(tái)幾乎處于一種巨頭聯(lián)合壟斷的格局，以餓了么&美團(tuán)外賣&百度外賣為代表的互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺(tái)所占市場(chǎng)份額合計(jì)達(dá)到了85.8%之多（餓了么用戶活躍度占據(jù)外賣活躍用戶數(shù)量的50%）且處于領(lǐng)先者地位。而且這三家外賣巨型平臺(tái)在不斷擴(kuò)張線下城市覆蓋率的同時(shí)，也都在各自以獨(dú)有的創(chuàng)新方式嘗試深挖多樣化的外賣消費(fèi)場(chǎng)景，目前已經(jīng)開(kāi)拓了除餐飲外賣以外的諸多產(chǎn)業(yè)面，如：鮮花蛋糕、藥品、商超日用、水果生鮮等。因此，選擇餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣作為競(jìng)品分析。

餓了么

15年市場(chǎng)份額：33.7%

APP Store美食佳飲排名：1 免費(fèi)總榜： 74

百度外賣

15年市場(chǎng)份額：19%

APP Store美食佳飲排名：2 免費(fèi)總榜： 99

美團(tuán)外賣

15年市場(chǎng)份額：33.1%

APP Store美食佳飲排名：3 免費(fèi)總榜： 105

二／戰(zhàn)略層：產(chǎn)品定位及優(yōu)勢(shì)對(duì)比

（餓了么積極拓展平臺(tái)全時(shí)段外賣品類，著力打造涉及上下游的供應(yīng)鏈平臺(tái)；美團(tuán)外賣利用美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的商家和用戶積累實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，在擴(kuò)充品類的同時(shí)，大力發(fā)展物流配送項(xiàng)目，啟動(dòng)眾包物流發(fā)展模式以優(yōu)化外賣體驗(yàn)；百度外賣依托百度產(chǎn)品線的入口流量導(dǎo)流用戶，嚴(yán)格把控商家質(zhì)量，在努力拓展校園和白領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)份額的同時(shí)，差異化地深耕社區(qū)市場(chǎng)，自建物流團(tuán)隊(duì)，前景樂(lè)觀。）

三／范圍層：產(chǎn)品主要功能&形態(tài)對(duì)比

（內(nèi)容形態(tài)展示對(duì)比）

1.餓了么：餓了么相對(duì)于美團(tuán)外賣和百度外賣更加注重與用戶的交互設(shè)計(jì)，搭建了相對(duì)完善的用戶激勵(lì)體系，如會(huì)員服務(wù)和積分商城的設(shè)計(jì)；其次，在提升用戶體驗(yàn)，增加用戶粘性方面，餓了么也做了更多大膽嘗試，比如：詳情頁(yè)個(gè)性化小游戲、可查看瀏覽歷史記錄、拼單、添加美食相冊(cè)嗮單；

2.美團(tuán)外賣：美團(tuán)外賣產(chǎn)品風(fēng)格相對(duì)簡(jiǎn)潔，用戶下單流程流暢快捷，打擾較少，且支持歷史下單商鋪在品牌列表頁(yè)置頂；

3.百度外賣：百度外賣支持查看用戶歷史評(píng)價(jià)，但是僅提供在線支付渠道，且設(shè)計(jì)了獨(dú)特的用戶成長(zhǎng)軌跡查看功能（用戶可查看自己在百度外賣平臺(tái)的消費(fèi)行為軌跡）。

四／結(jié)構(gòu)層：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的具體表達(dá)方式

1.餓了么：

餓了么結(jié)構(gòu)層次多，內(nèi)容功能也較多，部分功能隱藏較深，比如搖一搖可以截屏反饋問(wèn)題。

2.美團(tuán)外賣：

結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，產(chǎn)品功能明確易于操作，導(dǎo)航設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了。

3.百度外賣：

結(jié)構(gòu)清晰，產(chǎn)品功能較多，內(nèi)容豐富。

五／框架層：界面交互設(shè)計(jì)布局

產(chǎn)品功能－框架層，界面設(shè)計(jì)和導(dǎo)航設(shè)計(jì)：按需求、功能去分析有多少功能，用來(lái)滿足用戶哪個(gè)需求，這個(gè)功能是核心功能還是弱功能，放在這里有什么意義等

1.整體結(jié)構(gòu)-首頁(yè)

總結(jié)：

餓了么、美團(tuán)外賣&百度外賣三款產(chǎn)品都采取底部tab標(biāo)簽式的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰，方便用戶在不同的功能板塊之間快捷切換。三款產(chǎn)品首頁(yè)均采取組合式導(dǎo)航設(shè)計(jì)（宮格導(dǎo)航+列表導(dǎo)航），且頁(yè)面排版相似度高，均為：Banner圖&地址欄&搜索+功能icon宮格+活動(dòng)版塊+商鋪列表。

與美團(tuán)外賣相對(duì)簡(jiǎn)潔（僅有三項(xiàng)：首頁(yè)+訂單+我的）的底欄標(biāo)簽設(shè)置不同的是，餓了么和百度外賣皆為四項(xiàng)底欄標(biāo)簽：首頁(yè)（百度外賣）/外賣（餓了么）+訂單+吃啥（菜品推薦）/發(fā)現(xiàn)（積分商城等粘性功能）+我的。

2.地址欄

總結(jié)：

餓了么和百度外賣的選擇地址頁(yè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)相似，頁(yè)面頂部都是地址搜索框，下面是當(dāng)前定位地址，支持重新定位，再往下是附近標(biāo)志性建筑地址推薦和歷史添加收貨地址列表，其中百度外賣多增添了城市切換按鈕和新增地址功能入口，相對(duì)體驗(yàn)更好一些。而美團(tuán)外賣界面內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)潔，只有地址搜索框和歷史添加收貨地址列表，如有必要，需手動(dòng)定位當(dāng)前地址。

3，搜索

總結(jié)：

三款產(chǎn)品在搜索頁(yè)面的內(nèi)容和功能結(jié)構(gòu)高度一致，都是由內(nèi)容搜索欄／熱門搜索推薦菜品和搜索歷史紀(jì)錄組成，歷史紀(jì)錄可清空。

4，添加購(gòu)物車

總結(jié)：

在添加購(gòu)物車功能方面，餓了么與百度外賣和美團(tuán)外賣差異較大，百度外賣和美團(tuán)外賣支持購(gòu)物車內(nèi)菜品分袋打包，迎合了多人拼單以及集體訂餐的分餐需求，有助于提升用戶體驗(yàn)，其中百度外賣支持分裝4個(gè)口袋，美團(tuán)外賣則支持分6個(gè)口袋打包；餓了么在購(gòu)物車內(nèi)不支持分袋打包，而是將此功能較深地隱藏在拼單功能內(nèi)，用戶不易觸達(dá)。

5，支付

總結(jié)：

關(guān)于支付方式，餓了么和百度外賣皆支持在線支付和貨到付款，而美團(tuán)外賣僅支持在線付款方式，其次，美團(tuán)外賣待支付訂單設(shè)定有15分鐘倒計(jì)時(shí)限制，超時(shí)未支付自動(dòng)取消訂單，這項(xiàng)功能一般常見(jiàn)于特賣類的電商網(wǎng)站，目的是盡快催促客戶達(dá)成交易，而在這里，該功能同樣具有這種提高下單轉(zhuǎn)化率的目的性。

6.餓了么“發(fā)現(xiàn)”VS百度外賣“吃啥”

總結(jié)：

餓了么開(kāi)辟“發(fā)現(xiàn)”功能版塊，內(nèi)容涵蓋積分商城、熱賣美食、游戲中心、會(huì)員卡和即時(shí)好禮等功能，極力搭建更多與用戶的可能性交互點(diǎn)，試圖增加用戶粘性；百度外賣的“吃啥”版塊內(nèi)主要包含“猜你喜歡”和“附近人都在吃”功能，致力于為用戶提供更多美食選擇推薦，減少選擇困擾和一成不變的用餐體驗(yàn)。

7.我的

總結(jié)：

在我的界面中，美團(tuán)外賣和餓了么采取列表式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，而百度外賣由于內(nèi)容層次和功能較多則采取宮格式設(shè)計(jì)，使得頁(yè)面清晰易操作。在此頁(yè)面中，餓了么和百度外賣分別蘊(yùn)藏了相對(duì)特殊的功能：餓了么搖一搖可截屏反饋問(wèn)題給客服部／查看評(píng)價(jià)嗮單后的美食相冊(cè)／進(jìn)入會(huì)員積分商城的入口；百度外賣用戶可在此進(jìn)入分享好友贏好禮的入口，并可查看其歷史消費(fèi)成長(zhǎng)軌跡。

8，評(píng)價(jià)

總結(jié)：

百度外賣的評(píng)價(jià)流程有單獨(dú)的頁(yè)面，內(nèi)容分三個(gè)板塊：配送服務(wù)／商品評(píng)價(jià)／自定義評(píng)價(jià)，以星級(jí)數(shù)量形式表達(dá)服務(wù)體驗(yàn)的高低，配送服務(wù)中的實(shí)際“送達(dá)時(shí)間”支持用戶自定義修改，由于送達(dá)時(shí)間默認(rèn)為騎手操作完成時(shí)的時(shí)間，此處細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)有利于用戶反饋騎手在餐品送達(dá)之前自行完成訂單的行為，以此監(jiān)控、規(guī)范騎手的服務(wù)流程。

美團(tuán)外賣的評(píng)價(jià)流程采取卡片的形式，同樣分三個(gè)板塊：騎手服務(wù)/店鋪評(píng)價(jià)/菜品評(píng)價(jià)，在以星級(jí)數(shù)量表達(dá)服務(wù)體驗(yàn)高低的同時(shí)，為騎手和店鋪增加了標(biāo)簽評(píng)價(jià)體系。

對(duì)比發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)外面的標(biāo)簽化評(píng)價(jià)體系使得用戶評(píng)價(jià)具象化，標(biāo)簽化，有利于系統(tǒng)量化分析，根據(jù)反饋來(lái)指導(dǎo)騎手和店鋪有針對(duì)性的提高自己的服務(wù)水平，而不是像百度外賣的模糊評(píng)價(jià)系統(tǒng)那樣，只有一個(gè)簡(jiǎn)單的星級(jí)評(píng)價(jià)，從而無(wú)法獲得相對(duì)具體的反饋。

六／表現(xiàn)層：視覺(jué)設(shè)計(jì)&UI設(shè)計(jì)

表現(xiàn)層，視覺(jué)設(shè)計(jì)：顏色、風(fēng)格、布局（為什么要用這個(gè)顏色、為什么選用這個(gè)風(fēng)格、為什么要這樣布局，而不是那樣等）

1.首頁(yè)視覺(jué)

總結(jié)：

三款產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)風(fēng)格都是扁平化的，其中美團(tuán)外賣的地址欄和搜索🔍半透明懸浮于頭圖Banner上，相對(duì)于餓了么和百度外賣的地址欄和搜索與Banner頭圖分離的設(shè)計(jì)，其視覺(jué)更加開(kāi)放舒展；

三款產(chǎn)品均采取組合式導(dǎo)航設(shè)計(jì)（宮格導(dǎo)航+列表導(dǎo)航），方便用戶選擇，且頁(yè)面排版相似度高，均為：Banner圖&地址欄&搜索+功能icon宮格+活動(dòng)版塊+商鋪列表。此外，三款產(chǎn)品的按鈕和底圖配色均與其產(chǎn)品色系保持一致：美團(tuán)外賣為黃色，餓了么為藍(lán)色，百度外賣為紅色。

2.店鋪首頁(yè)

總結(jié)：

三款產(chǎn)品的頁(yè)面布局結(jié)構(gòu)幾乎一致，均由商鋪信息、活動(dòng)窗口、點(diǎn)餐（左邊分類列表，右邊菜品列表）、評(píng)價(jià)、商家/發(fā)現(xiàn)、購(gòu)物車底欄組成。

美團(tuán)外賣：商鋪?lái)?yè)面不支持下拉查看更多信息，點(diǎn)擊信息廣播欄可在新的頁(yè)面查看商鋪的星級(jí)和更多優(yōu)惠政策；支持店內(nèi)搜索和商鋪收藏功能，選購(gòu)的餐品可增刪份數(shù)，可分口袋打包（最多6個(gè)）；

餓了么：商鋪?lái)?yè)面支持下拉查看更多優(yōu)惠信息，支持商鋪內(nèi)搜索，好友拼單（1，好友直接選購(gòu)餐品加入不同的購(gòu)物籃，分袋打包；2，邀請(qǐng)微信好友拼單，在線直接選購(gòu)菜品分袋拼單）、分享店鋪給好友和查看瀏覽歷史記錄，并且單獨(dú)設(shè)計(jì)有商家公告欄作為商鋪廣告入口，選購(gòu)的餐品可增刪份數(shù)，不支持分口袋打包；

百度外賣：商鋪?lái)?yè)面不支持下拉查看更多信息，點(diǎn)擊商鋪icon和查看更多按鈕可進(jìn)入查看商鋪詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊優(yōu)惠活動(dòng)框可查看商家優(yōu)惠信息，支持商鋪收藏功能，選購(gòu)的餐品可增刪份數(shù)，可分口袋打包（最多四個(gè)）。

3.店鋪評(píng)價(jià)頁(yè)

總結(jié)：

美團(tuán)外賣的商鋪評(píng)價(jià)包括三大項(xiàng)：總體評(píng)價(jià)、菜品口味、配送服務(wù)，且評(píng)價(jià)內(nèi)容主要以具體評(píng)價(jià)標(biāo)簽數(shù)量化的形式呈現(xiàn)，有利于給用戶詳細(xì)具體的評(píng)價(jià)認(rèn)知，下面附帶有用戶自定義評(píng)價(jià)；

餓了么的商鋪評(píng)價(jià)采取綜合評(píng)分制，商家服務(wù)態(tài)度和商品評(píng)分以簡(jiǎn)單的星級(jí)量化，且自定義評(píng)價(jià)以滿意和不滿意來(lái)分類展示，展示形式較為直接簡(jiǎn)潔；

百度外賣同樣采取綜合評(píng)分制，將星級(jí)轉(zhuǎn)化為分值量化，并展示改商鋪半月來(lái)的好評(píng)趨勢(shì)（個(gè)人感覺(jué)沒(méi)有太大的必要性，畢竟用戶更關(guān)心的是商鋪當(dāng)前的服務(wù)水平，且較長(zhǎng)時(shí)間跨度的趨勢(shì)表反而會(huì)使用戶抓不住重點(diǎn)，分散精力），用戶自定義評(píng)價(jià)以好評(píng)和中評(píng)和差評(píng)來(lái)分類展示。

4，商家詳情頁(yè)

總結(jié)：

商家詳情頁(yè)內(nèi)容對(duì)比方面，三款產(chǎn)品差異較大：

美團(tuán)外賣主要分三個(gè)板塊：1，餐廳詳情（配送時(shí)間、地址、聯(lián)系電話）；2，優(yōu)惠政策；3，商家舉報(bào)入口（舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制有利于提高用戶的反饋率，提升商鋪服務(wù)品質(zhì)）；

餓了么的商家詳情頁(yè)分四大板塊：1，商鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（起送價(jià)、服務(wù)費(fèi)、配送時(shí)長(zhǎng)）；2，商家公告與優(yōu)惠活動(dòng)；3，商家實(shí)景圖片；4，商家詳細(xì)信息（slogan、營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)、聯(lián)系地址）。餓了么的商家舉報(bào)入口按鈕隱藏最頁(yè)面的最底部，不太明顯。

百度外賣與其他兩款產(chǎn)品“商家”位置相同的入口并不是商鋪詳情，而是“發(fā)現(xiàn)”，主要有兩部分內(nèi)容組成：商戶標(biāo)簽+相似好店。其中商戶標(biāo)簽機(jī)械、單一（很多商鋪僅有一項(xiàng)“蓋飯”標(biāo)簽，然而該商鋪其實(shí)餐品非常豐富），而相似好店的推薦并沒(méi)有加入特別的個(gè)性化算法（估計(jì)就是競(jìng)價(jià)排名，百度的老商業(yè)模式了），比如一家KAO烤肉飯商鋪內(nèi)的相似好店推薦從早餐小菜館到西式甜品蛋糕店都有，且推薦商鋪的評(píng)分從4.2至5.0不等。

百度外賣的商家詳情頁(yè)面中內(nèi)容信息簡(jiǎn)潔，主要包括1，商鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（起送價(jià)、服務(wù)費(fèi)、配送時(shí)長(zhǎng)）；2，商鋪基本信息（聯(lián)系方式、地址等）、；3，商品優(yōu)惠信息；4，舉報(bào)商家入口（文案標(biāo)紅，相對(duì)引導(dǎo)性強(qiáng)）。

5，菜品詳情頁(yè)

總結(jié)：

三款產(chǎn)品在此頁(yè)面內(nèi)容相似，均由菜品大圖、菜品信息、菜品評(píng)價(jià)和菜品描述組成，其中美團(tuán)外賣和百度外賣以進(jìn)度條的形式展示菜品的好評(píng)度給用戶直觀的感知，而餓了么的菜品評(píng)價(jià)相對(duì)復(fù)雜：列表展示歷史用戶的評(píng)星以及自定義評(píng)價(jià)。

6，訂單詳情頁(yè)

總結(jié)：

在訂單詳情頁(yè)的產(chǎn)品表現(xiàn)方面，三款產(chǎn)品差異比較大：

美團(tuán)外賣采取頂部tab標(biāo)簽切換的方式分兩屏展示“訂單狀態(tài)”和“訂單詳情”，其中訂單狀態(tài)以時(shí)間軸形式自上而下排列，底部留有訂單投訴入口，訂單詳情頁(yè)面展示該訂單的詳情，頁(yè)面底部留有再來(lái)一單入口；

餓了么將訂單狀態(tài)和訂單詳情何合在同一個(gè)頁(yè)面，訂單狀態(tài)置頂展示，且在不停的狀態(tài)下展示方式不同（如訂單配送中時(shí)，訂單狀態(tài)欄擴(kuò)大且顯示帶有騎手行動(dòng)軌跡的地圖），底部操作欄在不同訂單狀態(tài)下會(huì)顯示相應(yīng)的操作入口（如：1，訂單等待確認(rèn)時(shí)，可執(zhí)行投訴/取消訂單操作；2，騎手配送中‘有效時(shí)間內(nèi)’，可執(zhí)行投訴/退單/確認(rèn)送達(dá)，超時(shí)可催單；3，訂單確認(rèn)完后可執(zhí)行投訴/退單/拍照曬單，加入美食相冊(cè)）。

值得一提的是，餓了么在詳情頁(yè)添加了兩項(xiàng)固定懸浮控件：“發(fā)紅包”和場(chǎng)景小游戲“誰(shuí)去領(lǐng)外賣”，一定層度上提升了用戶和品牌的互動(dòng)性和用戶體驗(yàn)。

百度外賣詳情頁(yè)展示訂單詳情和相應(yīng)操作按鈕，底欄為再來(lái)一單，而訂單狀態(tài)需要點(diǎn)擊“更多狀態(tài)”進(jìn)入訂單狀態(tài)詳情頁(yè)查看，同樣為時(shí)間軸正序排列（訂單完結(jié)狀態(tài)時(shí)，底欄對(duì)應(yīng)“再來(lái)一單/投訴/猜你愛(ài)吃”三項(xiàng)操作按鈕）

七／分析總結(jié)

a，餓了么：

1，市場(chǎng)：餓了么作為市場(chǎng)份額占有率最高（33.7%）的外賣平臺(tái)，在校園市場(chǎng)等細(xì)分領(lǐng)域也處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，在消費(fèi)力強(qiáng)的白領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)中餓了么同樣以34.8%市場(chǎng)份額位居第一；

2，業(yè)務(wù)：餓了么在擴(kuò)充外賣品類的基礎(chǔ)上積極拓展平臺(tái)全時(shí)段外賣品類，著力打造涉及上下游的供應(yīng)鏈平臺(tái)，效果顯著；

3，特點(diǎn)：餓了么相對(duì)于美團(tuán)外賣和百度外賣更加注重與用戶的交互設(shè)計(jì)，在提升用戶體驗(yàn)，增加用戶粘性方面，餓了么也做了更多大膽嘗試，餓了么開(kāi)辟“發(fā)現(xiàn)”功能版塊，搭建了相對(duì)完善的用戶激勵(lì)體系，如會(huì)員服務(wù)和積分商城的設(shè)計(jì)，內(nèi)容涵蓋積分商城、熱賣美食、游戲中心、會(huì)員卡和即時(shí)好禮等功能，比如：詳情頁(yè)個(gè)性化小游戲、可查看瀏覽歷史記錄、拼單、添加美食相冊(cè)嗮單。而事實(shí)證明，餓了么的活躍用戶數(shù)確實(shí)達(dá)到了互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺(tái)活躍用戶數(shù)量的50%；

4，用戶評(píng)價(jià)：餓了么用戶體驗(yàn)滿意度僅為84.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美團(tuán)外賣和百度外賣近8個(gè)百分點(diǎn)，不滿意度為4.8%，也比較高。餓了么得用戶差評(píng)集中在商家服務(wù)水平差，客服反饋問(wèn)題的響應(yīng)速度較慢，餐館起送費(fèi)不斷增長(zhǎng)且包含多項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目（如打包費(fèi)等），物流配送超時(shí)且服務(wù)態(tài)度差等方面。

b，美團(tuán)外賣：

1，市場(chǎng)：美團(tuán)外賣以33.1%的市場(chǎng)占有率位居第二，在商務(wù)白領(lǐng)市場(chǎng)內(nèi)，美團(tuán)外賣以31.2%位列第二；

2，業(yè)務(wù)：美團(tuán)外賣在除了擴(kuò)充外賣美食商戶之外，也開(kāi)通了超市購(gòu)、鮮果購(gòu)和鮮花蛋糕等諸多品類，在引導(dǎo)外賣行業(yè)不斷豐富服務(wù)范圍以及擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)覆蓋面，深耕市場(chǎng)需求，縱向深入挖掘外賣消費(fèi)場(chǎng)景方面起到了引領(lǐng)作用；

3，特點(diǎn)：美團(tuán)外賣產(chǎn)品風(fēng)格相對(duì)簡(jiǎn)潔，用戶下單流程流暢快捷，打擾較少，且支持歷史下單商鋪在品牌列表頁(yè)置頂；此外美團(tuán)外賣利用美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的商家和用戶積累實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，在擴(kuò)充品類的同時(shí)，大力發(fā)展物流配送項(xiàng)目，啟動(dòng)眾包物流發(fā)展模式以優(yōu)化外賣體驗(yàn)；

4，用戶評(píng)價(jià)：美團(tuán)外賣用戶滿意度較高，為92.7%，在不滿意度方面美團(tuán)外賣為2.1%，在三款競(jìng)品中最低。美團(tuán)外賣的用戶差評(píng)點(diǎn)集中在優(yōu)惠力度相對(duì)其他平臺(tái)較小、支付方式限制（無(wú)現(xiàn)金支付）、送餐速度較慢等。

c，百度外賣：

1，市場(chǎng)：百度外賣暫時(shí)以19%的市場(chǎng)份額位列互聯(lián)網(wǎng)外賣市場(chǎng)市場(chǎng)份額第三，距前兩名有較大的差距（近14個(gè)百分點(diǎn)），同時(shí)，在購(gòu)買力較強(qiáng)的商務(wù)白領(lǐng)市場(chǎng)，百度外賣以23.7%的市場(chǎng)份額也位于第三名；

2，業(yè)務(wù)：百度外賣在開(kāi)通的服務(wù)品類是最豐富的，包括送藥上門、全城閃送等功能多達(dá)12項(xiàng)，在服務(wù)上同樣提供全時(shí)段的餐品品類，無(wú)論是在橫向涵蓋更多品類還是縱向挖掘消費(fèi)場(chǎng)景的嘗試方面，都做得相對(duì)不錯(cuò)；

3，特點(diǎn)：百度外賣依托百度產(chǎn)品線的入口流量導(dǎo)流用戶，對(duì)商家質(zhì)量把控相對(duì)嚴(yán)格，在努力拓展校園和白領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)份額的同時(shí)，差異化地深耕社區(qū)市場(chǎng)，自建物流團(tuán)隊(duì)；此外，百度外賣的“吃啥”版塊內(nèi)主要包含“猜你喜歡”和“附近人都在吃”功能，致力于為用戶提供更多美食選擇推薦，減少選擇困擾和一成不變的用餐體驗(yàn)；另外，百度外賣設(shè)計(jì)了獨(dú)特的用戶成長(zhǎng)軌跡查看功能（用戶可查看自己在百度外賣平臺(tái)的消費(fèi)行為軌跡）；

4，用戶評(píng)價(jià)：百度外賣用戶滿意度較高，與美圖外賣一樣，同為92.7%，在不滿意度方面百度外賣為2.9%，比美團(tuán)略高。百度外賣的用戶差評(píng)一般集中于系統(tǒng)不穩(wěn)定，常出現(xiàn)賬號(hào)異常狀況，百度錢包解綁銀行卡退款流程極其繁瑣且周期較長(zhǎng)，客服服務(wù)質(zhì)量差等。

三、淘寶詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，具體是怎么操作的，需要哪些技術(shù)和材料？

處理圖片的PS，做動(dòng)畫(huà)的flash，還有你要會(huì)點(diǎn)“dreamweaver”這是做網(wǎng)頁(yè)的軟件，這三個(gè)軟件學(xué)會(huì)就可以搞網(wǎng)店設(shè)計(jì)了。

網(wǎng)店設(shè)計(jì)步驟：

首先：要根據(jù)自己的寶貝特征來(lái)決定裝修的風(fēng)格，這個(gè)很重要!

其次：就是裝修的板塊了，每個(gè)板塊都很重要，下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下思路：

1、店標(biāo)：店標(biāo)其實(shí)不需要太復(fù)雜，它是體現(xiàn)店里寶貝的直接通道，簡(jiǎn)潔直觀大方就可以了。(店名、象征性標(biāo)志、產(chǎn)品特征)體現(xiàn)出來(lái)就可以了!

2、公告欄：裝修一定要簡(jiǎn)單，把最新的信息貼出來(lái)，比如即將上傳的圖片，搞的活動(dòng)，讓你的顧客期待你新品。

3、寶貝分類：要按照寶貝(鞋子)的價(jià)格、樣式、類型、等等。越具體越好，這樣就方便了您顧客找到自己喜歡的寶貝!同時(shí)每一個(gè)分來(lái)都可以做一個(gè)象征性的圖代替文字，這樣顯得比較專業(yè)!

4、寶貝描述：這是一項(xiàng)需要內(nèi)心的工作，描述信息一定要和產(chǎn)品符合。還有就是寶貝不僅有文字，圖片的展示，這里涉及到平面設(shè)計(jì)，你的寶貝拍的一定要清晰，讓顧客能看出他的材質(zhì)特點(diǎn)(重要)，同時(shí)寶貝不僅有全圖，還要有局部的細(xì)節(jié)圖。

5、產(chǎn)品促銷模塊：這一塊真的很重要，也是你生意蒸蒸日上的通道，在淘寶激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，搞活動(dòng)是不得不做的。那么你的促銷pop該怎么做呢?這也是每個(gè)老板很頭痛的事!其實(shí)就是文字和圖片的編排，廣告語(yǔ)要精悍，圖片就是您的促銷產(chǎn)品了。要注意醒目，視覺(jué)沖擊里要強(qiáng)，讓顧客一進(jìn)來(lái)就對(duì)它產(chǎn)生興趣。

6、店鋪收藏：這個(gè)也要設(shè)計(jì)下，簡(jiǎn)單就是最好。

我只在靈貓dianshang 那里初步了解一一下，要想具體了解，還需要你親自去問(wèn)問(wèn)。謝謝，望采納。

四、淘寶店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化是指哪些？

基礎(chǔ)優(yōu)化包含了標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、銷量、評(píng)價(jià)、問(wèn)大家等等這些個(gè)板塊。

標(biāo)題是搜索相關(guān)聯(lián)的，你用什么樣的關(guān)鍵詞，將會(huì)決定你的產(chǎn)品出現(xiàn)在什么客群面前，也決定了你的產(chǎn)品能被多少人看見(jiàn)。這一塊很重要，不然你的產(chǎn)品再好別人搜索之后看不到也是白搭。

主圖和點(diǎn)擊相關(guān)。買家通過(guò)搜索之后，你的產(chǎn)品出現(xiàn)在了他的視線中，也就是主圖。主圖做的好不好，有沒(méi)有吸引力，有沒(méi)有體現(xiàn)出產(chǎn)品的特點(diǎn)，將會(huì)決定買家愿不愿意點(diǎn)擊進(jìn)店了解你的產(chǎn)品。

點(diǎn)擊主圖進(jìn)來(lái)之后，說(shuō)明買家對(duì)你的產(chǎn)品是感興趣的，他需要詳細(xì)了解一下產(chǎn)品更具體的信息。這時(shí)候，詳情頁(yè)就該發(fā)揮它的作用了。詳情頁(yè)里會(huì)有眾多的板塊，用來(lái)介紹產(chǎn)品的方方面面。在這里，詳情頁(yè)將會(huì)通過(guò)多方面去打動(dòng)買家，讓買家產(chǎn)生下單的想法。

銷量、評(píng)價(jià)和問(wèn)大家這幾處是買家在下單前參考的內(nèi)容，因?yàn)閷?duì)于賣家給的內(nèi)容，買家并不是全部相信的，他要去已購(gòu)用戶的評(píng)價(jià)里找真實(shí)的使用反饋，所以這一部分跟轉(zhuǎn)化有著不小的關(guān)系，也要優(yōu)化好。

以上就是小編對(duì)于詳情頁(yè)分為幾個(gè)板塊問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。