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銷售書排行榜(2020銷售書籍排行榜前十名)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售書排行榜的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、銷售方面的書籍
導(dǎo)語:銷售人員日常工作繁忙,拿出大塊時間參加集中培訓(xùn)的成本過高,所以能力的提升還要靠大家平日的積累。而閱讀就是一個方便高效的手段。一本好書成本不超過50元,但隨時隨地都能翻看,而且能給大家?guī)碇R的豐富、技能的提高和心態(tài)的轉(zhuǎn)變,確實是一本萬利的買賣。
銷售方面的書籍推薦
一、思維能力
銷售工作絕對是個腦力活,大家每天都會遇到各種各樣棘手的問題。而面對問題的時候該如何進行有效思考和分析,并最終得到最優(yōu)的解決方案,是一個銷售人員常常要做的事情。
智商高并不代表思維能力高,智商是天生的,而高效的思維方法卻是可以通過后天的鍛煉養(yǎng)成的。一個好的思維方式和高效的思維**慣能夠幫助銷售人員在分析復(fù)雜問題和處理困難時思路更開闊,創(chuàng)造力更強。
這類圖書有很多,這次給大家推薦三本書。第一本乃是“平行思維”模式的祖師級人物——德·波諾博士的大作《六頂思考帽》,本書短小精干,可操作性極強,是本入門級的讀物。剩下兩本乃是日本的管理學(xué)大師——大前研一的兩本著作,《思考的藝術(shù)》和《知性力》,這兩本書從更微觀的角度講解了該如何進行思考,更貼切大家的實際工作和生活。
《六頂思考帽》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《思考的技術(shù)》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《知性力》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
二、銷售心理學(xué)
很多銷售人員說,做銷售就是“搞人”,**老人家也說過“與人斗其樂無窮”。既然銷售是個需要整日和形形色色的人打交道的工作,那么如何掌握對方的心理從而施加有效的影響,最終達(dá)到銷售目標(biāo)就很多銷售人員不得不面對的一個難題。
銷售心理學(xué)能夠幫助大家很好的去剖析人與人之間的微妙關(guān)系,告訴大家人與人之間發(fā)生的一些說不清道不明的事情背后真實的原因。從而總結(jié)出一套有效的方法,讓銷售人員在與客戶交往的過程中,能夠更加深入的去影響對方。
在這個系列里,我給大家推薦了3本書?!队绊懥Α肪筒徽f了,我從05年就開始推薦,現(xiàn)在基本上我們公司的老銷售都看過許多遍了,我覺得大家再多看一遍也不為過,沒啥說的,好書!
《人性的弱點》,卡大師的成名巨作,現(xiàn)在也是“街書”了,但是真理的光輝依然閃耀,非常值得大家閱讀。
前面兩本書都是心理學(xué)的書,但是希望大家把他們當(dāng)做銷售工具書去看,這樣能夠收獲更多?!度绾斡绊戭櫩偷馁徺I決定》這本書就是專門的銷售類圖書了,更有針對性,但是現(xiàn)在斷貨,當(dāng)當(dāng)上買不到。大家可以上淘寶書店去淘一淘,會有收獲的。
《影響力》 推薦指數(shù) ★★★★★
《人性的弱點》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《如何影響顧客的購買決定》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
三、電話銷售能力
這個系列的圖書更多的是為那些進行電話售的朋友推薦的。電話銷售與外銷售雖說都是銷售,但是畢竟因為環(huán)境和方式不同,所以方法上會存在比較大的差異。電話銷售的過程畢竟是不與客戶見面,而是通過電話進行的,所以在對客戶心理的把握與相關(guān)問題的應(yīng)答上對銷售人員的要求會更高。但這個系列的三本書對于外銷售朋友也會有很大的幫助,畢竟我們的每次陌生拜訪都需要由電話預(yù)約開始,經(jīng)常也會與客戶進行電話方式的溝通,所以掌握扎實的電話技巧也是非常必要的。
《電話銷售中的心理學(xué)》與《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》這兩本書是一個系列的圖書,在市面上來看是對電話銷售剖析與闡述的比較透徹的圖書。
而《電話應(yīng)該這樣打》這本書則更加聚焦于一些實例的剖析,其中有大量的經(jīng)典電話銷售案例原音重現(xiàn),希望能給大家?guī)硇碌乃悸泛头椒ā?/p>
《電話銷售中的心理學(xué)》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《電話應(yīng)該這樣打》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
四、詢問能力
我給銷售培訓(xùn)的時候,經(jīng)常會問大家,作為一名銷售人員,到底是“說”重要,還是“聽”重要;到底是“聽”重要,還是“問”重要?幾乎所有的銷售都會回答“問”是最重要的。
的確,一個銷售人員在與客戶交流和溝通的過程中,更多的是應(yīng)該問對方,應(yīng)該讓自己少說,而多聽客戶的說法,這樣才能最大限度了解項目和客戶的信息。
一個有效的詢問者,不但能夠通過有邏輯的問題詢問到自己想要的答案,而且能夠運用高效的問題引導(dǎo)客戶,激發(fā)客戶進行深層次的思考。所以,詢問能力對于一個銷售人員來說可以說是最為重要的能力!
這里給大家推薦三本書,其中最值得一提的是《SPIN銷售巨人》,此書乃是當(dāng)代大客戶銷售理論開山鼻祖——尼爾雷克漢姆的扛鼎之作。此書一出,從此開辟了一個銷售的新時代,如今國內(nèi)大多數(shù)的大客戶銷售理論書籍基本都源于此書。此書的講述從過去到未來,從宏觀到微觀,從理論到方法,全面而又詳細(xì),大家如果想提升自己的詢問能力,此書是不二的選擇。
《汽車銷售的第一本書》是國內(nèi)的為數(shù)不多的大師——孫路弘的作品,雖然是講汽車銷售的,但是對于大客戶銷售來說,是異曲同工,大家可以從中找到相關(guān)的詢問技巧。
《提問銷售法》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《SPIN銷售巨人》 推薦指數(shù) ★★★★★
《汽車銷售的第一本書》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
五、說服能力
好的銷售人員都是影響他人的高手,怎么樣讓對方認(rèn)可自己的觀點,怎么樣把自己想傳達(dá)的內(nèi)容讓對方接受,是每個銷售人員都必過的基本功。我們天天都在講價值傳遞,天天都在講如何讓客戶接受我們的價值。但我也驚奇的發(fā)現(xiàn),同樣的一個內(nèi)容,不同的人說起來會給客戶帶來截然不同的感受,這就是一個人說服能力的體現(xiàn)。
這里給大家推薦三本書?!豆适纶A家》這本書很有意思,他教會大家如何把自己要表達(dá)的思想用故事的形式活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)出來,從而達(dá)到影響他人的目的,實操性很強。一個會講故事的銷售在給客戶進行價值傳遞時,必定會更容易打動對方。
《說服力——說服他人的50個秘密》這本書是《影響力》的作者——西奧迪尼的又一作品,可以看做是《影響力》的實際案例集錦,他把影響力當(dāng)中的每個因素都用豐富的案例展現(xiàn)出來,讓大家找到影響他人、說服他人的方法。
《用腦拿訂單》又是孫路弘的作品,說服對方的最有殺傷力的武器就是調(diào)動對方的右腦,該如何用右腦的方式去刺激客戶呢,在這本書里有詳細(xì)的說明。
《故事贏家》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《說服力》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《用腦拿訂單》 推薦指數(shù) ★★★★☆
六、談判能力
談判會發(fā)生在幾乎每次的銷售過程當(dāng)中。銷售人員也會經(jīng)常遇到需要談判的場合:和客戶談判,和渠道合作伙伴談判,和公司內(nèi)部同事談判,和上級主管談判等等。很多銷售人員前期銷售過程都很順利,但是就是因為沒有談判的意識,或者沒有掌握有效的談判技巧,結(jié)果導(dǎo)致項目做到最后利潤被各個環(huán)節(jié)壓榨的所剩無幾。所以,有句話說:好的談判是掙取利潤的最佳方式!
市面上有關(guān)談判的書籍鋪天蓋地,我僅挑三本奉獻(xiàn)給大家。
《優(yōu)勢談判》是美國談判大師——羅杰道森的著作,講述談判內(nèi)容比較全面系統(tǒng)?!墩勁惺鞘裁础愤@本書深入淺出,語言生動,可讀性比較強。《贏合談判》此書另辟蹊徑,提出了談判的新思路和新概念,少一些生硬的技巧,多一些談判的理念,顯得更為和諧。
《贏合談判》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《談判是什么》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《優(yōu)勢談判》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
七、呈現(xiàn)能力
銷售工作中,經(jīng)常要面對各種需要呈現(xiàn)的場合:技術(shù)交流、講標(biāo)、渠道培訓(xùn)、市場活動等等。如果說銷售拜訪是一對一的溝通,那么呈現(xiàn)就是一對多的溝通。拜訪一個客戶算是狙擊,講究穩(wěn)準(zhǔn)狠;而面對多人的呈現(xiàn)就像地毯式轟炸,講究震撼有力。
一個好的呈現(xiàn)者能夠用短短的十幾分鐘的時間打動聽眾,樹立絕對的競爭優(yōu)勢。所以,呈現(xiàn)能力對于一個大客戶銷售人員來說可以說是一種大規(guī)模殺傷性武器。如果能夠加以合理應(yīng)用的話能夠收到意想不到的效果。
本系列給大家推薦2本書?!遁p松做演講-阿呆系列》,阿呆系類圖書是美國的一個系列叢書,涉及溝通、管理、市場、銷售等多個方面,都非常不錯,大家可以關(guān)注一下。這個輕松做演講的書應(yīng)該是呈現(xiàn)類圖書中涵蓋內(nèi)容最全面,語言最通俗,可讀性最強的一本書了。
《技術(shù)演示策略》這本書是一個號稱大客戶銷售領(lǐng)域的“大師”--丁興良所著,此人奉行拿來主義,七拼八湊都說是自己原創(chuàng),雖然出書量甚多,大部分都很垃圾。但是他的這本書除外,這是確是一本好書(恐怕是和有個第二作者的存在有關(guān))。本書雖然是講管理軟件銷售過程中的呈現(xiàn)技巧,但是對于銷售IT硬件產(chǎn)品的銷售人員來說依然可以充分借鑒。針對性更強,更貼近我們的銷售實戰(zhàn)。
《技術(shù)演示策略》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《輕松做演講:阿呆系列》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
八、自我管理能力
自律性是一個好的銷售人員必備的重要素質(zhì)之一。銷售人員的工作性質(zhì)比較特殊,不需要朝九晚五打卡上下班,除了每周例會時間外大部分時間都在外游逛。如何把把握與利用好相對自由的時間,更有效率的完成目標(biāo)是每個銷售人員都必須掌握的一種能力。
關(guān)于自我管理與時間管理方面的書籍汗牛充棟,良莠不齊。這里給大家推薦三本書。
《高效能人士的七個**慣》這本書可以說是很多企業(yè)必備的員工基礎(chǔ)讀物了,從這本書延伸發(fā)展出去了N多的培訓(xùn)公司和培訓(xùn)課程。這本書看似簡單,只講了7個**慣,但是其中內(nèi)涵的思想與外延非常豐富,建議大家仔細(xì)閱讀,用以養(yǎng)成這樣良好的**慣。
《如何掌控自己的時間和生活》這本書號稱是世界上印數(shù)最多的時間管理類書籍,可能也是市面上最早出現(xiàn)的時間管理小冊子。書雖不厚,但是講述的都是時間管理最經(jīng)典的理論和方法,適合對時間管理相關(guān)理論不是十分熟悉的人閱讀。
《綠色情緒密碼》一書講述了如何進行有效的情緒管理。銷售人員每天面對各種突發(fā)事件,生活在巨大的壓力中,如果不能有效管理自己的各種負(fù)面情緒,會直接影響到我們的工作。所以這本書對銷售人員來說價值就更大了。
《高效能人士的七個**慣》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《如何掌控自己的時間和生活》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《綠色情緒密碼》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
九、客戶關(guān)系能力
雖然我在自己做銷售以及后來的培訓(xùn)中一直強調(diào)解決方案型銷售,主張價值型銷售,但是如果不能在短時間內(nèi)與客戶建立起良好的個人關(guān)系,就達(dá)不到順暢的`溝通效果,各種銷售方法和技巧也會很難加以使用。所以,客戶關(guān)系能力是大客戶銷售的基本功,也是必過的一個檻。
那該如何去快速突破客戶關(guān)系呢?是不是我們所說的客戶關(guān)系就是那簡單低級的“三板斧”呢?客戶關(guān)系能力是不是真的像一些人說的那樣是天生的、是學(xué)不來的呢?其實關(guān)于如何與陌生人建立良好關(guān)系的方法確實存在。
不過因為這種類型的書在市面上真是太少見了,所以為了有效在公司內(nèi)部分享一些高效做關(guān)系的方法,我在05年的時候就出過一本小冊子,專門講如何做客戶關(guān)系的。有時間可以和大家分享。
今天推薦的三本書都是非常好的此方面的教材。
《心里操縱術(shù)》這本書名字聽上去很邪惡,但是卻是一本不可多得的好書,他從心理學(xué)的角度分析該如何去了解人性的復(fù)雜及其根源,學(xué)會如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施與影響,進而掌控你周圍的人。
《會教朋友好推銷》這本書大家可以把他看做是個實戰(zhàn)案例集,其中各種做關(guān)系的方法和手段都值得大家學(xué)**。
《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書又是大師的作品,從術(shù)上升到道,歷時雖久,但經(jīng)典依舊。
《心理操縱術(shù)》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《會交朋友好推銷》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
十、項目控制能力
大客戶銷售的天職就是完成銷售任務(wù),達(dá)到目標(biāo)。而任務(wù)和目標(biāo)的完成則是由一個一個項目的成功累計得到的。所以項目控制能力是一個成熟的大客戶銷售人員必須具備的能力。該如何把一個項目看清,如何分析自己現(xiàn)在所處的情況,如何確定下一步的行動,如何部署下一步的重點工作等等,都是項目控制能力的體現(xiàn)。
這種講項目控制類的書籍市面上并不是很多,這次給大家推薦2本國外的,1本國內(nèi)的著作。
《競爭性銷售》這本書其實暗含了如何先發(fā)制人的思想,在項目的隱性機會的階段就確立自己的競爭優(yōu)勢。它提供了經(jīng)典的6階段銷售模式,特別適用于競爭激烈的市場環(huán)境。
《新戰(zhàn)略營銷》這本書是另一位銷售領(lǐng)域的大師——米勒•黑曼的巨著。書名翻譯的有問題,其實此書不是講Marketing的,而是講Sales的,所以翻譯成“新戰(zhàn)略銷售”會更合適些。此書重點講述了如何制定項目策略、客戶拜訪前的策略、下一步行動計劃等。
《贏單九問》一書,我想重點推薦一下。此書是我的一個朋友寫的,寫作過程中我們溝通甚多。這本書雖然是以軟件的銷售為載體,但是其中的各種理論與方法都非常匹配我們的IT硬件銷售。此書理論分析透徹,大量國內(nèi)的真實案例穿插其中,字里行間處處都透出價值銷售和解決方案型銷售的光芒,絕對是不可多得的一本好書。
《競爭性銷售》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《新戰(zhàn)略營銷》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《贏單九問》 推薦指數(shù) ★★★★☆
十一、解決方案型銷售能力
只有關(guān)注客戶的業(yè)務(wù),幫助客戶解決其真正的問題,并衡量給其帶來的價值的銷售模式才是真正的解決方案型銷售模式。也只有這樣的銷售模式才會給客戶帶來最大價值的同時,避免無謂的惡性競爭,并給企業(yè)帶來最大利潤的回報。
這個系列給大家推薦三本書,這三本書每本都是杠杠的、超級重量級的。
《銷售的革命》這本書又是全球銷售研究領(lǐng)域泰斗——雷克漢姆所著。只要是個做大客戶銷售的人員都應(yīng)該反復(fù)閱讀,說它應(yīng)該接受所有銷售人員的頂禮膜拜都不為過。這本書在20世紀(jì)末改變了全球銷售格局與模式、為企業(yè)銷售、銷售團隊以及銷售管理帶來劃時代革命。直到現(xiàn)在,這本書的內(nèi)容和思想依然對大客戶銷售人員有著積極的意義。
《再造銷售奇跡》這本黃皮的書,我們公司的老銷售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解決方案型銷售的思想、流程和工具,這些東西都可以在這本書當(dāng)中了解到。但是,此書的理論型較強,翻譯水平又一般,所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解決方案型銷售的精髓,還是建議大家本著痛并快樂著的心態(tài)讀完此書。
《Spin高價成交》這本書又和尼爾雷克漢姆有關(guān)。這本書是他創(chuàng)辦的咨詢公司——哈斯威特公司的高級副總裁之作。此書把SPIN模式在當(dāng)今市場和競爭模式下進行了更細(xì)致的分析。當(dāng)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的時候,銷售人員的專業(yè)性就成為唯一的競爭優(yōu)勢。此書細(xì)致分析了銷售人員該如何運用“洞見力”來幫助客戶創(chuàng)造價值。
《銷售的革命》 推薦指數(shù) ★★★★★
《再造銷售奇跡》 推薦指數(shù) ★★★★★
《SPIN高價成交》 推薦指數(shù) ★★★★☆
二、營銷高手必讀的書籍有哪些
一個成功的營銷之道是營銷人員都在追尋的,想要成為營銷高手,那就多看一些相關(guān)的書籍吧!下面我就來為大家推薦的營銷高手必讀的書籍,歡迎參閱!
營銷高手必讀的書籍
1、《奧美的觀點》
奧美公司
營銷人多半愛好廣泛,動腦、動手能力都很強,但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運動,但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩,《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作:想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施,告知大眾。
對一個區(qū)域市場來說,當(dāng)銷售遇到市場障礙,這個時候,營銷人想到的往往是加大投入,通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費,刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng) 意的思維?;剡^頭來,我們再考慮,是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之,那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了。
2、《新整合營銷》
作者:唐·舒爾茨
這些年,策劃人、營銷人、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了。還是舒爾茨老先生乖巧,當(dāng)整合逐漸在中國的先生們手下走了樣,他不失時機地推 出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具,那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利,迎合大眾,整合的結(jié)果是全員皆 兵,但效率提升仍然不夠,于是《新整合營銷》帶來了新變化,對整合進行整合。如果整合的結(jié)果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高,那么,“整合”的 意義又在哪里?這樣一看,“整合”作為一個工具,那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的
原因:舊整合已經(jīng)落伍。
那么,基于現(xiàn)實,人們又會提出新的疑問:新整合的生命期會是多久,一兩年還是三五年?當(dāng)舒爾茨老先生自己都跟不上市場節(jié)奏的時候,他的新整合,其結(jié)局又會是什么? “新”與“舊”,如果只是單純的文字游戲,這場游戲有沒有價值也就毫無懸念了。
3、《引爆點:如何引發(fā)流行》馬爾科姆·格拉德威爾
我們的世界看上去很堅固,但在《紐約客》怪才格拉德威爾的眼里,只要你找到那個點,輕輕一觸,這個世界就會動起來:一位滿意而歸的顧客能讓新開張的餐館座無虛席,一位涂鴉愛好者能在地鐵掀起犯罪浪潮,一位精明小伙傳遞的信息拉開了美國獨立戰(zhàn)爭的序幕——這個看起來不起眼的點,卻是任何人都不能忽視的引爆點。
《引爆點》是一本談?wù)撛鯓幼尞a(chǎn)品發(fā)起流行潮的專門性著作。書中將產(chǎn)品爆發(fā)流行的現(xiàn)象歸因為三種模式:個別人物法則、附著力因素及環(huán)境威力法則。個別人物法則是圈層營銷或者說窄眾營銷的理論基礎(chǔ)。作者在書中詳細(xì)地指導(dǎo)了我們?nèi)绾稳ふ夷繕?biāo)客戶中的傳播員、內(nèi)行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。附著力因素解決的是項目應(yīng)該怎樣傳遞信息的問題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點中提煉出高質(zhì)量的信息,并尋找一種簡單的信息包裝方法,使信息變得不可抗拒。環(huán)境威力法則針對的是客戶感知與項目期望表達(dá)的信息是否高度一致的問題?!度蚱放拼髴?zhàn)略》施振榮
4、《一個廣告人的自白》奧格威
這本書在過往的廣告史上可能是對廣告人影響最大的一本,很少有廣告人沒有看過這本書,一直到現(xiàn)在應(yīng)該還是,相信未來還是這樣。有些讀者不是廣告人,而是從事營銷工作,是廣告人的客戶,對他們來講,這本書應(yīng)是最好地了解廣告業(yè)及廣告人的書。而且,就算你已經(jīng)從事廣告業(yè)多年,仍可以偶爾拿出來看看,仍會對你有許多啟發(fā)。
5、《產(chǎn)品管理》唐納德·R·萊曼、拉塞爾·S·溫納
《產(chǎn)品管理》(第4版)針對那些對單一產(chǎn)品或服務(wù)進行日常管理,或者對一組密切相關(guān)的產(chǎn)品線進行日常管理的營銷經(jīng)理而設(shè)計,內(nèi)容覆蓋了產(chǎn)品經(jīng)理日常職能的各個方面,從本書中你還可以看到產(chǎn)品經(jīng)理的職能如何因市場而變化。
營銷人員看的書籍
1、《人性的弱點》 戴爾·卡耐基
可以想象,兩個看過這本書的人在一起討論問題,都會熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為,因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點之上。在這種關(guān)注之下,弱點本身難以出現(xiàn),相反,對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。 本質(zhì)是第一位的,弱點永遠(yuǎn)存在,即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書的背后,隱藏著一個真理:人并不需要偽裝,越偽裝弱點暴露得越徹底。
2、《世界最偉大的推銷員》奧格·曼狄諾
作為一名優(yōu)秀的營銷人,過硬的心理素質(zhì)是不可缺少的。這種素質(zhì),包括心理承受能力調(diào)整、心理反應(yīng)能力調(diào)整、心理與行為調(diào)整等一系列不可或缺的自我素質(zhì)培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的,需要的是一種不斷的自我激勵過程。奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。
喬·吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范,相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事,就一定不會為困境所嚇倒,而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉(zhuǎn)變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
3、《奧美的觀點》 奧美公司
營銷人多半愛好廣泛,動腦、動手能力都很強,但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運動,但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩,《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作:想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施,告知大眾。
對一個區(qū)域市場來說,當(dāng)銷售遇到市場障礙,這個時候,營銷人想到的往往是加大投入,通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費,刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維?;剡^頭來,我們再考慮,是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之,那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了。
幸福營銷者看的書籍
1、《影響力》羅伯特·西奧迪尼
政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間,也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當(dāng)一個要求用不同的方式提出來時,你的反應(yīng)就會從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?
在這本書中,心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。
3、 《營銷革命3.0》菲利普•科特勒
沿著“定位”理論往下聊,如果時間允許,干脆再讀一下戴維•阿克的《品牌相關(guān)性》。思維一脈相承,不過后者更聚焦在品類創(chuàng)新層面,案例、語言、思路較“新”。
若時間不寬裕,建議直接拿起菲利普·科特勒的《營銷革命3.0》。
在此書中,科特勒將營銷發(fā)展歷程劃分為“產(chǎn)品中心1.0”“消費者導(dǎo)向2.0”和“價值驅(qū)動型營銷3.0”三個涇渭分明的時代,并強調(diào)在3.0時代:“營銷者不再只把顧客視為消費者,而是有獨立思想、心靈和精神的完整人類個體。今天的消費者越來越關(guān)心內(nèi)心焦慮的種種問題,希望世界變得更好。”
簡單說,科特勒所謂的“3.0時代營銷”,正是要把營銷建立在“價值輸出”上,這種價值不僅僅是功能價值,更應(yīng)該包括品牌和服務(wù)的情感價值及精神價值。
如其所言,“營銷3.0要把情感營銷和人文精神營銷結(jié)合到一起。”
什么叫“人文精神營銷”?是不是真有這樣的趨勢?聊蘋果手機是老生常談,說NewBalance攜手李宗盛推“致匠心”有那么點意思,不過或許星巴克的“Meet me @Starbucks”才是最好的例子。
想想智能手機給年輕人帶來的信息焦慮和心智封閉,星巴克能創(chuàng)造出一個真誠、友善、時尚的面對面交流“第三空間”就更加顯得可貴了。
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三、2019年最新的營銷書籍排行請推薦下?
2019年 十大綜合營銷暢銷書排名
NO.10 《細(xì)節(jié)營銷》
作者: 柏唯良 / Willem Burgers 出版社: 機械工業(yè)出版社譯者: 朱宇
內(nèi)容介紹:
市場營銷是愛客戶呢,還是打敗競爭對手?是愛情還是戰(zhàn)爭?
實際上,你對你的客戶、競爭對手既有愛情又有戰(zhàn)爭。
本書第1版的面世給市場營銷帶來了一股清新的空氣,其經(jīng)驗和思想令業(yè)界驚艷不已。幾年過去了,新公司問世、老公司謝世或者合并,股市飆升又狂跌,新產(chǎn)品上市,新思想普及……在這個全新的營銷環(huán)境下,作者對第1版的內(nèi)容進行了擴充修改,超過40%的新思想和新案例能夠幫助大家更好地實踐市場營銷。新書重新配畫,而中歐國際工商學(xué)院首席翻譯朱宇女士也盡得作者三昧,為讀者再次奉上原汁原味的營銷精華。
NO.9《魚塘式營銷:小成本撬動大流量》
作者:曹大嘴、傅一聲,電子工業(yè)出版社于2019年10月出版。
內(nèi)容簡介:
具有傳奇色彩的營銷大師杰.亞伯拉罕(Jay Abraham)曾經(jīng)說過:“把不同的客戶描述成魚,而不同的客戶的集合就是不同的魚塘。我們應(yīng)該根據(jù)自己的目標(biāo)客戶去思考怎樣從別人已經(jīng)建立起來的魚塘中快速找到目標(biāo)客戶?!?/p>
基于這樣的思維,本書作者曹大嘴(知名營銷培訓(xùn)策劃專家)和傅一聲(90后新媒體營銷專家)根據(jù)十多年的營銷培訓(xùn)與企業(yè)落地營銷輔導(dǎo)經(jīng)驗,立足于當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的環(huán)境,總結(jié)并完善了魚塘式營銷,幫助連鎖門店解決從引流到成交過程中所有環(huán)節(jié)的營銷難題,用小成本為門店帶來巨大的流量。書中不僅提供了科學(xué)的營銷思維模式,更有豐富的實戰(zhàn)案例。
NO.8 《好文案一句話就夠了》
作者:[日]川上徹也 著 涂綺芳 譯 時代華語 出品出版社:北京聯(lián)合出版有限公司出版時間:2018年10月
內(nèi)容簡介:
好文案一句話就夠了一句好文案,勝過100個銷售高手!本書提供9大錦囊、77種技巧、167個經(jīng)典案例逐步示范,手把手教你寫出好文案!日本文案界教科書,全球數(shù)千萬文案創(chuàng)作者通宵閱讀!如同字典一般,隨時翻閱,3秒鐘引爆創(chuàng)意。
NO.7 《共情營銷》
作者: 克萊爾.布魯克斯
《共情營銷》我們生活在一個不斷變化的時代,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)過時。每個經(jīng)理,甚至每個員工,都需要成為一名戰(zhàn)略家。本書旨在通過闡釋戰(zhàn)略共情在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷與新產(chǎn)品研發(fā)等方面的重要性,幫助相關(guān)工作者深入了解消費者的購買行為,并運用專業(yè)理論與工具實施消費者洞察,從消費者的期望、需求和痛點中孵化新思想與新產(chǎn)品,解決企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷、新產(chǎn)品研發(fā)中遇到的問題。
★推薦1.專業(yè)、前沿的營銷思想,改變傳統(tǒng)營銷格局!
克萊爾·布魯克斯為500強企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)近20年,從長期的工作實踐中提煉出了“戰(zhàn)略共情”思想和實操工具,手把手教你開展消費者洞察,迅速與消費者建立共情,形成營銷戰(zhàn)略。
★推薦2.理論思想結(jié)合真實案例分析,讓實戰(zhàn)相對精準(zhǔn)!
來自世界品牌的50多個戰(zhàn)略共情案例研究,幫助讀者全面、深刻地理解戰(zhàn)略共情思想,掌握共情營銷的精髓,讓營銷迅速落地、產(chǎn)出!
★推薦3.好的營銷拼的是企業(yè)的共情能力!
企業(yè)能否與消費者形成共情,是企業(yè)打造受歡迎的產(chǎn)品的關(guān)鍵。只有真正掌握了消費者購買決策背后的情緒、需求、價值觀和文化因素,挖掘消費者的內(nèi)在需求與痛點,企業(yè)才能在市場競爭中勝出。
NO.6 《成癮:如何設(shè)計讓人上癮的產(chǎn)品、品牌和觀念》
作者:程志良,機械工業(yè)出版社2018年出版。
內(nèi)容介紹:
未來的商業(yè)是個爭奪大腦資源的商業(yè)!《成癮》幫助你綠色在人們看似不假思索的需求背后,有怎樣的運作模式和運作機制。作者將揭曉成癮公式,人們可以隨時按動開關(guān)讓消費者對你的產(chǎn)品、品牌或觀念產(chǎn)生依賴!
為什么同樣的東西已經(jīng)擁有了,卻還想要?為什么同樣的東西,想要這個不想要那個?為什么想要那些可有可無的東西?是什么激起了用戶想要的沖動,非要不可?未來的商業(yè)是個爭奪大腦資源的商業(yè)!綠色在人們看似不假思索的需求背后,有怎樣的運作模式和運作機制。作者將深入分析人腦對什么東西上癮,終揭曉成癮公式,人們可以隨時按動開關(guān)讓消費者在匱乏與欲望中切換,讓消費者對你的產(chǎn)品、品牌或觀念產(chǎn)生依賴,為企業(yè)打造超級品牌提供新思路,為產(chǎn)品營銷開啟新境界。
NO.5《深度營銷:營銷的12大原則》(榮獲麥肯錫年度經(jīng)管好書)
作者:【美】托馬斯·巴塔,帕特里克·巴韋斯美著 出版社:北京聯(lián)合出版有限公司 出版日期:2019年4月
內(nèi)容介紹:
麥肯錫前合伙人托馬斯·巴塔和倫敦商學(xué)院教授帕特里克·巴韋斯聯(lián)合撰寫的《深度營銷》是21世紀(jì)*個針對營銷人員進行深度調(diào)研的成果?;?70多個國家超過1232名市場營銷的詳細(xì)數(shù)據(jù),這本書確定了深度營銷的12個原則。運用這12個原則,你可以調(diào)動你的老板、同事、團隊和你自己的力量,從而使公需求和客戶需求得到*程度的重疊,進而實現(xiàn)公和個人的成功。
托馬斯·巴塔(Thomas Barta)前麥肯錫公(McKinsey)合伙人。作為麥肯錫公好評率高的內(nèi)部課程負(fù)責(zé)人,托馬斯培訓(xùn)了余位麥肯錫公的,教他們?nèi)绾我宰稍冾檰柕纳矸萃苿幼兏?。同時,他也持續(xù)多年指導(dǎo)了麥肯錫公成功的客戶關(guān)系戰(zhàn)略活動。
NO.4 《沖突》
作者: 葉茂中 出版社: 機械工業(yè)出版社 出版年: 2017-7
內(nèi)容介紹:
營銷的理論越來越多,營銷卻越來越難,是因為大多數(shù)理論偏離了營銷的本質(zhì)。營銷的本質(zhì)是洞察需求,而需求從哪里來?答案是從沖突中來。
需要和想要是有沖突的,愛情和金錢是有沖突的,美食和身材是有沖突的,事業(yè)和家庭是有沖突的,男人和女人是有沖突的……這些都是沖突。因為沖突,所以才有需求,這就是營銷的根本所在。
沖突是無處不在的,把沖突研究清楚,實際上就是把市場營銷的需求搞清楚了?;ヂ?lián)網(wǎng)重新定義了營銷,僅僅依靠定位細(xì)分市場已經(jīng)難以獲得消費者的認(rèn)可,利用消費者的沖突進行營銷將成為當(dāng)下營銷的重要方法論。本書是葉茂中近三十年的營銷心得,它告訴你:在營銷越來越失效的時代,如何利用消費者的沖突進行有效的營銷。
NO.3 《瘋傳:讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》
作者:[美]喬納·伯杰。2014年電子工業(yè)出版社出版,該書解密了沃頓的瘋傳商學(xué)院的市場營銷流行的秘密,告訴我們流行的背后是什么在發(fā)揮作用。美國亞馬遜暢銷書,榮登《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版商周刊》等暢銷書排行榜。
內(nèi)容介紹:
是什么讓事物變得流行?
從買轎車、買衣服、吃三明治,到給孩子取名字,你是否知道為什么某些產(chǎn)品會大賣,某些故事被人們口口相傳,某些電子郵件更易被轉(zhuǎn)發(fā),或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊,某些謠言更具傳播力,某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背后的科學(xué)秘密,并且告訴你如何將產(chǎn)品、思想、行為設(shè)計成具有感染力和傳播力的內(nèi)容。
無論你是大公司的管理者,還是努力提高公司知名度的小企業(yè)主,無論你是官員或政客,還是非營利性組織的工作者,只要你想傳遞信息,就請翻翻這本書。賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的市場營銷學(xué)教授喬納·伯杰(Jonah Berger)通過多年的調(diào)查和實驗研究,將在這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產(chǎn)品、思想、行為瘋狂傳播的科學(xué)方法。
NO.2《影響力》
《影響力》是2006年5月中國人民大學(xué)出版社出版發(fā)行的圖書,作者是 [美] 羅伯特·西奧迪尼。
該書從實踐技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、回避、威脅等各要素,全方位地提高你影響他人的能力,從而獲得更大的成功。
在這本書中,著名的心理學(xué)家羅伯特.西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。
在這本書中,羅伯特.西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),學(xué)會保護自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過此書之后,定能使你做到以下兩件事:一是當(dāng)你真正的意圖是要說“不”時,你不會再說“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
NO.1《定位》
《定位》是2002年2月中國財政經(jīng)濟出版社出版發(fā)行的圖書,作者是艾·里斯 ,杰克·特勞特。
《定位》本書提出了被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”——定位,改觀了人類“滿足需求”的舊有營銷認(rèn)識,開創(chuàng)了“勝出競爭”的營銷之道。本書闡述“定位”觀念的產(chǎn)生,剖析“滿足需求”無法贏得顧客的原因,給出如何進入顧客心智以贏得選擇的定位之道。在競爭日益激烈的今天,它揭示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)(爭奪顧客),為企業(yè)闡明了獲勝的要訣(贏得心智之戰(zhàn)),是商業(yè)人士的必讀之作。
在競爭日益激烈的今天,它揭示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)(爭奪顧客),為企業(yè)闡明了獲勝的要訣(贏得心智之戰(zhàn)),是商業(yè)人士的必讀之作。
美國史上百本最佳商業(yè)經(jīng)典第一名,美國CEO最怕被競爭對手讀到的商界奇書,有史以來對美國營銷最大的觀念。本書是特勞特成名作,深入闡述了定位理論和操作方法,并配有豐富的實戰(zhàn)案例解析,指導(dǎo)企業(yè)家成功企業(yè)定位,獲取商業(yè)成功。
四、銷售方面什么書好,推薦一下
如果是營銷,就看《定位》里斯&特勞特,“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。
如果是銷售,就看《SPIN》雷克漢姆,“顧問式銷售人員必讀”,見識過一些企業(yè)里比較優(yōu)秀的銷售人員,都在用此方法。 ——補一句,如果你是老鳥,盡快看《新戰(zhàn)略營銷》黑曼,名字是營銷,實質(zhì)是銷售。
如果都需要,先看《影響力》西奧迪尼,孫路弘點評版。心理學(xué)中首推書籍,書的作者本身就是心理學(xué)專家,而且舉例都是有來源的。
如果不清楚,看看《銷售革命》雷克漢姆。區(qū)分你是什么銷售的書籍。
以上就是關(guān)于銷售書排行榜相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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