推銷一款手機(jī)范文（推銷一款手機(jī)范文怎么寫）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于推銷一款手機(jī)范文的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、推銷一部手機(jī)英語作文

• 2、推銷手機(jī)對話

• 3、銷售手機(jī)的技巧和話語

• 4、推銷實踐報告范文3篇

一、推銷一部手機(jī)英語作文

Now the cell phone is we live the necessary goods! The phone function is getting more and more attractive! Tools that one of the cell phone can not only contact is also a tool of rest and recreation. The cell phone is the most black or white! It has so many functions such as receiving and sending short messages to photograph, surf the net to download the music and browse the homepage, watch the video, and learn from and wait for it to have a casual, MP4 and so on! These functions to urge the United States to fall in love with it!

二、推銷手機(jī)對話

包子：老板，這個手機(jī)的鈴聲怎么樣？

饅頭：絕對能響！

包子：老板，能不能幫我挑一部最好的？

饅頭：好的，我把幾百部手機(jī)組織起來，讓它們先海選后PK。

包子：掌柜的，這個手機(jī)的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？

饅頭：可以打電話。

包子：……哦有什么缺點(diǎn)呢？

饅頭：不能剃須！

包子：……

包子：老板現(xiàn)在什么手機(jī)最貴？

饅頭：諾基亞××××

包子：不會吧，那個才300多！

饅頭：你鍍層金，鑲兩顆鉆石就齊活了。

包子：倒！

包子：老板，我同學(xué)說的，從你們這里買的手機(jī)，即使從4樓上掉下來摔壞了，你們也可以換的，是這樣嗎？

饅頭：你們應(yīng)該多關(guān)心一下這位同學(xué)，不要讓他一個人待著，多陪他說說話，參加一些集體活動。如果還不見有什么好轉(zhuǎn)的話，可以送到醫(yī)院觀察一下。

包子：哦……

包子：老板這款手機(jī)有貨嗎？

饅頭：沒有了。

包子：為什么沒貨??！

饅頭：因為缺貨了。

包子：哦！為什么會缺貨呢？

饅頭：因為斷貨了。

包子：哎，怎么會斷貨呀！

饅頭：因為沒貨了。

包子：哦……那什么時候有貨??？

饅頭：到貨的時候。

包子：相片是你的嗎？還真帥！

饅頭：不好意思，不還價的！

包子：……

包子：老板，有巧克力嗎？

饅頭：有，德芙的，還有金帝的。

包子：我是說手機(jī)！

饅頭：哦，經(jīng)你這么一提醒我才知道我是賣手機(jī)的！

包子：這么貴的手機(jī)，我還不如買個筆記本電腦。

饅頭：也對，我想象你站在人群中，把筆記本翻開，貼在耳朵邊聽電話的造型一定很酷。

包子：有人嗎？

饅頭：不好意思，我只賣手機(jī)！

包子：老板，這個手機(jī)的通話質(zhì)量好嗎？

饅頭：這個牌子一般都很好的。

包子：我買的好幾部手機(jī)都不行，聽不清楚別人說什么。

饅頭：哦。

包子：你推薦我應(yīng)該買什么？

饅頭：助聽器。

包子：老板，有什么手機(jī)最耐用？

饅頭：只有相對耐用的，沒有絕對耐用的。

包子：為什么？

饅頭：你見過誰家有祖?zhèn)鞯氖謾C(jī)？

包子：暈……

包子：哥哥，你給我說說智能手機(jī)和非智能手機(jī)有什么區(qū)別??？

饅頭：就以鬧鐘為例，一般的手機(jī)到點(diǎn)就鬧，鬧得醒鬧不醒不管，智能手機(jī)見鬧不醒你，會打電話給你們單位領(lǐng)導(dǎo)請假。

包子：哦……

包子：多少錢？

饅頭：2560。

包子：2000賣不賣？

饅頭：好的，支持支付寶嗎，給我來一打。

包子：什么？

饅頭：我覺得你的價格更實惠。

包子：大哥，我發(fā)覺你好酷。

饅頭：那還用說，你去社區(qū)看看，我是本年度十佳最酷饅頭之一。

包子：暈，這也有評的！

饅頭：當(dāng)然了，哪個行業(yè)不評點(diǎn)先進(jìn)。

包子：哦……

三、銷售手機(jī)的技巧和話語

做為一名優(yōu)秀電話銷售人員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，接下來我為你帶來銷售手機(jī)技巧和話語，希望對你有幫助。

引起客戶興趣，讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去。也就是說要讓客戶在30秒鐘內(nèi)清楚知道以下3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶目是什么?

3、我公司產(chǎn)品對客戶有什么用途?

那么如何引起客戶興趣，讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去，快速進(jìn)入主題呢？下面列出常用9種電話銷售開場白供大家參考：

開場白一：直截了當(dāng)開場法

業(yè)務(wù)員：您好，李小姐嗎？我是某某公司醫(yī)學(xué)顧問張玲，打擾您（工作/休息）了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?

李小姐：沒關(guān)系，是什么事情?

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時后來電話……

開場白二：同類借故開場法

業(yè)務(wù)員：李小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎?

李小姐：可以，什么事情?

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時后來電話……

開場白三：他人引薦開場法

業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某某公司醫(yī)學(xué)顧問張玲，您好友王華是我們公司忠實用戶，是他介紹我打電話給您，他認(rèn)為我們產(chǎn)品也比較符合您需求。

李小姐：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來及給您引薦吧。你看，我這就心急主動打來電話了。

李小姐：沒關(guān)系。

業(yè)務(wù)員：那真不好意，我向您簡單介紹一下我們產(chǎn)品吧……

開場白四：自報家門開場法

業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某某公司醫(yī)學(xué)顧問張玲。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會一下子就掛電話吧!

李小姐：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣?zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

業(yè)務(wù)員：那我還真要小心了，別讓您再增添一個討厭人了，呵呵。

李小姐：呵呵，你還挺幽默，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

業(yè)務(wù)員：是這樣，最近我們公司醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

四、推銷實踐報告范文3篇

高素質(zhì)的推銷員與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的決策者在企業(yè)經(jīng)營管理過程中扮演著重要的角色,要想加快我國企業(yè)的發(fā)展,必須重視企業(yè)推銷員的角色。本文是我為大家整理的推銷的實踐 報告 范文 ，僅供參考。

推銷實踐報告范文篇一：寒假手機(jī)銷售員 社會實踐 報告

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個手機(jī)店做銷售，過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識，它讓我開闊了視野、了解了社會、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入。我覺得這個假期，過的十分有意義。

這次的實踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益，也有它自己獨(dú)具特色的技巧與知識。在手機(jī)店的日子里，我每天早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班，在這段時間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?；旧希紫葐査麄儯?amp;ldquo;什么價位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的， cpu 多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等;第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實際中去。”實踐可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的，更加了解每臺手機(jī)的功能。

當(dāng) 其它 的店員對我侃侃而談各種手機(jī)的特性，而且他們對每臺手機(jī)的款型、價格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實讓我十分的驚訝。我突然間想起了這樣一句話“365行，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect(完美)，success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完美需要持之以恒，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是，時代在發(fā)展，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道手機(jī)里面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握 銷售技巧 ，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊?，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。

最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為 教育 付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂，我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn)：首先，雖然我善于與人交談，但并不是 即興演講 ，往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn)，更沒有太多的實際 經(jīng)驗 ，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。

相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因為社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點(diǎn)，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能，因為當(dāng)你對自己說不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇跡。”自信是一筆財富，有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

推銷實踐報告范文篇二：

實踐的主題:學(xué)習(xí)電器的銷售技巧

實踐的時間：__ 年寒假

實踐地點(diǎn)：超市家電銷售區(qū)

現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下：

實踐內(nèi)容：

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了在這個漫長的寒假中，我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會`我接受我院學(xué)生會的倡議，積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生，深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得，只有了解社會，你才能真正做到融入社會。

為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。 實踐經(jīng)驗：

促銷是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如過 春節(jié) 的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后進(jìn)行 工作 總結(jié) 。一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。"學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和 邏輯思維 能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟 畢業(yè) 以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進(jìn)社會，為社會服務(wù)。

實踐體會：

促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備，良好的專業(yè)素質(zhì)，良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，能夠吃苦耐勞的精神，堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。

實踐總結(jié)：

通過社會實踐，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。

另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流交往的能力，現(xiàn)在的社會不僅要有知識，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開始，就要培養(yǎng)自己的能力。

不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，要盡可能滿足顧客的要求。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練。我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的明天。

推銷實踐報告范文篇三：

一.緒論

大二下學(xué)年，我們開設(shè)了推銷理論與實務(wù)這門課程，作為一名 市場營銷 專業(yè)的學(xué)生，我深知實踐的重要性，于是大學(xué)期間進(jìn)行過幾次推銷實習(xí)，收獲頗多。現(xiàn)在對這些推銷實習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，并結(jié)合所學(xué)知識加以分析，希望可以獲得更多推銷心得，使自己真正的有所提高。

二.推銷實習(xí)經(jīng)歷

__ 年，大一上學(xué)期，于校內(nèi)推銷學(xué)習(xí)用具。

__ 年，大一下暑假，進(jìn)行為期一個月的實習(xí)。

__ 年，大二上學(xué)期開校，于校內(nèi)參加《21世紀(jì)英語報》征訂工作。

__ 年，大二下學(xué)期，進(jìn)行了為期一周的實習(xí)。

三. 推銷實踐實紀(jì)

(一)初次推銷，艱難的開端

第一次推銷實踐是在剛進(jìn)大學(xué)不久，那時有個高中同學(xué)正在經(jīng)營一些文具用品的買賣，一聽我是市場營銷專業(yè)的，果斷拉我入伙，我記我的推銷經(jīng)歷 一想，正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量，于是就答應(yīng)了下來。

推銷時才發(fā)現(xiàn)，萬事開頭難，最難的是開始。首次推銷，我在尋找顧客和接近顧客時遇到很大問題。

當(dāng)我敲開寢室門后，我發(fā)現(xiàn)我因為害怕拒絕而不自覺地詳細(xì)說明來意，一般人聽完我說明來意后便關(guān)上門或者說他們不需要，這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低，但在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)我在說明來意時變得簡明而扼要，也不再非常害怕被拒絕。

經(jīng)驗總結(jié)：第一次推銷實踐使我明白了兩個很重要的原則：第一，顧客拒絕你，絕大多數(shù)原因是因為他們真的不需要，而不是你做的不夠好;第二，普訪尋找法適用面廣，但花費(fèi)時間較長，故在介紹時應(yīng)簡潔，待確定對方的準(zhǔn)顧客身份后再做較詳細(xì)的介紹。

(二)營銷難題 ------- 推銷接近，推銷洽談

大一下學(xué)期的暑假，我在__ 找到一份實習(xí)工作。與第一次推銷實踐不同的是，這次不是我上門尋找顧客，而是潛在顧客有目的地到營業(yè)廳來進(jìn)行交易，但在這個過程中，我依然感到困難重重，主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。

在__ 實習(xí)期間，我有一個很重要的任務(wù)，就是負(fù)責(zé)辦理寬帶業(yè)務(wù)。大體上來說，來營業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務(wù)的動機(jī)，我的推銷關(guān)鍵點(diǎn)就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享E9套餐。

E9套餐相對昂貴的套餐費(fèi)用和較復(fù)雜的計費(fèi)方式使我在介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通，顧客因為價格問題轉(zhuǎn)身就走了。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為在推銷接近的過程中，最重要的是要找到引起顧客注意的點(diǎn)，而能夠發(fā)現(xiàn)這個點(diǎn)的 方法 就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關(guān)注點(diǎn)，推銷員才能將產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客需求更好的結(jié)合在一起，引起顧客注意，從而成功推銷產(chǎn)品。

這一點(diǎn)和我在征訂《21世紀(jì)英語報》的時候遇到的情況比較相似?；谏洗紊祥T推銷的經(jīng)驗，我在尋找顧客方面有了很大進(jìn)步，提高了工作效率，節(jié)約了很多時間。但是當(dāng)潛在顧客向我詢問有關(guān)《21世紀(jì)英語報》的具體情況時，我卻感覺很難引起他們的興趣，一開始我把原因歸結(jié)為在大學(xué)很難找到學(xué)習(xí)的理由，但是這個原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績不佳的事實。經(jīng)過 反思 ，最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣，并成功進(jìn)行推銷洽談，最終達(dá)成交易。

只要推銷接近成功進(jìn)行后，我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會變得相對容易，因為對于整個推銷過程，我是處在一個相對熟悉的環(huán)境中(營業(yè)廳)，我意識到應(yīng)和顧客建立起友好的談話氛圍，并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。

經(jīng)驗總結(jié)：推銷接近時應(yīng)全力尋找引起顧客興趣的注意點(diǎn)，最好的辦法是讓顧客多說話，這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話，從顧客的角度出發(fā)，從顧客需求出發(fā)，力求共贏。

(三)營銷關(guān)鍵 ------ 推銷洽談

大二下學(xué)期，應(yīng)老師的建議，在學(xué)習(xí)了推銷理論與實務(wù)這門課

程的基礎(chǔ)上，我再次在__ 進(jìn)行了短期實習(xí)。這次實習(xí)遇上幾次推銷實踐不同的是，在學(xué)習(xí)了很多推銷理論后，我對之前的推銷經(jīng)歷進(jìn)行了一定的總結(jié)，這使我獲得了很多 心得體會 ，而這次總結(jié)之后的再次實習(xí)，讓我有機(jī)會與之前的經(jīng)歷進(jìn)行對照比較，獲得了更深層次的體會。

這次推銷實習(xí)與以往經(jīng)歷明顯有所不同，我想大概是因為之前缺少靜下心來總結(jié)經(jīng)驗的原因，這次實習(xí)時我特別注意在實習(xí)時與課堂上所學(xué)理論作最大可能的結(jié)合，加上之前的經(jīng)驗，我在發(fā)現(xiàn)顧客，接近顧客，推銷洽談等方面取得了一些進(jìn)步。

由于來營業(yè)廳的人大多都是電信的客戶，我在發(fā)現(xiàn)潛在顧客方面不用花很多時間，甚至有目標(biāo)顧客專門前來詢問有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。推銷接近依然是一個挑戰(zhàn)，我習(xí)慣用詢問的方式來了解顧客的需要，比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學(xué)習(xí)，那么電信最新的寬帶套餐的高速，穩(wěn)定性與綠色安全性就很符合他們的需要;而如果是因為工作需要，我會建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費(fèi)奉送的商務(wù)型套餐，因為工作人士一般也會有很大的話費(fèi)開銷。根據(jù)不同顧客不同的需要，我會盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業(yè)務(wù)套餐，而不是一味的選擇最貴的，這樣一來，顧客會真切的感覺到你是在為他著想，不知不覺中，推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線，而不是一種敵對狀態(tài)。這是我最真切的感受，當(dāng)顧客認(rèn)同你時，你的推銷便成功了。

四.推銷實踐分析與總結(jié)

四次實踐后，應(yīng)老師的建議對這些實踐經(jīng)歷作了總結(jié)，使我收獲不少。

在尋找顧客時，不能害怕拒絕，因為陌生人相識，壓力本就很大，再說銷售工作被很多人誤解，也被一些不良的銷售員做壞了名聲，一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是，對方拒絕你并不一定是因為你的原因，而是因為他們真的不需要你所推銷的產(chǎn)品，不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心，要相信總會有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外，在尋找顧客時方法應(yīng)盡量多樣化，在之前的實習(xí)中因為條件有限，我只運(yùn)用了普訪法，但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中，相信在日后會很有用。

接近顧客時，溝通能力很重要，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧，也是很難掌握的技巧，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利，包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，掌控運(yùn)用。推銷員應(yīng)該清楚所在公司主要產(chǎn)品，了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而價位和服務(wù)是顧客關(guān)注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時，作為推銷員，要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品，對顧客要一視同仁，要熱情真誠的接待每一位客戶，在與客戶交流當(dāng)中言語要得當(dāng)，說話要得體，讓顧客感到被重視。只有這樣，顧客才會關(guān)注我們所推銷的產(chǎn)品，從而有購買的機(jī)會。值得注意的是，對整個推銷購買過程有很高滿意度的顧客會自動把產(chǎn)品推薦給其他顧客，無形中擴(kuò)大的我們的銷售網(wǎng)，也建立起了良好的客戶關(guān)系。

推銷洽談時，我一般首先爭取引起顧客對商品的注意，使其對商品產(chǎn)生興趣，想進(jìn)一步了解和熟悉商品;然后，加緊啟發(fā)顧客對商品的需求，激發(fā)顧客的購買欲望，并建立銷售信譽(yù)，讓顧客牢牢記住;最后，再采取 措施 促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達(dá)法(AIDMA).一般來說，在推銷時都應(yīng)注意做好準(zhǔn)備抓住顧客的關(guān)心點(diǎn)，并揚(yáng)長避短盡量替產(chǎn)品說好話，但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進(jìn)行欺騙行為。“顧客第一”這一點(diǎn)在推銷洽談時事很好的準(zhǔn)則。

五.結(jié)語

寫下這篇論文時，發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運(yùn)用，同時實踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個總結(jié)實踐的機(jī)會，使我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠更好地審視自己的專業(yè)，自己的能力，同時思考今后的發(fā)展方向。

這次實踐心得總結(jié)是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結(jié)論，作為實習(xí)的一個總結(jié)，一些不妥之處，望指出。

感謝老師的批閱。

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