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2、今天去應(yīng)聘了淘寶營(yíng)運(yùn)助理,面試上了,可是我完全不知道那是要干嘛的,有哪位親可以給我解釋一下嗎?詳細(xì)
4、我想學(xué)淘寶自己開店,可是目前也是個(gè)小白。去電商公司應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)助理都不需要。也不知道從哪一步開始做起。
小公司運(yùn)營(yíng)助理要去嗎(小公司運(yùn)營(yíng)助理要去嗎工作)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小公司運(yùn)營(yíng)助理要去嗎的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、運(yùn)營(yíng)助理和美工助理怎么選,哪一個(gè)有前途?
評(píng)價(jià)一份工作好壞,除了當(dāng)前可以看到的薪資、工作內(nèi)容、內(nèi)部發(fā)展空間之外,更重要的一點(diǎn),在于這份工作的「商業(yè)閉環(huán)」能力。
所謂商業(yè)閉環(huán),就是當(dāng)脫離了目前雇傭你的公司「平臺(tái)」之后,你能否憑借期間的工作經(jīng)驗(yàn)、技能積累,直接對(duì)接市場(chǎng),獲得不低于、甚至高于「打工」?fàn)顟B(tài)的報(bào)酬。
通俗說,就是這個(gè)崗位能不能讓你快速成長(zhǎng)到可以創(chuàng)業(yè)/自由職業(yè)的程度。
這是最終極評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),以及在工作期間應(yīng)當(dāng)為自己樹立的目標(biāo)。
因?yàn)槲覀児ぷ鞯哪康?,不是永遠(yuǎn)工作,而是為了不工作,實(shí)現(xiàn)「財(cái)富自由」,當(dāng)然我們普通人不一定都能達(dá)到;
那么次一級(jí)的目標(biāo),當(dāng)然是提高「性價(jià)比」,讓努力工作辛勤付出,獲取更高價(jià)值回報(bào)。
但是你有木有發(fā)現(xiàn),不管公司企業(yè)平臺(tái)怎么美化,商業(yè)資本的運(yùn)行邏輯天然會(huì)與勞動(dòng)者的追求發(fā)生矛盾:公司平臺(tái)支付你的報(bào)酬,永遠(yuǎn)與你所創(chuàng)造的價(jià)值不成比例。
所以想要獲取最高價(jià)值回報(bào),「自己干」永遠(yuǎn)是最優(yōu)解,哪怕不自己干,也要能夠?qū)嵸|(zhì)上達(dá)到隨時(shí)可以「自立門戶」的能力。
這樣當(dāng)你需要與所在平臺(tái)溝通報(bào)酬時(shí),才有足夠底氣與籌碼,才能夠站到「合作者」的角色來談,而非「構(gòu)成部件」的角色,后者沒啥談判地位的,結(jié)果完全取決于老板心情。
所以回到問題,怎么選?
就看運(yùn)營(yíng)和美工,哪個(gè)崗位的「商業(yè)閉環(huán)」能力更強(qiáng),更能夠支撐你「獨(dú)立變現(xiàn)」。
其實(shí)都可以,只要任何技能提升到超出市場(chǎng)平均水平60%以上,都能有不錯(cuò)變現(xiàn)能力——但背后投產(chǎn)比不同。
比如美工,是典型的「輔助」位,其價(jià)值實(shí)現(xiàn),往往依附于特定的產(chǎn)品組合,單獨(dú)變現(xiàn)能力不是沒有,但強(qiáng)度要求較高。
而運(yùn)營(yíng)則不同,是可以「帶節(jié)奏」的位置,用平臺(tái)的資源交學(xué)費(fèi)到一定程度,內(nèi)化出自己對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃判斷能力,完全可以運(yùn)營(yíng)自己的產(chǎn)品,或者與獨(dú)立產(chǎn)品合作,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。
所以我推薦選「運(yùn)營(yíng)助理」,希望這個(gè)答案的思路,能夠幫助到你,感謝閱讀~ [祈禱]
題主你好,我自己的公司做互聯(lián)網(wǎng)電商的。所以我想我應(yīng)該很有資格來回答你的問題。運(yùn)營(yíng)助理跟美工助理哪個(gè)好?你應(yīng)該選擇職業(yè)成長(zhǎng)性比較大的,即使它現(xiàn)在的工資會(huì)比較低。
那么哪個(gè)職業(yè)的成長(zhǎng)性會(huì)比較大呢?我認(rèn)為是運(yùn)營(yíng)助理。為什么我這么覺得?
第一點(diǎn),一個(gè)電商公司來說,其實(shí)最重要的就是運(yùn)營(yíng)。 這就好比是部隊(duì)里面的特種部隊(duì),選擇工作,一定要選擇在重要崗位上的工作,因?yàn)樗纳悼臻g比較大,天花板不會(huì)太低。
第二個(gè)點(diǎn),運(yùn)營(yíng)助理學(xué)到的東西相對(duì)較多。 運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的工作,需要學(xué)習(xí)的時(shí)間也比較長(zhǎng),但是相對(duì)來說自己能學(xué)到的東西也會(huì)更多。在未來的就業(yè)當(dāng)中也會(huì)更加有優(yōu)勢(shì)。
第三個(gè)點(diǎn),運(yùn)營(yíng)助理會(huì)比較好找工作。 根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來看,一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)是不難找到工作的,因?yàn)樗?jīng)歷了漫長(zhǎng)的培訓(xùn),在市場(chǎng)上也有廣泛的需求,所以到時(shí)跳槽之類的都是比較容易的。而美工助理就業(yè)面相對(duì)沒那么寬,除非你把這門技術(shù)做得非常精進(jìn),才可以開拓自己的就業(yè)面。
關(guān)于怎么選,哪個(gè)更有發(fā)展我認(rèn)為:
1.明確二者工作內(nèi)容的不同點(diǎn)。
2.做好職業(yè)規(guī)劃,了解自己興趣和擅長(zhǎng)
3.個(gè)人覺得運(yùn)營(yíng)會(huì)比美工更有發(fā)展。美工是公司技術(shù)層的一個(gè)點(diǎn),運(yùn)營(yíng)是是公司管理層的一個(gè)面。
運(yùn)營(yíng)助理跟美工助理哪個(gè)更有前途,該怎么選擇,我的建議是這個(gè),以下視頻回答,希望能幫助到你
不同的職業(yè)沒有可比性,一個(gè)是運(yùn)營(yíng),一個(gè)是設(shè)計(jì),主要還是看你喜歡做那個(gè),先具體了解下他們都是干什么的吧
運(yùn)營(yíng),一般是要把握整個(gè)店的運(yùn)轉(zhuǎn),從開始的產(chǎn)品 ,市場(chǎng)分析,數(shù)據(jù)分析,店鋪定位,到后續(xù)的客戶維護(hù),都要有一套完整的思路,要有全局的思維,并且去統(tǒng)籌、落實(shí)好每一個(gè)模塊的工作。
美工,一般是修圖、調(diào)色、排版詳情頁、上傳裝修、設(shè)計(jì)頁面(pc首頁、無線首頁、banner、鉆展、直通車、各種活動(dòng)圖、各種活動(dòng)頁面、店鋪裝修)等等。
所以,這兩個(gè)崗位是合作關(guān)系。那么,關(guān)于哪個(gè)崗位更有發(fā)展前景,似乎不太好下結(jié)論,我主要總結(jié)為以下兩點(diǎn):
一、如果僅僅是想在細(xì)分領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展,在這個(gè)電商還在持續(xù)發(fā)熱的時(shí)代,無疑這兩個(gè)崗位都還有非常好的發(fā)展空間。
二、如果從業(yè)后期又自主創(chuàng)業(yè)的設(shè)想,建議從事運(yùn)營(yíng)工作,運(yùn)營(yíng)工作對(duì)電商運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能掌握。
我建議運(yùn)營(yíng)助理。
運(yùn)營(yíng)是一個(gè)公司能夠活下來的關(guān)鍵,了解公司運(yùn)營(yíng)的模式規(guī)則等等,懂得營(yíng)銷的關(guān)鍵,對(duì)后續(xù)不管是換行業(yè)還是自己做生意,都有好處。
二、今天去應(yīng)聘了淘寶營(yíng)運(yùn)助理,面試上了,可是我完全不知道那是要干嘛的,有哪位親可以給我解釋一下嗎?詳細(xì)
運(yùn)營(yíng)每天都該干些什么?
首先,在想這個(gè)問題之前,
我們不妨先來變換一下身份,
如果你不是運(yùn)營(yíng),
這家店鋪是你自己的,你每天會(huì)做些什么?
如果是自己開店賣東西
我們首先應(yīng)該想到的是不是貨品問題?
你是賣貨的,你每天要去市場(chǎng)拿貨,所以,作為老板的你,是不是應(yīng)該要去知道你那些產(chǎn)品有貨,那些產(chǎn)品快沒貨了,哪些是需要補(bǔ)貨的,而哪些是賣得不好,是不需要補(bǔ)貨的?
所以
上午:
一、判斷數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)
運(yùn)營(yíng)每天早上起來第一件事,是看數(shù)據(jù)。按照之前計(jì)劃,把每月的銷售量或者銷售額落實(shí)到每日,這時(shí)候要做一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷:銷售達(dá)標(biāo)還是不達(dá)標(biāo)?判斷之后,就會(huì)有一個(gè)整體的思維分析:達(dá)標(biāo)的話做得好的地方在哪里?不達(dá)標(biāo)的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。
二、店鋪分析
對(duì)于店鋪分析,目前主要是看生意參謀,然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記錄為例子,需要分析什么呢?
首先是總銷售額是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,接著我們精準(zhǔn)到幾個(gè)主要的單品。一般來說是三個(gè)核心:流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)??蛦蝺r(jià)幾乎不怎么變化,轉(zhuǎn)化率在一定時(shí)間內(nèi)也是比較均衡的,那最重要的事什么呢?分析訪客數(shù),訪客流量來源在哪里?達(dá)標(biāo)的話,是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?沒達(dá)標(biāo)是因?yàn)槟膲K流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。
三、關(guān)注同行
“關(guān)注同行”,這個(gè)詞說得太廣泛了,什么叫關(guān)注同行?我們說細(xì)分一點(diǎn)。
首先,關(guān)注幾家同行???
我不建議關(guān)注太多,不然你會(huì)很亂,
小雨建議關(guān)注3-5家同行就可以了,盡量是風(fēng)格相近的同行。
我個(gè)人是這樣分配的:
關(guān)注兩家賣得比我們好的,比如行業(yè)排名靠前的大店;再關(guān)注兩家賣得和我們差不多的。
我建議的是,把它們4個(gè)店鋪首頁的鏈接直接加到這個(gè)位置:
這樣一來你時(shí)刻就能進(jìn)入同行店鋪。
那么關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?
在回答這個(gè)問題之前,我先說一個(gè)很多運(yùn)營(yíng)大神都會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤。
對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控不到位!
同樣一款衣服,你如果上早了,測(cè)出來的數(shù)據(jù)可能非常差!
一個(gè)款本身點(diǎn)擊率可能有4%,但上的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒對(duì),測(cè)出來點(diǎn)擊率只有2%,收藏加購也非常差。
而且,更重要的是,新品期也浪費(fèi)掉了!
如果你作為一個(gè)小白運(yùn)營(yíng),不知道時(shí)間節(jié)點(diǎn)如何把控,
我教你一種非常簡(jiǎn)單的方法:
你先點(diǎn)到你剛才關(guān)注的4家同行,看看他們最近上的是不是春裝。
如果同行之前上過一批春裝,但都沒怎么動(dòng),這個(gè)時(shí)候你可以等等再看情況;
如果他們已經(jīng)上過一批春裝了,并且春裝賣得還不錯(cuò),這個(gè)時(shí)候你就差不多可以上春裝了。
四、付費(fèi)推廣分析
前面從整體上對(duì)自己店鋪和對(duì)手店鋪?zhàn)隽朔治觯又_始細(xì)化自己付費(fèi)流量的合理性。比如直通車,可以挑選熱銷單品,分析它的點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi)、展現(xiàn)排名、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。如果點(diǎn)擊率偏低,該如何換圖?分析詞語的去留,怎么加新詞,追加哪些詞的價(jià)格,降低哪些詞的價(jià)格,刪除哪些詞,觀察哪些詞等,運(yùn)營(yíng)一定要心里有譜,心中有數(shù)。
五、活動(dòng)
活動(dòng)一直都是引大流量的手段,并且是引流新顧客的利器,一定要盡可能地創(chuàng)造條件多多參與,早上通常要看看之前報(bào)名活動(dòng)的進(jìn)展情況如何。如果沒有可參與的活動(dòng),那么自己也可以單獨(dú)策劃活動(dòng),比如服裝上新的賣家,可以在每次上新的前三日做一個(gè)折扣價(jià),之后恢復(fù)原價(jià),這個(gè)時(shí)候你就可以通過旺旺、QQ、郵箱、微信、手機(jī)等把活動(dòng)信息傳播出去。
六、同款、差評(píng)
我建議,運(yùn)營(yíng)每天打開自己流量前5的款,檢查一下鏈接
首先,要檢查的第一個(gè)地方,就是同款
全標(biāo)題復(fù)制,在淘寶首頁搜一下
點(diǎn)同款
然后看到各種價(jià)格的,這些同行一定是會(huì)分你的流的,
他們賣出去的訂單,就是你損失掉的訂單
所以,每天檢查一遍主推款是否有同款,如果有人盜圖,直接投訴就行了。
第2個(gè)要檢查的地方,是主推款的中差評(píng)
每天點(diǎn)擊去看一下,主推款有沒有出現(xiàn)差評(píng),如果有差評(píng),你就要想辦法解決了,越快越好,如何解決?細(xì)節(jié)層面的東西我不去講,
總之,解決問題越快越好。
問:只有主推款要去檢查連接嗎?其他款呢?
其他款不用管,你沒那么多時(shí)間的,重點(diǎn)放主推款就行了,其它款即便有差評(píng)也可以不用去管。
問:如果不去管同款鏈接,不去管中差評(píng)會(huì)怎么樣?
這兩個(gè)地方會(huì)直接影響你轉(zhuǎn)化率,你說會(huì)怎么樣
店鋪頁面檢查
我一般不是通過肉眼來看頁面有沒有問題
我們一般是通過數(shù)據(jù)來看頁面有沒有問題
頁面問題主要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?
主要有三點(diǎn)
1.主打款客單價(jià)與全店客單價(jià)
2.跳失率
3.訪問深度
其中,第2點(diǎn)和第3點(diǎn)和你的流量來源關(guān)系比較大,不能完全反應(yīng)就是頁面問題,如果你老訪客多,那么你跳失率和訪問深度這兩個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)非常優(yōu)秀。
我們就單從頁面上來講,這三個(gè)數(shù)據(jù)怎樣才算健康?
1.全店客單價(jià)至少應(yīng)該是主打款客單價(jià)的1.3倍以上,當(dāng)然越高越好,如果沒達(dá)到這個(gè)數(shù)據(jù),說明你頁面就需要調(diào)整了。
我們主打款客單價(jià)是238元,從上圖可以看到全店客單價(jià)接近主打款客單價(jià)的1.5倍,這樣全店動(dòng)銷就會(huì)比較高,主打款帶動(dòng)了全店動(dòng)銷。
2.跳失率和訪問深度一起講
跳失率:一般來講跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于這個(gè)數(shù)字,就有點(diǎn)難做了。
訪問深度:至少要在2.5以上。
上面兩個(gè)數(shù)據(jù),如果達(dá)不到,你首先要做的不是加大推廣,而是調(diào)整頁面。
看清楚了,我給的兩個(gè)數(shù)據(jù)只是及格的數(shù)據(jù)!我相信絕大部分店鋪都能達(dá)到,只有部分小賣家,他們以為他們最缺的是流量,但他們不知道,他們不管怎么推都會(huì)虧錢。
這三個(gè)數(shù)據(jù),一般每隔一周觀察一次,也就是每周去調(diào)整一次頁面,
盡量做到如下數(shù)據(jù):
跳失率小于60%
訪問深度大于3.5
如果數(shù)據(jù)能做到這樣了,基本上就不用再調(diào)了。
這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)本身跟你流量來源有關(guān)的,一般老訪客多的店鋪,跳失率會(huì)在50%以下,訪問深度會(huì)在4.0以上。
下午:
一、規(guī)劃、分解
上午把所有情況都梳理了一遍,下午開始針對(duì)問題進(jìn)行規(guī)劃,然后分解出來:哪塊需要哪個(gè)部門來處理協(xié)調(diào)。
到這里可能有人會(huì)問,所有事情都是我一個(gè)人在做,我沒有幫手,怎么分解???別著急,職能還是可以分解的,你不過是一人做了多個(gè)職位的工作而已,比如有的運(yùn)營(yíng)做了推廣,還有的做了客服。如果運(yùn)營(yíng)和推廣重復(fù)了,那就是先以運(yùn)營(yíng)的身份找到原因,再以推廣的身份去解決這個(gè)問題。
二、交流
如果是周例會(huì),就一起召開。平時(shí)可單獨(dú)一對(duì)一地溝通交流,把大致問題說出來,并讓推廣、美工、客服分別說出自己的看法和解決方案。
三、推廣(流量運(yùn)營(yíng))
推廣對(duì)流量負(fù)責(zé),這方面的運(yùn)營(yíng)需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)的商品,優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里?是否可復(fù)制到其他寶貝,如何去做?如果不達(dá)標(biāo),差在哪里?哪個(gè)流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?推廣需要怎么補(bǔ)充流量,需要預(yù)算費(fèi)用是多少?這些都要弄清楚。
切記要引導(dǎo)推廣自己思考與解決問題,運(yùn)營(yíng)是對(duì)整體全局負(fù)責(zé),而不應(yīng)該完全陷入一處,導(dǎo)致沒時(shí)間抽身出來,因小失大。
四、美工(轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng))
美工方面大致需要注意兩塊:新品的話,要確定時(shí)間周期,什么時(shí)候完成,怎么完成?老品的話,怎么提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?如何調(diào)整頁面?這里有2點(diǎn)心得經(jīng)驗(yàn):對(duì)外,讓美工每天關(guān)注10個(gè)店鋪,分析出對(duì)方的改變點(diǎn),好在哪里,哪些可以借鑒完善;對(duì)內(nèi),有條件的話,可以在銷售到達(dá)一定量之后,每個(gè)產(chǎn)品劃出1元的利潤(rùn)給美工,讓她有持續(xù)提高轉(zhuǎn)化的積極性。
五、客戶(轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng))
客服身兼二職,第一是轉(zhuǎn)化。對(duì)于轉(zhuǎn)化的要求,第一步可以用轉(zhuǎn)化率作為一個(gè)參考,對(duì)客服提出一個(gè)高于行業(yè)平均水平的要求。然后是針對(duì)店鋪的客服找一個(gè)平均水平線,高于平均水平的分享下自己的經(jīng)驗(yàn),低于平均水平的需要思考怎么提高和改進(jìn),從而增加客服之間的互動(dòng)性和主觀能動(dòng)性,讓他們自己提出一些改進(jìn)建議和想法。
客服的另外一個(gè)作用是會(huì)員營(yíng)銷?,F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,流量成本也越來越貴,新顧客流量成本是老顧客的6倍,因此客服需要多一個(gè)功能和指標(biāo):如何把顧客沉淀下來,做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)?淘寶上最好的陣地是微淘,當(dāng)然也可以借助微博等其他社群工具。
六、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
尋找合適的內(nèi)容,編輯成圖文,堅(jiān)持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平臺(tái),持續(xù)增強(qiáng)賣家與買家之間的粘性。
關(guān)于“運(yùn)營(yíng)的一天”基本上到這里就結(jié)束了!現(xiàn)在,你應(yīng)該已經(jīng)大致清楚按照時(shí)間流程具體需要做哪些事兒,以及每個(gè)運(yùn)營(yíng)版塊需要把握好什么核心點(diǎn)等等了。當(dāng)然,這并不是絕對(duì)一成不變的公式,你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況做局部的調(diào)整和優(yōu)化,讓具體的工作方式和你的店鋪匹配得更加高效!
現(xiàn)在淘寶變化的是非??欤?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤的過時(shí)的知識(shí),我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個(gè)群,想學(xué)學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)的小伙伴,可以來這里學(xué)習(xí),這個(gè)群的開始的幾位數(shù)字是:三二八,中間的幾位數(shù)字是:二五八,最后的幾個(gè)數(shù)字是:四八五,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),讓自己獲取運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì),如果只是湊熱鬧的話,就不要來了
三、小公司總經(jīng)理助理前景
有。小公司總經(jīng)理助理能夠接觸到很多日常管理工作,積累工作經(jīng)驗(yàn),并且國(guó)家對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行扶持,小公司的發(fā)展前景很好,因此小公司的總經(jīng)理助理也有前途。在日常工作中,小公司的總經(jīng)理助理要積極主動(dòng)做好本職工作,多為總經(jīng)理著想,多為公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展著想,為總經(jīng)理出謀劃策。想方設(shè)法為單位的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
四、我想學(xué)淘寶自己開店,可是目前也是個(gè)小白。去電商公司應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)助理都不需要。也不知道從哪一步開始做起。
1、可以去先去大點(diǎn)的電商公司,一般都可以招畢業(yè)生,大公司崗位比較細(xì)分,可以接觸到行業(yè),然后再去向其他崗位的同事學(xué)習(xí),沉淀積累;小公司可能需要你比較全能;
2、自己用賬號(hào)開一個(gè),去淘寶大學(xué)學(xué)基礎(chǔ)課程,了解實(shí)操,淘寶對(duì)小白開店的課程安排都還是挺全的,至少基本操作是沒有問題的;再者就是了解規(guī)則,避免扣分就可以的;
3、開店主要是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)思路,這個(gè)是需要自己去悟去嘗試的,并沒有固定的模式,都是摸索嘗試出來的,多向競(jìng)品或者好的行業(yè)品牌學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短;
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