-
當(dāng)前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 營銷推廣 > 專題列表 > 正文
如何增加獲客渠道(提升獲客渠道)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何增加獲客渠道的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、商家如何實現(xiàn)全渠道的引流獲客?
一、優(yōu)惠活動吸引客源
線上引流模式,與傳統(tǒng)門店的引流方法類似,企業(yè)搭建小程序、APP商城等方式進(jìn)行線上銷售,為用戶購買提供線上途徑。再通過線上廣告、分享等形式對促銷活動或優(yōu)惠產(chǎn)品進(jìn)行推廣,吸引客源。一般以新用戶優(yōu)惠、新人秒殺價等方式獲取新客,增加新用戶數(shù)量。定期贈券、返利等方式吸引老顧客,提升老顧客的復(fù)購率。
該方法能快速高效的獲取新客戶,一定程度上提升銷售量,但是對新用戶需要較大力度優(yōu)惠的吸引,對于企業(yè)的推廣成本要求較大,更需考慮后續(xù)的留存方式和營銷手段以提升復(fù)購率,增加用戶粘性。
二、社群運營留存顧客
社群營銷,是當(dāng)下越來越常見的維系顧客,保持用戶粘性的方式之一。商家組建社群,可以更好的聚集目標(biāo)客群,統(tǒng)一維系,通過內(nèi)容營銷、KOC培育等方式,引導(dǎo)溝通并實現(xiàn)用戶增長,有利于保持用戶的活躍度,增加體驗感和信任感,培養(yǎng)忠誠度。
社群運營是留存用戶的常見手段,也是企業(yè)商家沉淀超級用戶的方式。前期需構(gòu)建起完整的社群運營機制,進(jìn)一步培養(yǎng)大批忠誠度用戶,就能夠通過活躍用戶、社群KOC等的帶頭作用,在社群中逐步起到帶動群體活躍度的目的,更可能將其逐步發(fā)展為超級用戶,提升復(fù)購率的同時,還能將其發(fā)展成為企業(yè)、產(chǎn)品的推銷員。
三、分銷模式實現(xiàn)裂變
上述我們提到了如何通過營銷和運營的方式獲取新客和留存老客,而分銷模式則是通過擴(kuò)大銷售員隊伍的方式實現(xiàn)更全面的獲客。一個銷售員的人脈是有限的,但是通過分銷模式,以返現(xiàn)、傭金、優(yōu)惠券等方式,讓每位用戶都成為銷售人員,企業(yè)就可以擁有一批免費的推廣的人員,同時實現(xiàn)留存和拉新的目的。
分銷模式要求傭金需有吸引力,配合新用戶拉新一起做,通過朋友圈分享推廣,能夠起到不錯的效果。拉新之后,商家能需通過各式營銷方式進(jìn)行用戶的留存,也可以將有潛力的用戶拉入社群進(jìn)一步運營,實現(xiàn)超級會員的沉淀。
綜上,企業(yè)通過布局線上渠道,將門店客流引導(dǎo)到線上,或者線上推廣獲取新用戶,通過社群方式進(jìn)行老客戶的維系和運營,通過分銷機制實現(xiàn)老用戶的拉新,形成一個良性的發(fā)展閉環(huán)。
二、保險獲客的有效渠道有哪些?
1.以服務(wù)為導(dǎo)向的緣故轉(zhuǎn)介紹拓客;2.以專業(yè)為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)拓客;3.以興趣為導(dǎo)向的群體拓客。
平安保險皇后葉云燕說過:客戶開發(fā)最重要的就是極致服務(wù),極致服務(wù)分為三個體系,第一個體系是滿足客戶期待的,比如:保單監(jiān)視、每年體檢、節(jié)假日祝福、定期問候聯(lián)絡(luò)、精彩瞬間照片的留念、生日及各紀(jì)念日的祝福、溫暖的探病等;第二個體系是超出客戶期待的,比如:各類論壇、定期贈書、電影招待會、戶外聯(lián)誼會、做客戶的紅娘、組織客戶旅游觀光、不定期的特別禮物、解決客戶生活上的難題、公益活動。第三個體系是讓客戶感動的,比如:為客戶企業(yè)培訓(xùn)、為客戶健康管、精心準(zhǔn)備的燕子家宴、用客戶名義做慈善、利用朋友圈幫客戶宣傳、為客戶公司產(chǎn)品出謀策劃、免費的化妝師服務(wù)、免費的游艇服務(wù)、分享自己所有資源、免費的律師、醫(yī)生咨詢服務(wù)。無論你使用哪個平臺,在線引流最重要的一個原則就是內(nèi)容為王!如果你在保險專業(yè)知識上面足夠?qū)I(yè),有自己的觀點,能持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容,在線引流獲客一種非常好的方式。比如現(xiàn)在比較典型的深藍(lán)保,通過持續(xù)的產(chǎn)品對比,幫助客戶買到低價的產(chǎn)品;小司聊理財,通過普及理財知識,吸引二三線城市的理財愛好者稱為粉絲,再轉(zhuǎn)化為保險客戶;還有我認(rèn)識的一位叫:保險八卦女的公眾號自媒體,就是持續(xù)的評測各家公司的產(chǎn)品,吸引客戶關(guān)注自己。 無論是那種方式,在線引流獲客都遵循三個步驟: 第一步:用持續(xù)的專業(yè)知識,大量吸引粉絲; 第二步:通過免費課程,免費福利,免費咨詢等形式將粉絲轉(zhuǎn)入自己的微信社群; 第三步:通過經(jīng)營社群,完整保單的轉(zhuǎn)化。
無論是線上還是線下,我們都可以找到很多興趣社團(tuán),這些社團(tuán),人群比較固定,有高頻次的活動,是我們拓展人脈,開發(fā)客戶的最好渠道。中信保誠楊紅立總監(jiān)在分享她的高端客戶開發(fā)經(jīng)驗的時候就講過,為了認(rèn)識更多的高端客戶,她會花高昂的學(xué)費去報名參加一些培訓(xùn)班,同時也會找機會加入一些高端的俱樂部。對于我們大部分伙伴來講,其實根本不用花錢就可以進(jìn)入一些興趣社團(tuán)。比如跑步團(tuán),旅游團(tuán),攝影團(tuán),親子團(tuán),廣場舞團(tuán),購物團(tuán),車友會,校友會等等。
三、開實體店如何拓客引流
我們要對這個問題建立一個思考框架,有了正確的思維框架,我們才能正確的解決問題。
比如一個女人身材好看需要有良好的三圍,三圍就是個框架模型:胸圍、腰圍和臀圍,如果三圍不夠,需要到整形醫(yī)院去做填充,如果三圍過大,需要整形或者瘦身。
實體店獲客大致有六種:一種是通過設(shè)計合伙人股權(quán)制度,通過發(fā)展合伙人,通過合伙人帶動發(fā)展更多的顧客資源,典型案例是肆拾玖坊。
肆拾玖坊先設(shè)計了49個創(chuàng)始股東,每人眾籌10萬,這樣就有了490萬項目啟動資本。
第二步,肆拾玖坊要求每個創(chuàng)始股東每人至少創(chuàng)辦一個分舵,陸陸續(xù)續(xù)就有了108個分舵,一個分舵200人,這108個分舵就相當(dāng)于城市代理商,解決了白酒銷售的渠道問題。
第三步要求分舵同樣采用眾籌的方式發(fā)展門店,形象的稱謂堂口,比如每人眾籌2萬,一個堂口30個人,要求每個人創(chuàng)建一個100人以上的社群。最終,肆拾玖坊覆蓋了過千萬人群。
股東賺錢有3種,一是股東的股權(quán)分紅,根據(jù)拿貨的多少設(shè)定比例,拿貨越多,分紅越多。
二是價差,創(chuàng)始股東、分舵和堂口就是三級代理,每個級別都有價差,分別享受和終端出貨價的價差利潤。三是年終獎,獎勵有突出貢獻(xiàn)的各個層級。
整形醫(yī)院主要的顧客來源就是美發(fā)、美容、美甲這些渠道,整形醫(yī)院就比較適合參考肆拾玖坊這種商業(yè)模式。
第二種是通過建立自媒體矩陣來擴(kuò)大影響力和品牌曝光量
通過自媒體來吸引粉絲,引流顧客到店進(jìn)行轉(zhuǎn)化和成交。第三種是通過美團(tuán)、大眾點評等團(tuán)購平臺主打團(tuán)購和外賣來獲得客戶。
做美團(tuán)團(tuán)購平臺主要就是兩點,第一是詳情頁文案,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)美的詳情頁文案做的非常好,很好的利用了權(quán)威和暢銷,第二就是要利用私域流量來做前期的銷量和好評。
第四種是靠巨大投資或者設(shè)計新奇特,成為當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)向標(biāo)和知名品牌,吸引高端客戶群體慕名到店消費。第五種是關(guān)系營銷,實體店通過異業(yè)聯(lián)盟相互引流和派單。
有的小型實體店比如一個服裝干洗店,做的都是附近社區(qū)的生意,淡季就是老板一個人,旺季招1—2個員工,根本沒有必要做自媒體。
設(shè)計一個引流卡,比如50元的服裝干洗只要9.9元,送給對面的美發(fā)店,和美發(fā)店老板搞好關(guān)系,互相推送客流。
第六種是通過地推和私域流量的結(jié)合,找一個合適的時間節(jié)點,以比如周年慶、國慶節(jié)酬賓等活動的名義,設(shè)計一個低價引流產(chǎn)品,在微信上進(jìn)行傳播和裂變,線下進(jìn)行二次升單轉(zhuǎn)化和成交。
做好實體店獲客首先還是要懂人性,有個關(guān)于人性的故事很形象,有個人在沙漠里行走,風(fēng)向太陽發(fā)起挑戰(zhàn)比賽,看誰能先把這個人的衣服脫下來。風(fēng)越吹越大,但是這個人卻把衣服捂得越來越緊
。太陽升的越來越高,空氣也越來越熱,結(jié)果這個人很快就受不了啦,不得不脫下了衣服。
人性喜愛占便宜、講究有面子、喜歡扎堆、喜歡有特色、追求服務(wù)快捷便利等都是人性的基本特點,人性利用好,顧客來的早。
四、拼多多有哪些獲客渠道?拼多多如何獲得新客?
開篇問大家一個問題: 是先有需求找產(chǎn)品,還是先有產(chǎn)品找需求?
答案毋庸置疑是前者:你已經(jīng)看到了市場競爭環(huán)境,以需求尋找產(chǎn)品。
這就是市場的大方向。比如說近年炒的很火新零售,社區(qū)團(tuán)購等,歸根到底不還是市場產(chǎn)生了新需求,這些產(chǎn)品、服務(wù)才應(yīng)運而生。
一旦當(dāng)產(chǎn)品解決了用戶需求,那么緊接而來的店鋪運營就簡單多了,就是 拉新和收割。
電商越來越難做,其實是市場進(jìn)入了白熱化,導(dǎo)致大幅提高了獲客成本。如果獲客成本在運營前期沒有規(guī)劃好,到了后期極容易因為支撐不住高昂成本而被迫關(guān)店。
從獲客成本的角度來看拉新
有“人”生意才成立。
解決了某類人需求的產(chǎn)品出來后,就要找到這類人的聚集地
研究獲客成本,就得知道獲客渠道。不同競爭環(huán)境的獲客渠道,成本也會千差萬別。
獲客渠道一般會分為站外和站內(nèi):站內(nèi)主要分為免費流量和付費流量,站外則以小紅書、豆瓣、知乎等種草版塊為主。
某些平臺,不僅可以寫第三方店鋪名稱,甚至有直接掛第三方鏈接的功能。只要內(nèi)容質(zhì)量夠吸睛,跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率不會差。
現(xiàn)在擺在消費者面前的選擇琳瑯滿目,以至于眼花繚亂。為了解決消費者下單信任度的問題,意見領(lǐng)袖(KOL)誕生了。KOL的神奇之處,就是消費者把對自己的信任度,轉(zhuǎn)移到店鋪中去。
做生意,首先要考慮的就是在可允許范圍內(nèi)的獲客成本。其次,就是選擇 錯位競爭 ,特別是中小賣家,拼價格拼貨源根本比不過廠家,所以就要避免市場飽和的獲客渠道??梢赃x擇競爭小,甚至零成本的方式。
回到拉新這個問題本身,拉新就是拉新客。
①潛客轉(zhuǎn)成新客
②拉更多的新客或新客相似人群
無論是站外引流還是站內(nèi)收割,差別都不大:
打開拼小圈,里面朋友都買什么東西,如果有自己想要的,就會直接下單購買。這就是 潛客直接轉(zhuǎn)變成了顧客 。
站外比如說到小紅書或者知乎,看到心水好店,也會回去拼多多搜。進(jìn)入店鋪,如果最近沒有要入手單品的打算,就會關(guān)注店鋪后續(xù)上新。 這就是潛客流轉(zhuǎn)成了新客。
在今時今日的電商環(huán)境中,單一流量渠道是一次性的。全鏈路流量布局才會更加持續(xù)健康發(fā)展,店鋪也能延展更多可能性。但這里要注意的是,全鏈路流量布局切忌讓數(shù)據(jù)出現(xiàn)斷層及人群差別化運營,不然出現(xiàn)訪客和訂單流失,分分鐘拖垮一個店鋪。
多樣化場景收割用戶
拉新做好后,就是多場景收割用戶。最常用就是 搜索渠道 ,用戶會有更高的購物傾向。
場景渠道: 重復(fù)曝光 收割意向
直播: 有經(jīng)驗的商家就清楚多多直播和其他平臺的差異何在:多多直播的頭部效應(yīng)不會很明顯,更多的是店鋪直播。商家可以通過這種直播形式,展現(xiàn)產(chǎn)品特性和貨品優(yōu)勢,提高轉(zhuǎn)化率。
活動: 活動是什么?
①可作為沖量的渠道
②占據(jù)坑位獲得曝光
③收割潛客和新客。
一番操作下來,如果沒有什么效果,有時候就要反思店鋪前期是否蓄夠了水。
除了流量渠道,還可以在有店鋪營銷工具版塊建立相應(yīng)的收割場景。
以上就是關(guān)于如何增加獲客渠道相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
推薦閱讀:
山東成人大專報名官網(wǎng)(山東成人大專報名官網(wǎng)網(wǎng)址)
設(shè)計師開工作室好做嗎(設(shè)計師開工作室好做嗎現(xiàn)在)