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電商客服為何天天招人（淘寶客服外包一個月費用多少）

發(fā)布時間：2023-04-04 23:55:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 75

大家好！今天讓小編來大家介紹下關于電商客服為何天天招人的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

1、面試電商客服面試官問你為什么選擇這份崗位該怎么答？
2、為什么不管怎么面試最后都會說到電銷、電商、客服這樣的工作去
3、淘寶客服一般要招多少人呢？
4、客服工作適不適合長期做？

電商客服為何天天招人（淘寶客服外包一個月費用多少）

一、面試電商客服面試官問你為什么選擇這份崗位該怎么答？

可以從以下幾個方面來回答；

1自身語言表達能力較強，能與客戶很好的溝通交流，為客戶排憂解難。

2本身對于此項工作有興趣，通過接觸了解更多的人、更多的事情。

3時時刻刻準備接受客戶的投訴、埋怨，甚至謾罵、畢竟不是每一個客戶的素質(zhì)都那么高尚，遇到蠻狠不講理的，也必須調(diào)整自己的心態(tài)狀態(tài)去面對。

4不斷提高溝通技巧，有時站在顧客的立場考慮問題，緩解客戶與門店之間的糾紛，化解矛盾，努力做好自己的工作。

二、為什么不管怎么面試最后都會說到電銷、電商、客服這樣的工作去

我是做人事工作的。

說實話，樓主遇到的這些公司都不太靠譜。因為正規(guī)的公司，會需要什么職位就招聘什么職位，而不會打著基礎職位【文員和行政助理，前臺之類】的名號來招募基礎銷售拓展員工【銷售，電話銷售，客服等】。某些大企業(yè)的客服人才庫都有幾百人，都是應聘了客服職位的人才儲備。一旦有人離職就從人才儲備里面招募就足夠了，根本用不到騙人來公司面試。

雖然銷售之類的員工是不容易招募【尤其是小企業(yè)，底薪低提成也低，沒有競爭力，造成很多銷售人員根本不考慮他們的職位】，但是在招聘的時候造價玩弄手段就很令人不齒了，畢竟應聘者是要花時間準備面試的，跑來面試也是一件麻煩的事情。

如果樓主對于這樣的職位沒有興趣，一旦提到就直接回絕，不要浪費時間。有些產(chǎn)品銷售人行門檻低，但是競爭激烈，能靠提成增加收入也不容易。

三、淘寶客服一般要招多少人呢？

我剛開始也就兩個人做客服，足夠了，等后面店鋪銷量好的時候可以考慮再招人。因為現(xiàn)在人員也不好招，也有很多人把網(wǎng)店的客服外包給公司做，靈貓電商客服應該就是針對這方面賣家的，現(xiàn)在也蠻多的。

四、客服工作適不適合長期做？

不應該長期做，客服這個工作難度比較低，門檻也比較低，但是負面情緒還是挺多的，畢竟每天都會遇到形形色色的人，不是每個顧客都是講理的。長期做下去對自己的心理健康也不是很好，而且有的客服要每天打電話，對嗓子耳朵也不是很好。

以上就是小編對于電商客服為何天天招人問題和相關問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。