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電商運(yùn)營(yíng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)（電商入門(mén)基礎(chǔ)知識(shí)）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-04 19:57:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 122

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、我的自述：一個(gè)阿里巴巴運(yùn)營(yíng)的玄學(xué)之旅
2、電子商務(wù)做什么的？
3、淘寶運(yùn)營(yíng)方案
4、女孩子做電商運(yùn)營(yíng)是不是壓力很大

電商運(yùn)營(yíng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)（電商入門(mén)基礎(chǔ)知識(shí)）

一、我的自述：一個(gè)阿里巴巴運(yùn)營(yíng)的玄學(xué)之旅

電商運(yùn)營(yíng)學(xué)的高深莫測(cè)，讓身邊做運(yùn)營(yíng)的朋友都感慨頗深，他們雖然思緒萬(wàn)千，卻苦于不善文辭，遂托我來(lái)投稿。我說(shuō)另請(qǐng)高明吧，我實(shí)在也不是謙虛，我一個(gè)阿里巴巴運(yùn)營(yíng)怎么就讓我來(lái)講故事了呢？所以，當(dāng)時(shí)我就念了兩句詩(shī)“流量誠(chéng)可貴，點(diǎn)擊價(jià)更高，若為轉(zhuǎn)化故，二者皆可拋?！蹦銈冇械娜?，可能會(huì)明白，電商這個(gè)江湖早已是一片紅海。而且，自從馬云拋出“新零售”的概念開(kāi)始，電商就已經(jīng)進(jìn)入了垂直整合與消費(fèi)升級(jí)并駕齊驅(qū)的新時(shí)代。

其實(shí)，自打?qū)W成下山，一直到現(xiàn)在，小弟都只是這個(gè)血雨腥風(fēng)的電商江湖里一個(gè)寂寂無(wú)名的宵小晚輩。但是，古語(yǔ)有云“當(dāng)局者迷旁觀者清”，我作為一個(gè)“當(dāng)局者”雖止不過(guò)區(qū)區(qū)兩年而已，但我作為一個(gè)“旁觀者”卻已經(jīng)有足足八年之久。從最早在淘寶購(gòu)物，再到后來(lái)拜師學(xué)藝，投入“馬祖師爺”門(mén)下，最后學(xué)成歸來(lái)，單槍匹馬獨(dú)自闖蕩江湖，我相信我有資格來(lái)講述屬于“我”和“我們”的故事。

那么好，我們回到題目，為什么我說(shuō)電商運(yùn)營(yíng)是一門(mén)玄學(xué)呢？

首先，從一門(mén)技術(shù)是否具備成為“玄學(xué)”（專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫“技術(shù)黑箱”）的資格準(zhǔn)入來(lái)看，電商運(yùn)營(yíng)確實(shí)已經(jīng)有了讓自己躋身這樣一門(mén)“學(xué)科”的資本。

那么，這句話的依據(jù)何在？

主要依據(jù)有下，自打“風(fēng)清揚(yáng)”（馬云花名）老前輩開(kāi)辟出“電商”這個(gè)江湖以來(lái)，各大門(mén)派動(dòng)輒你一言，我一語(yǔ)，爭(zhēng)的血雨腥風(fēng)，打的不可開(kāi)交。雖然，各大門(mén)派也都自詡為“名門(mén)正派”，但是，彼時(shí)的江湖卻委實(shí)沒(méi)有什么武林規(guī)矩可言。點(diǎn)到即止的高人不多，專往“下三路”招呼的卻不少，“刷單”“假貨”“貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的損招，屢禁不止。這時(shí)，還是“老前輩”力排眾議，給這個(gè)混沌的江湖重新立了規(guī)矩，而“天貓”這個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)也取“淘寶”而代之，成為了高手過(guò)招的新江湖。

總而言之，從這個(gè)江湖誕生之初，就根本沒(méi)有什么章法套路的局限，怎么賺錢(qián)怎么來(lái)。

這么說(shuō)吧，從最早的淘寶網(wǎng)開(kāi)始，電商運(yùn)營(yíng)的各大門(mén)派就已經(jīng)嶄露頭角，而他們的招式套路也是五花八門(mén)層出不窮。比如，有的堅(jiān)持得流量者得天下，不惜以9塊9包郵來(lái)殺入行業(yè)排名前列；又比如，有人堅(jiān)持狹路相逢勇者勝，直通車(chē)鉆展不要命地?zé)?，為的就是把不夠有錢(qián)，也不夠任性的對(duì)手?jǐn)D出市場(chǎng)；再比如，有人堅(jiān)持劍走偏鋒，拿一些并不存在的商品賣(mài)點(diǎn)來(lái)炒作，我的一位電商導(dǎo)師就曾經(jīng)直言不諱地說(shuō)，當(dāng)年賣(mài)假貨的比賣(mài)真貨的混的好，因?yàn)橘u(mài)假貨的商家不僅不會(huì)做賊心虛，還常常臉不紅心不跳地搞一些“正品驗(yàn)證”的炒作點(diǎn)……

當(dāng)然，電商運(yùn)營(yíng)的江湖里除了這些“名門(mén)正派”，也不乏一些“歪門(mén)邪道”，“三只松鼠”“裂帛”以及“衛(wèi)龍辣條”就是這一派中的佼佼者，它們不拘一格的套路章法直打得其他各派的武林高手節(jié)節(jié)敗退難以招架。

如果看完這么多，你還是不相信電商運(yùn)營(yíng)是一門(mén)玄學(xué)，那就請(qǐng)繼續(xù)隨我一起到這個(gè)江湖里闖蕩闖蕩……

如今的電商江湖，主要有兩個(gè)系，一個(gè)阿里系，一個(gè)京東系，而阿里系又有阿里巴巴、淘寶、天貓、速賣(mài)通各大宗門(mén)。決戰(zhàn)的道場(chǎng)則主要分為，無(wú)線端和PC端。

也就是說(shuō)，各大宗門(mén)的運(yùn)營(yíng)高手，必須瞅準(zhǔn)自己的道場(chǎng)，選擇合適的對(duì)手進(jìn)行切磋。何謂“合適的對(duì)手”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，使用同一套心法的兩個(gè)運(yùn)營(yíng)如果競(jìng)爭(zhēng)類目不同，還是沒(méi)有辦法切磋的，而競(jìng)爭(zhēng)類目相同，章法招式不同的兩個(gè)運(yùn)營(yíng)可就是相見(jiàn)恨晚了，他們都會(huì)使盡渾身懈數(shù)，只為一較高下。

最初級(jí)的運(yùn)營(yíng)，所需涉獵的范圍極廣：Ps,Dw，會(huì)計(jì)學(xué)，管理學(xué)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，視覺(jué)營(yíng)銷，消費(fèi)心理學(xué)，seo搜索引擎優(yōu)化，文案策劃學(xué)，廣告學(xué)……待到上述基本功夫都已爐火純青之時(shí)，卻無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還是要自廢武功重頭再來(lái)。因?yàn)檫@個(gè)江湖的瞬息萬(wàn)變，已不是三年五年的固定學(xué)習(xí)和積累就能無(wú)敵于天下的，只有主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷推翻既有套路章法，探索新的招式變化才能立于不敗之地。

拿“標(biāo)題優(yōu)化”一例來(lái)說(shuō)，從最初的“讀起來(lái)通順”這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，到必須填滿全部字符，再到用好空格，首尾關(guān)鍵詞的位置搭配，長(zhǎng)尾詞屬性詞的順序匹配，都已經(jīng)慢慢形成了自己獨(dú)特的專業(yè)壁壘。高段位的標(biāo)題，不僅能拿到大量的搜索加權(quán)，還能獲得獨(dú)特的人群標(biāo)簽。低段位的標(biāo)題，不僅沒(méi)有流量，還有可能被甩到搜索頁(yè)100頁(yè)開(kāi)外。這絕不是夸張，而是大多數(shù)運(yùn)營(yíng)的親身經(jīng)歷。

其實(shí)，在這兩年的工作中，我也在不斷地反思，究竟是我們思維太過(guò)遲鈍，還是對(duì)手過(guò)于敏捷？究竟是我們技不如人，還是對(duì)手家的產(chǎn)品略勝一籌？然而思索再三，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)都不是。

最重要的原因，還在于這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)飽和了，更多的供給帶來(lái)的是價(jià)格的降低，而不是利潤(rùn)的提升，而阿里巴巴解決的其實(shí)只是10節(jié)甘蔗中的1節(jié)——交易。換句話說(shuō)，全行業(yè)的生產(chǎn)率并沒(méi)有質(zhì)的提高。把線下交易搬到線上則很有可能并不意味著市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大，而是利潤(rùn)空間的縮小。而從國(guó)家戰(zhàn)略層面來(lái)看，也似乎印證了這一點(diǎn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從原來(lái)的出口和投資驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)變?yōu)閿U(kuò)大內(nèi)需和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。大量落后的過(guò)剩產(chǎn)能即使仍然在垂死掙扎，也免不了被最終淘汰。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，我們不應(yīng)該只盯著“交易”這一個(gè)環(huán)節(jié)，而應(yīng)該沉淀下來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的產(chǎn)品，與其投入大量的營(yíng)銷成本，賺一筆快錢(qián)，不如細(xì)水長(zhǎng)流擁抱新的市場(chǎng)模式。因?yàn)槲覀冞@個(gè)時(shí)代，最主要的問(wèn)題，已經(jīng)不是沒(méi)有選擇，而是可以選擇的太多。

好了，話已至此，諸位大俠都請(qǐng)好自為之吧。

二、電子商務(wù)做什么的？

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是電子商務(wù)的一種產(chǎn)物，而且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，在做之前要先做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，那樣才有便于計(jì)劃的實(shí)施。

中文名

電子商務(wù)

外文名

Electronic Commerce、E-Commerce

定義

使用電子工具從事商務(wù)活動(dòng)

內(nèi) 容

電子貨幣交換、電子交易市場(chǎng)等

關(guān) 鍵

電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

構(gòu)成要素

商城，消費(fèi)者，產(chǎn)品，物流

關(guān)聯(lián)對(duì)象

交易平臺(tái)，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，

簡(jiǎn) 稱

平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、增值網(wǎng)

關(guān)鍵詞

電子務(wù)、Electronic Commerce

1 基本概念

▪ 電商定義

▪ 構(gòu)成要素

▪ 關(guān)聯(lián)對(duì)象

▪ 存在價(jià)值

▪ 移動(dòng)電商

▪ 第二人生

2 發(fā)展與前景

▪ 發(fā)展歷史

▪ 發(fā)展階段

▪ 發(fā)展趨勢(shì)

▪ 國(guó)內(nèi)前景

3 范圍與類型

▪ 涵蓋范圍

▪ 類型劃分

4 特征與功能

▪ 基本特征

▪ 各項(xiàng)功能

5 運(yùn)營(yíng)與盈利

▪ 運(yùn)營(yíng)模式

▪ 盈利模式

▪ 建站模式

6 物流與倉(cāng)儲(chǔ)

▪ 物流管理

▪ 倉(cāng)儲(chǔ)管理

7 崗位與培訓(xùn)

▪ 相關(guān)崗位

▪ 資格考試

▪ 大學(xué)專業(yè)

8 其他相關(guān)

▪ 相關(guān)法律

▪ ERP系統(tǒng)

▪ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

▪ 相關(guān)術(shù)語(yǔ)

9 相關(guān)報(bào)道

▪ 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要特點(diǎn)。

基本概念編輯

電商定義

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。

電子商務(wù)即使在各國(guó)或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購(gòu)物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。

狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱 EC）是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。

電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。

Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用 Internet 從事商務(wù)的活動(dòng)。

構(gòu)成要素

四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。

⒈買(mǎi)賣(mài)：各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)促使更多商家的入駐。

⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為提供最終保障，這是電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。

⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。

關(guān)聯(lián)對(duì)象

電子商務(wù)的形成與交易離不開(kāi)以下四方面的關(guān)系：

一、交易平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱第三方交易平臺(tái)）是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和；

二、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者）是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織；

三、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者

第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統(tǒng)

支付系統(tǒng)（Payment System）是由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時(shí)也稱為清算系統(tǒng)（Clear System）。

電子商務(wù)，有門(mén)戶網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)比較完善信息流、資金流、物流等。

存在價(jià)值

電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時(shí)間。在消費(fèi)者信息多元化的 21 世紀(jì)，可以通過(guò)足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購(gòu)、淘寶、新蛋等了解本地商場(chǎng)商品信息，然后再享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物樂(lè)趣，已經(jīng)成為消費(fèi)者習(xí)慣。

移動(dòng)電商

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。

移動(dòng)電子商務(wù)是在無(wú)線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術(shù)，也是無(wú)線電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。及時(shí)利用手機(jī)快速召開(kāi)電話會(huì)議的移動(dòng)電話會(huì)議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)全新概念的移動(dòng)會(huì)議,在會(huì)議的同時(shí)隨時(shí)利用手機(jī)來(lái)管理會(huì)議，最大限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務(wù)的一個(gè)非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動(dòng)、娛樂(lè)和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。

營(yíng)銷方式：

服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、體驗(yàn)式微營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搜索營(yíng)銷等。

發(fā)展與前景編輯

發(fā)展歷史

起步期

1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代，成為中國(guó)電子商務(wù)的起步期。

雛形期

1993-1997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1993年成立了以時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理鄒家華為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進(jìn)展。

1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長(zhǎng)，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織中國(guó)信息化建設(shè)。

1996年，金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。

1997年，信息辦組織有關(guān)部門(mén)起草編制中國(guó)信息化規(guī)劃。

1997年4月在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。

1997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。

1997年4月以來(lái)，中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開(kāi)始運(yùn)行。

發(fā)展期

1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。

1998年3月，中國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。

1998年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的"金貿(mào)工程"，它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.。

1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段．

1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)），遠(yuǎn)程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段。

穩(wěn)定期

2000-2009年，電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。

成熟期

3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型，電子商務(wù)已經(jīng)受到國(guó)家高層的重視，并提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。

發(fā)展階段

第一階段

電子郵件階段。這個(gè)階段可以認(rèn)為是從70年代開(kāi)始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長(zhǎng)。

第二階段

信息發(fā)布階段。從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長(zhǎng)起來(lái)，成為Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”營(yíng)銷時(shí)代的電子商務(wù)。

第三階段

EC (Electronic Commerce)，即電子商務(wù)階段。EC在美國(guó)也才剛剛開(kāi)始，之所以把 EC 列為一個(gè)劃時(shí)代的東西，是因?yàn)?Internet 的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務(wù)。同時(shí)反過(guò)來(lái)也可以說(shuō)，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過(guò) Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會(huì)議（APEC）上美國(guó)總統(tǒng)克林頓提出敦促各國(guó)共同促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的議案，其引起了全球首腦的關(guān)注，IBM、HP 和 Sun 等國(guó)際著名的信息技術(shù)廠商已經(jīng)宣布 1998 年為電子商務(wù)年。

第四階段

全程電子商務(wù)階段。隨著 SaaS（Software as a Service）軟件服務(wù)模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延長(zhǎng)了電子商務(wù)鏈條，形成了當(dāng)下最新的“全程電子商務(wù)”概念模式。

第五階段

智慧階段。2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟，主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individual Commerce）順勢(shì)而出，電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動(dòng)、互動(dòng)、用戶關(guān)懷等多角度與用戶進(jìn)行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團(tuán)提出的 ICE 最具有代表性。

發(fā)展趨勢(shì)

更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。

更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。

更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。

國(guó)內(nèi)前景

“十二五”時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22%。2011年我國(guó)電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬(wàn)億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬(wàn)億元。

2012年第一季度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.76萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.8%，環(huán)比下降4.2%。2012年第二季度，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.88萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.0%，環(huán)比增長(zhǎng)7.3%。

截止到2013年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長(zhǎng)42.8%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人。由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1680萬(wàn)人。

2013年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)占比80.4%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場(chǎng)份額達(dá)到17.6%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)占比0.6%；其他占1.4%。

電商扶持政策將出臺(tái)

國(guó)家發(fā)展改革委2013年5月28日表示，13個(gè)部門(mén)將出臺(tái)系列政策措施，從可信交易、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票、商貿(mào)流通和物流配送共5個(gè)方面支持電子商務(wù)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研》報(bào)告顯示，2011年中國(guó)內(nèi)地電子商務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)，交易額突破8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 31.7%。

國(guó)家發(fā)展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，國(guó)家工商總局正在會(huì)同有關(guān)部門(mén)，推進(jìn)電子商務(wù)交易主體、客體和交易過(guò)程中基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理和服務(wù)；質(zhì)檢總局也在著力研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息的規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量公開(kāi)制度；商務(wù)部著力推進(jìn)信用監(jiān)測(cè)體系的建設(shè)。

在移動(dòng)支付方面，中國(guó)人民銀行正在針對(duì)當(dāng)前移動(dòng)支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動(dòng)支付發(fā)展的具體政策，引導(dǎo)商業(yè)銀行、各類支付機(jī)構(gòu)實(shí)施移動(dòng)支付的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票方面，國(guó)家稅務(wù)總局正在進(jìn)一步研究推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票試點(diǎn)，完善電子發(fā)票的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；財(cái)政部研究完善電子快捷檔案的管理制度等一系列的規(guī)章制度。

在商貿(mào)流通領(lǐng)域，商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用的政策、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

在物流配送方面，國(guó)家郵政局正在重點(diǎn)研究建立重點(diǎn)地區(qū)快遞準(zhǔn)時(shí)通報(bào)機(jī)制，健全電子商務(wù)配送系列保障措施，同時(shí)創(chuàng)新電子商務(wù)快遞服務(wù)機(jī)制。

范圍與類型編輯

涵蓋范圍

電子商務(wù)，涵蓋的范圍很廣，一般可分為代理商、商家和消費(fèi)者（Agent、Business、Consumer，即ABC）企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business，即 B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer，即 B2C），個(gè)人對(duì)消費(fèi)者(Consumer-to-Consumer，即 C2C），企業(yè)對(duì)政府（Business-to-Government），線上對(duì)線下（Online To Offline，O2O），商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭（Business To Family），供給方對(duì)需求方（Provide to Demand），門(mén)店在線（Online to Partner，O2P）等8種模式，其中主要的有企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer）2種模式。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（Consumer-to-Business，即 C2B）也開(kāi)始興起，并被馬云等認(rèn)為是電子商務(wù)的未來(lái)。隨著國(guó)內(nèi) Internet 使用人數(shù)的增加，利用 Internet 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有 SSL（安全套接層協(xié)議）及 SET（安全電子交易協(xié)議）兩種。

電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business（E-Business）的概念。但中國(guó)在引進(jìn)這些概念的時(shí)候都翻譯成電子商務(wù)，很多人對(duì)這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。事實(shí)上這兩個(gè)概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，E-Commerce 應(yīng)翻譯成電子商業(yè)，有人將 E-Commerce 稱為狹義的電子商務(wù)，將 E-Business 稱為廣義的電子商務(wù)。E-Commerce 是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化，E-Business 是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化。

類型劃分

按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式，電子商務(wù)可以分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)；

按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，電子商務(wù)主要包括間接電子商務(wù)（有形貨物的電子訂貨和付款，仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車(chē)送貨），和直接電子商務(wù)（無(wú)形貨物和服務(wù)，如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂(lè)產(chǎn)品的聯(lián)機(jī)訂購(gòu)、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)）；

按照開(kāi)展電子交易的范圍，電子商務(wù)可以分為區(qū)域化電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù) ；

按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型，電子商務(wù)可以分為基于專門(mén)增值網(wǎng)絡(luò)（EDI）的電子商務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、基于Intranet的電子商務(wù)；

按照交易對(duì)象，電子商務(wù)可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C），企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G），消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（C2G），消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（C2C），企業(yè)、消費(fèi)者、代理商三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)（ABC），以消費(fèi)者為中心的全新商業(yè)模式（C2B2S），以供需方為目標(biāo)的新型電子商務(wù)（P2D）。

ABC

ABC = Agent、Business、Consumer

ABC 模式是新型電子商務(wù)模式的一種，被譽(yù)為繼阿里巴巴 B2B 模式、京東商城 B2C 模式以及淘寶 C2C 模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。它由代理商、商家和消費(fèi)者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。三者之間可以轉(zhuǎn)化。大家相互服務(wù)，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個(gè)利益共同體。

B2B

B2B = Business to Business

商家（泛指企業(yè)）對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），他們使用 Internet 的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（如拓商網(wǎng)），完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些過(guò)程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程，票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。

B2C

B2C = Business to Customer

B2C 模式是中國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，如今的 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等。

C2C

C2C = Consumer to Consumer

C2C 同 B2B、B2C 一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是 C2C 是用戶對(duì)用戶的模式，C2C 商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。

B2M

B2M = Business to Manager

B2M 是相對(duì)于 B2B、B2C、C2C 的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對(duì)于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而 B2M 所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。

B2G (B2A)

B2G = Business to Government

B2G 模式是企業(yè)與政府管理部門(mén)之間的電子商務(wù)，如政府采購(gòu)，海關(guān)報(bào)稅的平臺(tái)，國(guó)稅局和地稅局報(bào)稅的平臺(tái)等。

M2C

M2C 是針對(duì)于 B2M 的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M 環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過(guò)經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。

O2O

O2O = Online to Offline

O2O 是新興起的一種電子商務(wù)新商業(yè)模式，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。如美樂(lè)樂(lè)的 O2O 模式為例，其通過(guò)搜索引擎和社交平臺(tái)建立海量網(wǎng)站入口，將在網(wǎng)絡(luò)的一批家居網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者吸引到美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)，進(jìn)而引流到當(dāng)?shù)氐拿罉?lè)樂(lè)體驗(yàn)館。線下體驗(yàn)館則承擔(dān)產(chǎn)品展示與體驗(yàn)以及部分的售后服務(wù)功能。

C2B

C2B = Customer to Business

C2B 是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)。最先由美國(guó)流行起來(lái)的 C2B 模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B 模式的核心，是通過(guò)聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變 B2C 模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的利益。

P2D

P2D = Provide to Demand

P2D 是一種全新的、涵蓋范圍更廣泛的電子商務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)方和需求方的多重身份，即在特定的電子商務(wù)平臺(tái)中，每個(gè)參與個(gè)體的供應(yīng)面和需求面都能得到充分滿足，充分體現(xiàn)特定環(huán)境下的供給端報(bào)酬遞增和需求端報(bào)酬遞增。

B2B2C

B2B2C = Business To Business To Customers

所謂 B2B2C 是一種新的網(wǎng)絡(luò)通信銷售方式。第一個(gè) B 指廣義的賣(mài)方（即成品、半成品、材料提供商等），第二個(gè) B 指交易平臺(tái)，即提供賣(mài)方與買(mǎi)方的聯(lián)系平臺(tái)，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù)，C 即指買(mǎi)方。賣(mài)方可以是公司，也可以是個(gè)人，即一種邏輯上的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系中的賣(mài)方。

C2B2S

C2B2S = Customer to Business-Share

C2B2S 模式是 C2B 模式的進(jìn)一步延升，該模式很好的解決了 C2B 模式中客戶發(fā)布需求產(chǎn)品初期無(wú)法聚集龐大的客戶群體而致使與邀約的商家交易失敗。全國(guó)首家采用該模式的平臺(tái)：晴天樂(lè)客。

B2T

國(guó)際通稱 B2T（Business To Team），是繼 B2B，B2C，C2C 后的又一電子商務(wù)模式。即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)向商家采購(gòu)。團(tuán)購(gòu) B2T，本來(lái)是“團(tuán)體采購(gòu)”的定義，而今，網(wǎng)絡(luò)的普及讓團(tuán)購(gòu)成為了很多中國(guó)人參與的消費(fèi)革命。網(wǎng)絡(luò)成為一種新的消費(fèi)方式所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，就是互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來(lái)聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)只有短短兩年多的時(shí)間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力軍是年齡 25 歲到 35 歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。

三、淘寶運(yùn)營(yíng)方案

一、開(kāi)店流程

因?yàn)樽约号^(guò)淘寶店鋪，所以整體的開(kāi)店流程基本上都明白。所以我這里就不做過(guò)多的書(shū)寫(xiě)。

二、人員配置以及設(shè)備

1、產(chǎn)品拍照、設(shè)計(jì)、懂淘寶更新產(chǎn)品、客服、打包發(fā)貨、售后服務(wù)、懂淘寶或其他電子商務(wù)平臺(tái)的免費(fèi)和付費(fèi)的運(yùn)營(yíng)方法、會(huì)策劃店鋪活動(dòng)。數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。

2、設(shè)備配置

需要一臺(tái)運(yùn)存在6G到8G的電腦，獨(dú)立顯卡。方便設(shè)計(jì)后期進(jìn)行圖片的處理。需要一臺(tái)照相機(jī)。需要搭設(shè)拍照的場(chǎng)景。需要一臺(tái)打單機(jī)。

三、人員薪資配置

1、電子商務(wù)平面設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)拍照、設(shè)計(jì)圖、上傳、前期可以做客服和產(chǎn)品的售后服務(wù)。產(chǎn)品的消費(fèi)可以按照提成走。

薪資：4000+ 提成根據(jù)出售產(chǎn)品的數(shù)量和利潤(rùn)進(jìn)行提成。需要自行設(shè)定提成數(shù)額。

2、策劃和運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)店鋪的推廣和運(yùn)營(yíng)、可以策劃店鋪活動(dòng)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)的調(diào)整店鋪的出單率和銷售額。

薪資：5000+ 根據(jù)產(chǎn)品的訂單量計(jì)算利潤(rùn)提成。

四、推廣方法

1、不花錢(qián)推廣方法

選品-關(guān)鍵詞標(biāo)簽-藍(lán)海詞

主要以選品為主要出發(fā)點(diǎn)，需要選擇爆品，要選擇客戶認(rèn)可度和下單量高的產(chǎn)品，要不斷的更新鏈接尋找最好的關(guān)鍵詞標(biāo)簽，盡量要選取產(chǎn)品的長(zhǎng)尾關(guān)鍵，專業(yè)術(shù)語(yǔ)就是藍(lán)海詞，這樣更容易讓用戶搜索到。

要給出產(chǎn)品足夠的利潤(rùn)空間，這樣一些平臺(tái)大v就更好的推薦你店鋪的產(chǎn)品，這樣達(dá)到互利共贏。

不斷優(yōu)化頁(yè)面的用戶體驗(yàn)，不斷優(yōu)化詳情頁(yè)的產(chǎn)品屬性的體現(xiàn)，讓用戶進(jìn)來(lái)了就直接可以下單，要不斷引導(dǎo)用戶的購(gòu)買(mǎi)欲，這樣最終才能更好的成交。

2、花錢(qián)推廣方法

對(duì)于淘寶以及其他電商平臺(tái)都有自己的推廣的平臺(tái)，淘寶有直通車(chē)，淘客等。開(kāi)車(chē)需要很多的技巧，需要推廣那些產(chǎn)品，那些產(chǎn)品能帶動(dòng)整體店鋪的銷量和整體利潤(rùn)，這些都需要細(xì)致的計(jì)算以后放可以進(jìn)行投放，剛開(kāi)始進(jìn)行投放需要花少錢(qián)，一天投放100-150左右，看訂單量和利潤(rùn)率是多少，通過(guò)數(shù)據(jù)分析然后進(jìn)行循序漸進(jìn)的投放。

還有就是非常規(guī)的手法，有很多人認(rèn)為SD是一種很不好的玩法，但是對(duì)于新起來(lái)的店鋪，需要適當(dāng)?shù)乃⒁幌聠危掷m(xù)性的刷一下訂單量，讓整體店鋪訂單量穩(wěn)定，非SD量高于SD量的時(shí)候要慢慢介紹SD量，總體訂單要保持穩(wěn)定狀態(tài)，不斷的優(yōu)化下單的有效性。在線及時(shí)簡(jiǎn)答，下單及時(shí)發(fā)貨，售后要有保障，這樣才能更好的讓店鋪的整體質(zhì)量提升。

五、投入費(fèi)用

1、開(kāi)店投入費(fèi)用：因?yàn)槟阕鲞^(guò)店所以你們都知道費(fèi)用是多少。所以就不做書(shū)寫(xiě)。

2、技術(shù)人員費(fèi)用：

電商設(shè)計(jì)師：底薪4000+提成

電商運(yùn)營(yíng)策劃：底薪5000+提成

3、店鋪推廣費(fèi)用

淘寶直通車(chē)一天預(yù)算：150-200元

淘寶SD一天：100元

綜上所述：一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)總費(fèi)用大概在：2萬(wàn)元左右。

六、可以達(dá)到的效果

1、淘寶店鋪搭建在15個(gè)工作日搭建完成。

2、1個(gè)月之內(nèi)店鋪下單量基本穩(wěn)定。

3、整體銷售額和利潤(rùn)率需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行核實(shí)。

4、一個(gè)月之內(nèi)整體店鋪可以趨于穩(wěn)定狀態(tài)。

四、女孩子做電商運(yùn)營(yíng)是不是壓力很大

女孩子做電商運(yùn)營(yíng)是不是壓力很大

女孩子做電商運(yùn)營(yíng)是不是壓力很大，電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō),想要成功做電商運(yùn)營(yíng)并不是一件容易的事情,那么女孩子做電商運(yùn)營(yíng)是不是壓力很大。

女孩子做電商運(yùn)營(yíng)是不是壓力很大1

1：自媒體時(shí)代，女孩子做電商運(yùn)營(yíng)壓力大

如今，自媒體時(shí)代來(lái)臨，女孩子做電商運(yùn)營(yíng)壓力大。這一代年輕人，有著高度的自我意識(shí)，獨(dú)立的思維，和強(qiáng)烈的創(chuàng)造力。他們不再滿足于從傳統(tǒng)商業(yè)渠道獲取信息，而是希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的興趣愛(ài)好和產(chǎn)品。

因此，作為一名女孩子做電商運(yùn)營(yíng)這樣一份工作，需要具備高度的專業(yè)知識(shí)、敏銳的市場(chǎng)洞察能力、創(chuàng)新的思維方式、快速的反應(yīng)能力、以及很強(qiáng)的執(zhí)行力。

然而，即便如此，女孩子做電商運(yùn)營(yíng)也并不是一份容易的工作。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)變化快、競(jìng)爭(zhēng)激烈，女孩子們要想在眾多領(lǐng)域中立于不敗之地都需要具備很強(qiáng)的能力。

所以說(shuō)，對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)，想要成功做電商運(yùn)營(yíng)并不是一件容易的事情。但是如果她們能夠克服困難、勇敢地去探索新領(lǐng)域、新思想、新方法，相信她們也能夠在電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域取得成功。

2：如何做好電商運(yùn)營(yíng)，更好的服務(wù)客戶

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，女孩子做電商運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為一件很常見(jiàn)的事情。但是很多人都認(rèn)為做電商運(yùn)營(yíng)是很累的，女孩子壓力更大。

其實(shí)，這只是一個(gè)愿望而已。女孩子做電商運(yùn)營(yíng)并不比男孩子要累。只要你能夠把時(shí)間安排好，平時(shí)多幾個(gè)小時(shí)在電腦前面，一天就能把工作做好。當(dāng)然，如果你的電商店鋪正在飛速發(fā)展，你也許需要每天工作12個(gè)小時(shí)或者更長(zhǎng)時(shí)間。

總之，不管是男孩子還是女孩子，只要能夠勤奮努力，都能夠成功地做好電商運(yùn)營(yíng)工作。所以女孩子不必為此感到過(guò)于壓力大。

3：女孩子做電商運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

運(yùn)營(yíng)是女孩子的天賦。

我們生活在一個(gè)日益依賴于科技的世界，而科技又日新月異。女孩子們天生就擅長(zhǎng)于敏感地察覺(jué)到變化，并對(duì)變化做出快速、靈活的反應(yīng)。而這一點(diǎn)正是傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需要的。

電商行業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作要求人們不斷地關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。女孩子們有著敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和強(qiáng)大的應(yīng)變能力，因此，她們往往能夠很好地完成運(yùn)營(yíng)工作。

除此之外，女孩子們還具備諸多其他優(yōu)勢(shì)，例如對(duì)于客戶體驗(yàn)的敏感度和耐心、對(duì)于細(xì)節(jié)的注意力、在人際關(guān)系中的強(qiáng)大影響力等。她們將這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到運(yùn)營(yíng)工作中，能夠使企業(yè)取得顯著成效。

當(dāng)然，女孩子承擔(dān)運(yùn)營(yíng)工作也是有壓力的。但是由于她們天生就具備敏感、靈活、注重細(xì)節(jié)、耐心及人際影響力強(qiáng)大等優(yōu)勢(shì)，因此通常能夠很好地應(yīng)對(duì)工作中遇到的壓力。

女孩子做電商運(yùn)營(yíng)是不是壓力很大2

女孩子做運(yùn)營(yíng)壓力很大。

一個(gè)人的精力是十分有限的，無(wú)貨源模式，和走鋪貨模式，是比較辛苦的，天天就是上產(chǎn)品，這種類型，店鋪多，每天就是不停地上產(chǎn)品，這種模式不累才怪，而且也容易累。半精品模式，相對(duì)來(lái)說(shuō)是走的比較穩(wěn)當(dāng)點(diǎn)，花費(fèi)的時(shí)間也相對(duì)比較多。精品模式，這種就是對(duì)產(chǎn)品要比較了解和熟悉，前期比較累，但后期收獲頗多。

技巧

不管是哪種模式，要明白，我們要把產(chǎn)品賣(mài)給客戶，那么我們需要對(duì)產(chǎn)品熟悉，產(chǎn)品熟悉化的，我們?nèi)绾螌a(chǎn)品展示給客戶呢，那么就需要找到優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。

很多產(chǎn)品，雖然自己都可能經(jīng)常接觸過(guò)，但是你要客觀將產(chǎn)品說(shuō)得一目了然并不是那么容易，還需要不斷地訓(xùn)練，因?yàn)榇蟛糠仲I(mǎi)家都是普通買(mǎi)家，需要了解到產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息，就好像一篇好的文章讓更多的人看懂，就是化繁為簡(jiǎn)，拆解專業(yè)術(shù)語(yǔ)，文章有獨(dú)到的見(jiàn)解。

那么除了這種了解FAB法則之外，另外一種優(yōu)勢(shì)，就是公司的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品有沒(méi)有專利，有沒(méi)有認(rèn)證，團(tuán)隊(duì)配合情況如何。當(dāng)然很完善的.公司，就真的很少有埋怨了。因?yàn)樽鲭娚坍吘故强繄F(tuán)隊(duì)一起來(lái)的。

如果你想辭職，你有能力找到另外一份工作，我覺(jué)得也可以，但是你在選擇企業(yè)的時(shí)候要去甄別，因?yàn)楹靡稽c(diǎn)的企業(yè)不光是福利好，理念也好，并且有工作經(jīng)驗(yàn)的，一般都會(huì)思考的，也不要輕易相信老板畫(huà)大餅，并畫(huà)的餅，吃不飽，反而容易吃出病來(lái)。

如果你覺(jué)得公司還可以帶下去，但是可能是沒(méi)有遇到更好的能夠與自己交流的，那你可以參考我給你的方式，做邏輯思維圖，不斷的提升自己的邏輯能力。并且職場(chǎng)中有時(shí)候吃虧不一是壞事，也可以看作是成長(zhǎng)的代價(jià)。

女孩子做電商運(yùn)營(yíng)是不是壓力很大3

女生做電商運(yùn)營(yíng)有前途嗎？

女生做電商運(yùn)營(yíng)是有前途的。

剛開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)確實(shí)會(huì)比較累，雖然經(jīng)常加班，等到你能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一個(gè)淘寶店鋪的時(shí)候，你的能力也會(huì)得到提升，無(wú)論是對(duì)你，還是對(duì)于你的事業(yè)，都是一個(gè)很好的基石。而且女生做運(yùn)營(yíng)本身就有一定的優(yōu)勢(shì)，女生比較細(xì)心，在制作主圖的時(shí)候能觀察到細(xì)節(jié)的問(wèn)題，另外女生的主動(dòng)性一般也比較強(qiáng)，主動(dòng)去進(jìn)行選品，可以有自己選擇的想法是很重要的。

新時(shí)代女權(quán)人應(yīng)該不會(huì)敗在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的電商上面，男女都一樣，堅(jiān)持不下來(lái)都是白費(fèi)。只有一直能干下去的才能走向電商的下一步。

運(yùn)營(yíng)需要做的工作：

我們說(shuō)的運(yùn)營(yíng)指的是電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗位的人員，如果說(shuō)要給運(yùn)營(yíng)一個(gè)高大上的定義的話，就是給公司定制遠(yuǎn)大目標(biāo)并且執(zhí)行下去的精英人才。在完成目標(biāo)前所需要干的事情就是運(yùn)營(yíng)做的。

1、制定計(jì)劃

怎樣才能制定一份比較合理的計(jì)劃呢？我們以年度計(jì)劃為例。首先來(lái)看下年度計(jì)劃的建立主要包含哪些內(nèi)容。一般是包括產(chǎn)品明細(xì)、成本信息、利潤(rùn)信息、日常銷售、活動(dòng)銷售等一系列的的數(shù)據(jù)，你需要自己來(lái)親自了解這個(gè)月的行情并且知道且清楚；然后根據(jù)計(jì)劃對(duì)自己的店鋪進(jìn)行有效推廣。

2、優(yōu)化產(chǎn)品

優(yōu)化產(chǎn)品產(chǎn)品優(yōu)化是每個(gè)運(yùn)營(yíng)人日常必備工作之一。在運(yùn)營(yíng)操作過(guò)程中，需要有很多優(yōu)化的地方而且有些可能是你昨天剛優(yōu)化過(guò)的。比如說(shuō)一件產(chǎn)品的銷售量并不高，你需要先優(yōu)化主圖、頁(yè)面、數(shù)據(jù)等等；如果銷量還不高只能下架了；

沒(méi)有任何一件事，是一次性就做到極致的。產(chǎn)品的任何優(yōu)化都在上架之前完成的。我們每次優(yōu)化都需要觀察這個(gè)產(chǎn)品、行業(yè)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行參考。

在生意參謀首頁(yè)，我們都是可以看到各種數(shù)據(jù)，那我們要看下自己是處于什么位置的，如果你是比同行一般都低，卻要去和同行優(yōu)秀做比較，那肯定是沒(méi)有可比性的，做優(yōu)化也是需要一步一步來(lái)的，不能操之過(guò)急。產(chǎn)品上架以后，隨著時(shí)間的推移肯定修改老鏈接，對(duì)于修改我們一定要有數(shù)據(jù)支撐，不要憑感覺(jué)。

3、看數(shù)據(jù)

就是看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)了。類似于、直通車(chē)、視覺(jué)等，運(yùn)營(yíng)不一定要自己實(shí)際去操作，但是一定要能看得懂，基礎(chǔ)的東西一定要會(huì)，因?yàn)榇篌w上的方向還是要有把控的。

4、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)

最后就是運(yùn)營(yíng)必須要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)一直存在，淘寶為了保證自己在電商平臺(tái)里領(lǐng)先地位，它也是在不斷的變化，優(yōu)化流量，提高流量，只有我們跟上了平臺(tái)的節(jié)奏我們才能立于不敗之地。

現(xiàn)在互聯(lián)也是有很多愿意分享的，你可以去其他平臺(tái)上去找找看其他博主的意見(jiàn)和看法，不斷充實(shí)自己。

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。