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家裝銷售加微信話術(shù)(家裝銷售加微信話術(shù)怎么說)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于家裝銷售加微信話術(shù)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
文章目錄列表:
一、家裝顧問的話術(shù)
家裝顧問的話術(shù)
家裝顧問話術(shù),假裝顧問的工作主要有兩個(gè)方面,第一個(gè)是為前來的消費(fèi)者提供解答和介紹的服務(wù),除此之外還要吸引消費(fèi)者消費(fèi)。這其實(shí)也是一個(gè)包含銷售性質(zhì)的工作,對(duì)此我們一定要掌握一些家裝顧問話術(shù)。
家裝顧問的話術(shù)1
1、"我要考慮一下"的成交話術(shù)
當(dāng)客戶說他要考慮一下時(shí),我們?cè)撛趺凑f?
業(yè)務(wù)員話術(shù):
××先生(小姐),很明顯的,你不會(huì)花時(shí)間考慮的,除非你對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)真的感興趣,對(duì)嗎?
我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會(huì)是只為了躲開我,是嗎?
因此我可以假設(shè)你真的會(huì)考慮一下這個(gè)事情,對(duì)嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什么呢?是產(chǎn)品品質(zhì),還是售后服務(wù),還是我剛才到底漏講了什么?××先生(小姐),老實(shí)說會(huì)不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的問題呢?
2、"鮑威爾"成交法
當(dāng)客戶喜歡設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì),但習(xí)慣性拖延不決定時(shí),我們?cè)趺崔k?
業(yè)務(wù)員話術(shù):
美國國務(wù)卿鮑威爾說過,他說拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定,讓美國損失更大。
現(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎?
假如客戶說"是",
業(yè)務(wù)員話術(shù):那么我們是不是,應(yīng)該果斷的做出決定呢?明天定和今天定其實(shí)是一樣。不對(duì),今天定的話,這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……
顯然你現(xiàn)在決定的好處比明后天定要更多,你說是嗎?
3、"淡季"成交法
當(dāng)客戶談到最近是裝修淡季,不太想裝修,你怎么辦?
業(yè)務(wù)員話術(shù):
××先生(小姐),多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理,成功者購買時(shí)別人都在拋售,當(dāng)別人都在買進(jìn)時(shí)他們卻賣出。
最近很多人都覺得現(xiàn)在是淡季,而在對(duì)我們公司來說,淡季才有更多的經(jīng)歷為客戶全方位的周到服務(wù)。而且淡季的裝修材料也會(huì)大省一筆。
××先生(小姐),你現(xiàn)在定就能得到比平時(shí)更便宜的價(jià)格,和更高的服務(wù)品質(zhì),你愿意嗎?
4、"不在預(yù)算內(nèi)"成交法
當(dāng)客戶(決策人)以沒有足夠預(yù)算為借口,準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià),你怎么辦?
業(yè)務(wù)員:
××先生(小姐),我完全理解你所說的,你對(duì)自家的預(yù)算肯定是精心計(jì)算過的,假如今天我們討論的你家的裝修,你是要住10年的,那么你是否愿意增加一點(diǎn)點(diǎn)預(yù)算讓這10年中,你的家人住得更舒適些呢?畢竟是長期居住的房子,因?yàn)轭A(yù)算的原因,降低居住質(zhì)量也太可惜了,您說呢?
家裝顧問的話術(shù)2
1、"殺價(jià)顧客"成交法
當(dāng)顧客戶慣于對(duì)你進(jìn)行殺價(jià)時(shí),你怎么辦?
業(yè)務(wù)員:
××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般客戶在選擇裝修時(shí),都會(huì)注意三件事:
1、品質(zhì);2、服務(wù);3、價(jià)格。
但現(xiàn)實(shí)中,我從來沒有見過一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價(jià)格給顧客。
也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的情況是不太可能的,就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)格一樣。
所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的'話,你是愿意犧牲哪一項(xiàng)呢?愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì),還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢?
所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn),能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,你說是嗎?
2、不可抗拒成交法
當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值還不太清晰,感覺價(jià)格太高,仍有一定的抗拒點(diǎn)時(shí),你怎么辦?
業(yè)務(wù)員:你覺得在未來的10年里,為了你和家人的舒適生活,你愿意花多少錢?
顧客:100萬!
業(yè)務(wù)員:假如不用100萬,我們提供的服務(wù)就能讓你的家人在舒適的環(huán)境中生活,你愿意嗎?只要50萬呢?你愿意嗎?假如不用50萬,只需10萬呢?您覺得怎么樣?可以用10年,一年只要1萬元,一年有50周,一周只要200元,平均每天只要投資30元不到 。30元/天,你覺得為了你和家人未來10年的幸福,每天花30元值得嗎?
3、"經(jīng)濟(jì)的真理"成交法
當(dāng)客戶想要最低的價(jià)格獲得最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而你的產(chǎn)品價(jià)格不能商量,怎么辦?
業(yè)務(wù)員:
××先生(小姐),有時(shí)候以價(jià)格引導(dǎo)我們做決策是不完全正確的,對(duì)嗎?沒有人會(huì)想為一件產(chǎn)品投資過多的金錢,但是有時(shí)候投資太少,會(huì)后悔。投資太多,最多你損失了一些錢,但投資太少,你損失的可就更多了,因?yàn)槟阗I的產(chǎn)品不能帶給你預(yù)期的滿足。
這個(gè)世界上,我們很少發(fā)現(xiàn)可以用最低價(jià)格買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的真理,在購買任何產(chǎn)品時(shí),有時(shí)多投資一點(diǎn),也是很值得的,對(duì)嗎?
假如你同意我的看法,為什么不多投資一點(diǎn),選擇品質(zhì),比較好一點(diǎn)的產(chǎn)品呢?畢竟以你的品味,一般產(chǎn)品肯定是無法滿足的。當(dāng)你選擇較好的產(chǎn)品所帶來的好處和滿足時(shí),價(jià)格就已經(jīng)不很重要了,你說是不是呢?
4、絕對(duì)成交心法
自我暗示:我可以在任何時(shí)間銷售任何產(chǎn)品給任何人!
二、裝修邀約客戶話術(shù)有哪些
隨著樓市的不斷發(fā)展,加大了人們的購房需求,因此市面上的裝修公司也越來越多,作為一個(gè)裝修行業(yè)的銷售人員,邀請(qǐng)客戶的話術(shù)很重要,今天小編針對(duì)即將交房的樓盤分享了一些裝修邀約客戶的話術(shù),想要了解的朋友不妨和小編一起來看看吧!
一、裝修邀約客戶話術(shù)有哪些
1、初次接觸
***先生、***女士,您好!我是*****裝飾家裝公司的顧問,我叫***。是這樣的,今天給您來電呢,是想和您了解一下您所購買的xx小區(qū)的新房交房了嗎?交房之后對(duì)裝修這塊是準(zhǔn)備自己裝還是找裝修公司呢?我們裝飾公司是***地區(qū)的一家本土裝修公司,我們的公司創(chuàng)辦已有十多年了。我們的室內(nèi)設(shè)計(jì)師在前期就已經(jīng)把您小區(qū)的戶型圖采集了,并且已經(jīng)對(duì)您小區(qū)其他的業(yè)主精心設(shè)計(jì)了設(shè)計(jì)方案和配套效果圖,他們都對(duì)我們的設(shè)計(jì)非常滿意。
還有一個(gè)好消息要告訴您,就是我們?cè)?**小區(qū)的樣板房已經(jīng)可以參觀了,您可以告訴我您比較喜歡哪一種風(fēng)格,我?guī)湍才乓幌聲r(shí)間。您看這周六或周日有時(shí)間嗎?我這邊幫您提前做個(gè)預(yù)約。好的,那我到了周五的晚上會(huì)再次來電和您確認(rèn)一下時(shí)間,很高興可以幫到您。祝您生活愉快,再見!
2、二次接觸
***先生、***女士,您好!是*****裝飾家裝公司的顧問,我叫***,之前我們通過電話的,您還記得嗎?您上次有和我們的專業(yè)設(shè)計(jì)師接觸過了吧,聊得還滿意嗎?覺得還不錯(cuò)的話我們可以再把您的方案再細(xì)化一下。我和我們的設(shè)計(jì)師都是非常重視您的,您放心,我們會(huì)盡可能的把方案做到您滿意為止!我們可以再約個(gè)時(shí)間將設(shè)計(jì)方案再細(xì)談一下,您看您這周六上午方便嗎?好的,那到時(shí)候我們?cè)俾?lián)系。
小編總結(jié):以上就是小編為大家分享的裝修邀約客戶話術(shù)有哪些,相信大家看完以上的分享后也有了相應(yīng)的了解,如需了解更多相關(guān)信息,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注齊家網(wǎng)網(wǎng)站,小編將一一為你們解答。
三、裝修公司最牛推銷話術(shù)有哪些
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,越來越多的人投入到裝修行業(yè)當(dāng)中。那么問題來了,你知道裝修公司最牛推銷話術(shù)有哪些嗎?如何選擇正規(guī)的裝修公司呢?下面就隨我一起來了解下。
裝修公司最牛推銷話術(shù)有哪些
1.針對(duì)已經(jīng)交房的小區(qū):
開場(chǎng)一(交房半年以上):您好!XXX先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的小X,請(qǐng)問您XXX小區(qū)的房子裝修了沒有呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹;答沒有/就說我們公司有針對(duì)他小區(qū)的活動(dòng)邀請(qǐng)來參加)
開場(chǎng)二(交房不久):您好!XXX先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的小X,請(qǐng)問您XXX小區(qū)的房子什么時(shí)候打算裝修呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹;答沒有/就說我們公司有針對(duì)他小區(qū)的活動(dòng)邀請(qǐng)來參加)
2.針對(duì)沒有交房的小區(qū):
開場(chǎng)一:您好!請(qǐng)問是XXX先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
我是XXX裝飾的客戶經(jīng)理小梁,打電話給您,是有一個(gè)好消息要告訴您的,在本周未我們邀請(qǐng)了你們XXX小區(qū)的業(yè)主,一起參加在我公司舉行的XXXX活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)就是專門針對(duì)你們小區(qū)的?,F(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專業(yè)設(shè)計(jì)師為您講解家裝方面的知識(shí),像設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等,全面解決您家裝修的難題。
開場(chǎng)二:您好,請(qǐng)問是XXX先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
是這樣的,我是XXX裝飾的設(shè)計(jì)師小X,打電話給您呢,是有一個(gè)好消息和您分享的,我們公司現(xiàn)在XXX小區(qū)進(jìn)行金鉆樣板房征集活動(dòng),成為樣板房裝修是免設(shè)計(jì)費(fèi)的,還能夠享受我們推出的36項(xiàng)高端施工工藝保障,您看您周六來還是周日過來參加呢?
如何選擇裝修公司
第一,查看正規(guī)公司資質(zhì)
在選擇裝修公司之前,一定要看下是否具備資質(zhì),比如:營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等,而且最好看一下原件。通常來說,正規(guī)裝修公司會(huì)把有關(guān)資質(zhì)放在公司的顯眼之處。
第二,裝修公司規(guī)模
從規(guī)模上來說,裝修公司分為大、中、小三種。通常大型的裝修公司,不僅施工規(guī)范,而且管理嚴(yán)格,同時(shí)整體的施工水平較高,不可避免的是收費(fèi)也較高。如今市面上的中小型裝修公司數(shù)量眾多,而且魚龍混雜,如果選擇得當(dāng),能節(jié)省不少費(fèi)用。
編輯總結(jié):看完以上介紹,相信大家對(duì)裝修公司最牛推銷話術(shù)也有了進(jìn)一步的了解。如需了解更多相關(guān)資訊,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們網(wǎng)站,后續(xù)將為大家呈現(xiàn)更多的精彩內(nèi)容。
四、剛剛做銷售 公司要加微信和客戶聊天 我不知道怎么開始跟顧客聊 把東西介紹出去 肯定不能一開始就介紹東西
1、介紹簡潔明了
首先一點(diǎn),很重要,說話必須要簡單明了,和客戶見面的時(shí)候、銷售的時(shí)候都是,在兩三句話里要介紹完,語速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓,但是說話的時(shí)候要注視對(duì)方眼睛并且略帶笑容。
2、銷售員不要談與銷售無關(guān)和主觀性議題
銷售員和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候,往往很難控制好客戶的話題,特別是對(duì)于一些新人來說,如果控制不好,那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”,跟著客戶進(jìn)行一些主觀性的議題,這樣很容易會(huì)產(chǎn)生一些分歧,后來可能會(huì)因?yàn)槟承﹩栴}而爭得面紅耳赤。
即使你可以爭得主導(dǎo)位置,但是最后,一筆業(yè)務(wù)就泡湯了,所以,在進(jìn)行溝通的時(shí)候,和銷售無關(guān)的東西,最好不要談,還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免。
3、交談時(shí)不要講太多專業(yè)術(shù)語
在交談的時(shí)候要少用一些專業(yè)性術(shù)語,如果在交談的時(shí)候有一大堆專業(yè)術(shù)語,客戶又聽不懂,就像墜入云里一樣,那樣客戶很容易會(huì)產(chǎn)生抵觸和厭惡心理,所以在介紹的時(shí)候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業(yè)術(shù)語,這樣客戶才會(huì)聽得更明白,而且溝通起來會(huì)更快捷,銷售過程才會(huì)更順暢。
4、面對(duì)客戶提問回答要全面
客戶進(jìn)行提問的時(shí)候,一定要回答全面,而且在回答的時(shí)候也不是滔滔不絕和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遺漏,客戶在了解產(chǎn)品的時(shí)候,要一次性地回答客戶的問題,全部回答完了,那客戶也弄清楚了,那也不會(huì)多問。
5、理智交談
在銷售的時(shí)候,不要用一些反問的語氣來駁斥客戶,如果在交談過程中,客戶出現(xiàn)惡意問題,而你又以牙還牙,那很容易會(huì)將客戶駁倒,客戶也很容易被駁走,如果出現(xiàn)這樣的情況,要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題,切忌跟著客戶變得不理智起來。
以上就是小編對(duì)于家裝銷售加微信話術(shù)問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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