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電商的演變過程(電商的演變過程圖片)
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本文目錄:
一、“電子商務”產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件有哪些?
電子商務最早產(chǎn)生于60年代,發(fā)展于90年代,其產(chǎn)生和發(fā)展是以下幾個條件共同作用的必然結果:
•計算機的廣泛應用
近30年來,計算機的運算速度越來越快,處理能力越來越強,價格越來越低,應用越來越廣泛,這為電子商務的應用提供了基礎;
•網(wǎng)絡的普及和成熟
由于Internet逐漸成為全球通信與交易的媒體,全球上網(wǎng)用戶呈級數(shù)增長趨勢,快捷、安全、低成本的特點為電子商務的發(fā)展提供了應用的條件;
•信用卡的普及應用
信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點而成為人們消費支付的重要手段,并由此形成了了完善的全球性信用卡計算機網(wǎng)絡支付與結算系統(tǒng),使“一卡在手,走遍全球”成為可能,同時也為電子商務中的網(wǎng)上支付提供了一個重要的手段;
•安全安全交易協(xié)議的制定
1997年5月31日,美國VISA和Mastercard國際組織等聯(lián)合指定的SET(SecureElectronic
Transfer
Protocol)即安全電子交易協(xié)議的出臺,以及該協(xié)議得到大多數(shù)廠商的認可和支持,為在開發(fā)網(wǎng)絡上的電子商務提供了一個關鍵的安全環(huán)境;
•政府的支持與推動
自1997年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務協(xié)議,美國隨后發(fā)布“全球電子商務綱要”以后,電子商務受到世界各國政府的重視,許多國家的政府開始嘗試“網(wǎng)上采購”,這為電子商務的發(fā)展提供了有利的支持。電子商務的發(fā)展主要經(jīng)過兩個階段:
•20世紀60年代至90年代間,基于EDI(ElectronicDataInterchange)的電子商務;
EDI在60年代末期產(chǎn)生于美國,當時的貿(mào)易商們在使用計算機處理各類商務文件的時候發(fā)現(xiàn),由人工輸入到一臺計算機的數(shù)據(jù)70%是來源于另
一臺計算機輸出的文件,為了提高數(shù)據(jù)的準確性和工作效率,人們開始嘗試在貿(mào)易伙伴之間的計算機上使數(shù)據(jù)能夠自動交換,EDI應運而生。EDI是將業(yè)務文件
按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機上去的電子傳輸方法。由于EDI大大減少了紙張票據(jù),因此,人們也形象地稱之為“無紙貿(mào)易”或“無紙交
易”。從技術上講,EDI包括硬件和軟件兩大部分,硬件主要指計算機網(wǎng)絡,軟件包括EDI專用軟件及其標準。
•20世紀90年代中期后,基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務;
由于使用EDI的費用很高,僅大型企業(yè)才會使用,限制了基于EDI的電子商務應用范圍的擴大。20世紀90年代中期后,國際互聯(lián)網(wǎng)
(INTERNET)迅速走向普及化,逐步地從大學、科研機構走向企業(yè)和百姓家庭,其功能也已從信息共享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。從1991年
起,一直排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外的商業(yè)貿(mào)易活動正式進入到這個王國,因此而使電子商務成為互聯(lián)網(wǎng)應用的最大熱點。
二、2013年到今天,我國電子商務經(jīng)歷了哪些翻天覆地的變化?
減少庫存 企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,不得不保持一定庫存產(chǎn)品,而且由于企業(yè)對原料市場把握不準,因此也常常維持一定的原材料庫存,產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢,以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應商適時補充供給,從而實現(xiàn)零庫存管理。電子商務可以降低采購成本,因為借助Internet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價格的供應商,而且通過與供應商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準確帶來的損失。有資料表明,使用EDI通??梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。1.物聯(lián)網(wǎng)時代(IoT),智能倉庫管理,包括庫存和供應鏈管理;通過無人機交付包裹;2.位置獨立,在線銷售產(chǎn)品可以跨越地理邊界。由于內(nèi)容是創(chuàng)新地呈現(xiàn)簡單產(chǎn)品的通信媒介,因此強大的內(nèi)容策略在運營成功的電子商務商店中起著重要作用。3.綜合購物體驗,全渠道營銷是一種戰(zhàn)略方法,在這種方法下,所有物理和數(shù)字渠道相互連接,提供有凝聚力的用戶體驗。4. M-Commerce,隨著智能手機的日益普及,預計到2020年用戶數(shù)量將超過47.8億,不斷增加電子商務的激增。5.增強現(xiàn)實電子商務。
三、考試試題: 請簡述電子商務的起源.
電子商務的起源:
廣義的電子商務的起源可以追溯到19世紀40年代,電報剛剛問世時,商人們?yōu)榱思涌熨Q(mào)易信息傳遞,采用莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸貿(mào)易信息,這標志著運用電子手段進行商務活動進入了新紀元;后來利用電話、傳真等傳遞商貿(mào)信息的活動應該是電子商務活動的開端?,F(xiàn)代商務一直與電子技術密切地聯(lián)系在一起。 但是真正意義上的對電子商務的研究和應用實施在世界上始于70年代末??砂央娮由虅盏陌l(fā)展分為兩個階段,即始于80年代中期EDI電子商務和始于90年代初期Internet電子商務。
1、EDI(Electronic Data Interchange)即電子數(shù)據(jù)交換,他是20世紀80年代發(fā)展起來的一種電子化商業(yè)貿(mào)易工具,是現(xiàn)代計算機技術與網(wǎng)絡通信技術相結合的產(chǎn)物。
早在70年代末就出現(xiàn)了作為企業(yè)間電子商務應用系統(tǒng)雛形的電子數(shù)據(jù)交換EDI和電子資金傳送EFT,而實用的EDI商務在80年代得到了較大的發(fā)展。EDI電子商務主要是通過增值網(wǎng)絡VAN(Value Added Networks)實現(xiàn)的,通過EDI網(wǎng)絡,交易雙方可以將交易過程中產(chǎn)生的詢價單、報價單、訂購單、收貨通知單和貨物托運單、保險單和轉帳發(fā)票等報文數(shù)據(jù)以規(guī)定的標準格式在雙方的計算機系統(tǒng)上進行端對端的數(shù)據(jù)傳送。
到了90年代,EDI電子商務技術已經(jīng)十分成熟。應用EDI使企業(yè)實現(xiàn)了“無紙貿(mào)易”,大大提高了工作的效率,降低了交易的成本,減少了由于失誤帶來的損失,加強了貿(mào)易伙伴之間的合作關系,因此在國際貿(mào)易、海關業(yè)務和金融領域得到了大量的應用。
2、Internet的發(fā)展 :
現(xiàn)代意義上的電子商務是國際互聯(lián)網(wǎng)Internet技術成熟后才開始的。 1990年,Internet進入以資源共享為中心的實用服務階段;
1991年,美國政府宣布Internet向社會公眾開放,允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應用系統(tǒng);
1992年,Internet主干網(wǎng)上計算機發(fā)展到4500臺;
1993年,萬維網(wǎng)(World Wide Web)在Internet上出現(xiàn),這是一種具有處理圖文、聲像等超文本對象能力的網(wǎng)絡技術,是Internet具備了支持多媒體應用功能;
1995年,Internet上的商業(yè)信息量首次超過了科教信息量,這既是Internet此后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標志,也是電子商務從此大規(guī)模起步發(fā)展的標志。
20世紀90年代中期后,Internet迅速走向普及化,逐步地從大學、科研機構走向企業(yè)和百姓家庭,其功能也已從信息共享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。從1991年起,一直排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外的商業(yè)貿(mào)易活動正式進入到這個王國,因此而使電子商務成為互聯(lián)網(wǎng)應用的最大熱點。 Internet電子商務是主要以飛速發(fā)展的遍及全球的Internet網(wǎng)絡為架構,以交易雙方為主體,以銀行支付和結算為手段,以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式。
四、從企業(yè)的組織形式的演進來看,電子商務的組織經(jīng)歷了哪幾個階段
從企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展歷史來看,它主要經(jīng)歷了家庭手工勞動作坊、工廠作坊、簡單的工廠制度、合股公司、企業(yè)集團、虛擬企業(yè)等多個階段。自從電子商務產(chǎn)生以來,就以其獨特的競爭優(yōu)勢帶來了企業(yè)組織形態(tài)的巨大變革,使得傳統(tǒng)的實體企業(yè)為適應競爭的需要不得不向電子商務組織演變,電子商務組織形態(tài)為了適應經(jīng)濟發(fā)展的需求,也不斷地在發(fā)生變化和自我完善。至今,電子商務組織形態(tài)有三種:電子商務企業(yè)、企業(yè)電子商務和虛擬企業(yè)。
1 企業(yè)電子商務
企業(yè)電子商務是一種介于實體企業(yè)和虛擬企業(yè)之間,以計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術為支撐平臺,將傳統(tǒng)的生產(chǎn)、營銷等數(shù)字化、網(wǎng)絡化的組織形式。企業(yè)電子商務的組織要素包括活動、資源、制度以及目標。企業(yè)電子商務的活動要素指企業(yè)的電子商務活動,它具有虛擬性、實時性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。資源要素始終占據(jù)著企業(yè)最重要的組成部分,可分為物質資源、信息資源或知識資源。在傳統(tǒng)的實體企業(yè)中,物質資源是企業(yè)最重要的資源,而在企業(yè)電子商務中,信息資源特別是知識資源已獨占鰲頭,成為企業(yè)的核心資源。因此,企業(yè)電子商務要想真正發(fā)揮信息資源的價值,必須有效地開發(fā)、組織與利用信息資源。制度要素是管理體制的反映,也是管理體制的重要組成部分,它是企業(yè)電子商務系統(tǒng)正常運轉、實現(xiàn)電子商務目標、完成電子商務計劃的重要保障,由于企業(yè)電子商務活動的虛擬性和組織的分散性,使得制度規(guī)范顯得更加重要。
2 電子商務企業(yè)
電子商務企業(yè)是提供公共交易信息服務、公共交易平臺服務和公共應用系統(tǒng)服務的帶有中介性質的組織。電子商務企業(yè)的收入來源主要有:交易服務費、廣告費、社區(qū)會員費、深層次的信息服務費、應用系統(tǒng)運行平臺租賃費、應用系統(tǒng)租賃費、應用系統(tǒng)實施咨詢費等。電子商務企業(yè)的模式主要有:經(jīng)紀模式(brokerage model)、廣告模式(advertising model)、信息媒介模式(infomediary model)、銷售商模式(merchant model)、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社區(qū)模式(community model)、訂閱模式(subscription model)、效用模式(utility model)。從這九種模式可以看出,電子商務企業(yè)的主要特征有:中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務特征、知識性和情報性等。
3 虛擬企業(yè)
虛擬企業(yè)是指一些企業(yè)、顧客甚至同行業(yè)的競爭對手,以商業(yè)機遇中的項目、產(chǎn)品或服務為中心,利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和通信技術組合各方的核心資源和技術,以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、利潤共享和風險共擔的網(wǎng)絡化組織,又稱為動態(tài)聯(lián)盟。
虛擬企業(yè)的特征主要表現(xiàn)在:
①虛擬性。虛擬企業(yè)沒有正式的企業(yè)名稱,不具有獨立的法人資格、沒有固定的生產(chǎn)廠房、沒有正式的企業(yè)員工,其成員企業(yè)分布于世界各地,他們是通過信息技術進行溝通和聯(lián)系,以合同或契約規(guī)范日常的經(jīng)濟行為;
②實時反應性。虛擬企業(yè)超越了時間的限制,面對急劇變化的市場環(huán)境,
以商機為中心,迅速成立動態(tài)合作組織,并且其組織結構是扁平化的,使決策層貼近執(zhí)行層,從而可以對環(huán)境做出快速響應;
③并行作業(yè)。虛擬企業(yè)超越了空間的限制,也不受生產(chǎn)鏈條的約束,并聯(lián)作業(yè),實現(xiàn)了最高形式的專業(yè)化分工;
④“明星組合”。虛擬企業(yè)的各成員企業(yè)都擁有獨特的核心競爭力,并且只提供自己最專長的功能,從而形成優(yōu)勢互補的統(tǒng)一體,實現(xiàn)了強大的“明星組合”;
⑤組織結構扁平化。虛擬企業(yè)的成員是平等互補的,沒有上下級的關系,因而其組織機構是高度扁平化的,呈現(xiàn)出“橄欖型”或“啞鈴型”,所以虛擬企業(yè)對快速變化的市場環(huán)境,能迅速調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術決策,從而其適應能力很強;
⑥合作不持久。虛擬企業(yè)是一種動態(tài)的聯(lián)盟關系,是基于商業(yè)機遇中的項目、產(chǎn)品或服務組合而成的,因而項目結束也標志著合作關系的停止,這也使得虛擬企業(yè)具有很強的靈活性。
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