-
當(dāng)前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 景觀設(shè)計(jì) > 專題列表 > 正文
1、南陽市發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的若干政策措施
2、求好寫的論文題目,有沒有大神提點(diǎn)建議?關(guān)鍵字: 眾創(chuàng)空間 創(chuàng)客教育
眾創(chuàng)空間培訓(xùn)活動(dòng)主題(眾創(chuàng)空間培訓(xùn)活動(dòng)主題怎么寫)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于眾創(chuàng)空間培訓(xùn)活動(dòng)主題的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
文章目錄列表:
一、南陽市發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的若干政策措施
南陽市關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的若干政策措施
《南陽市關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的若干政策措施》已經(jīng)市人民政府同意,已經(jīng)實(shí)施出臺(tái)了。
南陽市關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾
創(chuàng)新的若干政策措施
為貫徹落實(shí)國家、省關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的精神,加快推進(jìn)南陽國家創(chuàng)新型試點(diǎn)城市和中原創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力城建設(shè),營造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境,打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎,結(jié)合我市實(shí)際,提出以下政策措施:
一、建設(shè)多層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化載體。“十三五”期間,在全市重點(diǎn)建設(shè)20個(gè)要素齊全、開放共享的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體。加快中心城區(qū)眾創(chuàng)空間等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體建設(shè),積極推動(dòng)中心城區(qū)示范性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體建設(shè),在重點(diǎn)區(qū)域新建2-3個(gè)綜合性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體;各縣區(qū)要圍繞優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè),建設(shè)科技企業(yè)孵化器、技術(shù)支撐型眾創(chuàng)空間和公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái),為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支撐;鼓勵(lì)高等院校結(jié)合重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),充分整合校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源,利用高校現(xiàn)有場(chǎng)所和條件,加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新,每所高校至少建設(shè)一家眾創(chuàng)空間、大學(xué)科技園或創(chuàng)業(yè)孵化基地,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供一站式服務(wù),并向小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者開放科研設(shè)施,實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化;鼓勵(lì)行業(yè)龍頭企業(yè),圍繞自身創(chuàng)新需求和產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套,搭建創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái),創(chuàng)辦各類特色鮮明、需求指向明確的專業(yè)化眾創(chuàng)空間,激發(fā)企業(yè)職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。
二、加大政府對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體的投入支持。各級(jí)財(cái)政按照創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體的建設(shè)規(guī)模、孵化服務(wù)能力、平臺(tái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等給予配套資金支持。對(duì)各級(jí)政府引進(jìn)共建、利用國有場(chǎng)所設(shè)立的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體,給予3-5年的場(chǎng)租減免,并給予一定的運(yùn)營和裝修費(fèi)用補(bǔ)助;對(duì)引進(jìn)國內(nèi)外知名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)來我市投資建設(shè)或管理運(yùn)營創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體,可采取“一事一議”的方式,另行研究確定優(yōu)惠政策。對(duì)利用閑置樓宇、廠房改造建設(shè)且通過市級(jí)眾創(chuàng)空間等孵化載體認(rèn)定的,由同級(jí)財(cái)政按照孵化場(chǎng)地改造費(fèi)用(不含基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi))的50%給予補(bǔ)貼,最高不超過200萬元。對(duì)眾創(chuàng)空間等孵化載體為入駐企業(yè)和團(tuán)隊(duì)無償提供寬帶網(wǎng)絡(luò)、公共軟件、公共技術(shù)、法律、財(cái)務(wù)等服務(wù)的,由同級(jí)財(cái)政按照其服務(wù)費(fèi)用的50%給予獎(jiǎng)補(bǔ)。其中:對(duì)孵化載體為在孵企業(yè)提供無償服務(wù)而購置的軟件、設(shè)備,按其實(shí)際購置費(fèi)用(或公允價(jià)值)在36個(gè)月進(jìn)行折舊分?jǐn)?,逐月?jì)入服務(wù)費(fèi)用。對(duì)孵化載體新增孵化場(chǎng)地、新增入孵企業(yè)、科技型中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ),由同級(jí)財(cái)政按照新增孵化場(chǎng)地50元/平方米、新增在孵企業(yè)1萬元/家、新增科技型中小企業(yè)3萬元/家、新增高新技術(shù)企業(yè)10萬元/家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)。經(jīng)認(rèn)定的國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的眾創(chuàng)空間、科技企業(yè)孵化器和創(chuàng)業(yè)孵化基地等孵化載體,在省級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)的基礎(chǔ)上,由市級(jí)財(cái)政給予50萬元、30萬元、20萬元的一次性獎(jiǎng)補(bǔ)。
三、鼓勵(lì)科技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。高校、科研院所的科技人員離崗創(chuàng)辦科技型中小企業(yè)的',創(chuàng)業(yè)孵化期3年,保留編制、人事關(guān)系,職級(jí)、檔案工資正常晉升,最長5年內(nèi)可回原單位,工齡連續(xù)計(jì)算,保留原聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)。在不涉及國防、國家安全、國家利益、重大社會(huì)公共利益的情況下,高校、科研院所可以自主決定對(duì)其持有的科技成果采取轉(zhuǎn)讓、許可、作價(jià)入股等方式開展轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化活動(dòng),單位主管部門和財(cái)政部門對(duì)其科技成果的使用、處置不再審批或備案,科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化所得收入全部留歸單位,納入單位預(yù)算,實(shí)行統(tǒng)一管理,處置收入不上繳國庫。高校、科研院所可將職務(wù)發(fā)明成果轉(zhuǎn)讓收益的50%、最高可達(dá)100%用于獎(jiǎng)勵(lì)科研負(fù)責(zé)人、骨干技術(shù)人員等重要貢獻(xiàn)人員和團(tuán)隊(duì)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)將個(gè)人收益直接用于創(chuàng)辦企業(yè)或者投入受讓企業(yè)所形成的股權(quán)收入,在形成現(xiàn)金收入后,按國家有關(guān)政策繳納個(gè)人所得稅。
四、激發(fā)各類創(chuàng)客主體活力。加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn),實(shí)施高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)助計(jì)劃,對(duì)列入我市職業(yè)資格培訓(xùn)、素質(zhì)提升培訓(xùn)等培訓(xùn)補(bǔ)助計(jì)劃的,給予資助和補(bǔ)助。鼓勵(lì)高校出臺(tái)支持在校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策,支持在宛高校建立健全彈性學(xué)制管理辦法,在校大學(xué)生(研究生)到各類孵化載體休學(xué)創(chuàng)辦小微企業(yè),可向?qū)W校申請(qǐng)保留學(xué)籍2年,并可根據(jù)創(chuàng)業(yè)績效給予一定學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)。大中專學(xué)生初創(chuàng)企業(yè)的,可申請(qǐng)5000元的一次性開業(yè)補(bǔ)貼。落實(shí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策,積極扶持各類創(chuàng)業(yè)主體,凡符合條件的自主創(chuàng)業(yè)者和小企業(yè)都可以申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款補(bǔ)貼,享受貼息優(yōu)惠政策。個(gè)人最高貸款額度為10萬元,合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的最高貸款額度為50萬元,小微企業(yè)最高貸款額度為200萬元。積極引進(jìn)高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),全面落實(shí)《南陽市高層次人才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才及團(tuán)隊(duì)引進(jìn)培養(yǎng)辦法(試行)》(宛發(fā)〔2015〕19號(hào))中高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才工作生活待遇補(bǔ)助政策。研究制定對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的廉租房準(zhǔn)入政策,對(duì)符合條件的給予住所租金補(bǔ)貼。
五、加強(qiáng)政府對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的投入引導(dǎo)。支持重大關(guān)鍵共性技術(shù)研究、社會(huì)公益研究、基礎(chǔ)研究和前沿技術(shù)研究;探索試點(diǎn)預(yù)孵化服務(wù)支持機(jī)制,對(duì)轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品的新成果、新技術(shù)進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼和投資;對(duì)孵化載體內(nèi)創(chuàng)客新創(chuàng)辦的科技型小微企業(yè),正常經(jīng)營半年以上的,給予創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。推進(jìn)普惠性研發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策,對(duì)符合條件的初創(chuàng)期科技型小微企業(yè)上年度研發(fā)費(fèi)用給予50%、最高不超過50萬元獎(jiǎng)勵(lì)性后補(bǔ)助。支持中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,對(duì)獲得國家、省優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在南陽境內(nèi)注冊(cè)企業(yè)且正常經(jīng)營半年以上的,由同級(jí)財(cái)政給予10萬元、5萬元的一次性創(chuàng)業(yè)資助。
六、發(fā)揮政府對(duì)資本市場(chǎng)的引導(dǎo)作用。創(chuàng)造條件吸引市外優(yōu)秀創(chuàng)投機(jī)構(gòu)落戶我市,鼓勵(lì)社會(huì)資本與當(dāng)?shù)卣餐O(shè)立科技創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)投資基金,爭取河南省科技創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)投資基金給予我市風(fēng)險(xiǎn)投資基金的配套支持。完善中小微企業(yè)上市、掛牌、發(fā)債融資支持政策,支持中小微科技型企業(yè)利用眾創(chuàng)、P2P(個(gè)人對(duì)個(gè)人)等新型融資方式籌集資金。加大對(duì)科技型中小企業(yè)改制和上市輔導(dǎo)力度,積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)科技型中小企業(yè)在境內(nèi)外多層次資本市場(chǎng)上市、掛牌融資。上市、掛牌企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目時(shí),給予優(yōu)先支持。
七、搭建互聯(lián)網(wǎng)+“四眾”支撐平臺(tái)。鼓勵(lì)各類眾創(chuàng)、眾包、眾服、眾籌支撐平臺(tái)建設(shè),統(tǒng)籌創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)服務(wù)要素和資源,建設(shè)多類型的開源技術(shù)平臺(tái)和虛擬眾創(chuàng)空間社區(qū)。探索互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新模式,搭建企業(yè)、載體、科技和金融互通互聯(lián)的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。探索建立科研基礎(chǔ)設(shè)施、大型科學(xué)儀器和專利基礎(chǔ)信息資源等共享共用激勵(lì)機(jī)制。支持互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)企業(yè)申報(bào)國家高新技術(shù)企業(yè),對(duì)符合條件的企業(yè),減按15%稅率征收企業(yè)所得稅。
八、降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻。全面清理、調(diào)整與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新相關(guān)的審批、認(rèn)證、收費(fèi)、評(píng)獎(jiǎng)事項(xiàng),將保留事項(xiàng)向社會(huì)公布。實(shí)行“三證合一、一照一碼”,加快推行電子營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)全程電子化,允許“一址多照”“一照多址”。允許科技人員、大學(xué)生等創(chuàng)業(yè)群體借助商務(wù)秘書公司地址掛靠等方式申辦營業(yè)執(zhí)照。
九、提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)能力。鼓勵(lì)眾創(chuàng)空間、科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園等各類孵化載體自建或與市內(nèi)外高等院校、科研院所、大型企業(yè)共建公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái),提升專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力。開展孵化器從業(yè)人員培訓(xùn),提升孵化器專業(yè)人員服務(wù)能力;建設(shè)科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍,探索建立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)績效考評(píng)及激勵(lì)機(jī)制。
;二、求好寫的論文題目,有沒有大神提點(diǎn)建議?關(guān)鍵字: 眾創(chuàng)空間 創(chuàng)客教育
面向創(chuàng)客教育的眾創(chuàng)空間與生態(tài)建構(gòu)
摘要
該文結(jié)合創(chuàng)客實(shí)踐和創(chuàng)客教育的特點(diǎn),探討眾創(chuàng)空間生態(tài)的理念與模式,為創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育提供支持。在創(chuàng)業(yè)教育的大背景下,創(chuàng)客實(shí)踐在高校已成為教育變革的重要力量?;趧?chuàng)客模式的實(shí)踐教育,從參與模式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、師生互動(dòng)以及學(xué)習(xí)環(huán)境等各個(gè)層面為大學(xué)創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供了新的思路。眾創(chuàng)空間作為承載創(chuàng)客實(shí)踐的平臺(tái),其核心要素包括合作社群、創(chuàng)意實(shí)踐、開放資源和協(xié)作空間——合作社群是參與式創(chuàng)新的基礎(chǔ),創(chuàng)意實(shí)踐則包含從課程、工作坊到各類交流與比賽,開放資源包括開源設(shè)備、工具和方法,協(xié)作空間以靈活多變的空間支持參與式的創(chuàng)新。四個(gè)核心要素相互支撐,形成了有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)客;教育;空間;社群;生態(tài)
創(chuàng)客一詞源于英文單詞Maker或Hacker,指樂于動(dòng)手實(shí)踐和分享,努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人?!哆B線》雜志前主編Chris Anderson[1]在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》中,將創(chuàng)客描述為:“首先,他們使用數(shù)字工具,在屏幕上設(shè)計(jì),越來越多地用桌面制造機(jī)器、制造產(chǎn)品;其次,他們是互聯(lián)網(wǎng)一代,所以本能地通過網(wǎng)絡(luò)分享成果,通過互聯(lián)網(wǎng)文化與合作引入制造過程,他們聯(lián)手創(chuàng)造著DIY的未來,其規(guī)模之大前所未有?!盩echShop的首席執(zhí)行官M(fèi)ark Hatch[2]在《創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)宣言》一書中認(rèn)為,創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的核心是更好地獲取工具,獲取知識(shí)和構(gòu)建人人參與的開放分配系統(tǒng)。
一、創(chuàng)客空間的發(fā)展
創(chuàng)客早期的發(fā)展一直帶有技術(shù)民主化以及反主流文化的特色。隨著美國重塑制造業(yè)、中國從制造到創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)客迅速成為創(chuàng)新的核心力量。對(duì)創(chuàng)客的認(rèn)知,需要結(jié)合創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化來整合認(rèn)知。
密西根大學(xué)的Silvia Lindtner[3]歸納了四種創(chuàng)客空間的形態(tài):早期會(huì)員制社群、網(wǎng)絡(luò)開放組織、國際化的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)以及產(chǎn)品孵化平臺(tái)。美國波士頓L0pht創(chuàng)客空間在1992年開始運(yùn)營時(shí)便只對(duì)少數(shù)會(huì)員開放;建于1995年秋的柏林C-base則更傾向于公眾化,目標(biāo)是增加計(jì)算機(jī)軟件、硬件和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)和技巧,并且?guī)е环N強(qiáng)烈的使命感去推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的自由化。該組織從事大量的相關(guān)活動(dòng),例如在兒童節(jié),他們引進(jìn)年輕人喜歡的機(jī)器人和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)主題。舊金山灣區(qū)的Noisebridge是一個(gè)備受贊譽(yù)的創(chuàng)客空間,引導(dǎo)了全球的創(chuàng)客空間運(yùn)動(dòng)。Noisebridge受到歐洲創(chuàng)客空間維也納Metalab和柏林C-base的激勵(lì),開始于2007年,是分享、創(chuàng)造、協(xié)作、研究、開發(fā)、指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的空間。Noisebridge還延展到世界各地的基層社區(qū)。目前大量的創(chuàng)客空間以初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)孵化器的形式存在,如深圳的柴火創(chuàng)客空間,它在研究和開發(fā)領(lǐng)域也起到重要的作用。
《制作》雜志主編Dale Dougherty[4]對(duì)創(chuàng)客空間給出這樣定義:“不同職業(yè)的具有創(chuàng)意的人們和社群聚集在這里,通過彼此分享,認(rèn)識(shí)志同道合的朋友,將想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?!盞era.D[5]認(rèn)為可以從一系列開源軟硬件與數(shù)據(jù)等要素相關(guān)的共享技術(shù)、治理過程和價(jià)值觀來定義一個(gè)創(chuàng)客空間。Noisebridge的創(chuàng)始人Mitch Altman[6]則認(rèn)為在創(chuàng)客空間中人們可以通過黑客行為來探索他們熱愛的東西,并且可以得到社區(qū)成員的支持,而黑客行為即指最大程度上提升自己的能力且愿意分享。
針對(duì)創(chuàng)客社區(qū)和活動(dòng),開放式的Hackerspace、Makerspace以及TechShop提供了創(chuàng)客線下聚集的場(chǎng)所,創(chuàng)客們通過舉辦工作坊、黑客馬拉松、制匯節(jié)(Maker Faire)等活動(dòng)來學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技以及自我展示。TechShop是一個(gè)會(huì)員制的自造空間,它提供數(shù)字和機(jī)械制造工具來制造任何東西,包括機(jī)器人、登月飛行器、iPad套和手工商品等[2]。創(chuàng)客空間代表了設(shè)計(jì)、工程、制造與教育的民主化。創(chuàng)客空間是配備了工具的社區(qū)中心,通過整合制造設(shè)備、社區(qū)和教育,為社區(qū)成員提供設(shè)計(jì)、原型制造和創(chuàng)造作品的資源。這些空間有形式松散的個(gè)體共享空間和工具,運(yùn)營方可以是盈利的企業(yè)、非盈利企業(yè),也可以隸屬于或托管在學(xué)校、大學(xué)和圖書館等[7]。
1、美國的推動(dòng)政策
創(chuàng)客活動(dòng)促進(jìn)設(shè)計(jì)、制作以及科技工程學(xué)的發(fā)展,并能培育企業(yè)家精神。奧巴馬政府在2012年年初為1000所美國學(xué)校引入創(chuàng)客空間,以培養(yǎng)新一代的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)創(chuàng)新者。2014年6月18日,美國白宮舉辦首屆創(chuàng)客嘉年華,同時(shí)也推出全民參與計(jì)劃,使更多的學(xué)生和創(chuàng)業(yè)者能接觸到創(chuàng)客所需的工具、空間以及導(dǎo)師。這些政策包括:讓企業(yè)支持學(xué)校的創(chuàng)客空間以及課外計(jì)劃,企業(yè)員工可以休假擔(dān)任導(dǎo)師,企業(yè)成為創(chuàng)客空間的“大客戶”,就像福特與TechShop的合作伙伴關(guān)系,或作為多渠道零售商幫助消費(fèi)者成為有創(chuàng)新能力的創(chuàng)客或初創(chuàng)企業(yè)。大學(xué)可以在招生環(huán)節(jié)中添加一個(gè)“創(chuàng)客作品集”選項(xiàng)(如MIT),同時(shí)在校園為學(xué)生和社團(tuán)建立更多的創(chuàng)客空間,并在國家、區(qū)域和地方各級(jí)層面,支持更好的硬件和軟件工具,如MIT FabLabs的設(shè)備。政府機(jī)構(gòu)和社區(qū)團(tuán)體可以實(shí)施類似生產(chǎn)設(shè)計(jì)聚集區(qū)的項(xiàng)目,讓企業(yè)家創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)或舉措。在學(xué)校、圖書館、博物館和社區(qū)組織建立更多的創(chuàng)客空間,使大眾能夠有更多的接觸創(chuàng)客導(dǎo)師和參與創(chuàng)客活動(dòng)的機(jī)會(huì)?;饡?huì)和慈善家也要為有興趣接納創(chuàng)客的社區(qū)提供相應(yīng)的資助[8]。
2、創(chuàng)客教育的特點(diǎn)
創(chuàng)客教育強(qiáng)調(diào)行動(dòng)、分享與合作,并注重與新科技手段結(jié)合,逐漸發(fā)展為跨學(xué)科創(chuàng)新力培養(yǎng)的新途徑。國外一些著名大學(xué)已開始將創(chuàng)客實(shí)踐作為交叉學(xué)科創(chuàng)新、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的重要模式,如麻省理工學(xué)院建立了學(xué)生自主運(yùn)營的創(chuàng)客空間MITERS,斯坦福大學(xué)變革學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室(Transformative Learning Technologies Lab)正在為全世界的創(chuàng)客空間和快速原型實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建開源課程(Stanford FabLearn Fellows Program)。
在創(chuàng)客實(shí)踐中,學(xué)生被看作是創(chuàng)作者而不是消費(fèi)者,學(xué)校正從知識(shí)傳授的中心轉(zhuǎn)變成以實(shí)踐應(yīng)用和創(chuàng)造為中心的場(chǎng)所。學(xué)術(shù)性創(chuàng)客空間和快速制造實(shí)驗(yàn)室迅速增多,學(xué)生們能夠在其中開展課程項(xiàng)目和自我主導(dǎo)的課題,同時(shí)開展以內(nèi)容及產(chǎn)品為中心的教學(xué)活動(dòng),這些空間正以創(chuàng)新的形式展示出對(duì)教育的價(jià)值。創(chuàng)客實(shí)踐正在創(chuàng)造一種組織文化,鼓勵(lì)學(xué)生參與其中并針對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的問題提出創(chuàng)造性的解決方案?!缎旅襟w聯(lián)盟地平線報(bào)告(2014高等教育版)》中預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)會(huì)在三到五年內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力[9]。
二、創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)教育
教育是一個(gè)改變?nèi)祟愋袨槟J降倪^程。這里的行為指的是一種廣義的行為,包括思考、感覺、以及明顯的行動(dòng)[10]。創(chuàng)業(yè)教育關(guān)注于學(xué)生在思考和認(rèn)知上的改變,其所強(qiáng)調(diào)的是以創(chuàng)業(yè)精神帶動(dòng)行動(dòng)和思考,并不局限于傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)業(yè)教育成果,即孵化出成功的企業(yè)或企業(yè)家。
1、從STEAM到創(chuàng)客教育
早年被大范圍推廣的STEM教育經(jīng)過演變和改進(jìn),加入“藝術(shù)”(Art)要素,便成為了STEAM(Science,Technology,Engineering,Art,Mathematics)教育。STEAM教育與創(chuàng)客教育的相遇,將更全面地推動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的進(jìn)程。雖然STEAM教育在歐美國家廣泛應(yīng)用,但是創(chuàng)客理念的加入,建立了學(xué)生與現(xiàn)實(shí)生活之間的連接,同時(shí)也彌補(bǔ)了工程教育方面的不足。在美國,60多所高校已經(jīng)陸續(xù)在校園里開設(shè)了創(chuàng)客空間。為促進(jìn)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)在教育界的發(fā)展,斯坦福大學(xué)還設(shè)立了創(chuàng)客教育研究學(xué)術(shù)獎(jiǎng)學(xué)金,以激勵(lì)廣大教育者去發(fā)掘創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)在不同教育領(lǐng)域的應(yīng)用。
創(chuàng)客教育最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的開創(chuàng)性個(gè)性。創(chuàng)客教育的理論基礎(chǔ)建立在體驗(yàn)教育(Experiential Education)、項(xiàng)目教學(xué)法(Project-Based Learning)、創(chuàng)新教育、DIY(Do It Yourself)、DIT(Do It Together)等理念之上。同時(shí)創(chuàng)客教育注重教育體驗(yàn)的整體性,學(xué)習(xí)過程本身代替學(xué)習(xí)成果成為最重要的部分。教育專家Sylvia Libow Martinez和Gary S.Stage[11]總結(jié)了好的創(chuàng)客項(xiàng)目所需的八個(gè)要素:目標(biāo)與相關(guān)性、充分的時(shí)間、復(fù)雜性、強(qiáng)度、合作、可獲取的材料、可分享和新穎性。這些要素在創(chuàng)客教育課程的設(shè)計(jì)和開展中成為可參考的規(guī)范。歐洲科技展望研究所開發(fā)的“Up Scaling創(chuàng)新課堂”(CCR,Creative Classrooms)框架也由八個(gè)維度組成:內(nèi)容和課程、評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)實(shí)踐、教學(xué)實(shí)踐、組織、領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀、連通性和基礎(chǔ)設(shè)施[9]。此框架將無處不在的學(xué)習(xí)環(huán)境視為學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的組成部分,可以隨著時(shí)間推移對(duì)所處的情境和文化做出回應(yīng)。模型的八個(gè)維度形成一個(gè)體系,鼓勵(lì)基于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)環(huán)境以多維方式拓展創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐。
2、從創(chuàng)客到創(chuàng)業(yè)
自Milwaukee創(chuàng)客空間邀請(qǐng)公眾參與活動(dòng)以來,創(chuàng)客空間逐漸聚合成了一股強(qiáng)大的非學(xué)院派的學(xué)習(xí)力量。由此讓很多大學(xué)發(fā)現(xiàn)其中的學(xué)習(xí)機(jī)遇,瑪麗華盛頓大學(xué)的ThinkLab、斯坦福大學(xué)的FabLab都先后成立。自主自導(dǎo)的學(xué)習(xí)是創(chuàng)客在創(chuàng)客空間中的主要學(xué)習(xí)方式。創(chuàng)客之間的互動(dòng)孕育出了一種動(dòng)態(tài)的具有極高合作性的學(xué)習(xí)行為,團(tuán)隊(duì)的力量以及同輩的支持、建議和協(xié)助在其中得到了很好的體現(xiàn)。學(xué)生可以自己控制和主導(dǎo)基于問題的學(xué)習(xí)。最終,創(chuàng)客空間會(huì)促進(jìn)校際的連結(jié),并推動(dòng)合作項(xiàng)目的進(jìn)行。
應(yīng)對(duì)創(chuàng)新發(fā)展的需求,高校紛紛開展創(chuàng)業(yè)教育,將實(shí)踐教育與社會(huì)、產(chǎn)業(yè)需求以及創(chuàng)新價(jià)值連接起來。創(chuàng)客作為一種人人參與創(chuàng)新的形式,成為高校一股新生的力量,從創(chuàng)意到創(chuàng)新,并為創(chuàng)業(yè)教育營造了更好的氛圍。清華大學(xué)將“三創(chuàng)”(即創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè))作為整合的視角來考慮,創(chuàng)客教育成為“三創(chuàng)”教育的重要連接點(diǎn),創(chuàng)客實(shí)踐一方面是自發(fā)將創(chuàng)意轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)的重要模式,同時(shí)也創(chuàng)造通向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇。
3、從創(chuàng)業(yè)到開創(chuàng)
早期的創(chuàng)業(yè)研究一直處于經(jīng)濟(jì)學(xué)的領(lǐng)域,其出發(fā)點(diǎn)大都在探索創(chuàng)業(yè)者的角色、功能及其對(duì)競(jìng)技世界的貢獻(xiàn)。近年來因管理學(xué)者的投入,其角度逐漸轉(zhuǎn)向組織個(gè)體,思考如何有效進(jìn)行創(chuàng)業(yè)決策與行動(dòng)[12]。“開創(chuàng)”(Entrepreneuring)概念的提出,將創(chuàng)業(yè)動(dòng)名詞化,意在表現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)”的歷程化。從歷程化的角度來看,結(jié)果不能作為判斷創(chuàng)業(yè)成功與否的唯一要素,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是持續(xù)的、與社會(huì)不斷互動(dòng)的行為。Hjorth和Steyaert[13]認(rèn)為創(chuàng)業(yè)在本質(zhì)上是“社會(huì)創(chuàng)造的形式”,不僅僅發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域,而是發(fā)生在社會(huì)整體之中。創(chuàng)業(yè)不只是表面上宏偉事業(yè)的建立,反而是從日常細(xì)微事物中制造差異,以量變帶動(dòng)質(zhì)變的過程。創(chuàng)業(yè)也被看做是一種“對(duì)話式創(chuàng)造”(Dialogical Creativity),其發(fā)生且成型于我們?nèi)粘I畹慕?jīng)驗(yàn)、故事、戲劇、談話、表演之中。Gartner[14]認(rèn)為是行動(dòng)造就了創(chuàng)業(yè)者,因此對(duì)創(chuàng)業(yè)的研究也可從分析創(chuàng)業(yè)者的行為出發(fā)。為此,注重參與和過程的創(chuàng)客實(shí)踐,也在內(nèi)在推動(dòng)力方面與創(chuàng)業(yè)形成了密切的關(guān)聯(lián)。
三、保定優(yōu)化眾創(chuàng)空間環(huán)境 給創(chuàng)客生長的力量
走進(jìn)位于河北保定市的豆芽創(chuàng)客空間,簡潔的裝修、俏皮的文化墻、悠然的咖啡香,讓人心曠神怡。豆芽創(chuàng)客空間創(chuàng)始人、河北大學(xué)藝術(shù)學(xué)院副院長侯志剛介紹,“豆芽”設(shè)置在保定大學(xué)科技園,主要是瞄準(zhǔn)大學(xué)生這個(gè)具有創(chuàng)新潛力的群體。
京津冀協(xié)同發(fā)展為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供了生存發(fā)展的機(jī)遇和空間。在“豆芽”,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者不僅可以得到優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,還可以與其他創(chuàng)業(yè)者近距離交流,得到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的輔導(dǎo),獲取第一手信息資料。同時(shí),孵化項(xiàng)目可以得到大量免費(fèi)服務(wù),為走向市場(chǎng)邁出“輕盈”的第一步。
“我們最成功的一個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)行的最終階段。通過培養(yǎng)和孵化,該團(tuán)隊(duì)成功眾籌2500萬元打造出獨(dú)具特色的電影主題‘來電酒店’,未來將向全國連鎖酒店方向發(fā)展?!焙钪緞傉f。
環(huán)境的創(chuàng)優(yōu)引來的不僅是高技術(shù)人才,普通人也開始出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)大軍中。在“豆芽”,由唐縣農(nóng)民趙紅專帶領(lǐng)的農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)引人注目?!耙郧霸诒本┐蚬r(shí)發(fā)現(xiàn)中國農(nóng)科院培育的黑小麥品種,品質(zhì)好、價(jià)格高,特別適合家鄉(xiāng)的種植環(huán)境。如今已經(jīng)在家鄉(xiāng)推廣種植兩百余畝,還注冊(cè)了‘黑黝黝’品牌,通過在這里孵化,未來發(fā)展大有希望。我的最大心愿是帶領(lǐng)村子周邊千戶以上村民走上致富路。”趙紅專說。
在保定,各級(jí)各類創(chuàng)客空間蓬勃發(fā)展,其本身就是創(chuàng)新元素在社會(huì)各個(gè)層面持續(xù)發(fā)酵的直接結(jié)果——“保定·中關(guān)村創(chuàng)新中心”橫空出世,豆芽眾創(chuàng)空間為實(shí)力貧弱者提供初創(chuàng)營養(yǎng);競(jìng)秀大學(xué)生創(chuàng)新基地應(yīng)勢(shì)而生……
在保定,各級(jí)各類創(chuàng)客空間蓬勃發(fā)展,其本身就是創(chuàng)新元素在社會(huì)各個(gè)層面持續(xù)發(fā)酵的直接結(jié)果——“保定·中關(guān)村創(chuàng)新中心”橫空出世,豆芽眾創(chuàng)空間為實(shí)力貧弱者提供初創(chuàng)營養(yǎng);競(jìng)秀大學(xué)生創(chuàng)新基地應(yīng)勢(shì)而生……
走進(jìn)位于河北保定市的豆芽創(chuàng)客空間,簡潔的裝修、俏皮的文化墻、悠然的咖啡香,讓人心曠神怡。豆芽創(chuàng)客空間創(chuàng)始人、河北大學(xué)藝術(shù)學(xué)院副院長侯志剛介紹,“豆芽”設(shè)置在保定大學(xué)科技園,主要是瞄準(zhǔn)大學(xué)生這個(gè)具有創(chuàng)新潛力的群體。
京津冀協(xié)同發(fā)展為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供了生存發(fā)展的機(jī)遇和空間。在“豆芽”,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者不僅可以得到優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,還可以與其他創(chuàng)業(yè)者近距離交流,得到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的輔導(dǎo),獲取第一手信息資料。同時(shí),孵化項(xiàng)目可以得到大量免費(fèi)服務(wù),為走向市場(chǎng)邁出“輕盈”的第一步。
“我們最成功的一個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)行的最終階段。通過培養(yǎng)和孵化,該團(tuán)隊(duì)成功眾籌2500萬元打造出獨(dú)具特色的電影主題‘來電酒店’,未來將向全國連鎖酒店方向發(fā)展?!焙钪緞傉f。
環(huán)境的創(chuàng)優(yōu)引來的不僅是高技術(shù)人才,普通人也開始出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)大軍中。在“豆芽”,由唐縣農(nóng)民趙紅專帶領(lǐng)的農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)引人注目?!耙郧霸诒本┐蚬r(shí)發(fā)現(xiàn)中國農(nóng)科院培育的黑小麥品種,品質(zhì)好、價(jià)格高,特別適合家鄉(xiāng)的種植環(huán)境。如今已經(jīng)在家鄉(xiāng)推廣種植兩百余畝,還注冊(cè)了‘黑黝黝’品牌,通過在這里孵化,未來發(fā)展大有希望。我的最大心愿是帶領(lǐng)村子周邊千戶以上村民走上致富路?!壁w紅專說。
在保定,各級(jí)各類創(chuàng)客空間蓬勃發(fā)展,其本身就是創(chuàng)新元素在社會(huì)各個(gè)層面持續(xù)發(fā)酵的直接結(jié)果——“保定·中關(guān)村創(chuàng)新中心”橫空出世,豆芽眾創(chuàng)空間為實(shí)力貧弱者提供初創(chuàng)營養(yǎng);競(jìng)秀大學(xué)生創(chuàng)新基地應(yīng)勢(shì)而生……
競(jìng)秀大學(xué)生創(chuàng)新基地從成立之初就異?;鸨?,從一樓的共享空間,一直到四樓的各團(tuán)隊(duì)專屬辦公場(chǎng)所如今已經(jīng)被50多家企業(yè)全部占滿?!斑@個(gè)基地的引導(dǎo)原則是‘創(chuàng)新引領(lǐng)、突出特色,市場(chǎng)主導(dǎo)、政府推動(dòng)’?!北6娚虆f(xié)會(huì)會(huì)長雷俊杰說。
在政府主導(dǎo)下,保定競(jìng)秀大學(xué)生科技園有限公司成立,對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新基地進(jìn)行管理運(yùn)營?;氐捻?xiàng)目從初選即納入市場(chǎng)選擇的目光下?!拔覀?cè)诒6ㄊ袆?chuàng)立了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì),在17所駐保定的高校成立了理事會(huì),培養(yǎng)思想活躍、目光敏銳的在校學(xué)生擔(dān)任理事會(huì)會(huì)長,在各學(xué)校遴選、發(fā)現(xiàn)具有創(chuàng)業(yè)前景的項(xiàng)目引入基地。同時(shí)與福建、浙江等24家在保定的商會(huì)建立聯(lián)系,為創(chuàng)業(yè)者提供資金和項(xiàng)目支持,打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一條龍服務(wù)。”雷俊杰說。 (下轉(zhuǎn)A2版)
在競(jìng)秀大學(xué)生創(chuàng)新基地,保定小豌豆健身服務(wù)有限公司CEO劉海明對(duì)記者說:“這里的環(huán)境讓我獲得了更大的發(fā)展空間、更低廉的生存成本和更專業(yè)的商業(yè)技能指導(dǎo),通過新媒體傳播方式,我們的兒童服務(wù)業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,今年總營銷預(yù)計(jì)能突破170萬元?!?
保定市在眾創(chuàng)空間建設(shè)上持續(xù)發(fā)力,截至目前,眾創(chuàng)空間總數(shù)已達(dá)39家,其中豆芽創(chuàng)客空間與河北大學(xué)厚德創(chuàng)客空間被科技部認(rèn)定為國家級(jí)眾創(chuàng)空間;多維眾創(chuàng)空間、甲殼蟲創(chuàng)客空間被河北省科技廳認(rèn)定為省級(jí)眾創(chuàng)空間。保定市眾創(chuàng)空間場(chǎng)地總面積超過10萬平方米,在孵創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)1309個(gè)。
為激發(fā)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力,保定市出臺(tái)了《保定市“眾創(chuàng)空間”認(rèn)定管理辦法(試行)》等一系列政策,不僅對(duì)經(jīng)認(rèn)定的眾創(chuàng)空間給予10萬至50萬元獎(jiǎng)勵(lì),用于環(huán)境條件建設(shè)補(bǔ)助,并且優(yōu)先支持眾創(chuàng)空間牽頭申報(bào)市級(jí)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)、關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)等項(xiàng)目;優(yōu)先推薦眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)國家中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目和省級(jí)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目。
政府舍得投入,高校舍得服務(wù),企業(yè)舍得資源,已經(jīng)成為保定市創(chuàng)客空間快速發(fā)展的鮮明特點(diǎn)。保定市科技和知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長劉鐵英說,當(dāng)前,保定已經(jīng)將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為融入京津冀協(xié)同發(fā)展的核心戰(zhàn)略,謀劃打造了一批高端創(chuàng)新平臺(tái),持續(xù)推動(dòng)形成全民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高潮,致力于讓創(chuàng)新成為保定發(fā)展的強(qiáng)大引擎,在一系列政策措施的助推下,保定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)將會(huì)越建越好。
從成立之初就異?;鸨瑥囊粯堑墓蚕砜臻g,一直到四樓的各團(tuán)隊(duì)專屬辦公場(chǎng)所如今已經(jīng)被50多家企業(yè)全部占滿?!斑@個(gè)基地的引導(dǎo)原則是‘創(chuàng)新引領(lǐng)、突出特色,市場(chǎng)主導(dǎo)、政府推動(dòng)’。”保定電商協(xié)會(huì)會(huì)長雷俊杰說。
在政府主導(dǎo)下,保定競(jìng)秀大學(xué)生科技園有限公司成立,對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新基地進(jìn)行管理運(yùn)營?;氐捻?xiàng)目從初選即納入市場(chǎng)選擇的目光下?!拔覀?cè)诒6ㄊ袆?chuàng)立了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì),在17所駐保定的高校成立了理事會(huì),培養(yǎng)思想活躍、目光敏銳的在校學(xué)生擔(dān)任理事會(huì)會(huì)長,在各學(xué)校遴選、發(fā)現(xiàn)具有創(chuàng)業(yè)前景的項(xiàng)目引入基地。同時(shí)與福建、浙江等24家在保定的商會(huì)建立聯(lián)系,為創(chuàng)業(yè)者提供資金和項(xiàng)目支持,打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一條龍服務(wù)?!崩卓〗苷f。
在競(jìng)秀大學(xué)生創(chuàng)新基地,保定小豌豆健身服務(wù)有限公司CEO劉海明對(duì)記者說:“這里的環(huán)境讓我獲得了更大的發(fā)展空間、更低廉的生存成本和更專業(yè)的商業(yè)技能指導(dǎo),通過新媒體傳播方式,我們的兒童服務(wù)業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,今年總營銷預(yù)計(jì)能突破170萬元?!?
保定市在眾創(chuàng)空間建設(shè)上持續(xù)發(fā)力,截至目前,眾創(chuàng)空間總數(shù)已達(dá)39家,其中豆芽創(chuàng)客空間與河北大學(xué)厚德創(chuàng)客空間被科技部認(rèn)定為國家級(jí)眾創(chuàng)空間;多維眾創(chuàng)空間、甲殼蟲創(chuàng)客空間被河北省科技廳認(rèn)定為省級(jí)眾創(chuàng)空間。保定市眾創(chuàng)空間場(chǎng)地總面積超過10萬平方米,在孵創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)1309個(gè)。
為激發(fā)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力,保定市出臺(tái)了《保定市“眾創(chuàng)空間”認(rèn)定管理辦法(試行)》等一系列政策,不僅對(duì)經(jīng)認(rèn)定的眾創(chuàng)空間給予10萬至50萬元獎(jiǎng)勵(lì),用于環(huán)境條件建設(shè)補(bǔ)助,并且優(yōu)先支持眾創(chuàng)空間牽頭申報(bào)市級(jí)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)、關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)等項(xiàng)目;優(yōu)先推薦眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)國家中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目和省級(jí)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目。
政府舍得投入,高校舍得服務(wù),企業(yè)舍得資源,已經(jīng)成為保定市創(chuàng)客空間快速發(fā)展的鮮明特點(diǎn)。保定市科技和知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長劉鐵英說,當(dāng)前,保定已經(jīng)將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為融入京津冀協(xié)同發(fā)展的核心戰(zhàn)略,謀劃打造了一批高端創(chuàng)新平臺(tái),持續(xù)推動(dòng)形成全民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高潮,致力于讓創(chuàng)新成為保定發(fā)展的強(qiáng)大引擎,在一系列政策措施的助推下,保定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)將會(huì)越建越好。
四、眾創(chuàng)空間客服工作計(jì)劃
客服部,一周的工作計(jì)劃:
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收
等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
具體的范文模板
鏈接:https://pan.baidu.com/s/1nebjmtOUV55uI6gpV_we7g
以上就是小編對(duì)于眾創(chuàng)空間培訓(xùn)活動(dòng)主題問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
推薦閱讀:
眾創(chuàng)空間是什么樣子(眾創(chuàng)空間是什么樣子的公司)
騰訊眾創(chuàng)空間官網(wǎng)(騰訊眾創(chuàng)空間官網(wǎng)首頁)
廢棄鐵路公園景觀設(shè)計(jì)作品(廢棄鐵路景觀設(shè)計(jì)案例)