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旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題與對(duì)策（旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題與對(duì)策研究）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 21:26:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1024 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題與對(duì)策的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、研學(xué)旅行市場營銷方案？
2、旅游行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷怎么去做
3、旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷該如何做？
4、旅行社如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷？

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題與對(duì)策（旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題與對(duì)策研究）

一、研學(xué)旅行市場營銷方案？

我國目前很多旅游企業(yè)都進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營銷策略的有效開展，但是目前旅游網(wǎng)絡(luò)營銷事業(yè)依舊處于發(fā)展初期階段，相關(guān)工作人員在2012年提出進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)一步完善，確保網(wǎng)絡(luò)支付體制具有更高的安全性，進(jìn)行旅游網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才更為有效的培養(yǎng)。而在2013年，再一次提出了我國目前旅游網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程中依舊存在的各項(xiàng)問題，包括網(wǎng)上支付瓶頸，電子商務(wù)法律以及專業(yè)人才缺乏等沒有得到有效突破的相關(guān)問題?？傮w而言，我國目前在研究研學(xué)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，分析存在問題和研究對(duì)策建議，依舊是其相關(guān)工作的主要方向，特別在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展方向還需要進(jìn)行更為有效的研究?？傊瑖鴥?nèi)外對(duì)于研學(xué)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展進(jìn)行了不斷深入的研究，但是深度拓展和理論研究的系統(tǒng)性還存在很大程度的缺乏，必須對(duì)其進(jìn)行有效充實(shí)[1]。在進(jìn)行具體發(fā)展過程中，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷工作具體包括旅游策劃，主題日租房和票務(wù)銷售等多項(xiàng)工作。在旅游策劃過程中，必須規(guī)劃好研學(xué)項(xiàng)目的旅游線路，確保大學(xué)生群體研學(xué)需求能夠得到最大程度的滿足。

二、旅游行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷怎么去做

1、建立網(wǎng)站。網(wǎng)站是當(dāng)下旅行社展示自己公司和產(chǎn)品的主要線上渠道。網(wǎng)站分為展示型和營銷型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內(nèi)容;營銷型是除了展示外，還有產(chǎn)品的在線預(yù)訂，在線支付等功能，祥奔科技建議最好建設(shè)營銷型網(wǎng)站，同時(shí)兼顧網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化功能，是功能相對(duì)比較齊全的旅行社網(wǎng)站。

2、開設(shè)淘寶店。淘寶網(wǎng)是目前在購物領(lǐng)域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)店，賣門票、酒店、旅游線路、機(jī)票、租車等。在淘寶上開店需要押金，年費(fèi)等，相對(duì)投入較高一點(diǎn)。但是成功的旅行社也很多。

3、微博營銷。微博是時(shí)下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開設(shè)賬號(hào)，加V。在微博上發(fā)布自己公司的最新產(chǎn)品，搞獲得，抽獎(jiǎng)，來吸引粉絲，擴(kuò)大影響力。

4、微信。微信以其傳播快，方便而著稱。旅行社可以為自己公司設(shè)立微信號(hào)，把微信號(hào)告訴游客朋友，以最方便的方式與客戶溝通交流。

5、各大社交媒體。像國內(nèi)有名的各大論壇、社交門戶網(wǎng)站上注冊(cè)賬號(hào)，發(fā)布帖子，吸引潛在客戶等

6、SEM推廣。SEM也就是在各大搜索引擎上的付費(fèi)廣告，按照點(diǎn)擊來收費(fèi)。目前百度開戶費(fèi)為6000元，其中5000元是充值的，1000元是技術(shù)服務(wù)費(fèi)。目前青島海之戀旅行社也在做百度的付費(fèi)推廣，效果也不錯(cuò)，關(guān)鍵是看怎么運(yùn)營了。

7、手機(jī)端和app客戶端。移動(dòng)營銷進(jìn)入到了火熱階段，作為一個(gè)網(wǎng)站，能夠讓客戶在手機(jī)上打開瀏覽，已經(jīng)成為必要。另外下載客戶端也稱為一種不錯(cuò)的方式。

做好旅游行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還需要注意旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）跨時(shí)空營銷

（2）互動(dòng)營銷

（3）異質(zhì)化營銷

三、旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷該如何做？

1、定位優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)營銷不是屢試不爽，也要應(yīng)社而異。不同性質(zhì)的旅游企業(yè)應(yīng)該用不同的思路去做互聯(lián)網(wǎng)營銷，大致按業(yè)務(wù)把旅行社分為這幾類：國營綜合型、綜合運(yùn)營商類型、民營綜合型、綜合專線批發(fā)型、地接商旅型、門市掛靠型獨(dú)立小社。

2、了解互聯(lián)網(wǎng)特性不同企業(yè)不同做法

互聯(lián)網(wǎng)從某個(gè)角度來看是一個(gè)信息對(duì)稱解決方案，對(duì)方在找你，你在找對(duì)方，互聯(lián)網(wǎng)讓你們遇見。

先解決第一點(diǎn)，你在哪里?

第二點(diǎn)，如何才能找到你?

重點(diǎn)思考三點(diǎn)：通過什么方式找你，怎么找，什么才是他們想要的答案。

第三點(diǎn)，放亮優(yōu)勢(shì)，抓住潛在客戶

第四點(diǎn)，你如何找客戶

找你的客戶你搞定了，再來說我們?cè)趺慈ふ铱蛻?。從信息聚集的角度考慮，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)圈子連著另一個(gè)圈子。

3、炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)及工具

四、旅行社如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷？

最近有一些旅行社的朋友問我如何開展和評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果的問題，這個(gè)問題其實(shí)太大了，幾天也說不完。這里只是給出幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的建議。

了解網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律

網(wǎng)絡(luò)營銷是需要時(shí)間、精力和金錢的，建立一個(gè)網(wǎng)站、投入宣傳并從中賺取利潤，不是一件簡單的事情。照我自己的經(jīng)驗(yàn)，如果不走邪門歪道的話，至少也得花3個(gè)月的時(shí)間。首先你要做的就是評(píng)估旅行社現(xiàn)在的狀況，準(zhǔn)備多大的投入，想要多大的結(jié)果，評(píng)估其可行性并投入執(zhí)行，這些都是不能一蹴而就的。

對(duì)于旅行社企業(yè)來說，成立電子商務(wù)部，專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)推廣以及專門的電話咨詢候，是比較好的執(zhí)行和反饋方式。

從旅行社的專業(yè)優(yōu)勢(shì)出發(fā)

運(yùn)營旅行社的網(wǎng)上生意，你需要做研究調(diào)查，需要讀大量的東西，需要開發(fā)產(chǎn)品，需要回客戶的詢問，提供售后支持，要提供符合客戶需要的專業(yè)內(nèi)容。最重要的一條是：中小旅行社網(wǎng)站必須走專業(yè)化差異化的道路，如果你選擇的方向不是你擅長的，這些日常操作難以為繼；并且不進(jìn)行專業(yè)化差異化的直接結(jié)果就是被擺上殘酷的價(jià)格PK臺(tái)，相信這是本來就陷入價(jià)格泥沼的旅行社不愿意看到的。

了解你的客戶多一些

網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)特殊的優(yōu)勢(shì)就是能更好的反饋營銷結(jié)果。網(wǎng)站的用戶從何處來？從各大搜索引擎來的比率有多少？他們是通過什么關(guān)鍵詞搜索到這個(gè)網(wǎng)站的？他們?cè)L問了哪些網(wǎng)頁？他們中有多少進(jìn)行了電話咨詢？

其實(shí)這個(gè)問題鹿曉龍有一篇專門的文章《為什么要給網(wǎng)站安裝流量插件以及分析的重要性》來描述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性，希望能引起足夠的關(guān)注。

不要期望過高

也許是網(wǎng)絡(luò)的成功故事被媒體放大了很多倍，而失敗者不被媒體關(guān)注的事實(shí)造成了這樣一種錯(cuò)覺：網(wǎng)絡(luò)生意的成功不僅很快，而且很大。

其實(shí)網(wǎng)上做生意并不比網(wǎng)下容易，雖然需要投入的硬性資金設(shè)備可能比較少，但你要花費(fèi)的時(shí)間和精力可一點(diǎn)也不少，而且同樣是有風(fēng)險(xiǎn)的，也不一定會(huì)達(dá)到你所希望的程度。

和所有的投資創(chuàng)業(yè)一樣，要努力，要堅(jiān)持。

把用戶轉(zhuǎn)變成客戶

用戶來到了你的網(wǎng)站，需要包括專業(yè)形象、專業(yè)內(nèi)容、方便咨詢訂購流程，才可能成為你的客戶。對(duì)旅行社來說，最重要的目標(biāo)的就是促成用戶的電話咨詢。只要用戶拿起了電話，應(yīng)該說就到了旅行社的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的時(shí)候了。

評(píng)估反饋營銷效果

你在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入了多少的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)得到的電話咨詢有多少，這是你的投入與產(chǎn)出。引導(dǎo)你的用戶轉(zhuǎn)化為客戶，這需要不斷的反饋與改進(jìn)。

在你的優(yōu)勢(shì)內(nèi)容上加強(qiáng)，去除無關(guān)緊要的內(nèi)容，爭做某一方面的權(quán)威，樹立你的行業(yè)網(wǎng)上領(lǐng)先地位。

網(wǎng)絡(luò)營銷成功的條件

怎樣設(shè)計(jì)專業(yè)的網(wǎng)站，怎樣吸引更多的潛在客戶，這需要有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷尤其是搜索引擎營銷的專業(yè)理解。怎樣把來到網(wǎng)站的潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，這需要對(duì)用戶體驗(yàn)與旅游行業(yè)專業(yè)的理解。

由于網(wǎng)絡(luò)營銷成功的條件限制，旅行社企業(yè)需要借助外力開展網(wǎng)絡(luò)營銷。最近我所在的公司團(tuán)隊(duì)即將推出針對(duì)旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的有客TAIMS，希望幫助旅行社企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得更大的成功。目前這款產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了內(nèi)部測試階段，大約在今年9月左右就可以進(jìn)入客戶限制測試階段。

以上就是關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題與對(duì)策相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。