精準(zhǔn)媒體營銷（精準(zhǔn)媒體營銷策略）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于精準(zhǔn)媒體營銷的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告精準(zhǔn)營銷及傳播策略

• 2、淺談新媒體營銷優(yōu)勢(shì)及方式

• 3、如何做到精準(zhǔn)客戶推廣

• 4、一文帶你了解企業(yè)如何使新媒體營銷效果最大化 | 公關(guān)Sing寶典

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告精準(zhǔn)營銷及傳播策略

大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告精準(zhǔn)營銷及傳播策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及與網(wǎng)絡(luò)終端的多元化，我們的生活從現(xiàn)實(shí)生活逐漸走向線下線上結(jié)合的二元生活。在網(wǎng)絡(luò)世界中，我們從事的一切網(wǎng)絡(luò)行為，包括瀏覽網(wǎng)頁、搜索信息、網(wǎng)絡(luò)購物等，都被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商抓取與挖掘，形成 “數(shù)據(jù)痕跡”，堪稱“大數(shù)據(jù)”（Big data）。被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人”的維克托?邁爾?舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》前瞻性地指出，大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。本文以中糧集團(tuán)2014“年味兒”廣告為案例，看大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告思維、商業(yè)傳播、營銷方式的變革。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告實(shí)踐：以中糧年味兒廣告為例

2014年馬年春節(jié)來臨之際，中糧集團(tuán)發(fā)起一場(chǎng)以“中糧，讓年更有味道”為主題的大型品牌營銷活動(dòng)。以“年味兒”為核心，以北京地鐵四號(hào)線西直門至西單站六站鏈通包站為宣傳陣地，以“我買網(wǎng)”為營銷平臺(tái)，通過整合媒體渠道，最終實(shí)現(xiàn)“我買網(wǎng)”電商同比銷售翻3倍的直接利益。

1.廣告思維：過年語境

人與人之間傳播的目的是交流意義，換句話說即交流精神內(nèi)容[1]。這種精神交流，不能完全依靠語言符號(hào)，有相當(dāng)一部分來自于語境。如何營造語境？簡(jiǎn)單的說就是用情感講故事，引發(fā)消費(fèi)者共鳴。根據(jù)廣告原理，人的潛意識(shí)是受情感驅(qū)動(dòng)的，而非邏輯，這些情感包括與生俱來的娛樂、親情、憤怒、好奇、情欲等。廣告思維即商品營銷策略和動(dòng)機(jī)需要轉(zhuǎn)化成用戶情感上的概念和故事。添置年貨、吃團(tuán)圓飯、放鞭炮、走親訪友拜大年曾是許多人童年記憶中年味兒。而今，人們生活在忙忙碌碌中，年過得越來越?jīng)]有“年味兒”了。中糧集團(tuán)在2013年12月30日起至2014年1月7日，創(chuàng)造了一個(gè)讓整個(gè)市場(chǎng)都能熟悉和接受的語境——“過年”。從西直門至西單的地鐵站里紅彤彤的剪紙、一家團(tuán)圓的圖畫、滿眼的好年貨，年被符號(hào)化。這些符號(hào)打的是親情牌，傳達(dá)忙碌人兒時(shí)記憶中的年味兒，喚起了大家心底對(duì)春節(jié)和團(tuán)圓的期盼?！霸詾樘与x了家是自由，后來才發(fā)覺逃離了家，我一無所有。中糧，讓年更有味道”、“再好的山珍海味，都比不上媽媽親手做的白米飯。福臨門，讓年更有味道！”廣告語喚起了“家”味兒、“人情”味兒。過年的語境戳痛了北漂族的心。

2.傳播思維：線下線上結(jié)合

線下終端以平面媒體、電視媒體、戶外廣告等傳統(tǒng)廣告形式以主。中糧“年味兒”廣告以馬年新年倒計(jì)時(shí)30天為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在北京地鐵四號(hào)線啟航，采用環(huán)環(huán)相扣、逐站鏈通的模式，逐站鏈通西直門、新街口、平安里、西四、靈境胡同以及西單站。福臨門、家佳康、長(zhǎng)城、蒙牛、中茶等中糧旗下知名子品牌，與中糧集團(tuán)母品牌，借“中糧年味兒專線”齊齊亮相，向往來乘客傳遞著濃濃的年味兒。鐵鏈通包站廣告模式吸引了受眾關(guān)注，增強(qiáng)了公眾的沖擊力，實(shí)現(xiàn)了廣告效應(yīng)乘積化。線下活動(dòng)還包括聚焦除夕未歸人，愛心年貨禮包寄送、贊助駐京外交使節(jié)年夜飯、全國數(shù)百家線下零售終端促銷聯(lián)動(dòng)、好年貨進(jìn)駐合作企業(yè)銷售等活動(dòng)。線上傳播即通過“年味兒”，“中糧味道”微博、微信等網(wǎng)絡(luò)傳播方式，讓受眾和網(wǎng)絡(luò)形成互動(dòng)。在地鐵上刊之日同步推出@中糧味道活動(dòng)微博/微信，參與眾多年味兒活動(dòng)和話題探討。線下二維碼，尋找草根代言。“年味兒吃貨達(dá)人”互動(dòng)游戲，中糧好年貨禮包、“我買網(wǎng)”購物紅包等大獎(jiǎng)回饋消費(fèi)者。中糧年味兒廣告活動(dòng)覆蓋3億人。線上平臺(tái)與線下平臺(tái)各有所長(zhǎng)。中糧“年味兒”廣告形成了線上線下補(bǔ)充、多元的傳播形式，為中糧網(wǎng)絡(luò)營銷提供了人氣基礎(chǔ)。

3.營銷思維：自建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)

中糧集團(tuán)的成功還在于自建了網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)“我買網(wǎng)”，建立了“5C”營銷模型：Catch、Conncet、Close、Continue和Campaign。“5C”營銷模型運(yùn)用的是大數(shù)據(jù)，即利用數(shù)據(jù)和自己的洞察力，了解消費(fèi)者喜好，然后提供個(gè)性化服務(wù)。

“5C”營銷模型是從Catch開始的，即從幾十億的流量中找到真正的價(jià)值流量，借助搜索引擎、DSP投放、社交媒體等精準(zhǔn)營銷手段捕獲目標(biāo)人群，引導(dǎo)到自己的平臺(tái)（catch）；建立品牌官網(wǎng)為核心的互動(dòng)平臺(tái)，可以按照品牌商的意志提供官方內(nèi)容（Conncet）；完成消費(fèi)購物的體驗(yàn)閉環(huán)，尤其是下單、配送、售后服務(wù)一系列客戶體驗(yàn)（close）；通過對(duì)會(huì)員系統(tǒng)、積分系統(tǒng)持續(xù)升級(jí)等手段提升重復(fù)購買和用戶忠誠度（Continue）；依靠一波一波的營銷計(jì)劃滾雪球式驅(qū)動(dòng)，讓客戶群和銷售額越滾越大（Campaign）[2]。這種集產(chǎn)品展示、促銷、購買、物流配送等于一體的推廣模式，提供了“眼見即所得”的快捷便利購物體驗(yàn)，也為中糧品牌整合提供了有力的支撐。

中糧“年味兒”廣告通過過年語境的廣告思維、線上線下結(jié)合的傳播思維、自建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)思維，最終實(shí)現(xiàn)了我買網(wǎng)電商同比銷售翻3倍的直接利益。中糧“年味兒”傳播方式和營銷策略是新媒介時(shí)代的典范。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的廣告策略

大數(shù)據(jù)為廣告帶來了商機(jī)。根據(jù)2014年4月17日全國工商系統(tǒng)會(huì)議的消息，2013年我國網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展較快，效果也較為顯著，網(wǎng)商經(jīng)營額同比增長(zhǎng)46.1%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1100億元。如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)廣告效果最大化？

1.傳播策略

（1）以受眾為本位。所謂受眾本位，即從受眾角度出發(fā)，通過分析受眾的媒介接觸動(dòng)機(jī)及這些接觸滿足了他們的什么需求，來考察大眾傳播給人們帶來的心理和行為上的效用。傳統(tǒng)廣告是在圍繞“媒體”方的“時(shí)間”（廣告時(shí)段）與“空間”（版面、廣告位置）進(jìn)行商業(yè)交易。這種“媒體本位”的傳播方式，以傳播為目的、觀眾被強(qiáng)制觀看，到達(dá)率差，傳播效果無法量化，廣告不能有效覆蓋目標(biāo)群體。隨著大數(shù)據(jù)廣告時(shí)代的來臨，廣告業(yè)會(huì)迎來由“媒體本位”到“受眾本位”的轉(zhuǎn)換。特別RTB廣告的興起，使得廣告產(chǎn)業(yè)的核心開始圍繞“人”（即受眾）展開交易。RTB廣告是在每個(gè)廣告展示曝光的基礎(chǔ)上進(jìn)行競(jìng)價(jià)。廣告售賣的不僅僅是傳統(tǒng)意義上的廣告位了，而是訪問這個(gè)廣告位的具體用戶，買方明確人的標(biāo)簽屬性，賣方提供與之對(duì)應(yīng)的人的點(diǎn)擊流量。

（2）社交化網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)。信息技術(shù)的進(jìn)步使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”成為可能，不少企業(yè)看到了利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營銷的力量。電影《小時(shí)代》《致我們終將逝去的青春》的成功得益于良好的社會(huì)化媒體營銷策略，黃太吉煎餅果子、馬佳佳powerful網(wǎng)店的成功少不了社會(huì)化媒體的助力。在傳播手段上，社交化網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)主要包括電子郵件、博客、播客、視頻分享、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多種類型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的集合，同時(shí)涵蓋了文字、視頻、音頻等媒介手段，將多種媒介融合在一起。企業(yè)通過不同的表現(xiàn)形式將廣告信息通過人際傳播的方式傳達(dá)給受眾，網(wǎng)民通過分享、評(píng)價(jià)、討論等方式參與，實(shí)現(xiàn)廣告信息的病毒式傳播。社交化網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)以“人人均可參與”為主要特征，受眾不再是被動(dòng)接受信息，而是能夠主動(dòng)掌握、控制信息，甚至參與信息的傳播。根據(jù)參與程度不同，社交化網(wǎng)絡(luò)傳播包括“強(qiáng)關(guān)系”、“弱關(guān)系”連接?；诿襟w屬性的微博，其特征偏向于社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)，其聚合的群組偏重于弱關(guān)系連接，可實(shí)現(xiàn)盡可能地傳遞信息、盡可能地實(shí)現(xiàn)公開的互動(dòng)，促進(jìn)品牌推廣。微博自誕生以來，已成為廣告商家的必爭(zhēng)之地。作為一種分享和交流平臺(tái)，微博能表達(dá)出每時(shí)每刻的思想和最新動(dòng)態(tài)。它是商家或個(gè)人發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的一種工具。相對(duì)于微博，微信的服務(wù)性更強(qiáng)，其特征偏向于社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其聚合的群組偏重于強(qiáng)關(guān)系連接，是典型的熟人模式，同時(shí)又開始于公眾賬號(hào)、朋友圈分享等開始向半熟人發(fā)展。也可以通過用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播。社交化網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)質(zhì)是一種人際傳播。人際傳播在本質(zhì)上來說是個(gè)人之間相互交換精神內(nèi)容的活動(dòng)，精神內(nèi)容的交互程度很大程度取決于符號(hào)載體的運(yùn)用。符號(hào)載體可以是能傳遞信息的手段和渠道。而在大眾傳播過程中，每個(gè)接收者都扮演著譯碼、釋碼和編碼的角色。傳播者既是傳者又是受眾者，在一定程度上具有連接性和交織性。在新媒介時(shí)代，廣告?zhèn)鞑?yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以受眾為本位、發(fā)揮社交媒體功能。

2.營銷策略：廣告精準(zhǔn)營銷

2005年9月世界級(jí)營銷大師菲利普?科特勒最早指出了一個(gè)營銷傳播的新趨勢(shì)——精準(zhǔn)營銷。所謂廣告精準(zhǔn)營銷就是依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，基于用戶屬性和用戶行為精準(zhǔn)判斷和精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，建立個(gè)性化的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)廣告精準(zhǔn)地傳達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者的目的。如何建立廣告精準(zhǔn)營銷？維克托?邁爾?舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中認(rèn)為大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)。借助cookies的跟蹤和龐大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的儲(chǔ)存，記錄下來大量的姓名和信息，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集、分析網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)上“蹤跡”，精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者甚或其消費(fèi)情境，預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為。在發(fā)廣告的時(shí)候，不是針對(duì)每個(gè)人，而是針對(duì)預(yù)測(cè)的目標(biāo)客戶營銷。例如Google借助ADsense，通過分析消費(fèi)者的搜索習(xí)慣，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，然后能夠?qū)ふ业礁m合消費(fèi)者使用的廣告。也就是說廣告營銷者可以借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費(fèi)者的興趣和需求，把營銷信息制作成消費(fèi)者“想要的信息”，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)精確地傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者了[3]。

三、結(jié) 語

大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來了信息傳播方式的變化，廣告的精準(zhǔn)營銷倍受關(guān)注。中糧“年味兒”廣告掀起了精準(zhǔn)營銷的小波瀾，它不僅給廣告主帶來了更滿意的效益，也給顧客創(chuàng)造了個(gè)性化的傳播體驗(yàn)。目前我國廣告精準(zhǔn)營銷尚處于起步階段，但有著無限的發(fā)展?jié)摿ΑＴ诖髷?shù)據(jù)時(shí)代，要達(dá)到廣告精準(zhǔn)營銷，在傳播領(lǐng)域里，力求實(shí)現(xiàn)以受眾為核心建立互動(dòng)的社交化網(wǎng)絡(luò)傳播。在營銷領(lǐng)域，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，基于用戶屬性和用戶行為精準(zhǔn)判斷和精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，建立個(gè)性化的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)廣告精準(zhǔn)地傳達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者的目的。

以上是小編為大家分享的關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告精準(zhǔn)營銷及傳播策略的相關(guān)內(nèi)容，更多信息可以關(guān)注環(huán)球青藤分享更多干貨

二、淺談新媒體營銷優(yōu)勢(shì)及方式

淺談新媒體營銷優(yōu)勢(shì)及方式

新媒體營銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗(yàn)性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創(chuàng)造性(creativity)、關(guān)聯(lián)性(relation)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時(shí)代。 并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。下面我通過本論文為大家介紹新媒體營銷優(yōu)勢(shì)及方式。

　 　論文摘要： 新媒體已經(jīng)深入人們的生活，并在傳遞信息方面發(fā)揮著重要的作用。分析新媒體營銷的優(yōu)勢(shì)，把握新媒體營銷的方式，對(duì)營銷企業(yè)顯得尤為重要。

論文關(guān)鍵詞： 新媒體;新媒體營銷;微博;微信;客戶端

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，新媒體工具不斷的增加以及迭代更新，不得不承認(rèn)，我們的社交活動(dòng)已離不開新媒體，包括微博、QQ、微信等等，相信生活中絕大多數(shù)的移動(dòng)用戶不管有事沒事，每天都會(huì)習(xí)慣性地打開那些社交工具，可見，用戶對(duì)新媒體工具的依賴正是營銷者看中的一大客戶群。由此，每個(gè)聰明的營銷者都不會(huì)輕易放過這個(gè)肥膩的市場(chǎng)，做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷首選新媒體是再正確不過，哪怕最初只是以社交為目的，通過這些平臺(tái)去認(rèn)識(shí)更多的人，讓更多的人主動(dòng)關(guān)注你，這也將是營銷資源的累積。

1 新媒體營銷的概念

1.1 新媒體的概念

新媒體的概念在1967年就被提出了，那個(gè)時(shí)候新浪、騰訊還沒有博客、微博，更沒有微信，百度正準(zhǔn)備上市，優(yōu)酷土豆還沒成立……關(guān)于新媒體的界定，清華大學(xué)熊澄宇教授認(rèn)為“首先，新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，新對(duì)于舊而言;其次，新媒體是一個(gè)時(shí)間概念，在一定的時(shí)間段內(nèi)代表這個(gè)時(shí)間段的新媒體形態(tài);第三，新媒體是一個(gè)發(fā)展概念，它永遠(yuǎn)不會(huì)終結(jié)在某個(gè)固定的媒體形態(tài)上”，即新媒體要不斷更“新”;當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，隨著智能移動(dòng)終端的普及與多樣化及大數(shù)據(jù)云計(jì)算能力的發(fā)展，微博、微信、微視頻、手機(jī)客戶端成為新媒體的典型代表。

1.2 新媒體營銷的概念

新媒體營銷是在新媒體發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過新媒體這種渠道開展的營銷活動(dòng)。

傳統(tǒng)的營銷追求的是所謂的“覆蓋量”(或者叫到達(dá)率)，在報(bào)刊雜志上的體現(xiàn)就是發(fā)行量，在電視廣播上的體現(xiàn)就是收視率，在網(wǎng)站上，便是訪問量。將廣告或者公關(guān)文章加載到覆蓋量高的媒體上，便可以達(dá)到較多的注意。這種傳播方式本質(zhì)上屬于宣傳模式基本上傳播路徑是單向的。

與傳統(tǒng)的營銷相比，新媒體的營銷模式，突破了傳統(tǒng)的營銷模式，不僅僅能夠精確的獲取訪問量，甚至能夠收集整理出訪問的來源、訪問的時(shí)間、受眾的年齡、地域、以及生活、消費(fèi)習(xí)慣等等。這樣比傳統(tǒng)營銷更精準(zhǔn)、更有效、更節(jié)省時(shí)間。而且事實(shí)表明，采用新媒體營銷將會(huì)使企業(yè)能夠由單極向多極發(fā)展，選擇更多;企業(yè)更有效收集客戶資料，針對(duì)目標(biāo)客戶營銷;降低成本，提高效率;更快更好的進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳。

總的來說，新媒體營銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種營銷模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

2 新媒體營銷的優(yōu)勢(shì)

2.1 信息公開透明

在這些新媒體平臺(tái)上，所發(fā)布的信息都是公開透明的，每一個(gè)用戶都可能成為信息的傳播者，一則轟動(dòng)的消息又或者一篇有趣的內(nèi)容在社交圈中分享出去，能夠引起用戶共鳴的，他們會(huì)選擇主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，不但成本小，而且營銷效果好。

在此之前有個(gè)重要的前提，那就是所發(fā)布的信息對(duì)用戶來說是有價(jià)值的，若你只是一個(gè)普通企業(yè)或者營銷者，本來就沒有基本的公信力度，如果一開始就在為做營銷而做內(nèi)容得話，所謂的廣告不斷刷屏，你的用戶也將拒而遠(yuǎn)之。因此，做好內(nèi)容是關(guān)鍵，讓用戶自然地認(rèn)可和接受，久而久之，他們習(xí)慣了主動(dòng)去關(guān)注你，營銷效果也就水到渠成。

另外，抓住新媒體的這一特點(diǎn)，要善于創(chuàng)造和利用機(jī)會(huì)，以關(guān)注熱門事件刺激營銷內(nèi)容的傳播為例子，最常見的是事件營銷。就如前幾天發(fā)生的.“優(yōu)衣庫試衣間”事件，短短的時(shí)間內(nèi)引發(fā)的轉(zhuǎn)載量已達(dá)數(shù)億，可見新媒體營銷的力量，這種借勢(shì)營銷的方式是事半功倍的好方法。當(dāng)然，這是一個(gè)極端的例子，因?yàn)閷?duì)于一些不那么正當(dāng)?shù)某醋骰蛘呤菭I銷策劃，在達(dá)到營銷效果的同時(shí)也擔(dān)負(fù)著一定的風(fēng)險(xiǎn)，炒得好便是營銷，炒的不好將會(huì)自毀，在善于創(chuàng)造的同時(shí)更要量力而行。

2.2 用戶目標(biāo)精準(zhǔn)

在新媒體平臺(tái)上，營銷者可根據(jù)用戶的資料信息、發(fā)布內(nèi)容和顯示出來的地理位置判斷哪些是自己的目標(biāo)用戶，對(duì)于用戶的喜好，興趣方向一目了然，從而可加強(qiáng)對(duì)這部分用戶的有可能關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行分享，當(dāng)他們需要的時(shí)候也就會(huì)自動(dòng)找上門。

假設(shè)你的營銷產(chǎn)品是關(guān)于旅游業(yè)的，在你的社交圈中，多多關(guān)注那些經(jīng)常曬旅游照片，各種吃喝玩樂內(nèi)容分享的用戶，研究他們的需求方向，分析得出他們的購買力，對(duì)于自身產(chǎn)品的定位定價(jià)都有一定的幫助，適時(shí)營銷，必然會(huì)有收獲。

2.3 用戶互動(dòng)性強(qiáng)

新媒體最初是以社交互動(dòng)為主要目的，然后以此為基礎(chǔ)發(fā)展成營銷。以微信微博平臺(tái)為代表，營銷性質(zhì)最強(qiáng)烈，對(duì)于發(fā)布的每一篇內(nèi)容，用戶可通過點(diǎn)贊評(píng)論給予商家一種反饋，在獲得這種信息之后，營銷者便可對(duì)自己的營銷方式作出調(diào)整，可見，每一次互動(dòng)都可看作是營銷的成果。

當(dāng)然，除了商家不愿錯(cuò)失新媒體的營銷機(jī)會(huì)以外，新媒體也不愿錯(cuò)失給商家?guī)頎I銷的機(jī)會(huì)，QQ近期新增的公眾號(hào)服務(wù)功能，也是為營銷而生，起初QQ只有空間、郵件、群消息推送可稱為營銷途徑，局限性較大造成用戶對(duì)營銷的反感，如今開啟公眾號(hào)，將營銷更加正規(guī)化。

3 新媒體營銷的方式

3.1 微博營銷

微博營銷就是利用以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享的微博這個(gè)新型的媒體，企業(yè)通過每天更新的內(nèi)容跟大家交流，或者發(fā)起大家所感興趣的話題，同時(shí)發(fā)布宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關(guān)信息，慢慢地形成的一個(gè)固定互動(dòng)交流圈子，從而達(dá)到營銷的目的。

3.2 微信營銷

微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢(shì)，借助微信平臺(tái)開展客戶服務(wù)營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個(gè)自媒體平臺(tái)，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信。微博好比一個(gè)人下面有幾萬人聽眾的演講場(chǎng)合，更有廣度，而微信好比兩個(gè)好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐，更有深度。

3.3 APP客戶端營銷

APP營銷即應(yīng)用程序營銷，是指通過定制手機(jī)軟件、SNS及社區(qū)等平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展的營銷活動(dòng)的總稱，其中APP亦即英文Application的簡(jiǎn)稱，而當(dāng)前的APP營銷多指第三方智能移動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用程序營銷。

隨著智能手機(jī)和iPad等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用APP客戶端上網(wǎng)的方式，而目前國內(nèi)各大電商，均擁有了自己的APP客戶端，這宣示著中國的移動(dòng)營銷時(shí)代已經(jīng)“燎原”。

在新媒體不斷發(fā)展并對(duì)人們的生活產(chǎn)生越來越重要影響的時(shí)代背景下，營銷企業(yè)必須適應(yīng)新的傳播時(shí)代，更好地利用新媒體，對(duì)廣告進(jìn)行精準(zhǔn)有效的投放，從而使廣告發(fā)揮更大的傳播效果。

3 態(tài)度

互聯(lián)網(wǎng)與其他營銷手段之間的影響非常強(qiáng)烈。Brigitte Muller和Jean-Louis Chandon 在2004年6月出版的《營銷傳播期刊》(Journal of Marketing Communications)上發(fā)表了一篇文章，文章指出，消費(fèi)者在訪問某品牌網(wǎng)站后將更傾向于對(duì)該品牌產(chǎn)生正面聯(lián)想。

3.1信任度

為了更好地利用互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)術(shù)界進(jìn)行了不同的研究。Hong-Youl Ha在《產(chǎn)品及品牌管理期刊》(Journal of Product and Brand Management)2004年版中探討了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的品牌信任度問題。他指出，在互聯(lián)網(wǎng)情況下，并不是所有的傳統(tǒng)信任建設(shè)策略都能發(fā)揮作用。網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人隱私、品牌名稱、口碑、消費(fèi)者上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)以及廣告信息質(zhì)量，這些因素都對(duì)建立品牌信任度產(chǎn)生極大的影響，也只有當(dāng)這六個(gè)因素同時(shí)具備時(shí)，才能夠建立消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。

3.2互動(dòng)性

Wendy Macias在2003年秋季版的《當(dāng)今熱點(diǎn)與廣告研究期刊》(Journal of Current Issues & Research in Advertising)發(fā)表文章，研究網(wǎng)站的互動(dòng)程度對(duì)消費(fèi)者理解網(wǎng)站內(nèi)容的影響。經(jīng)過研究，她指出，越高的互動(dòng)程度越有利于消費(fèi)者理解網(wǎng)站的內(nèi)容。

3.3娛樂性

Arthur Raney, Laura Arpan, Kartik Pashupati 和 Dale Brill在2003年秋季版的《互動(dòng)營銷期刊》(Journal of Interactive Marketing)上發(fā)表文章，考察了網(wǎng)站上娛樂和互動(dòng)內(nèi)容的效果。研究表明，娛樂元素中加入更多的品牌特征，將提高消費(fèi)者對(duì)品牌的回憶度。此外，網(wǎng)站越有趣，消費(fèi)者再次訪問的機(jī)會(huì)也就越大。

正當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)通過電腦不斷延伸的同時(shí)，手機(jī)也逐漸成為營銷者建立品牌資產(chǎn)的一項(xiàng)重要工具。

參考文獻(xiàn)

[1]熊澄宇.新媒體與移動(dòng)通訊[J].廣告大觀・媒介版，2006，(5).

三、如何做到精準(zhǔn)客戶推廣

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。為了更好的銷售產(chǎn)品，精準(zhǔn)的營銷推廣必不可少。我們整理了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷推廣的方法。讓我們看一看。

第一，與其廣而告之，不如找對(duì)人。

很多人強(qiáng)調(diào)營銷要覆蓋面廣，要有知名度。這沒有錯(cuò)。關(guān)鍵還是看自己的實(shí)力。對(duì)于我們這種中小企業(yè)來說，大廣告就像竹籃打水一場(chǎng)空。因?yàn)?，考慮到整個(gè)商業(yè)環(huán)境的問題，想想做的人的廣告，房地產(chǎn)，日用品，那么大，那么密。除非你能這樣做廣告，否則客戶很難關(guān)注你。所以我強(qiáng)調(diào)，廣告可以打，但不能靠臉取勝。要找準(zhǔn)營銷媒體。

第二，勤聯(lián)系眾所周知。

決定市場(chǎng)效果的指標(biāo)有三個(gè):到達(dá)率(是否找到目標(biāo)客戶)、頻率(重復(fù)次數(shù))、內(nèi)容有效性。我很贊同這句話。因?yàn)?，我發(fā)現(xiàn)大部分的市場(chǎng)行為都是對(duì)同一內(nèi)容反復(fù)推廣2-3周以上才會(huì)有好的效果。所以我建議做營銷的，至少重復(fù)跟進(jìn)一周，才能換地方。

重復(fù)的力量是可怕的。腦白金和恒源祥都是靠這一招。但是，重復(fù)是一把雙刃劍，容易讓人反感。

第三，注意力就是生產(chǎn)力。

這里我想說一下我認(rèn)為市場(chǎng)最重要的核心——精準(zhǔn)營銷推廣的內(nèi)容。內(nèi)容有兩種形式，一種是文案，一種是宣傳資料。多次失敗后，我總結(jié)了一下，主要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)。

一、宣傳文案的標(biāo)題一定要有吸引力，不能有更精準(zhǔn)的營銷推廣內(nèi)容。只展示優(yōu)點(diǎn)。

第二，與眾不同。別人用銅版紙，我就用膠版紙。別人用單頁，我就用三折頁。別人用三折，我就用信。反正一個(gè)觀點(diǎn)一定要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣，這樣才能吸引客戶的注意力。

第四，與其做得更好，不如做得更多。

有的企業(yè)營銷什么都做，報(bào)紙、單頁、海報(bào)、戶外廣告、短信等等。因?yàn)橘Y金有限，什么都做了，就是做不好。比如報(bào)紙一個(gè)月可以印2-3份，單頁只能印2-3千份。短信只能擠錢，精準(zhǔn)營銷的推廣效果很差。

四、一文帶你了解企業(yè)如何使新媒體營銷效果最大化 | 公關(guān)Sing寶典

新媒體時(shí)代的到來使得企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的改變?，F(xiàn)今，新媒體逐漸成為人們接受信息的主要來源。如何對(duì)固有的傳統(tǒng)營銷進(jìn)行創(chuàng)新，制定適合新環(huán)境的營銷計(jì)劃，從而有效提升營銷水平是企業(yè)營銷的必修課。當(dāng)代企業(yè)，應(yīng)該如何有效地利用新媒體進(jìn)行營銷？

新媒體運(yùn)營

新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的 新的媒體形態(tài) ，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。微信公眾號(hào)、微博、FB、Instagram就是典型的 新媒體平臺(tái) 。從本質(zhì)上來說， 新媒體運(yùn)營 是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到 企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售 的目的。

新媒體營銷特點(diǎn)

新媒體營銷是新媒體運(yùn)營的其中一種，是以新媒體平臺(tái)作為傳播和購買的渠道。新媒體營銷主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1. 低成本

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體營銷成本更低。企業(yè)可借助已有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 免費(fèi) 注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)行營銷活動(dòng)，將產(chǎn)品信息推廣向全球的潛在客戶；同時(shí)營銷信息的傳播無需經(jīng)過相關(guān)部門的審批，極大地降低了 時(shí)間成本 。

2. 不受時(shí)空限制

只要有互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)就可以 隨時(shí)隨地 發(fā)布營銷信息，受眾也可隨時(shí)隨地通過營銷信息購買產(chǎn)品或服務(wù)。

3. 量化營銷效果

新媒體營銷不僅能夠精準(zhǔn)的獲取訪問量，還能獲得訪問來源、訪問時(shí)間、受眾畫像，如年齡、地域、性別等。這樣極大程度上將營銷效果量化，方便了企業(yè)了解營銷效果以及時(shí)制定出新的應(yīng)對(duì)方案。

4. 信息傳播不可控

企業(yè)在新媒體營銷中可利用廣告新聞傳播，但不能自主地對(duì)用戶進(jìn)行灌輸，也無法將大量過濾后的信息強(qiáng)塞給受眾；而用戶在新媒體可任意處理各種不同的營銷信息，也可自行制作相關(guān)信息輸入網(wǎng)路。在新媒體下，人人都能成為信息傳播的節(jié)點(diǎn)，這將導(dǎo)致信息傳播有不可控性。

新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷策略

介于以上幾個(gè)主要特點(diǎn)，新媒體環(huán)境下的企業(yè)營銷工作需要做到與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)、受眾反饋進(jìn)行不斷調(diào)整。

1.提升信息交互

在傳統(tǒng)媒體形式中，企業(yè)信息的傳播是單方面的。傳統(tǒng)媒體的傳播形式使受眾的意見反饋受到了極大的制約。企業(yè)與受眾相互之間無法做到有效的信息交互,企業(yè)無法及時(shí)了解客戶需求。而現(xiàn)今新媒體營銷的背景下，企業(yè)可利用新媒體來征集客戶意見，及時(shí)獲得市場(chǎng)的實(shí)際需求，建立一套完善便利的客戶反饋體系，從而提升信息交互，解決二者之間的信息不對(duì)稱問題，為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

2. 結(jié)合營銷手段

企業(yè)只有科學(xué)合理地結(jié)合運(yùn)用營銷手段，才能提升品牌傳播的效果。企業(yè)可以通過原始資源優(yōu)勢(shì)與新媒體平臺(tái)充分結(jié)合，強(qiáng)化兩者關(guān)系；還可以將媒體技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員以及創(chuàng)意人員進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，加快企業(yè)品牌營銷的擴(kuò)散速度，進(jìn)一步提升企業(yè)的工作效率，以此在新媒體時(shí)代得到發(fā)展提升。

3. 加強(qiáng)人才建設(shè)

新媒體環(huán)境下，企業(yè)宣傳工作優(yōu)化革新的重點(diǎn)不僅是相關(guān)技術(shù)、設(shè)備的引入，更重要的是新媒體技術(shù)的專業(yè)人才建設(shè)。新媒體專業(yè)人才的培訓(xùn)往往需要花費(fèi)大量時(shí)間資金成本，大部分企業(yè)更傾向于將新 媒體運(yùn)營 外包于專業(yè)團(tuán)隊(duì) 。 Singplus 可為您提供具有創(chuàng)新性、個(gè)性化和影響力的 一站式公關(guān)活動(dòng)策劃與品牌傳播服務(wù) ，滿足各企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)及推廣的個(gè)性化需求，助力企業(yè)在海外打響品牌知名度，樹立良好品牌形象。（詳情請(qǐng)咨詢公眾號(hào)后臺(tái)）

4. 打造正面形象

在信息高速發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)者可輕而易舉地 捕捉到企業(yè)的危機(jī)信息 并傳播發(fā)酵。所以在新媒體的營銷模式下，企業(yè)要制定 危機(jī)快速反應(yīng)機(jī)制 ，細(xì)化危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。一旦在新媒體上發(fā)現(xiàn)不利于企業(yè)品牌、聲譽(yù)的危機(jī)事件，就需要第一時(shí)間了解危機(jī)成因，采取切實(shí)可行的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，在尚未釀成重大問題的情況下消解危機(jī)，打造企業(yè)在市場(chǎng)上的良好形象。

在新媒體時(shí)代，企業(yè)營銷面臨著更多的挑戰(zhàn)。企業(yè)要合理運(yùn)用新媒體營銷各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，確保營銷策略與新媒體環(huán)境匹配，以此完善企業(yè)品牌運(yùn)營方案、提升品牌影響力，促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保有自己的位置。

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