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怎么宣傳才能吸引顧客（怎么宣傳有更好的效果）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 20:59:35 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1649 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么宣傳才能吸引顧客的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、吸引客流的技巧有哪些
2、企業(yè)宣傳單如何設(shè)計(jì)更吸引客戶?
3、怎么打廣告吸引客戶
4、小區(qū)超市要怎樣要才能吸引顧客？求銷售技巧。

怎么宣傳才能吸引顧客（怎么宣傳有更好的效果）

一、吸引客流的技巧有哪些

吸引客流的技巧有哪些

吸引客流的技巧有哪些。有客流才會有生意的，人們對于日常用品有需求了，會第一時(shí)間去哪里？肯定是超市，超市賣場的設(shè)計(jì)，布局等一系列的工作，都是為了吸引客流，下面看看吸引客流的技巧有哪些。

吸引客流的技巧有哪些1

1、鎖定目標(biāo)人群。

2、用特色功能吸引更多客流。

3、服務(wù)推動(dòng)。顧客不發(fā)生購買行為或購買額偏小，在一定程度上是由于導(dǎo)購員不能向顧客介紹商品知識，態(tài)度冷淡和缺乏靈活的應(yīng)對技巧。比如說：無條件退款｝。

4、用營銷手段將客流轉(zhuǎn)為商流。

5、商品的引導(dǎo)，這是刺激購買的基本方法。

6、價(jià)格引導(dǎo)，價(jià)格是提高購買率的重要手段，常用的方法是降價(jià)，有時(shí)候提價(jià)也能達(dá)到同樣的效果。

7、促銷引導(dǎo)，促銷在于創(chuàng)意，越新鮮的促銷活動(dòng)越會吸引更多的購買者。

8、商品推動(dòng)。一家商場的商品，越能滿足顧客需要越能提高每位顧客的購買額。

9、環(huán)境推動(dòng)。環(huán)境對客單價(jià)的提高至少在三個(gè)方面可以有所作為。一是舒適的環(huán)境，可以增加顧客滯留在店內(nèi)的時(shí)間。二是環(huán)境本身可以刺激購買。三是商品的相關(guān)性與搭配性陳列，會使顧客購買件數(shù)增加，從而提高客單價(jià)。

10、促銷推動(dòng)。促銷是提高客單價(jià)的有效方法之一，其核心是獎(jiǎng)勵(lì)那些多購買商品的`顧客。另一個(gè)常用的方法是會員卡，根據(jù)顧客累積購物額進(jìn)行折扣優(yōu)惠等。

消費(fèi)者習(xí)慣是哪里人多去哪里，是聚集效應(yīng)也是從眾心理，看熱鬧是大部分消費(fèi)都喜歡的，那我們?nèi)绾谓柚蛻艟奂睦韥硖嵘箯d銷售氛圍，補(bǔ)充人氣不足。通常經(jīng)銷商一直在想著靠走出去來進(jìn)行引流，卻常常忽略現(xiàn)有資源。

吸引客流的技巧有哪些2

店鋪環(huán)境和氣氛營造

促銷海報(bào)、促銷堆頭、DM手冊大量投放在店鋪入口處，有組織地進(jìn)行請客入店等多種方式結(jié)合，能有效地提升門店地顧客進(jìn)店率。

商品結(jié)構(gòu)和補(bǔ)貨能力

門店商品儲備的品種、數(shù)量和補(bǔ)貨能力很重要。統(tǒng)計(jì)一下進(jìn)店人數(shù)、通行客數(shù)，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因?yàn)樯唐坟S滿度不合理未儲備造成的？

品類驅(qū)動(dòng)和豐滿陳列

一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。

零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客“眼球”。

主題促銷和活動(dòng)方案

客單價(jià)。做活動(dòng)預(yù)案前，要明確一個(gè)方向，本次活動(dòng)是虧本賺吆喝，還是為了提高交易次數(shù)或客單價(jià)或銷售額毛利額。

為提商交易次數(shù)，可將買贈(zèng)起點(diǎn)放低或加大送出比例，為了提高銷售和毛利額則要從客單數(shù)和客單價(jià)兩方面入手。

專業(yè)知識和銷售技能

有的銷售，只知道死推那些高毛利品種，以及銷售顧客指明購買的款式，而不知道如何引導(dǎo)顧客消費(fèi)和進(jìn)行顧客的顧問式銷售。一同參與調(diào)研的同事回來跟我說，怎么他們店里的導(dǎo)購人員那么多品牌連聽都沒聽過。這就是精與不精、懂與不懂的差距。

商品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格

地處交通要道的、老居民區(qū)、新居民區(qū)、校園區(qū)、商業(yè)街、商超店內(nèi)等，通過分析相同地理位置門店的交易次數(shù)和客單價(jià)找出規(guī)律，檢查門店各商品上級品類的銷售毛利明細(xì)或匯總情況找出標(biāo)竿。

零售效率和會員管理

零售業(yè)就是保持高效率，高流轉(zhuǎn)。商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)、是零售業(yè)重要的指標(biāo)體系之一，它體現(xiàn)了零售業(yè)的效率，不能很好的解決這個(gè)問題，企業(yè)將陷于庫存積壓，資金流不暢等諸多問題。

會員的轉(zhuǎn)化率、會員的返店頻次和交易周期，很少有人將客單件指標(biāo)同會員占比兩項(xiàng)指標(biāo)相結(jié)合，進(jìn)行零售分析和數(shù)據(jù)研討。

優(yōu)勢服務(wù)和零售管理

“顧客是我們的衣食父母”、“顧客滿意是我們永久的追求”、“顧客永遠(yuǎn)是對的”這些企業(yè)的服務(wù)理念是通過實(shí)踐而提煉出的精華。只有視顧客為朋友，顧客才會反過來將商場視為自己的家，有了家的感覺，雙方才會在“雙贏”中各自獲益。

吸引客流的技巧有哪些3

吸引客流的技巧：價(jià)格做文章。要想吸引更多的客流，可以從價(jià)格上做文章，利用物美價(jià)廉的噱頭，利用價(jià)格低等標(biāo)題來吸引更多客戶的關(guān)注和購買。占便宜的心態(tài)幾乎每一個(gè)消費(fèi)者都有，所以在價(jià)格上做文章，是吸引客流的基本技巧之一。

吸引客流的技巧：產(chǎn)品包裝新穎獨(dú)特。吸引客流，尤其是年輕的客流時(shí)，可以在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上面下功夫，很多的客戶都喜歡包裝新穎獨(dú)特的產(chǎn)品，不管是顏色方面，圖案方面，亦或者logo標(biāo)示方面等。

吸引客流的技巧：利用熱點(diǎn)話題。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳遞不再閉塞，所以很多的熱點(diǎn)話題就產(chǎn)生了，要吸引客流，可以利用這一點(diǎn)才進(jìn)行。這種技巧很簡單，但要用心去研究和琢磨，貼合熱點(diǎn)話題用產(chǎn)品或者服務(wù)吸引客戶，也是很好的一種方法。

吸引客流的技巧：借助名人效應(yīng)。吸引客流的.技巧還包括名人效應(yīng)，不管是明星還是當(dāng)?shù)氐纳鐣?，他們都有自己的知名度和影響力，可以幫助企業(yè)或者店鋪吸引更多客戶資源，尤其是他們的粉絲。

吸引客流的技巧：學(xué)會開展?fàn)I銷活動(dòng)。吸引客流的技巧還包括開展?fàn)I銷活動(dòng)，不管是什么類型的產(chǎn)品或者服務(wù)內(nèi)容，都可以通過各類的營銷活動(dòng)被大眾熟知，也可以吸引很多有需求的客戶進(jìn)來參觀和購買。

吸引客流的技巧：注重體驗(yàn)感。注重客戶的體驗(yàn)感，也能助力吸引客流。尤其是一些店鋪，注重客戶的體驗(yàn)感，能夠?yàn)榭蛻魩砀玫母杏X，比如欣喜、快樂、舒服等，都可以讓客戶產(chǎn)生好的印象，進(jìn)而進(jìn)行宣傳和推廣，為自己樹立好的口碑，更好吸引客流。

吸引客流的技巧：保持創(chuàng)新能力，且產(chǎn)品的更新迭代要符合時(shí)代的發(fā)展步伐。要吸引客流，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)也是一種技巧。創(chuàng)新能力可以保證自己的產(chǎn)品迭代更好，更符合趨勢，也能不斷吸引新的購買者。

吸引客流的技巧：利用互聯(lián)網(wǎng)思維，比如共享思維。會讓更多的客戶參與進(jìn)來，不管是陌生客戶，還是已經(jīng)消費(fèi)的客戶，都可能成為自己的推廣者和宣傳者，這樣會讓客戶受益的同時(shí)，讓客戶也傳遞產(chǎn)品及服務(wù)，助力引流。

二、企業(yè)宣傳單如何設(shè)計(jì)更吸引客戶?

1、版面要美觀，才能吸引人

宣傳單頁的設(shè)計(jì)空間非常有限，一般都會選用A4大小尺寸的宣傳單。所以要非常注重版式與版面的設(shè)計(jì)。畫質(zhì)要清晰。頁面色彩要合理搭配不能太于單一也不能太過于花哨。不然會影響畫面的美觀度。

2、廣告設(shè)計(jì)要點(diǎn)

宣傳單頁的設(shè)計(jì)是由標(biāo)題，正文，廣告語，圖片以及公司名稱及LOGO等。其實(shí)在設(shè)計(jì)中廣告標(biāo)題是非常重要的，一定要突出主題才能吸引消費(fèi)者的目光。對于宣傳單的廣告語要有藝術(shù)話語，要吸引顧客的目光，讓別人一目了然就能明白我們所要傳達(dá)信息是什么。這樣才能精準(zhǔn)地抓住客戶眼球。

三、怎么打廣告吸引客戶

吸引客戶打廣告方法如下：

對于品牌方來說，就算用戶天生是討厭廣告的，那當(dāng)然也不能守株待兔坐以待斃。我們其實(shí)可以對廣告行銷進(jìn)行一些優(yōu)化，讓用戶更原因看你的廣告內(nèi)容。與用戶站在一起，《奇葩說》的花式廣告的成功引發(fā)了許多綜藝節(jié)目的模仿，但許多人只看到廣告內(nèi)容的段子化、內(nèi)容化，卻不知道馬東最厲害的一點(diǎn)是讓廣告變得足夠坦誠。

提供有價(jià)值的內(nèi)容，無論廣告是打斷了使用者目標(biāo)，還是有夸張的預(yù)期，只要你提供的是對使用者有價(jià)值的內(nèi)容，使用者就會沒那么反感你的廣告。比如說電視劇看到一半插播空調(diào)廣告，恰好用戶最近有購買空調(diào)的需求，那么用戶就并不會特別抗拒你的廣告，因?yàn)槟愕膹V告一定程度上消除了產(chǎn)品。

怎么宣傳才能吸引顧客（怎么宣傳有更好的效果）

用戶討厭廣告的原因

使用者看電視并不是來看廣告的，而是看各種節(jié)目的，廣告的出現(xiàn)讓使用者中斷了他的目標(biāo)，只有度秒如年地度過廣告時(shí)間，用戶才能繼續(xù)看他們想看的節(jié)目。所有媒介上的廣告都是如此，打開微博，打開朋友圈都不是為了看廣告的，廣告中斷了用戶愉悅的行為體驗(yàn)，而愉悅體驗(yàn)一旦被中斷，用戶就會更費(fèi)勁才能回到剛剛的愉悅體驗(yàn)中。

我國古時(shí)儒家一向有輕商的習(xí)俗，其中重要原因可能是商人做買賣宣傳時(shí)多少有些欺騙性質(zhì)。且不說欺騙這么上綱上線，廣告行銷當(dāng)中夸張的表現(xiàn)手法是在所難免的，用戶對待廣告天然就會有種不信任感。使用者對于各種產(chǎn)品行銷都有種夸張預(yù)期，認(rèn)為商家往往不夠誠實(shí)，王婆賣瓜自賣自夸。

四、小區(qū)超市要怎樣要才能吸引顧客？求銷售技巧。

小區(qū)超市要怎樣要才能吸引顧客？求銷售技巧。

薄利多銷，有禮貌，還有主要的東西，市場如果只靠貨品很難賺都多錢的，你超市拿出一半的空位搞堆頭出租給生產(chǎn)商，或者經(jīng)消商，因?yàn)楝F(xiàn)在是夏天把不凍飲料全部退位，放在冰箱，油米鹽，貨品，還有一招打牛殺馬，把米按拿貨價(jià)買出去，吸引主婦來光顧，

怎樣才能吸引顧客帶來銷售呢？

首先，你要了解客戶慣常的消費(fèi)心理，從而解讀顧客的消費(fèi)心理！一般情況下，客戶認(rèn)為自己本來就是上帝，也擔(dān)心上當(dāng)受騙，愛占便宜，關(guān)心自己的利益，等等！其次，拉近與客戶的心理距離才能贏得客戶！記住，成功的推銷員，一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家！

社群超市如何才能吸引更多的顧客

第一：在超市里開一個(gè)免費(fèi)廁所如果顧客想上廁所必須先進(jìn)你的超市這樣顧客就能對你的超市有一初步的了解。

第二：制造一個(gè)繁榮的假象多弄幾個(gè)虛擬的顧客。

第三：超市設(shè)計(jì)一定要吸引人。

第四：無論什么東西都比別的超市便宜一元錢或五角錢別小看這一元錢就我就敢說這么做超市必火。對你來說不算什么但是對于顧客來說你門家的東西就比別人家的東西便宜。

第五：服務(wù)態(tài)度。

還有什么促銷降發(fā)傳單等少做把這些錢花在刀印上。

超市剛開業(yè)的前幾天就決定你的超市的未來所以超市剛開業(yè)的前幾天一定要作好響應(yīng)的宣傳。顧客想要的是質(zhì)量以及價(jià)錢還有服務(wù)態(tài)度所以宣傳的內(nèi)容以這三方面為原則。

偏僻的超市怎樣才能吸引顧客

不知道您所在的地方是什么地方。大、中、小城市的運(yùn)作方法是不一樣的。一般超市的客戶群體主要是附近居民，而你的超市所處的位置過路客多，他們是沒有時(shí)間到你的超市閑逛的。

建議你把你的超市向?qū)I(yè)經(jīng)營靠攏，比如在服裝、禮品、小家電等行業(yè)，或針對某一特定的群體，呈現(xiàn)出自己的特色，利用門前客流量大的特點(diǎn)，廣泛宣傳賣點(diǎn)，把離得遠(yuǎn)的顧客拉過來。

convers銷售技巧，銷售技巧，怎樣才能抓住顧客心里，說到點(diǎn)上，上顧客買單呢

第一篇:銷售策略。

一、銷售過程中銷的是什么?

答案：自己

1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”;

2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;

3、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁:銷售人員本身;

4、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會嗎?

5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎?

6、你要讓自己看起來更像一個(gè)好的產(chǎn)品。

7、為成功而打扮，為勝利而穿著。

銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。

二、銷售過程中售的是什么?

答案：觀念。

1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢?

2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢?、

3、所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。

5、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢;我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。

三、買賣過程中買的是什么?

答案：感覺

1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺。

2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。

3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

4、假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意。可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎?

假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地?cái)偵希銜徺I嗎?不會，因?yàn)槟愕母杏X不對。

5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會影響顧客的感覺。

6、在整個(gè)銷售過程中能為顧客營造一個(gè)好的感覺，那么，你就找到了開啟客戶錢包“鑰匙”。

四、買賣過程中賣的是什么?

答案：好處

好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

1、客戶永遠(yuǎn)不會因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處。

2、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份)，一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)。

3、對顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會購買。

所以，一流的銷售人員不會把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，

4、當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說:謝謝!

五、面對面銷售過程中客戶心中在思考什么?

答案：面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?

1、你是誰?

2、你要跟我談什么?

3、你談的事情對我有什么好處?

4、如何證明你講的是事實(shí)?

5、為什么我要跟你買?

6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。

舉個(gè)例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個(gè)人我沒見過，他為什么微笑著向我走來?他的潛意識在想，這個(gè)人是誰?你走到他面前，張嘴說話的時(shí)候，他心里想你要跟我談什么?當(dāng)你說話時(shí)他心里在想，對我有什么處?假如對他沒好處他就不想往下聽了，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當(dāng)他1覺得你的產(chǎn)品確實(shí)對他有好處時(shí)，他又會想，你有沒有騙我?如何證明你講的是事實(shí)?

當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí)，他心里就一定會想，這種產(chǎn)品確實(shí)很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí)，他心里一定會想，我可不可以明天再買，下個(gè)月再買?我明年買行不行?所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處，現(xiàn)在不買的損失。

因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍，

設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由，客戶會去購買他認(rèn)為對自己最好最合適的。

六、如何與競爭對手做比較?

1、不貶低對手。

你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對手的產(chǎn)品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對手的產(chǎn)品不錯(cuò)，你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯(cuò)誤，他就會立即反感。

千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯(cuò)時(shí)，因?yàn)閷Ψ饺绾握娴淖龅貌缓茫秩绾文艹蔀槟愕母偁帉κ帜?你不切實(shí)際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。

一說到對手就說別人不好，客戶會認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題。

2、拿自己的三大優(yōu)勢與對手三大弱點(diǎn)做客觀地比較。

俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對方的三大弱項(xiàng)比較，即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。

3、強(qiáng)調(diào)獨(dú)特賣點(diǎn)。

獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競爭對手不具備的獨(dú)特優(yōu)勢，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣，任何一種產(chǎn)品也會有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性，能為銷售成功增加不少勝算。

七、服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后，但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功，那么，怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢?

答案：你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)。服務(wù)=關(guān)心。

關(guān)心就是服務(wù)?？赡苡腥藭f銷售人員的關(guān)心是假的，有目的。如果他愿意有目的地關(guān)心你一輩子，你是不是愿意?

1、讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)：

主動(dòng)幫助客戶拓展他的事業(yè)：沒有人樂意被推銷，同時(shí)也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

誠懇關(guān)心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān)，那他會認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動(dòng)，而感動(dòng)客戶是最有效的。

2、服務(wù)的三個(gè)層次：

份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。

邊緣的服務(wù)(可做可不做的服務(wù))：你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。

與銷售無關(guān)的服務(wù)：你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴，同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果?

3、服務(wù)的重要信念：

我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。

假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競爭對手樂意代勞。

電話銷售（電話行銷）技巧（話術(shù)）：

據(jù)統(tǒng)計(jì)80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時(shí)間進(jìn)行電話行銷，但只有20%的人才能達(dá)到電話高手。

流程圖:預(yù)約→市場調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什么反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù),客戶會買我的單→轉(zhuǎn)介紹。

一、打電話的準(zhǔn)備。

1.情緒的準(zhǔn)備(顛峰狀態(tài))

2.形象的準(zhǔn)備(對鏡子微笑)

3.聲音的準(zhǔn)備：(清晰/動(dòng)聽/標(biāo)準(zhǔn))

4.工具的準(zhǔn)備：(三色筆黑　藍(lán)　紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計(jì)算器)。

成功的銷售，會從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開始的，客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格，簡單的事情重復(fù)做，是成功銷售的關(guān)鍵。

二、打電話的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)：

1.用耳朵聽，聽細(xì)節(jié);用嘴巴講，溝通與重復(fù);用手記，記重點(diǎn)(記錄來電時(shí)間和日期內(nèi)容)。

2.集中時(shí)間打電話，同類電話同類時(shí)間打，重要電話約定時(shí)間打，溝通電話不要超過8分鐘。

3.站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動(dòng)作參與，潛意識學(xué)習(xí)。

4.做好聆聽：全神貫注當(dāng)前的電話(了解反饋建議及抱怨)。

5.不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應(yīng)對方。

三、電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅(jiān)持不懈。

四、行銷的核心理念:

愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品

1.每一通來電都是有錢的來電。

2.電話是我們公司的公關(guān)形象代言人。

3.想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心。

4.打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子。

5.電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，是否可以感染到對方。

6.電話行銷是一種心理學(xué)的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據(jù)對方頻率適中。

7.沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時(shí)間或態(tài)度可以更好。

8.聽電話的對方是我的朋友，因?yàn)槲規(guī)椭砷L，幫他的企業(yè)盈利，所以我打電話給他。

9.廣告的品質(zhì)，取決業(yè)務(wù)電話接聽溝通的品質(zhì)，所有接聽電話的價(jià)值與打電話的價(jià)值是十比一。

10.介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值：用資料、人物、時(shí)間、講故事、很感性表達(dá)出來，證明產(chǎn)品的價(jià)值。

五、電話中建立親和力的八種方法：

1.贊美法則。

2.語言文字同步。

3.重復(fù)顧客講的。

4.使用顧客的口頭禪話。

5.情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見,把所有的“但是”轉(zhuǎn)為“同時(shí)”。

6.語調(diào)語速同步:根據(jù)視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統(tǒng)溝通。

7.生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢,動(dòng)作---鏡面反應(yīng))

8.幽默。

六、預(yù)約電話：

1、對客戶有好處。

2、明確時(shí)間地點(diǎn)。

3、有什么人參加。

4、不要談細(xì)節(jié)。

七、用六個(gè)問題來設(shè)計(jì)我們的話術(shù)：

1.我是誰。

2.我要跟客戶談什么。

3.我談的事情對客戶有什么好處。

4.拿什么來證明我談的是真實(shí)的、正確的。

5.顧客為什么要買單。

6.顧客為什么要現(xiàn)在買單。

八、行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語：

習(xí)慣用語：你的名字叫什么。

專業(yè)表達(dá)：請問，我可以知道您的名字嗎。

習(xí)慣用語：你的問題確實(shí)嚴(yán)重

專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。

習(xí)慣用語：問題是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了

專業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時(shí)沒貨了。

習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞

專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。

習(xí)慣用語：你錯(cuò)了，不是那樣的!

專業(yè)表達(dá)：對不起我沒說清楚，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。

習(xí)慣用語：注意，你必須今天做好!

專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會非常感激。

習(xí)慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了

專業(yè)表達(dá)：也許我說的不夠清楚，請?jiān)试S我再解釋一遍。

習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍

專業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個(gè)問題不會再發(fā)生。

水果超市怎樣裝修才能吸引顧客

可以與食療相結(jié)合，掛一些水果對人體健康的諸多好處的提醒牌。

銷售的手工皁要怎么放才能吸引顧客

產(chǎn)品要好，和別人的不易樣，自然就有生意了，我商場加盟的今人金方就很好啊。

超市貨架：商品要怎樣設(shè)計(jì)和擺放才能吸引顧客？

業(yè)神制造收銀臺/貨架廠家為您解答:

現(xiàn)在貨架工廠設(shè)計(jì)的超市貨架一般一節(jié)為5層，長0.9米左右，高1.6米左右，由于現(xiàn)在貨架設(shè)計(jì)成可以隨意調(diào)節(jié)的款式，超市、商場可以根據(jù)貨架放置面積與商品的儲存進(jìn)行自行組合。再加上貨架每一排的端頭的獨(dú)特設(shè)計(jì)，既增加了展示商品的空間視覺上也更加的美觀。所以在選購超市貨架時(shí)要注重貨架的設(shè)計(jì)與實(shí)用雙重功能。

商品的擺放是有規(guī)律的，一般說來，以人的水平視線為基準(zhǔn)，水平視線上方10度至下方20度的范圍為容易看見的區(qū)域，商品最好擺放在這個(gè)范圍內(nèi)。最上層貨架陳列的商品應(yīng)保證成年人能方便取到，兒童玩具類的貨架要適當(dāng)?shù)托?，以保證商品在兒童目力所及的范圍內(nèi)。商品的擺放還存在特殊性主要表現(xiàn)在是否能堆放、懸掛、豎放、橫放、散裝等，有些對溫度、光線較敏感，要用玻璃冷藏架，有些珍貴商品對貨架的安全措施較嚴(yán)格。所以在搞各種促銷活動(dòng)之前要先注重選購適合的貨架與有針對性的對不同商品的擺放，才能第一時(shí)間抓住顧客的視覺，吸引顧客駐足挑選購買商品

新顧客銷售技巧

一﹑顧客心理：

求實(shí)用﹑美觀﹑新潮﹑廉價(jià)﹑名利（買名牌）﹑仿效（不落后他人超過他人）﹑偏好﹑自尊（推銷員的熱烈歡迎款待）﹑疑慮（反復(fù)詢問質(zhì)量效能功效）﹑安全﹑隱秘。

二﹑銷售員要有堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)，堅(jiān)持不懈。

三﹑如何提高銷售額：

①準(zhǔn)顧客要多；

②拜訪準(zhǔn)顧客的次數(shù)要多（你敲門的次數(shù)越多，你的銷售業(yè)績越高）；

③被拒絕的次數(shù)越多，銷售業(yè)績越高；

④成交率高％（ *** 說：“勝利就在于再堅(jiān)持一下的最后努力中?！蹦阍賵?jiān)持提出一次成交要求，就有可能成功。）；

⑥擁有忠誠客戶的數(shù)量足夠大。（回頭客）

四：

①銷售態(tài)度：讓顧客感受到你的真誠。

②個(gè)人品牌：（幽默，如果你可以讓顧客歡樂與愉快，他們就會認(rèn)同且購買你的產(chǎn)品，因?yàn)橛哪且环N強(qiáng)而有力，通行全球的語言。）

③人脈：拓寬人脈網(wǎng)路。

五﹑六種正面的銷售觀念與智慧：①成功的自信：在贏得一個(gè)勝利之前，信心是最重要的心態(tài)準(zhǔn)備，信心具有強(qiáng)大的感染力。②對自己正面期許：培養(yǎng)出“我做得到”的正面觀念，你就等于成功了一半。③成功的決心：沒有做不到的任何理由，這種決心會讓N0變轉(zhuǎn)變成YES④完成任務(wù)的使命：在潛意識里努力朝設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)，自然就會驅(qū)動(dòng)自己完成任務(wù)。⑤給自己贏的資訊：每個(gè)人都想贏，但贏的人很少。⑥堅(jiān)決成功的決心：我一定做到，我一定能做到。

持之以恒，銷售不只是賣產(chǎn)品，而是發(fā)揮你個(gè)人的影響力。

六﹑對待顧客的刁難：

1忽視法：對顧客提出的異議微笑點(diǎn)頭表示同意或者聽了您的話了?！澳嬗哪薄岸?，真是高見?！?/p>

2補(bǔ)償法：對，這做工雖然不算最好的，但比這個(gè)好的，價(jià)格恐怕也要在100以上。

3太極法（異議處理法）：我從來沒買過這類的－－正因?yàn)闆]買過，我才認(rèn)為您應(yīng)該擁有一條換換風(fēng)格。

4詢問法：相信您一定希望我們給您百分之百的服務(wù)，難道您希望我們給的服務(wù)也打折嗎？

5“是的。。。如果”

我跟您的想法一樣，如果便宜質(zhì)量肯定也會隨之下降啊。。

6直接反駁（在對服務(wù)﹑誠信﹑引用資料不正確時(shí)候。慎用）

七﹑銷售技巧：

1﹑讓顧客感到自己很重要，多談?dòng)嘘P(guān)他的事情。

2﹑讓顧客多說自己多聽，了解顧客的需求，掌握更多的資訊，越容易推銷成功。