企業(yè)如何做好電商運(yùn)營（企業(yè)如何做好電商運(yùn)營）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)如何做好電商運(yùn)營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、如何做電商運(yùn)營推廣

• 2、電子商務(wù)公司怎么運(yùn)營？

• 3、如何做好電商運(yùn)營 電商運(yùn)營的三大核心目標(biāo)

• 4、怎樣做好電商平臺運(yùn)營方案

一、如何做電商運(yùn)營推廣

做好電子商務(wù)推廣應(yīng)須知：

1、目標(biāo)客戶定位。我們做電商的基本都是從幾個屬性去定位客戶，年齡、層次、消費(fèi)水平、地域。按照你的產(chǎn)品的屬性把目標(biāo)定位好，然后進(jìn)行媒介的選擇，到底是門戶好、還是社區(qū)好、或者是框架傳媒好。選定了范圍我們才能開始下一步的工作，有的放矢，有跡可循。

2、推廣渠道選擇。目前的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道到底有多少種，細(xì)細(xì)的列一下。八大網(wǎng)絡(luò)渠道中又可以列出很多種的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，不是所有的推廣渠道一起上，要完全看企業(yè)目前發(fā)展的狀態(tài)，以及資金的擁有程度?；静呗允侵贿x擇最合適的，不是最貴的。以BD為主導(dǎo)，然后開展其他的推廣。

3、核定推廣預(yù)算。很多企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)推廣的領(lǐng)導(dǎo)在做網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的時候不知道該要多少錢。而且在這個問題上老板一貫的態(tài)度是，你先報(bào)你的預(yù)算。問題就在這里，我要的是效果，我也不知道哪個東西該花多少錢。? 如果你是中途開始接手這個工作，可以先調(diào)取以前所有的推廣總結(jié)，從支出到收錄，算每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率、從流量到購物車的轉(zhuǎn)化率、從流量到訂單的轉(zhuǎn)化率、還有多種媒介的轉(zhuǎn)化率，從中得出平均的轉(zhuǎn)化均值。

有關(guān)更多的電子商務(wù)推廣和競價(jià)，我們可以到單仁資訊咨詢了解一下。單仁資訊集團(tuán)十多年年專注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程培訓(xùn),幫助中小企業(yè)制定個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案.定位+策略+推廣+轉(zhuǎn)化四大系統(tǒng),已幫助15萬多家企業(yè)正確轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速接單盈利。

二、電子商務(wù)公司怎么運(yùn)營？

電商運(yùn)營，其實(shí)跟經(jīng)營是一個意思，就是將一件事情從頭到尾做好。作為一名好的電商運(yùn)營者，首先要知道企業(yè)就是給你框架和方向的人，但同時也要把握細(xì)節(jié)，畢竟框架也是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。同樣電商運(yùn)營的定位也可以用框架、方向、戰(zhàn)略、布局，這些文字來描述。

三、如何做好電商運(yùn)營 電商運(yùn)營的三大核心目標(biāo)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們在淘寶上買東西已經(jīng)不是單純的購買需要的東西了。很多能夠吸引我們眼球的有趣的東西我們也會嘗試的想去購買。這其中就要知道怎么能夠有一個好的創(chuàng)意來吸引住消費(fèi)者。

互聯(lián)網(wǎng)的基石是流量，新媒體能夠通過制造內(nèi)容創(chuàng)造流量，也就是說，電商可以通過新媒體進(jìn)行傳播，從而獲取流量，產(chǎn)生訂單，最終獲得利潤。

越來越多的電商從業(yè)者開始正視內(nèi)容營銷，但卻不是所有的電商都能做好內(nèi)容運(yùn)營，接下來小編就來給大家說說做好電商內(nèi)容運(yùn)營的注意事項(xiàng)。

1、根據(jù)目標(biāo)人群的喜好制定內(nèi)容

內(nèi)容營銷為的是激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，從而達(dá)成轉(zhuǎn)化的目的，那么就一定要寫有針對性的內(nèi)容。

你要了解你的客戶群體是哪類人，他們喜歡什么樣的內(nèi)容，然后根據(jù)現(xiàn)階段店鋪的定位和產(chǎn)品制定相應(yīng)的內(nèi)容，這樣能最大限度地保證客戶看完?duì)I銷軟文，回到你的店鋪完成購買行為。

否則，即便內(nèi)容再好，你的店鋪沒有相應(yīng)產(chǎn)品，豈不是為他人做嫁衣？

2、取有吸引力的標(biāo)題，但不要 “標(biāo)題黨”

一個好的標(biāo)題能最大限度地提升文章的“打開率”，但是因此而取嘩眾取寵的標(biāo)題是得不償失的。當(dāng)客戶看到吸引人的標(biāo)題點(diǎn)擊進(jìn)來，卻發(fā)現(xiàn)文章內(nèi)容跟標(biāo)題毫不相關(guān)，他們會毫不猶豫地退出，然后不再關(guān)注甚至不再購買你的產(chǎn)品。

3、圖文穿插，文字淺顯易懂

內(nèi)容的展現(xiàn)形式應(yīng)該多種多樣，千萬不能僅僅是干巴巴的文字，最好圖文穿插，借助時下熱點(diǎn)圖片或者熱點(diǎn)事件創(chuàng)作的內(nèi)容會有更大的曝光率。值得注意的是，文章內(nèi)容不能太復(fù)雜難懂，要讓買家更容易理解其中的涵義，達(dá)到提升轉(zhuǎn)化率的最終效果。

4、內(nèi)容要得到客戶的認(rèn)可

內(nèi)容好不好，用戶說了算。如果他們覺得內(nèi)容有趣又有用，一定會產(chǎn)生傳播行為，將文章分享甚至是分享產(chǎn)品。只有內(nèi)容得到了客戶的認(rèn)可，流量才可能轉(zhuǎn)化為利潤。隨著智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)不再將電商平臺作為單純顯示購買的貨架平臺了，更多的話是希望可以在這個平臺上來看到有趣的內(nèi)容介紹來吸引到自己，可能是教程攻略，可能是創(chuàng)意介紹，可以吸引眼球，留住消費(fèi)者，那么流量和轉(zhuǎn)化自然而然就起來了。

就拿淘寶平臺來說，平臺現(xiàn)在的流量都是集中在無線端，而無線端的客戶群體大部分都是年輕人為主，現(xiàn)在的年輕人又比較有個性，大部分都會以“逛”的方式來看淘寶，可能在手淘首頁渠道甚至通過直播的方式來發(fā)現(xiàn)“對自己胃口”的內(nèi)容從而對產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望，這是現(xiàn)在用戶行為的變化。

那么到底怎么做好內(nèi)容運(yùn)營呢？一場完整的內(nèi)容營銷所包含的無非四個點(diǎn)：產(chǎn)品，內(nèi)容，媒介，用戶。這四個點(diǎn)是相互聯(lián)系的，產(chǎn)品需要通過內(nèi)容包裝展示，內(nèi)容和媒介共同創(chuàng)造營銷場景，用戶通過媒介的內(nèi)容來找到所需要的產(chǎn)品。

1、拉新：

簡單地說，就是拉動新用戶(客戶)。而帶來新用戶的手段和途徑其實(shí)是多種多樣的，有人把活動運(yùn)營作為一個種類（下面會介紹運(yùn)營種類），其實(shí)有失偏頗的，因?yàn)椴邉澓椭圃煲粋€具有傳播性的話題和事件，比如投放廣告或站內(nèi)外搞些活動，還可以是通過微博、微信朋友圈傳播。但活動運(yùn)營是手段之一，而不是為了活動而活動。同時，活動本身是營銷的一種，所以，歸屬于市場運(yùn)營最為合適。每款互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，拉新都是至關(guān)重要的，新鮮血液進(jìn)入，才能有效彌補(bǔ)用戶流失。

2、留存：

21世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶(客戶)，越來越不“忠誠”，換句話說，對所使用的產(chǎn)品興趣慣性度越來越低，越來越喜歡更新鮮的玩意，放棄使用和卸載手機(jī)應(yīng)用的成本越來越低。“用戶留存”的難度也要比“拉新”的難度更高。留存的方式也有很多種，小號和馬甲是最常用的方式，好吧，各類女神，男神，屌絲，萌妹子，天然呆，殺馬特……反正需要喬扮各類典型用戶，模擬各種登錄行為，再和各類真實(shí)用戶去勾搭；還要定期不定期地準(zhǔn)備活動，讓真實(shí)用戶愉快地一起玩耍，而且又愿意分享給其他伙伴兒，這樣留存和拉新，就順道實(shí)現(xiàn)了。

產(chǎn)品在不同發(fā)展階段，運(yùn)營目標(biāo)和運(yùn)營手段是不同的，運(yùn)營更多時候要比產(chǎn)品思考得更遠(yuǎn)、更長久，責(zé)任更大。不僅要兼顧到用戶體驗(yàn)，也要考慮到企業(yè)品牌，甚至要為企業(yè)收入做更多的運(yùn)營工作。

3、促銷活動

促進(jìn)用戶(客戶)活躍，和留存、拉新是相輔相成的。想讓真實(shí)用戶更加愿意頻繁登錄，同時快樂地開心使用產(chǎn)品，除了搭建用戶模型、勾勒分類用戶畫像、多手段地激活和召回沉默用戶，完善用戶激勵機(jī)制，讓用戶在訪問過程中都能有所成長和受益。這更加困難，不僅僅需要有堅(jiān)定不移的持久戰(zhàn)斗力，還要有各種靈活的思路。當(dāng)用戶在不使用產(chǎn)品的時候，是否可以通過各種渠道或手段觸達(dá)到用戶，比如郵件通知和EDM、微博微信運(yùn)營，與其他產(chǎn)品服務(wù)合作，相互推廣。

四、怎樣做好電商平臺運(yùn)營方案

怎樣做好電商平臺運(yùn)營方案？

在做電商運(yùn)營方案的時候，從內(nèi)容和電商平臺的性質(zhì)著手：

1、需求分析和整理

了解需求，研究競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看對方做了哪些方面的革新，判斷這些是不是具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩魩韮r(jià)值話，那么就可以為此借鑒了。在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，需要討論分析，確認(rèn)是否具體可行。必要時，進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評出這些建議和方案的可取性。

2、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃

內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，是決定網(wǎng)站是否有足夠的資本去吸引別人。同時進(jìn)行信息的編輯，以及需求、方案的實(shí)施。而網(wǎng)站策劃則是做好前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。

標(biāo)題內(nèi)容的顯示，功能鍵的擺放需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。

3、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)

人員分析和判斷問題，或給出合理的說法，把問題交技術(shù)去處理，或找好的解決方案。這點(diǎn)就需要公司的人員進(jìn)行合理性的分配了

4、效果數(shù)據(jù)分析

根據(jù)用戶習(xí)慣來調(diào)整網(wǎng)站方向，對細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對用戶的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實(shí)施，也可通過在線調(diào)查問卷的形式獲取更多的用戶體驗(yàn)。因此要求運(yùn)營人員有良好的分析能力

5、部門協(xié)調(diào)工作

深知整個網(wǎng)站的運(yùn)營情況，知識面相對來說比較全面，與技術(shù)人員、測試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，所以需要專業(yè)的人員來完成。

總之，有提出、有實(shí)施、有調(diào)研、有分析，有整理。相互配合進(jìn)行

以上就是小編對于企業(yè)如何做好電商運(yùn)營問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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