電商活動(dòng)策劃方案怎么做（電商活動(dòng)策劃方案怎么做好）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商活動(dòng)策劃方案怎么做的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃應(yīng)該怎么做？

• 2、怎么寫電子商務(wù)策劃書?

• 3、電商文案內(nèi)容策劃怎么做？

• 4、如何做好電商的文案策劃

一、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃應(yīng)該怎么做？

1、店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來，從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時(shí)作出調(diào)整。

2、“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù)，沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無從談起。

1）“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”，“支付轉(zhuǎn)化率”說明你的產(chǎn)品越受歡迎，訪客價(jià)值也越高；

2）店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的，想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”。

3

）當(dāng)一個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”升高時(shí)，說明這個(gè)商品的吸引力增加，此時(shí)要給予更多的流量以便產(chǎn)生更多銷售額，并且分析一下“支付轉(zhuǎn)化率”升高的原因是否可以應(yīng)用到其他商品上； 

4）當(dāng)一個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”下降時(shí)，要分析下降的原因，并且做出相應(yīng)的調(diào)整觀察是否可以提高這個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”，如果經(jīng)過很多努力仍然無法提高則可以降低這個(gè)商品的流量并把流量引導(dǎo)至“支付轉(zhuǎn)化率”更高的商品上。

3、先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”，會(huì)得到事半功倍的效果。 分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。

想把自己的生意搬到互聯(lián)網(wǎng)上來做，需要一個(gè)自己產(chǎn)品展現(xiàn)的載體，要么搭建一個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)，或者做一家網(wǎng)店，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓別人找到你，其實(shí)申請(qǐng)網(wǎng)店很容易，而最難的是如何獲取流量？流量相當(dāng)于是我們傳統(tǒng)生意中的客戶。如果讓網(wǎng)店獲取流量，離不開電商運(yùn)營(yíng)的技術(shù)，這是最好的互聯(lián)網(wǎng)流量推廣技術(shù)，也是我們傳統(tǒng)企業(yè)開辟互聯(lián)網(wǎng)渠道的利器，所以如果想要玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)就要學(xué)習(xí)這門技術(shù)。這里有個(gè)淘寶電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)交流群推薦給大家546-946-997.有真人指導(dǎo)開店，免費(fèi)課堂老師分析店鋪，這樣你的店鋪才會(huì)越做越好，真誠(chéng)期待你的加入~

4、“客單價(jià)”的提升主要靠商品單價(jià)和關(guān)聯(lián)銷售。 1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導(dǎo)至“單價(jià)高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品，并降低“單價(jià)低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價(jià)。 2）優(yōu)化寶貝介紹、營(yíng)銷活動(dòng)、滿贈(zèng)規(guī)則、客服話術(shù)等，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價(jià)越高。

5、“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標(biāo)，這是反饋顧客滿意度的數(shù)據(jù)。 1）雖然是3個(gè)評(píng)分指標(biāo)，但卻不是獨(dú)立的。提高任意一個(gè)指標(biāo)，都可以促進(jìn)3個(gè)評(píng)分的提升，因?yàn)樵陬櫩蛯?duì)某一個(gè)方面不滿意時(shí)其他的分?jǐn)?shù)也不會(huì)給高。 2）商品質(zhì)量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點(diǎn)“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”一般不會(huì)太差。 3）給顧客額外的贈(zèng)品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”。 4）對(duì)于大型店鋪，如果在雙11等大促期間有大量的預(yù)售訂單，可以在付尾款前預(yù)發(fā)貨，具體方法就是篩選出訂單量較多的城市，在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市，當(dāng)顧客付尾款后快遞員馬上送貨上門，這樣的物流速度，顧客不滿意都不可能。

6、涉及到店鋪的數(shù)據(jù)非常多，限于篇幅不在一一解釋。 當(dāng)你在遇到一個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候思考一下數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么，然后再思考如何優(yōu)化這些數(shù)據(jù)。

7、最后要留意，有時(shí)候的數(shù)據(jù)是錯(cuò)的。 例如預(yù)售商品的“支付轉(zhuǎn)化率”為0，此時(shí)如何判斷商品的真實(shí)轉(zhuǎn)化率呢？答案是參考“下單轉(zhuǎn)化率”或者直接人工統(tǒng)計(jì)預(yù)售訂單量再除以訪客數(shù)。其他類似情況可以根據(jù)具體情況具體分析，店鋪后臺(tái)看到的數(shù)據(jù)只有處在合理的場(chǎng)景才是有效的。

產(chǎn)品： 1、產(chǎn)品要考慮利潤(rùn)率。 1）不要輕易銷售利潤(rùn)率低的產(chǎn)品，不然你會(huì)被其他的成本所壓垮，有利潤(rùn)才能生存和發(fā)展。 2）利潤(rùn)率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤(rùn)率很高的，同時(shí)又是非常暢銷的。

2、決定利潤(rùn)率第一個(gè)因素是價(jià)值，而不是成本。 例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少，但是蘋果手機(jī)的利潤(rùn)率是小米手機(jī)的數(shù)倍。那么蘋果手機(jī)的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方？ 1）質(zhì)量好。無論是硬件還是做工，質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多。 2）用戶體驗(yàn)好。無論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。 3）有面子。用蘋果手機(jī)看起來比用其他手機(jī)有面子。因?yàn)閷?duì)大部分人來說，面子也是一種價(jià)值。

3、決定利潤(rùn)率的第二個(gè)因素是吸引力。 吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價(jià)，吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價(jià)。如何提高吸引力？ 1）提高質(zhì)量； 2）增加功能； 3）提高服務(wù)； 4）提供贈(zèng)品； 5）提高品牌知名度。

4、決定利潤(rùn)率的第三個(gè)因素是成本。 成本越高利潤(rùn)率越低，成本越低利潤(rùn)率越高。降低成本的方法有： 1）尋找更上游的貨源； 2）大批量進(jìn)貨； 3）部分工作使用兼職員工，例如設(shè)計(jì)； 4）入駐孵化園可以節(jié)省房租。

5、決定利潤(rùn)率的第四個(gè)因素是競(jìng)爭(zhēng)。 競(jìng)爭(zhēng)越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤(rùn)率低，競(jìng)爭(zhēng)越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤(rùn)率。電商行業(yè)很難避免競(jìng)爭(zhēng)，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)請(qǐng)看下面的章節(jié)。

6、運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款，爆款是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，也是店鋪運(yùn)營(yíng)能力的表現(xiàn)。 如何打造爆款： 1）了解顧客群的需求； 2）提高產(chǎn)品的價(jià)值； 3）提高頁(yè)面的吸引力； 4）優(yōu)化好寶貝標(biāo)題； 5）通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購(gòu)買； 6）通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量； 7）通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量； 8）提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量； 9）報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來更多銷量； 10）解析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源； 11）長(zhǎng)期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長(zhǎng)期爆款。 12）同樣的方式打造更多的爆款，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。

7、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類，這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。 例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長(zhǎng)時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款，這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬(wàn)人進(jìn)店；人多了需求自然增加，這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子。商品越來越多，一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷量；銷量越多，需求就越多，可以擴(kuò)充的品類就越多；時(shí)間長(zhǎng)了，可能你的店里還賣化妝品，還賣零食等等。但是切記，流量少的時(shí)候不要盲目擴(kuò)充品類，因?yàn)榇藭r(shí)的人力、物力、財(cái)力都很難達(dá)到，反而會(huì)適得其反。

客服：

1、客服的響應(yīng)速度、打字速度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。

2、客服的最核心職責(zé)是引導(dǎo)顧客下單、跟進(jìn)售后問題、處理中差評(píng)等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進(jìn)售后問題和處理中差評(píng)。 售后客服需要注意的幾點(diǎn)： 1）從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對(duì)發(fā)貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了； 2）提醒庫(kù)房盡快發(fā)貨，并且及時(shí)跟進(jìn)物流異常訂單，出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決，并且及時(shí)通知顧客留意并致歉； 3）顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決，如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案，此時(shí)唯一的目的就是讓顧客滿意。做到這幾點(diǎn)，基本上店鋪的DSR評(píng)分會(huì)高出同行，中差評(píng)也會(huì)比較少。

3、做到以上幾點(diǎn)仍然肯能會(huì)出現(xiàn)一些中差評(píng)，因?yàn)橹胁钤u(píng)是很難避免的，所以建議訂購(gòu)一個(gè)中差評(píng)提醒的軟件，這樣可以在第一時(shí)間得到提醒，此時(shí)聯(lián)系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時(shí)，應(yīng)該了解清楚顧客為什么會(huì)給中差評(píng)，并且盡可能給予補(bǔ)償以令其滿意，然后再請(qǐng)求顧客修改中差評(píng)就會(huì)容易很多。 根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，直接返現(xiàn)金是最有效的解決方法，開始可以給顧客合理的補(bǔ)償金額，如果顧客仍不滿意，可以提高補(bǔ)償金額。對(duì)于大部分顧客來說，給予合理的補(bǔ)償后基本都會(huì)幫忙修改中差評(píng)的。

4、可是可能仍然有個(gè)別的買家，無論你怎么解釋和補(bǔ)償都不愿意修改評(píng)價(jià)。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？ 這個(gè)時(shí)候只能給顧客回評(píng)了，但是一定要注意回評(píng)的技巧，回評(píng)中不必跟顧客爭(zhēng)吵、也沒必要過分解釋，而應(yīng)該思考一下別的顧客看了這個(gè)評(píng)價(jià)會(huì)怎么想？別的顧客看到什么樣的回評(píng)反而會(huì)增加對(duì)店鋪的好印象？圍繞這樣的思路去回評(píng)甚至?xí)玫揭庀氩坏降男Ч＠邕@樣回評(píng)：看到了您上面的評(píng)價(jià)我們感到非常震驚，因?yàn)槲覀円恢敝铝τ谧屆恳晃活櫩投寄苜I到稱心如意的商品，哪怕有一點(diǎn)不滿意我們都感覺對(duì)不起這么多信任我們的朋友們。如果您在這次購(gòu)物中感到有一點(diǎn)點(diǎn)不滿意的話，麻煩您寄回商品，我們承諾當(dāng)您寄回的那一刻起我們就會(huì)立刻給您補(bǔ)發(fā)，并且給您贈(zèng)送一些小禮品作為補(bǔ)償，同時(shí)來回郵費(fèi)都由我們承擔(dān)，不會(huì)讓您有任何的損失，因?yàn)樽屗械念櫩蜐M意是我們一直的追求。給您造成的不便還請(qǐng)多多包涵！

顧客:

1、剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。 1）開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。 2）等你有了一定的客戶群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會(huì)越來越大。

2、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙，最簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客QQ群。 1）當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品，這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去。 2）當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購(gòu)買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí)，跟顧客互動(dòng)還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。

3、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。 1）如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營(yíng)，你會(huì)避免很多低級(jí)的失誤。 2）當(dāng)你在做一個(gè)頁(yè)面的時(shí)候，你會(huì)想到顧客最想看到什么圖片和文字，你也會(huì)想到最能夠吸引顧客購(gòu)買的因素是什么。

4、做任何事情的時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客。 在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了，而要看顧客會(huì)有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。

競(jìng)爭(zhēng):

1、店鋪如何應(yīng)對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)？ 答案是：提高自己店鋪的利潤(rùn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。 原因如下： 1）提高利潤(rùn)率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點(diǎn)。 2）提高點(diǎn)擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。 3）提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。

2、提高店鋪的訪客價(jià)值也可以提高你的競(jìng)爭(zhēng)力。 因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越大訪客的獲取成本就會(huì)越高，這個(gè)是你無法改變的，但是對(duì)于所有的店鋪來說，獲得訪客的成本相差不會(huì)太大，但是如果一個(gè)訪客來到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷售額，那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會(huì)更高，利潤(rùn)也會(huì)更高。 如何提高店鋪的訪客價(jià)值呢？ 1）提高產(chǎn)品的吸引力，從而提高轉(zhuǎn)化率，可以讓更多的訪客成為你的顧客； 2）圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類，并且做好關(guān)聯(lián)銷售，提高客單價(jià)； 3）把握好顧客的購(gòu)物頻率和活動(dòng)節(jié)奏，并適時(shí)通過CRM系統(tǒng)、鉆展、微信等渠道聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者，提高復(fù)購(gòu)率。這幾點(diǎn)做好，你的訪客價(jià)值就會(huì)提高很多，競(jìng)爭(zhēng)力自然更強(qiáng)。

3、任何一個(gè)行業(yè)，大部分的利潤(rùn)都是屬于行業(yè)第一名的，后面的只能喝點(diǎn)湯。 那么如何成為行業(yè)第一名？ 答案是：顛覆現(xiàn)有行業(yè)或者培育一個(gè)細(xì)分行業(yè)。 1）顛覆一個(gè)行業(yè)是比較困難的，但是每個(gè)行業(yè)又都在不斷的被顛覆。例如當(dāng)年的諾基亞是多么的強(qiáng)大，但是被蘋果手機(jī)顛覆了，因此蘋果手機(jī)成為了行業(yè)第一名。顛覆一個(gè)行業(yè)需要對(duì)這個(gè)行業(yè)的顧客需求充分了解，然后給予更好的解決方案。 2）如果短期內(nèi)無法直接顛覆一個(gè)行業(yè)，那么可以對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分，只圍繞著某一類細(xì)分的人群提供更好的解決方案，成為這個(gè)細(xì)分行業(yè)的第一名。當(dāng)這個(gè)細(xì)分行業(yè)的顧客非常滿意后，可以向更廣闊的人群進(jìn)行拓展。

推廣:

1、推廣的核心是點(diǎn)擊率。 為什么要提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率？ 1）點(diǎn)擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購(gòu)買的可能性越大； 2）直通車的點(diǎn)擊率越高，質(zhì)量得分會(huì)越高，從而降低點(diǎn)擊單價(jià)； 3）鉆展的點(diǎn)擊率越高，點(diǎn)擊單價(jià)越低。

2、如何提高點(diǎn)擊率呢？ 1）把自己作為一個(gè)真實(shí)顧客，設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素？是質(zhì)量、價(jià)格、品牌還是其他的？ 2）把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測(cè)試，最終選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。 3）在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購(gòu)物后的評(píng)語(yǔ)提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測(cè)試，選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。 4）在推廣的過程中觀察不同計(jì)劃的點(diǎn)擊率，然后提高點(diǎn)擊率較高計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，同時(shí)降低點(diǎn)擊率較低計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，從而可以從整體上提高點(diǎn)擊率。

3、店鋪訪客價(jià)值越高越好。 如何提高訪客價(jià)值？ 1）提高客單價(jià)； 2）提高轉(zhuǎn)化率； 3）提高回購(gòu)率。

4、店鋪訪客成本越低越好。 如何降低訪客成本？ 1）增加免費(fèi)流量； 2）提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率； 3）降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價(jià)。

5、流量成本越來越貴怎么辦？ 答案是： 1）在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類，增加客單價(jià)； 2）通過增加禮盒、贈(zèng)品或附加價(jià)值等，提高轉(zhuǎn)化率； 3）通過老顧客維護(hù)，提高復(fù)購(gòu)率。

定位:

1、開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題：你有什么產(chǎn)品？你要賣給誰(shuí)？你有什么優(yōu)勢(shì)？

2、開店說到底就是競(jìng)爭(zhēng)，你有實(shí)力跟同行競(jìng)爭(zhēng)就可以成功。 例如你是一個(gè)知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實(shí)粉絲，你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源，你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪。如果沒有，請(qǐng)看下一條。

3、如果上面的優(yōu)勢(shì)你都沒有，你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪。 此時(shí)最重要是：選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對(duì)較低的價(jià)格出售、提供相對(duì)獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)。

4、到底要開一個(gè)什么類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？ 可以說每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有可以成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。 1）擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店； 2）有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店，等成為知名品牌后天貓會(huì)邀請(qǐng)你開旗艦店的； 3）線下批發(fā)市場(chǎng)適合開專賣店或者專營(yíng)店； 4）如果沒有任何優(yōu)勢(shì)，勸你不要開店。

5、你要了解你的類目。 剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費(fèi)者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解，請(qǐng)先對(duì)這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。 設(shè)想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購(gòu)買，你又有什么理由吸引其他顧客購(gòu)買呢？所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購(gòu)買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品了。

7、你的店鋪要有故事。 現(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，一個(gè)顧客在面對(duì)同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的幾個(gè)店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購(gòu)買。如果你是一個(gè)有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時(shí)候你的故事會(huì)幫助顧客覺得再哪里購(gòu)買。什么是有故事的店鋪？ 1）例如我分享電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和圈子成員的故事，開個(gè)店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產(chǎn)品會(huì)不會(huì)火爆？ 2）例如你是一個(gè)愛旅游的人，可以經(jīng)常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運(yùn)動(dòng)裝備會(huì)不會(huì)火爆？ 3）又例如你是一個(gè)喜歡化妝，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，來銷售各大品牌化妝品會(huì)不會(huì)火爆？ 實(shí)際上，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，都有自己的優(yōu)勢(shì)，你一定可以分享出獨(dú)特的故事給你的顧客。

二、怎么寫電子商務(wù)策劃書?

寫電子商務(wù)策劃書的方法：

1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

2、系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃應(yīng)該是各種營(yíng)銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

4.、操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

5.、經(jīng)濟(jì)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

三、電商文案內(nèi)容策劃怎么做？

首先，做電商的鏈條是很長(zhǎng)的，申請(qǐng)一個(gè)公眾號(hào)容易，但內(nèi)容持續(xù)更新、引流、拉新留存、買手選品和管理供應(yīng)商等環(huán)節(jié)要面面俱到就不簡(jiǎn)單了。其次對(duì)于產(chǎn)品，需要拍攝、包裝、寫產(chǎn)品文案、購(gòu)買后的客服支持，以及想辦法讓粉絲復(fù)購(gòu)等等，環(huán)環(huán)相扣。

其中內(nèi)容電商有“4+1”，4就是內(nèi)容、流量、選品和服務(wù)（最易打差異化，也是最易被忽略的一點(diǎn)）。從公眾號(hào)文章到商場(chǎng)，從文字到視覺，每一個(gè)用戶會(huì)接觸到的點(diǎn)，都是內(nèi)容。

所以在做內(nèi)容電商之前，必須要考慮好，整個(gè)號(hào)的調(diào)性定位。

就「極物」來說，他們的定調(diào)是精致、腔調(diào)和品質(zhì)生活，用一些生活觀點(diǎn)、種草文章和一些產(chǎn)品文案，以生活家的方式輸出內(nèi)容，不為了追求閱讀量而降低格調(diào)，也不為銷量而去選不合調(diào)性的產(chǎn)品。

另外還要明確的是目標(biāo)群體，要搭建一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)，要用品牌思維去做平臺(tái)，有了大方向，再在運(yùn)營(yíng)中做細(xì)節(jié)調(diào)整。

①爆文帶粉

②創(chuàng)意活動(dòng)

③互推增粉

④wifi增粉

⑤微信打印機(jī)導(dǎo)粉

在公眾號(hào)粉絲的活躍方面，其實(shí)還有很大的提升空間，精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)可以激活留存的用戶，也是最實(shí)在的辦法。

四、如何做好電商的文案策劃

1.電子商務(wù)公司一般都設(shè)計(jì)有自己的網(wǎng)頁(yè)，所以對(duì)應(yīng)的文案策劃難免時(shí)不時(shí)的要做一下網(wǎng)絡(luò)編輯與網(wǎng)站專題策劃的工作（當(dāng)然是針對(duì)產(chǎn)品宣傳這一塊的）。做一個(gè)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)專題和宣傳稿件。

2.大型的網(wǎng)絡(luò)公司通常定時(shí)會(huì)舉辦一些論壇、沙龍、交流會(huì)方面的活動(dòng)，每一個(gè)活動(dòng)的前期一定會(huì)伴有活動(dòng)策劃。這份策劃案才是看出您策劃才能的方面。

3.對(duì)于公司的一些公關(guān)活動(dòng)以及產(chǎn)品推介活動(dòng)，文案策劃是要梳理其思路，快速的幫助對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品上線。也可能會(huì)涉及到一些資料的匯總整理工作，從而分析出一些趨勢(shì)性的東西。

以上就是關(guān)于電商活動(dòng)策劃方案怎么做相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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