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客戶跟進(jìn)管理app（客戶跟進(jìn)管理表格模板）

發(fā)布時間：2023-03-05 19:52:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 381 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于客戶跟進(jìn)管理app的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能？客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的移動辦公軟件有哪些？
2、需要一個客戶管理軟件，每天拜訪，跟進(jìn)客戶和項(xiàng)目的軟件。有沒有好推薦！急急急
3、推薦一款好用的客戶關(guān)系管理軟件，性價比比較高的？
4、最好的客戶管理軟件是哪個？

客戶跟進(jìn)管理app（客戶跟進(jìn)管理表格模板）

一、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能？客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的移動辦公軟件有哪些？

一、客戶關(guān)系管理主要包括以下幾個功能：

1、幫助銷售人員更好地開發(fā)和維系客戶

CRM系統(tǒng)可以設(shè)置許多關(guān)鍵字段，包括客戶基礎(chǔ)信息、交易信息、服務(wù)信息等，銷售人員只要打開CRM，就可以清晰地看到每個客戶的基本特征是什么。在開發(fā)的時候就可以根據(jù)這些特征分析客戶的需求，為其提供針對性的服務(wù)。從而提升顧客滿意度，進(jìn)而提升成交率和重復(fù)購買率。

2、進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策

數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學(xué)。CRM的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)包含了員工線索數(shù)據(jù)分析、員工客戶分析、員工商機(jī)分析、銷售漏斗分析、商機(jī)趨勢分析、員工的工作日志/溝通日志/電話記錄分析等，企業(yè)還可以根據(jù)自己的主要自定義需要分析的數(shù)據(jù)。

3、提升員工的工作工作效率

通過悟空CRM的辦公管理系統(tǒng)，員工每天都可以自發(fā)地添加工作日志，更好地梳理自己的工作，無需領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行催促。銷售人員也可以自發(fā)地添加客戶溝通日志，顯示客戶的溝通狀況，便于對顧客進(jìn)行跟進(jìn)。

4、幫助企業(yè)做好客戶關(guān)懷，促進(jìn)二次成交

CRM可以將客戶關(guān)懷貫穿到售前、售中和售后的各個環(huán)節(jié)，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務(wù)狀況等，服務(wù)人員和銷售人員都可以從多個維度了解客戶，針對性地開展工作。

CRM軟件以客戶為主線，時刻關(guān)注客戶的新動態(tài)，并及時追蹤客戶需求，精準(zhǔn)地推送符合購買需求的營銷信息，還可以在節(jié)日或者顧客生日的時候發(fā)送祝福語或者優(yōu)惠信息，起到心理關(guān)懷的作用。系統(tǒng)支持短信群發(fā)和郵件群發(fā)，還可以設(shè)置提醒，防止遺忘。

二、一般CRM系統(tǒng)都具有移動辦公的功能，例如悟空CRM，PC端和移動端都可以試用，十分方便。

二、需要一個客戶管理軟件，每天拜訪，跟進(jìn)客戶和項(xiàng)目的軟件。有沒有好推薦！急急急

維克客戶管理系統(tǒng)

維克客戶管理系統(tǒng)是一款專門為中小型企業(yè)營銷管理而設(shè)計的軟件。系統(tǒng)吸取了國內(nèi)外CRM軟件的核心思路，并采納各行業(yè)眾多用戶的成功經(jīng)驗(yàn)研發(fā)而成。系統(tǒng)特別適用于商貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的市場、銷售和服務(wù)部門，也適用于以客戶為中心的數(shù)據(jù)挖掘和決策支持。

使用維克客戶管理系統(tǒng)，您可以做到：

1、促進(jìn)營銷，提升老客戶價值，爭取更多的新客戶。

2、對客戶信息進(jìn)行有效的管理，構(gòu)建和維護(hù)"有價值"的客戶關(guān)系，提高企業(yè)運(yùn)作效率。

3、通過不斷的分析和統(tǒng)計，提高企業(yè)核心競爭力。

4、通過使用分析和統(tǒng)計報表，更加方便的為決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

5、幫助工作人員提高工作效率。

主要功能：

● 客戶資料管理　支持客戶資料Excel的批量導(dǎo)入、支持多聯(lián)系人資料管理、支持客戶名稱的排重、支持多條件搜索；支持客戶資料、聯(lián)系人資料的修改、刪除權(quán)限的控制。

● 客戶及業(yè)務(wù)員權(quán)限管理支持批量客戶資料的共享、分配和轉(zhuǎn)移操作，支持上級對下級資料的查看操作，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管的客戶查看范圍，詳細(xì)請見業(yè)務(wù)員分級權(quán)限管理。

● 日常業(yè)務(wù)聯(lián)系與記錄跟進(jìn)管理無論是上門還是電話聯(lián)絡(luò)或其他方式聯(lián)系，都可以將本次聯(lián)絡(luò)的結(jié)果和概要進(jìn)行小結(jié)記錄管理系統(tǒng)內(nèi)，以便管理人員的檢查和指導(dǎo)，并通過系統(tǒng)進(jìn)行批復(fù)，給出業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見，加強(qiáng)上下級的溝通。

● 成交管理詳細(xì)記載業(yè)務(wù)或商品成交內(nèi)容，金額及收付款情況。

● 客戶分組管理完備的客戶分組管理功能，可以將客戶分為新客戶、老客戶、成交客戶等便于業(yè)務(wù)員分級管理并促成交易。

● 客戶統(tǒng)計與分析

三、推薦一款好用的客戶關(guān)系管理軟件，性價比比較高的？

如果是客戶和銷售管理的話，不妨看下金智CRM，比較適合中小企業(yè)銷售業(yè)務(wù)管理，賬號權(quán)限登錄，電腦和手機(jī)可以同步操作，因?yàn)槭峭ㄓ密浖?，按照多?shù)企業(yè)共性管理流程設(shè)計，上手不難，一個頁面可以管理客戶的所有的信息，銷售跟單按照流程操作，熟悉了流程，很快就能得心應(yīng)手了，不妨搜索下載看看。

四、最好的客戶管理軟件是哪個？

其實(shí)適合自己的就一定是最好了！可以去試用下金動力CRM客戶關(guān)系管理軟件，此軟件是以客戶為企業(yè)核心資源，針對中小企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理，同時支持關(guān)系營銷與項(xiàng)目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準(zhǔn)確即時的客戶數(shù)據(jù)庫，同時實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準(zhǔn)確全面的銷售動態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷售的企業(yè)。

綜合特點(diǎn)及優(yōu)勢

1、基于B/S架構(gòu)，通過本地電腦、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)皆可使用，使得企業(yè)的管理與業(yè)務(wù)不受地域限制

2. 客戶端無需安裝專用軟件，使用瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)異地、實(shí)時業(yè)務(wù)辦理

3、軟件完全獨(dú)立安裝在用戶自己的電腦或是服務(wù)器上，提供數(shù)據(jù)備份工具，數(shù)據(jù)資料徹底安全

4. 員工權(quán)限分配靈活嚴(yán)謹(jǐn)，可以設(shè)置操作人員不同級別的操作權(quán)限，避免越權(quán)操作，數(shù)據(jù)相互保密

5. 初始化簡單， Excel導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能、數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel功能

6. 統(tǒng)計功能強(qiáng)大，多種圖形分析

7、用戶數(shù)不限，可以任意添加、修改、刪除用戶帳號

8、使用期限不限，一次購買，終身使用

9、安裝簡單，使用簡捷方便，通過三種方法（視頻教程、書面教程、電話支持）使您更快熟悉軟件功能

10、終身免費(fèi)技術(shù)支持，終身免費(fèi)升級

11.支持打印自定義、項(xiàng)目自定義等功能